Manuel de la vie coopérative

Manuel de la vie
coopérative
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Table des matières
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Introduction
La participation des coopérateurs
La participation des stewards
La participation des ambassadeurs
Devenir ambassadeur
Le forum local en pratique
Organisation d’événements par les ambassadeurs
Organisation interne des ambassadeurs
NewB School
Aspects pratiques pour les ambassadeurs
Les permanents au service des ambassadeurs
 Introduction
Pourquoi la participation ?
Extrait du règlement d’ordre intérieur :
« Le projet NewB vise à promouvoir la création d’une nouvelle banque coopérative
en Belgique, une banque d’ici, pour nous, à nous, fondée sur les 12 valeurs
énumérés à l'article 3 de ses statuts. L'une de ces valeurs est la participation : la
banque cherche des solutions originales pour que la participation des coopérateurs
soit réelle.
La gestion démocratique des coopératives repose généralement sur une structure
selon laquelle l’assemblée générale des membres élit les administrateurs pour les
représenter, les administrateurs engagent la direction générale à qui ils délèguent
les responsabilités de gestion. Les gestionnaires embauchent les employés, qui à leur
tour servent les membres. Ces règles démocratiques s’appliquent dans le respect de
la démocratie, d'égalité, d'équité et de solidarité pour concilier au mieux les intérêts
de toutes les parties prenantes.
La base de la structure coopérative est donc l’assemblée générale dont le rôle est
essentiel ; il convient de faciliter au mieux sa capacité à le remplir. Une difficulté à
cet égard peut être la taille de l'assemblée générale dès lors qu'elle rend impossible
l'organisation pratique de débats oraux en son sein en raison du fait que cette
assemblée rassemble des milliers, voire des dizaines de milliers de personnes.
Il est donc essentiel de prévoir des solutions originales pour que la participation des
coopérateurs soit réelle, comme le préconisent les statuts, et qu'une citoyenneté
participative capable de valoriser « l’intelligence collective » au sein de la
coopérative s'organise.
Cette participation se décline de plusieurs manières. »
Pourquoi la discussion ?
Extrait du règlement d’ordre intérieur :
« Si le conseil d’administration a statutairement pour responsabilité de décider et
d’organiser la mise en œuvre de ses décisions, il est indispensable qu'il mobilise dans
la phase de préparation de ses décisions, l’expérience, les compétences et
l’engagement de l'ensemble des coopérateurs.
Il est en outre essentiel que les coopérateurs puissent, d'initiative, lancer des débats
sur toute question relative à la société coopérative.
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A cet effet, la coopérative favorise la possibilité pour les coopérateurs de débattre,
à l'initiative du conseil d’administration ou des coopérateurs eux-mêmes, de deux
manières :


par l’organisation de forum sur la plate-forme sociale du site internet de la
coopérative accessible à l'ensemble des coopérateurs de celle-ci,
par l’organisation de réunions dans les groupes locaux de la coopérative.
L'ensemble des idées et opinions émises lors de ces discussions seront prises en
considération tant par le conseil d'administration que par les dirigeants de la société
dans le cadre de leurs compétences respectives, tant pour la prise de décision que
pour la mise en œuvre de celles-ci. »
Pourquoi les forums locaux (FL)?
Extrait du règlement d’ordre intérieur:
“S'ils le souhaitent et à l'initiative d'un ou plusieurs de ceux-ci, l'ensemble des
coopérateurs personnes physiques de NewB établis dans une commune peuvent se
rassembler en Forum Local (FL).
Chaque FL débat de toute question relative à la société coopérative, à la
demande du conseil d’administration ou à l'initiative du FL lui-même.
Chaque FL élit en son sein, tous les deux ans et à la majorité simple, un(e)
coordinateur(trice) qui est chargé(e) des tâches suivantes :


