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Les clés pour s’y retrouver dans la kyrielle
de programmes européens au service des PME.
(lire dossier page 18)
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Cybercriminalité :
savoir se protéger
Grappes, clusters,
pôles : la loi du réseau
Jean-Claude Volot, médiateur
de la sous-traitance
AFFAIRES PUBLIQUES - Crédit photo : Getty images, Francis Mainard.
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Le World Entrepreneurship Forum assoit sa légitimité
internationale par une série d’initiatives, dont l’ouverture d’antennes
en Argentine et à Singapour.
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n créant, dès 2008, le World Entrepreneurship Forum, Patrick
Molle, directeur général d’EM
Lyon, souhaitait formaliser le premier
think tank mondial consacré à l’entrepreneur. Un pari en passe d’être gagné avec
la concrétisation de nombreux projets,
parmi lesquels l’ouverture, au printemps,
des premiers World Entrepreneurship
Centers en Argentine et à Singapour.
Ces antennes réunissent entrepreneurs
et décideurs autour de problématiques
globales adaptées à la réalité locale.
A charge pour eux de mettre en place
des forums locaux, dont le premier est
prévu les 18 et 19 août à Buenos Aires.
Leurs travaux alimenteront les débats
menés lors du prochain World Entrepreneurship Forum, programmé du 3 au 6
novembre à Lyon sur le thème “Créer et
développer des entreprises de croissance”. Lors de cette édition, seront aussi
présentées les recommandations issues
des premiers Junior World Entrepreneurship Forums organisés, du 28 juin
au 2 juillet à Shanghai et Pune (Inde) et
du 28 au 30 juin à Lyon.
Autre initiative, la création d’un baromètre, au niveau mondial, des pays les plus
entrepreneuriaux.
En tête à ce jour : le Danemark, suivi de
la Finlande et de la Nouvelle-Zélande.
La France se classe 17e.
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Avec l’arrivée de 7 nouveaux salons, cette année, et des investissements
de structure importants, Eurexpo affiche une belle résistance à la crise.
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ans un univers devenu très
concurrentiel, avec cinq nouveaux salons accueillis en 2009
et de bons résultats dans l’organisation
des différents événements professionnels et grand public, Eurexpo tire plutôt
bien son épingle du jeu. Une résistance à
la crise que confirme un chiffre d’affaires
2009 en progression de 13 % par rapport
à celui de 2007 (hors Lyon Mode City
et Solutrans) et la tenue de 7 nouveaux
salons en 2010.
Des chiffres qui, conjugués au succès
de la démarche Lyon Welcome Attitude, confortent le parc dans sa position
d’alternative convaincante à Paris. Eurex-
po poursuit sa politique de conquête avec
trois objectifs majeurs : mieux répondre
à la croissance du marché, gagner en
convivialité et améliorer l’accessibilité de
son site. Pour ce faire, de nouvelles infrastructures sont programmées : un espace accueil, plus moderne et lumineux,
opérationnel fin septembre, ainsi que le
hall Paul Bocuse, zone multifonctionnelle de 10 000 m2 livrée en novembre
prochain pour Pollutec. Il intègrera un
auditorium modulable de 2 400 à 6 000
places. Tandis que la nouvelle desserte
du site, via le tramway T2, sera opérationnelle d’ici à fin 2012.
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Source : Perception de la conjoncture par les entreprises de la région lyonnaise, CCI de Lyon, mai 2010.
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omme beaucoup de gens sur la planète, je suis encore très marqué
par la personnalité de John Fitzgerald Kennedy ; ses petites phrases
me reviennent souvent en mémoire. Selon les circonstances,
elles agissent comme des accélérateurs d’énergie ou comme des incitations à
l’apaisement. Deux de ces maximes me semblent particulièrement adaptées à
notre CCI.
Le premier - Ne demande pas ce que ton pays peut faire pour toi, demande
ce que tu peux faire pour ton pays - car nous l’expérimentons chaque jour
dans notre action auprès des entreprises. Le second - L'art de la réussite
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consiste à savoir s'entourer des meilleurs - car je suis bluffé par le talent de
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nos entrepreneurs. Passionnants et passionnés, investis, curieux, proches de
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leurs collaborateurs, innovants et courageux, ils nous poussent à l’excellence.
Beaucoup des idées que nous avons eues ces dernières années - et donc
les programmes d’accompagnement développés - sont nées de l’observation
et de l’écoute de leurs besoins. Notre légitimité, nous la tirons du monde
économique ; notre action se nourrit de l’entreprise.
J’ai entamé, il y a un an, un circuit de visites régulières dans
“La CCI, c’est vous !
les PME, les commerces et les associations d’entreprises de la
C’est pour vous et surtout, région. Et j’ose le dire sans forfanterie ni fausse modestie, la CCI
c’est avec vous !”
répond à chaque préoccupation exprimée par les entrepreneurs.
Quel que soit le sujet traité, notre accompagnement est
plébiscité. Je suis fier de pouvoir l’affirmer : nous partageons un projet avec
chacun d’entre vous. Innover, créer, exporter, former ses collaborateurs, profiter
des réseaux, réaménager son point de vente, produire mieux et propre, négocier,
comprendre… La CCI, ça sert à tout cela à la fois !
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es vols à main armée dans les commerces du Rhône ont explosé ; ils sont passés
de 182 en 2008 à 318 en 2009. Des chiffres inacceptables !
En première ligne il y a quelques années, les banques et la grande distribution ont
appris à se protéger. Cette délinquance se manifeste aujourd’hui essentiellement envers
les commerçants de proximité et les commerçants de marchés, devenus des cibles
aisées pour des braqueurs prêts à défier la loi pour quelques centaines d’euros. Notre
rôle, en tant que CCI, est de répondre à cette détresse et d’analyser chaque élément
susceptible d’être une réponse efficace contre cette incivilité. Nous avons organisé
récemment, en partenariat avec la société de transports de fonds et d’objets de valeur
Loomis, la Caisse d’Epargne Rhône-Alpes et la préfecture du Rhône, une conférence
afin de mettre en avant les moyens de protection existants. Nous proposons également
aux commerçants de les accompagner dans leurs diagnostics de sécurité et de les
mettre en relation avec les prestataires adéquats. Nous intervenons aussi au sein des
différentes unions commerciales à l’occasion de formation-information pour indiquer
comment se défendre contre les agressions et gérer les traumatismes induits.
La CCI s’est emparée de ce phénomène de délinquance ; elle se tient à la
disposition de tous les commerçants désireux de s’en prémunir.
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n cours d’élaboration, le Plan Climat du Grand Lyon vise à lutter localement
contre les émissions de gaz à effet de serre et à éviter le scénario d’une
augmentation de 5°C des températures sur l’ensemble du globe d’ici à 2070.
