ZOOM sur - Opac 38

f
OPAC
n
i
n° 115
38
Bulle ti n d’ i nf or ma ti on Août 2 01 6
Édito
La qualité de service envers
les locataires est un
engagement fort de l’Opac38,
c’est pourquoi la volonté
de mettre en place une
nouvelle politique d’accueil
et de créer un Service
Relation Clientèle centralisé
s’est concrétisée depuis 5
mois maintenant. Aujourd’hui
vos appels sont traités avec
la plus grande attention dans un souci de
transparence et d’efficacité. Au-delà d’une
amélioration du traitement de vos appels,
c’est une transformation plus globale qui
s’opère dans notre organisme visant à
renforcer notre relation de service et ainsi
répondre plus efficacement à vos demandes
et préoccupations.
Outre l’amélioration de la qualité de
service, je tiens à réaffirmer la volonté de
l’Opac38 de vous offrir un logement
toujours plus performant économiquement
et écologiquement. La restructuration du
quartier de la Brunetière à Voiron est un
exemple parmi d’autres de cet engagement
que nous vous devons en tant que bailleur
social. Vous pourrez, en parcourant ce
numéro, vous apercevoir que l’Opac38 a
également témoigné de son attachement
au mieux vivre ensemble en mettant l’art
au cœur de ses actions dans les quartiers ;
le spectacle LIEU d’ETRE et la participation
au Grenoble Street Art Festival sont deux
illustrations de cette innovation dans la
façon de créer du lien social.
Enfin, je vous encourage à consulter les
chiffres de notre Rapport d’activité 2015
« e-nitiatives » qui se fait l’écho des actions
menées tout au long de l’année. Vous
pourrez constater que nous avons investi
130 Me pour construire de nouveaux
logements et pour améliorer notre parc
existant. Mais au-delà de l’investissement
financier nécessaire au développement
de notre patrimoine, l’engagement humain
de l’ensemble de nos salariés et partenaires
ne cesse de s’accroitre afin de répondre
toujours au mieux à vos besoins.
En vous souhaitant une bonne lecture et
une excellente rentrée.
Mme Martin-Grand
Présidente
de l’Opac38
ZOOM sur
Un service pour mieux répondre
à vos appels
Depuis le 7 mars 2016, lorsque vous
composez le numéro de téléphone
de l’Opac38, vous êtes mis en contact
avec le Service Relation Clientèle,
géré par le personnel de l’Opac38.
Cette démarche s’inscrit dans une
volonté de la part de l’organisme
d’améliorer sa qualité de service.
Ce nouveau service doit permettre de
réduire le temps d’attente au téléphone
mais également d’apporter une réponse
à chaque demande. Dans le cas où une
solution n’a pas pu être trouvée à l’issue
de l’appel, une prise de rendez-vous
ou un rappel sont programmés. De
plus, afin d’assurer un meilleur suivi
des demandes, un historique de chaque
sollicitation est conservé.
Le Service Relation
Clientèle en quelques
chiffres :
• Entre 500 et 1000 appels / jours
• Une dizaine de chargé(e)s
de clientèle répondent
quotidiennement aux appels
• Ouvert 5 j/7j
du lundi au vendredi
9h00-12h30 / 13h30-17h00
• En dehors de ces horaires, un
service d’astreinte est à votre
disposition pour les problèmes
urgents (0820 863 988).
