bioforce 12p + vert

CHARGÉ DES SERVICES GÉNÉRAUX
BIOFORCE
OPTION LOGISTIQUE HUMANITAIRE
Institut
Bioforce
Développement
L’école différente
ÉDITO
BIENVENUE À BIOFORCE !
“Former et orienter les acteurs de la solidarité“ a toujours été
la vocation de Bioforce. Ce professionnalisme est bien connu
des organisations humanitaires. Aujourd’hui, cette vocation
s’élargit d’une réponse spécifique aux jeunes et au milieu de
l’entreprise.
Si vous êtes particulièrement attaché à des valeurs liées au
respect de l’Homme et de son environnement, si vous croyez
pour le XXIe siècle à un développement responsable,vous pouvez
avec Bioforce devenir manager opérationnel apte à opérer en
France et à l’international, et plus particulièrement dans les
pays en voie de développement.
Devenir étudiant à Bioforce c’est être ouvert vers un développement juste et équilibré des différentes sociétés dans le
monde. C’est également intégrer un réseau professionnel spécialisé et bénéficier d’un accompagnement personnalisé tout
au long de votre formation. C’est être en mesure de concilier
professionnalisme, entreprise et engagement humanitaire
dans un parcours de vie.
La philosophie de Bioforce est d’établir une relation directe et
dynamique avec ses étudiants. Toute l’équipe est à votre
disposition et espère vous accueillir très bientôt.
BENOÎT SILVE
Directeur Général
L’ÉCOLE DIFFÉRENTE
Bioforce ouvre à la rentrée 2007 sa formation
initiale “Chargé des Services Généraux, option
Logistique Humanitaire“ aux étudiants postbac toutes séries.
P3 BIOFORCE, L’ÉCOLE DE L’ENGAGEMENT HUMANITAIRE
P4 L’ÉQUIPE BIOFORCE
P5 LE RÉSEAU DE BIOFORCE
P6 LE MÉTIER DE CHARGÉ DES SERVICES GÉNÉRAUX
P7 OBJECTIFS DU PROGRAMME ET DÉBOUCHÉS
P8 LA FORMATION : 3 ANNÉES DE PROGRESSION
www.bioforce.asso.fr
P9 PROGRAMME PAR SEMESTRE
SOMMAIRE
P10 LES STAGES PRATIQUES : SOLIDARITÉ INTERNATIONALE
ET ENTREPRISE
P11 SÉLECTION
P12 PLAN D’ACCÈS – SITE WEB
BIOFORCE
L’ÉCOLE DE L’ENGAGEMENT HUMANITAIRE
En 1974, le docteur Charles Mérieux conduit une campagne de vaccination sans précédent : 90 millions de Brésiliens sont
préservés en quelques mois de la méningite africaine. Or, ce qui frappe ce visionnaire n’est pas tant l’acte médical que l’importance des opérations périphériques, notamment la logistique, pour la réussite d’une telle entreprise. L’Institut Bioforce
naît en 1983 sur cette reconnaissance, avec la vocation de professionnaliser (au sens de l’efficacité) les opérateurs dans les
pays en voie de développement.
Bioforce vous accueille dans le Centre Charles Mérieux, un
bâtiment Haute Qualité Environnementale de 2700 m2
dédié entièrement à la formation.
BIOFORCE, ORGANISME UNIQUE EN SON GENRE, PROPOSE 5 FORMATIONS AUX MÉTIERS SPÉCIFIQUES DE L’HUMANITAIRE ET DU DÉVELOPPEMENT :
• Logisticien de la Solidarité Internationale (LSI)
• Administrateur de la Solidarité Internationale (ASI)
• Gestion de Projet en Solidarité Internationale (GPSI)
• Technicien en Eau et Sanitation en Solidarité Internationale (TESSI)
• Master “Humanitarian Programme Management“, en partenariat avec l’Université de Liverpool (HPM).
Parallèlement à cette activité de formation, l’équipe Orientation Professionnelle de Bioforce propose un service
ouvert à tous ceux qui souhaitent construire un projet professionnel en solidarité. Chaque année ce sont près de
500 personnes qui sont ainsi accompagnées dans leur démarche d’engagement humanitaire et/ou à leur retour d’expatriation.