Dans le cadre de la démarche Grand Lyon, l’Esprit d’Entreprise, et en tant que
pilote du volet “entreprise” de ce document, la CCI a été mandatée pour impliquer
le tissu industriel dans ce virage majeur de l’écoperformance. Objectif : identifier les
problèmes rencontrés, les besoins couramment exprimés, un plan d’actions global et
un mode d’accompagnement. Au-delà de ce travail essentiel, notre CCI se mobilise
aux côtés de l’Ademe et de la Région ainsi que les principales branches professionnelles
pour transformer cette exigence environnementale et climatique en opportunité
de développement économique. Car les économies d’énergie sont facteurs de
compétitivité et de performance commerciale. Plusieurs actions ont vu le jour : plan
de déplacement interentreprise, accompagnement Optim’Energie, optimisation de
l’éclairage dans les commerces…
Un ensemble de réflexions et de travaux qui constituent une task force au service des
entreprises désireuses d’évoluer vers la sobriété carbone. A chacun, CCI en tête, d’être
source de créativité, d’innovation et bien entendu d’action !
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(lire dossier page 18)
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Cybercriminalité :
savoir se protéger
Grappes, clusters,
pôles : la loi du réseau
Jean-Claude Volot, médiateur
de la sous-traitance
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Les clés pour s’y retrouver dans la kyrielle
de programmes européens au service des PME.
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a CCI et la Compagnie Nationale du
Rhône (CNR) ont signé, le 2 juin dernier, un accord destiné à imposer le
trafic fluvial et plus largement les usages
multimodaux comme moyens de transport privilégiés dans les opérations de
grand export. Une formalisation qui tend
vers trois objectifs : souligner la valeur
ajoutée du Port de Lyon Edouard Herriot (PLEH) au sein de l’agglomération et
de ses débouchés maritimes en donnant
tout son sens à l’expression “Lyon-Port
de mer”, inciter les entreprises à utiliser
le fleuve et son potentiel multimodal et
enfin valoriser la CNR en tant qu’acteur
économique participant au rayonnement
des savoir-faire de la région.
Les études actuellement engagées par la
CNR sur le PLEH seront présentées d’ici
à la fin de l’année devant la commission
Aménagement du territoire de la CCI
afin d’imaginer les stratégies nécessaires
au développement de ce site majeur.
Dans un contexte généralisé de lutte
contre le réchauffement climatique, il
s’agit d’inventer de nouveaux modes de
transport. L’objectif du Grenelle de l’environnement est en effet de doubler la
part du fret non routier à horizon 2020 ;
elle représente aujourd’hui moins de
14 %.
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rotéger uniquement son outil informatique contre le feu et le vol, c’est ignorer les
deux composantes majeures relatives à la
Sécurité des Systèmes d’Information (SSI) :
les utilisateurs en interne et les procédures.
Plus de 60 % des problèmes informatiques résultent en effet de mauvaises manipulations
de la part des collaborateurs. Ce n’est donc
pas tant de la malveillance que l’entreprise
doit se prémunir mais surtout des mauvais
usages et de la négligence. Des dangers réels
pouvant prendre des proportions insoupçonnées : fuite d’information stratégique, fausse
rumeur incontrôlable… Des bonnes pratiques existent ; l’essentiel est de prendre la
mesure des risques encourus.
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L’entreprise est soumise à des droits et obligations en matière de SSI qu’il est indispensable
de relayer auprès du personnel. La rédaction
et la diffusion en interne d’un cadre juridique
strict permet de se défendre en cas d’attaque
extérieure ou de négligence interne.
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Chaque salarié ayant accès à tout ou à une
partie des informations circulant dans l’entreprise, il doit prendre conscience de la vulnérabilité des flux. Et de la responsabilité qui
( ' 8> @ I & < E K I < G I < E ; I < A L @ C C < K&8 F é K ) ' ( '
lui incombe ! L’élaboration d’une charte informatique permet de définir les règles d’utilisation des équipements, des logiciels, des
messageries, ainsi que les comportements à
adopter en général ou face à un virus.
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Le dernier rapport de l’entreprise Symantec(1)
signale une augmentation de 71 %, en 2009,
du nombre de menaces sur la toile. Quand on
parle de cybercriminalité, on pense aux fraudes à la carte bleue, aux attaques en déni de
service (prise d’otage d’un important site commercial pour le faire bugger) et les petites entreprises se croient épargnées. Erreur, même
une TPE d’une personne peut subir une attaque de site. Avec les conséquences dramatiques que cela peut avoir sur une structure
d’autant plus fragile économiquement.
C\ji„j\XlojfZ`Xlo1[\miX`j]Xlo
Xd`j6
Les cybercriminels exploitent de plus en plus
les réseaux sociaux pour porter atteinte aux
entreprises. Comment ? Via les informations
personnelles et professionnelles publiées par
les salariés sur des réseaux tels que Facebook.
Là encore, il est indispensable de sensibiliser
le personnel aux conséquences de telles négligences. En outre, si un salarié écrit sur son
mur que l’entreprise pour laquelle il travaille
se porte mal et qu’il recherche un nouvel emploi, cela peut causer de graves préjudices à
une société déjà fragilisée. Ce n’est pas de la
malveillance, mais le résultat est le même…
car la rumeur se propage à une vitesse exceptionnelle sur le Web.
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Le programme Ulysse(2) fournit aux entreprises les clés pour améliorer la sécurité de
leur système informatique : confidentialité
des informations, pérennité des données et
fiabilité des systèmes. Conçu spécialement
pour les PME, Ulysse propose un audit, des
formations pour faire émerger un responsable
dans l’entreprise et un transfert des méthodes
et des outils pour pérenniser la démarche.
Parmi les actions mises en place : le classement et la protection des données sensibles,
la maîtrise des informations manipulées par
le personnel, la pérennisation des sauvegardes et la mise en place d’un plan de reprise
de l’activité.
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(1) Spécialisée dans la conception d’antivirus pour
entreprises et particuliers.
(2) Piloté par Ceforalp, l’Espace Numérique Entreprises (ENE) et le Club de la sécurité des systèmes
d’information régional Rhône-Alpes (Clusir).
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Tarare, l’avenir économique passe par l’essor et le
rapprochement de ses filières clé : le textile, l’agroalimentaire, le bois-construction. Perçue comme
un fanion de différenciation, cette nouvelle stratégie
est à l’origine de la création de la première association
d’entreprises de ce territoire. Une volonté née des chefs
d’entreprise et révélée au travers d’une étude sur le
positionnement économique de Tarare, réalisée de
juin 2009 à janvier dernier à l’initiative de la CCI, de la
Communauté de communes du Pays de Tarare et des
Contrats de Développement Rhône-Alpes. La création
officielle de l’association, qui sera abritée
par la délégation CCI de Tarare,
est prévue pour l’automne.
