rapport d`activité rapport d`activité

Transcription

RAPPORT
D’ACTIVITÉ
ET BILAN DE RESPONSABILITÉ SOCIALE
SIÈGE SOCIAL
CENTRE CDP CAPITAL
1001, rue du Square-Victoria
Montréal (Québec)
H2Z 2B1
514 287-1852
1 888 599-IMMO
RAPPORT D’ACTIVITÉ ET BILAN DE RESPONSABILITÉ SOCIALE
BUREAUX CANADA
4, Place Ville Marie
Bureau 600
Montréal (Québec)
H3B 2E7
514 861-9393
2010
1175-324 8th Avenue SW
Calgary (Alberta)
T2P 2Z2
403 539-2229
EUROPE
SITQ SAS
30, avenue George V
75008 Paris, France
(33) 1 56 69 25 30
SITQ PATRIMONIAL S.A.
125, avenue Louise
Bruxelles, Belgique 1050
(32) 2 644-4165
ASIE
SITQ INDIA PRIVATE LIMITED
D18, First Floor
Defence Colony
New Delhi 110 024
India
(91) 11 4602 7344
SITQ MAURITIUS ADVISORY
SERVICES
IFS Court
28, Cybercity
Ebene, Mauritius
(230) 467 3000
EUROSITQ FINANCES S.A.
25A, boulevard Royal
L-2449 Luxembourg
Luxembourg
(352) 27 62 06 93 41
La Défense, Paris
Une publication du service Communications, affaires publiques et marketing
Première vice-présidence Ressources humaines et services partagés
Rédaction : Sarah Marchand et Gary Lawrence
Traduction : Shonda Secord
Conception et réalisation graphique : LXB Communication Marketing
Impression : L’Empreinte
© Copyright SITQ, 2011.
ISSN 1492-3041 (Rapport d’activité et Bilan de responsabilité sociale)
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2010
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ADMINISTRATEURS ET DIRIGEANTS
TABLE DES MATIÈRES
Message des présidents
Profil financier
Bureaux
/08
/06
/02
Hôtels, multirésidentiels et résidences pour retraités
Fonds d’investissements immobiliers
/26
/18
/30
Économie et gouvernance /32
Employés /36
Environnement /40
Communauté et savoir /46
Locataires /50
Prix et certifications /54
Contexte et paramètres du bilan /58
Administrateurs et dirigeants /60
Bilan de responsabilité sociale
1
2
MEMBRES DE
LA DIRECTION
GÉNÉRALE
1. William R.C. Tresham
Président et chef de la direction
2. Adam Adamakakis
Vice-président exécutif, région de l’Est, Canada et États-Unis
3. Méka Brunel
Vice-présidente exécutive, Europe
3
PROFIL
4
Depuis sa création en 1984, SITQ perpétue une tradition d’excellence qui fait
d’elle un chef de file du secteur immobilier en Amérique du Nord et en Europe
de l’Ouest. Fondée par la Caisse de dépôt et placement du Québec avec une
mise de fonds de 9 M $, la Société détient aujourd’hui un portefeuille de 17,6 G $.
Celui-ci comprend des immeubles de bureaux de qualité, des parcs d’affaires,
des hôtels, des immeubles multirésidentiels et des résidences pour retraités,
tous situés dans les plus grands centres urbains du Canada, des États-Unis, de
la France, du Royaume-Uni et de l’Allemagne, en plus de plusieurs participations
dans des fonds immobiliers qui investissent dans différentes régions du monde.
4. Michel Cyr
Premier vice-président, Développement
5. Denis Epoh
Premier vice-président, Investissements
6. Rita-Rose Gagné
Vice-présidente principale et chef du contentieux
7. Pierre Lefebvre
Premier vice-président, Ressources humaines et services partagés
L’équipe de SITQ, qui compte 432 personnes, constitue la pierre angulaire de
son succès, lequel repose sur un solide savoir-faire en matière d’investissement
et de gestion d’actifs, une perspicacité éprouvée en promotion immobilière et
une gestion immobilière rigoureuse et de qualité.
5
6
8. Marc Lemaire
Premier vice-président, Fonds d’investissements et financement immobiliers
9. Arthur Lloyd
Vice-président exécutif, région de l’Ouest, Canada et États-Unis
SITQ, secteur Bureaux, bénéficie également de l’appui d’actionnaires solides,
qui lui apportent force et stabilité : la Caisse de dépôt et placement du Québec
(à hauteur de 90,6 %), le Régime de rentes du Mouvement Desjardins, Alcan
(Canada) Master Trust, l’Association de bienfaisance et de retraite des policiers
et policières de la Ville de Montréal, le Fonds commun de placement des régimes
de retraite de l’Université Laval, le Régime de retraite de la société de Transport
(1992) et Régime de retraite de la société de transport de Montréal (Syndicat du
transport de Montréal-CSN). De plus, la Caisse détient 100 % de SITQ, secteur
hôtels, multirésidentiels, résidences pour retraités, et fonds d’investissements
immobiliers.
10. Louiselle Paquin
Vice-présidente exécutive, Finances
11. Tony Roy
Vice-président, Gestion de portefeuille
7
8
9
10
SITQ a son siège social au Centre CDP Capital de Montréal et des bureaux
d’affaires à Calgary et Paris. Elle jouit aussi d’une présence pancanadienne par
l’entremise de sa participation dans Bentall Kennedy. Enfin, elle a des bureaux
à Québec (Canada), Bruxelles (Belgique), Luxembourg, New Delhi (Inde) et
Ébène (Île Maurice).
11
/61
SITQ / RAPPORT D’ACTIVITÉ ET
BILAN DE RESPONSABILITÉ SOCIALE 2010
Eighth Avenue Place, Calgary
VALEURS
EFFICACITÉ
MISSION
SITQ vise avant tout à répondre aux attentes de ses :
INNOVATION
• actionnaires, en leur offrant une organisation, des ressources et des produits de
qualité, destinés à constituer et à gérer des véhicules immobiliers compétitifs,
diversifiés et profitables ;
INTÉGRITÉ
QUALITÉ
DU SERVICE
• locataires et des occupants de ses immeubles, en leur offrant des
environnements de travail propices à la croissance de leurs affaires, ainsi que
des milieux de vie et de séjour de choix ;
RESPONSABILITÉ
SOCIALE
TRAVAIL D’ÉQUIPE
• employés, en leur donnant un cadre de travail stimulant, une saine ambiance
et une carrière intéressante.
VISION
FAITS SAILLANTS
FINANCIERS
BUREAUX
/ EN MILLIONS DE DOLLARS /
2010
2009
HÔTELS, MULTIRÉSIDENTIELS,
RÉSIDENCES POUR RETRAITÉS ET FONDS
D’INVESTISSEMENTS IMMOBILIERS
/ EN MILLIONS DE DOLLARS /
Fonds autogénérés
248
262
7
-1
Actif total (valeur marchande)
11 272
11 861
Actif total (valeur marchande)
9 977
11 099
Acquisitions réalisées
59
10
Dispositions réalisées
189
367
Dépenses en immobilisations et promotion immobilière
207
213
Rendement courant
5,1 %
5,1 %
Rendement global
14,1 %
-13,2 %
313
936
247
1 317
Dépenses en immobilisations et promotion immobilière
70
137
Rendement courant
0,2 %
0,0 %
Rendement global
2,3 %
-13,0 %
/01
MESSAGE DES
PRÉSIDENTS
DANIEL FOURNIER
Président du conseil
d’administration
WILLIAM R.C.
TRESHAM
Président et chef
de la direction
RÉFLEXION STRATÉGIQUE, RÉGIONALISATION ET
OPTIMISATION DE NOTRE PLUS GRANDE FORCE :
NOTRE ÉQUIPE
À l’instar de l’année précédente, 2010 a été une période de transition pour
SITQ. Nous avons mené un exercice de réflexion stratégique qui a déjà
donné des résultats. Ainsi, nous avons poursuivi et renforcé la régionalisation
de l’entreprise en misant sur l’expertise de nos gens pour créer des équipes
régionales autonomes. Outre l’équipe Europe déjà en place à Paris depuis
quelques années, sous la direction de Méka Brunel, SITQ compte désormais
deux nouveaux groupes : l’équipe de la région de l’ouest du Canada et des ÉtatsUnis, qui relève d’Arthur Lloyd et dont le bureau est établi à Calgary, et celle de
la région de l’est du Canada et des États-Unis, dirigée par Adam Adamakakis
depuis le bureau de Montréal. Ces trois équipes régionales sont responsables
des investissements, de la gestion d’actifs, de la location et de l’exploitation.
Le tout se fait avec l’appui de nos experts du siège social, qui ont également la
responsabilité des stratégies et politiques d’investissement, de l’encadrement
des régions, de la régie d’entreprise et des différents services partagés.
Par ailleurs, nous avons revu notre modèle d’affaires afin de l’axer davantage sur
nos métiers de base. À l’instar de ce que nous faisons à Montréal avec succès
depuis plusieurs années, nous souhaitons donc optimiser notre présence dans
les quartiers d’affaires de grands centres urbains nord-américains et européens
– Toronto, Calgary, Vancouver, Seattle, New York, Boston, Washington, Paris
02/
et Londres – en acquérant des immeubles de bureaux de première qualité,
dans un horizon de détention à long terme.
Compte tenu de la timidité de la reprise économique, nous avons appliqué
notre stratégie de façon rigoureuse en 2010, avec deux mots d’ordre : patience
et prudence. Nous avons ainsi réduit nos investissements en promotion
immobilière au minimum, maximisé nos revenus d’exploitation par la location
des espaces vacants et le renouvellement des baux et dégagé de nouvelles
liquidités grâce à des ventes opportunes et des financements avantageux. Nous
avons aussi diminué significativement le ratio d’endettement de l’entreprise.
Cette approche, conjuguée à une compression des taux de capitalisation qui
s’est traduite par des hausses de valeur au sein de nos portefeuilles, a permis
de dégager un rendement global pour l’année 2010 de 14,1 % pour le secteur
Bureaux, et de 2,3 % pour le secteur Hôtels, multirésidentiels et résidences
pour retraités, et fonds d’investissements immobiliers. Ainsi, malgré les années
de récession, SITQ continue d’offrir d’excellents rendements à moyen et à
long termes à ses actionnaires. Ces rendements atteignent 7,1 % sur 5 ans et
10,3 % sur 10 ans pour le secteur Bureaux, et -3,4 % sur 5 ans et 11,8 % sur
10 ans pour le secteur Hôtels, multirésidentiels et résidences pour retraités, et
fonds d’investissements immobiliers.
MESSAGE DES PRÉSIDENTS
UNE APPLICATION RIGOUREUSE
ET DISCIPLINÉE DE LA STRATÉGIE
Comme des hausses de valeurs ont été enregistrées dans plusieurs des marchés où nous détenons des actifs,
notamment dans le secteur des bureaux et des hôtels, nous avons saisi quelques occasions intéressantes pour vendre
certains immeubles ayant atteint leur potentiel ou ne répondant plus à nos critères d’investissement. Toutefois, les
dispositions sont demeurées peu nombreuses, puisque nous croyons que les valeurs poursuivront leur remontée
en 2011.
Par ailleurs, nos équipes ont loué un total de 4,2 millions de pieds carrés (dont 0,8 million de pieds carrés pour
le projet de promotion immobilière Eighth Avenue Place) dans le portefeuille Bureaux, souvent dans des marchés
difficiles. À cet égard, nous tenons à souligner le travail réalisé pour assurer la location de la première tour du Eighth
Avenue Place, dont nous venons d’achever la construction au centre-ville de Calgary.
UNE GESTION D’AVANT-GARDE ET DES PROJETS
QUI SE DÉMARQUENT EN MATIÈRE DE
DÉVELOPPEMENT DURABLE
En 2010, notre préoccupation reliée à l’environnement et au développement
durable a continué de se décliner dans tous les aspects de notre gestion et de
nos activités de promotion immobilière. En plus de compter quatre nouveaux
immeubles certifiés LEED dans notre portefeuille, notre projet Eighth Avenue
Place est devenu le premier à être précertifié LEED Platine au Canada et nous
avons parrainé un prix d’immobilier durable en France. Ces actions démontrent
de façon concrète notre engagement à demeurer l’un des chefs de file en
développement durable dans le secteur immobilier.
Par ailleurs, la portée de notre bilan de responsabilité sociale a aussi franchi une nouvelle étape importante
cette année, en adoptant le cadre reconnu de reddition de comptes du Global Reporting Initiative. Ainsi,
pour la première fois, nous y présentons un portrait global de la performance environnementale de notre
portefeuille au Canada, aux États-Unis et en Europe qui inclut, entre autres, un bilan de nos émissions de
gaz à effet de serre. Cette évolution de notre démarche nous permettra de rendre compte de l’évolution de
nos programmes de développement durable, de nous fixer des objectifs tangibles de réduction de l’impact
de nos activités dans le cadre de notre prochaine politique en la matière, mais aussi de mieux répondre
aux attentes de nos clients, locataires, partenaires et autres parties prenantes.
/03
UN REPOSITIONNEMENT
QUI SE POURSUIVRA EN 2011
Grâce à l’application rigoureuse de notre stratégie d’investissement, aux quelques ventes et refinancements
opportuns réalisés et à la diminution du ratio d’endettement, SITQ se trouve en excellente position pour
affronter l’avenir. En effet, nous disposons d’une réserve de liquidités, ce qui nous permettra de saisir les
occasions d’affaires intéressantes dans les marchés où nous souhaitons augmenter notre présence.
Au cours de l’année 2011, nous croyons toutefois que les occasions seront peu nombreuses au chapitre
des acquisitions, quoique le marché devrait offrir davantage de possibilités à cet effet qu’au cours des
deux dernières années. Nous serons donc en position de saisir celles qui respecteront nos critères
d’investissement et qui nous permettront de réaliser nos objectifs d’affaires. Nous envisageons également
vendre certains actifs non stratégiques, notamment dans le secteur des hôtels, ainsi que quelques
immeubles de bureaux dans les marchés où nous sommes peu présents. Nous diminuerons enfin notre
pondération dans certains fonds immobiliers.
DES ÉQUIPES DE
HAUT CALIBRE
La plus grande force de SITQ réside incontestablement dans la qualité de ses équipes. En effet, nous
avons la chance de pouvoir compter sur des gens extrêmement qualifiés, qui se démarquent par leur
savoir-faire et leur dynamisme, et qui n’hésitent pas à redoubler d’ardeur dans les périodes plus difficiles.
Sans ces professionnels remarquablement engagés, jamais SITQ ne pourrait atteindre ses objectifs. Or,
non seulement nous l’avons fait en 2010, mais nous l’avons réalisé dans un environnement plutôt exigeant.
Nous tenons donc à saluer de façon particulière l’excellent travail de toutes les équipes de SITQ.
Nous souhaitons aussi remercier chaleureusement nos actionnaires, pour leur confiance sans cesse
renouvelée, ainsi que les membres du conseil d’administration de la Société, dont l’appui est essentiel.
Nous aimerions d’ailleurs souligner le départ de M. René Tremblay, qui assurait la présidence du conseil
d’administration, et de MM. Ghislain Parent et Louis Monette, en plus de souhaiter la bienvenue à M. Mario
D. Morroni. Nous remercions également M. Fernand Perreault, qui a accepté d’offrir son expertise précieuse
pendant les quelques mois suivant son départ du conseil. Enfin, nous tenons à saluer la contribution de
M. Paul Campbell, qui a quitté son poste en 2010, après plusieurs années comme président et chef de la direction
de SITQ.
William R.C. Tresham
PRÉSIDENT ET CHEF DE LA DIRECTION
04/
Daniel Fournier
PRÉSIDENT DU CONSEIL D’ADMINISTRATION
Centre CDP Capital, Montréal
/05
PROFIL
FINANCIER
Valeur marchande
Au 31 décembre
Actif total
Biens immobiliers
Dettes à long terme
Investissement des actionnaires
dans la Société
2010
2009
2008
2007
2006
11 272
9 462
326
5 193
11 861
9 425
252
6 230
15 328
11 865
327
7 454
13 604
11 937
431
5 612
10 603
9 599
660
4 549
5 587
4 897
5 640
6 633
4 970
59
189
10
367
244
1 197
1 615
878
3 356
1 281
207
213
305
891
234
5,1 %
5,1 %
4,2 %
5,0 %
6,2 %
14,1 %
-13,2 %
-15,0 %
25,5 %
33,4 %
2010
2009
2008
2007
2006
980
1 052
1 039
1 075
893
516
560
537
502
403
248
262
283
269
233
Immobilisations
Dépenses en immobilisations et
développements
(en millions de dollars, sauf les pourcentages)
BUREAUX
Rendement global (rendement courant
plus rendement de plus/moins-value)*
Exercice financier
Au 31 décembre
Revenus immobiliers
(avant impôts et intérêts)
(après impôts et intérêts)
RÉPARTITION GÉOGRAPHIQUE
DU PORTEFEUILLE
14%
2010
(31 déc.)
Québec
33%
19%
Canada hors Québec
États-Unis
34%
Après impôts et intérêts
*
06/
Europe
8,6
8,1
6,6
2010
5,8
6,6
2009 2008 2007 2006
(en millions de dollars)
Rendement courant (fonds autogénérés
sur l’avoir net des actionnaires à la valeur
de réalisation)*
TAUX D’INOCCUPATION DES
IMMEUBLES DU SECTEUR
BUREAUX (%)
Rendements
PROFIL FINANCIER
Valeur marchande
Au 31 décembre
Actif total
Biens immobiliers
Fonds d'investissements, actions et
financements immobiliers
Dettes à long terme
Investissement des actionnaires
dans la Société
2010
2009
2008
2007
2006
2005
9 977
4 254
11 099
4 675
10 868
5 790
10 239
5 298
6 741
2 652
4 794
1 346
3 572
3 477
4 282
3 587
3 222
2 544
4 784
5 938
5 727
3 725
2 017
1 383
4 735
4 630
3 931
5 307
3 929
2 874
Immobilisations
Acquisitions réalisées /Contributions
936
313
2 316
4 196
1 948
2 189
Dispositions réalisées /Distributions
1 317
247
758
1 361
928
2 280
70
137
286
102
90
25
Rendement courant (fonds autogénérés
sur l’avoir net des actionnaires à la valeur
de réalisation)*
0,2 %
0,0 %
1,7 %
2,5 %
2,9 %
1,1 %
Rendement global (rendement courant
plus rendement de plus/moins-value)*
2,3 %
-13,0 %
-35,3 %
14,3 %
27,9 %
70,2 %
2010
2009
2008
2007
2006
2005
748
816
1026
872
569
370
252
246
352
300
161
112
7
-1
87
103
81
22
Dépenses en immobilisations
et développements
(en millions de dollars, sauf les pourcentages)
HÔTELS, MULTIRÉSIDENTIELS, RÉSIDENCES POUR RETRAITÉS
ET FONDS D’INVESTISSEMENTS IMMOBILIERS
Exercice financier
Au 31 décembre
Revenus immobiliers
(avant impôts et intérêts)
(après impôts et intérêts)
(en millions de dollars)
Rendements
RÉPARTITION GÉOGRAPHIQUE
DU PORTEFEUILLE
12%
6%
4%
17 %
2010
(31 déc.)
