LogiEst Locataires N°16

Construire | Rénover | Innover | Avril 2015 | #16 | www.logiest.fr
La lettre
d’information des
Locataires
METZ
manufacture
des tabacs
La
côté chantier
Événement
Maxéville :
37 logements
neufs pour
les seniors
| p.3
À votre
service
Laurent Burlet,
gérant
d’immeubles
| p.4
Conseils
Un détecteur
de fumée
dans mon
logement
| p.7
Actualité
Champigneulles : des logements
adaptés à vos attentes
L
ors de la construction de programmes neufs,
LogiEst organise des visites de logements
témoins. Le 24 février dernier, une visite a eu lieu à
Champigneulles. Le maire et son équipe municipale,
ainsi que la communauté de communes du bassin de
Pompey ont été invités à voir l’avancée des travaux des
36 logements et 4 pavillons BBC qui accueilleront leurs
premiers locataires fin 2015. L'objectif de ces visites est
d'échanger avec les équipes de LogiEst, de valider le
meilleur aménagement possible pour un logement dans
un programme donné (emplacement des équipements,
choix des revêtements des murs et des sols…), afin de
répondre aux attentes des futurs locataires tout en
respectant l’équilibre budgétaire de l’opération. Une fois
le logement témoin « validé » par les équipes de LogiEst,
les autres sont aménagés sur le même modèle.
De nouveaux
horaires à
votre service
Le 29 mai, rendez-vous
à la Fête des voisins !
La 16e édition de la Fête des voisins aura lieu le vendredi 29 mai.
L’occasion de partager un moment de convivialité, de solidarité et
d’échange entre locataires d'un même quartier. Profitez de l’édition 2015
pour mieux connaître vos voisins !
Pour organiser la Fête des voisins dans votre immeuble ou
quartier : 03 87 65 28 69 ou [email protected]
Pour garantir davantage de
présence et de disponibilité à
ses locataires, LogiEst a élargi
l’amplitude d’ouverture de ses
34 points d’accueil. Depuis le
début de l’année, les horaires
ont été harmonisés sur toute
la semaine. Les responsables
de secteur vous accueillent
désormais de 13 h 15 à 15 h 15,
du lundi au vendredi.
Parallèlement, pour assurer
un accueil commercial plus
adapté, les 5 agences LogiEst
sont ouvertes du lundi au jeudi
de 10 h à 12 h et de 14 h à 16 h,
le vendredi de 10 h à 12 h et
assurent, depuis le 1er mars,
une permanence le vendredi
après-midi, de 14 h à 16 h.
Les ateliers jeunes reprennent
P
endant les vacances,
les jeunes locataires de
14 à 18 ans participent aux ateliers mis
en place par les agences de LogiEst
sur les quartiers, en partenariat avec
les associations. Si la tendance 2015
est à la réalisation d’ateliers autour des
espaces verts et de l’environnement,
comme la création d’un potager avec
le Comité Mosellan de Sauvegarde de
l’Enfance et de l’Adolescence à Talange
ou encore de jardins de plantes aromatiques à Fameck, l’expression artistique
reste un thème apprécié. Pour la
première fois, le quartier de la Grangeaux-Bois verra la mise en œuvre d’un
atelier jeunes en par tenariat avec
l’APSIS. Le projet vise à réaliser des
tableaux en mosaïques, exposés dans
les entrées d’immeubles du secteur de
LogiEst #16 - p.2
la rue de la Falogne pour être partagés.
L’expérience pourrait être renouvelée à
Vallières en 2016.
Pour en savoir plus, contactez Roger Adt,
responsable Action Sociale au 03 87 65 89 20.
16 ateliers jeunes
programmés en 2015.
Événement
MAXÉVILLE
37 logements neufs
pour les seniors
La réalisation de logements adaptés aux seniors fait partie des priorités de LogiEst.
Disponible à la location et à la vente, une résidence est en cours de construction en cœur de ville.
À
Maxéville, sur un terrain face
à la Mairie bénéficiant de tous
les ser vices de proximité,
LogiEst développe deux t ypes de
produits, en partenariat avec la Ville
et la communauté urbaine du Grand
Nancy. En 2017, la rue du 15 Septembre
1944 accueillera des seniors dans
26 logements locatifs (11 T2 de 46 m2,
15 T3 de 64 m2) et dans 11 logements
HAUCOURT-MOULAINE
35 pavillons seniors
LogiEst construit 27 pavillons seniors (6 T2 de 55 m2, 19 T3
de 67 m2, 2 T4 de 84 m2) et une maison des associations au sein
du lotissement Le Crouy, dans le cadre d’un partenariat avec
la commune. Livré fin 2015, ce projet sera complété par la
réalisation de 22 logements (T2 au T4) pour accueillir des couples
et des familles et une maison des services qui abritera une boulangerie
et un pôle médical.
