Rapport d`activité 2013 MSA Limousin

Accueil du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h15
à 17h sur les sites de Tulle, Guéret et Limoges
Site de la Corrèze
Champeau
TULLE
Site de la Creuse
28 Avenue d’Auvergne
GUERET
Site de la Haute-Vienne
Impasse Sainte Claire
LIMOGES
Une adresse postale unique
1 Impasse Sainte Claire
87041 LIMOGES CEDEX 1
Un n° de téléphone unique
09 69 32 22 22
MSA du Limousin
Siège social
Impasse Sainte claire
87041 Limoges Cedex 1
mai 2013- PAO CCMSA - Direction de la Communication -Crédits Photos : Service Images CCMSA .Service communication MSA Limousin A DUBANET
Accueil une fois par semaine dans les permanences
réparties sur le territoire régional.
vous
vousinformer
informer
Rapport d'activité 2013
MSA Limousin
■ Assemblée générale 6 juin 2014 - Bourganeuf
www.msa-limousin.fr
L’organisation politique
Président
Daniel GAILLAT (1er collège 19)
Vos services en ligne sur msa-limousin.fr
1er Vice-Président
Guillaume GAYAUD
(2ème col. 23)
24h / 24
7 jours / 7
Présidents des Comités Départementaux
Patrick BOURRAT (1er col. 87)
Régine MIGOT (1er col. 23)
Bernard TOURNADOUR (2ème col. 19)
Vice-Présidents
Geneviève LEBAUD (1er col. 87)
Guy LONGEQUEUE (2ème col. 19)
Bernard PARRY (3ème col. 23)
Elizabeth HENRY (URAF 23)
Administrateurs URAF
Christine LACHEZE (19)
Autres Administrateurs
Raymond BAYNAUD (1er col. 87)
Geneviève CHAZETTE (3ème col. 23)
Maxime CONSTANTIN (2ème col. 23)
Pierre COULOUMY (3ème col. 19)
Pascal COURTEIX (1er col. 19)
Guy FAUGERON (1er col. 23)
Michel FELIU (2ème col. 87)
Fanny FOFINGUE (1er col. 23)
Bruno GAUSSON (3ème col. 87)
Serge LANGLADE (3ème col. 19)
Guy LEMERY (2ème col. 23)
Gérard LIBOUTET (2ème col. 87)
Danielle MALISSEN (2ème col. 87)
Jean-Claude PEYRICHOUX (2ème col. 87)
Jacqueline POCQUET (2ème col. 23)
Patrice POUGET (2ème col. 19)
Jean-Marie ROCHE (2ème col. 19)
Christiane ROSIER (1er col. 19)
Nadine SUDRAT (3ème col. 87)
L’organisation administrative
L’équipe de Direction
Directeur Général
Eric DALLE
Directeur Général Adjoint
Catherine BLET-PENAULT
Agent Comptable
Marie-Laure BONNET
Directeurs Adjoints
Pierre BASSET
Isabelle GUEGADEN-MOREAU
Attachée de Direction
Brigitte JAMMOT
2
PARTICULIERS
Consultez
- vos paiements de prestations (maladie, invalidité, famille, logement, retraite, action sanitaire et sociale)
- votre relevé de carrière
- vos attestations (attestations de droits, attestations fiscales…)
Déclarez
-vos ressources
-un changement de situation familiale
-la perte ou vol de la carte vitale, le médecin traitant
Demandez
-la carte européenne d’assurance maladie
-une attestation de paiement (prestations familiales)
-une aide au logement, la PAJE
-une pension d’invalidité, une demande unique de retraite
ENTREPRISES
Consultez
-votre relevé parcellaire
-vos factures d’assurances sociales
Déclarez
-les embauches (TESA, DPAE), les salaires,
- les attestations de salaire (IJ), les accidents du travail (DAT)
Gérez
-vos comptes de télérèglement et bordereaux de versements
mensuels (BVM)
EXPLOITANTS
Déclarez
- vos revenus professionnels, un changement de situation
Demandez
-vos attestations professionnelles
-la modulation de vos appels fractionnés ou mensuels
Gérez
-vos comptes de télérèglement
11
Nos dépenses de gestion en M€
Nos ressortissants
35,3 M€ versés en 2013
1,8
Opérations
d'administration
Contrôle Médical
2,8
7,5
Soit 16% de la population
Action Sanitaire et
Sociale
Santé Sécurité au
Travail
Activités auto
financées
21,6
1,6
121000 ressortissants
bénéficiant d’une prestation
de la MSA
La gestion de votre MSA
Les
à recouvrer
en %
Nos
ressortissants
actifs
Tauxrestes
du reste
à recouvrer
au 31 décembre
11,2
11,9
19541
10,3
11,2
18 687
16864
15870
2008
2008
provisoires
* Chiffres 2010 2011
11,1
17836
3,2
2
3174
3229
2009 2009
2010
2012
Nos ressortissants
11,9
15589
2,2
3,4
2
2,2 3249
Votre MSA et ses ressortissants
81230
Nombre de
salariés
Salariés
Nombre
Salariés
d'exploitants
Nonsalariés
salariés
Non
Nombre
d'employeurs
2010*
2013
78043
Retraités
34925
31064
34171
Actifs
Autres
11457
11257
10970
2011
2012
2013
NotreVotre
mission
deses
service
public
MSA et
ressortissants
Notre mission de service public
Résultat de notre exercice en M€
76006
Votre MSA et ses ressortissants
Nos ressortissants actifs
678,1
717,08
717,62
16609
677,5
15062
15346
13284
Recettes
Recettes
16689
14725
Salariés
Non salariés
Employeurs
Dépenses
Dépenses
Résultat
Résultat
2970
2718
-0,54
-0,6
2757
2011
La gestion de votre MSA
La gestion de votre MSA
10
2012
2013
Votre MSA et ses ressortissants
3
Le service à nos ressortissants
La réorganisation de la caisse de MSA
Nombre de dossiers retraites
• Garantir une organisation optimisée
• Maintenir la qualité de service aux adhérents.
• Respecter l’identité de l’entreprise MSA du Limousin
et notamment son déploiement territorial
Répartition des services
A TULLE
A GUERET
Cotisations
Prestations Familiales
et précarité
Recouvrement
Retraite
Accidents du Travail
Centre de contacts
A LIMOGES
Santé
Contrôle Médical
GIE(gestion des informations
entrantes)
120 agents formés à un nouveau métier
Votre MSA et ses ressortissants
Le service à nos ressortissants
44
000 personnes reçues
1
5
500 documents numérisés
2
564 mails reçus
146
500 appels
téléphoniques reçus
Votre MSA et ses ressortissants
Le service à nos ressortissants
www.msa-limousin.fr