Québec
Canada hors Québec
20 %
États-Unis
41%
Europe
Asie
Pays en émergence
Après impôts et intérêts
*
/07
BUREAUX
Steeles Technology Campus, Toronto
08/
BUREAUX
DES ACCOMPLISSEMENTS
REMARQUABLES
C’est sur fond de récession qu’a débuté l’année 2010
dans les principaux marchés où SITQ est présente
dans le secteur des bureaux. Toutefois, l’économie
de plusieurs pays s’est stabilisée au fil des mois,
et une timide reprise s’est amorcée au cours du
deuxième semestre. Compte tenu de l’incertitude
de la conjoncture économique, les transactions sont
demeurées somme toute peu nombreuses, quoiqu’en
hausse par rapport à 2009. Règle générale, ce sont
les actifs de qualité avantageusement loués qui ont
été prisés par les investisseurs.
Les équipes de SITQ, dans ce contexte, ont continué
à concentrer leurs efforts sur la gestion des actifs et
la location des immeubles. Cette stratégie a d’ailleurs
porté ses fruits puisque plus de 3,4 millions de pieds
carrés (318 000 mètres carrés) ont été loués au
total au sein du portefeuille de bureaux (excluant
le projet de promotion immobilière Eighth Avenue
Place), dont près de 1,5 million de pieds carrés
(141 000 mètres carrés) représentent des nouvelles
locations. Toutefois, plusieurs marchés ayant connu
une année assez difficile, le taux d’inoccupation total
du portefeuille a enregistré une hausse, passant de
6,6 % à 8,1 %.
Par ailleurs, une compression des taux de
capitalisation ayant été observée dans certains
marchés pour les actifs de qualité, des hausses de
valeur ont été enregistrées au sein du portefeuille
Bureaux, ce qui a eu une incidence positive sur le
rendement global de la Société.
1515 Broadway, New York
PORTEFEUILLE BUREAUX
• 121 immeubles détenus seuls ou en partenariat
• 9,6 G $
• 37,4 millions de pieds carrés (3,5 millions de mètres carrés)
• Actifs répartis dans les grands centres urbains du Canada, des États-Unis, de la France,
de l’Allemagne et du Royaume-Uni
• Principaux partenaires : SL Green, Tishman Speyer, TIAA-CREF, VEF, USAA, la Caisse des
Dépôts et Consignations, GIC of Singapore, GWL Realty Advisors, AIMCo et bcIMC
/09
BUREAUX
CANADA :
DES ACTIVITÉS SOUTENUES,
PARTICULIÈREMENT
À CALGARY
Au Canada, le marché de Calgary s’est démarqué par son niveau d’activité
particulièrement intense en 2010. Ainsi, alors que le début d’année annonçait
des difficultés, les conditions se sont améliorées dès le printemps – après
l’annonce de la réduction de la taxe sur les redevances du pétrole et
les sommets du prix de l’or noir –, si bien que le taux d’inoccupation est
demeuré sous la barre des 10 % au centre-ville. En outre, bien que les experts
prévoyaient que l’inoccupation atteindrait les 20 % à la suite de la livraison de
deux projets d’envergure vers la fin de 2011, les projections pour 2012 ont été
ramenées à un taux de 12 à 14 %.
Les équipes de SITQ ont avantageusement tiré profit de ce contexte favorable
en louant près de 0,8 million de pieds carrés (74 000 mètres carrés)
dans ce seul marché. Par exemple, des renouvellements d’importance ont
été signés, dont Canadian Natural Resources au sein du Home Oil Tower
(275 000 pieds carrés – 26 000 mètres carrés) et EnerPlus dans le Dome Tower
(205 000 pieds carrés – 19 000 mètres carrés).
De plus, 758 000 pieds carrés (70 400 mètres carrés) ont trouvé preneurs
dans la tour Est du Eighth Avenue Place, l’un des deux projets de promotion
immobilière de SITQ en cours au centre-ville de la métropole albertaine.
Cela représente 69 % de la superficie totale de cet immeuble de bureaux de
1,1 million de pieds carrés (plus de 100 000 mètres carrés) sur 49 étages.
Parmi les futurs occupants de l’édifice figurent Bonavista Energy Corporation,
Direct Energy, Burnett Duckworth & Palmer LLP, Precision Drilling Corporation,
PetroBakken Energy et BMO Nesbitt Burns. D’abord précertifié LEED CS Or,
le projet a été rehaussé au niveau Platine en 2010. Il a accueilli ses premiers
locataires au début de l’année 2011.
Eighth Avenue Place, phase 2, Calgary
10/
Par ailleurs, le réaménagement du centre commercial The CORE a pris fin au
début de 2011. Malgré sa grande complexité d’exécution, ce projet a été réalisé
avec un grand succès, dans le respect de l’échéancier et du budget initiaux.
Plusieurs transactions de location y ont été conclues en cours d’année, portant
son occupation totale à 93 % au 31 décembre 2010. The CORE propose une
offre commerciale axée sur la mode haut de gamme, et compte Holt Renfrew,
Brooks Brothers, Harry Rosen et H&M parmi ses locataires principaux.
À Toronto, le marché du centre-ville a été très vigoureux. Malgré la construction
de nouveaux immeubles au cours des dernières années, le taux d’inoccupation
n’a atteint que 6 %, alors que les analystes prévoyaient plutôt qu’il se rendrait
jusqu’à 20 %. Du côté des banlieues, la situation a toutefois été plus difficile.
Néanmoins, les équipes de SITQ ont conclu quelques transactions dans le York
Mills Centre, en périphérie de la ville reine. Ainsi, NexJ Systems a non seulement
renouvelé son bail, mais l’entreprise a pris une expansion d’importance, passant
de 26 000 pieds carrés à près de 70 000 pieds carrés (2 400 à 6 500 mètres
carrés). De son côté, Varicent Software Incorporated, qui sous-louait quelque
10 000 pieds carrés (930 mètres carrés) de Sunoco, a signé un bail directement
avec SITQ, pour un total de 25 000 pieds carrés (2 300 mètres carrés).
Enfin, à Montréal, les conditions de marché au centre-ville sont demeurées
stables tout au long de l’année. Les équipes de SITQ y ont réalisé plusieurs
transactions locatives. Ainsi, les nouvelles locations ont totalisé 114 000 pieds
carrés (10 600 mètres carrés), et comprennent l’arrivée de l’Ordre des comptables
en management accrédités du Québec (CMA) au Centre de commerce mondial
de Montréal, ainsi que l’expansion de la Banque de développement du Canada
(BDC) à Place Ville Marie. Les renouvellements, pour leur part, se sont chiffrés
à 211 000 pieds carrés (19 600 mètres carrés). Parmi les grandes transactions
conclues à cet égard figure le renouvellement par anticipation du bail d’Electronic
Arts Montréal, qui comprend également un agrandissement de ses locaux.
BUREAUX
ÉTATS-UNIS :
UN EXCELLENT NIVEAU
DE LOCATION DANS DES
MARCHÉS DIFFICILES
Aux États-Unis, les principaux marchés de SITQ sont New York, Washington,
Boston et Seattle. Or, la reprise s’est avérée timide et fragile à peu près partout, ce
qui a incité les entreprises à reporter leurs décisions en matière de déménagement
ou d’expansion, voire à diminuer la superficie de leurs locaux. En fait, Washington
est la ville qui a le mieux tiré son épingle du jeu, notamment en raison de la
croissance du gouvernement fédéral et des nouvelles entités administratives mises
en place, ce qui a permis de créer des emplois et de faire croître la demande pour
des emplacements d’affaires. SITQ a d’ailleurs profité de cette effervescence en
ajoutant à ses locataires le nouveau centre de services de la Maison-Blanche, dont
le bail compte parmi les 539 000 pieds carrés (50 100 mètres carrés) loués au
cours de l’année dans ce marché.
À Seattle, où la situation est demeurée très difficile, avec un taux d’inoccupation
approchant les 20 %, SITQ a renouvelé le bail de T-Mobile pour deux immeubles
qu’elle occupe entièrement au Newport Corporate Center, en banlieue de la ville,
pour un total de 300 000 pieds carrés (28 000 mètres carrés). La Société a
également terminé la construction du Two Newport, également occupé par T-Mobile.
Enfin, des transactions ont aussi été conclues dans des marchés secondaires dont
les environnements économiques ont été parmi les plus difficiles du pays. Par
exemple, les nouvelles locations ont totalisé 126 000 pieds carrés (11 700 mètres
carrés) à Denver, ce qui comprend l’expansion du Department of Health de l’État
du Colorado. À Dallas, les équipes ont loué un total de 100 000 pieds carrés
(9 300 mètres carrés), tandis qu’à Tampa, où la récession a été particulièrement
sévère, ce sont 57 000 pieds carrés (5 300 mètres carrés) de nouvelles locations
qui ont été réalisés, soit la moitié de l’absorption de ce marché pour l’année 2010.
388 - 390 Greenwich Street, New York
/11
BUREAUX
EUROPE :
LOCATION, REVALORISATION
ET REFINANCEMENT
Dans les marchés où SITQ est présente en Europe, soit Paris, Londres, Francfort,
Düsseldorf et Munich, l’année 2010 s’est déroulée en deux étapes. À l’instar de
2009, le premier semestre a été caractérisé par une absence de vitalité, plaçant
la gestion d’actifs au cœur des préoccupations des grands propriétaires et
gestionnaires. En deuxième moitié d’année, toutefois, les marchés se sont remis
en mouvement, notamment en raison des nombreuses fusions et restructurations
d’entreprises. Les transactions locatives ont donc connu une forte croissance,
particulièrement à Paris où elles ont atteint plus de 23 millions de pieds carrés
(2,2 millions de mètres carrés). La situation demeure néanmoins encore fragile,
puisque la création d’emplois est toujours faible.
Au cours de l’année, SITQ a ainsi renégocié le bail d’Areva, locataire du
33 Lafayette, dans le 9e arrondissement de Paris. L’équipe européenne a aussi
commencé un projet visant à revaloriser et mettre en marché la tour Prisma,
dans le secteur de La Défense à Paris, à la suite du départ de son locataire
unique, à qui SITQ avait proposé en 2009 la tour Diamant pour répondre à
ses besoins.
Par ailleurs, toujours à Paris, la Société a procédé au refinancement des
immeubles 33 Lafayette et 42 de Friedland, ainsi que des tours Prisma et
Pacific, pour un total de 400 M€, le plus grand financement de portefeuille
de 2010.
Complexe IBC, Francfort
12/
BUREAUX
LOCATION,
RECENTRAGE ET
IDENTIFICATION
D’OCCASIONS
D’AFFAIRES :
LES GRANDS DÉFIS DE 2011
L’année 2011 réserve quelques défi s en matière de location au sein du portefeuille de SITQ,
particulièrement à Toronto, dans quelques villes américaines, à Paris, à Francfort et à Düsseldorf.
De plus, la Société souhaite recentrer son portefeuille en concentrant ses investissements dans des
immeubles de qualité au sein de principaux marchés cibles. Elle sera donc à l’affût des occasions
d’affaires lui permettant de vendre certaines propriétés et de matérialiser ses profits, ainsi que des
possibilités d’acquisitions avantageuses.
SITQ souhaite recentrer son portefeuille en concentrant
ses investissements dans des immeubles de qualité
dans ses principaux marchés cibles.
Au chapitre de la promotion immobilière, les
équipes cibleront de nouveaux emplacements de
choix pour construire des immeubles de qualité au
cours des prochaines années dans les différents
marchés de SITQ. Quatre projets pourraient
aussi être lancés en Amérique du Nord, dès
que les conditions seront favorables. Il s’agit du
45 Bay Street, au centre-ville de Toronto, dont la
mise en marché devrait commencer en 2011, du
900 De Maisonneuve Ouest, au cœur de Montréal,
de la troisième phase du complexe immobilier
The Summit, à Seattle, ainsi que de la deuxième
tour du Eighth Avenue Place, à Calgary, dont la
conception préliminaire et les infrastructures sont
déjà réalisées.
Enfin, SITQ souhaite s’impliquer encore plus
activement dans la gestion et la location des
immeubles qu’elle ne gère pas directement. Elle
compte ainsi mettre à profit son expertise dans
ces domaines pour se rapprocher davantage de ses
locataires et de ses clients dans tous ses marchés,
afin de répondre encore plus efficacement à leurs
attentes et de pouvoir saisir promptement les
occasions d’affaires qui se présenteront.
900 De Maisonneuve Ouest, Montréal
/13
BUREAUX
ENTREVUE
En matière de location, les équipes de SITQ se démarquent par
leur savoir-faire, certes, mais également par leur dynamisme
et leur créativité quand vient le temps de louer de grands blocs
d’espace. En effet, dans de tels cas, les équipes élaborent
des plans d’action détaillés et des stratégies efficaces de
marketing et de mise en marché pour rejoindre les entreprises
susceptibles d’être intéressées par les emplacements en
question. Dans certains cas, des initiatives d’envergure sont
donc déployées, comme ce fut le cas en 2010 pour la tour
Prisma, dans le quartier de La Défense, à Paris. Arnaud
Malbos, vice-président, Investissements, Europe, nous
ARNAUD MALBOS
Vice-président,
Investissements,
Europe
présente ce projet piloté par l’équipe européenne et réalisé
en collaboration avec plusieurs membres de l’équipe du siège
social de SITQ.
QUELLE APPROCHE AVEZ-VOUS ADOPTÉE
POUR LA MISE EN MARCHÉ
DE LA TOUR PRISMA ?
À la fin de 2009, les équipes de gestion d’actifs de SITQ ont vendu la
tour Diamant à l’entreprise qui occupait la totalité de la tour Prisma. Cette
transaction nous a permis de répondre aux besoins de ce locataire important,
tout en nous laissant suffisamment de temps pour établir un plan d’action pour
rénover et louer cet édifice de 260 000 pieds carrés (24 000 mètres carrés)
qui allait devenir vacant à la fin de septembre 2010.
Dès le début de l’année 2010, nous avons donc enclenché un processus
d’appel d’offres et retenu les services d’ingénieurs, d’architectes et de courtiers
spécialisés en immobilier commercial, en concertation avec le siège social.
Conjointement avec ces experts, nous avons ensuite élaboré une stratégie pour
positionner la tour Prisma de façon optimale dans le marché très concurrentiel
de la Défense. Le mot d’ordre : définir un produit garantissant une bonne
performance financière et qui serait adapté aux attentes des preneurs. Nous
avons étudié et chiffré de nombreux scénarios, allant de la restructuration
complète de la tour jusqu’à une rénovation minimale. Enfin, nous avons évalué
chaque option et retenu celle qui nous semblait la plus réaliste, compte tenu
du contexte et de l’échéancier serré.
L’un des aménagements suggérés dans la salle d’exposition
14/
Des améliorations concrètes rendront ainsi l’immeuble concurrentiel,
notamment grâce à un nouveau décor contemporain, une modernisation des
éléments de confort, une augmentation des performances environnementales
et l’ajout d’équipements permettant de mieux contrôler la consommation de
l’énergie et de l’eau.
BUREAUX
QUELS SONT LES OUTILS
QUI ONT ÉTÉ MIS
EN PLACE POUR LA
COMMERCIALISATION
DE L’IMMEUBLE ?
En collaboration avec l’équipe Communications, affaires publiques et marketing du siège social, nous avons
mis en place une stratégie de marketing très complète pour la commercialisation de la tour Prisma. Ainsi,
un logo et une image de marque ont été créés, et se déclinent sur une panoplie d’outils promotionnels,
dont une brochure, une présentation PowerPoint et un site Web (www.tourprisma.com).
En outre, une véritable salle d’exposition a été construite au sein de l’immeuble. À la fois spacieuse et
aérée, elle présente différents aménagements possibles – environnement ouvert ou espaces cloisonnés,
par exemple – et offre une zone permettant de comprendre toutes les spécificités techniques de l’édifice.
Des esquisses illustrent également divers éléments de la tour, comme son futur hall d’entrée et ses espaces
de services.
En fait, tout a été conçu de façon à ce que les visiteurs soient impressionnés par ce qu’ils voient, même s’ils
ne visitent notre salle d’exposition que quelques minutes. Nous souhaitons leur suggérer des ambiances,
tout en leur laissant comprendre que le projet offre toute la souplesse nécessaire pour répondre à leurs
besoins spécifiques.
Tour Prisma, Paris
QUEL TYPE D’OCCUPANTS AVEZ-VOUS CIBLÉS
ET COMMENT ARRIVEZ-VOUS À REJOINDRE
LES ENTREPRISES QUI
CORRESPONDENT À CE PROFIL?
Idéalement, nous souhaiterions louer la tour Prisma à une seule entreprise. Toutefois, un scénario
comprenant un locataire principal et quelques autres occupants serait aussi approprié.
Pour rejoindre les preneurs potentiels, nous avons demandé à nos courtiers de faire connaître largement la
tour Prisma. Ils ont ainsi envoyé des invitations à des entreprises ciblées dans leurs réseaux de clientèle.
Nous profitons également d’événements pour attirer des représentants d’entreprises au sein de l’immeuble.
Par exemple, dans le cadre du dernier SIMI – le rendez-vous de l’immobilier d’entreprise de Paris – 25
participants sont venus déjeuner dans la salle d’exposition de la tour Prisma. À la livraison des travaux,
nous recevrons un groupe d’utilisateurs qui comptera une centaine de décideurs immobiliers.
La salle d’exposition comprend des esquisses qui
permettent aux visiteurs de visualiser des éléments
de la tour après les travaux.
En fait, notre objectif consiste d’abord à entrer en communication avec les locataires potentiels et à leur
donner ensuite un aperçu général ou exhaustif – en fonction du temps dont ils disposent – de ce que
pourrait être leur futur bureau. Voilà pourquoi nous avons mis en place différents outils promotionnels, en
plus d’une salle d’exposition qui frappe l’imaginaire !
