L`atout logement des Métropoles

Juillet 2016
Vilogia
L’atout logement des Métropoles
Scholastie d’Herlincourt
[email protected]
Tél : 03 59 35 50 30
www.vilogia.fr
Page 2
Une stratégie nationale au service des métropoles
A.Trois axes majeurs
B.Un groupe national
C.Une organisation au cœur des territoires
D.Un partenaire économique local
E. Privilogia : notre label qualité
A la conquête des territoires
A.Partenaire
B.Redéfinir
des collectivités locales et des entreprises
les zones urbaines
C.Un
acteur majeur du renouvellement urbain
D.Entretenir et pérenniser notre patrimoine
Des solutions-logement pour tous
A.Accompagner
B.Des
logements spécifiques diversifiés
C.L’accession
D.La
tous les projets
à la propriété pour tous les publics
relation-client : une question de proximité !
Innover pour préparer l’avenir
A.HEP
: Habita(n)ts à Energies Positives
B.Sur
la voie du passif
C.Faire
face aux enjeux du vieillissement à domicile
D.Des
innovations techniques
E. RSE
: Une démarche volontariste
Un développement au cœur des métropoles
A.Vilogia
Lille Métropole
B.Vilogia
Paris Métropole
C.Vilogia
Lyon Métropole
D.Vilogia
Nantes Métropole
E. Vilogia
Grand Sud
F. Vilogia
Bordeaux Métropole
G.Vilogia
Grand Est
Chiffres-clés nationaux
Page 3
Vilogia
Une stratégie nationale
au service des métropoles
Page 4
Vilogia
Une stratégie nationale au service des métropoles
Groupe privé d’immobilier social, Vilogia est adossé à un patrimoine locatif de plus de 65 000 logements
dans les principales zones tendues : Lille Métropole, Paris Métropole, Nantes Métropole, Lyon Métropole,
Grand Sud (Marseille), Bordeaux Métropole, Grand Est (Nancy-Metz, Strasbourg).
Le Groupe rassemble 4 sociétés* spécialisées dans le domaine du logement, autour de Vilogia S.A, 3e
Entreprise Sociale pour l’Habitat de France, née il y a plus d’un siècle et filiale d’un réseau d’entrepreneursinvestisseurs du Nord.
*2 ESH : Vilogia S.A, Logifim Groupe Vilogia - 2 coopératives HLM : Vilogia Premium, Vilogia Maison
Familiale Lorraine - 1 SA : SEMI Blanquefort.
Vilogia S.A est l’une des 6 ESH à bénéficier d’un agrément national. Avec près de 2 000 logements
neufs livrés par an, Vilogia est l’un des acteurs immobiliers les plus dynamiques du secteur.
Son objectif : loger en priorité les salariés aux revenus modestes et accompagner le développement
économique des territoires.
A. Trois axes majeurs
A travers son projet stratégique Ambition 2020, Vilogia poursuit son développement patrimonial sur son
territoire d’origine (la métropole lilloise) et dans les principales métropoles françaises.
Ce développement se décline selon 3 axes stratégiques majeurs :
• Créer de nouvelles solutions-logements sur-mesure dans les principales métropoles
• Mettre nos expertises au service du développement économique des territoires.
• S’engager pour produire et transformer un parc immobilier adapté aux enjeux environnementaux
et énergétiques
Page 5
B. Un groupe national
Groupe privé d’immobilier social, Vilogia est adossé à un patrimoine locatif de plus de 65 000 logements
dans les principales métropoles. Autour de Vilogia S.A, le Groupe rassemble 5 sociétés spécialisées
dans le domaine du logement.
Vilogia S.A
Entreprise sociale pour l’Habitat, Vilogia S.A excerce ses trois métiers de
bailleur, constructeur et aménageur au coeur de grandes métropoles, en zones
tendues : Lille, Paris, Bordeaux, Lyon, Nantes, Grand Sud, Grand Est. Troisième
ESH de France, elle est une des 6 ESH de France à qui l’Etat a accordé un
agrément national.
Logifim Groupe Vilogia
L’ESH d’Armentières a rejoint le Groupe en 2016, se spécialisant ainsi dans
le développement du patrimoine et la gestion immobilière dans les Hauts-deFrance (hors Métropole lilloise).
Vilogia Premium
Société coopérative de production HLM, Vilogia Premium est spécialisée en
production et en commercialisation de logements en accession à la propriété
(neufs ou anciens). Vilogia Premium assure également la gestion des
copropriétés au sein du Groupe.
Vilogia Maison Familiale Lorraine
Société coopérative de production HLM, Vilogia Maison Familiale Lorraine
constitue aux côtés de Vilogia S.A l’outil de développement du Groupe sur
l’axe Nancy - Metz - Strasbourg en matière d’accession (construction et
commercialisation) et de logements spécifiques.
SEMI (Blanquefort)
En septembre 2015, Vilogia S.A a remporté la consultation menée par la municipalité de Blanquefort
portant sur le rachat de la SEMI qui gère 754 logements sociaux sur la commune. Fin février 2016, Vilogia
est devenu actionnaire majoritaire de cette S.A.