En parallèle, LogiEst livrera fin 2016 rue de la Meuse à Saint-Charles,
un clos de 16 pavillons (6 T2 de 50 m2, 10 T3 de 62 m2) agrémentés
de 8 garages. 50 % des logements à louer seront mis à la disposition
de l’association ESAPH (service d’aide et d’accompagnement à
domicile) pour attribution. Les pavillons seront occupés pour moitié
par des seniors et par des personnes handicapées employées au
centre d’aide par le travail situé à proximité.
En 3 ans, LogiEst aura investi
9 M€ à Haucourt-Moulaine.
LogiEst #16 - p.3
(6 T2 de 47 m2, 5 T3 de 63 m2) disponibles
en accession. « Les seniors intéressés
par l’achat de leur logement pourront
devenir propriétaires à l’issue d’une
période de location, par le biais du prêt
social location accession », précise
Patrice Kieffel, Directeur du Développement. Des médecins et des infirmiers se
sont d’ores et déjà portés acquéreurs
de 3 appartements en rez-de-chaussée
pour aménager un cabinet médical.
Deux opérations
complémentaires
Le chantier démarrera en septembre
pour une durée de 18 mois et comprendra la réalisation, sur le site, d'une
salle commune. Des associations seront
chargées de mettre en place des animations à destination des seniors. Le terrain
situé en contrebas de la résidence sera
vendu à un promoteur après viabilisation
et démolition des bâtiments existants.
L’opération prévoit la construction de
9 logements et de deux cellules commerciales en rez-de-chaussée.
LogiEst à votre service
LAURENT BURLET, GÉRANT D’IMMEUBLES
Une mission
de proximité
Relais entre les locataires et les
sociétés qui interviennent sur le
patrimoine, le gérant d’immeubles
dépanne et oriente au quotidien.
L
aurent Burlet est gérant d’immeubles sur Metz-Vallières,
un secteur de 350 logements.
Chauffagiste sanitaire de formation, il
intègre LogiEst en 2011, une entreprise
qu’il connaît bien : « J’ai débuté ma
carrière en tant que salarié pour une
société qui intervenait sur les secteurs de
LogiEst. Mon père a également travaillé
plus de 20 ans au sein de l'entreprise. »
Aujourd’hui, il partage son temps entre
le point d’accueil du 21 rue des Marronniers et le terrain.
Un métier relationnel
et technique
À l’écoute des problèmes des locataires,
le gérant d’immeubles joue le rôle d’intermédiaire entre les sociétés et les interventions à effectuer. « De la voiture mal garée
à la fuite d’eau, les sollicitations sont
variées. J’oriente les locataires en fonction
Passez de locataire
à propriétaire
MULTISERVICES
Déploiement sur l’ensemble
du patrimoine LogiEst
E
n souscrivant un prêt social location accession (PSLA)
auprès de LogiEst, vous pouvez devenir propriétaire de
votre logement en toute sécurité et à des prix attractifs.
Votre bailleur vous accompagne, vous conseille et garantit
des frais de notaire nettement inférieurs à ceux pratiqués en
agence immobilière. Le PSLA passe par une phase locative,
qui permet de tester un logement tout en capitalisant pour
constituer un apport. Au bout de 6 à 36 mois, vous êtes pleinement propriétaire et bénéficiez d’une exonération de taxe
foncière durant 15 ans. Actuellement, des pavillons LogiEst
sont en vente à Laquenexy, Woippy et au Ban-Saint-Martin.
Pour en savoir plus, contactez Muriel Dinelle,
service Ventes au 03 87 65 89 29 et consultez les offres sur logiest.fr
26 familles sont devenues
propriétaires à Metz,
Thionville et Laquenexy en 2014.
de la demande et j’essaye de dépanner
les urgences. J’établis les bons de commande après avoir estimé le temps d’intervention et je gère le suivi des travaux. »
Au-delà de cette mission, Laurent Burlet
est en charge des états des lieux et des
pré-états des lieux des logements. « Ce
métier est intéressant car il multiplie les
contacts avec les locataires, les entreprises et l’équipe de travail, tout en permettant des interventions techniques. »
Depuis le 1er janvier 2015, l’ensemble du patrimoine
de LogiEst est couvert par le contrat multiservices.