/15
CANADA
BUREAUX
cie Superficie
Endroit Détention % Superfi
(pieds carrés)
(mètres carrés)
Centre de commerce mondial de Montréal
Édifice Sun Life
Place Ville Marie
1000 De La Gauchetière Ouest
Centre CDP Capital
455 Saint-Antoine Ouest
(anciennement Montreal Herald)
415 Saint-Antoine Ouest
(anciennement Le Méco)
Édifice Mérici
505 Parc Technologique de Québec
Édifice de la Haute-Ville
Édifice Price
Montréal
Montréal
Montréal
Montréal
Montréal
100
50
50
100
100
Montréal
100
Montréal
100
Québec
Québec
Québec
Québec
100
100
100
100
Total Québec
Cirvek - 150 Bloor
55 University
York Mills Centre
Steeles Technology Campus
(4 immeubles)
College Square I
College Square II
Portefeuille Versacold (20 immeubles)
000
000
000
000
000
53 000
88 000
239 000
85 000
53 000
82 000
8 000
50 000
128
99
266
57
000
000
000
000
5 000
12
9
25
5
000
000
000
000
6 263 000
582 000
Toronto
Toronto
Toronto
45
100
100
271 000
264 000
537 000
25 000
25 000
50 000
Toronto
100
634 000
59 000
Mississauga
Mississauga
100
100
88 000
155 000
8 000
14 000
1 949 000
181 000
Total Ontario
Bentall Centre - Tour I
Bentall Centre - Tour II
Bentall Centre - Tour III
Bentall Centre - Tour IV
1075 West Georgia
Calgary Eaton Centre (TD Canada Trust)
TD Square (Home Tower et Dome Tower)
Holt Renfrew
566
949
2 579
917
570
Vancouver
Vancouver
Vancouver
Vancouver
Vancouver
Calgary
Calgary
Calgary
60
60
60
75
25
50
50
50
257
175
475
545
349
748
1 086
205
principalement
Ouest canadien
30
2 766 000
257 000
6 606 000
613 000
14 818 000
1 376 000
Total Ouest canadien
TOTAL CANADA
000
000
000
000
000
000
000
000
24
16
44
51
32
69
101
19
000
000
000
000
000
000
000
000
ÉTATS-UNIS
Atlanta Office
US Bank Center
Newport Corporate Center (6 immeubles)
The Summit (2 immeubles)
Cherry Creek Corporate Center
Campus at Cherry Creek (3 immeubles)
Daltex (10 immeubles)
Wachovia Center
388 - 390 Greenwich Street
(2 immeubles)
1515 Broadway
498 7th Avenue
1745 Broadway
One Boston Place
33 Arch Street
1919 Pennsylvania Avenue
1825 E Street (International Square)
1850 K Street (International Square)
1875 E Street (International Square)
2025 M Street
16/
Atlanta
Seattle
Bellevue
Bellevue
Denver
Denver
Dallas
Tampa
85,6
50
100
100
100
100
100
49,99
366 000
944 000
1 060 000
524 000
238 000
356 000
816 000
385 000
34 000
88 000
98 000
49 000
22 000
33 000
76 000
36 000
New York
49,4
2 635 000
245 000
New York
New York
New York
Boston
Boston
Washington D.C.
Washington D.C.
Washington D.C.
Washington D.C.
Washington D.C.
Washington D.C.
Washington D.C.
Washington D.C.
Washington D.C.
45
49,9
43,13
49,75
48,5
14,83
30,78
30,78
30,78
30,78
30,78
30,78
30,78
14,83
1 628 000
861 000
637 000
789 000
603 000
263 000
151,000
244 000
199 000
159 000
374 000
425 000
283 000
183 000
151
80
59
73
56
24
14
23
19
15
35
40
26
17
000
000
000
000
000
000
000
000
000
000
000
000
000
000
BUREAUX
cie Superficie
(pieds carrés)
(mètres carrés)
900 19th Street(Presidential Plaza)
1255 23rd Street
(Floyd D. Akers Building)
2550 M Street
1201 F Street
700 14th Street (Commercial National Bank)
Autres immeubles du portefeuille Tishman
(11 immeubles)
The Renaissance Tower
Perimeter Center
Washington D.C.
30,78
106 000
10 000
Washington D.C.
30,78
313 000
29 000
Washington D.C.
Washington D.C.
Washington D.C.
30,78
30,78
30,78
192 000
228 000
204 000
18 000
21 000
19 000
Virginie
30,78
2 125 000
197 000
Sacramento
Richmond
49
49
335 000
169 000
31 000
16 000
17 795 000
1 654 000
TOTAL ÉTATS-UNIS
Paris
Paris
Paris
Paris
Paris
Paris
Tour Pacific
Tour Prisma
42 de Friedland
33 Lafayette
Tour T1
Immeuble B
FRANCE
42,01
42,01
42,01
42,01
100
100
542
260
108
295
698
221
TOTAL FRANCE
Complexe IBC - Immeuble A
Complexe IBC - Immeuble B
Complexe IBC - Immeuble C
Francfort
Francfort
Francfort
Sossenheim (Europark)
Francfort
Munich
Munich
Düsseldorf
Theresienhöhe (Theresie)
Kistlerhofstrasse (Tech Data)
ThyssenKrupp Trade Center
Londres
99,73
99,73
100
100
377 000
35 000
100
100
100
632 000
277 000
372 000
59 000
26 000
34 000
2 518 000
234 000
ROYAUME-UNI
100
Eighth Avenue Place, phase 1
194 000
18 000
194 000
18 000
Superficie
Superficie
14 818 000
17 795 000
4 836 000
1 376 000
1 654 000
449 000
37 449 000
3 479 000
(pieds carrés)
TOTAL DU PORTEFEUILLE BUREAUX
(Investissements de plus de 100 M $)
197 000
8 000
36 000
36 000
Canada
États-Unis
Europe
Principaux immeubles
en promotion
immobilière
2 124 000
90 000
387 000
383 000
TOTAL ROYAUME-UNI
Total du portefeuille Bureaux
50 000
24 000
10 000
27 000
65 000
21 000
ALLEMAGNE
TOTAL ALLEMAGNE
151 Buckingham Palace Road
000
000
000
000
000
000
(mètres carrés)
cie Superficie
(pieds carrés)
(mètres carrés)
Calgary
33,33
1 100 000
102 000
/17
HÔTELS,
MULTIRÉSIDENTIELS
ET RÉSIDENCES
POUR RETRAITÉS
Ritz Plaza, New York
18/
HÔTELS, MULTIRÉSIDENTIELS ET
RÉSIDENCES POUR RETRAITÉS
UNE ANNÉE PROPICE
À LA RÉFLEXION
STRATÉGIQUE
L’année 2010 a été caractérisée par un début de
reprise dans le secteur des hôtels, des immeubles
multirésidentiels et des résidences pour retraités.
Durement touché par la récession, le domaine
hôtelier a vu son taux d’occupation et ses revenus
par chambre disponible atteindre leur plus bas niveau
en 2009. Or, en 2010, ces deux indicateurs ont
repris la pente ascendante dans plusieurs marchés,
permettant d’envisager l’arrivée imminente d’une
relance plus solide. Dans le secteur multirésidentiel
américain, certaines villes ont connu une amélioration
notable, dont Manhattan, où SITQ a une présence
significative. Le niveau d’activités de location a
également connu une hausse dans les résidences
pour retraités aux États-Unis.
Holiday Inn, Paris
PORTEFEUILLE HÔTELS,
MULTIRÉSIDENTIELS ET
• 95 immeubles détenus seuls ou en partenariat
• 4,2 G $
• Actifs répartis au Canada, aux États-Unis, en Europe et dans les Caraïbes
• Principaux partenaires : Westmont Hospitality Group, Starwood Capital Group, Stonehenge
Partners et Senior Resource Group
/19
ANALYSE,
TRANSITION ET
INTÉGRATION
DES ACTIFS
Compte tenu de la conjoncture économique peu propice aux investissements
et de l’intégration encore récente de ces activités au sein de SITQ, l’année
2010 a été principalement consacrée à poursuivre l’analyse des actifs qui
composent le portefeuille Hôtels, multirésidentiels et résidences pour retraités.
L’équipe s’est par ailleurs rapprochée de ses partenaires stratégiques, de façon
à s’impliquer encore plus activement dans les décisions de gestion d’actifs.
Néanmoins, une nouvelle acquisition a été réalisée au cours de l’année, en
partenariat avec Stonehenge Partners. Il s’agit d’un immeuble résidentiel
multifamilial situé au cœur de Manhattan, à la convergence des quartiers
Chelsea et West Village, deux des secteurs résidentiels les plus réputés de
l’île. Le 555 6th Avenue compte 176 appartements en location, 30 000 pieds
carrés (2 800 mètres carrés) de locaux commerciaux et un stationnement
intérieur pouvant accueillir 90 voitures, pour une superficie totale de
180 000 pieds carrés (17 000 mètres carrés). D’importantes rénovations sont
prévues, dont l’ajout d’un étage supplémentaire, ce qui se traduira par une
création de valeur intéressante.
Une acquisition a été réalisée en 2010,
soit un immeuble résidentiel multifamilial
situé au cœur de Manhattan.
Du côté des hôtels en portefeuille, quelques projets de rénovation ont été
entrepris ou poursuivis au cours de l’année, afin de rehausser la qualité des
établissements et d’en optimiser la valeur.
Enfin, SITQ s’est départie de sa participation minoritaire dans la chaîne Red
Roof Inn aux États-Unis. Elle a aussi vendu les participations qu’elle détenait
dans quelques projets de promotion immobilière en Inde, choisissant de
concentrer plutôt ses investissements dans les principaux marchés cibles où
elle est déjà présente en Amérique du Nord et en Europe.
20/
RECENTRAGE
D’EXPÉRIENCE ET RÉFLEXION
STRATÉGIQUE
EN 2011
DES PARTENAIRES
Les actifs du portefeuille Hôtels, multirésidentiels et résidences pour
retraités sont détenus en partenariat avec des sociétés solides, dont
l’expertise en matière d’exploitation et de gestion a fait ses preuves :
• Westmont Hospitality Group, avec qui SITQ possède 53 hôtels
diversifiés dans une quinzaine d’enseignes, dont Hilton, Crowne Plaza,
Holiday Inn et Fairmont ;
• Starwood Capital Group, partenaire dans cinq établissements de
l’enseigne Westin et dans un hôtel W ;
• Stonehenge Partners, avec qui 17 propriétés sont détenues sur l’île
de Manhattan, à New York, pour un total de 2 544 appartements en
location ;
En 2011, l’équipe de SITQ suivra l’évolution de ses marchés de près,
particulièrement dans le domaine hôtelier. Ainsi, si les conditions sont propices,
le groupe commencera à déployer une stratégie visant à vendre certains
hôtels afin de matérialiser les plus-values réalisées depuis leur acquisition.
Elle évaluera également la possibilité d’entreprendre des travaux de rénovation
dans certains établissements afin d’optimiser leur potentiel de création de
valeur. Enfin, elle poursuivra sa réflexion stratégique en ce qui a trait au secteur
résidentiel, dans l’objectif d’établir un plan d’action pour cette ligne d’affaires.
• Senior Resource Group, partenaire de SITQ dans huit résidences pour
retraités, lesquelles sont situées dans trois États américains.
//16
Westin Ottawa
Détention %
Unités
Fairmont Le Reine Elizabeth
Montréal
94,2
1 037
W Montréal
Montréal
51
152
Fairmont Le Château Frontenac
Québec
94,2
618
Fairmont Château Laurier
Ottawa
94,2
429
Westin Ottawa
Ottawa
48,5
496
Delta Toronto East
Toronto
94,2
366
Fairmont Royal York
Toronto
94,2
1 365
Hôtels
Endroit
CANADA
Westin Harbour Castle
Toronto
48,5
977
Hilton Toronto
Toronto
84,7
600
Hilton Toronto Airport Hotel and Suites
Toronto
84,7
419
Calgary
48,5
525
Edmonton
48,5
416
Westin Calgary
Westin Edmonton
Victoria
94,2
477
Fairmont Waterfront
Vancouver
94,2
489
Westin Bayshore
Vancouver
48,5
511
Fairmont Hotel Vancouver
Vancouver
94,2
556
Winnipeg
94,2
340
Fairmont Empress
Fairmont Winnipeg
Multirésidentiels
Jardins Mérici
Golden Gate 1 à 5
Hôtels
100
103
97,5
686
ÉTATS-UNIS
États-Unis
19,1
17 966
Doubletree Berkeley Marina
Californie
41,5
378
Doubletree Sacramento
Californie
41,5
448
InTown Suites (138 propriétés)
Californie
41,5
258
Best Western High Point
Caroline du Nord
41,5
252
Holiday Inn Raleigh Crabtree
Caroline du Nord
41,5
176
Colorado
41,5
299
District of Columbia
94,2
415
Floride
41,5
207
Doubletree Modesto
Doubletree Colorado Springs World Arena
Fairmont Washington, D.C.
Doubletree Guest Suites Melbourne Beach
Floride
41,5
200
Georgie
85,6
1 242
Idaho
41,5
303
Embassy Suites Detroit Southfield
Michigan
41,5
239
Doubletree Omaha Downtown
Nebraska
41,5
414
Hilton Melbourne Beach Oceanfront
Hilton Atlanta
Doubletree Boise Riverside
Ohio
41,5
300
Oregon
41,5
477
Doubletree San Antonio Airport
Texas
41,5
290
Doubletree Guest Suites Houston by the
Galleria
Texas
28,8
380
Washington
94,2
450
Crowne Plaza Columbus North
Doubletree Portland
Fairmont Olympic Hotel
22/
Québec
North York
ÉTATS-UNIS
Endroit
Détention %
10 Downing Street
New York
47,5
114
20 Park Avenue
New York
47,5
100
41 Park Avenue
New York
47,5
113
167 East 82nd Street
New York
47,5
43
8 Gramercy Park
New York
47,5
55
141 East 33rd Street
New York
47,5
120
360 East 65th Street
New York
47,5
158
555 6th Avenue
New York
47,5
176
Stonehenge Village
New York
47,5
418
347-351 East 58th Street
New York
47,5
30
322-334 East 63rd Street
New York
47,5
90
The Olivia
New York
47,5
333
The Ritz Plaza
New York
60
479
108 West 15th Street
New York
50
55
6 West 107th Street
New York
50
21
210 West 89th Street
New York
70
151
Vinings Corner
Atlanta
47,5
360
Ashford Park
Atlanta
47,5
408
Apex
47,5
328
Matthews
47,5
212
Austin
47,5
192
Coppell
47,5
600
Plano
47,5
434
Multirésidentiels
Lake Cameron Apartments
Matthews Reserve
McNeil Ranch Apartments
St-Marin
Mission Gate
Unités
City West
Orlando
47,5
300
Central Park
Orlando
47,5
360
Grand Reserve
Orlando
100
195
Résidences pour retraités
Los Angeles
47,5
239
Village at Ocotillo
Phoenix
47,5
120
Hawthorn Court
Phoenix
47,5
44
Village at Sherman Oaks
Portland
47,5
262
San Diego
47,5
343
Santa Barbara
47,5
363
Silver Springs
Tucson
47,5
107
Amber Lights
Tucson
47,5
120
SpringRidge at Charbonneau
La Vida Real
Maravilla
/23
Hôtels
Holiday Inn Express
Holiday Inn
Crowne Plaza
Endroit
Détention %
Alicante
84,7
Unités
120
Berlin City Centre
84,7
256
Cologne Muelheim
84,7
107
Cologne Troisdorf
84,7
110
Dortmund
84,7
107
Düsseldorf North
84,7
150
Frankfurt Airport
84,7
186
Frankfurt Messe
84,7
175
Munich Messe
84,7
120
Valencia-San Luis
84,7
125
Amsterdam
84,7
264
Munich City Centre
84,7
582
Vienna South
84,7
174
Amsterdam-Schiphol
84,7
242
Brussel Airport
84,7
315
Hamburg
84,7
285
Heidelberg
84,7
232
Paris Republique
84,7
328
Hôtel Jules
Paris
84,7
101
Hôtel Beauchamps
Paris
84,7
89
Holiday Inn Terminus Est
Paris
84,7
200
Mercure Terminus Nord
Paris
84,7
236
Hôtels
Fairmont Royal Pavilion
24/
EUROPE
AUTRES
Endroit
Détention %
Unités
La Barbade
84,7
75
Fairmont Le Château Frontenac, Québec
/25
FONDS
D’INVESTISSEMENTS
IMMOBILIERS
26/
FONDS D’INVESTISSEMENTS IMMOBILIERS
UNE
ANALYSE
DES POSITIONS ACTUELLES
POUR
FAIRE
LES MEILLEURS CHOIX POUR L’AVENIR
En 2010, l’amélioration graduelle de
l’environnement économique et des conditions
de marchés dans la plupart des pays à travers le
monde a amené les fonds d’investissement à être
plus actifs. Si les investissements de ces fonds
n’ont pas atteint le niveau d’avant la récession,
ils ont néanmoins enregistré une hausse notable
au cours de l’année, particulièrement au dernier
semestre. Cela s’est reflété de façon favorable sur
leurs rendements, qui sont en général positifs au
31 décembre 2010.
PORTEFEUILLE FONDS
D’INVESTISSEMENTS
IMMOBILIERS
• 3,5 G $
• Amérique du Nord, Europe, Asie et pays en émergence
• Principaux partenaires : Lone Star, Blackstone, KingSett, Bentall,
Warburg Pincus, The Praedium Group, Le Groupe Maestro
/27
DISTRIBUTIONS, CONTRIBUTIONS
ET RAPPROCHEMENT DES
INVESTISSEMENTS
Tel qu’attendu en 2009, plusieurs fonds du portefeuille de SITQ ont distribué des capitaux à leurs
investisseurs en 2010. Pour la Société, cela s’est traduit par des entrées de plus de 451 M$, qui se
sont ajoutés à son niveau de liquidités. La Société a aussi investi quelque 435 M$ pour honorer ses
engagements dans quelques fonds d’investissements immobiliers.
SITQ souhaite établir une relation plus étroite avec
les gestionnaires de fonds dans lesquels elle détient
des positions importantes.
Au cours de l’année, l’équipe de SITQ s’est également rapprochée de ses investissements, entre autres des
fonds dans lesquels elle détient des positions importantes. L’approche vise à établir une relation plus étroite
avec les gestionnaires de ces fonds et à bien comprendre leurs structures, les investissements qu’ils réalisent
ainsi que leurs actifs sous-jacents. L’objectif de cette stratégie consiste à mieux évaluer le risque associé à
ses positions et à mieux l’intégrer dans la stratégie globale du portefeuille de SITQ.
UNE REDÉFINITION
DU PORTEFEUILLE
EN 2011
En 2011, l’équipe redéfinira le positionnement complet du portefeuille de fonds d’investissements immobiliers.
