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GALILEO Flight Integrator– Aide-mémoire
Remerciements :
Cet aide-mémoire a été développé par le service Training and Development de Galileo International. Les questions ou les
commentaires doivent être adressés à [email protected].
Important : L’utilisation de Galileo Flight Integrator™ commande l’ouverture d’une fenêtre de navigateur Internet et nécessite que
®
l’utilisateur accède à des sites Web hors du système Apollo . Galileo International et notre service n’ont aucun contrôle sur ces sites. En
l’absence de contrôle sur ces sites, Galileo et ses filiales ne peuvent pas être tenues responsables de leur contenu, des liens hypertexte
qui y figurent et de la publicité qui y est affichée. Il n’existe aucun lien organique entre Galileo et ces sites ; par conséquent, l’accès à
ces sites ne s’assortit d’aucun endossement de la part de Galileo quant au matériel qu’ils contiennent, ni d’aucun endossement de la
part du propriétaire ou de l’exploitant du site quant à Galileo. Les sites auxquels vous accédez en dehors du système Apollo ne sont pas
régis par les politiques d’utilisation ou de confidentialité de Galileo, mais peuvent avoir leurs propres politiques dans ces domaines.
Nous vous recommandons de lire attentivement ces conditions avant d’utiliser les sites.
©2004 Galileo International (filiale à part entière de Cendant Corporation). Tous droits réservés.
Apollo, Galileo, le logo du globe, Galileo Flight Integrator, Focalpoint, FocalpointNet et Viewpoint sont des marques
déposées ou des marques de commerce de Galileo International aux États-Unis et dans le reste du monde.
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GALILEO Flight Integrator™– Aide-mémoire, mai 2004
GALILEO Flight Integrator – Aide-mémoire
Introduction
Destiné aux agents de voyages aux États-Unis et au Canada, Galileo Flight
Integrator™ intègre les réservations effectuées dans le site www.southwest.com
dans Apollo®. Il envoie une version passive de la réservation Southwest à
Apollo®, entre les données de vol, de passager et de facturation dans le PNR et
crée un dossier de tarification.
Une fois installé, Galileo Flight Integrator™ s’exécute automatiquement quand
vous démarrez votre bureau. Pour plus de renseignements, consultez le Guide
d’utilisation de Galileo Flight Integrator.
Galileo Flight Integrator™ fonctionne avec Focalpoint®, FocalpointNet™ et
Viewpoint™.
Quand l’utiliser
À votre bureau –
Icônes dans la zone de
notification
Utilisez Galileo Flight Integrator™ quand le client :
•
vous demande de réserver un vol par Southwest Airlines ;
•
a déjà réservé ses vols dans le site Southwest.com. (Vous pouvez
afficher la réservation, la transférer dans Apollo® et ajouter des
segments avion, voiture et hôtel supplémentaires, au besoin.)
Après l’installation, une icône Galileo Flight Integrator™ s’affiche dans la
zone de notification, généralement dans le coin inférieur droit de votre
bureau. Elle change de couleur selon l’état.
Blanc = mode d’attente. Galileo Flight Integrator™ cherche une séance
Focalpoint®/Viewpoint™ active.
Vert = mode actif. Le mode actif est activé quand Galileo Flight
Integrator™ détecte une séance Focalpoint®/Viewpoint™ active.
L’application cherche constamment une fenêtre de navigateur (I.E. 5.0 ou
plus) ouverte avec une page de confirmation de Southwest Airlines.
Rouge = page détectée. Une page de confirmation Southwest.com/
swabiz.com est détectée. Galileo Flight Integrator™ affiche la case de
dialogue Information to be entered into Apollo.
Quatre étapes de base
Intégrez les réservations Southwest dans votre PNR Apollo® en quatre
étapes seulement.
1. Lancez Focalpoint®/Viewpoint™ et créez un PNR de base.
2. Lancez le navigateur pour accéder au site Web de Southwest, puis
faites ou affichez une réservation.
3. Utilisez Galileo Flight Integrator™ pour envoyer la réservation
Southwest à Apollo®.
4. Créez un dossier de tarification à l’aide de Galileo Flight
Integrator™ et terminez le PNR.
GALILEO Flight Integrator™– Aide-mémoire, mai 2004
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GALILEO Flight Integrator– Aide-mémoire
Comment l’utiliser
Cet aide-mémoire vous indique la marche à suivre de base et trois autres
options pour intégrer une réservation Southwest dans le PNR Apollo®.
Voici les quatre options.
1. Option 1 – Réserver des vols ou afficher une réservation dans
Southwest.com/swabiz.com, transférer la réservation Southwest dans
Apollo®, puis créer un dossier de tarification.
2. Option 2 – Réserver des vols ou afficher une réservation dans
Southwest.com/swabiz.com, transférer la réservation Southwest dans
Apollo® et créer un dossier de tarification plus tard.
