Formation TÉLÉPROSPECTION - EQUI

TÉLÉPROSPECTION
COMMENT CRÉER DES RÉSERVOIRS DE CROISSANCE !
Formation TÉLÉPROSPECTION
Obtenir concrètement et de manière rapide des réservoirs
de croissance pour l’entreprise. La téléprospection est un
des outils de marketing direct qui vous permet cela !
Publics concernés :
• Opérateurs & opératrices
téléphoniques
Objectifs
� Répondre à une demande croissante dans votre entreprise :
=> Mettre en action des leviers de croissances, trouver de nouvelles parts de
marchés, rentrer de nouveaux clients, qualifier la « typo » de sa base client...
�
Former vos équipes commerciales et sédentaires aux opérations téléphoniques
ciblées
�
Développer une méthodologie de gestion et de suivi des différentes actions
téléphoniques mises en place
• Equipes commerciales
• Managers des opérations
téléphoniques
Les bénéfices pour l’entreprise
Les plus de la
formation
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� Une formation théorique pour
la mise en place et le suivi d’une
opération téléphonique
� Une formation pratique pour
acquérir le bon geste, et la
bonne attitude, sur le propre
fichier client de l’entreprise
Durée de la formation
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3 jours
Groupe de 3 à 6 personnes
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Augmentation du nombre de rendez-vous pour vos commerciaux
Constitution d’un réservoir de contacts avec relation suivie
Autonomie de votre équipe téléphonique à l’issue de la formation :
=> acquisition de la méthode
Contact d’un grand nombre de prospects et/ou clients par jour
Gain de temps conséquent par rapport à la prospection terrain
La formation en quelques points
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Ciblage des prospects selon l’opération souhaitée : « le périmètre fichier »
�
Acquisition des connaissances théoriques de mise en place d’une opération de
téléprospection ou de qualification de fichier
�
Création de votre propre fichier de téléprospection avec écriture du
guide d’entretien
�
Mise en pratique des opérateurs & opératrices sur plateau téléphonique avec
téléopératrice professionnelle + débriefing
�
Mise en situation réelle sur une journée avec appels personnalisés sur
votre fichier et votre offre commerciale + débriefing
La téléprospection est un outil de commerce important, qu’il est nécessaire de
bien comprendre et de bien optimiser avec les autres ressources commerciales
de l’entreprise (Vente terrain - Marketing Direct).
Pour en savoir plus :
Raphaël SOTON : 06 12 74 41 89
Equi’libre 125 Ch. de la Bergère 26300 – Alixan / Tél. 04 75 45 78 56
N° organisme de formation : 82 26 01392 26