Parmi la trentaine de chefs
d’entreprise fondateurs
de l’association : Georges Reynard, dirigeant
de RCP à Saint-Clément
sous Valsonne, spécialisé dans la conception de
rideaux techniques et tringles
professionnelles.
Il est également le président d’Inovia, le pôle de compétences et confections textiles de Tarare, un regroupement de cinq entreprises qui, après avoir été longtemps
des quasi inconnues les unes pour les autres, ont réuni
leurs savoir-faire pour répondre ensemble aux donneurs
d’ordre. “Le premier bienfait imputable à cette nouvelle
façon de fonctionner a été le maintien de nos chiffres d’affaires respectifs à un niveau correct, explique-t-il. Rien de
tel pour donner l’envie de se battre sur des marchés où, seul,
aucun d’entre nous n’aurait osé s’aventurer. Aujourd’hui,
le challenge à relever est de satisfaire la demande le plus
rapidement possible et, dans un avenir proche, de regrouper toutes les usines sur un même site. En fait, tout devient
possible une fois le stade de la défiance réciproque dépassé.
C’est certainement le premier enseignement que devra
tirer l’association d’entreprises interfilières !”.
Dans un premier temps, la problématique se posera
en termes de solutions RH : meilleure accessibilité
des zones d’activités, mutualisation de moyens et de
services avec la création d’une crèche commune ou
encore élaboration d’une charte de développement
durable…
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ÈC
’avancée d’une entreprise repose sur le travail d’une
équipe, les relations humaines sont fondamentales.” Une devise que Dominique Parzy a appliquée à chacune de ses expériences entrepreneuriales.
Après avoir fondé une société dans le domaine médical
avec son frère puis participé à la création d’une entreprise
(avec son autre frère), cet ingénieur en électronique de
formation a décidé de monter sa boîte avec son fils pour
associé. “Un biologiste m’a fait part du manque
de matériel adapté pour les interventions de terrain, les outils d’analyse de la paillasse n’étant pas
prévus pour être transportables. Ce besoin m’a
interpellé et K-Plan a vu le jour…”, résume-t-il.
La petite société propose à la fois son expertise
sur des projets dans le secteur biomédical et développe sa
gamme de produits d’intervention sur site. Elle travaille
en étroite collaboration avec des laboratoires de recherche et les futurs outils sont testés in situ par des biologistes, premiers utilisateurs. Après deux années de développement, le K-LMP Lab, pour Laboratoire Microbiologie
Projetable, est breveté et mis en commercialisation. Ce
laboratoire transportable par voie aérienne, installé en
30 minutes par deux personnes, contient préparations,
échantillons d’analyse et incubateur microbiologique. Un
équipement complet conçu pour les équipes agissant lors
de catastrophe naturelle, de conflit, d’épidémie… K-Plan
va au bout de sa démarche de “facilitateur” en proposant
un contrat de maintenance en tout lieu.
Un positionnement fort pour une jeune
société qui a su s’entourer. “Nous avons
beaucoup de choses à apprendre des autres”,
estime Dominique Parzy. De ce fait,
K-Plan a bénéficié d’accompagnements
de la CCI, de l’Aderly et du pôle de
compétitivité Lyonbiopôle : “Un
faisceau de compétences complémentaires très important. La CCI
et l’Aderly m’ont apporté un appui général car… face à ses doutes de chef d’entreprise, pouvoir
s'appuyer sur des personnes de
confiance est indispensable.
Quant à Lyonbiopôle, il a
contribué à nous recentrer,
à nous conforter et à identifier
de nouvelles cibles”. K-Plan a
également intégré le cluster
Eden : “un réseau très dynamique, composé de sociétés
diverses dans un esprit qui me plaît”.
Cette année, forte de ses trois ans d’existence, l’entreprise
a été référencée sur les bases de données de l’Otan et de
l’Onu. Elle affiche également l’Institut Pasteur et l’armée
comme clients et les contacts se multiplient. Dès lors, si
les premières embauches concernaient la partie ingénierie et études, des postes de commerciaux sont envisagés,
“Lyon présente un double intérêt : c’est une ville reconnue
dans le domaine biomédical, qui offre un réseau de structures
compétentes dans l’accompagnement aux entreprises”.
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tandis que la production et la R&D seront étoffées et
que trois brevets devraient être déposés prochainement.
“Selon la progression, nous envisageons d’atteindre une
quinzaine de salariés d’ici à trois ans, indique Dominique
Parzy. Il ne s’agit pas pour moi de réaliser un simple one
shot de court terme ; nous avons imaginé un projet à dix ans,
nous avançons humblement et installons la relève !”.
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éactivité, innovation et relation. Le tiercé
gagnant que joue sans faillir l’Incubateur
EM Lyon depuis deux ans. Son statut
spécifique d’incubateur de business school
lui permet de fournir aux “pépins” issus de ses
formations, deux enseignements majeurs : un
coaching stratégique et une insertion au sein
d’un réseau. “Notre rôle est de donner un élan
puis de s’effacer progressivement pour laisser l'entrepreneur prendre son envol”, expose Michel
Coster, directeur de l’Incubateur. Sur les 22
entreprises hébergées, un tiers appartient au
secteur de l’informatique et des télécoms, un
tiers à celui des biotechnologies et un tiers au
domaine du développement durable et des
énergies renouvelables. Certaines ont réalisé
des levées de fonds et affichent une croissance
rapide.
“L’entretien d’entrée à l’Incubateur a permis
d’identifier mon besoin futur et de m’attribuer
un professeur référent, relate Thierry Chevalier,
fondateur et président de Technosens, une
société concevant des équipements et services
multimédias, incubée de la première promotion. Il me fait part de ses idées et de son recul
sur le marketing ; ce sont vraiment des approches
structurantes pour avancer au quotidien. J’apprécie la flexibilité du fonctionnement, la qualité
des formations, la richesse du réseau, les relations
avec les autres créateurs et, point fondamental,
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l’expertise en matière d’innovation. Quand on
s’attaque à un domaine récent, pouvoir définir
un business model ou des profils de postes grâce à
des conseils pertinents est un sacré atout !”.
En plus de renforcer les liens avec la communauté des affaires, la structure s’adapte sans
cesse aux besoins des entrepreneurs, qui bénéficient d’un point d’activité trimestriel. L’Incubateur Espoir permet en outre à 12 jeunes en
fin d’études d’éprouver leur projet et leur envie
avant de passer à la création.
Dès la rentrée, un nouveau dispositif de préincubation, l’Entrepreneurial business track,
à destination des étudiants qui désirent approfondir une démarche entrepreneuriale,
immergera une vingtaine de porteurs de projet
dans l’écosystème de l’entreprise. Entourés
de compétences académiques et d’expériences de terrain, ils testeront leurs idées et leur
motivation.
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“Un 1er contrat de 500 000 € a été signé avec la ville de
Shenzen dans le cadre de son plan lumière pour 2011.