Vous avez également la possibilité
de contacter l’Opac38 par email :
[email protected]
Suivez notre actualité : https://twitter.com/Opac38
VIE
DES
QUARTIERS
VOS INFORMATIONS LOCALES
Saint-Martin-d’Hères : Les danseurs d’Henri Wallon
En ce début de mois de juin, danseurs professionnels
et habitants volontaires ont fait battre le cœur
du quartier Henri Wallon à Saint-Martin-d’Hères
devant près de 500 personnes venues assister
à un évènement EXTRA-ordinaire. Loin d’être
un spectacle conventionnel, LIEU d’ETRE a la
particularité de réunir, à travers différents
tableaux artistiques, des habitants appelés
«danseurs complices» et des danseurs professionnels
de la Compagnie Acte. Ensemble ils ont animé
Habitants et danseurs professionnels ont offert un spectacle EXTRA-ordinaire. les espaces communs du quartier et les balcons
Crédit photo : Ville de Saint-Martin-D’Hères
de leurs immeubles. La représentation s’est
clôturée par une voltige sur les façades absolument renversante. Ce spectacle est le résultat de 6 mois de
travail et de médiation pilotés par l’Opac38, la Ville de Saint-Martin-d’Hères et l’Heure Bleue.
Journées portes ouvertes à l’Opac38 Fontaine
L’Opac38 Fontaine
vous ouvre ses portes.
Fort de son succès l’an dernier, l’Opac38 Fontaine rouvre ses portes afin
de faire découvrir ses 600m2 de bureaux classés BEPOS (Bâtiment à Energie
POSitive) dont la production de chaleur et de froid est assurée par un
système de pompe à chaleur sur nappe phréatique. C’est également
l’occasion de découvrir les métiers de l’Opac38 : Directeur(trice) territorial,
chef de projet CSU (Cohésion Sociale et Urbaine), Chargé(e) de clientèle
pour le suivi des locataires, responsable Technique Habitat, CESF (Conseillère
en Economie Sociale et Familiale) pour le conseil et l’accompagnement
des familles. Rendez-vous au 52 bis Mail Marcel Cachin à Fontaine le
jeudi 20 octobre 2016 (le matin).
Pour vous inscrire, rendez-vous sur le site
www.jpo.grenoble.cci.fr
Etudiant(e) de Sciences-Po Grenoble
cherche une coloc’ près du Campus
Des logements près du campus,
disponibles pour les étudiants
de Sciences Po Grenoble.
L’Opac38 a récemment signé un partenariat avec l’Institut de Sciences
Politiques de Grenoble afin de réserver aux étudiants de Sciences-Po
Grenoble des logements en colocation proches du Campus. Cette
collaboration permet à ces étudiants en recherche de logement en
colocation de bénéficier de logement à prix attractifs et idéalement
situés. Une journée portes ouvertes a été organisée le 7 juillet pour faire
découvrir aux étudiants les différentes offres. Depuis le 1er juillet, les
annonces de logements sont en ligne sur le site internet de l’Opac38 :
www.opac38.fr.
Pour plus de renseignements, adressez un mail à :
[email protected].
Retour sur la Fête des voisins édition 2016 !
Le 27 mai dernier, vous avez sans doute été nombreux à partager votre
soirée avec vos voisins. Les habitants des Olympiades à Pont de Claix
et ceux de la rue du Stade à la Verpillère ont profité de ce moment de
convivialité pour laisser libre cours à leurs dons de musiciens et de
bricoleurs pour les uns et à la franche rigolade pour les autres ! Pour les
habitants du Bel Air à Roussillon, ne manquez pas votre fête des
voisins : rendez-vous le samedi 10 septembre à partir de 15h jusqu’à
21h. Au programme : animations pour les enfants (structures gonflables,
tournoi de « bubble foot », initiation au jonglage par des artistes issus
du cirque, représentation
de Hip-Hop). Une exposition
Les habitants des Olympiades ont
photographique des
assuré l’animation.
évènements marquants
du quartier, ainsi qu’un mur d’expression sauront ravir petits
et grands qui pourront se retrouver autour d’un buffet.
Si vous souhaitez vous aussi organiser la fête des voisins
dans votre quartier, sachez que l’Opac38 met chaque année
à disposition du matériel pour vous aider à faire de ce
moment une belle fête de la convivialité ! Rendez-vous le
vendredi 2 juin 2017 pour la prochaine édition !