En effet, SITQ souhaite concentrer ses investissements dans des fonds stratégiques lui permettant de
maximiser la diversification géographique de son portefeuille global et de couvrir des marchés où elle ne
souhaite pas investir de façon directe. Elle privilégiera également les gestionnaires de fonds de première
classe qui se démarquent par leur gestion rigoureuse et disciplinée. SITQ compte ainsi réduire la pondération
de ce type d’investissement au sein de son portefeuille global, puisqu’il s’agit d’un complément à ses activités
principales, soit le secteur des immeubles de bureaux.
28/
Fonds
Endroit
Lone Star Funds
Mondial
Blackstone Real Estate Partners
Mondial
Carlyle Realty Partners
Amérique du Nord
Praedium
États-Unis
LF Strategic Real Estate Investment
États-Unis
William Opportunity Fund
États-Unis
LLFC Enhanced Fund I
États-Unis
Maestro
Canada
MCAP Commercial LP
Canada
Bentall
Kingsett Real Estate Growth
Colyzeo Investors
Canada/États-Unis
Canada
Europe de l'Ouest
Chiswick Park Unit
Royaume-Uni
Gresham Property Partners
Royaume-Uni
Schroders Asian Property
Asie
Warburg Pincus
Chine
daVinci
Japon
India Property Fund
Inde
/29
LA RESPONS
SOCIALE, UN
FONDAMENTA
ÉCONOMIE ET GOUVERNANCE 32
EMPLOYÉS 36
ENVIRONNEMENT 40
COMMUNAUTÉ ET SAVOIR 46
LOCATAIRES 50
PRIX ET CERTIFICATIONS 54
SABILITÉ
NE VALEUR
TALE
ÉCONOMIE
ET GOUVERNANCE
SITQ estime qu’il est primordial de contribuer à la santé économique des régions où est implanté son parc
immobilier. Compte tenu de l’envergure de celui-ci, les retombées locales qui lui sont imputables sont
fort significatives.
Pour mener à bien nos opérations, tant en détention d’actifs qu’en gestion immobilière, nous employons
un total de 432 personnes dans le monde. En plus de notre personnel de Montréal, où se concentrent
plus de 400 employés, nous comptons également sur 31 personnes à l’extérieur du Québec, que ce soit
à Calgary, en France ou en Inde. La page ci-contre montre la répartition géographique de notre personnel.
SITQ fait également figure d’acheteur et d’employeur majeur au Québec par le biais de
ses activités de gestion immobilière. Nos achats récurrents et contrats d’impartition ou de
services représentent à eux seuls plusieurs dizaines de millions de dollars et génèrent plus
de 400 emplois indirects, qu’ils visent des secteurs d’activités reliés à la gestion de nos
dix immeubles de bureaux ou à des services professionnels.
Ailleurs dans le monde, SITQ contribue aussi de façon probante et diversifiée aux économies locales, que
ce soit à Boston, New York, Washington, Paris, Francfort ou dans l’une des 15 villes où nous détenons des
immeubles de bureaux. Afin d’entretenir et gérer ceux-ci, nous traitons avec des évaluateurs, du personnel
de maintenance, des consultants en fiscalité ou d’audit, et une foule de fournisseurs et de professionnels.
SITQ AU QUÉBEC,
EN EMPLOIS ET EN ACHATS
• Emplois directs : 401
• Masse salariale : 42,8 M$
• Montant total versé à des fournisseurs au Québec : 100,1 M$
• Emplois indirects (services en impartition – bureaux) : 414
DES POLITIQUES D’ACHATS ÉCORESPONSABLES
Dans tous nos immeubles, nous continuons à travailler en étroite collaboration avec nos fournisseurs
pour obtenir les produits et services locaux les plus écologiques offerts sur le marché, que ce soit en
matière d’entretien ménager, de traitement de l’eau des systèmes de climatisation ou de chauffage, ou
en ce qui a trait à nos projets de construction. Puisque nous définissons nous-mêmes les politiques
d’achat auprès de nos fournisseurs, nous accordons systématiquement la priorité à ceux qui privilégient
des pratiques écoresponsables.
32/
ÉCONOMIE
RÉPARTITION DES
EMPLOYÉS DE SITQ
DANS LE MONDE
QUÉBEC
7
PARIS
18
MONTRÉAL
394
NEW DELHI
CALGARY
4
9
/33
ÉCONOMIE
Une gouvernance empreinte d’efficacité
et de transparence
Au Québec comme ailleurs dans le monde, SITQ est reconnue pour ses
règles, structures et pratiques responsables et transparentes en matière de
gouvernance. Celles-ci sont les plus strictes et les plus éprouvées qui soient,
et elles surpassent largement la réglementation en ce domaine.
À cet égard, notre conseil d’administration est appuyé par plusieurs comités,
dont un de vérification, afin de garantir une protection maximale à nos
actionnaires. Pour sa part, notre code d’éthique et de déontologie régit tous
nos employés, et ceux-ci doivent formellement y adhérer à chaque année.
Chaque nouvel employé suit d’ailleurs une formation des plus exhaustives sur
ses règles et applications.
Notre gouvernance s’effectue toujours en stricte conformité avec les lois et
règlements en vigueur dans notre industrie. Ainsi, les cadres législatifs en place
sont toujours pris en compte dans la gestion de nos risques :
• Gestion du risque de réputation, afin de pouvoir faire preuve d’un
processus rigoureux d’évaluation des nouvelles acquisitions et des projets
de construction, en fonction de critères environnementaux, sociaux et de
gouvernance bien définis ;
• Gestion du risque de marché, afin de conserver le positionnement stratégique
dans le marché haut de gamme et de répondre aux demandes croissantes
des locataires ;
MÉKA BRUNEL
Vice-présidente
exécutive,
Europe
En outre, l’évolution du cadre législatif et réglementaire
est suivie de près par notre Comité environnement,
qui agit à ce titre comme une véritable vigie pour nous
permettre de toujours demeurer proactif, tant à l’égard de
l’exploitation de notre entreprise qu’en ce qui a trait aux
lois et règlements en vigueur en matière environnementale.
Preuve de l’efficacité de toutes ces mesures, nous n’avons
pas été condamnés ou mis à l’amende de quelque manière
que ce soit, au cours de l’année 2010, dans les cas où nous
agissions nous-mêmes comme gestionnaires. Lorsque
nous œuvrons à titre de partenaire et qu’un immeuble est
géré par un tiers, nous demandons aux gestionnaires en
place de nous fournir les études environnementales en
vigueur dans les marchés visés, et de nous signaler toute
sanction ou amende qui y serait imposée. Aucune ne nous
a été rapportée en 2010.
COMITÉ
• Gestion du risque lié aux changements climatiques, afin
d’identifier les implications financières et opérationnelles
sur notre portefeuille, et pour en réduire l’empreinte
environnementale.
ENVIRONNEMENT
• Gestion du risque légal, afin d’anticiper les réglementations avant qu’elles
soient imposées ;
Mis en place il y a 14 ans, ce groupe multidisciplinaire
poursuit trois missions essentielles :
• mettre en oeuvre notre politique environnementale dans
nos immeubles ;
• inciter nos partenaires d’affaires à se doter d’une politique
semblable à la nôtre ;
• s’assurer que nos partenaires hors Québec se soumettent à
la législation environnementale en vigueur dans ce marché
et ce, pour toutes nos propriétés.
De plus, le Comité environnement a élaboré notre nouvelle
politique de développement durable, appelée à remplacer
notre actuelle politique environnementale.
Des principes de base guidés par le développement durable
Puisque nous sommes passés, en 2010, par d’importants changements au niveau de la haute direction de
notre entreprise, notre politique de développement durable n’a pas encore été officiellement adoptée. Cela
dit, comme par les années passées, nous continuons de soumettre notre gouvernance à certains principes
de base qui traduisent nos préoccupations les plus fondamentales.
Nous nous engageons également à évaluer les impacts environnementaux de toutes nos décisions de
nature économique, et nous nous assurons que nos projets de développement actuels et futurs soient
conformes aux normes LEED. Enfin, nous veillons à ce que nos mandataires se conforment eux aussi à ces
lignes directrices que nous nous imposons, et nous incitons nos partenaires à faire de même.
34/
ÉCONOMIE
L’IMPLICATION DE SITQ DANS LA
RÉFORME DES LOIS FRANÇAISES
En 2009 et 2010, la vice-présidente exécutive, Europe, Méka Brunel,
a présidé le Groupe de travail Valeur Verte. Créé dans le cadre du Plan
bâtiment du Grenelle de l’environnement – un panel de mesures pour
modifier la structure de la consommation d’énergie en France –, ce groupe
de travail a donné lieu à plus de 20 réunions rassemblant une cinquantaine
de prestigieux intervenants (cadres, chefs d’entreprises, avocats, experts en
environnement, etc.). But de l’exercice : réfléchir sur l’impact de l’amélioration
de la performance énergétique des immeubles sur leur valeur, et formuler
des propositions au gouvernement pour faciliter la mise en oeuvre des lois
environnementales (les lois Grenelle II de l’environnement) qui les visent.
« Le président du Plan bâtiment du Grenelle de l’environnement, Philippe
Pelletier, considère que c’est aux professionnels de faire des propositions
au gouvernement, avant que celui-ci ne légifère, indique Mme Brunel. Pour
nous Français, cette façon de faire est tout à fait originale : nous avons
l’habitude de recevoir les lois, puis de les appliquer avant de les critiquer.
Mais en l’espèce, ce sont la concertation, les discussions et les échanges
préalables qui ont été privilégiés, et qui ont porté fruits. »
L’automne dernier, le Groupe de travail Valeur Verte a donc remis son rapport
et ses recommandations, lesquelles sont présentement à l’étude par un autre
groupe de travail. « Celui-ci est chargé de rédiger des décrets d’application
des lois Grenelle II de l’environnement, dont certains sont issus des travaux
de notre Groupe de travail », explique Mme Brunel. À sa connaissance, c’est
la première fois qu’un cadre d’une entreprise québécoise participe à un aussi
haut niveau au processus législatif français.
Mme Brunel, qui jouit de plus de 30 ans d’expérience dans son domaine,
continue d’ailleurs de s’impliquer à cet égard, puisqu’elle dirige maintenant
un nouveau groupe de travail, qui s’intéresse cette fois-ci aux conséquences
des lois Grenelle II de l’environnement sur l’obsolescence des immeubles en
Île-de-France (la grande agglomération de Paris).
«SITQ EST UN CHEF DE FILE DANS
SON SECTEUR»
« Lors de ma première rencontre avec les dirigeants
de SITQ, il était clair pour moi que ceux-ci ne
faisaient qu’entamer leur réflexion sur les enjeux
environnementaux issus de la construction et de
l’exploitation des bâtiments. À titre d’exemple, la
certification LEED ne faisait pas partie du vocabulaire
de la plupart d’entre eux. Mais en quelques années,
SITQ a fait des pas de géants. Plusieurs bâtiments
de SITQ, à commencer par le siège social, sont
aujourd’hui certifiés LEED, et un dirigeant me disait
récemment que cette certification est devenue une
exigence pour tous leurs projets de développement.
Considérant l’énorme impact de la gestion et de
l’exploitation des bâtiments sur l’environnement, la
qualité de vie des travailleurs et le développement
urbain, SITQ agit maintenant comme un chef de file
écoresponsable, dans son secteur. »
SIDNEY RIBAUX
Cofondateur d’Équiterre
/35
EMPLOYÉS
Chez SITQ, la nature même de notre entreprise nous
incite à nous préoccuper du sort de nos actifs, et nos
actifs les plus précieux, ce sont nos employés. Parce
que nous tenons à eux et que nous sommes en quête
de nouvelles ressources professionnelles parmi les
meilleures qui soient, nous avons mis en place une
série de mesures pour assurer à tous qualité de vie,
réussite et possibilités d’avancement.
Favoriser la mobilisation
Pour nous, la reconnaissance de l’excellence individuelle est essentielle, et le développement du capital
humain, primordial. Nous avons donc instauré des programmes de rémunération hautement concurrentiels,
ainsi que des incitatifs et des outils permettant à tous de se développer à la hauteur de leur potentiel, mais
aussi de relever de nouveaux défis au sein de notre entreprise.
Parmi ces outils, un guide de gestion de carrière, une charte des compétences, la possibilité de mettre
sur pied un plan de développement personnalisé et nos processus d’affaires forment autant d’instruments
qui contribuent à orienter nos employés dans leur démarche. Tous ces outils, ainsi que la liste à jour des
descriptions de postes disponibles, sont aisément accessibles sur l’intranet ou en ayant recours au service
des ressources humaines.
Grâce à ces outils et à nos politiques, 25 membres de notre personnel ont occupé de nouvelles fonctions en
2010, que ce soit en vertu d’une promotion, de l’attribution d’un nouveau poste de niveau de responsabilité
semblable ou d’un intérim. En outre, cinq de nos employés ont reçu des primes de référencement.
En 2010, notre processus de recrutement s’est par ailleurs grandement amélioré grâce à la mise sur pied
d’une base de données, qui permet désormais de mieux traiter l’ensemble des curriculum vitae (CV) des
candidats. Il en résulte une diminution des coûts de recrutement et une amélioration de la qualité des CV
présentés par les recruteurs, maintenant que ces derniers ont accès à une banque centralisée où sont
réunis tous les candidats.
Enfin, nous avons revu et bonifié le concours récompensant annuellement les employés qui ont fourni
des efforts hors du commun ou répondant à plusieurs qualités exceptionnelles, au nom de l’amélioration
de la qualité et de l’excellence au sein de l’entreprise. Ce concours, nommé pendant 10 ans Les grandes
réalisations Qualité, est désormais baptisé Qualité en tête et s’adresse aux employés permanents et à
mandat (dans certains cas) de SITQ, peu importe où ils se trouvent dans le monde. Une fois choisies
par le comité de sélection, qui nomme les finalistes de chaque catégorie, les candidatures retenues
sont soumises au vote de l’ensemble des employés, une nouveauté cette année. En tout, 39 mises en
candidature provenant de plusieurs immeubles et services de SITQ ont été proposées en 2010.
36/
EMPLOYÉS
L’équité salariale, une réalité bien implantée
SITQ s’est toujours conformée à la législation en vigueur sur le maintien de l’équité en matière d’emploi.
Pour respecter les nouvelles modalités apportées à la Loi sur l’équité salariale en mai 2009, nous avons
donc révisé et reconstitué toutes les catégories d’emplois, avant de leur attribuer une prédominance
sexuelle, selon les critères établis par la loi. Au terme de l’exercice, nous avons été en mesure de conclure
que l’équité salariale a été maintenue dans notre entreprise, y compris en ce qui a trait aux emplois
provenant de l’intégration des activités de notre secteur hôtels, multirésidentiels et résidences pour
retraités, en septembre 2009.
Le maintien du perfectionnement continu
Nous accordons une grande importance à la gestion de la carrière de notre personnel, ainsi qu’au rôle
combiné de l’employé, de son gestionnaire et de l’employeur, à cet égard. D’une part, il est de notre devoir
de fournir les ressources financières et humaines pour mener à bien le plan de carrière de notre personnel,
tout comme il revient à nos gestionnaires de définir les besoins en relève, d’aider les employés à orienter
leur carrière et d’élaborer des plans de développement. D’autre part, nous croyons que l’employé doit faire
l’effort de bien se connaître, d’identifier ses intérêts de carrière et de prendre en charge son développement
en tirant avantage des ressources que nous mettons à sa disposition.
LA FORMATION
EN CHIFFRES
• Nombre de formations offertes pendant l’année : 173
• Nombre d’employés ayant bénéficié d’une formation : 308
• Nombre d’heures de formation offertes en 2010 : 6 216
• Investissement total : 1,13 % de la masse salariale
Des investissements soutenus en formation
Chaque année, nous consacrons temps, argent et efforts pour le perfectionnement de nos employés
qui désirent parfaire leur formation. En 2010, nous avons ainsi investi 1,13 % de notre masse salariale
dans la tenue de 173 programmes gratuits de formation (voir le tableau ci-dessus). Parallèlement, nous
encourageons nos employés à se perfectionner dans l’institution de leur choix, en dehors du réseau de
SITQ, auquel cas nous remboursons totalement les frais de scolarité, incluant le matériel scolaire.
Des modules de formation interne enrichis et ciblés
En 2010, nous avons enrichi nos modules de formation. Lancés en 2008 à la suite d’un sondage, ces
modules présentent un contenu plus étendu et qui correspond étroitement à la réalité professionnelle
de nos gestionnaires et employés. Par ailleurs, plusieurs employés de SITQ sont membres d’ordres
professionnels qui prévoient un règlement sur la formation continue obligatoire, notamment dans le but
de maintenir le niveau de compétences des membres et d’optimiser leur positionnement à la fine pointe
de leur expertise.
À titre d’exemple, SITQ est maintenant inscrite comme dispensatrice de formation auprès du Barreau du
Québec. Cette procédure permet de demander la reconnaissance d’activités de formation auxquelles les
avocats participent, en vue de réaliser leurs 30 heures de formation obligatoire par période de 24 mois.
Il en va de même pour beaucoup d’autres ordres professionnels dont les activités sont en lien avec celles
exercées par nos employés. Évidemment, ces formations permettent à notre personnel de mettre à jour
leurs connaissances et habiletés professionnelles.
/37
EMPLOYÉS
LE BIEN-ÊTRE DE
NOS EMPLOYÉS
Une gamme complète d’avantages sociaux
Bien-être psychologique
Dans son secteur, SITQ est reconnue comme étant un chef de file en matière
d’avantages sociaux. Non seulement ceux-ci sont attrayants pour de nouveaux
employés talentueux, mais encore dépassent-ils largement le cadre proposé
par les normes du travail, ce qui contribue à mobiliser et à fidéliser le personnel
en place.
Parce que nous croyons qu’une telle approche permet à notre personnel de
travailler en toute sérénité – un préalable nécessaire à un travail heureux et
productif –, nous offrons de l’aide psychologique à nos employés comme à
leurs proches. Ceux-ci peuvent ainsi recourir en tout temps (365 jours par an et
24 heures sur 24) à un service de consultation spécialisée. De plus, pour une
troisième année consécutive, nous offrons aux membres de notre personnel
les services-conseils d’aide au placement de parents âgés et ne pouvant plus
vivre seuls, en collaboration avec Visavie.
Nos programmes favorisant la conciliation travail-vie personnelle sont
particulièrement appréciés : horaires flexibles à plages fixes, semaine de travail
réduite, horaire d’été (qui nécessite un nombre d’heures de travail compensées),
accès à des garderies avec priorité pour les enfants des employés, congés pour
les événements personnels importants, etc.
