Vivons mieux ensemble ! Sommaire

Construire /// Rénover /// Innover
Novembre 2013
LogiEst
La lettre
d’information des
Sommaire
LogiEst à votre service
N° 12
Locataires
Vivons mieux
ensemble !
............................... P. 2
L'écoquartier de Metz
sort de terre
• Mieux vivre ensemble
•
////
En action
Mulhouse :
lifting aux
Coteaux
LogiEst en action
.............................. P. 4
//// LogiEst
à votre service
Télé-relève : suivi
de la consommation
d'eau au plus juste
• Metz
: la Manufacture
des Tabacs fait peau neuve
• Florange : inauguration de
la Résidence Denis Diderot
• Mulhouse : lifting
aux Coteaux
• Patrimoines d'exception
Logipratique
.............................. P. 7
Développement durable :
bien choisir votre éclairage
• Assurance :
ne la négligez pas !
•
www.logiest.fr
LogiEst à votre service
L’écoquartier de Metz
sort de terre
Le programme de construction BBC signé LogiEst au sein du futur
écoquartier des Coteaux de la Seille revêt plus d’un atout.
Augny
Une offre mixte
en 2017
L’hyper-centre historique d’Augny
accueillera un ensemble mixte
de logements collectifs et de
pavillons.
LogiEst lancera la construction,
début 2014, d’un programme
Haute Performance Énergétique
composé de 30 appartements et de
13 logements individuels à l’architecture
contemporaine. Entre une zone
pavillonnaire et un parc arboré,
l’ensemble s’intégrera dans un espace
résidentialisé, bien identifié et desservi
par une rue intérieure avec une petite
placette. Répartis sur deux niveaux avec
un attique, deux bâtiments proposeront
des T2, T3 et T4 avec balcon ou terrasse.
Les 19 logements du premier bâtiment
seront réservés à la location, les
11 appartements du second doivent
accueillir des pilotes et mécaniciens
des hélicoptères de la base militaire
de la gendarmerie d’Augny. Construits
sur deux niveaux, les pavillons de
type T4 et T5, avec jardins privatifs et
places de stationnement, côtoieront
les logements collectifs. Sept d’entre
eux seront accessibles à la propriété.
Le coût total de cette opération, dont la
livraison est prévue début 2017, s’élève
à 6,8 millions d’euros.
L
a première phase de l’écoquartier
de la ville de Metz a démarré le
1er juillet 2012. Sur une surface de
5 000 m2 jouxtant la rue Georges Ducroq,
LogiEst construit 67 logements collectifs répartis sur quatre bâtiments de
quatre étages, deux avec parking en
sous-sol et deux avec parking extérieur.
Votre bailleur a travaillé avec les autres
promoteurs immobiliers du projet et un
architecte conseil en urbanisme afin de
rendre cohérente l’architecture de l’ensemble de l’écoquartier. Intégrés à un
seul bâtiment, 10 appartements orien-
tés plein Sud et avec vue sur la ville de
Metz sont proposés en accession sociale.
Labellisés BBC, les bâtiments proposeront des logements durables et performants au sein d’un quartier en devenir.
Aménagé au cœur de l’îlot, un espace vert
agrémentera les lieux tout en tempérant
l’afflux des eaux pluviales dans la rivière.
Idéalement située le long de la Seille, à
15 minutes de l’hyper centre à vélo, la
ZAC des Coteaux de la Seille sera desservie par l'extension future d'une ligne
Mettis. Rendez-vous au 1er semestre 2014
pour la livraison !
Nouvelles mises en location
LogiEst a commercialisé de nouvelles maisons et de nouveaux immeubles durant l’été et début septembre. En juillet,
8 logements collectifs ont été mis en location avenue Foch à Metz, 23 logements du T2 au T5 à Blénod-lès-Pont-à-Mousson
et 12 pavillons T2 et T3 à Guénange (résidence Clos du Taureau). Au mois d’août, 52 nouveaux logements ont agrandi le
parc de LogiEst : 25 à Florange, rue Lino Gardin, 8 collectifs à Saint-Julien-lès-Metz et 9 pavillons à Sainte-Marie-auxChênes. À la résidence Auguste Delaune à Talange, 13 logements collectifs du T2 au T4 ont également été mis en service.
Début 2014, ce seront 61 logements qui seront livrés route de Lorry à Metz et 18 pavillons seniors à Mondelange.