Page 6
C. Une organisation au cœur des territoires
Bailleur incontournable de la métropole lilloise depuis plus d’un siècle, Vilogia a enclenché son développement
national dès les années 2000. Depuis 2016, l’ESH Logifim a rejoint le Groupe, se spécialisant dans le
développement du patrimoine et la gestion immobilière en région Hauts-de-France (hors Métropole
lilloise) tandis que sur Blanquefort, la SEMI est en cours d’acquisition. Ces rapprochements participent à la
consolidation du Groupe national, tout comme le développement patrimonial.
Pour accompagner ce développement, Vilogia s’appuie sur une organisation centrée sur deux champs
d’expertise :
• la gestion immobilière pour assurer un haut niveau de service partout en France
• le développement immobilier pour améliorer le cadre de vie dans les zones tendues.
Avec l’appui des métiers supports, chaque équipe en région remplit ses missions grâce à une relation de
proximité avec tous les acteurs locaux.
Patrimoine et agences commerciales de Vilogia
plus de
65 000 LOGEMENTS
LILLE MÉTROPOLE
4 agences commerciales
plus de
45 000 logements
Hauts-de-France (hors métropole lilloise)
Logifim Groupe Vilogia
plus de
PARIS MÉTROPOLE
GRAND EST
1 agence commerciale
près de
1 agence commerciale
9 400 logements
plus de
NANTES MÉTROPOLE
1 300 logements
LYON MÉTROPOLE
1 agence commerciale
plus de
3 500 logements
900 logements
1 agence commerciale
1 500 logements
BORDEAUX MÉTROPOLE
1 agence commerciale
près de
1 400 logements
SEMI de Blanquefort
745 logements
GRAND SUD
1 agence commerciale
plus de
Page 7
400 logements
D.Un partenaire économique local
Engagé dans une démarche RSE, Vilogia participe activement à la vie économique dans ses régions
d’implantation, aux côtés des collectivités locales et des entreprises.
En 2015, malgré un ralentissement généralisé de l’économie française, le montant global des achats
réalisés par Vilogia est resté stable avec 116 millions d’euros. 96 appels d’offres - près de 290
marchés - ont été attribués.
E. Privilogia : notre label qualité
Sur chacun de nos territoires d’implantation, nos clients ont droit à la même
qualité de service.
Vilogia s’y engage et a lancé en novembre 2013 le label Privilogia, qui garantit
à tous qualité, confort et proximité.
Cette démarche témoigne de notre volonté d’assurer une qualité de service
identique partout en France.
Page 8
Vilogia
A la conquête des territoires
Page 9
Vilogia
A la conquête des territoires
A. Partenaire des collectivités locales et des entreprises
Depuis plusieurs décennies, Vilogia développe son expertise en matière de renouvellement urbain et de
production de quartiers multifonctionnels, à travers une compétence d’aménageur.
De la requalification de quartiers existants à la reconquête de friches industrielles ou commerciales, chaque
projet est étudié en amont avec les décideurs et partenaires politiques locaux pour intégrer les
enjeux et les usages de la ville de demain.
Depuis 10 ans, ce sont plus de 130 000 m² de surface de plancher (SDP) qui ont été créés à travers
l’aménagement de grands projets urbains menés par nos équipes.
En 2015, Vilogia a répondu à 10 concours d’aménagement du territoire et travaille de manière opérationnelle
sur 4 dossiers.
Véritable trait d’union entre les collectivités locales et les chefs d’entreprises, Vilogia intervient
sur tout le territoire français à travers ses 3 métiers de constructeur, bailleur social et aménageur pour la
création ou la requalification de nouveaux cadres de vie.
Redéfinir les zones urbaines
Acteur engagé très en amont dans la mise en œuvre des politiques de la ville, Vilogia participe activement
à la redéfinition des zones urbaines et apporte aux élus son expertise en matière de mixité des
quartiers. La métamorphose urbaine est un bouleversement dans le quotidien des habitants mais peut
aussi être une chance pour certains d’accéder à la propriété ou de se rapprocher de son lien de travail !
Vilogia attache une importance primordiale à la mixité des équipements : logements locatifs sociaux collectifs
ou individuels, logements en accession à la propriété, en Usufruit Locatif Social, commerces, implantation
de services publics, résidences spécialisées (jeunes, séniors, publics dépendants ou défavorisés)...
Page 10
C. Un acteur majeur du renouvellement urbain
Vilogia est également fortement impliqué dans la rénovation urbaine et dans la politique de la Ville.
Vilogia participe ainsi à :
• 8 projets de rénovation urbaine en métropole lilloise pour près de 625 M€
d’euros d’investissements (démolitions, constructions, résidentialisations,
réhabilitations).
• 7 projets en Ile-de-France
• 1 projet en Aquitaine avec la fin du renouvellement urbain du quartier
Terres-Neuves à Bègles.
Vilogia travaille désormais au NPNRU (Nouveau Plan National de Renouvellement Urbain) annoncé en
décembre 2014 par le Gouvernement.
Vilogia possède en effet du patrimoine dans plusieurs quartiers parmi ceux identifiés comme étant d’intérêt
national ou régional. Inscrite dans une logique de développement territorial, l’ambition du NPRU est de
renforcer l’attractivité locative, de renouveler 35% du parc de plus de 10 ans d’ici à 2024, d’agir sur le
peuplement et de restaurer le parcours résidentiel.
16 projets seront à nouveau lancés par Vilogia, représentant 23 000 logements.