Bioforce conduit d’importants programmes internationaux de solidarité : en Afrique, au Sri Lanka, en Haïti…
Bioforce est membre actif de la Commission Nationale Consultative des Droits de l’Homme (France), et de grands collectifs ou mouvements européens : People in Aid, Emergency Personnel Network, Coordination Sud, CLONG
Volontariat, Humanitarian Accountability Project International (HAP)…
+
CHIFFRES-CLÉS
+
TOUS LES ANS
• 4 formations longues en France, dont 2 homologuées Niveau III
de la formation professionnelle
• 1 Master of Science européen en partenariat avec l’Université
de Liverpool
• 30 formations courtes
• 2 formations Sécurité en Zone Sensible pour des professionnels
en activité
• 11 modules de formation en partenariat avec le CREPS de la
Réunion “Conduite de Projet en Solidarité – Océan Indien“ et
avec l’Institut des Relations Internationales et Stratégiques (IRIS)
“Master Métiers de l’Humanitaire”
• Tous les mois, plus de 150 élèves en mission-terrain dans 50
pays avec plus de 90 Organisations de Solidarité Internationale
• Plus de 2000 personnes formées en 20 ans (actuellement
300 par an)
• En moyenne, 20 nationalités représentées dans chacune des
promotions (24 en 2006)
• Plus de 1000 diplômés et certifiés
• Des interventions au profit du Centre Européen de Santé
Humanitaire, du SAMU, de l’Agence France Presse, d’Universités
et de nombreuses ONG
• Des missions d’expertise et d’ingénierie pédagogique, dont
l’OMS, Veolia Environnement, Toyota, la Fondation Abbé Pierre,
Sanofi-Pasteur…
• Un budget de 2,3 millions d’euros, avec les soutiens de l’État, de
la Région Rhône-Alpes, de l’Union Européenne…
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Chargé des Services Généraux,
option Logistique humanitaire
DOCUMENT DE MISE À JOUR // RENTRÉE 2011-2012
Une formation en partenariat avec
*
Comment, pour les 18-22 ans, concilier engagement dans l'action humanitaire et
nécessité d'acquérir un métier reconnu par le monde de l'entreprise ?
C’est à cette question que Bioforce a répondu en créant il y a quatre ans la formation de “Chargé des Services
Généraux, option Logistique Humanitaire”.
Une première !
Première formation de ce type ouverte aux 18-22 ans, elle prépare, en France et à l'international, au management des Services Généraux en entreprise et à la gestion de la Logistique Humanitaire. Au cours des trois
années, les élèves sont progressivement conduits à maîtriser la gestion des locaux, la logistique et la gestion
des services internes, la gestion des achats ainsi que le management des ressources humaines et financières.
Points forts du cursus, deux périodes pratiques sont programmées : l'une dans le champ de la solidarité internationale (2e année), l'autre en alternance en entreprise (3e année). Les étudiants ont ainsi l'opportunité de
côtoyer de près le volontariat international tout en effectuant des études supérieures.
Une licence reconnue par les professionnels
L’Institut Bioforce, centre de formation de référence dans le secteur de la solidarité, s’est associé à l’Université
Paris Ouest Nanterre La Défense, pour attribuer aux étudiants qui le souhaitent une licence professionnelle
intitulée « Bâtiment et Construction, option Management et Gestion des bâtis (facilities management) ».
Avec pour ambition de créer une passerelle entre entreprise et humanitaire, Bioforce a par ailleurs développé
la formation en s’entourant d’un partenaire incontournable, le plus grand réseau professionnel de France
consacré aux managers de services généraux : l’Arseg (Association des Directeurs et Responsables des Services
Généraux). Preuve que la formation répond à un réel besoin dans les entreprises : 100% des étudiants trouvent
un terrain d’alternance en 3e année.
Des compétences identiques
A l’issue de la formation, les diplômés peuvent s’investir dans 2 métiers aux compétences identiques. En
France les structures qui accueillent ces compétences sont nombreuses et variées : entreprises, écoles, cliniques, hôpitaux, immeubles… A l'international, les organisations de solidarité proposent des postes de logisticien, logisticien-administrateur de programmes humanitaires ou encore gestionnaire de plateforme logistique… La double vocation, renforcée par l’obtention en fin de cursus d’une licence de l’université partenaire, est
l'élément nécessaire d'une orientation et d'une insertion professionnelle réussie.
Institut Bioforce Développement
41 avenue du 8 mai 1945 - 69694 Vénissieux cedex - France
Tél. + 33 4 72 89 31 41 - Fax + 33 4 78 70 27 12
[email protected]
www.bioforce.asso.fr
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* Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux : www.arseg.asso.fr
Mise à jour
Rentrée 2011-2012
PROGRAMME
PAR ANNÉE*
UNITÉS D’ENSEIGNEMENT
Heures
cours
MODULES
Heures
hors
cours
Total
48
48
Crédits
ECTS
ANNÉE 1 // Semestres 1+2
Immersion
Stage d’intégration et rentrée administrative
Environnement professionnel
Entreprise et services généraux, environnement de la Solidarité
Internationale, logistique humanitaire
42
18
60
2
Gestion et maintenance
des ressources techniques
Outillage, organisation atelier, techniques de maintenance...
