tecHnoLogie et inFoRmation de gestion

30 FPLQ RaPPoRt annueL 2012
tecHnoLogie et inFoRMation de gestion
la direction technologie et information de gestion a sous sa
responsabilité les activités relatives aux systèmes d’information, à la
bureautique, à la réseautique, au développement des systèmes et au
support informatique. l’équipe compte cinq personnes : un analyste
principal, deux analystes-programmeurs, un consultant en soutien
technique et la directrice.
le logiciel bureautique lync a fait son entrée à la Fédération. il
a également été installé dans les syndicats régionaux. Grâce aux
informations détaillées sur la disponibilité, les utilisateurs sont en mesure
de rejoindre leurs collègues plus facilement et de choisir la façon la
plus efficace de communiquer selon la situation, que ce soit à partir
de leur poste de travail ou de leur téléphone intelligent. Microsoft lync
procure une solution unique qui regroupe les fonctions vocales, de
messagerie instantanée et de conférence audio, vidéo et Web dans un
environnement sécurisé et intégré au logiciel de courriel outlook. les
fonctions de conférence permettent de partager le bureau Windows, des
applications ou un tableau virtuel. les gestionnaires et les administrateurs
de la Fédération participent à plusieurs rencontres et comités à travers
le Canada. un outil comme lync permet de limiter les déplacements
et d’optimiser le temps des ressources.
en 2012, la direction a procédé à une étude pour la mise à niveau
des logiciels impliqués dans la gestion des routes de lait et à y intégrer
les travaux effectués par les chercheurs universitaires sur l’algorithme
d’optimisation des routes de lait. le développement et la mise en
application sont prévus dans la prochaine année. nous avons également
procédé à une mise à niveau ainsi qu’à l’ajout de nouveaux modules au
système comptable dynamics. Ces changements ont été effectués à la
suite d’un rapport de recommandations préparé par une firme externe
visant une meilleure utilisation de notre logiciel comptable.
dans un objectif d’amélioration continue des processus à la gestion
du lait, la direction a procédé au développement de nouveaux rapports
de gestion des contrats de transport et de suivi de la production et
de l’utilisation du lait. le personnel a également automatisé les envois
par télécopieur et par courriel aux usines, transporteurs et organismes
payeurs pour les modifications au programme de livraison du lait. en
collaboration avec la direction communications et vie syndicale, un
sondage a été adressé aux producteurs sur l’utilisation de l’extranet
pour identifier les améliorations qui seront apportées au site actuel
durant la prochaine année.
Parmi les autres changements importants, les membres de la
direction ont travaillé sur : la modification de la paie de lait pour y ajouter
la prime qualité des conventions de mise en marché; un nouveau calcul
pour la TvQ; l’automatisation des calculs de tolérance pour les cas de
force majeure; et un nouveau service au producteur pour l’envoi par
messagerie texte ou par courriel de ses résultats de composition.
tecHnoLogie et
inFoRmation
de gestion
CLAudEdAiGnEAuLt, analySTe-ProGraMMeur ProGraMMer analyST, MAXiMELEbEL, analySTe-ProGraMMeur
ProGraMMer analyST, eT syLViEGirOuX,direCTriCe de la TeChnoloGie eT de l’inForMaTion de GeSTiondireCTor,
TeChnoloGy and ManaGeMenT inForMaTion
FPLQ RaPPoRt annueL 2012 31
tecHnoLogie et inFoRMation de gestion
tecHnoLogy and management
inFoRmation
The Technology and management information department is responsible for the activities
concerning information systems, office automation, networks, systems development and
support. The team includes five people: a senior analyst, two programmer-analysts, a technical
support consultant and the director.
lync enterprise software has made its debut at the federation. it was also installed at
the regional syndicates. Thanks to the detailed availability information, users can reach their
colleagues more easily and choose the most effective way to communicate with them based
on the situation, such as from their work station or their smart phone. microsoft lync provides
a unique all-in-one solution with tools such as voice over iP communications, instant messaging
and audio, video and Web conferencing and a secure environment that can be used with outlook
e-mail software. its conferencing tools make it possible to share Windows desktop, applications
and even a virtual whiteboard. The federation’s managers and administrators participate in
many meetings and committees across canada. enterprise software like lync limits travel and
enables resources to make better use of their time.
in 2012, the department conducted a study on upgrading the software used to manage milk
transportation routes and integrated the work done by university researchers on the algorithm
that should optimize them. development and implementation are scheduled in the coming year.
We also upgraded and added new modules to the dynamics accounting software. These changes
were made as a result of a report prepared by an outside firm that issued recommendations on
how to make better use of our accounting software.
With the goal of continuously improving milk management processes, the department
developed new management reports for milk transportation and production and utilization
monitoring contracts. staff members also automated the sending of faxes and e-mails to plants,
transporters and paying agencies when modifications are made to the milk delivery schedule.
in cooperation with the communications and union support department, producers were asked
to complete a survey on using the extranet in order to determine the improvements that will be
made to the current site in the coming year.
some of the other major changes that the department’s staff members worked on included:
the modification of the milk pay process so that it includes the quality premium in the milk
marketing agreements; the new QsT calculation; the automation of tolerance calculations for
events beyond the control of producers; and a new service that sends composition results to
producers by text message or e-mail.