Pour plus d’informations, consultez régulièrement notre site logiest.fr
LogiEst • n°12 p.2
LogiEst à votre service
Campagne assurance
lancée en 2014 !
S
ouscrire à un contrat d’assurance
habitation est obligatoire dès l’entrée dans un logement, mais aussi
tout au long de la période de location. Pour
protéger l’ensemble de ses locataires,
LogiEst lance, début 2014, une nouvelle
campagne d’attestation assurance locative en direction des occupants qui n’ont
pas encore envoyé de justificatif. En 2012,
11 700 d’entre vous ont été enquêtés. Pour
répondre à ce courrier qui arrivera en janvier dans les boîtes aux lettres, il suffira
de faire suivre par voie postale, sous enveloppe T déjà affranchie, votre attestation
d’assurance en cours de validité ou de
la transmettre en pièce jointe par mail à
l’adresse : [email protected]. Prenez
d’ores et déjà les devants et contactez
votre assureur qui vous fournira le justificatif nécessaire.
Zoom sur…
Les charges
2012
Comptabilisées entre le
1er janvier et le 31 décembre,
les charges locatives 2012
ont fait l’objet d’une
régularisation en septembre.
4%
19%
1%
9%
2%
1%
2%
26%
Mieux vivre ensemble
Pour éviter la lassitude de certains locataires et garantir un cadre
de vie agréable, LogiEst s’engage.
Suite à l’agression physique de deux responsables de secteur par des locataires
les 29 mai et 5 août derniers, LogiEst a pris des mesures immédiates et préventives
en rappelant les règles de courtoisie élémentaires à tenir avec notre
personnel, pour éviter que ces actes inadmissibles ne se
renouvellent. Une communication se met progressivement
en place dans ce sens sur les agences
et points d’accueil. Elle sera
accompagnée d’une charte de
déontologie, action touchant
directement l’organisation de
l’entreprise, destinée, entre
autres, à s’engager sur un délai
de réponse aux problèmes
posés par les locataires.
Proche de vos préoccupations,
votre bailleur va plus loin
dans l’écoute et l’information
pour ne plus laisser vos
questions sans réponse.
3%
2%
◼ Télévision
◼ Ascenceurs
◼ Chaudière ind.
◼ Chauffage
◼ Compteurs
d’eau
◼ Divers
31%
◼ Eau
◼ Électricité
communs
◼ Entretien
communs
◼ Entretien
robinetterie
◼ Taxes OM
Comme chaque année, la régularisation
annuelle des charges locatives est
arrivée dans vos boîtes aux lettres.
L’illustration ci-contre représente la
répartition des dépenses. Les variations par rapport à 2011 se situent
au niveau du poste chauffage dont
l’augmentation de 1 % s’explique par
la rudesse de l’hiver 2012 et la hausse
du prix du gaz.
Télé-relève
Suivi de la consommation d’eau au plus juste
L’intégralité des compteurs d’eau individuels des logements de LogiEst, à savoir 19 300 compteurs eau froide et eau chaude,
sera remplacée d’ici à la fin de l’année. « Ocea smart building », filiale de la Lyonnaise des Eaux, installe depuis le 1er trimestre
2013 de nouveaux appareils équipés du système de télé-relève. Une petite révolution qui met chaque compteur d’eau en communication constante avec la base informatique du prestataire. Grâce à la télé-relève, LogiEst recevra, dès janvier 2014, un relevé
mensuel de consommation et procèdera à une facturation directe avec le loyer. Votre bailleur sera immédiatement averti en cas
de fuite, même minime. Une solution pratique pour gérer plus efficacement votre budget et ajuster votre consommation d’eau !
En cas de fuite, contactez directement le prestataire :
Pour la Moselle, Iserba : 09 69 32 59 47. Pour l’Alsace, la CGMI : 03 89 29 26 80, ou votre responsable de secteur.
LogiEst • n°12 p.3
LogiEst en action
Metz
Florange
En partenariat avec Bouygues Immobilier, LogiEst s’investit dans
la reconversion des anciens locaux messins de fabrication de tabac,
un site industriel remarquable qui présente de multiples atouts.