Maintenance des équipements moteurs thermiques et maintenance
informatique
105
110
215
10
Gestion du bâti
Eléments constituant un bâtiment, connaissance et gestion d’un projet de construction
Anglais, informatique, expression écrite, interculturel, négociation
80,5
69,5
150
6
224
196
420
18
80,5
59,5
140
6
42
28
70
3
28
22
50
2
189
146
335
13
697
1488
2
3
65
16
16
42
38
80
4
168
144
312
17
42
42
35
77
45,5
18
43
35
58
94,5
665
60
85
70
135
140
665
451,5
1111,5
1563
3
5
4
7
6
12
3
6
67
49
21
16
41
19
16
90
40
5
2
63
52
115
6
189
176
365
19
77
73
150
8
1113
1113
14
3
6
399
16
1506
16
1905
63
1642
3315
1956
195
Communication
Administration
Culture du droit
Comptabilité, budget, contrôle de gestion en solidarité
Comptabilité, budget, contrôle de gestion en entreprise
Développement durable
Principes du développement, géographie, géopolitique, économie
internationale
Management des Services
Achats et approvisionnement
ECTS au choix (2 sur 4)
Techniques de gestion des services internes, outil de gestion de projet
Chaîne d’approvisionnement, techniques d’achat, contextes d’achat et
marché, transport, gestion des stocks, distribution
Conférences, PSC1, vie associative interne, vie associative externe
Savoir-Etre / Comportement professionnel
total semestres 1+2
791
ANNÉE 2 // Semestres 3+4
Intégration
Projet professionnel
Management des Services
Développement durable
Achats et approvisionnement
Communication
Administration
Préparation
Stage
ECTS au choix (2 sur 3)
Rentrée administrative et immersion
Recherche et préparation du stage humanitaire
Recherche et préparation du stage en entreprise
Gestion de parc (véhicules, informatique, télécom, mobilier...), gestion
des services internes (accueil, voyages, salles, archivages, courses restauration...), qualité et suivi des services
Gestion des ressources
Gestion des sous-traitances
Anglais
Gestion des Ressources Humaines, management et droit du travail
Préparation mission humanitaire, préparation soutenance mémoire
Stage de Solidarité Internationale à l’étranger et mémoire
Conférences, PSC1, vie associative interne, études, expertises
Savoir-Etre / Comportement professionnel
total semestres 3+4
ANNÉE 3 // Semestres 5+6
Intégration
Communication
Projet professionnel
Gestion et maintenance
des ressources techniques
Gestion du bâti
Administration
Stage
ECTS au choix (2 sur 3)
Rentrée administrative et immersion
Anglais, informatique
Orientation professionnelle
Maintenance des équipements électriques : télécom, ascenseur, reprographie, réfrigération-climatisation, équipements divers
Fonctionnement du bâtiment (exploitation-maintenance des installations techniques, aménagement de l’espace et gestion quotidienne des
locaux), hygiène, sécurité et environnement
Gestion administrative (baux, assurances, réglementation), droit et fiscalité, mathématiques financières
Séquence en entreprise en alternance et mémoire
Conférences, PSC1, études, expertise
Savoir-Etre / Comportement professionnel
Clôture de la formation
total semestres 5+6
TOTAL 3 ANS
* Le programme, revu chaque année, est susceptible d’évoluer
Mise à jour
Rentrée 2011-2012
PAROLES D’ÉLÈVES, PAROLES DE DIPLÔMÉS
« Précédemment formé dans un centre spécialisé dans les métiers de la logistique,
la formation à Bioforce m’a permis de développer davantage mes compétences
techniques et théoriques sur les nombreux sujets des Services Généraux. Elle m’a
permis de développer mon savoir-être, de remettre en question mon parcours professionnel et de m’ouvrir à de nouvelles expériences.