L'ensemble du projet porte sur une enveloppe de 8 M€
dont les entreprises lyonnaises pourraient bénéficier”.
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uelle organisation du dernier kilomètre pour accéder aux marchés
finaux ? Question cruciale pour les
67 500 entreprises basées dans la région
lyonnaise qui souhaitent accroître leur
compétitivité en réduisant les coûts de
pré et post acheminement, aussi bien
des marchandises que de leurs collaborateurs. Un début de réponse sera apporté par le document stratégique baptisé
Mobilités de proximité des agents économiques et des marchandises élaboré par
la CCI en collaboration avec le Centre
d’Etudes sur les Réseaux, les Transports,
l’Urbanisme et les constructions publiques (Certu) et le pôle de compétitivité
Lyon Urban Truck & Bus (LUTB). Cette démarche prospective renferme une
série de propositions destinées à faire
de Lyon une métropole de référence en
termes de logistique.
Pour faciliter l’acheminement continu et
le déploiement des marchandises depuis
les plateformes de Corbas, Vénissieux
et de l’aéroport Lyon-Saint Exupéry, dix
espaces logistiques urbains de proximité
(les Cordeliers, les Halles Paul Bocuse,
le Centre d’échanges de Perrache…) ont
été définis sur l’ensemble de l’agglomération. Ces dépôts de proximité seraient
accessibles grâce à des connexions optimisées entre les différents modes de
transport. Objectif : jouer sur les modes
et les axes existants pour expérimenter
de nouveaux modes de transport dans
une vision teintée de développement durable. Une problématique sur laquelle le
pôle LUTB travaille, via le projet Cityfret. L’une des solutions serait d’adapter
certaines rames de la liaison Rhônexpress en tram-train fret.
La CCI apportera également des propositions pour l’amélioration des déplacements des personnes. Une première
avancée a été effectuée avec le projet
Réal, visant à accroître les services offerts sur la globalité des transports de
l’aire métropolitaine.
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n 1999, le camping traîne une image plutôt ringarde. Pourtant, Céline et Philippe Bossanne intègrent
le programme Novacité et en obtiennent la labellisation pour leur projet de camping éco-responsable,
baptisé Huttopia. “Etre reconnu comme une entreprise
innovante dans un secteur traditionnel fut un vrai contentement”, témoigne Céline Bossanne. Ils bénéficient
de soutiens - Oséo,
Mille et un Talents
- d’un accompagnement dédié à l’innovation opéré par la CCI et d’une aide de l’Espace
Numérique Entreprises (ENE). En 2010, ils ouvrent
le capital de leur société à hauteur de 10 % à la Banque
de Vizille : “un support sur le long terme qui permet de
se développer plus sereinement”. Ce qui les démarque ?
L’envie de changer la perception du camping en répandant en France “l’art de camper”, doublée d’une ferme
volonté d’entreprendre.
Issu d’une école de commerce, le couple a découvert la
culture de “vie dans la nature” et s’est forgé une partie
de son expérience professionnelle à l’occasion de 18
mois passés au Canada, entre autres pour ouvrir le bureau d’Entreprises Rhône-Alpes International (ERAI) à
Toronto. L’idée de créer mûrit et, entre leur deuxième
et troisième enfant, ils concrétisent leur intention.
Philippe devient Pdg d’Huttopia et Céline, directrice
marketing et communication. Au sein de la pépinière
d’Ecully, ils posent leurs idées sur le papier avec une
équipe de designers : liste des espaces à valoriser et à
respecter, structure des hébergements légers et mise
en exploitation commerciale. “Notre démarche va de A à
Z et suit une ligne directrice : si nous devons rendre le site
à la nature, nous ne devons pas laisser de traces”, expose
Céline Bossanne. Dont acte, les entrepreneurs créent
d’abord les Camping Indigo, des reprises et améliorations de campings positionnés sur le créneau nature
moyen-haut de gamme (le camping de Lyon en fait
partie) puis créent le concept Huttopia : cabanes, “cahuttes”, roulottes et canadiennes tout confort campées
uniquement en de beaux endroits. Faits de toiles et de
bois, ces hébergements sont conçus spécialement pour
l’activité camping du groupe, qui comprend également
Huttopia Industrie, le pôle de travaux publics et de
construction. Les époux Bossanne se sont associés à
un scieur de Haute-Saône pour les ossatures bois et ont
repris, en 2009, le dernier fabricant français de toiles
de tente, Cabanon. “C’était une opportunité de racheter
cette usine de Dunkerque pour conserver un savoir-faire
de plus de 50 ans et maintenir 75 emplois”, relate Céline
Bossanne. Sur leurs 14 sites français, pas de routes
goudronnées et 20 % d’équipements à la location au
maximum pour garder de l’espace. Une politique “anti-mobil home”et un esprit d’économie d’énergie qui
“L’innovation est au cœur de notre stratégie. C’est extrêmement motivant,
fédérateur, cela permet de se différencier et de conquérir de nouveaux univers.”
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séduit les vacanciers mais aussi les acteurs de l’hôtellerie
de plein air tendance durable. Ainsi, un partenariat est
signé avec les Parcs nationaux au Québec, qui exploitent
les 14 sites créés ex-nihilo : “Nous sommes fiers d’avoir
importé notre concept là-bas, les parcs sont une institution
et ce partenaire correspond à notre image”. Si aujourd’hui
Huttopia se concentre sur son développement national,
elle “se donne les moyens de saisir toutes les opportunités”.
Un projet est ainsi à l’étude au Maroc.
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“L’Europe offre une caisse de résonance
importante aux entreprises. Il suffit bien souvent
d’un seul projet pour que les demandes de
partenariats ou de services affluent en nombre.
Un effet boule de neige qui stimule nos équipes !”
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L’Europe
aime les PME
Reprenant les principes de ses pères fondateurs, l’Union européenne incite aux transferts de
compétences et de technologies. Elle est à l’origine d’une kyrielle de dispositifs au service de l’innovation
et de la coopération industrielle. Bénéficiaires : les petites entreprises désireuses de profiter des
opportunités générées par un marché de plus de 460 millions d’habitants. Mais aussi les 27 États
membres… qui comptent sur ce dynamisme pour amoindrir les effets de la crise !
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9
mai 1950 : Robert Schuman et Jean Monnet
prononcent le discours
fondateur de la Communauté européenne
du charbon et de l’acier,
l’ancêtre de l’Union
européenne. Soixante
ans plus tard, les 27 Etats membres fêtent sans faste cette date historique, dans
une atmosphère de crise, de faiblesse de
l’euro et de multiplication annoncée des
plans de rigueur. Au cœur de la tourmente, la Grèce. Mais d’autres nations,
comme le Portugal, l’Espagne, l’Irlande
et l’Italie, toutes partenaires historiques
de la France, font face à d’importants
défis. Dans ce contexte morose,
l’institution européenne ne relâche
pas ses efforts et s’engage de tout
son poids en faveur de son tissu
industriel, bien consciente
que ses 23 millions de
PME représentent
un formidable gisement d’emplois et
constituent un pôle
d’innovation majeur
en matière de biens et de services.