Plus de 15 000 logements sont concernés.
Pour rappel, ce contrat vous permet d’optimiser
vos coûts en réalisant plusieurs entretiens et
réparations locatives lors d’un seul passage
en faisant appel à la CGMI (Compagnie Générale
de Maintenance Immobilière). Globalement
satisfaisant, LogiEst constate un démarrage assez
calme pour les agences de Woippy, Thionville
et Saint-Avold, les principales demandes étant liées
à des interventions sur les équipements de chauffage.
À noter que le poste chauffage est désormais géré
depuis le début de l’année par la CGMI, qui après
3 ans de déploiement du multiservices, a ajouté
de nouvelles compétences au contrat. L’entretien des
équipements techniques en fait désormais partie.
Plus de renseignements sur logiest.fr
Pour contacter la CGMI :
❚ Agence de Woippy : 03 87 38 46 69
❚ Agence de Saint-Avold : 03 87 38 46 68
❚ Agence de Thionville : 03 87 38 46 67
❚ Agence de Metz : 03 87 38 46 66
Par mail à [email protected]
❚ Agence de Colmar : 03 89 29 26 80
Par mail à [email protected]
LogiEst #16 - p.4
LogiEst en action
METZ
La manufacture des tabacs
côté chantier
L
e site industriel messin de l’ancienne manufacture des tabacs et
ses 400 logements prévus, sont
en travaux depuis un an. Associé avec
Bouygues Immobilier, LogiEst développe
un programme exceptionnel de reconversion comprenant la construction
de 85 logements (T1 au T4 en duplex)
répartis en deux bâtiments. Alors que
le gros œuvre et la pose des fenêtres
sont terminés, les fluides de chauffage
urbain ainsi que l’électricité sont en
cours de distribution. Un bâtiment
est avancé à 80 % en cloisonnement et la création des lucarnes
succède aux modifications de
charpente. Des travaux identiques
débutent dans un autre bâtiment.
Façades et finitions
En façade, 40 m 3 de pierres de Jaumont taillées sur mesure remplacent les
pierres abîmées des encadrements de
fenêtres et habillent les encorbellements.
Une fois le cloisonnement, la distribution
et la plâtrerie achevés sur les deux bâtiments, la réalisation des chapes et sols
durs débutera. Viendront ensuite les
finitions, la pose de sols souples et la
peinture. La livraison de l’ensemble est
prévue pour juin 2016.
QPV
De nouvelles priorités
Les quartiers prioritaires de la politique de la Ville (QPV)
remplacent les zones urbaines sensibles (ZUS) et
l’ensemble des zonages précédents. Un décret paru en
décembre 2014 présente une liste de QPV établie selon
le niveau de revenu des habitants. Ce critère simple et
objectif détermine les zones où les habitants ont des
ressources inférieures à 50 % des revenus médians. Avec
le nouveau zonage, 6 202 logements sont situés en QPV
sur l’ensemble du patrimoine LogiEst alors que 3 910
étaient classés en ZUS. Portés par les établissements
publics de coopération intercommunale (EPCI), les
nouveaux contrats de ville sont en cours d’élaboration.
LogiEst participe à leur rédaction en indiquant aux
17 EPCI concernés les interventions en cours ou à
venir sur les bâtiments classés en QPV ou présents sur
leur territoire. L’Agence Nationale pour la Rénovation
Urbaine (ANRU) a quant à elle identifié en Alsace et en
Lorraine 11 quartiers d’intérêt national parmi lesquels
Drouot-Illzach et Les Coteaux à Mulhouse, Metz-Borny et
Behren-lès-Forbach en Moselle, où LogiEst est implanté.
6 202 logements LogiEst classés en quartiers prioritaires.
LogiEst #16 - p.5
LogiEst en action
Nouveau patrimoine en images
● Le 1er janvier dernier, LogiEst
a acquis auprès d’ICF Habitat
(filiale de la SNCF) 550 logements situés à Jarville, Forbach
et Sarreguemines et accueillant
ainsi près de 1 000 nouveaux
locataires. Bienvenue à eux !
Nouvelles mises
en location
Saint-Louis : 34 appartements
(T2 au T4) et livraison en mai
de 8 pavillons T4, dans le cadre
de la 2e tranche.
Hayange : 5 pavillons T4.
Homécourt : 10 pavillons
seniors (T2 au T3).
Sarreguemines :
199 appartements (T2 au T6)
et 13 pavillons (T4 et T5).