A la suite à mon stage de 3e année, j’ai été engagé par Veolia
Propreté pour définir et mettre en place la politique maintenance dans l’ensemble des sites de la région Rhin-Rhône. J’ai
vu en cette opportunité une vraie continuité entre l’apprentissage scolaire et l’apport de mes collaborateurs à Veolia. »
BENJAMIN, DIPLÔMÉ
chargé de mission
maintenance,
Véolia Propreté Rhin-Rhône
ANNE-CÉCILE, en alternance aux Services Généraux d’Handicap International
« C’est en faisant une table ronde avec le sous-traitant du nettoyage de nos locaux que je me suis
réellement rendu compte de mes connaissances et de l’application des cours. Lors de cette rencontre, j’avais des éléments clés à ma disposition tels que la législation, les méthodes (de vente,
d’achat et de négociation,) ainsi que les différentes réponses possibles qui m’ont permis d’être opérationnelle et de pouvoir m’investir. Le stage est pour moi une porte ouverte sur le monde professionnel des services généraux et une application parfaite des cours. »
JOSEPH, DIPLÔMÉ
Administrateur-Logisticien au Bangladesh, Solidarités International
« J’ai tout de suite été très enthousiaste vis-à-vis de cette formation : déjà parce qu’elle me permettait de réaliser mes projets en intégrant une école reconnue dans le milieu humanitaire, puis
parce que l’idée de mettre en parallèle la logistique humanitaire sur le terrain et les services
généraux dans le privé me semblait particulièrement pertinente. […] la 3e année de formation
est sans doute celle qui m’a le plus enrichi, tant sur le plan professionnel que personnel. […] Ce
premier pas dans le monde du travail m’a finalement permis de développer un réseau professionnel m’ayant amené à décrocher ma première mission dès la sortie de mes études : je suis
aujourd’hui Administrateur et Logisticien au Bangladesh avec l’ONG Solidarités International. »
AUJOURD’HUI, IL SONT...
A l’issue de leur cursus, les étudiants de la 1ère promotion, diplômés en novembre 2010, ont rejoint le monde de l’entreprise ou de l’humanitaire, ou poursuivent leurs études. Rapide aperçu :
+ Ivan est assistant Responsable Qualité à la Fondation Hôpital Ambroise Paré à Marseille
+ Joseph est administrateur-logisticien de l’ONG Solidarités International au Bangladesh
+ Marie est assistante du responsable Courant faible et Evènementiel et chargée du dossier de certification qualité, Faceo FM
+ Fabrice a intégré une école d’ingénieur
+ Amélie a rejoint le Master Management et Ingénierie du Patrimoine Immobilier
Mise à jour
Rentrée 2011-2012
SÉLECTION
ANNÉE 2011-2012
La formation “Chargé des Services Généraux, option Logistique Humanitaire” s’adresse à des étudiants ayant les pré-requis
suivants :
+ Être titulaire du baccalauréat ou d’un diplôme étranger reconnu comme équivalent
+ Être âgé de 18 à 22 ans
+ Avoir une forte motivation pour les métiers logistique/organisation et une forte sensibilisation pour l’humanitaire
+ Avoir la volonté d’inscrire son parcours de vie dans les valeurs spécifiques de la formation
AUCUNE EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE PRÉALABLE N’EST REQUISE.
DOSSIER DE CANDIDATURE
À remplir en ligne sur www.bioforce.asso.fr à partir du 15 février 2011.
Il devra être imprimé et renvoyé au plus tard le 15 avril 2011, accompagné d’un chèque de 20 euros et des documents
indiqués sur l’espace d’inscription en ligne, parmi lesquels :
+ Photocopie du baccalauréat (ou équivalent) ou attestation d’inscription en Terminale en cours (ou équivalent).
+ Un curriculum vitae (CV) à jour.
Les candidats admis sur dossier seront convoqués aux épreuves de sélection (voir détail ci-dessous).
ADMISSION
ET DATE DE RENTRÉE 2011
ÉPREUVES DE SÉLECTION *
coefficient
Entretien avec un jury
2
Épreuve écrite de langue française
1
Épreuve écrite de langue anglaise
1
Épreuves d’aptitudes physique et comportementale
2
Test d’aptitude technique
2
* sur 2 jours à Bioforce (Vénissieux, Rhône) les 23, 24 et 25 mai 2011
L’admission définitive est prononcée
après l’étude du résultat des épreuves
par la Commission d’admission.
L’admission ne sera définitive qu’à
réception du bulletin d’engagement et
des frais d’inscription.
Les résultats définitifs seront envoyés
début juillet 2011.
DATE DE RENTRÉE :
2e quinzaine de septembre 2011
(la date précise sera confirmée
ultérieurement)
FRAIS DE SCOLARITÉ*
Sélection
Frais de dossier
Frais de concours
20 €
57 €
Frais d’inscription
143 €
Scolarité
1re année
2e année
3e année
5 400 €
3 700 €
4 200 €
FINANCER SA FORMATION
+ Possibilité pour certains étudiants de bénéficier d’une prise en charge partielle ou totale
des frais de scolarité par des parrainages d’entreprise
+ Emploi du temps hebdomadaire aménagé sur 4 jours en 1re année pour
permettre un job étudiant
+ Possibilité d’un job d’été dès la fin de la 1re année
+ 3e année finançable par l’alternance
* Prévoir de rajouter les frais de cotisation au régime général de la Sécurité Sociale étudiante (pour information : 200 € en 2010)
L’ÉQUIPE BIOFORCE
4•5
L’effectif est composé d’une quarantaine de salariés, dont une équipe de formateurs associant compétences
pédagogiques et expérience terrain. Bioforce est organisé en deux départements interactifs, reflets des deux
métiers de l’institut : formation et orientation professionnelle.