Début des opérations : 2018.
D.Entretenir et pérenniser notre patrimoine
Entretenir, réhabiliter et pérenniser est une priorité ! Chaque année, Vilogia investit dans le développement
de son parc immobilier mais aussi dans sa pérennisation. En 2015, Vilogia a investi 400 M€ dans le logement
partout en France (constructions, acquisitions, réhabilitations, améliorations). Cette même année, près de
800 réhabilitations ont été lancées et plus de 77 M€ ont été investis dans les réhabilitations et l’amélioration
du patrimoine.
Soit pour chaque région :
•
•
•
•
•
•
•
Métropole Nord : 58 millions d’euros
Paris Métropole : 14,5 millions d’euros
Nantes Métropole : 330 000 euros
Lyon Métropole : 1,7 millions euros
Grand Sud : 209 000 euros
Bordeaux Métropole : 1,8 millions d’euros
Grand Est : 611 000 euros
Page 11
Vilogia
Des solutions-logement
pour tous
Page 12
Vilogia
Des solutions-logement pour tous
Vilogia déploie sa stratégie au service des salariés modestes en quête de logements de qualité dans les
zones urbaines, parce que logement et emploi sont au cœur de l’équilibre des territoires.
Acteur majeur du logement social, le groupe Vilogia dispose de solutions-logement adaptées aux
situations sociales et familiales de l’ensemble de ses clients et, notamment, des ménages les plus modestes.
Dans les zones tendues, Vilogia développe des solutions-logement variées pour accompagner ses
clients à chaque étape de leur parcours résidentiel :
• logements conventionnés,
• logements (neufs ou anciens) en accession sociale, dont la location-accession, et en accession libre,
• logements spécifiques pour jeunes actifs, étudiants et personnes âgées, résidences-services, publics
fragilisés.
A. Accompagner tous les projets
Vilogia loge aujourd’hui plus de 135 000 personnes dans son parc immobilier, dont plus de 13 000
nouveaux clients en 2015, grâce à de multiples offres : familles, étudiants, jeunes actifs, personnes âgées,
publics en difficultés. 44,7% de ces nouveaux clients sont des salariés modestes logés au cœur des bassins
d’emploi et des grandes métropoles.
Parce que l’habitat et la vie quotidienne sont intimement liés, Vilogia accompagne chaque client pour trouver
la solution-logement la mieux adaptée à son parcours.
•
•
•
•
500 familles accompagnées dans leur projet d’accession
13 600 nouveaux clients en 2015
44,7% des logements ont été attribués à des salariés en 2015
Un loyer moyen de 385 euros pour un 66 m²
Page 13
B. Des logements spécifiques diversifiés
Étudiants, jeunes actifs, séniors, personnes en situation précaire ou en situation de handicap...
Vilogia accompagne le parcours résidentiel de chacun.
Izidom®, la solution-logement pour les jeunes actifs
Izidom® est un concept innovant pour les jeunes salariés, facilitant l’accès au 1er emploi.
Il existe 2 formules : des résidences meublées, avec espace de vie commun ou des
logements pré-équipés. Ces logements sont à destination de jeunes âgés de 18 à 30
ans, salariés en situation de 1er emploi, CDD ou CDI, stage ou formation.
izidom
Ce concept permet de bénéficier d’une flexibilité : des démarches administratives
simplifiées (pas d’ouverture ou fermeture de compteur, …), d’un loyer abordable,
donnant droit à l’APL, sans frais d’agence. Les logements izidom sont proches des centres ville,
commerces et transports.
Studom, la solution-logement pour les étudiants
Vilogia a un véritable savoir-faire en matière de résidences étudiantes. Il apporte une
réponse globale et fiable aux besoins des établissements d’enseignement supérieur, des
Crous et des collectivités locales pour l’implantation de logements étudiants, grâce à des
compétences financières, juridiques, économiques et techniques pour le montage et le
suivi d’opérations immobilières complexes.
Les résidences Studom sont proches des centres d’enseignement, des services et
transports. Elles allient sécurité et confort: présence d’un gardien ou vidéosurveillance,
logements meublés, internet, lieux de vie communs, laverie, local vélos. Les loyers sont attractifs et
donnent droit à l’APL.
Page 14
Optidom, la solution-logement pour les séniors
Optidom regroupe sous une même marque l’offre en logements dédiés aux seniors.
Une offre comprenant 3 solutions-logement adaptées au niveau d’autonomie des seniors :
- les logements adaptés : appartements ou maisons du patrimoine Vilogia adaptés à la
demande du locataire pour faciliter le quotidien (douche adaptée, vidéophonie, volets
électriques, …).
- les Résidences Services : résidences avec des services adaptés aux personnes âgées, espaces
communs comme le restaurant, l’espace forme, les services médicaux… Les locataires sont indépendants et
bénéficient d’une convivialité grâce à la proximité avec d’autres résidents.
- les EHPAD (Etablissement d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes) : établissements accueillant
des personnes dépendantes et ayant des besoins médicaux.
Face au défi de la perte de mobilité
Aujourd’hui 27,5% de nos locataires ont plus de 60 ans. Demain les séniors
représenteront 35% du parc social. Une situation qui impacte directement le monde
du logement et à laquelle les bailleurs sociaux doivent dès aujourd’hui se préparer.