Santé et sécurité au travail
Chez SITQ, la santé et la sécurité au travail sont des priorités absolues, et
nous mettons tout en œuvre pour éviter que notre personnel se blesse ou soit
victime d’un accident dans le cadre de ses fonctions. Notre taux d’accidents de
travail est d’ailleurs particulièrement faible, avec quatre cas recensés en 2010.
NOS CADRES À L’HONNEUR :
MARTINE DROLET, PRÉSIDENTE
DU CA DE L’ORDRE DES CRHA
Le 22 avril 2010, notre vice-présidente, Ressources humaines, Martine Drolet,
a été nommée présidente du conseil d’administration de l’Ordre des conseillers en
ressources humaines agréés (CRHA). Considéré comme l’organisme de référence
dans son domaine au Québec, l’Ordre des CRHA regroupe plus de 10 000 membres,
candidats et étudiants. Parmi les objectifs qu’elle compte atteindre durant son
mandat de deux ans, Mme Drolet souhaite accroître la notoriété et la crédibilité
de l’Ordre et de la profession. Pour ce faire, elle entend mettre à profit sa vaste
expérience acquise au sein de SITQ. « La composante essentielle d’une organisation,
ce sont les ressources humaines, indique-t-elle. Chez SITQ, nous sommes privilégiés
puisque le service des ressources humaines est impliqué dans maints dossiers,
que ce soit la gestion des changements, les dossiers de restructuration et de
réingénierie, le recrutement, le développement des compétences et des programmes
de rémunération globale, les stratégies de reconnaissances et de mobilisation, la
simulation de crise ou encore le maintien du plan de continuité des affaires. La
variété de nos activités et de nos responsabilités fait de notre profession une source
de motivation incroyable, ce qui bénéficie également à notre organisation, en tant
que partenaire stratégique. »
38/
EMPLOYÉS
UN ESPRIT SAIN
DANS UN
CORPS SAIN
Chaque année, SITQ propose à ses employés plusieurs moyens pour maintenir
un bon niveau de forme physique et se divertir.
Programme Vital
Lancé en janvier 2009 pour une durée initiale de deux ans, Vital s’est poursuivi
avec succès au cours de 2010. Ce programme innovateur et gratuit a pour but
d’aider les membres de notre personnel à mieux prendre soin de leur santé.
Accès à des activités physiques
Après ses quatre premières années d’activités, le centre de santé aménagé
à même notre siège social connaît une popularité toujours grandissante,
et il n’a pas cessé de se développer. Nos employés peuvent y recevoir des
conseils de spécialistes en activité physique et profiter d’appareils d’exercice
et de programmes éprouvés pour se maintenir en forme. Le personnel de SITQ
travaillant dans nos autres immeubles ne demeure pas en reste, puisqu’il a
accès, à des conditions privilégiées, à des services de centres sportifs situés à
proximité ou dans leur lieu de travail, en vertu d’ententes conclues avec notre
club social.
Conférences midi en santé et mieux-être
Comme par les années passées, SITQ a présenté avec succès une série de six
nouvelles conférences-midi sur des thèmes correspondants aux demandes et
intérêts de notre personnel. Organisées au Centre CDP Capital, celles-ci ont
permis à des experts réputés dans leur domaine de traiter de sujets comme
l’importance de l’organisation au travail, la nutrition, des astuces pour réduire
son empreinte écologique, le développement personnel et la recherche du
bonheur, la prévention des incendies et la mobilisation au travail.
Activités festives et communautaires
Chaque année, nous organisons des événements de réjouissances ou de
divertissement pour nos employés et leurs proches, comme le dépouillement
du sapin de Noël ou la soirée de Noël.
/39
ENVIRONNEMENT
Afin d’honorer notre engagement à demeurer un chef de file en développement durable, nous avons depuis
longtemps recours à des pratiques responsables, tant dans la gestion de nos immeubles ou nos projets
de développement que dans l’administration de nos actifs gérés par des tiers.
Nous sommes ainsi conscients des enjeux environnementaux majeurs liés à l’immobilier commercial, dont
l’exploitation peut avoir un impact significatif sur l’utilisation des ressources. À notre sens, les propriétaires
d’immeubles commerciaux doivent être en mesure de contrôler et de réduire leur production de déchets,
mais aussi leur consommation d’énergie, d’eau et de matières diverses, ainsi que la quantité de gaz à effet
de serre (GES) émise par leurs installations.
Ces émissions de GES, principale cause connue des changements climatiques, sont d’ailleurs au cœur de
notre stratégie environnementale, même si les cibles du Western Climate Initiative1 ne prévoient pas tenir
compte du secteur immobilier avant l’échéance de 2015, et même si l’apport de ce secteur aux émissions
de GES varie grandement selon les pays et les marchés où SITQ détient des actifs.2
Pour réduire nos émissions de GES, nous avons donc
entrepris, depuis quelques années, de diminuer la
consommation d’énergie de nos immeubles, que ce soit en
adoptant des mesures et des pratiques de contrôle et de
réduction de consommation énergétique, ou en rénovant les
équipements et infrastructures de notre parc immobilier.
En plus de bénéficier à toute la société, l’orientation adoptée par SITQ entraîne des effets immédiats
et bénéfiques sur la qualité de vie de tous ceux et celles qui travaillent dans nos immeubles ou les
fréquentent, et dont l’environnement ne cesse de s’améliorer.
Parallèlement à ces initiatives, nous souhaitions mesurer et documenter notre performance environnementale
globale. Pour arriver à ces fins, nous avons donc colligé de nombreuses données qui nous permettent
désormais, et pour la première fois de notre histoire, de dévoiler la consommation d’énergie et d’eau des
immeubles de notre portefeuille ainsi que l’étendue de nos émissions de GES de catégories 1 et 2 (celles que
nous contrôlons directement et celles qui découlent de notre consommation d’énergie).
En raison de la structure de détention de nos actifs, mais aussi de la complexité technique de la récolte
des données quantitatives (les instruments de mesure varient grandement d’un actif ou d’un partenaire à
l’autre), la collecte de ces informations a représenté un réel défi. Mais nous sommes satisfaits de pouvoir
divulguer des données couvrant l’année 2010 pour plus de 80 % de la surface totale de notre portefeuille
bureaux. En ce qui concerne le secteur Hôtels, multirésidentiels et résidences pour retraités, nous avons
été en mesure de rassembler les données pour une dizaine de propriétés. Cette proportion n’étant pas
assez significative, notre objectif est de compléter le portrait global avec les données de ce secteur dans
les meilleurs délais.
Maintenant que nous sommes en mesure d’évaluer notre performance globale, nous pouvons non seulement
nous fixer des objectifs tangibles et mesurables de réduction de notre empreinte environnementale, mais
aussi répondre aux attentes croissantes des locataires, occupants, clients d’hôtels et autres parties
prenantes de SITQ. À long terme, nous sommes confiants que cette orientation engendrera une réelle
valeur ajoutée à notre parc immobilier.
Enfin, en matière de sensibilisation, nous continuons d’inciter nos employés, locataires et occupants à
agir de façon écoresponsable au quotidien. L’intranet Expresso et les bulletins Clikinfo et Chef de file +
sont autant de médiums de communication utilisés pour promouvoir plusieurs initiatives vertes, ou pour
encourager la participation à tous les événements liés aux causes environnementales auxquels nous
prenons nous-mêmes part.
www.westernclimateinitiative.org (regroupement de provinces canadiennes et d’États américains appelé à réguler les échanges d’un
éventuel marché du carbone dans plusieurs villes où SITQ possède des actifs).
Une étude de KPMG (www.kpmg.com/ca, 17 novembre 2009) révèle qu’au Canada, en 2009, le secteur immobilier était responsable
de 13 % des émissions de GES, et de 14 % de toute l’énergie consommée. En Europe, le rapport Valeur verte dans le parc tertiaire
(www.plan-batiment.legrenelle-environnement.fr) a révélé en 2010 que le « secteur bâtiment » consomme à lui seul 40 % de toute l’énergie
utilisée en France, en plus de générer 23 % des émissions de GES.
1
2
40/
ENVIRONNEMENT
UNE CONSOMMATION RESPONSABLE DE L’ÉNERGIE ET DES RESSOURCES
Améliorer la performance environnementale, au sein de l’immobilier commercial, implique l’adoption de mesures
efficaces quant à la gestion des ressources consommées. Voici notre performance pour 2010 présentée sous
trois catégories : énergie, eau et matières. Une liste des immeubles inclus dans chaque catégorie est présentée à
la fin du bilan, dans la section Contexte et paramètres du bilan.
DE SERRE
DE GAZ À EFFET
ÉMISSIONS
D’ÉNERGIE
Dans nos immeubles sous gestion
au Québec, SITQ s’est fixée comme
objectif, avec son fournisseur Cofely, de
réduire sa consommation d’énergie de
2 % par année. En 2009, la modernisation
de notre équipement de chauffage et de
climatisation avait entraîné une baisse
significative de 6,8 % de cette consommation,
par rapport à l’année précédente. Mais en 2010,
cette baisse n’a été que de 1 %, entre autres
parce que les projets d’économie d’énergie et
de modernisation d’équipement n’ont pas été
déployés sur une aussi grande échelle.
CONSOMMATION
Énergie
Tous les immeubles détenus en tout ou en
partie par SITQ consomment de l’électricité,
du gaz, du mazout, de la vapeur (utilisée pour
le chauffage et la climatisation) ou un mélange
de ces sources d’énergie. Le tableau ci-contre
montre la consommation d’énergie globale
du portefeuille Bureaux de SITQ et inclut les
chiffres des immeubles pour lesquels nous
avons été en mesure d’obtenir ces données.
Nombre d’immeubles
retenus dans les calculs
Consommation
d’énergie (kWh)
17 010 108
1 580 239
Intensité de
consommation
33,5 kWh/pi²
361 kWh/m²
PIEDS CARRÉS
MÈTRES CARRÉS
67
Émissions
(tonnes CO2e)
Intensité d’émission
570 565 482
Surface totale
Surface totale
67
131 892
17 010 108
1 580 239
7,7 kg CO2e/pi²
83 kg CO2e/m²
PIEDS CARRÉS
MÈTRES CARRÉS
Le tableau ci-dessus dévoile quant à lui les émissions de GES associées à notre portefeuille. Ces données
comprennent 100 % des émissions de nos immeubles sous gestion au Québec, et un pourcentage
proportionnel à notre quote-part de détention pour nos autres actifs, conformément aux lignes directrice
énoncées par l’Association des biens immobiliers du Canada (Real Property Association of Canada).3
Entre-temps, même si la documentation de notre secteur Hôtels n’est pas complétée, le programme de
gestion de carbone de nos huit hôtels Fairmont du Canada continue de permettre à ces établissements
de mesurer et de suivre leurs progrès en matière de réduction des émissions de CO2. D’ici 2013, l’objectif
global est de réduire leurs émissions de GES de 20 % par rapport aux niveaux de 2006.
3
Plus de détails sur la méthodologie sont fournis dans la section Contexte et paramètres du bilan.
/41
Si plusieurs de nos propriétés disposent déjà de
compteurs d’eau, de plus en plus d’immeubles
de notre portefeuille global sont en train de se
doter d’un tel équipement. Cette réalité s’explique
notamment par le processus de certification LEED,
qui exige que les propriétés certifiées soient munies
de tels compteurs. Le tableau ci-contre montre la
consommation d’eau de nos immeubles de bureaux
en présentant les données des propriétés pour
lesquelles nous avons pu obtenir ces informations.
57
Consommation
(mètres cubes)
D’EAU
Eau
CONSOMMATION
ENVIRONNEMENT
928 395
Surface totale
13 115 608
1 218 440
Intensité de
consommation
0,071 m³/pi²
0,76 m³/m²
PIEDS CARRÉS
MÈTRES CARRÉS
Matières
Étant donné la nature de ses activités, le siège
social de SITQ consomme surtout du papier,
des fournitures de bureaux et de l’équipement
électronique. En 2010, nous avons ainsi utilisé
12,2 tonnes de papier4. Plusieurs initiatives ont
été mises de l’avant au cours des dernières années
afin de diminuer notre consommation globale de
papier, comme l’informatisation des bulletins de
paie, la configuration de toutes nos imprimantes
en mode recto-verso ou l’achat de papier certifié
FSC. En ce qui a trait à l’équipement électronique,
nous avons acheté 55 téléphones cellulaires et
terminaux mobiles en 2010, et 165 ordinateurs
pour la période 2009-2011.
L’autre activité de SITQ qui engendre une
consommation importante de matières est la
gestion immobilière et l’aménagement des locaux
de nos locataires qui en résulte. Depuis trois ans,
tout réaménagement de nos locaux s’effectue
selon les principes de déconstruction, non pas
de démolition. Ainsi, lorsqu’un nouveau locataire
s’apprête à emménager, nous retirons et démontons
soigneusement tout matériau récupérable,
pour ensuite le réutiliser, sur place ou ailleurs,
ou le recycler.
non réutilisable vers un centre de tri, pour qu’il soit
recyclé. À cet égard, nous venons de mettre sur
pied un registre des matières détournées des sites
d’enfouissement et de celles qui y aboutissent,
dans le but d’évaluer notre performance, année
après année. En 2010, nous avons ainsi pu recycler
et réutiliser plus de 4 000 tonnes de matières et
près de 45 000 pieds carrés de laine isolante et
de tuiles de plafond. Comme le montre le tableau
ci-dessous, un total de 65 tonnes de matériaux ont
été enfouis dans le cadre de ces projets.
Nous obligeons aussi les entrepreneurs qui œuvrent
dans nos immeubles à acheminer tout matériau
4
Gypse
Consommation de papier au siège social, le Centre CDP Capital.
42/
Métal
2
Tuiles de
plafond
39 000 PI
2
5 657 PI
2 603 TONNES
1 287 TONNES
324 TONNES
Autres
Béton
matériaux
recyclés
Déchets
enfouis
65 TONNES
Tapis
60 TONNES
21 TONNES
QUANTITÉ DE MATIÈRES DÉTOURNÉES DES SITES
D’ENFOUISSEMENT GRÂCE AU PROGRAMME DE
DÉCONSTRUCTION AU QUÉBEC
Laine
isolante
ENVIRONNEMENT
Plusieurs de nos immeubles sous gestion et gérés
par des tiers procèdent au recyclage de différents
types de matières. Le tableau ci-contre dévoile les
quantités de matières recyclées en 2010 dans tous
nos immeubles disposant de ce type de données.
Quant aux matières recyclées dans nos propriétés
au Québec, le cumul des quantités de carton et de
papier, d’une part, et de plastique, verre et métal,
d’autre part, nous servira, encore en 2011, à
calculer le nombre d’arbres que nous planterons en
vertu du programme conVERTir, comme l’explique
l’encadré sur le sujet.
RECYCLAGE
DE MATIÈRES
58
Quantité de matières
recyclées (tonnes)
5 288
Du reste, nous faisons la promotion du recyclage
auprès des gestionnaires de nos actifs, et lorsque le
contexte le permet, nous prônons l’adoption de ces
pratiques par nos partenaires. Notre objectif est
de compléter le portrait des données de recyclage
dans nos immeubles gérés par des tiers pour
l’année 2011.
Dans le cadre du Jour de la Terre, nous nous sommes
joints en 2010 à conVERTir, ce programme qui permet
de participer à un grand mouvement de plantation
d’arbres. Afin de faire d’une pierre, deux coups, nos
arbres sont localisés en des lieux stratégiques (sur
les bandes riveraines pour minimiser l’érosion, le long
des routes pour servir de brisevent, etc.). Nous avons
aussi associé le nombre d’arbres plantés aux quantités
de matières recyclées dans nos propriétés : plus nos
locataires et employés s’adonnent au recyclage, plus
nous reboisons. Cette année, 256 arbres (soit la
somme de 252 kg/100 m2 de papier et de carton, et
de 3,9 kg/100 m2 de verre, plastique et métal) seront
plantés sur une terre agricole de Beauce, en vertu de
ce programme.
ConVERTir notre
performance en
matière de recyclage
Enfin, certains de nos hôtels Fairmont sont
particulièrement efficaces en matière de
recyclage. Ainsi, le Fairmont Vancouver
achemine mensuellement 9,9 tonnes de matières
organiques vers un site de compostage, en plus
de recycler 4,7 tonnes de carton, 3,6 tonnes de
papier, 762 kg de plastique et 28,6 kg de piles
et batteries. Le Fairmont Waterfront, toujours à
Vancouver, détourne près de 70 % des matières
des sites d’enfouissement grâce à ses programmes
de recyclage et de compostage. Enfin, le Fairmont
Olympic, à Seattle, recycle quant à lui 14,9 tonnes
de matières diverses et 22,5 tonnes de nourriture
à chaque mois.
RÉCUPÉRATION DE PAPIER, CARTON,
PLASTIQUE, VERRE ET MÉTAL,
2004-2010 – IMMEUBLES DU QUÉBEC :
PAPIER-CARTON
VERRE-PLASTIQUEMÉTAL (KG / 100 M2)
(KG / 100 M )
2
2010
2009
2008
2007
2006
2005
2004
215
252
251
249
218
217
205
2010
2009
2008
2007
2006
5
3,9
5,8
3,6
2,7
/43
ENVIRONNEMENT
INITIATIVES, DÉFIS ET
ÉVÉNEMENTS EN FAVEUR DE
L’ENVIRONNEMENT
Chaque année, SITQ se fait un point d’honneur d’investir temps, argent et
efforts pour s’impliquer dans diverses initiatives citoyennes où on souligne
l’importance, pour le bienfait des générations futures, de respecter
l’environnement.
Le Jour de la Terre
Depuis cinq ans, à chaque 22 avril, nous célébrons le Jour de la Terre, cet
événement planétaire qui vise à sensibiliser les populations sur l’importance
de la protection environnementale.
En 2010, comme par les années passées, nous avons ainsi organisé la
collecte de matières dangereuses, en collaboration avec les Éco-quartiers
de l’arrondissement Ville-Marie. Pour cet événement, nous avons donc pu
détourner des sites d’enfouissement un total de :
- 668 kg de piles et batteries ;
- 13 340 pieds linéaires de tubes fluorescents ;
- 109 kg d’ampoules fluorescentes torsadées ;
- 22 kg d’acide, oxydants et chlore.
L’Heure de la Terre
Pour souligner cet autre mouvement collectif mondial, nous avons éteint
l’éclairage extérieur de nos dix propriétés de Montréal et de Québec, pendant
une heure, le 27 mars. C’était la troisième année consécutive que nous
manifestions notre solidarité envers cet événement international, souligné dans
une cinquantaine de pays et visant à rappeler, encore ici, l’importance de
préserver l’environnement.
Défi Climat
Le Défi Climat est la plus importante campagne québécoise de lutte aux
changements climatiques, et elle a pour but de réduire les émissions de GES.