Crédit photo : le Dauphiné Libéré
Un moment de convivialité que n’ont pas raté les
résidents de la rue du Stade à la Verpillère.
Le Grenoble Street Art
festival pose ses pinceaux
Rue des Bergers à Grenoble
C’est dans le cadre
du Grenoble Street
Art festival qui s’est
tenu du 8 au 26 juin
2016 que la façade
de l’immeuble Rue
desBergersàGrenoble
a été entièrement
recouverte d’une
fresque monumenAvec sa fresque gigantesque
tale réalisée par le
le collectif d’artistes pointe
suisse
du doigt la relation entre l’Homme d u o
et la nature.
«NeverCrew». La
Crédit photo : NeverCrew
figure de la baleine,
souvent au cœur de l’œuvre de ces artistes,
démontre le paradoxe entre la situation de la
planète, notamment le réchauffement climatique
et la disparition des espèces, et les nombreux pays
qui par tradition chassent encore la baleine. Il aura
fallu près d’une semaine pour que l’œuvre prenne
vie. Avec ce partenariat, l’Opac38 réaffirme sa
volonté de placer l’art comme un vecteur de lien
social et du mieux vivre ensemble.
Vous pouvez découvrir en vidéo les différentes
étapes de la réalisation de cette création sur le
site Internet www.opac38.fr
Voiron - Quartier
Brunetière : Déconstruire
pour mieux reconstruire
Ce n’est pas
sans une pointe
d’émotion que
lundi 13 juin
2016, une page
s’est tournée
dans le quartier
de la Brunetière
à Voiron. Ce
fut le début du
grignotage de
la barre H
démolie dans
Démolition de la barre H grâce
à la méthode du « grignotage »
le cadre du
projet de restructuration urbaine mené par
l’Opac38, la Ville de Voiron et la Communauté
d’Agglomération du Pays Voironnais (CAPV).
Des travaux d’envergure vont démarrer d’ici le
mois de septembre pour améliorer les 160
logements restants sur le quartier : isolation par
l’extérieur de l’ensemble des bâtiments,
remplacement des chaudières dans tous les
appartements, agrandissement des balcons,
création de terrasses en rez-de-chaussée,
remplacement de certaines fenêtres, création
d’ascenseurs sur 5 montées, restructuration
complète des entrées des immeubles avec
installation de vidéophonie. Les espaces extérieurs
seront également complètement repensés.
Retrouvez la vidéo de la démolition sur le site
Internet www.opac38.fr
Rapport d’activité 2015 : Les chiffres clés
Chaque année, l’Opac38 publie
son rapport d’activité d’où sont
extraits les chiffres clés de l’organisme. Cette année, l’Opac38 innove
puisque vous pouvez consulter ce
document en ligne, sur notre site
Internet : www.opac38.fr. Résolument moderne, cette nouvelle
version intitulée “e-nitiative“ est
à la fois l’illustration du côté innovant de l’entreprise et la démonstration de sa préoccupation environnementale.
t Notre patrimoine :
25 194 logements répartis sur
278 communes de l’Isère
et 9 communes du Rhône,
27 intercommunalités de l’Isère et
du Rhône.
t Chiffres d’affaires : 150 M€
t Investissements : 130 M€
dont 30 M€ consacrés à la construction locative et 30 M€ consacrés
à l’amélioration du patrimoine
L’Opac38
vous répond :
«Je souhaite quitter mon logement
actuel pour un autre plus grand
car ma famille va bientôt s’agrandir.
Comment dois-je faire ?»
Marie, Tullins (38210)
«Dans un premier temps, nous vous
invitons à vous rendre sur le site de
l’Opac38 www.opac38.fr afin de
consulter les annonces de location
(location >biens à la location). Dans
un deuxième temps, n’hésitez pas à
prendre rendez-vous avec l’Opac38
pour étudier votre projet de mutation.
Nous pourrons alors échanger sur
vos besoins et souhaits concernant
votre nouveau logement. Ce sera
également l’occasion de faire le point
sur les démarches à entreprendre.