rendre compte le plus fidèlement et le plus complètement possible des
débats menés au sein du FL
être une courroie de transmission entre le FL qu'il coordonne et les autres
instances de la coopérative, en particulier le Forum Territorial (FT)
Le cas échéant, le FL élit en son sein, tous les deux ans et à la majorité simple,
d'autres coopérateurs chargés d'assister le (la) coordinateur(trice) dans
l'organisation du FL.
Le (la) coordinateur(trice) et les autres coopérateurs élus portent le titre
d'ambassadeur. »
Lors de l’Assemblée générale du mois de juin 2016, les coopérateurs ont voté pour
un ajout au point 2.6 du Règlement d’Ordre intérieur stipulant que :
« Des coopérateurs de différentes communes avoisinantes peuvent proposer au
Conseil d’Administration de se réunir dans une structure supra-communale de Forum
Local. Au moins 2 coopérateurs d’une commune de cette structure supracommunale peuvent demander au Conseil d’Administration de pouvoir démarrer un
Forum Local dans leur propre commune. »
Dans ce cadre, le conseil d’administration propose la possibilité qu’un certain nombre
de communes puissent se grouper dans une zone géographique déterminée. Sur
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proposition de coopérateurs d’une région, le Conseil d’Administration peut définir une
certaine zone et lui attribuer un nom (comme par ex. « Cantons de l’Est », « Grand
Namur », « Condrooz » , …).
Toutefois, sur proposition de deux coopérateurs qui s’engagent à devenir actifs dans
leur commune, l’activité d’une zone géographique peut être rescindée : ils peuvent
alors démarrer un Forum Local propre dans leur commune.
Pourquoi ce manuel de la vie coopérative?
Ce manuel explique le fonctionnement concret de la vie coopérative de NewB,
dont les ambassadeurs constituent la colonne vertébrale. Cette vie coopérative
concerne l’ensemble des coopérateurs.
Ce manuel est appelé à évoluer en fonction des pratiques du terrain, des bonnes
idées ainsi que de l’évolution du projet NewB. Il sera mis à jour régulièrement.
Nous vous souhaitons bonne lecture et demeurons à votre disposition pour tout
renseignement complémentaire.
 La participation des coopérateurs
La participation des coopérateurs recouvre les possibilités suivantes:
1. Participer aux événements organisés par NewB : forum local, Assemblée
Générale, etc. ;
2. Faire connaître NewB: https://newb.coop/fr/faites-connaitre-newb
3. Répondre à des enquêtes
4. Poser des questions à l’adresse [email protected]
5. Participer à des discussions sur le forum
6. Faire la promotion de NewB dans leur voisinage, quartier ou sur leur lieu de
travail via des affiches, dépliants et cartes de visite
7. Présenter NewB dans le cercle familial
D’autres types de participation nécessitent d’être steward ou ambassadeur.
 La participation des stewards
Un steward est un coopérateur qui prend part à la vie coopérative de NewB en
apportant son aide. Les stewards peuvent naturellement faire tout ce qui est permis
aux coopérateurs.

Quelles sont les activités propres aux stewards ?
1. Apporter leur aide lors d’un forum local, d’une Assemblée Générale ou lors
d’autres événements organisés par les permanents ou les ambassadeurs. En
particulier pour l’assemblée générale : vérifier l’identité des coopérateurs à
l’entrée, compter les votes, transmettre les questions à la scène, etc.
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2. Participer à un groupe de réflexion ou de travail thématique ;
3. Collaborer sur des demandes spécifiques en mettant en œuvre leurs
compétences d’une manière occasionnelle, par exemple pour des
traductions, du design graphique ou du copywriting. Les stewards qui
travaillent déjà pour NewB en étant rémunérés, que ce soit en tant
qu’indépendant ou via leur employeur, ne peuvent offrir leurs services
gratuitement dans le même domaine: le fisc considère cela comme du
travail au noir.
4. Faire la promotion des activités organisées par les permanents ou les
ambassadeurs et apporter une aide concrète.

Que ne peuvent pas faire les stewards ?
1. Tout ce qui est interdit aux ambassadeurs l’est également aux stewards (voir
ci-dessous : « Que ne peut pas faire un ambassadeur ? »)
2. Toutes les activités réservées aux ambassadeurs, à moins de recevoir
l’autorisation expresse d’un ambassadeur ou d’un responsable de la vie
coopérative locale:
o Organiser des activités accessibles et/ou annoncées au public au nom
de NewB.
o Représenter NewB lors de foires, salons et événements de tiers.
Naturellement, un coopérateur présent à un tel événement est libre de
parler de NewB à d’autres en son nom propre.
o Organiser un forum local.