25 logements BBC ont été inaugurés
rue Lino Gardin à Florange le 22 octobre
dernier en présence du maire, Philippe
Tarillon, du sous-préfet de Thionville,
de Gérard Huguier, Président de
LogiEst, de Yann Chevalier, Directeur
Général, ainsi que du Conseil Régional.
Ce nouvel ensemble locatif mis en
location en août dernier se compose
de 13 logements collectifs T3 et T4,
8 logements intermédiaires T2 et
T4 et 4 pavillons T4 en duplex. Il est
complété par 22 garages et 25 places de
parking. Grâce à la performance de ce
programme, les locataires bénéficieront
d'une économie d'énergie significative.
Le coût annuel lié au chauffage
et à l'eau chaude sanitaire étant
estimé en moyenne à 420 euros
pour un T4 collectif de 90 m2.
La Manufacture
des Tabacs fait peau neuve
T4, dont une vingtaine de duplex. « La particularité d’un tel chantier de réhabilitation
est d'offrir des logements d’une superficie
supérieure de 12 % à la moyenne et équipés
de fenêtres de 2 mètres de haut », précise
Laurent Thomassin, l'architecte. Une des
parties disposera de 5 logements en rezde-chaussée destinés aux seniors et aux
personnes à mobilité réduite et un ascenseur rendra 15 logements accessibles dans
un autre bâtiment.
Laurent Thomassin,
PDG du cabinet AXIS Architecture à Troyes.
E
n plein centre-ville de Metz, rue BelleIsle, LogiEst lancera début 2014 les
travaux d’un programme exceptionnel
de reconversion de l’ancienne Manufacture
des Tabacs. Le chantier intervient suite à
l’acquisition de deux bâtiments en juillet
2012, soit 3 ans après la cessation d’activité
de cet ensemble construit entre 1862 et 1868.
De vastes logements BBC
Les premières démolitions sont en cours
après une phase de désamiantage. Les bâtiments abriteront, sur 4 étages, 90 logements labellisés BBC Rénovation du T1 au
Une mixité en cœur de ville
Disponibles au 1er semestre 2016, les logements de LogiEst occuperont 5 500 m2 sur
les 25 000 m2 du programme immobilier.
Sous la cour intérieure, aménagée au milieu
des bâtiments, des parkings souterrains
seront réservés aux locataires de LogiEst.
Résidence étudiante, commerces, bureaux
et logements en accession font également
partie du projet global porté par Bouygues
Immobilier. L’aspect extérieur des bâtiments sera préservé tout comme l’ancienne
Casemate qui sera conservée et mise en
valeur. Un jardin paysager, l’accès direct
aux berges de la Moselle et la ligne Mettis
à proximité renforceront les atouts d’un
ensemble aux portes du quartier historique de Metz.
Inauguration
de la Résidence
Denis Diderot
Rénovation thermique :
étiquette C pour un immeuble historique
LogiEst engagera début 2014 la rénovation thermique d’un immeuble du centreville de Metz, 3 rue du Pont Moreau. Composé de 17 logements répartis en T1 et T2
sur 1 000 m2, ce bâtiment ancien affichera à la fin des 5 mois de travaux une classe
énergétique C au lieu de D, soit une économie d'énergie de 30 % environ. D’un
montant total de 120 000 euros, l’opération comprend l’isolation du plafond des
caves et des combles, le remplacement de toutes les fenêtres, le changement des
vannes thermostatiques, la mise en place d’une ventilation ainsi que la réalisation
de travaux de confort. En 2010, LogiEst a engagé un programme de réhabilitation
thermique sur l’ensemble de son parc afin de réduire le montant des charges des
locataires et l’empreinte énergétique de ses logements. D’ici fin 2013, 75 % du
patrimoine de LogiEst sera déjà classé C !
LogiEst • n°12 p.4
LogiEst en action
Mulhouse
Lifting aux Coteaux
LogiEst a programmé deux ans de travaux
pour offrir aux locataires des économies d’énergie
et un cadre de vie plus agréable.
C
onstruites par LogiEst en 1970, les deux tours de
seize étages du 45 rue Mathias Grunewald et du 17 rue
Henri Matisse à Mulhouse, sont en cours de réhabilitation. Dix entreprises procèdent depuis janvier à des travaux
d'envergure pour atteindre le niveau BBC Rénovation. Financée
par plusieurs partenaires (Union européenne, Région Alsace,
Ville de Mulhouse, EDF), des fonds propres de LogiEst et des
éco-prêts de l’État, l’opération se monte à 5,5 millions d’euros.
