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Marcq-en-Barœul
N° 8
Juin 2013
La lettre d’information du pôle de Maintien à Domicile du CCAS de Marcq-en-Barœul
S
i vous vous posez encore des questions sur le fonctionnement des
services ou si votre entourage, proches ou voisinage, souhaite
obtenir des informations sur les prestations mises en place par
le Centre Communal d’Action Sociale dans le cadre de son service
de Maintien à Domicile, vous pouvez désormais trouver un film de
présentation sur le site internet de la Ville.
Il s’agit d’un outil pédagogique de présentation des démarches à suivre
pour obtenir des prestations d’aides à domicile ou le port de repas à
domicile à travers le parcours d’un bénéficiaire.
Vous découvrirez également les différentes aides possibles pour le financement de ces services et
leurs modalités d’attribution. En suivant, pas à pas, le parcours de ce bénéficiaire, vous comprendrez
le fonctionnement et le rôle des différents services.
Bernard GÉRARD
Président du CCAS
Député-Maire de Marcq-en-Barœul
L’actualité du Conseil d’Administration
Le Conseil d’Administration du 15 avril dernier a procédé à l’augmentation annuelle des
tarifs de la restauration à domicile. A compter du 1er juillet, les tarifs iront de 5,86 € à 8,67 €
selon les revenus. Il est à noter que le coût de revient d’un repas pour le service est de 9,34 €.
Le CCAS accompagne donc financièrement les bénéficiaires du service. En cas de changement
de situation en cours d’année, n’hésitez pas à le signaler au service et à fournir les justificatifs
nécessaires.
Lors du renouvellement de l’agrément Qualité
du CCAS, le Service Maintien à Domicile a
été soumis à une évaluation par un cabinet
externe. Son rapport avait permis de souligner
les points forts du service et de mettre en
évidence les pistes d’amélioration qu’il
faudrait envisager.
A ce titre, les conditions d’accueil et de
confidentialité, dans lesquelles étaient reçus
les bénéficiaires du service, étaient pointées.
Une réflexion commune a été menée avec les
agents concernés pour dresser un état des lieux et trouver des solutions. Le projet a été validé au
cours du premier trimestre de cette année et des travaux ont commencé à la fin du mois de mai. Ils
se prolongeront jusqu’à la mi-juillet.
Le projet d’aménagement prévoit donc de travailler à la fois sur l’espace et sur les conditions
d’accueil. La responsable du Service Maintien à domicile disposera d’un bureau indépendant où
elle pourra recevoir les bénéficiaires et leurs familles en toute confidentialité. Le bureau des
responsables de secteur sera agrandi. Un véritable service d’accueil sera organisé. Il sera composé
de trois agents chargés d’orienter et de renseigner les usagers du CCAS. Ces agents auront
également en charge le service de la restauration à domicile. Les usagers du CCAS y trouveront
toutes les informations utiles à leurs démarches, une écoute et des conseils.
Pendant la durée des travaux, pour des raisons de sécurité et de bonne organisation, il vous est
conseillé de privilégier les contacts téléphoniques. L’accueil physique du public se fera l’après-midi
et par l’entrée du bas. Les agents sont joignables au 03 20 45 46 99.
La vie du service
Directeur de publication : Christian LOISON - Rédaction : Peggy DEPREZ - Dépôt légal : juin 2013 - ISSN : 2257-8366 - Tirage : 800 exemplaires
Conception et impression : Ville de Marcq-en-Barœul, détentrice de la marque Imprim’Vert - Papier provenant de forêts gérées de manière responsable
Le Dossier - Travaux au CCAS pour un accueil
et une confidentialité améliorés
Deux nouvelles responsables de secteur
sont arrivées au Pôle Maintien à Domicile.
Désormais Mesdames Christine Delcroix
et Camille Henrio sont deux de vos quatre
interlocutrices.
Christine Delcroix
Camille Henrio
Centre Communal d’Action Sociale - 103 avenue Foch - BP 44029 - 59704 Marcq-en-Barœul cedex
Tél.: 03 20 45 46 99 - Fax : 03 20 45 43 06
Le Lien - n°8
www.marcq-en-baroeul.org
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