Parallèlement, il vous faudra remplir
un formulaire de demande de logement
afin de recevoir votre numéro unique
départemental qui vous permettra
d’être inscrit comme demandeur de
logement.»
Une question ?
Envoyez nous un mail à
[email protected]
Solutions
LE JEU
Les DAAF
(Détecteurs Avertisseurs Autonomes de Fumée)
Elément essentiel de la prévention des incendies, la pose de DAAF
dans chaque logement a été rendue obligatoire par la Loi ALUR
(Accès au Logement et un Urbanisme Rénové) du 24 mars 2014.
Tout au long de l’année 2015, l’Opac38, par le biais de 2 prestataires de
services, a fait équiper les logements en prenant à sa charge l’achat et la pose
du matériel. Aujourd’hui, 87% des logements sont équipés. Si ce n’est pas le
cas de votre logement, vous recevrez un courrier vous invitant à prendre
contact avec l’Opac38 afin qu’un DAAF vous soit remis gratuitement. La pose
restera cependant à votre charge.
N’oubliez pas que les incendies domestiques sont responsables de 800
décès et font plus de 10 000 victimes par an mais peuvent être évités
grâce à la présence d’un DAAF dans chaque logement.
Questionnaire Infopac38
Parce qu’il est important pour nous de savoir quelles sont vos attentes en termes d’information et de communication, nous projetons
de faire évoluer votre journal des locataires. Afin que la nouvelle formule de l’Infopac38 reflète au mieux vos besoins, nous vous
proposons de répondre à ces quelques questions qui nous permettront par la suite d’ajuster le contenu du journal.
Nous vous remercions par avance du temps que vous voudrez bien prendre pour répondre et renvoyer ce questionnaire.
Une enveloppe T de couleur bleue est jointe à votre avis d’échéance afin que vous puissiez nous retourner votre réponse.
Il n’est pas nécessaire de l’affranchir.
Vous avez également la possibilité de répondre en ligne sur le site Internet www.opac38.fr > Espace Locataire >Enquête Infopac38
Merci de nous faire parvenir votre réponse avant le 1er octobre 2016.
Vous êtes :
o Une femme o Un homme
Dans quelle tranche d’âge vous
situez vous ?
o 18-24 ans o 25-35 ans o 36-45 ans
o 46-64 ans o 65 ans ou plus
Combien de personnes composent
votre foyer (vous y compris) ?
………………………………………………………………………...
Préfériez-vous recevoir
l’Infopac par mail ?
o OUI
o NON
Si NON pourquoi ?
o Je n’ai pas internet
o Je n’ai pas envie de recevoir
des informations de l’Opac38
par mail
Avez-vous des remarques plus générales à
nous communiquer au sujet de l’Infopac38 ?
………………………………………………………………………………………
…………………………………..………………………………………………....
………………………………………………………………………………………
…………………………………..………………………………………………....
………………………………………………………………………………………
…………………………………..………………………………………………....
………………………………………………………………………………………
…………………………………..………………………………………………....
o Je ne lis pas l’Infopac38
o Autre
Seriez-vous intéressé(e) pour participer
à un groupe de réflexion avec d’autres
locataires afin de redéfinir les grandes
lignes de l’Infopac 38 ?
Quel type d’information
aimeriez-vous recevoir
de la part de l’Opac38 ?
(Classez de 1 à 6 par ordre de priorité
(1 : le + important, 6 : le – important)
Quels réseaux sociaux
utilisez-vous dans votre vie
quotidienne ?