Une rénovation BBC
Pour diminuer la consommation d’énergie et les charges de chauffage des locataires, LogiEst a décidé de réaliser des travaux d’amélioration thermique. Au programme : isolation extérieure, isolation
de la toiture et des caves, mise en place d’une VMC hygroréglable
pour un air renouvelé en permanence. Actuellement en classe D,
les bâtiments devraient atteindre à l’issue des travaux (prévue en
janvier 2014 pour une des tours et en janvier 2015 pour la seconde)
la classe B, soit une économie d’énergie d’environ 40 %.
Plus de confort
pour les locataires
Parallèlement, le programme prévoit des travaux d’intérieur.
Cuisines et salles de bain sont remises au goût du jour avec le
remplacement des éviers, lavabos, baignoires et WC, la pose de
faïences, de revêtements de sol et de nouvelles peintures aux
murs. Un embellissement qui s’accompagne de la mise en sécurité
électrique des 270 logements. Des portes d’entrée d’immeubles
renforcées sont prévues. À l’extérieur, le parking central aura un
système de vidéosurveillance amélioré et son accès se fera via
une borne escamotable. Beige, blanc, rouge, les façades aussi
sont traitées et changent de couleur pour ponctuer, en beauté,
cette réhabilitation d’ampleur.
LogiEst protège le martinet noir
Pour assurer la survie des espèces protégées qui nichent
sur ses immeubles, LogiEst aménage des nids adaptés.
Pendant les travaux d’isolation de la façade rue Matisse à Mulhouse début
août, le vol répétitif et les cris de plusieurs oiseaux ont alerté un locataire
qui a pris contact avec la Ligue pour la Protection des Oiseaux (LPO)
d’Alsace. Une colonie de la famille des passereaux, des martinets noirs,
a été rapidement identifiée. Cette espèce protégée en France faisait des
va-et-vient devant l’échafaudage sans pouvoir parvenir
à son nid situé sur une corniche, entre le toit et
le dernier étage. Sur les préconisations de la
LPO, LogiEst a libéré le passage afin de
permettre aux adultes de nourrir les
jeunes. Pour éviter la reproduction
de ce scénario, LogiEst installe
cinq nids artificiels sur la machinerie
ascenseur des deux immeubles
en réhabilitation. De quoi
permettre à ces oiseaux migrateurs
transsahariens et insectivores
de nicher en toute tranquillité,
entre début mai et mi-août.
LogiEst • n°12 p.5
Mobilisation autour
des Emplois d’avenir
Face à la crise, de nombreux acteurs,
dont LogiEst, s’engagent en faveur de
l’emploi des jeunes à Mulhouse.
La sous-préfecture de Mulhouse, la Chambre
de Commerce et d’Industrie Sud Alsace
Mulhouse, la Chambre de Métiers d’Alsace, la
Maison de l’emploi, les Missions Locales ainsi
que les bailleurs sociaux qui, comme LogiEst,
ont du patrimoine sur le secteur, se mobilisent
autour des contrats d’aide à l’insertion. Pour
donner une chance aux jeunes en difficulté
et leur favoriser l’accès à l’emploi, LogiEst
s’apprête à conclure, avec l’aide de la Mission
Locale, un nouvel Emploi d’avenir pour un
poste de responsable de secteur à Illzach.
Signé pour 3 ans, le CDD débouchera sur une
VAE (Validation des Acquis de l’Expérience) et
sera assorti de formations spécifiques métier.
LogiEst en action
L’association messine Bouche à
Oreille continue son aventure au
cœur de la Cour du Languedoc,
à Metz-Borny. Une quarantaine
d’habitants ont enregistré un
album de chants traditionnels,
intitulé « Cour du monde ». Sorti
le 6 septembre, il a précédé
l’événement qui s’est déroulé
quelques jours plus tard au
cœur de la Cour : un spectacle
intitulé « Tout un monde ! ».
Borny
Cour du monde
E
n septembre 2012, 320 logements
de la Cour du Languedoc avaient
relevé un drôle de défi : depuis leur
appartement, les habitants avaient « joué
de l’interrupteur » pour réaliser un spectacle son et lumière. Aux commandes,
l’association Bouche à Oreille, dirigée par
Julie Garelli. Un superbe recueil de récits
de vie, « Ensemble, Cour du Languedoc »
avait également vu le jour. « La Cour du
Languedoc c’est 1 200 personnes de
40 nationalités différentes qui se côtoient
au quotidien, soit cinquante langues qui se
parlent ! », indique Gilles Thiam, directeur
de production au sein de l’association.