Forbach : 111 appartements
(T2 au T6).
Jarville-la-Malgrange :
237 appartements (T2 au T5).
Pour plus d’informations,
consultez régulièrement
notre site logiest.fr
PARABOLES EN FAÇADES
Une solution alternative
A
fin d’améliorer notre qualité de service et votre cadre de vie, LogiEst propose aux détenteurs d’une parabole et aux autres locataires une solution
collective pour accéder aux chaînes satellitaires. Après deux tests très
concluants à Mulhouse en 2012 (sur 160 logements) et à Fameck, Saint-Avold,
Colmar et Saint-Louis en 2013 (sur 1 101 logements), une nouvelle consultation est
en cours à Woippy sur 822 logements. L’objectif : répondre aux besoins et supprimer
les paraboles en façades qui défigurent l’environnement et peuvent dégrader les travaux d’isolation thermique réalisés sur les bâtiments. Quatre satellites collectifs (deux
supplémentaires peuvent être ajoutés si besoin) sont posés sur le toit des immeubles,
une localisation optimale pour la réception de plus de 500 chaînes mondiales. Le
coût de cette installation
est calculé au plus juste : Plus de 1 500 logements sont à ce jour
équipés de satellites collectifs.
entre 3 et 6 € mensuels
pour 6 ans ma ximum.
Il est justifié par les travaux, parfois difficiles, engendrés dans les immeubles.
Ceux-ci sont lancés deux mois après que la majorité des locataires ait
donné leur accord. LogiEst espère étendre cette opération à d’autres sites.
LogiEst #16 - p.6
Conseils
Un détecteur de fumée
dans mon logement
Depuis mars 2015, toutes les habitations doivent
être équipées d’un détecteur avertisseur autonome
de fumée, conformément à la loi du 9 mars 2010.
• Chaque année en France, les incendies domestiques causent
plus de 800 décès et près de 10 000 blessés. Ils pourraient
être évités par la simple présence d’un détecteur avertisseur
autonome de fumée (DAAF).
• Un DAAF est un système de sécurité intégrant un capteur de
fumée et une alarme sonore de 85 décibels, installé dans votre
habitation pour vous prévenir en cas d’incendie.
• LogiEst a retenu des détecteurs de fumée de qualité répondant
aux normes européennes et françaises. Ils sont intégralement
développés, fabriqués et assemblés en Europe.
• Chaque détecteur a été testé quatre fois en usine. Il est conçu
pour limiter les fausses alarmes et fonctionne avec une pile
lithium (dix ans d’autonomie).
• LogiEst installe cet équipement dans votre logement.
• Quelques recommandations : nettoyez régulièrement les grilles
du détecteur à l’aide d’un chiffon humide ou d’un aspirateur.
• Testez le bon fonctionnement du détecteur en pressant le
bouton « Test » une fois par mois ou après une période de
longue absence.
• Si vous avez des enfants, faites le test avec eux afin que toute
la famille se familiarise avec l’alarme sonore.
NICOLAS RUGA,
RESPONSABLE GESTION DU PATRIMOINE
« Assurer votre protection »
La loi Macron a accordé un délai supplémentaire
aux propriétaires bailleurs pour l’installation des
détecteurs de fumée. Au 1er janvier 2016, tous les
logements devront en être dotés.
Une mesure que LogiEst a anticipée
dès la rentrée 2014 : à ce jour, plus
de 90 % de nos logements sont
équipés.. Nous allons relancer
par courrier les locataires qui
ne sont pas encore équipés afin
qu’ils prennent contact avec nous.
La pose du DAAF n’est
pas seulement une
obligation, elle peut vous
servir à rester en vie
alors ne la négligez pas !
En France, le nombre d’incendies
d’habitation par an s’élève
aujourd’hui à 250 000.
La plaquette « Un détecteur de fumée dans mon logement »
est téléchargeable dans la rubrique Publications sur logiest.fr
3e CAMPAGNE D’ASSURANCE
C
Êtes-vous à jour ?
onformément à la loi du 6 juillet 1989, vous avez l’obligation de souscrire
un contrat d’assurance multirisques habitation et devez pouvoir en justifier auprès de votre bailleur à la première demande. Sinon, cela peut
être un motif de résiliation de votre bail. Sans compter qu’en cas de sinistre, les
conséquences peuvent parfois être dramatiques. À ce jour, plus de 1 300 locataires sont toujours en défaut d’assurance. N’attendez plus et envoyez à votre
responsable de secteur une copie de votre attestation 2015. À chaque renouvellement annuel, faites-en un réflexe sans attendre que LogiEst vous sollicite !