Depuis 2005, Vilogia a entamé un plan d’actions pour adapter une partie de
ses logements à la perte de mobilité.
De nombreuses résidences spécialisées, telles que les Foyers de Jeunes Travailleurs
ou les résidences sociales, complètent encore une offre de qualité.
Le patrimoine spécifique
• 21 résidences sociales, dont 5 maisons relais, représentant 793 logements
• 15 résidences étudiantes Studom qui permettent de loger 2 384 étudiants
• 8 structures pour jeunes travailleurs représentant 577 logements ou lits
• 30 logements Izidom® (pour jeunes actifs) en résidence et 91 logements diffus
• 35 structures pour personnes âgées représentant 2 023 logements
• 10 structures pour personnes en situation de handicap représentant 196 logements ou lits
Page 15
C. L’accession à la propriété pour tous les publics
Société coopérative de production HLM, Vilogia Premium est spécialisée en production
et commercialisation de logements en accession à la propriété (neufs ou anciens).
Vilogia Premium assure également la gestion des copropriétés au sein du Groupe.
L’accession dans l’ancien, un tremplin pour les ménages modestes
Chaque année, Vilogia met également en vente plusieurs centaines de
logements de son parc locatif. L’opportunité pour les ménages modestes
d’accéder à la propriété sans risque ! En 2015, près de 250 familles sont
devenues propriétaires de leur logement au sein du patrimoine Vilogia,
soit 19% de plus que l’année précédente. Acteur dynamique du secteur,
Vilogia est le 3e acteur de la vente de patrimoine en France.
Location-accession : l’accession pas-à-pas !
Destinée aux primo-accédants, la location-accession permet de
devenir propriétaire dans le neuf à son rythme et sans apport personnel.
Le principe est simple : le client occupe le logement comme locataire
pour une durée maximale de quatre ans. Pendant cette période locative,
une partie de la redevance constitue l’apport personnel qui sera déduit
du montant initial de l’achat. Cette solution, totalement sécurisante pour
le primo-accédant, bénéficie d’une TVA réduite, d’une exonération de
la taxe foncière pendant 15 ans, et d’un dispositif de sécurisation
en cas d’accident de la vie. En 2016, la location-accession sera encore
développée grâce à la livraison de 52 logements neufs et 86 logements
mis en chantier.
Page 16
Le neuf, une opportunité pour les primo-accédants
Chez Vilogia, un accédant sur deux dans le neuf est un primo accédant. En effet, les dispositifs de
sécurisation proposés, les prix attractifs et les partenariats mis en place pour établir des plans de
financement personnalisés donnent l’opportunité à beaucoup de franchir le cap ! En 2015, 318 logements
en accession neuve ont été livrés et 174 lancés en construction. Vilogia propose ainsi des logements
neufs en accession maîtrisée dont le prix, sous respect d’un plafond de ressources, est inférieur au prix des
promoteurs privés.
Un numéro unique dédié à l’accession
Depuis février 2015, un numéro de téléphone unique dédié à l’accession achemine vers notre centrale
d’appels tous les appels des futurs propriétaires pour un service encore plus fiable et rapide. Sur l’année
2015, le 0811 880 123 a reçu plus de 3 600 appels. Près de 4 200 mails ont été traités sur cette même
période.
La relation client : une question de proximité !
Près de 1 000 collaborateurs, dont près de 500 collaborateurs de proximité, travaillent chaque jour à la
satisfaction de nos clients.
Le Centre de relation clients : conjuguer qualité, disponibilité et réactivité
Depuis 2015, tous nos clients France entière bénéficient du même service client.
Tous les appels (55% d’appels commerciaux et 45 % d’appels techniques) sont
gérés par notre plateforme téléphonique au siège social à Villeneuve d’Ascq.
L’objectif de ce centre d’appels intégré est de centraliser la relation client et
d’apporter une réponse harmonisée aux questions de tous les clients.
Appeler ces numéros, c’est l’assurance pour nos clients d’avoir une réponse
personnalisée et efficace. Nos conseillers téléphoniques ont en effet accès au
dossier de chaque client, et à son historique, et sont en mesure d’organiser la
prise en charge de l’intervention, voire de positionner directement un rendezvous avec le Chargé de clientèle concerné en cas de besoin.
Le numéro du service technique est doublé d’un service d’astreinte pour les
soirs, week-end et jours fériés.
Le Centre de relation client confère une dimension supplémentaire à notre relation client. Les messages sont
harmonisés et les demandes traitées avec réactivité.
L’Espace Locataire : un service de proximité 24h/24h !
Pratique et ergonomique, cet espace en ligne offre de nombreuses fonctionnalités.
En quelques clics, le locataire peut gérer lui-même toutes ses démarches : contacter son Chargé
de clientèle, modifier ses coordonnées, payer son loyer en ligne, choisir le prélèvement automatique, faire
une demande de mutation de logement, et avoir de nombreuses informations personnalisées sur les services
disponibles.
Un service de proximité personnel et sécurisé pour se simplifier la vie 24h/24h accessible depuis
www.vilogia.fr !
Page 17
La satisfaction, notre préoccupation
Pour assurer une qualité de service identique partout en France, Vilogia a lancé en novembre 2013 Privilogia,
son propre label qualité. Cette démarche témoigne de notre volonté d’assurer à nos clients une qualité de
service identique partout en France.