à l’espace privé
 Les services les plus utilisés : suivi de
paiements santé, retraite, famille, ASS

Entreprises

1 862 inscrites
3
1,53
Prise en charge
cotisations
2
1
0
2,47
Aides
individuelles
0,95
Familles &
personnes âgées
Aides
collectives
* Y compris les prestations extra légales
Notre action sanitaire et sociale
Nos actions en direction des publics
en situation fragile
Cellule de veille interne : guichet unique
Cellules de veille externe avec nos partenaires
460 000 pages vues
14 210 inscrits
4
Prévention et lutte contre la précarité
65 700 visites du site
Particuliers

Nos prestations d’action sanitaire et sociale *
4.95 M€ d’aides versées
700 visites réalisées
458
Notre mission de service public
Prévention santé
Sensibilisation des publics fragiles à la prévention
(bilan de santé, dépistage, plan cancer…)
Prévention suicide
Actions collectives de remobilisation
(Avenir en Soi, parcours confiance)
à l’espace privé
 Les services les plus utilisées : DPAE, TESA,
DTS
Notre action sanitaire et sociale
Votre MSA et ses ressortissants
4
9
La répartition des prestations famille
Le montant total des prestations en M€
43.7 M€ de prestations familles versées en 2013
527,4 M€
12,6
14,9
346
Logement
Famille
Autres prestations
: rSa, AAH…
137,7
43,7
Santé*
16,2
Notre mission de service public
Nombre de bénéficiaires des prestations
famille
Famille
Retraite
* Hors hospitalisation publique
Notre mission de service public
Les prestations et cotisations des salariés en M€
7144
2848
1788
Prestations
Familiales
Allocations
Logement
AAH
1730
RSA
Notre mission de service public
Les prestations et cotisations retraite en M€
Notre mission de service public
8
Notre mission de service public
Les prestations et cotisations des non-salariés
en M€
Notre mission de service public
5
La répartition des prestations santé en M€*
137.7 M€ de prestations versées en 2013
Le
1,8
14,8
14,3
4,9
L’activité du Service du contrôle Médical
et Dentaire et de la Prévention Santé
Pharmacie
33,3
• 2 360 contrôles ATEXA
Frais médicaux
Indem.journ.
Hospitalisation
Le
contrôle dentaire
La
prévention santé
• 1 300 expertises
Inval, AT
68,6
Autres
contrôle médical
• 19 000 expertises
• 1 400 bilans de santé dans le cadre des
Instants Santé
*hors hospitalisation publique
Notre mission de service public
Le traitement de nos feuilles de soins
Notre mission de service public
L’activité du service Santé Sécurité au Travail
La
Feuilles de soins
santé au travail
• 7 730 visites médicales de salariés agricoles
1 736 300
électroniques
150 100
papier
• 2 722 visites médicales d’autres salariés
La
prévention des risques professionnels
• 340 visites d’entreprises
• 31 diagnostics jeunes installés
délai moyen
de remboursement
2 jours
• 206 participations à des stages et formations
15 jours
• 80 participations aux CHSCT
Notre mission de service public
Notre mission de service public
La population protégée en maladie
La prévention santé des Seniors
développée par l’Association Santé Education
et Prévention sur les Territoires (ASEPT)
44830
43154
23175
22678
2 220 €
2011
2 177 €
2012
41983
21654
Seniors,
Salariés
Non salariés
Ateliers
Consommation
moyenne*
Ateliers
2 164 €
2013
soyez acteurs de votre santé
35 conférences-débat
du Bien Vieillir
107 participants
Peps Eureka
100 participants
Ateliers
PIED
183 participants
* Hors hospitalisation publique
Notre mission de service public
6
Notre mission de service public
7