(plusieurs réponses possibles) ?
o Les nouvelles offres immobilières
de votre secteur
o Twitter
Si OUI, merci de noter vos coordonnées
afin que nous puissions vous contacter :
o L’actualité et la vie de votre
résidence
o YouTube
Nom : ……………………………………………………………………………
o Pinterest
Prénom : ………………………………………………………………….....
o L’actualité et les actions menées
o Instagram
Adresse : ………………………………………………………………………
o Snapchat
…………………………………………………………………………………….....
o Des témoignages et expériences
o Aucun
Code Postal : ……………………………………………………………….
par l’Opac38 sur le territoire
de locataires
o Des astuces pour votre logement
o Des informations vous aidant
dans vos démarches personnelles
(bail, contrat de maintenance,
mutation...)
o Facebook
o OUI
o NON
Ville : ………………………………..……………………………………………
Seriez-vous susceptibles de
suivre l’Opac38 sur
les réseaux sociaux pour
avoir de l’information ?
o OUI
o NON
Email : ………………..............………@……………………………………
Numéro de téléphone : .....................................................
Pour plus d’informations, contactez le
service communication de l’Opac38 au
04 76 20 50 70
LES LOGEMENTS à louer et à vendre
Retrouvez des annonces de logements Opac38 à
la location et à la vente dans votre Infopac38. Si
vous souhaitez consulter la liste complète de nos
offres de logements, rendez-vous sur le site
Internet www.opac38.fr (rubriques location
ou vente).
La location d’un logement est soumise à des conditions (pour savoir
si vous pouvez prétendre à la location d’un logement, consultez
notre site Internet www.opac38.fr rubrique location > les plafonds de
ressources). Les locations ne sont pas soumises aux frais d’agence.
Le dépôt de garantie est à hauteur d’1 mois de loyer (hors charges).
Le loyer et les provisions sur charges sont à acquitter pour le mois
écoulé. Lors de votre départ, votre préavis est réduit à 1 mois sur
simple demande.
À LOUER
Pontcharra
St Marcellin
Roussillon
Montalieu-Vercieu
> Type 4
> Type 4
> Type 3
> Type 4
Surface : 76 m2
Loyer net : 368.34 € / charges : 269.55 €
Loyer + charges : 637.89 €
Classe énergétique (DPE) : E
Type de chauffage : Collectif
Surface : 86 m2
Loyer net : 379 € / charges : 227.52 €
Loyer + charges : 606.52 €
Classe énergétique (DPE) : D
Type de chauffage : Collectif
Surface : 79 m2
Loyer net : 410 € / charges : 163 €
Loyer + charges : 573 €
Classe énergétique (DPE) : F
Type de chauffage : Collectif
Surface : 80 m2
Loyer net : 449 € / charges : 200 €
Loyer + charges : 649 €
Classe énergétique (DPE) : D
Type de chauffage : Collectif
Rez-de-chaussée d’un immeuble entièrement rénové
(façades, menuiseries PVC, double-vitrage…). Cellier
intérieur et cuisine avec loggia. Séjour de 19 m2 donnant
sur balcon. 3 chambres dont une de 13 m2. Proche de
toutes commodités (1,5 km de la gare).
2e étage d’un bâtiment en cours de réhabilitation
énergétique. Logement au cœur du village. 10 minutes
de Vienne et de l’autoroute A7.
Chauffage collectif et eau chaude compris dans les charges
Lumineux car traversant, nombreux rangements :
placards, cellier, loggia. Grand séjour donnant sur balcon.
Jeux pour enfants. Vue dégagée, pas de vis-à-vis direct.
Proche toutes commodités
N° de logt : 00611L0010
Chauffage collectif et eau chaude compris dans les charges
N° de logt : 00135L0037
Pont-de-Beauvoisin
La Mure
Chauffage compris dans les charges
N° de logt : 00343L0044
> Type 6
> Type 3
Surface : 100 m2
Loyer net : 280.49 € / charges : 183 €
Loyer + charges : 463.49 €
Classe énergétique (DPE) : C
Type de chauffage : Fioul Collectif
Surface : 138 m2
Loyer net : 665.58 € / charges : 115.46 €
Loyer + charges : 781.04 €
Classe énergétique (DPE) : F
Type de chauffage : Individuel électrique
Proche lycée et collège et Zac Barronie. 25
minutes de Chambéry. 20 minutes Lac
d’Aiguebelette.