DEUX DÉPARTEMENTS INTERACTIFS
DÉPARTEMENT FORMATION 17 collaborateurs
//1
Directeur Rory DOWNHAM
Master en Ingénierie de Formation, Université d’Aston
(Royaume-Uni).Responsable de l’ingénierie de formation
chez Sanofi-Pasteur.
Nombreuses missions d’audit/formation à l’international
(Afrique/Asie/Amérique Latine).
//2
//3
Coordinateur de formation Chris BRESSEY
//5
Master “Humanitarian Programme Manager“ :
Chris BRESSEY, formateur en management, négociation
interculturelle et gestion de conflits. 25 ans d’expérience
dans le secteur privé à un niveau de management supérieur.
//4
Coordinateur de formation Bertrand QUINET
Administrateur de la Solidarité Internationale et Gestion
de Projet en Solidarité Internationale : Bertrand QUINET,
diplômé Bioforce 1988. Ingénierie de développement
local. 10 ans d’expérience professionnelle humanitaire
pour Handicap International.
///////////1////////////////2///
Coordinateur de formation Hubert DUBOMBOURG
Coordinateur de formation Henri MEYER
Technicien en Eau et Sanitation en Solidarité Internationale :
Henri MEYER, diplômé Bioforce 1990, BTS hydraulique
urbaine, 8 ans d’expérience terrain pour Action Contre la
Faim et Médecins Sans Frontières.
//6
Coordinateur de formation Christian HUBERTY
Logisticien de la Solidarité Internationale :
Hubert DEBOMBOURG. maîtrise STAPS. Conception et
conduite de stages de mise en situation pour des publics en
formation.
Chargé des Services Généraux :
Christian HUBERTY, formation Bioforce 1984, responsable
logistique pour Handicap International. Responsable
Services Généraux de Bioforce.
///////////3////////////////4///
///////////5////////////////6///
DÉPARTEMENT ORIENTATION PROFESSIONNELLE 7 collaborateurs
//1
Responsable Éric BORDEAUX-MONTRIEUX
ESLSCA, DESS Gestion des Entreprises. Parcours professionnel dans les assurances, puis 3 ans à Madagascar
dans le cadre d’un projet de développement.
TÉMOIGNAGES
+
Christian HUBERTY • Responsable Services Généraux de Bioforce
Henri MEYER • Coordinateur de formation
“Pour moi, depuis le début, Bioforce est une passion. Élève en 1984, formateur
depuis 1987, j’ai toujours réservé à Bioforce plusieurs mois par an, menant en
parallèle une carrière dans l’aide humanitaire. La logistique humanitaire et le
pilotage des moyens généraux dont j’ai la charge à Bioforce ne sont que deux
facettes de la même activité : être au service des autres, avec humilité mais efficacité, pour que chacun puisse travailler dans les meilleures conditions.“
“ Bioforce a été un tremplin pour moi “
+
Henri MEYER, diplômé 1990, a travaillé comme Chef de Projet Eau et
Assainissement et Chef de Mission pour Action Contre la Faim et Médecins
Sans Frontières au Libéria, en Haïti, aux Philippines, en Amérique Centrale… :
“Bioforce a été un tremplin pour moi. C’est la formation qui m’a permis de crédibiliser mes candidatures auprès des ONG. Trois mois après la fin de ma formation, j’étais au Nord-Soudan pour Action Contre la Faim.“
+
LE RÉSEAU DE BIOFORCE
Les “Bioforce“ trouvent stages et emplois aussi bien dans les ONG que dans le secteur privé. Les ONG Action
Contre la Faim, Solidarités, Médecins Sans Frontières, Handicap International, Croix-Rouge Française, Médecins
du Monde,Triangle Génération Humanitaire, sont parmi les principaux employeurs des élèves Bioforce.
À L’ISSUE DES
FORMATIONS DE…
Logisticien de la Solidarité Internationale
89,23 %
Administrateur de la Solidarité Internationale
92,18 %
Gestion de Projet en Solidarité Internationale
84,25 %
SONT EN MISSION
HUMANITAIRE
Technicien en Eau et Sanitation en Solidarité Internationale 89,2 %
Taux de placement des élèves Bioforce (statistique mars 2006, moyenne sur les 4 dernières promotions)
CE
DE DIPLÔMÉS BIOFOR
QUELQUES EXEMPLES
S?
