The Wainhouse Research Bulletin

Edition Française #1302F 25-Jan-12
News & Views
on Real-Time Unified Communications
Lotusphere 2012: C’est tout sur les réseaux sociaux …
le Cloud... et les Mobiles.
—Andy Nilssen, [email protected]
Des milliers de fidèles d’’IBM ont fait le pèlerinage à Orlando
la semaine dernière, pour la mise à jour annuelle de tout ce
qui concerne la collaboration de Lotus. IBM n’a pas déçu,
la Conférence a
été de très bon
niveau comme
toujours,les
décisions et la stratégie d’IBM annoncés clairement, et la
direction a été soutenue par les propositions d’IBM et de
spartenaires. Donc commençons et nous ferons de notre
mieux pour synthétiser quatre jours de discours.
Social Business. S’il y avait bien un thème favori, c’était
bien celui, c’était le focalisation sur sur les offres et la valeur
associée que les réseaux sociaux d’entreprise peuvent
apporter quand ils sont appliqués aux affaires ou “Social
Business” dans le language Lotus. IBM pense que le Social
Business peut permettre aux entreprises de rassembler la
“collective intelligence” des collaborateurs, partenaires
et clients enn découvrant et partageant des idées, en
augmentant les les compétences, en accédant et en
annalysant les informations et les documents.
Michael J. Fox exprime à Lotusphere
ses réflexions sur d’utilisation
d’Internet pour sa fondation
IBM a fait deux
annonces importantes
à Lotusphere. :
La première, l’annonce
de la sortie de la
prochaine génération
de IBM Connections,
reflète directement le
focus laser d’IBM sur
le social businness.
IBMConnections
(anciennement
Lo t u s Co n n e c t i o n s )
comprend des capacités analytiques sophistiqués, la
surveillance des données en temps réel et des réseaux
collaboratifs plus rapidesà l’intérieur et l’extérieur de
l’organisation.
L’offre comporte une interface utilisateur remaniée,
qui ressemble à celle de Facebook maintenant typique
d’alimentation / flux de l’activité est augmentée avec des
applications embarquées qui, lorsque l’on clique dessus,
apparaissent à droite du flux afin que l’utilisateur n’ait pas
à quitter son flux d’activité pour obtenir le travail effectué.
Les applications intégrées utilisent une API ouverte et
peuvent donc être fournies par IBM et des tiers. Également
nouveau : calendrier et le courrier électronique (soit un IBM
Lotus Notes / Domino ou Microsoft Exchange server) peut
être consulté via le menu déroulant windows, encore une
fois pour conserver l’accent mis sur la page connexions.
Ceci est important : avec ces ajouts, Connections rivaux
non seulement concurrence Notes comme connexion
vers la page d’IBM, mais donne du muscle derrière le cri de
guerre d’IBM à « survivre à Outlook. »
Connections affiche une présence en ligne, et des sessions
sur Sametime, en temps réel « riche communication
» peuvent être lancées, par exemple, en cliquant sur
le profil d’une personne ou encore sa carte de visite.
Sametime fournit un ensemble complet de capacités
de communication y compris VoIP fonction d’autocom,
audio, navigateur et Webconf axée sur le client web natif
et visioconférence multipoint avec haut-parleurs actifs HD.
Sametime fournit des API pour les tiers pour y ajouter des
fonctionnalités. Dans le discours d’ouverture de Lotusphere
une session Sametime Polycom-enhanced affiche des
capacités vidéos « Hollywood Squares » (3 x 3) (voir photo).
IBM pense que la visioconférence devient « stratégique ».
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… et l’utilisation amusante de l’IPas for ,la visio mobile.
Pour le discours d’ouverture : “Hollywood Squares” la visio
incorporé e dans Lotus Connections …
Cloud. La deuxième annonce importante à Lotusphere
était le re-branding et l’expansion de LotusLive à la « IBM
SmartCloud for Social Business. ». L’offre augmentera le
noyau des services LotusLive d’IBM et offres de service de
tierces parties, d’analyses et des solutions spécifiques à
l’industrie comme Smarter Cities , avec l’accent mis sur les
services de qualité de l’entreprise (sécurité, management,
conformité) qui peuvent coexister avec des installations
sur les lieux pour les déploiements hybrides. Une suite de
productivité axée sur le nuage est en développement. Elle
permettra aux utilisateurs de co-éditer des documents en
temps réel
Mobile. Le message d’IBM sur mobile est simple: les
produits mobiles sont en train de devenir le nouveau
centre de conception pour les offres de collaboration. Les
périphériques mobiles ont créé la possibilité de relancer
et de simplifier l’expérience utilisateur, avec chaque
périphérique ayant sa propre personnalité de l’interface
utilisateur et nécessitant ainsi son propre client. Par
exemple, les participants aux réunions de Lotus Sametime
peuvent joindre à l’aide d’un client natif de Blackberry ou
les clients de navigateur qui sont optimisés pour iOS (iPad /
iPhone) et les produits Android. Le discours d’ouverture a
également présenté une courte visioconférence Sametime
provenant d’un iPad (voir photo).