Qu’en est-il de l’assurance des stewards ?
Les stewards seront assurés pour toutes les activités à l’initiative des permanents et
des ambassadeurs. L’assurance porte sur la responsabilité civile envers des tiers, les
dégâts à leur propre matériel ainsi que les accidents corporels. La police
d’assurances est en cours d’adaptation en ce sens.

Qu’en est-il des frais pour les stewards ?
Les frais sont à leur charge, hormis accord préalable de l’ambassadeur local, du
coordinateur territorial ou du responsable de la vie coopérative locale.

Comment devenir steward ?
Proposez votre aide concrète à Judith Van Parys ([email protected]).
 La participation des ambassadeurs
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Un ambassadeur souhaite s’investir plus encore qu’un steward et, avec d’autres
ambassadeurs, s’organiser pour concrétiser dans sa commune ou sa région
géographique la vie coopérative de NewB. Il remplit une série de conditions
vérifiées par le conseil d’administration et est élu au sein d’un forum local dont il
devient le coordinateur ou un de ses assistants.

Que fait un ambassadeur ?
Un ambassadeur peut faire tout ce que peut faire un steward. En outre, selon ses
disponibilités ou capacités, il s’investit pour le projet NewB dans un ou plusieurs des
domaines suivants :
1. Coordination de l’échelon local de la coopérative (obligatoire) : mettre sur
pied et coordonner un forum local, permettant de « rendre compte le plus
fidèlement et le plus complètement possible des besoins et des propositions
exprimées sur son territoire et d'être une courroie de transmission entre le FT
qu'il (elle) coordonne et les autres instances de la coopérative, en particulier
l'Interforum (IF) » (extrait du règlement d’ordre intérieur). Le forum local
concerne uniquement les coopérateurs.
2. Organisation d’activités et participation à des activités de tiers : présentation
de NewB, conférence, débat, activité autour d’un thème, distribution de
dépliants et ce dans son quartier, sur son lieu de travail, dans une école, sur
un stand lors d’un événement, etc. Régulièrement, NewB est sollicitée pour
envoyer un représentant afin de présenter le projet à un groupe. Il s’agit
d’événements que l’ambassadeur organise lui-même ou qui sont organisés
par des tiers : comité de quartier, association, coopérateur A (organisation
membre de NewB), foire, salon, fête des voisins, etc. A priori, ces activités
concernent les non-coopérateurs.
3. Donner des formations : en collaboration avec la NewB School, former les
ambassadeurs ou les coopérateurs sur une série de sujets.

Que ne peut pas faire un ambassadeur ?
Le marché des produits financiers est très règlementé. Les ambassadeurs ne
disposent d’aucune autorisation et ne sont dès lors pas des vendeurs de produits
financiers. Ils ne sont pas non plus habilités à fournir des conseils et services financiers
personnalisés.
Un ambassadeur ne peut pas :
o
o
o
o
Etablir des contacts entre des personnes intéressées par l’épargne et les
placements d’une part, et NewB d’autre part ;
Orienter l’épargne et les placements vers NewB de manière explicite ;
Recommander des produits bancaires, d’investissement ou d’assurance
ou n’importe quel autre service de NewB ou proposé par NewB.
Organiser des soirées d’information sur les placements avec uniquement
un banquier de NewB présent : la présence d’autres banquiers est
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o
o
o
o
o
o
o
o
nécessaire afin de garantir une information objective, contradictoire et
comparable ;
Accepter des commandes ou des placements au nom de NewB ;
Donner des avis concrets sur des situations individuelles ;
Proposer des contrats de NewB au public ;
Ou faire n’importe laquelle des choses listées ci-dessus pour une autre
banque que NewB.
S’exprimer dans la presse au nom de NewB
Tenir une caisse contenant de l'argent liquide lors d'événements ou dans
le cadre du développement de forums locaux.
Emettre d'opinion politique en leur qualité d'ambassadeur.
Communiquer concernant des événements organisés à la demande
d'organisations politiques ou à tendance politique (ex : une soirée
d’information dans leurs locaux) d'une manière qui laisserait à penser que
NewB approuve ou condamne une conviction politique.
 Devenir ambassadeur
Après avoir posé votre candidature pour devenir ambassadeur, deux étapes sont
nécessaires :
o
o