QUE FONT NOS ANCIEN
ORGANISATIONS INTERNATIONALES
Philippe, promo 1988 • responsable Bureau Régional Jordanie, ECHO (Aide
Humanitaire Union Européenne)
Pierre, promo 1987 • coordinateur régional Afrique de l’Est, Programme
Alimentaire Mondial (ONU)
F, promo 1999 • responsable projet Opération Maintien de la Paix (Justice et
Réforme Pénale), Nations Unies, Burundi
ASSOCIATIONS HUMANITAIRES
Diane, promo 2000 • coordinatrice terrain Palestine-Gaza, Médecins du Monde
Y, promo 1999 • chargé d’audits logistiques, Save the Children (GB)
Mathieu,promo 2002 • responsable hydraulique, Myanmar, Action Contre la Faim
Thierry, promo 1989 • responsable logistique au siège, Médecins Sans Frontières
SECTEUR PRIVÉ
A, promo 2000 • responsable logistique, Société Warmtec
G, promo 2000 • chef d’équipe entrepôt, grande distribution
F, promo 1999 • responsable planning, Puissance Air-Nettoyage Industriel
Belma, promo 2000 • chargée de clientèle, International SOS
TÉMOIGNAGES
21 %
41 %
17 %
9%
2%
4%
6%
41 %
21 %
17 %
9%
6%
4%
2%
solidarité internationale
secteur privé
social-santé-enseignement
reprise d’études
autres secteurs professionnels
famille
recherche d’emploi
+
Benoit Miribel • Directeur général, Action contre la Faim
Emilia • Élève Gestion de Projet 2003
“Travailler dans l’action humanitaire exige une grande motivation et de solides
compétences. La motivation est souvent mise à rude épreuve au contact des
réalités du terrain et le niveau de compétence doit être à la hauteur des besoins
des populations les plus vulnérables. Si Action contre la Faim est aujourd’hui le
premier employeur de personnes formées à Bioforce, c’est parce que ce centre a
fait ses preuves depuis plus de 20 ans dans la formation de professionnels
capables de s’adapter à la diversité des contextes humanitaires.“
“J’ai vraiment vu la différence quand le moment est venu de rechercher une
mission pour mon stage de fin de formation : le simple nom de Bioforce m’a
ouvert des portes, alors que je n’avais pas plus d’expérience terrain qu’avant !“
+
+
LE MÉTIER
6•7
DE CHARGÉ DES SERVICES GÉNÉRAUX
Spécialiste des fonctions-support, Bioforce a constaté les similitudes
opérationnelles entre l’Humanitaire et l’entreprise. La formation de
Chargé des Services Généraux, véritable passerelle concrète, a pour
vocation d’enrichir ces deux milieux, et les étudiants qui s’y engageront.
FORMATION
La formation de Chargé des Services Généraux – option Logistique Humanitaire – offre à terme la possibilité d’évoluer
sur une double voie : le management des Services Généraux dans le milieu de l’entreprise d’une part et le management
de la Logistique Humanitaire d’autre part.
Les Services Généraux et la Logistique Humanitaire ont en commun de constituer deux fonctions-clés pour le bon
fonctionnement de toute organisation.
Elles répondent à des compétences partagées, qui seront acquises avec Bioforce :
SERVICES GÉNÉRAUX
LOGISTIQUE HUMANITAIRE
3 domaines principaux
au milieu de responsabilités multiples
8 compétences principales
Analyser le contexte d’intervention,coordonner et planifier
La logistique de l’organisation (de l’accueil au parc autoles actions du programme, planifier et conduire la chaîne
mobile en passant par les voyages), la gestion des locaux
d’approvisionnement, gérer les équipements techniques,
(aménagement de l’espace, entretien…) et les achats
conduire des chantiers, gérer la sécurité, et dans son
(mobiliers, matériels et installations, fournitures…). Dans
domaine d’activité, encadrer les équipes nationales et
ces trois domaines de compétence, les Chargés
participer à la gestion administrative et financière.
Opérationnels des Services Généraux s’imposent comme
de véritables décisionnaires opérationnels et souvent
financiers. Ce sont des managers spécialisés dans les fonctions-support d’une organisation.
TÉMOIGNAGES
Guy OUAKIL • Directeur de site, Sanofi Aventis
Je témoigne de l’importance de ce poste qui recouvre un éventail très large de
fonctions-supports. Je regrettais qu’il n’existe pas de formation à ce niveau
préparant à cette fonction qui contribue puissamment au bon fonctionnement
et à l’efficacité de l’entreprise. Je suis très intéressé et heureux de l’initiative
de Bioforce de proposer une formation spécifique “Chargé des Services
Généraux“.Je connais Bioforce,créé par le Docteur Charles Mérieux pour la formation des acteurs de l’Humanitaire. Il avait mesuré l’importance de ce que
l’on désignait alors sous le nom de Logistique. Nul doute que la formation de
“Chargé des Services Généraux“ que propose aujourd’hui Bioforce bénéficiera
du caractère très pratique et orienté vers l’application de la pédagogie développée depuis l’origine, et de son ouverture internationale.