• Pour ses locataires, Vilogia s’engage ainsi :
1.à contrôler la propreté avant leur arrivée :
-- L’abattant de WC et la douchette sont neufs.
-- La Ventilation Mécanique Contrôlée a été nettoyée et vérifiée.
-- Les parties communes et les abords de la résidence sont entretenus
et nettoyés. Information régulière du planning d’entretien.
2.avant l’arrivée des locataires, à tester les équipements :
-- Les ampoules, prises et interrupteurs fonctionnent.
-- Les fusibles et disjoncteurs sont en état de marche.
-- Chaque douille est équipée d’une ampoule.
• Nos clients propriétaires bénéficient quant à eux d’un triple dispositif de sécurisation qui permet à
leur rêve de devenir réalité, en cas d’accident de la vie :
-- Garantie de rachat du logement pendant 15 ans*
-- Garantie de relogement*
-- Absence de décote du prix du logement*
* Voir nos conditions en agence
Pour assurer cette exigence de qualité, Vilogia s’appuie sur une organisation garantissant la
proximité avec ses clients. Par ailleurs, afin de mesurer le service rendu en permanence, Vilogia mène
chaque année des enquêtes de satisfaction auprès d’un échantillon représentatif de ses locataires.
Confort et sécurité
Depuis 2013, Vilogia a mis en place sur la métropole lilloise un dispositif de veille résidentielle pour assurer
la tranquillité des locataires, de 18h à 6h du matin. Le bilan se révèle très satisfaisant pour les trois
patrouilles composées de deux agents de sécurité. Loin de se substituer aux forces de l’ordre, les six
patrouilleurs assurent une présence, souvent dissuasive, sur 39 communes de la métropole lilloise en “zone
police”. Plus de 1 000 patrouilles sont organisées par mois, dont 10% donnent lieu à une intervention. Le
taux de résolution global est de 94%. Le taux des menaces sur le périmètre couvert a, lui, réduit de moitié
pour atteindre 7,5% en un an.
Page 18
Vilogia
Innover pour préparer l’avenir
Page 19
Vilogia
Innover pour préparer l’avenir
La recherche et l’expérimentation permettent de réaliser des progrès techniques, d’anticiper la réglementation
et de proposer de nouveaux services aux clients. Vilogia teste donc dès aujourd’hui des équipements qui
seront, peut-être, la norme de demain ! Pour Vilogia, innover c’est prendre des risques… et de
l’avance !
Vilogia a dédié une équipe nationale aux enjeux « R&D » réunie au sein d’une DTI, Direction
Technique et Innovation. Une impulsion forte en faveur de l’innovation qui permet ainsi de professionnaliser
une tendance amorcée depuis plusieurs années au fil des constructions et des opérations de réhabilitation.
Cette politique R&D (recherche et développement) se décline via de nombreux partenariats avec
des industriels, des opérateurs de la construction, des ergothérapeutes et des spécialistes du handicap
notamment.
A. HEP : Habita(n)ts à Energies Positives
HEP® est l’un des projets les plus avancés de la Troisième Révolution
Industrielle en Nord-Pas de Calais, initiée par l’économiste américain Jeremy
Rifkin et portée par Philippe Vasseur.
HEP® est une méthode innovante d’aménagement de quartiers producteurs
d’énergie. Elle est actuellement expérimentée dans le quartier de l’Escalette à
Mouvaux (59), au cœur de la métropole lilloise.
L’objectif est de faire émerger un quartier à énergie positive en associant également les propriétaires privés
du quartier et de redynamiser l’économie du territoire en proposant de nouveaux commerces et services.
Une concertation citoyenne a démarré en décembre 2013 avec les habitants pour dessiner le futur visage
de ce quartier qui préfigure la ville de 2030.
HEP® est lauréat de l’appel à manifestation d’intérêt sur l’économie circulaire et urbanisme lancé par l’Ademe.
En décembre 2015, HEP a été sélectionné, en partenariat avec Rabot Dutilleul Construction,
comme l’un des 15 lauréats de l’appel à projets gouvernemental «Démonstrateurs industriels
de la Ville Durable». Les lauréats ont présenté leur projet le 25 mars 2016 à Ségolène Royal, Ministre de
l’Environnement et Emmanuel Cosse, Ministre du Logement et de l’Habitat Durable.
B. Sur la voie du passif
En 2021, tous les bâtiments neufs devront répondre aux normes du passif. Sur ce terrain, le secteur nantais
a ouvert la voie en déposant le premier permis de construire passif pour une opération totalement
labellisée PassivHaus en 2014. Programme mixte de 110 logements à Carquefou au nord-est de Nantes,
l’offre Soléo (24 logements locatifs sociaux, 24 logements en accession à la propriété, 17 logements en
location-accession et 45 logements Izidom) apportera confort et qualité de vie optimale à ses occupants.
Les premiers lots sont prévus en livraison fin 2016.
Une formation des collaborateurs de proximité est en cours afin d’accompagner ces changements d’usage
auprès des habitants.
Vilogia a déposé en 2015 cinq permis de construire pour
des logemenst labellisés PassivHaus, soit l’équivalent de 152
logements, qui s’ajoutent aux 163 déposés en 2014.
Ce label analyse trois critères : les besoins en chauffage, l’étanchéité
à l’air et la consommation totale du logement.
