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Conseil - RH +
Apprentissage + Professionnalisation
GESTIONNAIRE EN MAINTENANCE ET
SUPPORT INFORMATIQUE
Titre certifié (niveau III)
En contrat d’apprentissage
Métier visé
Le (la) Gestionnaire en Maintenance et Support Informatique garantit le
bon fonctionnement du parc informatique (micro-ordinateurs,
imprimantes, serveurs, logiciels, …) de l’entreprise, en veillant à la
disponibilité des postes clients et leur bonne utilisation par le personnel.
Il (elle) assure la maintenance et la gestion administrative de ce parc et se
charge de tester et d’installer le matériel le composant. Il (elle) doit
également maîtriser les produits applicatifs de ses utilisateurs. Enfin, il
(elle) définit les besoins matériels et/ou logiciels (hors logiciels métiers)
en fonction des évolutions futures décidées par l’entreprise et peut être
amené(e) à prendre en charge la formation des utilisateurs pour une
meilleure optimisation des outils informatiques.
Compétences à acquérir





Installer et configurer les PC et leurs périphériques,
Choisir et conseiller sur l’achat d’équipement,
Mettre en place les accès aux réseaux,
Maintenir le parc informatique,
Assister les utilisateurs dans l’utilisation de l’outil informatique
Organisation
Durée : 1 200 heures sur 2 ans
Lieux de formation : ACTIF CNT Valenciennes
ou CESI à Arras
Alternance :
CESI : 1 semaine en formation /
1 semaine en entreprise
ACTIF : 2 jours en formation / 3 jours en
entreprise.
Programme

Systèmes et réseaux





Bureautique
Gestion de parc informatique
Administration de réseaux
Modules transverses
Veille technologique et
approfondissements technique
Pré-requis







Titulaire d’un Bac pro MRIM ou un bac(ou équivalent),
Âge : de 16 à 25 ans ou personne en situation de handicap,
Intérêt pour les nouvelles technologies,
Passionné(e) par la micro-informatique,
Sens du service et du contact,
Esprit d’analyse et de synthèse,
Méthodique, bonnes aptitudes en raisonnement logique.
Nos partenaires associés
Salaire de l’apprenti
(Salaire minimum en % du SMIC.)
Contact CESI
Elodie HANOTEL
Tél : 03.21.51.83.72
[email protected]
7 rue Diderot
62000 Arras
Contact ACTIF CNT
Samir HAGGOUCHI
Tél. : 03.27.51.91.91
[email protected]
36 rue de l’Abreuvoir
59301 Valenciennes Cedex
Age de
l’apprenti
16 à 17ans
18 à 20 ans
21 ans et +
1ère année
25%
41%
53%
2ème année
37%
49%
Contacts
ADEFA :
61%
Séverine GOOSSAERT
Chef de projets apprentissage
03 59 31 30 88
[email protected]
CFA ADEFA – 16 bis rue de l’égalité – CS 82046 - 59700 Marcq-en-Barœul – Tél. : 03.20.21.95.34 – [email protected] – www.adefa.fr