Proche toutes commodités.
Surface : 78 m2
Loyer net : 382.26 € / charges : 193.69 €
Loyer + charges : 575.95 €
Classe énergétique (DPE) : D
Type de chauffage : collectif (chaleur
urbaine)
N° de logt : 00189L0049
Rez-de-chaussée d’une résidence calme. Appartement
spacieux. Proche de toutes commodités.
Possibilité de garage.
N° de logt : 00268L0049
Echirolles
> Type 4
N° de logt : 00488L0019
Chauffage collectif et eau chaude / eau froide compris dans
les charges
Proches tram, bus et services de proximité.
N° de logt : 00051L0045
Contactez l’Opac38 : 04 76 20 50 50 - [email protected]
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La Mure
Type 5
Adresse : 28 avenue Général de Gaulle
Surface : 95 m2
Prix locataire Opac38 : 89 624 e
Prix extérieur : 102 427 e
Charges : environ 70 e/ mois
Taxe foncière : environ 950 e/ an
Mode de chauffage : individuel gaz
Double vitrage - Porte palière du logement
neuve - Façade ravalée, au 1er étage sans
ascenseur - balcon - parking
Les Terrasses du Vercors
DAUPHILOGIS
Devenez propriétaire en locationaccession avec des conditions
avantageuses
«Prêt à Taux 0% 2016 bonifié»
Bd Joliot-Curie à Fontaine
20 logements du T2 au T4
RT 2012 / chaufferie collective bois
• T3 (67 m2 ) à partir de 158 000 e TTC
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Livraison printemps 2016
Contactez l’Opac38 / Dauphilogis : 04 76 20 50 50 - [email protected]
Fédérations
de locataires
CNL 38
EXPRESSIONS
LIBRES
Pour la CNL, ce qui doit être garanti aux locataires :
Un logement de qualité, des charges locatives maîtrisées, des montées entretenues.
Nous nous mobilisons au quotidien pour le réaffirmer et favoriser cette qualité de vie. Mais aujourd’hui, les problèmes s’accumulent :
• Depuis plusieurs années, on constate un net désengagement de l’Etat dans le financement du logement social.
• Ce sont donc les locataires en place et les futurs locataires qui participent à l’effort de construction en lieu et place d’une vraie solidarité nationale par l’Etat.
C’est pourquoi à la CNL :
• Nous refusons le recours plus important sur le porte-monnaie des locataires qui supportent des augmentations de loyer pour faire face à l’ampleur des besoins
en réhabilitation notamment dans la transition énergétique.
• Nous demandons à ce que les travaux effectués soient de qualité et justifient l’augmentation de loyer appliquée.
Nous réaffirmons que le logement social n’est pas un bien de consommation comme un autre mais un des biens fondamentaux pour l’être humain, au même titre
que la santé et l’éducation.
CNL38 - 04 76 46 30 94
[email protected]
la CSF 38
La CSF n’a toujours pas pu effectuer les contrôles de charges des années 2013 et 2014 en raison des difficultés de repérage des patrimoines sur les clés USB avec
la mise en place du nouveau logiciel. La CSF reste déterminée à obtenir les informations et interrogera le service loyers et charges jusqu’à obtention de documents
clairs et précis.
La nouvelle organisation devrait permettre un accès rapide et facilité à ces documents.
La CSF vous invite à nouveau à constituer un dossier avec l’ensemble des régularisations de charges que vous avez reçues annuellement depuis votre entrée dans
le logement, afin de suivre les variations de vos consommations individuelles et celles du prix de l’énergie au cours des années.
Après la régularisation des charges, la CSF demande au bailleur de stabiliser la provision mensuelle des charges individuelles, en particulier de chauffage, afin
d’éviter les écarts trop importants. N’hésitez pas à prendre contact avec la CSF.