Ces structures de moins de 250 salariés, aux chiffres d’affaires n’excédant
pas 50 millions d’euros, représentent
dans les 27 pays membres pas moins de
75 millions d’emplois et deux tiers des
salariés du secteur privé, voire 80 % dans
des filières comme le textile, la construc-
tion et l’ameublement. D’ailleurs, depuis
juin 2000 et le sommet de Lisbonne et
du Conseil européen de Feira, l’Union
européenne incite les investissements
dans l’innovation et l’interconnectivité.
Elle se mobilise pour les aider dans leur
activité quotidienne, ainsi que pour faciliter la vie de ceux qui veulent créer plus
d’emplois et de croissance, en Europe et
au-delà. Un environnement riche en opportunités de marché et de coopérations,
dont les entreprises françaises devraient
tirer profit. Pourtant, leurs performances
à l’international restent insuffisantes et
des difficultés subsistent, souvent par
manque d’information ou peur de se lancer seul dans l’aventure.
Afin d’inverser cette tendance, de nombreux dispositifs impulsés par la Commission européenne accompagnent les
entreprises dans l’exploitation de leur
potentiel et de leurs capacités d’innovation. Avec la CCI comme porte d’entrée
pour se retrouver dans cet arsenal d’aides
et de programmes. En quête d’un partenaire commercial dans un autre État,
de conseils pour la mise en œuvre d’un
concept innovant ou de subventions,
elle fournit, selon les cas, une assistance
concrète grâce à son tissu relationnel et
à sa large gamme de compétences. En
première ligne, le 7e Programme Cadre
Recherche Développement (PCRD),
principal instrument de l’Union européenne en matière de financement de
Small
business
act
Adopté en juin
2008 par l’Union
européenne, il
vise à promouvoir
l’esprit d’entreprise
dans les cursus
scolaires
européens à
tous les niveaux
d’enseignement.
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36%
La part du budget de
l’Union européenne
consacrée au financement des politiques
régionales, notamment
du Feder et du FSE.
la R&D sur la période 2007-2013. Doté
d’un budget de 53,2 milliards d’euros, ce
PCRD offre l’opportunité aux PME de
développer des produits et des technologies, de nouer des relations avec de nouveaux partenaires ou encore de consolider leur positionnement. Deux volets
ciblent particulièrement les attentes des
entreprises : le volet Coopération, dont
l’objectif est de stimuler les partenariats
et le volet Capacités visant à donner aux
PME des possibilités de sous-traiter des
travaux de recherche. “Nous venons de
débuter notre sixième projet mené dans
le cadre du PCRD en partenariat avec
Volvo et TNT, indique Philippe Bossin,
directeur d’Interface transport. Hormis
la lourdeur du formalisme administratif, la
participation à ces projets offre, aux côtés
des aides financières, une ouverture intellectuelle à d’autres façons de voir et de faire
enrichissantes pour notre activité de bureau d’études dédié aux transports. Nous
gagnons également en notoriété grâce à
la base de données européenne intégrant
chaque participant à un projet européen”.
Autre source possible de financement de
la R&D, le Fonds Européen de Développement Régional (Feder), qui soutient
en priorité le développement de l’innovation technologique dans les clusters et
les pôles ou en matière de transports, de
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TIC et de protection et d’amélioration
de l’environnement. Cette dernière thématique représente aujourd’hui l’une des
clés de la compétitivité future de l’Union
européenne. Les technologies dites vertes ont un rôle important à jouer ; elles
doivent avancer des solutions innovantes, à l’empreinte environnementale réduite, viser des objectifs de durabilité
à long terme et dissocier la croissance
économique des dommages à l’environnement. “L’UE encourage l’innovation
verte dans de nombreux domaines grâce
à des instruments de marché tels que le
système d’échange des droits d’émission et
des initiatives comme les marchés publics
verts. Sans parler des politiques relevant
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de la stratégie climatique et énergétique
qui fixent des objectifs exigeant une baisse
des émissions de dioxyde de carbone et une
meilleure efficacité énergétique, indique
Beatriz Yordi Aguirre, chef de l’unité
Eco-innovation et Énergie intelligente
de la Commission européenne. Nous
souhaitons transformer l’Europe en une
économie à faible teneur en carbone”.
En complément, la CCI organise régulièrement des réunions d’information
thématiques, des journées pays et des
missions d’opportunités. Les dirigeants
peuvent contacter des juristes en droit
des affaires sur des thématiques liées à
la mobilité des salariés, à la TVA intracommunautaire et aux contrats de travail. “Nous avons ainsi bénéficié de deux
demi-journées de rencontres pour muscler
la gestion des démarches administratives,
précise Philippe Bossin. L’Europe est une
grosse machine consommant beaucoup de
papiers. Il s’agit en fait de bien s’organiser
pour en tirer profit…”.
Avec ces dispositifs, l’Union européenne
retrouve ses ambitions originelles : abaisser les frontières, ouvrir les marchés et
laisser circuler librement les personnes
et les technologies. Comme le dirait Jean
Monnet, “l’Europe avance dans la crise”…
mais elle avance !
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250
Le nombre maximal de salariés pour
être reconnu comme PME par la
Commission européenne. Avec un
chiffre d’affaires inférieur à 50 M€.
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“Pousser une
innovation axée sur
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pécialisée depuis 27 ans dans la distribution de systèmes de paiement
pour automate et de traitement
de la monnaie, la société LM Control
propose à ses clients un service complémentaire de produits de nettoyage pour
faciliter l’entretien des machines, 90 %
des pannes étant liées à l’encrassement
des cellules. Une offre soumise à la réglementation européenne Reach (Enregistrement, Evaluation et Autorisation des
Substances Chimiques), laquelle oblige
producteurs, importateurs, distributeurs
et utilisateurs en aval d’identifier et de
communiquer à l’Agence Européenne
des Produits Chimiques (AEPC), les
substances chimiques produites et importées.
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“La récente mise en catalogue des produits
de nettoyage nous a confrontés à la réglementation Reach, indique Dominique
Berger, président de LM Control. Celleci nécessite une spécialisation et une qualification de notre équipe, c’est pourquoi nous
nous sommes approchés de la CCI dans le
but de parfaire nos connaissances dans ce
domaine”. Conformément à la réglementation et en lien avec ses fournisseurs, LM
Control a alors commencé à recenser et à
analyser les flux de substances chimiques
utilisés dans son activité de solutions de
nettoyage. Un travail lourd d’organisation
et de communication, que l'entreprise a
mené en lien avec la CCI. “Après m’avoir
présenté dans le détail cette réglementation, un conseiller m’a aidé à chercher des
solutions efficaces et à mettre en place une
organisation opérationnelle en partenariat
avec notre fournisseur”, explique l’entrepreneur. Plutôt sceptique au départ, Dominique Berger se félicite d’avoir découvert, par le moyen détourné de Reach, le
rôle d’accompagnement de la CCI. “Jusque-là, nous n’avions jamais fait appel à ses
services, confie-t-il. Aujourd’hui, cela nous
ouvre les portes de prestations nécessaires à
notre croissance, comme la base de données
des marchés publics européens”.