Les équipes de Vilogia sont formées pour accompagner les
habitants aux spécificités et à l’usage des bâtiments PassivHaus.
Page 20
C. Faire face aux enjeux du vieillissement à domicile
Le vieillissement de la population est une des préoccupations majeures
de Vilogia. En 2012, le Groupe s’est impliqué avec 14 autres partenaires
européens dans la mise en place du programme “I-stay@home”, destiné
à favoriser le maintien à domicile des personnes âgées.
20 foyers volontaires de Vilogia ont testé pendant un an des appareils tels
que des tablettes tactiles, des bracelets ou tensiomètres connectés, des robots aspirateurs, ...
Le bilan très positif de ce projet, subventionné par l’Union Européenne dans le cadre du projet Interreg, a
été présenté à Bruxelles en juin 2015.
D.Des innovations techniques
L’innovation technique est le premier levier pour anticiper les besoins de la ville de 2030. Il faut trouver de
nouveaux “modes de loger” et anticiper les normes de demain. Dans ce contexte, Vilogia se rapproche
des acteurs locaux pour créer la ville durable. Par exemple, un grand réseau de chaleur urbain a vu le
jour à Lambersart (59) grâce à un partenariat ville-bailleur qui a pris la forme d’un Groupement d’Intérêt
Public (GIP) inscrit dans la continuité du projet ANRU de la ville. Ce réseau de chaleur de 7,7 km de
canalisations, équipé d’une chaudière bois biomasse, alimente 764 logements Vilogia ainsi que des
équipements publics équivalant à 1 700 logements.
La chaufferie biomasse des Terres Neuves à Bègles (33) a quant à elle été inaugurée en novembre
2015. Raccordée à 700 clients et aux équipements publics, elle permet déjà à 83% du quartier d’être
alimenté par les énergies renouvelables !
Les projets se multiplient. Seront finalisés en 2016 une chaufferie partagée par trois communes de la
métropole lilloise et un nouveau réseau de chaleur à Villeneuve d’Ascq. Il concernera 1 800 logements
alimentés en chauffage et en eau chaude sanitaire, ce qui devrait faire économiser 20% du tarif du kWh.
E. RSE : Une démarche volontariste
Depuis janvier 2015, Vilogia s’est doté d’un pôle RSE.
La démarche RSE pleinement intégrée au projet stratégique de l’entreprise
définit les enjeux prioritaires dont 3 axes majeurs :
• renforcer la sobriété énergétique du parc ancien et la qualité environnementale des
constructions,
• repenser la relation avec nos clients, partenaires et collaborateurs grâce à une
politique de sensibilisation et de mobilisation aux comportements éco-responsables,
• adopter une posture responsable au sein même de l’entreprise.
En parallèle de cette réflexion, et en conformité avec les directives européennes, Vilogia a vu dans la
réalisation de son bilan carbone® et l’audit énergétique de son activité, une opportunité de définir
concrètement son plan de progrès sur la base d’actions mesurables et réalistes. Ce plan d’actions,
qui intègre également des objectifs de Grenelle de 2008 a été remis au Préfet de la Région Nord-Pas-deCalais le 27 novembre 2015. À noter que Vilogia fait partie des
30% d’entreprises françaises qui ont répondu aux demandes des
instances européennes en la matière.
Page 21
Vilogia
Un développement
au cœur des métropoles
Page 22
Vilogia
Un développement au cœur des métropoles
Le développement national de Vilogia prend forme dans le respect des équilibres humains et
financiers : rachats de patrimoine ou de VEFA*, mise en place de partenariats, opérations en maitrise
d’ouvrage directe (construction).
*VEFA = Vente en l’Etat Futur d’Achèvement
Pour accompagner ce développement, Vilogia a développé un réseau d’agences commerciales. C’est
l’assurance pour le client de trouver l’ensemble des produits et services du Groupe dans un même
lieu et ce afin de pouvoir bénéficier d’un accompagnement sur-mesure partout en France. Et à chaque étape
de son projet personnel !
Nos agences :
•
•
•
•
•
•
•
Métropole Nord : Lille, Roubaix, Tourcoing,Villeneuve d’Ascq
Paris Métropole : Paris (14e)
Nantes Métropole : Nantes
Lyon Métropole : Lyon
Grand Sud : Marseille
Bordeaux Métropole : Bègles
Grand Est : Nancy (+ bureaux à Strasbourg et Longwy)
Page 23
A. Vilogia Lille Métropole
Vilogia est l’héritier de la SA d’habitations bon marché, fondée à Mons-en-Barœul en 1906. C’est en 1943
que la problématique du logement des salariés des entreprises connaît une avancée significative : patrons,
élus et syndicalistes posent le socle d’une politique volontariste de construction au service des salariés en
créant le CIL de Roubaix Tourcoing, fondateur du « 1% Logement ». Vilogia S.A demeure un partenaire
essentiel de ce dispositif, rebaptisé Action Logement.
Aujourd’hui, Vilogia est un acteur majeur et reconnu de son territoire d’origine dont il s’efforce
d’accompagner les acteurs au plus près de leurs besoins. Vilogia demeure le premier bailleur de la
métropole lilloise avec 45 200 logements locatifs et en nombre de logements programmés.