Œuvre intergénérationnelle
L’association a cette fois décidé de faire
chanter les habitants. Musiques tradition-
nelles en langue chinoise, turque, créole…
Un album de 38 titres, « Cour du monde »,
illustré par de jeunes Messins, a été enregistré dans le studio de l’association situé
au cœur de la Cour. Sa présentation avait
lieu le 6 septembre à la médiathèque Jean
Macé de Borny, en présence des différents partenaires du projet, dont LogiEst.
Samedi 14 septembre, dès 17 h 30, place
aux festivités : café philosophique pour
petits et grands sur le thème du « vivre
ensemble », stands de cuisines du monde,
concert du collectif Le Bœuf sur le toit,
composé d’habitants de la Cour et de musiciens professionnels, et enfin, un spectacle
de 32 minutes sur le thème de la diversité,
intitulé « Tout un monde ! ». Dansé, joué et
chanté par 60 habitants de la Cour, il était
mis en scène par Julie Garelli et Bertrand
Sinapi. Bonne nouvelle, l’aventure entre
Bouche à Oreille et les habitants de la Cour
continue : un film de fiction et un concert
en collaboration avec une partie de l’Orchestre National de Lorraine sont déjà
prévus l’année prochaine.
Le recueil de chants « Cour du monde » est
disponible dans toutes les médiathèques de Metz.
Une captation vidéo du spectacle ainsi qu’un
documentaire sur les coulisses de cet événement
ont été réalisés. Ils sont visibles sur le site de
l’association : www.asso-boucheaoreille.org
Les 14 et 15 septembre 2013
Patrimoines
d’exception
P
1
lus de 800 visiteurs sont venus découvrir les deux
sites d’exception de LogiEst qui ouvraient leurs portes
à l’occasion des Journées Européennes du Patrimoine : la
résidence Sainte-Marie et la résidence d’Hannoncelles à Metz.. Une
belle occasion de montrer au public que LogiEst préserve la mémoire
du passé en réhabilitant et en mettant en valeur des sites historiques et
les rend accessibles au plus grand nombre. À découvrir ou à redécouvrir en 2014!
1 Situées au 3 bis rue Sainte Marie à Metz, les caves souterraines de la résidence ont cette année encore
attiré de nombreux curieux. En 1987, les 40 logements ont été restaurés par LogiEst. Les murs gallo-romains
de ce petit amphithéâtre ont été remis en valeur. Édouard Gangloff, ancien responsable de ce secteur, s’est
beaucoup impliqué dans la préparation de ces Journées, aux côtés du service communication, en apportant
son approche historique d’un lieu qu’il connaît bien. Thierry Schoendorf était également là pour présenter
son dernier livre « Metz, Reflets d’époque ». Cet auteur et photographe passionné du Vieux Metz réalise
d’étonnants montages photos où il mêle vues anciennes et actuelles de la ville. Pour découvrir son travail :
www.miroirdutemps.fr 2 Nouveauté cette année pour ces Journées du Patrimoine, LogiEst a fait découvrir
au public le superbe jardin à la française de la Résidence d’Hannoncelles, situé 9 en Nexirue, à proximité
de la résidence Sainte Marie. 25 logements ont été acquis par LogiEst en 1977 et mis en location après
réhabilitation en septembre 1979. Jean-Paul Baldassare fut le premier locataire à entrer dans la résidence.
Il était présent lors de son inauguration et a joué avec plaisir le guide à l’occasion de ces Journées
Européennes du Patrimoine, merci à lui.
LogiEst • n°12 p.6
2
LogiPratique
Développement durable
Points d’accueil
Bien choisir
votre éclairage
Une nouvelle
signalétique
en cours
LogiEst et Nicole Henne, directrice de l’ALEC
(Agence locale de l’énergie et du climat) du
Pays Messin, vous livrent quelques conseils pour
mieux vous éclairer et donc moins consommer.
Pour commencer, n’oubliez pas que la
lumière du jour est gratuite, alors laissez
rideaux et volets ouverts et installez
votre bureau à proximité d’une fenêtre.