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22 millions
Le nombre de PME recensé sur le territoire
de l’Union européenne en 2008.
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Á
première vue, le lien entre une
table bio située à la Croix-Rousse
et la Commission européenne
ne saute pas aux yeux. Pourtant, Elisa
Perrier, gérante du restaurant Le Jardin
d’intérieur a rejoint en avril 2009, dans le
cadre du projet Susten initié par la Commission européenne et piloté par la CCI,
un groupe de restaurateurs lyonnais souhaitant faire évoluer leur profession tout
en protégeant un secteur économique
fragile. “Une dynamique s’est créée autour
des produits bios et de la démarche de
développement durable, explique-t-elle.
Chacun apporte sa vision, ses solutions.
Il en ressort beaucoup de bonnes idées”.
Pêle-mêle, la vingtaine de participants
réfléchit notamment à créer des passerelles avec les agriculteurs régionaux
pour faciliter l’approvisionnement des
produits rhônalpins et discuter des prix,
l’évacuation des déchets ou encore des
économies d’énergies. Objectif : innover
dans les pratiques touristiques afin de
concilier prévention des impacts nuisibles et activité économique.
Mais au-delà de problématiques communes, ce travail de réflexion et de prospection conduit Elisa Perrier à s’interroger
sur son activité et le rôle d’uniformisation de l’Europe : “C’est intéressant que
la Commission européenne nous laisse
parler de nos singularités, nous donne un
espace de liberté. Trop souvent, son action
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laisse penser qu’elle souhaite gommer les
particularités de chacun et passe comme
un rouleau compresseur. Là, on existe
pour ce que l’on est !”. La restauratrice
poursuit donc sa démarche environnementale personnelle, soucieuse de servir
des plats de qualité préparés avec des
produits sains, cultivés sans pesticides
et engrais chimiques. Tout en gardant
un œil sur les nouvelles directives européennes, notamment l’obligation à partir
de 2013 d’avoir les toilettes au même
niveau que la salle. Une décision qui risque d’impacter d’importants travaux au
sein de son établissement.
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G
business, explique Pacome Magnin, innovation-développeur d’Adetel Group. Le
territoire communautaire représente, à lui
seul, un potentiel colossal d’affaires auquel
les PME peuvent accéder grâce à des dispositifs efficaces”. Une stratégie européenne
qui s’articule dans un premier
“Si l’Europe est souvent synonyme de contraintes, c’est temps autour de l’innovation et
de partenariats.
aussi un moyen efficace pour accroître son activité.”
Informé par la CCI et le réseau
à la conception de systèmes à base d’élec- Enterprise Europe Network des opportronique embarquée travaille régulière- tunités de collaboration proposées par le
ment avec des grands comptes comme 7e Programme Cadre de Recherche et de
Thalès, Airbus et Alstom, son portefeuille Développement technologique (PCRD),
clients demeure très franco-français ; seu- Adetel intègre le projet Smartop conduit
lement 10 % de son chiffre d’affaires sont par le centre de recherche de Fiat en lien
réalisés à l’international.
avec des laboratoires et des entreprises
“L’Europe nous est très
allemandes et anglaises. Objectif : metvite apparue comme
tre au point un système électrique
un bon vecteur de
autonome alimenté par des cellules
développement de
photovoltaïques insérées dans la carrosserie. “Un bol d’air frais !, confie
GXZfd\DX^e`e#
Pacome
Magnin. Cette expérience
`eefmXk`fe$[„m\cfgg\li
a élargi notre champ de vision. Les
[Ë8[\k\c>iflg%
compétences de chacun se complètent
et ouvrent de nouveaux horizons…”.
En parallèle, dans le cadre du pôle de
compétitivité LUTB, l’entreprise lyonnaise mène de front le projet Corola
dédié à la conception d’un
dispositif d’information
embarqué à destination
des conducteurs de
camions-toupie afin
de les prémunir des
renant au pied de la lettre l’ambition des pères fondateurs de l’Union
européenne d’abaisser les frontières,
Adetel Group a décidé en 2007 d’élargir
son champ de vision et d’accéder à de nouveaux marchés. Si cette entreprise dédiée
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risques de renversement en virage. “Cette
fois-ci, nous bénéficions du Fonds Européen de Développement Régional (Feder),
soit un financement de l’ordre de 150 000
euros de la R&D. Finançant 20 à 30 % du
budget total, cette aide stimule la recherche
et porte une part du risque d’un tel projet.
D’une façon générale, les programmes pluriannuels structurent notre activité pour les
3 années à venir”.
Par ailleurs, souhaitant intégrer d’autres
marchés, Adetel Group consulte via Enterprise Europe Network, une plateforme
d'offres et de demandes de technologies,
formant le plus vaste réseau européen
de services aux entreprises. Plusieurs
annonces ont retenu son attention, en
attente de réponses… “Nous utilisons les
leviers mis à notre disposition par l’Europe
pour stimuler notre R&D et sortir de notre routine franco-française, souligne le
manager. Les répercussions en termes de
chiffre d’affaires, soit une part de 15 % pour
l’international, sont attendues à moyen terme, durée nécessaire pour mener à bien un
projet innovant”.
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ans un contexte conjoncturel
difficile, aller à l’international
apparaît souvent comme une
solution anti-crise de premier choix.
A condition d’élaborer une stratégie
qui tient la route et de présenter les
pré-requis nécessaires. C’est
dans un esprit d’incitation
à franchir le cap de
l’export pour mieux
rebondir sur de nouveaux marchés que
s’est tenue la seconde
édition du Forum de
l’international, les
16 et 17 mars derniers à la CCI.
Présence de 34 pays, contre 18 en
2009, rencontre avec les partenaires
de l’accompagnement, tels qu’Ubifrance, la Coface ou Oséo, éclairage
sur les nouvelles aides à l’export…
241 entreprises ont fait le déplacement et 497 rendez-vous
individuels avec l’un des
44 experts pays se sont
tenus lors de ces deux
journées. Un rythme
soutenu qui n’était
pas pour déplaire
à Anthony
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Ruiz, le fondateur et gérant d’Inevo
Technologies, une PME de 11 personnes créée en 2005 et spécialisée
en génie des procédés. “En deux
jours, j’ai fait le tour du monde ! Mais
le plus stimulant, c’est de se retrouver face à des experts qui ne sont pas
là pour vous vendre une destination
mais pour vous aider à trouver les pays
qui correspondent le mieux à votre
potentiel de développement. Avant
le forum, nous envisagions d’être
physiquement présents en Chine,
pour laquelle nous avons déjà étudié
nombre de projets. Mais, sous quelle
forme ? Lors du forum, nous avons
véritablement mis le pied à l’étrier et
élaboré une stratégie à l’international.