Ce qu’en pense Andy: À bien des égards, cette Lotusphere
indique que le plan d’IBM pour le tiercé Social Business /
nuages / mobilité est au-delà de la vision et bien en cours de
mise en œuvre avec des résultats concrets. La conférence
comprenait plusieurs témoignages de clients de grand
renom (tels que le groupe de la Banque TD).
Notez également que, alors que si l’UC n’est
plus au centre de la scène (comme c’était il y
a 4-5 ans), l’UC est devenue une composante
essentielle et reléguée à la meilleure
position pour être un soutien « vedette » qui
est intégré dans l’offre de Social Business.
Nous notons également le « retrécissement
“ des solutions Lotus et de la marque Lotus.
Ce qui étaient autrefois des technologies de
pointe de Lotus jouent maintenant un rôle
essentiel dans les offres de marque IBM. Il
faut se demander combien de temps cet
événement sera appelé Lotusphere.
WR’s Andy Nilssen (à droite) vérifie sur un iPad client avec Michael Quince
de Polycom dans l’expo Lotusphere
Volume 13 Issue #02 25-Jan-12
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Polycom annonce une
stratégie Cloud
— Ira Weinstein, [email protected]
Le 18 janvier, Polycom a annoncé le Polycom
RealPresence Cloud une nouvelle stratégie de nuage et
une offre visant à réduire les obstacles associés en créant
un service de collaboration Polycom hébergé . Dans
le passé, les fournisseurs de services qui cherchaient à
offrir un service “motorisé” Polycom devaient acheter,
installer, gérer et organiser une vaste gamme de produits
matériels et logiciels d’infrastructure sur leur réseau.
La dépense en capital initial élevé combiné avec des
dépenses opérationnelles permanentes (coûts de réseau,
hébergement , formation des ressources de soutien formé,
etc.) limitaient l’action aux moyens et gros fournisseurs et
partenaires.
RealPresence Cloud
est un service clé en main
disponible comme un service blanc personalisé par
certains partenaires de Polycom. Selon Polycom, les
caractéristiques principales du nuage RealPresence
incluent la collaboration vidéo (alias la vidéoconférence
avec des ponts hébergés), IM et présence, contrôle d’appel,
l’accès universel & sécurité (alias NAT / pare-feu traversal)
et la gestion des ressources.
Polycom espère que RealPresence nuage soit digne
d’intérêt pour les petites, moyennes et grandes,
entreprises de prestations de service et partenaires
revendeurs, car il permet à ces entreprises de déployer
rapidement et facilement un service hébergé vidéo sans
Volume 13 Issue #02 25-Jan-12
le coût et les risques associés à l’achat de l’équipement de
l’infrastructure nécessaire.
Polycom espère une version beta du RealPresence Cloud
en Q2, avec une version commerciale en Juin 2012.
Ce qu’en pense Ira:
Il s'agit d'un geste sage pour Polycom. La société ne peut
se permettre d'attendre que les fournisseurs de services de
niveau-1 définissent leur business models et déploient leurs
services de collaboration visio. Polycom ne peut pas également courir le risque que ces fournisseurs puissent pourvoir
leurs offres avec des solutions non-Polycom. Nous apprécions tout particulièrement que Polycom ait choisi de ne
pas vendre ce service directement aux clients utilisateurs
finaux comme son grand rival Cisco avec son offre Callway.
Conferencing & Collaboration Upcoming Events
30-31 Jan 2012
Amsterdam
WR Collaboration Summit
17-18 April 2012
WR CSP Spring Summit 2012
REGISTER NOW >
Brussels
17-18 July 2012
Philadelphia
WR Collaboration Summit
9 October, 2012
WR CSP Summit
Boston
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Nouvelles brèves
•
•
•
Pour ne pas être en reste
avec le nuage, LifeSize
a rendu disponible sa
plateforme sur le nuage,
LifeSize Connections, avec un essai gratuit de 30
jours et jusqu’à 10 utilisateurs et 10 salles virtuelles. La
service comprends 9 ports multipoint avec partage de
données , traversée NAT/pare-feu et lnteropérabilité
entre les terminaux PC, Mac et LifeSizenature.
Le fournisseur de communications commerciales
8x8, Inc. a annoncé que son revenu total pour son
troisième trimestre fiscal 2012 était de 23,3 millions
de dollars, en augmentation de 31 % par rapport
à la même période l’année précédente et une
augmentation trimestrielle de 17 % par rapport aux
CA de 19,8 millions de dollars au cours du trimestre
précédent. Le total des revenus des clients d’affaires,
y compris les revenus de services de communication
hébergés ainsi que le nuage données, ont augmenté
de 42 % sur l’année et représentent 93 % du CA total.