+
Denis FAILLEBAIN • Directeur des Services Généraux, Université professionnelle
internationale René Cassin - Lyon (18000m2, 5200 étudiants, 17 écoles)
“Vous avez là une formation qui vous ouvre d’immenses horizons sur le plan professionnel comme sur le plan personnel.Vous y développerez les qualités dont on
a besoin dans les Services Généraux : débrouillardise et autonomie.De plus, l’humanitaire apporte les compétences indispensables dans la gestion des personnes. Être chargé de Services Généraux, c’est avant tout faire fonctionner une
équipe. Je pense qu’avec cette formation Bioforce, il n’y aura aucun problème
pour trouver un emploi car les besoins sont très importants et variés, partout :
entreprises, écoles, cliniques, hôpitaux, immeubles, etc. Si cela avait existé de
mon temps, j’aurais gagné bien du temps avec la formation Bioforce !“
+
OBJECTIFS
DU PROGRAMME ET DÉBOUCHÉS
OBJECTIFS DE LA FORMATION
Former des Chargés des Services Généraux polyvalents, capables de gérer les services généraux et la logistique
humanitaire, en maîtrisant :
• La gestion des locaux : aménagement d’espace, déménagements et transferts, travaux neufs et maintenance,
gestion technique et locative, baux, assurances et hygiène.
• La logistique et gestion des services internes : accueil / standard, transports / coursiers, sécurité / sûreté, restauration, archivage, parc informatique, télécommunications, parc véhicules, politique de voyage et salles de réunion/
audiovisuel.
• La gestion des achats : prestations de service, mobiliers, équipements, installations et fournitures.
• Le management des ressources humaines et financières.
DÉBOUCHÉS
Le diplômé de Chargé des Services Généraux – option Logistique Humanitaire – est préparé pour occuper une
grande variété de postes, en France et à l’international, en entreprise et au sein d’une organisation de solidarité internationale.
• Gestionnaire de Services Généraux dans une PME, établissement public, association, etc.
• Gestionnaire de plate-forme logistique, logisticien, logisticien-administrateur de programmes humanitaires.
• Diverses fonctions dans le domaine de la logistique et de l’organisation.
• À terme, avec des formations complémentaires, il débouche sur les fonctions de Responsable / Directeur des services
généraux.
BIORÉSEAU
ASSOCIATION DES DIPLÔMÉS ET STAGIAIRES DE BIOFORCE, ELLE ASSURE :
• Organisation/participation à des forums et salons
• Actions d’information
• Appui aux événements Bioforce
• Administration du forum http://apbiof.free.fr/bioforum et création
d’un site Internet
TÉMOIGNAGES
Christophe BERTAULD • Responsable Sécurité, Laboratoire P4 Jean Mérieux
Après 10 ans dans l’humanitaire, Christophe Bertauld travaille aujourd’hui
au laboratoire P4 où il s’occupe de la mise en place de toutes les procédures d’accès, de la formation du personnel et de la sécurité incendie du site.
“Pour moi l’objectif c’est d’être capable d’utiliser toutes les compétences acquises
dans le milieu de l’humanitaire à d’autres fins éventuelles. Bioforce a été une
chance que j’ai saisie et j’ai essayé de rebondir, de faire quelque chose avec ces
compétences.“
Son parcours humanitaire reste un atout indéniable selon lui aujourd’hui.
“Le laboratoire pour lequel je travaille est unique en Europe. Les enjeux sont
nombreux et mes expériences à l’étranger me servent énormément.“
+
Bernard BOUVEROT • Président de DAQUAE (conception et fabrication
d’équipement de potabilisation d’eau pour les pays émergents)
“Je suis heureux d’apprendre le lancement de cette nouvelle formation de
“Chargé des Services Généraux“. Nos entreprises sont trop souvent confrontées
sur le terrain à de véritables problèmes d’organisation. De la bonne résolution
des difficultés opérationnelles dépendent la viabilité et la pérennité d’un projet.