Depuis, l’embauche d’un ingénieur
étranger, jusque-là seulement pressentie, a été entérinée et nous avons
intégré le programme Valid’Export
de la CCI. Objectifs : revoir les fondamentaux stratégiques et financiers
de l’entreprise afin d’être performant
sur deux salons chinois ciblés cette
année. Un premier pas commercial
et physique en Asie.”
Une chose est sûre : en 2011, Anthony Ruiz sera à nouveau présent
sur le Forum de l’international afin
de faire un point d’étape sur ses
premières avancées en territoire
chinois. L’occasion, aussi, d’envisager d’autres horizons.
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e décret n° 2009-596 du 26
mai 2009 relatif à la suppression de la limite d’âge pour les
travailleurs handicapés en contrat
d’apprentissage soutient le développement de la qualification de cette
population en marge de l’emploi.
Dans ce contexte, une convention
régionale a été signée avec l’Agefiph
Rhône-Alpes affichant, pour la CCI
de Lyon, un objectif de 30 contrats
d’apprentissage en 2009. Sur les
32 signés, 4 concernent des candidats de + de 30 ans ; 47 % relèvent
de diplômes de niveau V (CAP) et
19 % de niveau II (licence pro). Les
femmes, 34 %, sont principalement
recrutées dans de grands groupes et
les hommes, 66 %, dans des PME
de moins de 50 salariés. Les entreprises impliquées bénéficient d’un
crédit d’impôt et reçoivent une
prime en cas d’embauche.
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Mobilisée pour faire le lien entre
personnes handicapées et entreprises, la CCI organise, en novembre,
la deuxième édition du Handi-café
dans les locaux de CCI formation.
Tenu dans le cadre de la Semaine
du handicap, ce job-dating permet
de croiser offres d’emplois et candidatures.
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e 7 octobre, la salle de la Corbeille accueillera la première conférence-débat
“d’anticipation” de la CCI : “Dessinons
le commerce de demain”. Une soirée pour les
commerçants et entrepreneurs désireux de
mieux connaître les nouvelles tendances et
de voir plus loin en adaptant leurs méthodes
et outils de travail aux évolutions du moment.
Le e-commerce et la stratégie multicanal, le
développement durable, le renforcement du
réseau, l’accroissement de la mobilité et des
nouveaux concepts sont les quatre grandes
thématiques abordées lors des tables rondes.
Des leaders lyonnais de différents secteurs
viendront témoigner sur leurs parcours et
leurs orientations stratégiques.
Conséquences ou causes de nombreux phénomènes sociétaux, les habitudes de consommation ont fortement évolué. La plupart des
commerçants mesurent ainsi l’enjeu d’être
présents sur Internet. En 2009, 64 000 sites
marchands ont été recensés, soit une croissance de 35 % en un an. Quant aux ventes en
ligne, elles atteignent 25 milliards d’euros, ce
qui représente une progression de 26 % pour
plus de 24 millions de Français achetant sur
Internet (1).
Pour sa part, l’étude “Marchés du futur, tendances 2008-2012, l’ère des mutations positives” (2) identifie dix axes prospectifs : l’écologie
durable, la proxilité (proximité + facilité) exemple significatif : 72 % des Français réclament plus de magasins au cœur des villes -, la
simplicité volontaire, l’immatériel, l’image de
soi, le low cost, la solidarité entre générations,
la conception assistée par le consommateur,
la mobilité durable et l’éphémère. Autant de
pistes de réflexion pour répondre à la question
fondamentale : est-ce qu'aujourd’hui, dans
mon métier, j'intègre ces évolutions ?
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e 4 mai dernier, Michel Mercier, ministre de l’Espace rural et de l’Aménagement du territoire, a officialisé la liste des 42 groupements de PME-TPE
lauréats du nouveau dispositif “Grappes d’entreprises”.
Une enveloppe de 20 millions d’euros sur deux ans sera
mobilisée en faveur de ces réseaux d’entreprises qui
bénéficieront de l’appui d’un comité régional de coordination réunissant Oséo, la Caisse des Dépôts, la Région
et les collectivités concernées.
Pensée en complémentarité des pôles de compétitivité,
cette politique de grappes vise directement les TPE et
les PME-PMI pour les aider à innover et à concourir à
une meilleure compétitivité territoriale. Objectif : soutenir la dynamique d’une même filière fortement ancrée
localement et mobilisée autour d’actions concrètes.
Ainsi, sur la quarantaine de projets retenus lors de cette
première sélection, les deux tiers sont issus de l’industrie (mécanique, agroalimentaire, emballage, santé), 17
% sont positionnés sur le secteur de l’environnement
(éco-technologies, bio-ressources, gestion de l’eau…),
10 % sur l’économie numérique et 7 % sur l’industrie
culturelle. Huit grappes concernent la région RhôneAlpes, dont les clusters Lumière, Eden et Edit.
Ce dernier, créé il y a presque deux ans au service des
professionnels de l’édition de logiciels rhônalpine, regroupe 225 adhérents.“Cette légitimation va nous permettre de renforcer nos moyens collectifs et de lancer de
nouvelles actions pour structurer notre filière et la préparer
aux mutations du marché”, a souligné Thierry Alvergnat,
président du cluster.
Même satisfaction du côté des clusters Eden et Lumière. Lancé à l’initiative de la CCI sous l’impulsion des
entreprises 01Db-Metravib, Centralp Automatismes,
Environne’tech, Ouvry et Sorhea, Eden vise à renforcer
la position des PME rhônalpines sur un marché de la
défense à la vive concurrence internationale et tenu par
quelques grands groupes omniprésents. Prêtes à s’engager ensemble dans un développement international, des
projets de R&D ou un fonctionnement en intelligence
économique, ces entreprises (au nombre de 39, soit
près de 4 000 salariés et 450 M€ de chiffre d’affaires)
apprécient de disposer de moyens supplémentaires
pour agir. Quant au cluster Lumière, il entend poursuivre sur une voie de l’innovation qui roule à vitesse
grand V dans le domaine de l’éclairage, notamment en
réponse aux enjeux de développement durable devenus
centraux à l’échelle de la planète.
“Cette initiative
est là pour
dynamiser les
territoires ;
elle revêt une
importance
particulière pour
les entreprises
complémentaires
aux pôles de
compétitivité.”