Avaya a annoncé son IP Office 8.0 , une nouvelle
version de la solution de communications unifiées
de l’entreprise pour les petites et moyennes
entreprises. La nouvelle version introduit une gamme
de modifications pour améliorer la collaboration,
y compris un ensemble de capacités mobiles. La
nouvelle application de mobilité incluse appelée
one-X Mobile Preferred for IP Office permet aux
utilisateurs d’accéder à un ensemble complet de
fonctionnalités de communications unifiées sur
désormais des équipements compatibles Android
et iPhone, plus tard au cours de ce trimestre.
Les principales caractéristiques de la mobilité
comprennent la gestion de la Conférence multipartite
de périphériques mobiles, présence intégrée et IM,
« geopresence » pour l’affichage de la localisation
et messagerie vocale visuelle. Avaya a également
annoncé le 24 janvier
son interface Flare
Avaya pour iPad.
Co m p l é m e nt a i re s
à Avaya one-X pour
les smartphones et
les ordinateurs de
bureau et Avaya ACE
pour
l’intégration
de l’app, le communicateur Flare pour iPad allie SIP
communications Courriel de l’iPad, de navigation et
d’autres applications et offre des voix... L’application
peut être téléchargée sur l’ Apple App store et
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déployée avec la base Avaya Aura 6 X. Elle fonctionne
sur les réseaux 3 G et Wi-Fi. Avaya smet en place
plusieurs promotions cette année, dont jusqu’au 30
avril pour une licence gratuite Aura 50 client. Restez
attentifs aux offres Avaya annoncées.
•
VBrick Systems présente sa prochaine génération
d’équipements de codage vidéos avec sa série 9000
Les séries 9000 comportent deux codages 1080p60
ou quatre 1080p30, trois niveaux de qualité de codage
(base, principal et haut profil) et huit canaux HD par
unité de rack et 44 chaînes HD par châssis. Cela permet
la distribution vidéo plus efficace dans l’entreprise
responsable-extrémités. L’ équipement de codage
série 9000 sera démontré lors du prochain salon ISE à
Amsterdam
•
Une bonne histoire vraie que nous ne pouvons pas
garder jusqu’au 1 er Avril. Skype et des iPads renforcés
sont utilisés pour les conversations vidéos Wi-Fi entre
des orangs-outans, selon Extremetech
WR OnTarget
Nous sommes très enthousiastes au sujet d’un nouveau
type de rapport qui sera disponible pour les abonnés
de nos services de recherche, les WR OnTarget reports.
Première édition place : Multi-Codec systèmes de
vidéoconférence Multi-Codec, qui évalue globalement les
forces des sociétés et les portefeuiles de produits multi
codecsorce tels que Brightcom,
Cisco, Huawei, LifeSize, Magor,
Polycom, RADVISION et Teliris. Pour
d e
plus
amples
renseignements,
veuillez contacter sales@wainhouse.
com.
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Et maintenant nous
sommes 10
Dans notre dernier numéro nous avions
promis un nouveau et troisième membre,
qui nous amène à dix analystes et consultants. En
rejoignant Mark Mayfield et Scott Walters ce moisci en tant que nouveau membre de l’équipe, nous nous
félicitons de l’arrivée de Bill Haskins , qui sera notre nouvel
Analyste couvrant les Communications unifiées. Bien
connu dans l’industrie de l’UC & C, Bill aura la responsabilité
du WR pour la couverture des produits et services de
communications unifiées, pour fournir un contenu pour
les abonnements et sera consultant
dans ce domaine. Avant de rejoindre
WR, Bill a passé plus de 15 ans, dans
des entreprises de collaboration
convergente et des services dans
la communication globale.
Il a
dirigé des équipes responsables de
la prestation audio, vidéo et web
conferencing services hébergés et
réalisé une organisation responsableBill Haskins
de services de collaboration en
entreprise, y compris le réseau, téléphonie, vidéo, email
et leur déploiement interne d’ UC & C. Basé à Denver, Bill a
été diplômé de l’ University of Colorado, Boulder et peut être
joint à [email protected]
Nouveau White Paper :
La visio avec MS Lync
Videoconferencing with Microsoft Lync est un nouveau
livre blanc de WR qui offre aux lecteurs un aperçu des
options disponibles dans le marché d’aujourd’hui.
Alors que plusieurs fournisseurs ont abordé ce défi de
l’intégration des UC avec différentes technologies et
architectures, le livre blanc expose les principaux avantages
et inconvénients des deux approches plus prometteuses :
intégration de Lync et déploiements de passerelle de Lync.