Côté déco, privilégiez les couleurs
claires au mur et pour vos abat-jours, car
elles réfléchissent mieux la lumière.
« Équipez vos luminaires
d’ampoules basse consommation, elles vous feront
réduire par 5 votre facture
d’électricité et durent 6 à
8 fois plus longtemps que
des ampoules classiques !
Au moment de l’achat, comparez-les grâce à l’étiquette
énergie et suivez la classe A »,
conseille Nicole Henne.
« C’est le flux lumineux qui
doit déterminer votre choix : plus le chiffre
est haut, moins l’ampoule consomme
d’énergie et plus elle produit de lumière. »
Nettoyez vos ampoules au moins une
fois par an, car de la poussière s’y accumule en surface. Ce geste simple peut
vous faire gagner près de 40 % de
luminosité.
« Adaptez leur puissance en fonction
de vos besoins : 20 watts pour lire,
5 watts pour regarder la télévision… »,
ajoute-t-elle.
Enfin, car il n’est jamais inutile de le
rappeler, pensez à éteindre la lumière
lorsque vous quittez une pièce !
Une exposition permanente de l’ALEC
du Pays Messin sur le thème des écogestes,
est visible au Cloître des Récollets de Metz,
tous les 1ers vendredis du mois de 10 h à 17 h.
Plus d’informations : www.alec-paysmessin.fr
Une nouvelle signalétique est en train
de se mettre en place dans les 35 points
d’accueil de LogiEst. L’objectif étant de
les rendre plus visibles et plus accueillants. « Ce relookage était attendu
depuis longtemps par les agences
et les responsables de secteur, qui y
reçoivent les locataires », précise Nelly
Thiébaut, responsable communication.
Un affichage plus cohérent et plus clair,
au profit d’un meilleur service apporté
aux locataires. Pour mettre en place
cette nouvelle signalétique, une visite
« diagnostic » a d’abord été réalisée
dans l’ensemble des points d’accueil
entre mi-mai et mi-juillet 2013. L’équipe
communication a ainsi pu échanger avec
les responsables d’agence et de secteur
pour cibler les besoins propres à chaque
lieu. La phase opérationnelle a débuté
fin octobre et devrait s’achever à la fin
de ce mois.
Vie courante
Assurance : ne la négligez pas !
Nombreuses sont les personnes qui, à tort, pensent qu’il n’est pas nécessaire de souscrire
un contrat d’assurance multirisque habitation. Or en cas de sinistre, les conséquences peuvent
parfois être dramatiques. Alors protégez vos voisins et protégez-vous !
Incendie, vol, catastrophe naturelle, accident… Événement
imprévu de la vie courante parfois tragique et jamais souhaité,
le sinistre est l’élément déclencheur qui se traduit par un remboursement des dégâts par l’assureur, dans la plupart
des cas. Selon les situations, l’assurance intervient
alors à deux niveaux : l’assurance dommage, non
obligatoire, est là pour couvrir l’assuré contre les
différents sinistres qui le touchent personnellement. Quant à l’assurance de responsabilité
civile, que l’on trouve souvent dans l’assurance
multirisque habitation, elle couvre l’assuré pour
les dommages qu’il pourrait causer à autrui.
Qui casse paye !
Si par exemple un dégât des eaux se déclare
dans votre appartement et a des répercussions
sur celui de votre voisin, sachez que vous êtes responsable,
comme le stipule très clairement l’article 1382 du Code civil.
« C’est là qu’entre en jeu l’assurance de responsabilité civile,
qui va venir indemniser la victime à votre place. Elle est donc
indispensable ! », insiste Corine Pidolle, responsable
assurances chez LogiEst. Et elle couvre tout le monde :
adultes, mineurs et même les animaux. Mais
attention, tous les contrats d’assurance multirisques habitation
ne sont pas identiques et
certains excluent parfois les
dommages. D’où l’importance,
outre le fait de choisir un
contrat adapté à vos besoins et à
votre mode de vie, de lire l’intégralité des clauses très attentivement !
LogiEst • n°12 p.7
Vivre ensemble
Corine Pidolle, responsable assurances
Elle assure !
Au-delà de la protection des biens et du personnel, la Responsable
assurances gère les sinistres du patrimoine de LogiEst.