Pour la deuxième année, nous avons convié tous nos employés à participer à
ce vaste mouvement collectif.
Journée En ville sans ma voiture
Chaque année, dans le cadre de cette grande mobilisation planétaire, nous
invitons nos employés et locataires à privilégier l’utilisation de la marche, du
vélo, du transport en commun ou du covoiturage, pour se rendre au travail. En
2010, nous avons aussi pris part à la compétition entre entreprises, organisée
dans le cadre de cette journée.
44/
Plan de développement durable de la ville de
Montréal
Le Plan de développement durable de Montréal vise à mobiliser citoyens,
entreprises et organismes de tous les secteurs autour d’objectifs et d’actions
spécifiques. Dans le cadre de la phase 2010-2012 de ce plan, qui s’étendra
jusqu’en 2015, SITQ s’est engagée à poser plusieurs gestes pour réduire son
empreinte environnementale.
Ours polaires sur glaces éphémères
Afin de souligner l’urgence de lutter contre les changements climatiques, le
belvédère de Place Ville Marie a hébergé, pendant l’hiver 2010, une imposante
sculpture de glace en forme d’ours polaire, dans le cadre d’un projet de
l’organisme Équiterre. À l’instar des banquises de l’Arctique, l’ours de glace
fond lentement jusqu’en avril, dévoilant progressivement un squelette de
bronze. SITQ a participé tant au soutien logistique que financier de ce projet,
qui s’est aussi déroulé à Londres et à Copenhague.
ENVIRONNEMENT
« L’UTILISATEUR D’UN SERVICE
ÉNERGÉTIQUE COMME PLACE
VILLE MARIE PEUT FAIRE UNE
VÉRITABLE DIFFÉRENCE. »
« Depuis les années 60, Place Ville Marie est chauffée par de la vapeur produite par la CCUM.
Climatisation et Chauffage Urbains de Montréal achemine de la vapeur à plusieurs clients du centreville à travers des conduites souterraines. Pour la production de cette vapeur, le mazout et le gaz
naturel se font concurrence depuis toujours.
À la faveur d’un renouvellement de contrat, Place Ville Marie a demandé à CCUM de lui fournir de la
vapeur désormais produite exclusivement à partir de gaz naturel. Pour ce faire, elle s’est dit prête à
s’engager jusqu’en 2029. C’est ce que j’appelle de la vision. […]
Cette seule initiative va permettre de réduire immédiatement de 15 % les émissions de GES au
centre-ville de Montréal, d’améliorer nettement la qualité de l’air dans le secteur, de diminuer le
trafic routier inhérent à l’acheminement de mazout et permettre à CCUM de réaliser des économies
substantielles en coûts d’entretien.
Cet exemple démontre bien que par ses choix, l’utilisateur d’un service énergétique comme
Place Ville Marie peut faire une véritable différence. »
Extrait d’une allocution de Sophie Brochu, présidente et chef de la direction de Gaz Métro, au Cercle Canadien de Montréal,
1er février 2010.
Place Ville Marie, Montréal
QUELQUES INITIATIVES
INNOVATRICES
POUR ÉCONOMISER
- De janvier à novembre 2010, les travaux de réfection du stationnement à
l’Édifice de la Haute-Ville, à Québec, ont nécessité la réparation de poutres,
colonnes, murs et dalles de béton armé. Nous avons alors pu acheminer
1 250 tonnes de béton usagé dans un centre de recyclage et récupérer
37 515 kg d’acier d’armature. Le béton est alors concassé et réutilisé
comme matériau de remblais, tandis que l’acier est réutilisé à d’autres fins.
- Avec son système de nettoyage à la vapeur et son procédé spécial de
récupération et de filtration d’eau, le nouveau lave-auto de Place Ville Marie,
ouvert depuis la mi-octobre, permet de nettoyer l’extérieur d’un véhicule
automobile avec une moyenne de 2,5 litres d’eau. Grâce au même procédé,
le lave-auto écologique du 1000 De La Gauchetière continue d’entraîner,
depuis 2009, des économies d’eau substantielles : en 2010, le lavage de
2 000 voitures n’a nécessité que 5 000 litres d’eau, contre les 150 000
litres qu’aurait utilisé un lave-auto traditionnel – c’est 30 fois moins !
À Place Ville Marie, plus de 500 voitures ont été lavées en moins de trois
mois, entraînant des économies de plus de 13 000 litres d’eau.
- Après le succès du service de compostage de café, implanté au
Centre CDP Capital en 2009, l’équipe de gestion immobilière de cet immeuble
a instauré un programme de compostage de papier à mains, dans la majorité
des salles de toilettes. Bien que nous ne retirons aucun profit de cette
démarche, celle-ci constitue un pas de plus vers le compostage dans nos
propriétés, un objectif que nous voulons atteindre dans les meilleurs délais.
D’ici là, nous devrions détourner des sites d’enfouissement jusqu’à 16 tonnes
de papier pour la première année de ce programme, mené conjointement
avec les 415 et 455 Saint-Antoine Ouest, deux immeubles adjacents au
Centre CDP Capital.
/45
COMMUNAUTÉ
ET SAVOIR
Chaque année, SITQ appuie de nombreuses
causes, soutient des organismes
communautaires et contribue au
développement des connaissances
et du savoir, que ce soit au Canada
ou à l’étranger. Bien que plusieurs
organisations profitent de nos
activités philanthropiques, les piliers
de nos actions visent d’abord et avant
tout les enfants, l’environnement et
le patrimoine immobilier. En 2010,
conformément à cette politique, nous
avons accordé près de 800 000 $ en
commandites et dons divers, comme
l’illustre le graphique ci-contre.
3,2 %
NOS CONTRIBUTIONS ET
COMMANDITES EN 2010
34,8 %
25 500 $ environnement
276 300 $ enfants
49 %
389 200 $ patrimoine immobilier
et savoir
102 900 $ autres commandites
13 %
DES ENGAGEMENTS FINANCIERS ET
DES ACTIONS CONCRÈTES POUR LES
ENFANTS ET LA COMMUNAUTÉ
En plus de permettre à nos employés de s’adonner à du bénévolat d’entreprise,
nous avons poursuivi, encore une fois cette année, notre engagement envers
la communauté et les enfants dans le besoin. Conséquemment, nous avons
contribué à organiser plusieurs événements caritatifs, nous avons participé
à des campagnes de financement et nous avons mis à contribution nos
immeubles et locaux pour appuyer plusieurs organismes dans leurs activités.
Le Moment donné international
Pour la deuxième année consécutive, tous les bureaux de SITQ ont participé
au Moment donné, le 27 août dernier. Pour l’occasion, près de 250 de nos
employés de Montréal, Québec, Calgary, Paris et New Delhi ont consacré
leur journée à des activités de bénévolat, dans leur communauté respective.
Pour ce faire, tous étaient libérés de leurs obligations professionnelles mais
demeuraient néanmoins rémunérés, afin de pouvoir œuvrer pour le bénéfice
de l’un ou l’autre des organismes sans but lucratif sélectionnés.
Ces derniers ont été choisis en fonction de leur mission – qui devait
correspondre à deux de nos priorités philanthropiques (le bien-être de l’enfance
ou la protection de l’environnement) –, mais aussi des tâches proposées, de
Montréal
46/
Québec
leur localisation géographique et de leur capacité à accueillir nos équipes de
bénévoles. Ces dernières ont alors effectué divers travaux : tri de denrées,
désherbage et plantation d’arbres, nettoyage de murs et fenêtres, peinture,
préparation de nourriture, assemblage de meubles, etc.
Encore une fois cette année, le Moment donné a remporté un franc succès, tant
chez les bénévoles, pour qui l’expérience s’est avérée des plus valorisantes,
que chez les douze organismes qui ont bénéficié de cette main-d’œuvre
gratuite et ponctuelle :
- À Montréal : L’Abri d’espoir, Autisme Montréal, les Éco-quartiers
Hochelaga-Maisonneuve, Longue-Pointe et Ville-Marie, Héritage Laurentien,
Répit Providence, Les Lutins verts ;
- À Québec : Moisson Québec ;
- À Calgary : Fondation Terry Fox ;
- À Paris : Communauté Emmaüs ;
- À New Delhi : Fiducie Salaam Baalak.
Calgary
Paris
New Delhi
COMMUNAUTÉ ET SAVOIR
La Classique SITQ 2010
Centraide
Notre tournoi de golf annuel a permis en 2010 de remettre 111 243 $ à six
organismes voués aux enfants : Le Phare, Enfants et Familles ; la Fondation
pour enfants diabétiques ; la Fondation des jumelles Coudé ; la Fondation
canadienne du foie ; la Fondation immobilière de Montréal pour les jeunes
(FIMJ) ; et la Fondation de l’Hôpital de Lachine.
Chaque année, la Caisse de dépôt et placement du Québec et ses filiales
immobilières, dont SITQ, versent de généreuses contributions financières à
Centraide, qui vient en aide aux plus démunis de notre société en soutenant
1 700 organismes communautaires. Outre la participation de nos employés
à certains événements parrainés par cette organisation (La marche aux
1 000 parapluies, le défi RBC, etc.), nous recueillons des fonds et des dons
auprès de notre personnel. Au total, nous avons ainsi pu verser pas moins de
106 000 $ à Centraide, en 2010.
Fondation immobilière de Montréal pour les jeunes
(FIMJ)
Cet organisme de bienfaisance, dont la mission est de répondre aux besoins
immobiliers d’organismes soutenant des jeunes en difficulté, figure parmi nos
partenaires sociaux de longue date. En 2010, nous avons remis à la FIMJ tous
les revenus provenant de la vente du papier et du carton récupérés dans nos
bureaux montréalais, soit au-delà de 90 000 $.
Autres causes
SITQ compte de nombreux locataires, utilisateurs et fournisseurs, et nous
soutenons régulièrement les causes qui leur sont chères. Cette année,
nous avons ainsi encouragé des organisations en leur offrant gratuitement
des espaces d’affichage dans nos immeubles pour leurs campagnes de
financement. Nous mettons aussi gratuitement nos espaces publics à la
disposition d’organismes philanthropiques, caritatifs ou à vocation proenvironnementale, pour la tenue de divers événements. Dans un proche
registre, nous louons à prix modique certains de nos bureaux à des
organismes de bienfaisance ou à vocation culturelle.
SITQ, NOUVEAU PARTENAIRE
D’HÉRITAGE MONTRÉAL
« En cette année où nous célébrons notre 35e anniversaire, Héritage Montréal
est devenu partenaire de SITQ et l’un de ses nouveaux bénéficiaires financiers.
Ce partenariat s’inscrit dans une logique naturelle, puisque SITQ possède
plusieurs bâtiments emblématiques de Montréal et qu’elle participe activement
à la protection du patrimoine passé tout en se préoccupant du patrimoine actuel
et futur – on n’a qu’à regarder l’immeuble Centre CDP Capital. Ce faisant, les
dirigeants de SITQ prouvent qu’ils ont compris que le développement durable, ce
n’est pas que des toits verts et des supports à vélos, c’est d’abord et avant tout une
vision d’avenir, des pratiques efficaces, des lignes directrices. Du reste, ce ne sont
pas que les universitaires et les groupes de pression qui font avancer la protection
du patrimoine ; la conciliation et les alliances avec le milieu des affaires sont tout
aussi importants et efficaces. Grâce au soutien financier de SITQ, nous avons pu
former de nouveaux guides et développer de nouveaux circuits Architectours, qui
sont d’abord conçus pour que les Montréalais prennent conscience de la valeur
de leur patrimoine, mais qui profitent aussi aux touristes. Nous avons également
pu organiser avec succès l’Opération patrimoine architectural de Montréal, un
prestigieux événement que nous avons initié avec la Ville, en 1991, et qui n’a pas
d’équivalent en Amérique du Nord. »
DINU BUMBARU
Directeur des politiques
Héritage Montréal
Édifice Sun Life, Montréal
/47
FAVORISER ET SOUTENIR L’ESSOR DE LA
CONNAISSANCE ET DE LA RELÈVE
Parce que SITQ voit loin et tient toujours à avoir accès
à des ressources humaines hautement spécialisées,
nous investissons dans l’avenir de l’industrie immobilière
en parrainant des chaires et des programmes
universitaires et en hébergeant diverses activités
étudiantes d’envergure.
Chaire SITQ d’immobilier UQAM
Depuis déjà 15 ans, SITQ entretient un étroit partenariat avec cette chaire
d’enseignement et de recherche en immobilier de l’Université du Québec à
Montréal (UQAM). Notre appui prend plusieurs formes : une contribution
financière annuelle de 150 000 $, une participation en tant que co-organisateur
d’événements spéciaux, la mise à la disposition de nos espaces publics pour
la tenue d’événements et la participation de deux de nos dirigeants au comité
d’orientation de la Chaire.
Observatoire SITQ du développement urbain et
immobilier de l’UdM
Mis sur pied en 2006 avec la collaboration de l’Université de Montréal (UdM),
cet organisme vise à mettre en lumière et à favoriser les liens qui existent entre
développement urbain et essor immobilier. Cette année, SITQ a commandité
l’Observatoire à hauteur de 100 000 $, soit le même montant annuel que
depuis sa fondation.
Soutien à des activités universitaires
Comme par les années passées, certains de nos immeubles ont servi, à titre
gracieux, à l’organisation d’événements étudiants. Nous avons entre autres
accueilli la treizième simulation boursière universitaire, qui réunissait sur le
Parquet du Centre CDP Capital plus de 500 étudiants provenant de partout
au Canada. Nous avons aussi organisé des visites guidées gratuites de notre
Centre CDP Capital au profit de 512 étudiants en architecture et en design.
L’UQAM ET SITQ :
UN FRUCTUEUX PARTENARIAT
« En 15 ans de partenariat, la contribution financière,
logistique et humaine de SITQ aura permis à l’UQAM de
propulser la science immobilière au-delà de nouvelles
frontières, en plus d’aider un nombre grandissant d’étudiants
à entreprendre une carrière en immobilier. La Chaire SITQ
d’immobilier y est pour beaucoup : par ses bourses et son
soutien financier aux étudiants de 1er cycle, elle a permis
à bon nombre d’entre eux d’embrasser cette profession et
d’en faire l’une des plus performantes de l’industrie. Le
nombre de diplômés qui ont choisi cette carrière et qui
se sont vus attribuer des titres de pratique professionnelle
est en pleine croissance, et l’Ordre des évaluateurs agréés
du Québec a accueilli, au cours des deux dernières
années, pas moins de 80 nouveaux membres, dont une
grande partie sont des diplômés de l’UQAM. La relève est
donc assurée ! »
JACQUES SAINT-PIERRE
Titulaire, Chaire SITQ d’immobilier
École des sciences de la gestion
Université du Québec à Montréal
L’OBSERVATOIRE SITQ DE L’UdeM :
AU CŒUR DES ENJEUX IMMOBILIERS ACTUELS
« Le partenariat entre SITQ et la Faculté de l’aménagement de l’Université de Montréal est essentiel à l’avancement des
connaissances sur le développement immobilier et l’aménagement urbain, ainsi que pour assurer la formation d’étudiants
aux cycles supérieurs. Grâce à cette collaboration, l’Observatoire SITQ du développement urbain et immobilier nous
permet de bâtir des programmes de recherche portant sur des enjeux actuels, qui sont au cœur du développement des
villes, comme l’acceptabilité des grands projets immobiliers ou l’adoption des principes de développement durable dans
l’aménagement urbain. »
PAUL LEWIS
Responsable, Observatoire SITQ
du développement urbain et immobilier
Institut d’urbanisme, Faculté d’aménagement
Université de Montréal
48/
SALAAM BAALAK :
NOTRE RESPONSABILITÉ SOCIALE
TRANSCENDE LES FRONTIÈRES
Depuis août 2009, le bureau de SITQ en Inde a pris en charge les frais de scolarité et d’études d’un jeune orphelin de New
Delhi, en partenariat avec la fiducie Salaam Baalak (traduction de « Saluez l’enfant »), une ONG locale. Le bénéficiaire de
cette aide, un jeune garçon nommé Anmol, vient d’entamer sa neuvième année d’études et il poursuit son rêve de devenir
ingénieur informatique. Le soutien financier que lui procure SITQ permet aussi à Anmol de se vêtir, de se nourrir et de
couvrir ses frais médicaux. En outre, dans le cadre de l’événement Giving Back Day (version anglaise du Moment donné),
tous les employés de SITQ Inde ont offert une journée de bénévolat à cette ONG. SITQ continuera de parrainer Anmol, pour
l’année 2010-2011. Info : www.salaambaalaktrust.com
PARI TENU
POUR LE BID DE
BOSTON
Preuve que SITQ demeure un citoyen corporatif engagé même
en dehors du Québec, nous nous sommes impliqués dans la
revitalisation du centre-ville de Boston, en 2010, en participant
au BID (Business Improvement District). Ce programme a
pour but d’améliorer le cadre physique et l’ambiance des
aires publiques urbaines en nettoyant, en entretenant et en
restaurant au besoin les rues et trottoirs de certains secteurs,
et en encourageant les investissements privés pour y arriver.
La contribution demandée aux propriétaires est calculée en
prélevant un certain pourcentage sur les taxes foncières,
soit 140 000 $US pour l’immeuble du 33 Arch Street et
175 000 $US pour One Boston Place.
/49
NOS LOCATAIRES,
BIEN PLUS
QUE DES CLIENTS
Nous introduisons cette année une section relative à nos services de gestion
immobilière dans notre bilan de responsabilité sociale, et ce, pour plusieurs
raisons. La gestion immobilière constitue non seulement une catégorie très
distincte de services par rapport à la détention d’actifs, mais elle regroupe
aussi plus du tiers de nos employés dans des équipes de location, de
construction et de gestion des propriétés. La gestion environnementale fait
partie des priorités de chacune de ces équipes. Comme elles exercent un
contrôle direct sur l’exploitation des immeubles, elles sont conséquemment
en mesure de mettre de l’avant plusieurs initiatives et programmes de nature
sociale et environnementale. Par souci de clarté, mais aussi pour mieux
refléter ces activités desquelles découlent nombre de projets et de services
dont bénéficient nos locataires et occupants, nous avons donc voulu aborder
distinctement ce volet de notre portefeuille.
La gestion immobilière de nos propriétés se concentre sur
dix immeubles des villes de Montréal et Québec. En cette matière,
notre philosophie est simple : nous souhaitons d’abord et avant tout
répondre aux attentes de nos locataires, en leur fournissant des
espaces de qualité et un milieu propice au travail et au succès de
leur entreprise. À nos yeux, nos locataires sont plus que des clients,
ce sont des partenaires à part entière.