Vilogia est le seul bailleur à être engagé dans 8 dossiers* « ANRU » en Métropole lilloise, ce qui représente
un investissement de 626 millions d’euros.
* Mons-en-Baroeul, Lille, Tourcoing, Roubaix, Lambersart, Hem, Wattrelos, Villeneuve d’Ascq
Depuis 2016, l’ESH Logifim a rejoint le groupe, se spécialisant dans le
développement du patrimoine et la gestion immobilière en Hauts-de-France
(hors Métropole lilloise). Elle gère plus de 3 500 logements.
Vilogia Lille Métropole (au 31-12-2015)
XX Plus de 45 000 logements locatifs
XX 4 agences commerciales
XX 664 logements neufs livrés
XX 558 constructions lancées
XX 837 réhabilitations réalisées et 303 réhabilitations lancées
XX 8 projets ANRU
XX 136 millions d’euros investis dans le logement (constructions, acquisitions, réhabilitations, améliorations)
XX Près de 37,5 millions d’euros investis dans le gros entretien et l’entretien courant du parc locatif
Page 24
B. Vilogia Paris Métropole
Après plusieurs rachats de patrimoine, Vilogia Paris Métropole compte près de 9 400 logements répartis
sur tous les départements d’Ile-de-France.
L’organisation de Vilogia est pensée pour accompagner
ce développement et répondre efficacement aux enjeux
territoriaux et de proximité.
Ainsi en Ile-de-France, Vilogia dispose d’une agence commerciale
à Paris et de onze bureaux de gestion au cœur du patrimoine
francilien. Le secteur francilien est doté de l’ensemble des
compétences et des moyens (construction, gestion locative,
entretien du patrimoine, produits et services…) pour proposer aux
salariés franciliens une offre de logements de qualité.
Avec plus de 130 collaborateurs dont plus de 45 gardiens au
contact quotidien de nos locataires.
Vilogia continue d’investir dans la production de logements neufs en
Ile-de-France. Ces investissements confirment la volonté de Vilogia d’y
poursuivre son développement tout en consolidant les partenariats avec
les villes où le Groupe est déjà implanté.
L’ancien site de Renault, à proximité de l’île de Seguin, à BoulogneBillancourt, accueillera logements, bureaux, commerces et équipements
publics. Vilogia, investi dans ce projet auprès de la ville, s’est porté
acquéreur de 91 logements en VEFA.
En Ile-de-France, Vilogia est engagé dans 7 projets ANRU : Blanc-Mesnil,
Dammarie-les-Lys, Drancy, Le Mée-sur-Seine, Melun, Pantin, Tremblayen-France.
Vilogia Paris Métropole (au 31-12-2015)
XX Près de 9 400 logements locatifs
XX 1 agence commerciale
XX 575 logements neufs livrés
XX 915 constructions lancées
XX 7 projets ANRU
XX 141 millions d’euros investis dans le logement
(constructions, acquisitions, réhabilitations,
améliorations)
XX 8,9 millions d’euros investis dans le gros entretien et l’entretien courant du parc locatif
XX Implantation en 2003
Page 25
C. Vilogia Lyon Métropole
Vilogia Lyon Métropole loge plus de 3 300 personnes au sein d’un parc de 1 500 logements.
En 2015, le Groupe a notamment acquis dans la métropole 333 logements situés dans le 9e arrondissement
de Lyon et à Villeurbanne.
Le développement passe également par des acquisitions en VEFA et par
des projets menés en Maîtrise d’ouvrage directe, à l’image des
39 logements de la résidence La Valentine construits par Vilogia sur le
terrain du Rectorat à Villeurbanne.
A Lyon, l’année 2016 verra le lancement du chantier de la résidence Les Alizés,
59 logements passifs conformes au label PassivHaus.
Le Groupe travaille également à l’aménagement du territoire avec un
ambitieux projet en cours de montage avec CFA Rhône-Alpes pour la friche
Vienne-Duvivier, un terrain de 2 ha situé dans le 7e arrondissement de Lyon.
Enfin, l’effort de réhabilitation engagé depuis 2010 se poursuit. La
rénovation des 100 logements de la résidence Anatole France s’est achevée
en 2016. Près de 800 réhabilitations sont programmées sur le territoire d’ici
3 ans, incluant notamment le 3e et dernier bâtiment de la Vallonnière. Cette
opération s’accompagne d’un embellissement général de la résidence via la
réalisation des fresques monumentales, réalisées par la SCOP oullinoise CitéCréation en lien étroit avec les
habitants.
Vilogia Lyon Métropole (au 31-12-2015)
XX 1 500 logements locatifs
XX 1 agence commerciale
XX 42 logements neufs livrés
XX 100 réhabilitations lancées
XX 80 constructions lancées
XX 69,4 M€ investis dans le logement (constructions, acquisitions, réhabilitations, améliorations)
XX 1,3 M€ investis dans le gros entretien et l’entretien courant du parc locatif
XX Implantation en 2010
Page 26
D.Vilogia Nantes Métropole
Depuis 2007, Vilogia a developpé un parc locatif de plus de 900 logements et une forte activité
en accession sociale. Vilogia est désormais un partenaire des collectivités locales.
Le secteur nantais a ouvert la voie du passif en déposant le premier permis de construire passif
pour une opération totalement labellisée PassivHaus en 2014.