3. Option 3 – Réserver des vols ou afficher une réservation dans
Southwest.com/swabiz.com, transférer la réservation Southwest dans
Apollo®, ajouter des segments et/ou d’autres données au PNR, puis
créer un dossier de tarification.
4. Option 4 – Réserver des vols ou afficher une réservation dans
Southwest.com/swabiz.com, transférer la réservation Southwest dans
Apollo®, ajouter des segments et/ou d’autres données au PNR et créer
un dossier de tarification plus tard.
Option 1
Réserver des vols ou afficher une réservation dans Southwest.com/
swabiz.com, transférer la réservation Southwest dans Apollo®, puis créer
un dossier de tarification.
Voici la marche à suivre pour l’Option 1.
1. Créez un PNR dans Apollo®.
Vous pouvez transférer un fichier ou créer un nouveau PNR en
remplissant les zones Nom, Téléphone, Billetterie et Reçu.
2. Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur l’icône Galileo Flight
Integrator™ et sélectionnez Southwest.com ou swabiz.com. Une
fenêtre de navigateur s’ouvre pour vous faire accéder au site Web.
3. Effectuez la réservation dans le site Web de Southwest Airlines. Si
vous avez besoin d’aide à cette étape, cliquez sur le bouton Help.
Quand la réservation est terminée, Southwest y ajoute son numéro de
confirmation. Galileo Flight Integrator™ commence immédiatement à
rassembler les données pour le PNR. Quand il a terminé, la case de
dialogue Information to be entered into Apollo s’affiche.
4. Validez les données sous chacun des trois onglets.
Si l’un des onglets comporte une erreur, cliquez sur le bouton Page
Does Not Match et suivez les instructions pour signaler le problème.
5. Cliquez sur le bouton Enter Everything into Apollo. Toutes les données
sont envoyées à Apollo®. Le message Please Wait s’affiche pendant le
transfert.
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GALILEO Flight Integrator™– Aide-mémoire, mai 2004
GALILEO Flight Integrator – Aide-mémoire
Quand le transfert est terminé, la case de dialogue Pause before
entering HHPR? s’affiche. Des instructions apparaissent à l’écran.
6. Ajoutez un ou plusieurs modificateurs de tarification dans la zone
HHPR Modifier, au besoin. Par exemple, DID, DAD ou DTD/
GEBVALID@WN@ONLY/ITTOUR ou quelque chose de semblable.
7. Si vous voulez que Galileo Flight Integrator™ crée le dossier de
tarification tout de suite, cliquez sur NO.
Galileo Flight Integrator™ crée le dossier de tarification. Quand il a
terminé, il met fin au PNR et le réaffiche. Le message Success
s’affiche.
8. Cliquez sur OK.
Le PNR reste à l’écran. Vous pouvez ne pas sauvegarder la réservation
ou la modifier, au besoin.
Option 2
Réserver des vols ou afficher une réservation dans Southwest.com/
swabiz.com, transférer la réservation Southwest dans Apollo® et créer un
dossier de tarification plus tard.
Voici la marche à suivre pour l’Option 2.
1. Suivez les étapes 1 à 5 indiquées pour l’Option 1.
2. Ajoutez un ou plusieurs modificateurs de tarification dans la zone
HHPR Modifier, au besoin. Par exemple, DID, DAD ou DTD/
GEBVALID@WN@ONLY/ITTOUR ou quelque chose de semblable.
3. Pour reporter la création du dossier de tarification à plus tard, cliquez
sur YES.
Quand vous cliquez sur Yes, la case de dialogue Click OK When
Ready s’affiche. Vous pouvez la déplacer vers un coin de l’écran, afin
de pouvoir modifier le PNR avant de continuer.
4. Cliquez sur Cancel.
Galileo Flight Integrator™ enregistre une copie de la réservation
Southwest.com dans votre bureau, pour vous permettre de créer le
dossier de tarification plus tard. La case de dialogue PNR update
Cancelled s’affiche. Elle contient la marche à suivre pour récupérer le
fichier et effectuer la tarification ultérieurement. (Cette marche à suivre
se trouve dans la section Comment ajouter un dossier de tarification
plus tard du présent document.)
5. Cliquez sur OK pour confirmer l’annulation.
Le PNR reste à l’écran. Vous pouvez ne pas sauvegarder la réservation
ou la modifier, au besoin.
GALILEO Flight Integrator™– Aide-mémoire, mai 2004
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GALILEO Flight Integrator– Aide-mémoire
Option 3
Réserver des vols ou afficher une réservation dans Southwest.com/
swabiz.com, transférer la réservation Southwest dans Apollo®, ajouter des
segments et/ou d’autres données au PNR, puis créer un dossier de
tarification.
Voici la marche à suivre pour l’Option 3.
