TECHNICIEN(NE) SERVICES EN AUDIOVISUEL ET

Conseil - RH +
Apprentissage + Professionnalisation
TECHNICIEN(NE) SERVICES EN
AUDIOVISUEL ET ELECTROMENAGER
Titre certifié (niveau IV)
En contrat d’apprentissage
Métier visé
Le(la) technicien(ne) de services en audiovisuel et
électroménager est amené(e) à exercer dans les secteurs
professionnels de la grande distribution, des commerces et
services de l’audiovisuel, de l’électronique et de l’équipement
ménager, des stations techniques agréées par les marques, des
constructeurs.
Compétences à acquérir




Procéder au conseil de la clientèle en termes d’intervention,
d’information et de choix des produits ou de systèmes, justifier et
valoriser son intervention et de la qualité des produits,
Maîtriser l’installation, la mise en service, la configuration et la
maintenance, préventive ou curative, des produits,
Assurer la gestion et l’organisation de l’ensemble de son activité
dans le contexte global de l’entreprise et de son environnement,
Appréhender l’évolution de la profession (contraintes et
ouvertures technologiques, économiques et juridiques).
Pré-requis






Titulaire d’un BAC STI, SEN ou équivalent,
Âge : de 16 à 25 ans ou personne en situation de handicap,
Intérêt pour la technique et l’électroménager,
Esprit d’analyse et de synthèse,
Aptitudes au raisonnement logique,
Sens du service et du contact.
Notre partenaire associé
Organisation
Durée : 840 heures en 1 an
Lieu de formation : ACTIF CNT Valenciennes
Alternance : 2 ou 3 jours de formation par semaine
/ le reste en entreprise
Programme
 Perfectionnement à la maintenance des produits
de l’électrodomestique : lavage, séchage, froid,
cuisson, traitement de l’air,
 Electronique
analogique
et
numérique
appliquées aux produits,
 Electrotechnique, lecture de schémas, appareils
de mesure,
 Micro-informatique : outils bureautiques,
internet/intranet,
 Communication et relation client,
 Culture professionnelle : éthique et qualité,
organisation du travail et de la profession,
réglementation,
 Culture d’entreprise : droit à la consommation,
fonctionnement de l’entreprise, analyse
économique, d’une intervention, gestion,
 Ergonomie et sécurité,
 Anglais technique.
Salaire de l’apprenti
(Salaire minimum en % du SMIC.)
Contact ACTIF CNT
Cathy PLATTEAU
Tél : 03.27.51.91.91
[email protected]
36 rue de l’abreuvoir – BP 36
59301 Valenciennes cedex
Age de
l’apprenti
16 à 17ans
18 à 20 ans
21 ans et +
1ère année
2ème année
25%
37%
Contacts ADEFA :
41%
49%
Séverine GOOSSAERT
53%
61%
Chef de projets apprentissage
03 59 31 30 88
[email protected]
CFA ADEFA – 96 rue Nationale, 59000 Lille – Tél. : 03.20.21.95.34 – [email protected] – www.adefa.fr