Remplir certaines conditions vérifiées par le conseil d’administration
Etre élu par son forum local
Poser sa candidature
Contactez Judith Van Parys ([email protected])

Acceptation
Pourquoi y a-t-il des conditions pour devenir ambassadeur ?
Les ambassadeurs jouent un rôle très important dans la vie de notre coopérative, qui
se profile par ailleurs comme un acteur financier. Tout comme les membres du
conseil d’administration, du comité sociétal ou encore du personnel, il est donc
logique que la coopérative les reconnaisse et les accepte formellement, en se
basant sur une série de conditions.
Par ailleurs, pour permettre à notre coopérative de grandir et de se développer, il
est important qu’elle se structure. Cette structure n’a pas pour but d’étouffer
l’initiative individuelle mais de la stimuler au sein d’un cadre clair.
Quelles sont les conditions pour devenir ambassadeur ?
1) Etre un coopérateur de NewB (cela signifie avoir payé au moins une part B à
20 EUR)
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2) Résider officiellement en Belgique ou au Grand-Duché de Luxembourg
 A fournir : copie de la carte d’identité ou attestation de la commune
3) Totale indépendance par rapport aux groupes financiers actifs en Belgique
 A fournir: CV et éventuellement votre statut juridique
4) Acceptation effective des valeurs de NewB et signature de la déclaration de
coopérateur-ambassadeur de NewB. Cette déclaration équivaut à la charte
de l’ambassadeur mentionnée dans le ROI.
 A fournir: déclaration signée
5) Casier judiciaire vierge, ne pas avoir été déclaré en faillite (ou excusable),
avoir communiqué toute procédure pénale en cours
 A fournir: extrait de casier judiciaire vierge et explication des éventuelles
procédures en cours
6) Maîtriser la (les) langue(s) de sa région et disposer d’aptitudes en
communication
 A fournir: CV
7) Etre intégré dans la vie socio-économique de sa localité
 A fournir: CV
Que signifie la 3e condition : totale indépendance par rapport aux groupes
financiers actifs en Belgique ?
Avoir un lien avec une institution financière signifie avoir une relation importante
avec, par exemple, une banque, un assureur, une société de bourse, un banquier
privé, un gestionnaire de patrimoine, un émetteur de carte de crédit, un courtier en
banque, un courtier en assurances, un agent d'assurances, un bureau de distribution
en tant qu'indépendant ou employé d'un tel organisme, un grand fournisseur du
secteur financier (par exemple, STATER, Febelfin, etc.), une fondation d'institutions
financières, un actionnaire de référence d'une de ces institutions financières (par
exemple, le Boerenbond et KBC, Cera et KBC, Arco et Belfius, etc.).
Une activité professionnelle au profit d'une telle institution (par exemple, en tant
qu'employé, administrateur, indépendant, associé actif, consultant dans une
banque ou en matière d'agent d’assurances ou d'autres domaines financiers, etc.)
n'est pas cumulable avec la mission d'ambassadeur.
Exceptions ou situations non visées :
o
o
travailler auprès d'un gestionnaire de patrimoine qui retire des bénéfices
uniquement des revenus du client, et non par des commissions d'acteurs
financiers, de gestionnaires de fonds, de gestionnaires d'actifs, de
banques, d'assureurs, etc. ;
travailler dans une institution active dans la finance responsable et
solidaire, comme Alterfin, Hefboom, des crowdfunders sociaux, etc.
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o
o
o
o
travailler au sein d'une institution promouvant la labellisation alternative
de produits financiers responsables ou solidaires, pour autant qu'elle ait un
statut d'asbl. Par exemple : Réseau Financité, Ethibel, etc. ;
être bénévole pour une institution financière alternative ou une
association de labellisation sans but lucratif ;
être client auprès d'une institution financière ;
etc.
Exercer une activité professionnelle à titre d’indépendant ou pour une société de
conseil ayant comme client des institutions financières constitue un problème – à
moins d'être disposé à clarifier les choses (dresser une liste des contrats en cours et
terminés) et s'il ressort des contrats en cours qu'aucun client n'est une institution
financière active en Belgique dans les 3 dernières années.
Le fait qu’un membre de la famille travaille pour l'une de ces institutions ne pose pas
de difficulté ... même s'il s'agit du père, de la mère, du fils, de la fille, du frère ou de
la sœur, par exemple.
Être actionnaire dans une de ces institutions ne représente pas non plus un obstacle
(par exemple, être titulaire d'un certificat Triodos). Par contre, sont des obstacles le
fait d’être un grand actionnaire, un actionnaire de référence, ou un administrateur
non exécutif ou le fait d’être membre d'un des comités de cette institution (par
exemple, le comité de crédits, le comité stratégique, le comité des ressources
humaines, le comité, CSR, le comité d’investissement, etc.).
Quelle est la procédure d’acceptation?
Lorsqu’un aspirant ambassadeur se présente, sa candidature est examinée par le
conseil d’administration pour déterminer si elle répond aux conditions.
Les responsables de la vie coopérative locale tiennent à jour une liste des aspirants
ambassadeurs qui répondent aux conditions pour devenir ambassadeurs et qui sont
en ordre avec toutes les formalités.
Le comité de nomination des ambassadeurs, composé de l’administrateur délégué
et des responsables de la vie coopérative locale, valide cette liste.
Le Conseil d’Administration confirme la liste des aspirants acceptés par le comité de
nomination.
La décision est communiquée à l’aspirant ambassadeur, qui devient dès lors
candidat ambassadeur. Un recours contre une décision négative est possible
auprès du Conseil d’administration, via l’adresse e-mail de son secrétaire
([email protected]).
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Perte du statut d’ambassadeur
Le mandat d'ambassadeur prend fin immédiatement dès qu'il ne répond plus à
l'une des conditions visées ci-dessus.
Le conseil d'administration statue à ce sujet après avoir offert à l'intéressé la
possibilité d’être entendu.