Pour nous assurer qu’ils ont droit à un service de premier ordre, nous nous
faisons un devoir d’anticiper leurs besoins et de leur proposer des activités qui
leur facilitent la vie et agrémentent leur quotidien.
Le Centre de services aux locataires
Les occupants de tous nos immeubles sous gestion disposent d’un accès
privilégié à un agent qui leur est entièrement dédié, et dont le mandat est de
répondre, entre autres, à toute question relative à nos services, nos politiques
et nos pratiques environnementales. En 2010, une moyenne de 266 appels
quotidiens ont été reçus et gérés selon nos standards établis de temps de
réponse, de suivi des demandes et de qualité du service.
Un contrôle constant de la qualité des services
dispensés aux locataires
Le contrôle de qualité est effectué sur une base quotidienne dans nos
immeubles par des professionnels qui évaluent, entre autres, la sécurité et les
mesures d’urgence, la salubrité, le confort et la qualité d’air et le respect de
l’environnement. Le niveau de satisfaction est aussi mesuré par des rencontres
régulières avec les représentants des locataires, ce qui permet d’ajuster le
service dans les plus courts délais, selon les besoins particuliers. Enfin, à tous
les trois ans, nous procédons à un vaste sondage auprès de nos locataires,
pour évaluer leur taux de satisfaction par rapport aux services que nous leurs
fournissons. Le prochain sondage aura lieu au cours de l’année 2011.
50/
LOCATAIRES
Des moyens efficaces de communication et
d’information
Grâce à notre bulletin trimestriel d’information Clikinfo, accessible en ligne et
personnalisé pour chaque immeuble, nous informons nos locataires sur une
panoplie de sujets dont les travaux en cours, les activités et événements à venir
ainsi que nos initiatives et services en développement durable.
Des activités spéciales
Parce que nous avons à coeur d’offrir à nos locataires et à leurs employés
un cadre de travail des plus agréable, nous organisons pour eux plusieurs
événements et activités, que ce soit pour les divertir ou les sensibiliser.
Chaque année, nous parrainons ainsi la tenue des Concerts-midi du Quartier
international, la série de concerts Un air d’été sur la terrasse extérieure de
quatre de nos immeubles montréalais, ainsi que les chorales de Noël. Plusieurs
expositions et événements portant notamment sur la mode, le Mexique colonial,
Frida Khalo, le Nunavik, des personnalités publiques québécoises (Portraits
d’Influence), l’Art souterrain, ainsi que l’exposition les belles montréalaises
dans le cadre de l’Opération patrimoine architectural de Montréal, ont aussi
été présentés dans certains de nos immeubles.
Pour leur part, les éco-événements, qui visent à dévoiler nos initiatives et
à inciter nos locataires à user de pratiques vertes dans la gestion de leurs
activités de bureau, n’ont pas eu lieu en 2010. Ils seront de retour en force et
en version améliorée en 2011.
Un dialogue plus intime avec nos locataires
Cette année, nous avons poursuivi les activités des Comités de développement
durable dans nos propriétés sous gestion, dont la mission première consiste
à échanger sur les objectifs respectifs de développement durable dans nos
immeubles. En plus de nous permettre d’ajuster ce rapport et nos services
en fonction de leurs priorités et préoccupations en la matière, ces rencontres
forment un lieu d’échange fertile pour trouver des idées afin de réduire la
consommation d’énergie, améliorer le recyclage, promouvoir les transports
alternatifs, etc.
Chaque comité comprend un représentant par locataire de l’immeuble intéressé
à participer ainsi que deux représentants de SITQ (le membre du Comité vert
de l’édifice et le coordonateur environnement). Ces derniers ont pour mission
d’informer les locataires de l’étendue de la démarche environnementale de
SITQ, tout en les éclairant sur les projets en cours et la performance énergétique
de leur immeuble. En participant aux réunions du comité, les représentants des
locataires deviennent nos ambassadeurs auprès de leurs propres employés, en
leur transmettant tout ce qui leur a été communiqué.
Réduire notre consommation d’énergie et offrir
un environnement sain : une préoccupation de
tous les instants
Comme nous le soulignons dans la section Environnement du présent rapport,
nous travaillons constamment à réduire notre consommation énergétique dans
nos immeubles sous gestion, tout en maintenant des niveaux de confort et de
qualité de l’air optimaux. En vertu des dernières ententes avec Cofely, notre
consultant en gestion d’énergie, nous allons jusqu’à partager les bénéfices
résultant des économies d’énergie si celui-ci réussit à nous faire dépasser nos
objectifs de réduction.
Par ailleurs, l’air que l’on respire dans les immeubles québécois de SITQ est de
la plus haute qualité qui soit dans l’industrie immobilière. Il est conforme aux
normes les plus strictes en l’espèce, celles de l’American Society of Heating,
Refrigerating and Air-Conditioning Engineers (ASHRAE). Chaque année, nous
effectuons les suivis nécessaires au maintien de cette norme, tout en incitant
nos locataires et occupants à nous imiter.
COMITÉ VERT
En 2010, le Comité vert de SITQ a célébré son
cinquième anniversaire. Chargé d’améliorer notre
performance environnementale par l’implantation de
nouvelles pratiques et la mise sur pied de programmes
ciblant nos employés et locataires, il est à l’origine
de plusieurs initiatives novatrices. Parmi celles-ci,
soulignons la création de Comités de développement
durable dans nos propriétés québécoises, la
certification des immeubles, la formation des
employés à la norme environnementale et la création
d’un poste permanent en environnement.
/51
LOCATAIRES
Des modes de transports alternatifs pour accéder à
nos immeubles
Depuis plusieurs années, nous militons en faveur de l’utilisation de modes
de transports alternatifs pour effectuer la navette entre nos immeubles et la
résidence de nos locataires et occupants, et 2010 n’a pas fait exception à la
règle. En plus d’être accessibles par les services de transport en commun et
d’être situés à proximité de stations de vélo BIXI, un système montréalais de
vélos en libre-service, nos immeubles possèdent les installations et une gamme
de services pour proposer diverses options de transports alternatifs.
UN PROPRIÉTAIRE
VISIONNAIRE ET
RESPONSABLE
« En tant que propriétaire de Place Ville Marie depuis
Communauto
2001, SITQ améliore constamment l’infrastructure
De plus en plus populaire, ce réseau propose des véhicules automobiles en
libre-service, moyennant un éventail varié de contributions modiques. Grâce à
SITQ, Communauto dispose de quatre emplacements de stationnement à tarif
réduit, au 1000 De La Gauchetière ainsi qu’au Centre de commerce mondial
de Montréal. De la sorte, nous encourageons cette entreprise, qui mettra
bientôt en service des véhicules électriques, et nous en facilitons l’accès à nos
locataires, occupants et employés.
de cet édifice au cœur de Montréal, notamment
Transport à vélo
par le remplacement des tours d’eau, des systèmes
mécaniques de ventilation, de climatisation et de
chauffage, du système de pompage d’eau domestique et
par l’élimination des CFC dans la climatisation.
Nous disposons d’une infrastructure complète composée de stationnements
intérieurs sécurisés, de douches et de vestiaires, ainsi que de nombreux
services aux cyclistes dans la majorité de nos immeubles. En 2010, 663 places
sécurisées de stationnement pour vélo et 40 places libres pour les visiteurs
étaient offertes à Montréal, tandis que 97 places sécurisées étaient disponibles
à Québec.
Cette cure de rajeunissement s’accompagne d’activités
Cette année, nous avons ajouté 180 places sous vidéosurveillance, accessibles
avec une carte d’accès, à l’intérieur de Place Ville Marie. Ce tout nouveau
stationnement pour vélos comprend deux vestiaires (pour hommes et femmes)
intégrant chacun 38 casiers et trois douches.
Ses préoccupations environnementales et son souci
Depuis sept ans, SITQ est également partenaire d’AccèsVélo, un programme
montréalais qui nous permet de prêter 26 vélos en libre-service, dans nos
immeubles du centre-ville. Cette année, 339 emprunts ont été enregistrés,
contre 523 l’année précédente, une variation qui s’explique possiblement par
la popularité croissante du service BIXI à Montréal.
arriver, elle entreprend des travaux d’envergure, mais
Enfin, nous faisons régulièrement la promotion du vélo comme mode de
transport sur Internet, dans notre réseau intranet, dans nos dépliants et dans
les kiosques de nos immeubles. Nous invitons aussi nos employés à participer
à la Feria du vélo de Montréal, par l’entremise de notre Club social. Cette
année, 56 de nos employés ont enfourché leur bicyclette pour se joindre à cette
populaire semaine d’événements cyclistes.
Un partenaire privilégié pour l’organisation
d’événements écoresponsables
Tenir un événement écoresponsable nécessite une combinaison d’expertise et
d’implication. Car pour y arriver, il faut savoir intégrer les principes de base du
développement durable à toutes les étapes de l’organisation d’un tel événement.
D’une part, on doit être en mesure de contrôler ses impacts négatifs sur
l’environnement (gestion des déchets, émissions de gaz à effet de serre,
consommation de ressources naturelles, etc.) et de mesurer ces variables.
D’autre part, il faut encourager les répercussions positives de l’événement
visé (traiter avec des commerçants locaux ou équitables, ainsi qu’avec des
organismes de réinsertion sociale, des OSBL, etc.)
À cet égard, SITQ est en mesure de fournir des installations événementielles
qui satisfont aux plus hautes exigences, notamment celles de la nouvelle norme
Développement durable – Gestion responsable d’événements du Bureau de
normalisation du Québec (BNQ). Non seulement nous proposons la location
de salles qui répondent à ces critères, mais encore pouvons-nous aider les
organisateurs à les respecter, en tant que fournisseur, ce qui augmente leurs
chances de recevoir une certification reconnue.
52/
proposées aux occupants : des concerts-midi, des
chorales de Noël, des boutiques en effervescence, des
nouveaux restaurants.
de développer durablement positionnent SITQ parmi
les grandes sociétés immobilières du monde. Pour y
elle pose aussi de petits gestes au quotidien, comme
le remplacement des 456 ampoules incandescentes du
hall d’entrée, l’installation d’un éclairage DEL au sapin
de Noël de l’esplanade, la récupération de papier, de
plastique, de verre, de métal et de cellulaires, les achats
verts, l’informatisation des systèmes internes pour
éliminer le papier ainsi que les programmes à l’intention
des employés et des locataires.
En tant que locataires, nous bénéficions de ces initiatives
et de ces activités, et nous nous considérons privilégiés de
compter sur des propriétaires visionnaires et responsables,
car ces orientations rejoignent directement les valeurs de
notre entreprise. »
NATHALIE KHOROMANSKY, BAA
Leader des opérations de bureau
Deloitte
LOCATAIRES
ACCOMPAGNER
NOS LOCATAIRES
DANS LEUR
DÉMARCHE :
UN EXEMPLE
ÉLOQUENT DE
DÉCONSTRUCTION
Quand Borden Ladner Gervais (BLG) a renouvelé son bail au
1000 De La Gauchetière, ce cabinet d’avocats a décidé de
procéder à un réaménagement des espaces occupés. À l’étape
de la planification des travaux, SITQ a indiqué au locataire que
l’immeuble était accrédité « BOMA BESt » et qu’il était engagé
dans le processus d’accréditation LEED. Conséquemment, il
était souhaitable de prévoir des procédures de déconstruction
pour favoriser le recyclage et, si possible, la réutilisation
de certains matériaux. BLG a non seulement accepté cette
Durant la première phase des travaux, où ont été réaménagés
deux étages sur quatre en 2010, la déconstruction a permis
d’acheminer plus de 55 600 kg de matières diverses et
37 000 pi2 de tapis à des sites de recyclage, contre 8 813 kg
de matières aux sites d’enfouissement. Le réaménagement
a également permis de réutiliser une quantité importante de
matières issues des locaux précédents, mais aussi d’opter
pour des matériaux verts, lorsqu’il fallait s’en procurer de
nouveaux : lampes DEL, tapis et linoléum à contenu naturel ou
recyclé, détecteurs de mouvement pour contrôler l’éclairage et
économiser l’énergie, etc.
« Depuis quelques années, BLG avait déjà pris plusieurs
initiatives pour améliorer son empreinte environnementale, en
réduisant sa consommation d’énergie et de matières, explique
Maurice Poitras, directeur de l’exploitation du cabinet. Le
réaménagement de nos locaux nous a fourni une excellente
occasion de poursuivre dans cette voie. Et à cet égard, nous
avons trouvé en SITQ un partenaire qui partageait nos priorités,
tant en ce qui a trait à la réutilisation des matières récupérées
qu’en ce qui concerne le choix des nouveaux matériaux. »
proposition avec enthousiasme, mais a aussi exprimé la
volonté de mettre en oeuvre des mesures de construction
pro-environnementales, autant que faire se pouvait.
Matières recyclées et détournées des
Matières réutilisées dans la nouvelle construction
sites d’enfouissement
37 520
PI2 DE TAPIS
4 950 PI
2
DE CLOISONS DE GYPSE
34 868 KG DE GYPSE
55 PORTES ET CADRES
13 109 KG DE BOIS
17 200 PI
7 642 KG DE MÉTAL
22 227 PI
2
2
DE LAINE INSONORISANTE
DE TUILES ACOUSTIQUES
/53
PRIX ET
CERTIFICATIONS
Chaque année, plusieurs des immeubles gérés, détenus ou codétenus par
SITQ se distinguent par leur conception, leur performance énergétique ou
leur style de gestion et d’exploitation. L’année 2010 n’a pas fait exception
à cette tendance, tant au Québec qu’ailleurs en Amérique du Nord, puisque
nous nous sommes vus attribuer plusieurs prix et certifications. Pas moins de
62 immeubles de notre portefeuille, soit 39 % de nos immeubles de bureaux
et 15 de nos hôtels, possèdent maintenant une certification environnementale
reconnue, comme l’illustre le tableau des pages 56 et 57. En outre, SITQ a
elle-même souligné l’excellence des autres, en parrainant un nouveau prix de
développement durable, en France, et en remettant pour une troisième année
un prix lié à la préservation du patrimoine architectural au Québec.
Le 1000 De La Gauchetière certifié LEED EB OM et
récipiendaire d’un prix Écolectrique
Après deux ans d’examens approfondis, l’édifice du 1000 De La Gauchetière, à
Montréal, a été certifié LEED EB OM. Avant lui, seul le Centre Bell de Montréal a
obtenu pareille certification du United States Green Building Council (USGBC),
au Canada, et aucun autre immeuble ainsi certifié au pays ne possède une
aussi grande superficie. Dans un proche registre, le 1000 De La Gauchetière
s’est vu décerner un prix Écolectrique d’Hydro-Québec, en avril 2010, après
avoir réussi à réduire d’au moins 5 % sa consommation d’électricité.
Le Renaissance Tower obtient la plus haute
certification LEED
En 2010, le Renaissance Tower, codétenu à 49 % par SITQ, a été certifié
LEED EB OM Platine (Existing Building, Operation and Maintenance), soit
le plus haut niveau de cette prestigieuse certification. En l’attribuant à cet
immeuble de Sacramento, en Californie, on atteste donc de l’excellence de sa
performance environnementale, en matière d’exploitation et d’entretien. Du
coup, le Renaissance Tower devenait aussi le deuxième édifice à locataires
multiples dans le monde à hériter de cet honneur, et le 31e toutes catégories
d’immeubles confondues.
Triple honneur pour le Wachovia Center : LEED,
TOBY et Energy Star
Le Wachovia Center, un édifice codétenu à 50 % par SITQ et situé à Tampa
Bay, en Floride, a reçu cette année la certification LEED EB OM de niveau Or.
C’est le troisième immeuble de Tampa Bay et le dixième de Floride à obtenir
cette éminente certification. Cette dernière conclut dignement une année faste
en honneurs pour cet immeuble, qui a également reçu le très convoité prix
TOBY – Édifice de bureaux de l’année, catégorie 250 000 à 500 000 pi2.
Remis par BOMA (Building Owners and Managers Association), ce dernier
prix souligne la qualité supérieure de l’édifice ainsi que celle de sa gestion.
Doublé honorifique pour le
33 Arch Street de Boston
Après avoir reçu la certification LEED EB OM de niveau Or, en avril 2010,
le 33 Arch Street, un immeuble de Boston codétenu à 48,5 % par SITQ, a
reçu le prix TOBY – Édifice à Bureaux de l’année, catégorie 500 000-1 M pi2,
de BOMA. Ces distinctions soulignent tous les efforts mis de l’avant depuis
des années dans cette propriété qui se classe parmi les immeubles les plus
écoperformants des États-Unis.
54/
1000 De La Gauchetière Ouest, Montréal
PRIX ET CERTIFICATIONS
EUROPE :
DES IMMEUBLES
ÉCOPERFORMANTS
Immeuble B, Paris
Une pré-certification LEED Platine à Calgary
Le Eighth Avenue Place, une tour de 49 étages située à Calgary, vient d’être
pré-certifiée LEED noyau et enveloppe (Core & Shell) Platine. Codétenu à
33,3 % par SITQ, cet immeuble en construction devient donc le premier gratteciel (plus de 1 M pi2 de superficie) à hériter de ce niveau de certification au
pays, et le troisième en Amérique du Nord. Entre autres caractéristiques qui lui
ont valu d’être encensé par le USGBC, soulignons son système révolutionnaire
de ventilation, chauffage et climatisation, ainsi que son immense toit vert (qui
sera le plus grand au Canada, avec 30 000 pi2 (2 780 m2) de superficie).
Une première Pierre d’Or Immobilier durable
remise par SITQ en France
Dans le cadre de la dernière cérémonie des Pierres d’Or, un événement qui
rassemble annuellement, depuis 12 ans, les principaux acteurs de l’immobilier
français, SITQ a parrainé et remis la première Pierre d’Or Immobilier Durable.
Ce nouveau prix, qui récompense une entreprise ou un individu particulièrement
actif dans la promotion du développement durable de l’immobilier français, a
été décerné à Me Philippe Pelletier, spécialiste des questions du logement et
acteur très impliqué dans le Plan bâtiment du Grenelle de l’environnement,
un programme gouvernemental visant à évaluer et réduire la consommation
énergétique des bâtiments français. Le prix a été remis par Méka Brunel, viceprésidente exécutive, Europe, qui en a profité pour rappeler l’engagement
de SITQ à l’égard du développement durable, en Europe comme partout où
l’entreprise est présente dans le monde.