A
ncienne assistante de direction générale, Corine Pidolle
a l’enthousiasme communicatif quand elle parle de son
métier : « L’assurance, je suis tombée dedans ! J’aime travailler dans l’urgence et ne pas savoir de quoi demain sera fait ».
Depuis 2004, la jeune femme assure les biens de LogiEst (immeubles,
patrimoine, flotte automobile, matériel informatique, bureautique)
ainsi que l’ensemble du personnel en responsabilité civile, mais
pas seulement. « L’essentiel de mon activité se concentre sur les
sinistres. Ce mot paraît triste, mais il touche la vie du patrimoine
et celle de nos locataires ». Et tous les jours, il se passe quelque
chose : vandalismes, vols, incendies, dégâts des eaux qui, à raison
de cinq par jour, représentent 85 % de son activité.
« Les agents de
proximité sont nos yeux »
Corine Pidolle suit toutes les déclarations de sinistre du patrimoine de LogiEst et participe chaque année à 150 expertises pour
régler les dommages. Elle répond aux sollicitations des experts
d’assurances. Référent interne en matière d’assurance, Corine
Pidolle forme aussi ses collègues sur le terrain : « Ils sont nos
yeux. Comme ils sont les premiers avertis en cas de sinistre, je
leur explique comment remplir une déclaration avec le locataire
et comment se comporter au mieux avec eux ».
LogiEst vous informe
Afin de garantir un mode de paiement unique, plus sûr et plus simple, la norme
européenne de prélèvement SEPA (Single Euro Payments Area) entre en vigueur le
1er février 2014. Pour les locataires de LogiEst qui utilisent le prélèvement automatique pour payer leur loyer, le passage à cette nouvelle norme a d’ores et déjà été
anticipé et s’effectuera sans intervention de leur part.
À votre service
En 2012, LogiEst a mené une enquête sur 724 locataires nouveaux entrants pour
juger vos points de satisfaction dès l’entrée dans les lieux et améliorer notre qualité
de service.
satisfaits
79 % sedesdisent
services de LogiEst
LogiEst
91 % recommandent
à un de leurs proches
Vous choisissez essentiellement LogiEst pour la rapidité de nos réponses et pour
le rapport coût-confort de nos logements.
Répondez
sans tarder
Vous avez reçu récemment
dans votre boîte aux lettres
l'enquête SLS (Supplément
de loyer solidarité) et/
ou Occupation Sociale. Le
questionnaire doit être complété
intégralement et envoyé dans
l'enveloppe pré-affranchie avec
les pièces justificatives demandées,
avant le 30 novembre 2013.
Pour tout renseignement,
contactez nos conseillers au
03 87 65 80 50 / [email protected]
Ateliers jeunes
L’utile à l’agréable
Neuf ateliers jeunes ont eu lieu
cet été. Si depuis plusieurs années
les participants étaient impliqués
dans des projets à dominante artistique, l’entretien et la rénovation du
patrimoine de LogiEst sont aujourd’hui
au cœur des nouvelles actions.
Après avoir réalisé en 2010 un atelier
sur l’entrée 7 rue du Professeur Einstein
à Talange, le Comité Mosellan
de Sauvegarde de l’Enfance et de
l’Adolescence a mobilisé sept jeunes
de 14 à 21 ans pour une remise
en peinture de la cage d’escalier
de l’entrée 5. Une intervention qui
permet de maintenir les liens créés
au cours du 1er projet. À l’issue des
travaux, les jeunes et les locataires
se sont retrouvés autour d’un apéritif
convivial. À la Toussaint, trois ateliers
jeunes se sont déroulés à Woippy
et Saint-Avold.
Journal d’information de LogiEst • Directeur de publication : Yann Chevalier • LogiEst 15 Sente à My - BP 80785 - 57012 METZ CEDEX 01
• Tél. : 03 87 65 63 11 • Courriel : [email protected] • Rédaction : TEMA|presse • Illustrations : Service Communication
LogiEst / Association BAO / Olivier LIÉVIN / Ville de Metz / Christian LEGAY / Michel KLEIN / FOCALIZE / Fotolia • Maquette : Édicom
• Tirage : 14 000 exemplaires• N°ISSN : en cours - Dépot légal : 11/13 • Impression : Socosprint Imprimeurs / 88000 Épinal.
GROUPE
www.logiest.fr
Une société du Groupe Plurial