Union Départementale CSF
04 76 44 57 71 - [email protected]
INDECOSA-CGT 38
Les SLS ou supplément de loyer
Un supplément de loyer dit supplément de loyer de solidarité (SLS) peut être réclamé au locataire dès lors que ses revenus excèdent les plafonds de ressources
exigés pour l’attribution d’un logement social. Les locataires assujettis au SLS sont ceux dont les ressources excèdent d’au moins 20 % les plafonds de ressources
pour l’attribution d’un logement social.
Le SLS est calculé en fonction de la surface habitable, d’un coefficient de dépassement (qui varie selon les tranches de dépassement) et d’un montant en euros
au m2 fixé selon la zone géographique. En cas de diminution des revenus, les dernières ressources connues sont prises en compte sur la demande du locataire
justifiant que celles-ci soient inférieures d’au moins 10% à celles de l’année civile N-2, de même, il est tenu compte de la composition familiale intervenue dans
l’année en cours. En outre, l’essentiel de ce SLS va directement dans les poches de l’Etat, ce qui en fait pour nous un impôt supplémentaire et rien d’autre.
INDECOSA-CGT - 09 65 16 96 16
[email protected]
AFOC 38
L’état des lieux est établi aussi bien au moment de l’entrée qu’au moment de la sortie
définitive. Il est obligatoire.
Ce document a pour objet de décrire de manière détaillée le logement. Il est important que vous apportiez le plus grand soin à sa rédaction, car c’est en comparant
l’état des lieux dressé à la remise des clés au locataire à celui dressé au moment où le locataire quitte le logement, que le bailleur pourra éventuellement demander
réparation d’éventuels dommages causés par le locataire.
L’état des lieux est dressé de manière contradictoire, c’est-à-dire par le locataire et le bailleur ensemble. Il est établi par écrit en deux exemplaires et signé par le
bailleur, ou son représentant mandaté et le locataire.
Si l’une des parties refuse d’établir l’état des lieux, il conviendra à l’autre partie de lui adresser une mise en demeure par lettre recommandée. Si la mise en demeure
reste sans effet après huit jours, il pourra être fait appel à un huissier pour l’établissement de l’état des lieux.
Attention ! Vous devez être extrêmement vigilant. En cas de désaccord avec le bailleur sur l’état de l’appartement dans lequel vous allez emménager, n’hésitez
pas à émettre des réserves sur le document et relisez-le attentivement.
Association F.O. Consommateurs
04 76 09 97 76 - [email protected]
CLCV Isère
Bruit du soir
Tout le monde s’en plaint, tout le monde en produit.
Comment améliorer les relations entre habitants, détériorées par ce bruit, source de fatigue, d’énervement, parfois de conflit entre voisins ?
Les beaux jours arrivant, il est agréable de prolonger la soirée à l’extérieur.
Conversations animées, jeux, circulations multiples… durent parfois jusqu’au petit matin, en oubliant que les rythmes de vie des uns et des autres ne sont pas
tous les mêmes.
Si on essayait de parler moins fort ? D’apprendre aux enfants à jouer sans crier ? De rentrer chez soi doucement ? Que la fête ne soit pas source de tension ?
De respecter le calme et la douceur de la nuit, le repos et le sommeil d’autrui ?
CLCV Isère - 04 76 22 06 38
[email protected]
OPAC38 - Office Public de l’Habitat
BP 2549 - 38035 GRENOBLE CEDEX 2
Tél. 04 76 20 50 50 • Votre site : www.opac38.fr
Directrice de la publication
Isabelle RUEFF - Directrice Générale
Rédaction
Service communication - Tél. 04 76 20 50 70
Crédit photos
Opac38, Fotolia, Ville de Saint-Martin-d’Hères,
Never Crew, Dauphiné Libéré
Conception et impression : COQUAND
Publication gratuite
Imprimé sur papier recyclé