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’ennemi, dans la situation économique actuelle, et d’obtenir des résultats rapides, visibles dans les six mois à
c’est l’habitude”, affirme Christian Flon, PDG venir”, poursuit l’entrepreneur. Durant quatre mois, à
de Clossur, une entreprise spécialisée dans raison de huit demi-journées dans l’entreprise, un expert
la conception de clôtures et de contrôles d’accès mé- s’immerge au sein de l’action commerciale pour apporter
caniques. “Nous sommes présents sur le marché depuis des indicateurs et une méthode sur mesure. De la mise
quarante ans et même si nous avons passé bien des crises, en place d’une force de vente à l’accompagnement vers
la conjoncture nous a toujours été
favorable. Aujourd’hui, c’est différent : nous savons que nous avons les
outils nécessaires et les bons collaborateurs pour être performants mais
il nous manque une re-mobilisation :_i`jk`Xe=cfe#G;>[\:cfjjli
commerciale pour aller chercher de
nouveaux clients, relancer les anciens, revoir notre façon de nouveaux marchés, la prestation s’adapte aux besoins
de procéder pour optimiser les visites sur un secteur géogra- réels de l’entreprise.
phique donné. Le défi est de penser la prospection comme Autre programme novateur piloté par la CCI dans le cadre
une stratégie d’entreprise de premier plan. Et ça pour nous, de la convention de revitalisation passée entre l’Etat et la
société JTEKT, implantée à Irigny : une action dédiée à la
c’est nouveau !”.
Chrisitan Flon s’est donc rapproché de la CCI à travers le mise en place d’une première organisation commerciale.
programme Performance PME - Développement com- Quinze PMI de 5 à 10 salariés situées dans le sud-ouest
mercial. Un dispositif régional mis en place en 2007, de l’agglomération lyonnaise seront concernées. Un exvisant à accompagner les dirigeants et les directeurs com- pert passera dix demi-journées dans chacune d’entre elles
merciaux vers une meilleure compétitivité commerciale avec pour objectif la création d’un emploi pérenne.
de l’entreprise. “L’objectif est d’adopter de nouveaux réflexes 5::@s'/)()*(),('#()ökkZ&de snnn%cpfe%ZZ`%]i
“Durant des années, un certain confort nous avait
fait oublier l’aspect fondamental de la prospection
commerciale. Il est primordial de se re-mobiliser.”
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En me nommant médiateur interentreprise et
de la sous-traitance, le Président de la République et Christian Estrosi, le ministre en charge
de l’industrie m’ont confié la mission d’harmoniser et de pacifier les relations entre donneurs
d’ordre et sous-traitants industriels, lesquelles
se sont dégradées depuis plus de trente ans.
Une situation confirmée lors des États Généraux de l’Industrie par de nombreux intervenants. Sur le terrain, beaucoup de fournisseurs
ont instauré en toute impunité un rapport de
force avec leurs clients. Pour autant, il n’y a pas
les méchants d’un côté et les gentils sous-traitants de l’autre. Ces derniers doivent améliorer
leur compétitivité et leur réactivité, progresser
sur la qualité de leurs produits et services, surveiller leur taux de dépendance en élargissant
le nombre de leurs clients mais encore s’ouvrir
à l’international. Mon action consiste à renforcer la solidarité entre les grands comptes
et les fournisseurs par un meilleur partage de
la valeur sans nier le rôle de leader des grands
groupes et en dehors de toute procédure juridique. J’examine précisément la situation des
entreprises concernées et propose des solutions adaptées. Il s’agit de faire respecter la loi,
les usages et les pratiques.
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Ma mission n’est pas de mettre des bâtons
dans les roues des entreprises mais bien de
travailler à leurs côtés afin d’améliorer la situation et de trouver des issues positives. J’interviens sans déclarer le nom des entreprises.
Outre la médiation individuelle, nous menons
également des actions collectives à la demande de groupes de PME, de fédérations professionnelles, de CCI souhaitant faire bouger les
pratiques et les lois. Sur la base de ce travail
de terrain, nous travaillons ainsi sur des chartes des bonnes pratiques et l’évolution des
réglementations, notamment de la loi de 1975
aujourd’hui obsolète. Notre objectif est de faire changer les comportements. Les tribunaux
de commerce ne contribuent pas à ça.
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À ce jour, nous traitons une cinquantaine de
demandes individuelles et une bonne dizaine
d’actions collectives, ce qui représente au total
500 entreprises. La procédure demeure facile
et simple grâce à la mise en place d’un site Internet, www.mediateur.industrie.gouv.fr. En
se connectant, la PME remplit un dossier et
choisit un litige parmi une liste de 34 critères
les plus fréquents. En plus d’enclencher une
procédure de médiation, cette démarche nous
offre une cartographie comportementale par
métier et secteur. Dès la requête enregistrée
“Le médiateur interentreprise
de la sous-traitance est la pièce
maîtresse d’une politique
de filières décloisonnée, où
donneurs d’ordre et soustraitants s’inscrivent dans une
logique de partenariat.”
par nos services, elle est traitée sur le terrain :
nous possédons 25 médiateurs nationaux attachés à une région, basés dans les Directions
Régionales de l’Industrie, de la Recherche et
de l’Environnement (Drire) ; deux sont dédiés
à l’agglomération lyonnaise. L’équipe nationale dont j’ai la charge est dédiée à coordonner
l’action et à intervenir en soutien sur les dossiers sensibles ou nécessitant un interlocuteur
national. Au total, quarante personnes sont en
ordre de bataille et effectuent leur mission en
interaction entre elles.
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Depuis quand la France n’est-elle plus une
puissance industrielle ? La désindustrialisation fait partie des mythes français qui ont la
dent dure. Une perception pessimiste bien
nationale qui ne représente pas la réalité. Le
ratio de l’industrie dans le PNB demeure le
même depuis trente ans. Sur 100 000 PME
exportatrices, 95 000 sont issues du monde
de l’industrie. Pour une malade, elle se porte
plutôt bien. Je crois surtout que l’industrie est
aujourd’hui négligée par une grande partie des
Français. Pour revenir à la question, il serait
donc plus logique de se demander comment
accroître la compétitivité industrielle de la
France.
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En menant une vraie politique de redéploiement industriel et d’aménagement du territoire. La France doit miser sur les sciences
de la vie, les NTIC et les écotechnologies,
par exemple ! Elle doit offrir un cadre idéal
pour permettre aux PMI de grandir grâce à la
proximité de services efficaces et à une vraie
qualité de vie. On n’installe pas aujourd’hui
des sites de production comme dans les années 60. Les dirigeants réfléchissent à deux
fois. Ils souhaitent un accès direct aux axes
de circulation importants, aux infrastructures
logistiques et des réseaux de communication
performants. Un ensemble de dispositions
qui rend un territoire attractif. Le plus bel
exemple est Lyon. Son agglomération est bien
équipée et reste performante en matière industrielle. Pour réussir, ce redéploiement doit
s’accompagner de nouvelles pratiques entre
clients et fournisseurs.
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