Parrainé par RADVISION, ce document est disponible en
téléchargement gratuit
The WR Bulletin would like you to join us
in thanking our sponsors:
Introducing one of the WR Bulletin Sponsors
Take control of your videoconferencing network.
VQ provides Conference Manager Software that boosts productivity in video
operations. Our service enables operators to manage large volumes of calls from
a single screen. Simple user tools allow self-service scheduling, automated call
launching, and reporting. VQ Conference Manager means MCU’s from multiple
manufacturers can be integrated to work together and managed centrally. A
powerful API allows the creation of custom solutions. Whether you are a Service
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The fine print: Sponsorship of the WR Bulletin in no way implies that
our sponsors endorse the opinions expressed in the WRB. Nor does it
imply that the Bulletin endorses their products or services.
We remain an equal opportunity critic.
Sign up at
www.vqcomms.com
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New Studies and Reports from Wainhouse Research
For information on WR studies and subscriptions, contact [email protected]
4UCP, AC Subscriptions
CSP Trends – SpotCheck Q3 2011
Quarterly reports that track historical trends in 12 major local collaboration service provider markets for audio and web conferencing, and video bridging
services.
4EDU Subscription
Market Sizing & Forecast 2011-2016: Lecture Capture & Streaming for Education & Training
This market sizing and forecast covers the worldwide market for on-premise products and hosted services / software-as-a-service (SaaS) lecture capture
and streaming offerings as applied for education and training. A subset of the streaming and webcasting technology markets, lecture capture and
streaming for education often include a specific set of features designed to enhance learning, be it to support distance education programs or — more
frequently — brick-and-mortar or blended programs. This sizing exercise describes the amount of revenue that can be associated with education and
training.
Company Profile: Promethean
Founded in 1997, Promethean is a publically held British company that provides interactive learning technology for the education, corporate and government markets. The company offers interactive whiteboards and software, learner response systems, analytical tools, a social networking platform, mobile
learning applications, training and support services, and an online community website for education exchange. Considered the number two player in the
interactive whiteboard market, Promethean faces distinct challenges in growing as it faces the dual headwinds of reduced spending in primary / secondary education and a highly competitive marketplace.
4VCP, GVC Subscriptions
Polycom RealPresence Cloud
RealPresence Cloud is a turnkey cloud-based offering available as a white-labeled service via select Polycom partners. While WR applauds the goals of the
offering, this research note examines our concerns about the company’s readiness to offer a hosted service.
Two-Way Street: Acoustics in the Videoconferencing Room
Today’s high quality videoconferencing systems can offer a convincing visual approximation of same-room collaboration – provided that cameras and
displays are properly calibrated and room lighting is optimized at both ends. These issues are highly technical in nature, but can be fairly easily addressed.
Optimizing the audio experience can be a little more challenging, however. This research note discusses how best to optimize the audio experience and
implications for end users.
Comparison Matrix – Multi-Codec (Telepresence) Systems
This comparison matrix includes information about leading multi-codec (telepresence) videoconferencing systems. These systems typically include 2
or 3 video codecs / videoconferencing systems, 2 or 3 cameras, and 2 or 3 video displays that work together as a single system providing a panoramic
view of the remote site(s). Vendors include AVI-SPL, BrightCom, Business Octane Solutions, Cisco Systems, Dekom AG, Huawei, LifeSize, Magor, Polycom,
RADVISION, and Teliris.
Rich Media Metrics: 2011 Videoconferencing End-User Survey
This annual study tracks end user attitudes, preferences, and buying/deployment trends for visual collaboration and conferencing products and services,
with an emphasis on videoconferencing in particular. The report provides survey results for the current year and tracks some trends over multiple years.
4WCP, PWC Subscriptions
WebMetrics 2H 2011 – Web Conferencing User Survey
Biannual research program designed to better understand user preferences and usage trends for web conferencing and related areas. Covered in this
survey: Deployment model and purchasing preferences, measuring ROI, thoughts about mobile devices and team workspaces.
Comparison Matrix – Web Conferencing Offerings
Annual update containing in-depth details on 25 offerings from 22 vendors. Vendors covered: Adobe, AnyMeeting, Avaya, BigBlueButton, Blackboard,
Cisco, Citrix, Implix, FastViewer, FUZE, Glance, IBM Software, iLinc, InterCall, LogMeIn, Microsoft, PGi, ReadyTalk, RHUB, Sonexis, Yugma, and YuuGuu.
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Contact: JF Pinchon Tel :+33 1 30 36 12 55; Fax: +33 1 34 14 54 37 Mobile: +33 6 13 45 18 59
e-mail : [email protected]
Pour plus de renseignements Consultez le site : www.irisressources.com .
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Email à : [email protected] PR to: [email protected]
Editor: Alan Greenberg: [email protected]
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