1. Suivez les étapes 1 à 5 indiquées pour l’Option 1.
2. Ajoutez un ou plusieurs modificateurs de tarification dans la zone
HHPR Modifier, au besoin. Par exemple, DID, DAD ou DTD/
GEBVALID@WN@ONLY/ITTOUR ou quelque chose de semblable.
3. Pour reporter la création du dossier de tarification après l’ajout d’autres
segments de données PNR, cliquez sur YES.
Quand vous cliquez sur Yes, la case de dialogue Click OK When
Ready s’affiche. Vous pouvez la déplacer vers un coin de l’écran, afin
de pouvoir modifier le PNR avant de continuer.
4. Ajoutez les données voulues au PNR, par exemple, réservez d’autres
segments avion, voiture ou hôtel ou ajoutez des remarques.
5. Dans la case de dialogue Click OK When Ready, cliquez sur OK.
L’écran Please Wait s’affiche pendant que le dossier de tarification est
créé. Quand il est terminé, l’écran Success s’affiche.
6. Cliquez sur OK.
Le PNR reste à l’écran. Vous pouvez ne pas sauvegarder la
réservations ou la modifier, au besoin.
Option 4
Réserver des vols ou afficher une réservation dans Southwest.com/
swabiz.com, transférer la réservation Southwest dans Apollo®, ajouter des
segments et/ou d’autres données au PNR et créer un dossier de tarification
plus tard.
Voici la marche à suivre pour l’Option 4.
1. Suivez les étapes 1 à 5 indiquées pour l’Option 1.
2. Ajouter un ou plusieurs modificateurs de tarification dans la zone
HHPR Modifier, au besoin. Par exemple, DID, DAD ou DTD/
GEBVALID@WN@ONLY/ITTOUR ou quelque chose de semblable.
3. Pour reporter la création du dossier de tarification à plus tard, cliquez
sur YES.
Quand vous cliquez sur Yes, la case de dialogue Click OK When
Ready s’affiche. Vous pouvez la déplacer vers un coin de l’écran, afin
de pouvoir modifier le PNR avant de continuer.
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GALILEO Flight Integrator™– Aide-mémoire, mai 2004
GALILEO Flight Integrator – Aide-mémoire
4. Ajoutez les données voulues au PNR, par exemple, réservez d’autres
segments avion, voiture ou hôtel ou ajoutez des remarques.
5. Dans la case Click OK When Ready dialog, cliquez sur Cancel.
Galileo Flight Integrator™ enregistre une copie de la réservation
Southwest.com dans votre bureau, pour vous permettre de créer le
dossier de tarification plus tard. La case de dialogue PNR update
Cancelled s’affiche. Elle contient la marche à suivre pour récupérer le
fichier et effectuer la tarification ultérieurement. (Cette marche à suivre
se trouve dans la section Comment ajouter un dossier de tarification
plus tard du présent document.)
6. Cliquez sur OK pour confirmer l’annulation.
Le PNR reste à l’écran. Vous pouvez ne pas sauvegarder la réservation
ou la modifier, au besoin.
Comment ajouter un
dossier de tarification
plus tard
Dans les options 2 et 4 ci-dessus, vous choisissez d’ajouter le dossier de
tarification Southwest.com au PNR plus tard.
Voici la marche à suivre dans ce cas.
1. Cliquez sur le bouton droit de la souris ou cliquez deux fois sur l’icône
verte de Galileo Flight Integrator® et sélectionnez Open Saved
Confirmation.
La case de dialogue Please Select a Confirmation Page s’affiche.
2. Sélectionnez le nom du passager dans la liste et cliquez sur OK.
La case de dialogue Information to be entered into Apollo s’affiche.
3. Cliquez sur le bouton Choose Information to Enter Into Apollo. La
case de dialogue Select Information s’affiche
4. Sélectionnez Pricing Record dans la liste et cliquez sur OK.
5. Ajoutez un ou plusieurs modificateurs de tarification dans la zone
HHPR Modifier, au besoin. Par exemple, DID, DAD ou DTD/
GEBVALID@WN@ONLY/ITTOUR ou quelque chose de semblable.
6. Cliquez sur No dans la case de dialogue Pause before entering HHPR?
Quand Galileo Flight Integrator™ a terminé, l’écran Success s’affiche.
7. Cliquez sur OK.
La case de dialogue Select Information s’affiche de nouveau.
8. Cliquez sur Finish.
Le système met fin au PNR et le réaffiche. Vous pouvez ne pas sauvegarder
la réservation ou la modifier, au besoin.
GALILEO Flight Integrator™– Aide-mémoire, mai 2004
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GALILEO Flight Integrator– Aide-mémoire
Pour plus de renseignements, consultez le Guide d’utilisation de Galileo
Flight Integrator, accessible par le portail Galileo 360.
http://support.galileo.com/portal/FormsLogin.asp?/portal/
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GALILEO Flight Integrator™– Aide-mémoire, mai 2004