Je suis convaincu que Bioforce est le partenaire idéal pour apporter à ses
étudiants de solides connaissances théoriques, mais plus encore : un véritable
savoir-faire pratique et pragmatique, gage d’une intégration rapide au sein des
entreprises et organisations.“
+
LA FORMATION
8•9
3 ANNÉES DE PROGRESSION
BIOFORCE PROPOSE À SES ÉTUDIANTS UN CURSUS COMPLET EN 3 ANS, DIVISÉ EN 6 SEMESTRES. LA THÉORIE ET LA PRATIQUE
ALTERNENT TOUT AU LONG DU CURSUS.
1re année
2e année
e
3 année
semestre 1
Formation au centre
semestre 2
Formation au centre
semestre 3
Formation au centre
semestre 4
Stage de Solidarité Internationale
semestre 5
Alternance stage entreprise / formation au centre
semestre 6
Alternance stage entreprise / formation au centre
La formation est organisée autour de six modules, chacun a une double orientation pour que son contenu soit
applicable aux deux domaines de la formation : l’entreprise et l’humanitaire.
• Environnement professionnel
• Gestion des locaux
• Logistique
• Achats
• Gestion de Ressources Humaines
• Gestion Financière
Sont également au programme des modules transversaux : anglais, informatique, orientation professionnelle, et conférences.
ORCE
LES SERVICES À BIOF
ELLE
CTEMENT OPÉRATIONN
UNE PÉDAGOGIE DIRE
UN CENTRE DE DOCUMENTATION ET D’INFORMATION
EN PHASE AVEC LES RÉALITÉS DE TERRAIN
Nous mettons à votre disposition :
• 2600 ouvrages
• 40 périodiques
• plus de 1200 rapports de mission
• des dossiers de presse par thème et par pays
• des dossiers d’information (organismes internationaux)
• des cartes
• une vidéothèque
• des CD Roms
• un répertoire de sites Internet
Une adaptation permanente des contenus et des outils de formation
aux besoins des employeurs et des interventions humanitaires.
UNE SALLE INFORMATIQUE EN LIBRE ACCÈS POUR CONSULTATION
INTERNET (20 postes)
UNE SALLE INFORMATIQUE MULTIMÉDIA DÉDIÉE À L’APPRENTISSAGE DES
LANGUES (20 postes)
UN SERVICE D’ORIENTATION PROFESSIONNELLE
UNE PRÉPARATION À L’EXPATRIATION
Des promotions multiculturelles (20 nationalités représentées en
moyenne chaque année).
UNE PÉDAGOGIE ISSUE DE LA PRATIQUE… ET TOURNÉE VERS LA PRATIQUE
Une équipe de formateurs associant compétences pédagogiques et
expériences professionnelles humanitaires.
Mises en situation, jeux de rôles, étude de cas.
Tout au long de l’année, un accompagnement vers l’emploi en mission
humanitaire.
• 4 chargés d’orientation professionnelle
• Aide au retour d’expatriation
+
+
LES STAGES PRATIQUES
10•11
SOLIDARITÉ INTERNATIONALE ET ENTREPRISE
Les étudiants doivent réaliser 2 stages au cours des 3 années passées à Bioforce. Ces stages donnent lieu à un rapport
sous la forme d’un mémoire de stage. Le département d’Orientation Professionnelle est à la disposition des étudiants
pour les aider dans leurs démarches de recherche de stage.
STAGE 1
STAGE 2
À PLEIN TEMPS TOUT AU LONG DU SEMESTRE 4
Effectué comme les volontaires de la solidarité internationale dans un pays en voie de développement, il
doit permettre à l’étudiant d’obtenir une première
expérience de prise en charge de problématiques
liées à la logistique et à l’organisation générale, en
fonction des besoins de l’organisme d’accueil. Ce
stage à l’étranger doit permettre à l’étudiant de développer son adaptabilité et sa polyvalence.
EN ALTERNANCE • SEMESTRES 5 ET 6
Ce stage aura lieu dans une entreprise ou autre organisation en France.Véritable première expérience professionnelle, ce stage permet à l’étudiant d’intégrer la
fonction et d’assumer ses premières responsabilités
dans les services généraux.
UDES : DIPLÔMES
LA SANCTION DES ÉT
VALIDATION PAR UNE LICENCE
Bioforce est en cours de mise en place de partenariats
universitaires pour délivrer une licence (sera confirmé
dès finalisation de l’accord).
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Institut Bioforce Développement
41, avenue du 8 mai 1945
69694 VENISSIEUX CEDEX
Tél. 04 72 89 31 41 – fax. 04 78 70 27 12
[email protected]
Accès Transports en Commun
Métro Ligne D - Arrêt Gare de Vénissieux
Puis bus 36 48 ou 60 - arrêt Minguettes-Darnaise
Établissement d‘enseignement supérieur technique privé
© TERRE DE SIENNE - Novembre 2006
imprimé sur papier recyclé
www.bioforce.asso.fr