Programme mixte de 110 logements à Carquefou au nordest de Nantes, l’offre Soléo (24 logements locatifs sociaux,
24 logements en accession à la propriété, 17 logements en
location-accession et 45 logements Izidom) apportera confort
et qualité de vie optimale à ses occupants.
Les premiers lots sont prévus en livraison fin 2016.
Vilogia Nantes Métropole (au 31-12-2015)
XX Plus de 900 de logements locatifs
XX 1 agence commerciale
XX 197 logements neufs livrés
XX 244 constructions lancées
XX 27,4 millions d’euros investis dans le logement (constructions, acquisitions, réhabilitations,
améliorations)
XX 330 000 € investis dans le gros entretien et l’entretien courant du parc
XX Implantation en 2007
E. Vilogia Grand Sud
Vilogia Grand Sud représente un patrimoine de 405 logements situés à Marseille et Entraigues-surla-Sorgue. En 2015, ce sont 85 logements neufs qui ont été livrés sur ce secteur en plein développement.
En 2016, Vilogia démarre son premier chantier en maîtrise d’ouvrage directe dans le quartier de la Blancarde
en hyper-centre de Marseille. Ce sont 101 logements qui seront proposés en location et en accession, ainsi
qu’une offre de parking en coeur de ville.
Vilogia Grand Sud (au 31-12-2015)
XX 405 logements locatifs
XX 1 agence commerciale
XX 85 logements neufs livrés
XX 13,6M€ investis dans le logement (constructions,
acquisitions, réhabilitations, améliorations)
XX 209 000 € investis dans le gros entretien et l’entretien
courant du parc locatif
XX Implantation en 2010
Page 27
F. Vilogia Bordeaux Métropole
Fin 2014, la SAEMCIB devient officiellement Vilogia Bordeaux
Métropole ; l’aboutissement d’un processus de fusion entamé fin 2013
avec le rachat par Vilogia de la totalité des parts de la ville de Bègles dans
la SAEMCIB, bailleur social gérant 1 300 logements conventionnés.
Vilogia s’est engagé à finaliser l’opération de rénovation urbaine
(ORU) et d’aménagement des Terres Neuves engagée il y a 10 ans.
L’avenant de clôture de la convention ANRU, fixant les derniers objectifs a
d’ailleurs été signé en novembre 2014. Vilogia prévoit également à terme
de réhabiliter les 1 300 logements du parc immobilier nouvellement
acquis.
Grâce à cet investissement, Vilogia poursuit sa stratégie amorcée dès
2012 en Gironde. En 2015, Vilogia a lancé 79 constructions neuves
et livré 77 logements.
L’implantation sur le territoire bordelais se poursuit en 2015
avec le rachat des parts de la ville de la SEMI de Blanquefort, en
septembre 2015. Les 745 logements acquis porteront à plus de
2 000 logements l’offre locative de Vilogia sur la région.
Vilogia Bordeaux Métropole (au 31-12-2015)
XX 1 agence commerciale
XX Actionnaire majoritaire de la SEMI de Blanquefort (février
2016)
XX 1 projet ANRU
XX Près de 1 400 logements locatifs
XX 79 constructions lancées
XX 77 logements livrés
XX 22,9 M€ investis dans le logement (constructions,
acquisitions, réhabilitations, améliorations)
XX 1,6 M€ investis dans le gros entretien et l’entretien
courant du parc locatif
XX Implantation en 2014
Page 28
G. Vilogia Grand Est
Aux côtés de Vilogia S.A, la coopérative Vilogia
Maison Familiale Lorraine constitue l’outil de
développement de Vilogia sur l’axe Reims Nancy- Metz - Luxembourg - Strasbourg.
Elle offre une réponse adaptée et diversifiée avec
des produits dédiés, dans les principaux territoires
du Sillon Lorrain, afin d’accompagner les collectivités
et les entreprises dans leur développement
économique.
Plusieurs projets d’aménagement de zones urbaines
et de reconversion de friches sont à l’oeuvre.
Ainsi en 2016, Vilogia Grand Est a livré les 92 logements (6
maisons de ville, 16 appartements et 70 logements étudiants)
de l’ancienne manufacture des tabacs à Metz.
Vilogia Grand Est (au 31-12-2015)
XX Plus de 1 300 logements locatifs
XX 1 agence commerciale et 2 bureaux
XX 156 logements neufs livrés
XX 164 constructions lancées
XX 15 M€ investis dans les logements (constructions, acquisitions, réhabilitations, améliorations)
XX 556 000 € investis dans le gros entretien et l’entretien courant du parc locatif
XX Implantation en 2010
Page 29
• Près de 1 000 collaborateurs
• Plus de 65 000 logements locatifs
• Plus de 135 000 personnes logées
• Présence dans 7 régions en France
• Un réseau de 10 agences commerciales
• 382,7 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2015
• 400 millions d’euros investis dans les logements
partout en France (constructions, acquisitions,
réhabilitations, améliorations)
• Plus de 77 millions d’euros investis dans la
réhabilitation, le gros entretien et l’entretien
courant de notre patrimoine
• Près de 1 800 logements neufs livrés en 2015
• Plus de 2 000 constructions lancées en 2015
• Près de 1 000 réhabilitations réalisées en 2015
• Vilogia est engagé dans 16 projets de Rénovation
urbaine
Page 30