Renseignements : [email protected]
LogiEst #16 - p.7
DIFFICULTÉS
FINANCIÈRES
N’attendez
pas !
D
ès que vous êtes face à une
situation financière difficile,
n’hésitez pas à prendre rapidement contact avec votre responsable
de secteur. Interlocuteur privilégié des
locataires, il peut vous orienter vers une
assistante sociale ou un CCAS, solliciter
l’intervention d’une auxiliaire sociale de
LogiEst ou actionner des demandes
d’aides auprès du Fonds de solidarité
pour le logement (FSL) ou du loca-pass.
En cas de besoin, le responsable de
secteur se met en lien avec la CAF et
propose des solutions de relogement.
À la recherche de la meilleure solution,
il propose des plans d’apurement pour
étaler les paiements et régulariser votre
situation.
Logi… pratique
3 représentants
des locataires
élus
V
ous êtes 19,54 % à avoir participé
en novembre 2014 au vote pour
désigner vos représentants. À l’issue
du scrutin, 3 personnes ont été élues :
Jean-Claude Liska de la CLCV (Consommation, logement et cadre de vie) avec
37 % des voix, Bernadette Camus de la
CGL (Confédération générale du logement) 32,5 % et Guy Keibler d’Indecosa-CGT 16,6 %. Locataires LogiEst tout
comme vous, ils vous représentent au
sein du conseil d’administration de votre
bailleur et participent aux commissions
d’attribution des logements (CAL) aux
côtés des collectivités. Élus jusqu'en
2018, les représentants des locataires
sont à votre écoute pour améliorer votre
quotidien, n’hésitez pas à les solliciter
par le biais de leur association.
Contacts sur logiest.fr ou via
notre application « Mon Logiest ».
« Mon LogiEst »,
une application
smartphone faite
pour vous !
Si vous ne l'avez pas encore fait,
téléchargez notre application mobile
« Mon Logiest » et profitez, en toute sécurité,
d'une palette de services rien que pour vous :
• consultation de solde, avis d’échéance,
consommation d’eau,
• règlement du loyer en ligne,
• travaux en cours dans le logement ou la
résidence,
• conseils pour mieux vivre dans le logement,
• contacts (LogiEst, prestataires, numéros
d’urgence…),
• démarches (changement de situation
familiale, déménagement…),
• réception de documents par mail (avis
d’échéance…),
• notifications par SMS.
L’application a déjà été
téléchargée 400 fois.
Informatique et Libertés
Vous protéger
au-delà des mots
E
n tant que bailleur social, LogiEst stocke et utilise de nombreuses informations permettant d’identifier directement ou
indirectement ses locataires. Pour protéger ces données à
caractère personnel, LogiEst a désigné en son sein, dès 2012, un
correspondant Informatique et Libertés ou CIL. En collaboration
avec la CNIL (Commission nationale de l’Informatique et des Libertés), le CIL exerce ses missions de façon totalement indépendante
pour garantir la sécurité juridique, renforcer la sécurité informatique,
affirmer un engagement éthique et citoyen, valoriser l'information,
permettre un accès personnalisé aux services de la CNIL et simplifier les formalités administratives. « Je veille à ce que la détention
des données utilisées dans l’entreprise soit bien justifiée par les
différentes missions qui sont les nôtres. Nous avons le droit de
disposer de certaines informations à condition que cela réponde à
une finalité bien précise », souligne Isabelle Villeneuve-Touvet, CIL
de LogiEst. Même les échanges de données avec des organismes
de l’État comme la Trésorerie ou la CAF sont encadrés par un
protocole d’accord.
Pour en savoir plus, contactez Isabelle Villeneuve-Touvet, CIL :
[email protected]
Journal d’information de LogiEst • Directeur de publication : Yann Chevalier • LogiEst - 15 Sente à My - BP 80785 - 57012 METZ
CEDEX 01 • Tél. 03 87 65 63 11 • Courriel : [email protected] • Rédaction : Anne-Sophie Occhio TEMA|presse, Isabelle Flayeux
• Illustrations : Service Communication LogiEst, Fotolia, François & Henrion, Billiotte & Co • Maquette : Édicom • Tirage :
15 000 exemplaires • N°ISSN : en cours • Dépot légal : 04/15 • Impression : Socosprint Imprimeurs / 88000 Épinal.
GROUPE
www.logiest.fr
Une société du Groupe Plurial