Le troisième Prix d’excellence SITQ remis
à Montréal
Pour la troisième année consécutive, SITQ a procédé à la remise du Prix
d’excellence SITQ, dans le cadre de l’Opération patrimoine architectural de
Montréal (OPAM), en collaboration avec la Ville de Montréal et Héritage
Montréal. Ce prix, qui souligne la contribution exceptionnelle d’une personne
ou d’un organisme à la préservation du patrimoine montréalais, a été décerné
cette année à monsieur Maurice Forget, ancien président d’Héritage Montréal
et instigateur de plusieurs activités de mise en valeur des quartiers de la
métropole québécoise. Il y a 20 ans, c’est d’ailleurs M. Forget qui a fondé
l’OPAM, laquelle convie toujours le public à prendre conscience de la richesse
du patrimoine bâti de l’île de Montréal, et de la nécessité de préserver celui-ci
dans le respect de ses caractéristiques architecturales d’origine.
MAIS PAS ENCORE CERTIFIÉS
En Amérique du Nord, les normes Energy
Star et LEED existent déjà depuis longtemps,
mais en Europe, l’équivalent de ces normes
(comme le label HQE, pour Haute Qualité
Environnementale) est plus récent, du moins
en ce qui a trait aux immeubles existants.
C’est notamment pour cette raison, mais
aussi par manque d’harmonisation de toutes
les normes en vigueur, qu’aucun immeuble
appartenant en tout ou en partie à SITQ ne
bénéficie d’une certification environnementale
en Europe. Cela dit, la plupart de nos
immeubles sont écoperformants, et à mesure
que les normes sont adoptées, ils y sont
confrontés. Ainsi, à Paris (La Défense), la tour
Prisma (détenue à 42 % par SITQ) répondra
à l’objectif énergétique de 2020 des lois
Grenelle II de l’environnement, dès la fin de
ses rénovations, en plus d’être présentement
en cours de certification HQE et LEED pour
bâtiments existants. Du reste, SITQ a entrepris
la signature de baux verts avec deux de ses
locataires, ce qui lui permettra d’échanger des
informations avec eux et d’adopter des mesures
communes de réduction de consommation
énergétique, entre autres choses.
/55
Certifications
environnementales
Certification obtenue
IMMEUBLES CERTIFIÉS LEED
The Renaissance Tower, Sacramento
LEED EB O&M Platine
Wachovia Center, Tampa
LEED EB O&M Or
33 Arch Street, Boston
LEED EB O&M Or
One Boston Place, Boston
LEED EB O&M Or
1000 De La Gauchetière, Montréal
LEED EB O&M
LEED EB Or
1775 Pennsylvania Avenue, Washington, D.C.
LEED CS
Eighth Avenue Place, Calgary (projet de développement)
Précertifié LEED CS Platine
Two Newport, Seattle (projet de développement)
Précertifié LEED CS Argent
Summit III, Seattle (projet de développement)
Précertifié LEED CS Argent
IMMEUBLES CERTIFIÉS BOMA BEST
Niveau 4
Place Ville Marie, Montréal
Niveau 3
Centre de commerce mondial de Montréal, Montréal
Niveau 3
1000 De La Gauchetière, Montréal
Niveau 3
Édifice Sun Life, Montréal
Niveau 3
York Mills Centre, Toronto
Niveau 3
Steeles Tech Campus, Toronto
Niveau 3
Édifice Price, Québec
Niveau 2
Édifice de la Haute-Ville, Québec
Niveau 2
Édifice Mérici, Québec
Niveau 2
55 University, Toronto
Niveau 2
1075 West Georgia, Vancouver
Niveau 2
TD Square, Calgary
Niveau 1
Calgary Eaton Centre / TD Canada Trust Tower, Calgary
Niveau 1
Bentall Centre I à IV, Vancouver
Niveau 1
56/
Certifications
environnementales
Certification obtenue
IMMEUBLES CERTIFIÉS ENERGY STAR
Commonwealth Tower, Arlington
Energy Star
Five Newport Corporate Center, Bellevue
Energy Star
33 Arch Street, Boston
Energy Star
One Boston Place, Boston
Energy Star
One Rock Spring, Maryland
Energy Star
388 Greenwich Street, New York
Energy Star
Reston Crossing I, Northern Virginia
Energy Star
Reston Crossing II, Northern Virginia
Energy Star
Doubletree Portland, Portland
Energy Star
The Renaissance Tower, Sacramento
Energy Star
US Bank Center, Seattle
Energy Star
Wachovia Center, Tampa
Energy Star
Perimeter Center, Richmond
Energy Star
900 19th St. (Presidential Plaza), Washington, D.C.
Energy Star
1201 F Street, Washington, D.C.
Energy Star
1255 23rd Street (Floyd D. Akers Building), Washington, D.C.
Energy Star
Energy Star
Energy Star
2550 M Street, Washington, D.C.
Energy Star
International Square (3 immeubles), Washington, D.C.
Energy Star
HÔTELS CERTIFIÉS GREEN KEY
Fairmont Le Reine Élizabeth, Montréal
4 clés
Fairmont Le Château Frontenac, Québec
4 clés
Fairmont Château Laurier, Ottawa
4 clés
The Westin Ottawa, Ottawa
4 clés
Delta Toronto East, Toronto
4 clés
Hilton Toronto, Toronto
3 clés
The Fairmont Royal York, Toronto
4 clés
The Westin Harbour Castle, Toronto
4 clés
The Westin Calgary, Calgary
3 clés
The Westin Edmonton, Edmonton
4 clés
The Fairmont Winnipeg, Winnipeg
4 clés
The Fairmont Hotel Vancouver, Vancouver
4 clés
The Fairmont Waterfront, Vancouver
4 clés
The Westin Bayshore Vancouver, Vancouver
4 clés
The Fairmont Empress, Victoria
4 clés
/57
CONTEXTE
ET
PARAMÈTRES DU BILAN
La période couverte et le périmètre du rapport
À propos des données de la section environnement
Ce bilan de responsabilité sociale est, pour la première fois, une section
pleinement intégrée au rapport d’activité de SITQ et couvre la période du
1er janvier 2010 au 31 décembre 2010.
Les données présentant la performance environnementale de nos actifs
regroupent les informations issues de nos immeubles sous gestion immobilière
ainsi que celles fournies par nos partenaires. Le nombre d’actifs inclus dans
ces données est présenté dans chaque tableau. Nous n’avons réussi à obtenir
des données quantitatives que pour un nombre limité d’édifices du secteur
Hôtels, multirésidentiels et résidences pour retraités, mais notre objectif est
de poursuivre la documentation de ce secteur.
Il est présenté conformément aux lignes directrices de la Global Reporting
Initiative (GRI). Ce bilan rend donc compte des indicateurs sociaux,
environnementaux et économiques proposés par la GRI. Ainsi, 28 indicateurs
liés à son profil et 15 indicateurs de performance établis dans les catégories
économie (EC), environnement (EN), pratiques du travail (LA) et société (SO)
ont été consignés dans ce rapport.
Conformément aux lignes directrices de la GRI, SITQ a atteint le niveau C pour
sa première application de cette norme de déclaration.
Pertinence
Nous avons examiné tous les indicateurs pour déterminer leur pertinence dans
la situation de SITQ et celle qui s’applique à ses actifs immobiliers.
Parties prenantes
Afin de bien comprendre les priorités et les préoccupations des parties
prenantes de SITQ, nous avons utilisé un diagnostic préparé en 2008 par le
cabinet de consultation Deloitte, qui a procédé à des entrevues avec toutes les
principales parties prenantes de la Société : les employés, les actionnaires, les
partenaires d’affaires, les locataires, et d’autres publics importants.
Dans le cadre de la préparation de ce rapport, nous avons aussi consulté
plusieurs parties prenantes pour connaître leur perception par rapport
aux activités de SITQ et au contenu de ce bilan de responsabilité sociale.
Pour 2011, nous souhaitons mettre en place des mécanismes officiels de
communication afin d’établir un dialogue continu avec les principales parties
prenantes de la Société.
58/
Pour les émissions de gaz à effet de serre (GES), nous nous sommes basés
sur les lignes directrices émises par l’Association des biens immobiliers du
Canada (REALpac). Nous rapportons donc 100 % des émissions de nos
immeubles sous gestion au Québec, pour lesquels nous détenons le contrôle
opérationnel, et le pourcentage de nos émissions proportionnel à notre quotepart de détention pour les autres actifs. Les émissions de catégories 1 et 2
sont inclues dans les données, sauf les émissions de niveau 1 relatives au
transport, en raison du manque de données disponibles. Les données sont
présentées en tonnes ou en kilogrammes de CO2 équivalent. Elles ont été
calculées par Cofely, notre consultant en gestion d’énergie pour nos immeubles
sous gestion. La quantification pour les immeubles hors Québec a été réalisée
par Planetair, organisme spécialisé en bilans d’émissions de GES, sur la base
des données soumises par les partenaires de SITQ. Les facteurs d’émissions
proviennent de diverses sources pertinentes en fonction du lieu où se situent
les immeubles (GHG protocol, eGRID, Environnement Canada).
La consommation d’énergie est elle aussi rapportée à la quote-part de détention
de SITQ, sauf pour les immeubles où nous agissons comme gestionnaires. Dans
les cas où les factures d’énergie sont gérées directement par le locataire, les
surfaces de ces immeubles n’ont pas été prises en considération dans les calculs.
Les chiffres du tableau présentant les données de recyclage de papier-carton
et de verre-plastique-métal de nos propriétés sous gestion ont fait l’objet d’un
ajustement par rapport à ceux de 2009.
Pour toute question ou commentaire sur le rapport ou son contenu :
[email protected].
CONTEXTE ET PARAMÈTRES DU BILAN
INDICATEUR
GRI
DESCRIPTION
PAGES
COMMENTAIRES
STRATÉGIE ET PROFIL
1.1
Déclaration du décideur sur la pertinence du développement
durable pour l’organisation
3
2.1
Nom de l’organisation
Profil
2.2
Principaux produits ou services et marques
Profil
2.3
Structure opérationnelle de l’organisation
61
2.4
Emplacement du siège social
Couverture intérieure arrière
2.5
Nombre de pays où l’organisation exerce ses activités
Profil
2.6
Nature du capital et forme juridique
Couverture intérieure arrière
2.7
Marchés desservis
Profil
2.8
Taille de l’organisation
Profil, 1, 6, 7
2.9
Changements importants pour la période couverte par le rapport
2.10
Distinctions obtenues pendant la période couverte par le rapport
54, 55
3.1
Période couverte par le rapport
58
3.2
Date du dernier rapport
3.3
Cycle de diffusion
3.4
Contact pour des questions sur le rapport
58
3.5
Processus utilisé pour déterminer le contenu
58
3.6
Périmètre du rapport
58
3.7
Restrictions particulières du périmètre du rapport
58
3.8
Principes adoptés pour la communication des données concernant
les coentreprises, filiales
58
3.10
Explication de l’effet des reformulations de l’information fournie
dans des rapports précédents
58
3.11
Modifications importantes, en comparaison
des rapports précédents
50, 58
3.12
Tableau indiquant l’emplacement des informations dans le rapport
59
4.1
Structure de gouvernance de l’organisation
34, 60, 61
4.2
4.14
Indiquer si le président du conseil d’administration est aussi
membre de la haute direction
Nombre d’administrateurs indépendants ou ne faisant
pas partie de la haute direction
Mécanismes permettant aux actionnaires et employés
de faire des recommandations
Liste des parties prenantes avec qui l’organisation
entretient un dialogue
4.15
Base d’identification et de sélection des parties-prenantes
58
Performance économique
1, 6, 7, 32
Présence sur le marché
32
EN1
Matières
42
EN3, EN4, EN7
Énergie
41
EN8
Eau
42
EN16, EN18
Émissions, effluents et déchets
41, 45
EN22
Déchets et recyclage
43
EN28
Respect des lois
34
4.3
4.4
Le profil est situé sur la couverture
intérieure avant
Aucun changement important
Publié en avril 2010
Annuel
60, 61
60, 61
34
58
ÉCONOMIE
EC1
EC6
ENVIRONNEMENT
Consommation de papier et
de matériel informatique
Le recyclage est la seule méthode de traitement
des déchets pour laquelle nous possédons des
données pour un nombre significatif d’immeubles.
EMPLOI, RELATIONS SOCIALES ET TRAVAIL DÉCENT
LA1
LA7
LA10
Emploi
32, 33
Santé et sécurité au travail
38
Formation et éducation
37
Politiques publiques
35
SOCIÉTÉ
SO5
/59
ADMINISTRATEURS
ET DIRIGEANTS
MEMBRES DU
CONSEIL
D’ADMINISTRATION
William R.C. Tresham
SITQ
Frédérick Castonguay
Gestionnaire de portefeuille principal, Placement des caisses de retraite
Rio Tinto
Claude Caty
Gestionnaire principal – Placements
La Fiducie globale des régimes de retraite
de la Société de transport de Montréal
Claude Dalphond
Administrateur
Daniel Fournier
Président du conseil d’administration de SITQ
Premier vice-président, Immobilier
Président, groupe Immobilier
Caisse de dépôt et placement du Québec
Sylvain Gareau
Vice-président
Régime de rentes du Mouvement Desjardins
Francine Harel-Giasson
Administratrice
Karen Laflamme
Vice-présidente principale – Immobilier
Caisse de dépôt et placement du Québec
Alain Lapointe
Administrateur
Mario D. Morroni
Président-directeur général et président du conseil
Association de bienfaisance et de retraite des policiers
et policières de la Ville de Montréal
Jean Pinard
Administrateur
Michel Sanschagrin
Administrateur
Michel Toupin
Gestionnaire
Fonds commun de placement des régimes de retraite
de l’Université Laval
Montreal Herald, Montréal
60/
ADMINISTRATEURS ET DIRIGEANTS
TABLE DES MATIÈRES
Message des présidents
Profil financier
Bureaux
/08
/06
/02
Hôtels, multirésidentiels et résidences pour retraités
/26
/18
/30
Économie et gouvernance /32
Employés /36
Environnement /40
Communauté et savoir /46
Locataires /50
Prix et certifications /54
Contexte et paramètres du bilan /58
Administrateurs et dirigeants /60
Bilan de responsabilité sociale
1
2
MEMBRES DE
LA DIRECTION
GÉNÉRALE
1. William R.C. Tresham
2. Adam Adamakakis
Vice-président exécutif, région de l’Est, Canada et États-Unis
3. Méka Brunel
Vice-présidente exécutive, Europe
3
PROFIL
4
Depuis sa création en 1984, SITQ perpétue une tradition d’excellence qui fait
d’elle un chef de file du secteur immobilier en Amérique du Nord et en Europe
de l’Ouest. Fondée par la Caisse de dépôt et placement du Québec avec une
mise de fonds de 9 M $, la Société détient aujourd’hui un portefeuille de 17,6 G $.
Celui-ci comprend des immeubles de bureaux de qualité, des parcs d’affaires,
des hôtels, des immeubles multirésidentiels et des résidences pour retraités,
tous situés dans les plus grands centres urbains du Canada, des États-Unis, de
la France, du Royaume-Uni et de l’Allemagne, en plus de plusieurs participations
dans des fonds immobiliers qui investissent dans différentes régions du monde.
4. Michel Cyr
Premier vice-président, Développement
5. Denis Epoh
Premier vice-président, Investissements
6. Rita-Rose Gagné
Vice-présidente principale et chef du contentieux
7. Pierre Lefebvre
Premier vice-président, Ressources humaines et services partagés
L’équipe de SITQ, qui compte 432 personnes, constitue la pierre angulaire de
son succès, lequel repose sur un solide savoir-faire en matière d’investissement
et de gestion d’actifs, une perspicacité éprouvée en promotion immobilière et
une gestion immobilière rigoureuse et de qualité.
5
6
8. Marc Lemaire
Premier vice-président, Fonds d’investissements et financement immobiliers
9. Arthur Lloyd
Vice-président exécutif, région de l’Ouest, Canada et États-Unis
SITQ, secteur Bureaux, bénéficie également de l’appui d’actionnaires solides,
qui lui apportent force et stabilité : la Caisse de dépôt et placement du Québec
(à hauteur de 90,6 %), le Régime de rentes du Mouvement Desjardins, Alcan
(Canada) Master Trust, l’Association de bienfaisance et de retraite des policiers
et policières de la Ville de Montréal, le Fonds commun de placement des régimes
de retraite de l’Université Laval, le Régime de retraite de la société de Transport
(1992) et Régime de retraite de la société de transport de Montréal (Syndicat du
transport de Montréal-CSN). De plus, la Caisse détient 100 % de SITQ, secteur
hôtels, multirésidentiels, résidences pour retraités, et fonds d’investissements
immobiliers.
10. Louiselle Paquin
Vice-présidente exécutive, Finances
11. Tony Roy
Vice-président, Gestion de portefeuille
7
8
9
10
SITQ a son siège social au Centre CDP Capital de Montréal et des bureaux
d’affaires à Calgary et Paris. Elle jouit aussi d’une présence pancanadienne par
l’entremise de sa participation dans Bentall Kennedy. Enfin, elle a des bureaux
à Québec (Canada), Bruxelles (Belgique), Luxembourg, New Delhi (Inde) et
Ébène (Île Maurice).
11
/61
Eighth Avenue Place, Calgary
RAPPORT
D’ACTIVITÉ
ET BILAN DE REPONSABILITÉ SOCIALE
SIÈGE SOCIAL
CENTRE CDP CAPITAL
1001, rue du Square-Victoria
Montréal (Québec)
H2Z 2B1
514 287-1852
1 888 599-IMMO
RAPPORT D’ACTIVITÉ ET BILAN DE RESPONSABILITÉ SOCIALE
BUREAUX CANADA
4, Place Ville Marie
Bureau 600
Montréal (Québec)
H3B 2E7
514 861-9393
2010
1175-324 8th Avenue SW
Calgary (Alberta)
T2P 2Z2
403 539-2229
EUROPE
SITQ SAS
30, avenue George V
75008 Paris, France
(33) 1 56 69 25 30
SITQ PATRIMONIAL S.A.
125, avenue Louise
Bruxelles, Belgique 1050
(32) 2 644-4165
ASIE
SITQ INDIA PRIVATE LIMITED
D18, First Floor
Defence Colony
New Delhi 110 024
India
(91) 11 4602 7344
SITQ MAURITIUS ADVISORY
SERVICES
IFS Court
28, Cybercity
Ebene, Mauritius
(230) 467 3000
EUROSITQ FINANCES S.A.
25A, boulevard Royal
L-2449 Luxembourg
Luxembourg
(352) 27 62 06 93 41
La Défense, Paris
Une publication du service Communications, affaires publiques et marketing
Première vice-présidence Ressources humaines et services partagés
Rédaction : Sarah Marchand et Gary Lawrence
Traduction : Shonda Secord
Conception et réalisation graphique : LXB Communication Marketing
Impression : L’Empreinte
© Copyright SITQ, 2011.
ISSN 1492-3041 (Rapport d’activité et Bilan de responsabilité sociale)
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2010
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