Elections
Les ambassadeurs sont élus par un forum local.
Pourquoi des élections?
Les ambassadeurs jouent un rôle central dans la structure participative de NewB. Ils
compilent les informations et les transmettent aux autres instances de la
coopérative, en particulier l’Interforum (IF) au nom des coopérateurs locaux. Une
fois qu’ils sont associés à un forum territorial ou à un inter-forum, ils parlent au nom
d’un groupe plus important de coopérateurs. Il est donc logique que les
coopérateurs locaux approuvent leurs représentants ou, pour le dire autrement, leur
confient un mandat plus explicite.
Organiser des élections
Quand un coopérateur qui souhaite devenir ambassadeur se présente, le conseil
d’administration examine son dossier à la lumière des conditions permettant de
devenir un ambassadeur. Si l’évaluation de son dossier est positive, il devient alors
candidat ambassadeur.
NewB organise alors l’élection du candidat ambassadeur à l’occasion de la réunion
d’un forum local.
Annonce des élections et appel à d’autres candidatures
Une fois qu’il y a un candidat ambassadeur dans une commune ou une région
(zone définie en accord avec le Conseil d’Administration), les permanents de NewB
envoient une courte présentation de ce candidat aux coopérateurs de cette
commune ou groupes de communes et demande si d’autres coopérateurs
souhaitent poser leur candidature.
Au minimum deux semaines séparent l’appel à d’autres candidatures et la fin des
inscriptions. Après la clôture des inscriptions, les permanents de NewB informent les
coopérateurs de la date du forum local et des modalités pratiques et présente
également tous les candidats. La date est décidée en concertation avec les
candidats.
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Les élections en elles-mêmes : aspects pratiques
Le groupe présent au forum local choisi un observateur (qui n’est pas candidat) qui
se charge de suivre les élections. Les votants présentent leur carte d’identité ainsi
que leur certificat de coopérateur. Les présences sont notées et toute personne
habilitée à voter reçoit un bulletin de vote.
Ces bulletins sont anonymes. Pour chaque candidat, on peut voter « oui », « non » ou
s’abstenir.
On procède d'abord à l'élection du (de la) coordinateur(trice) à la majorité simple.
Ensuite, le cas échéant, le FL élit, également à la majorité simple, d'autres
coopérateurs chargés d'assister le (la) coordinateur(trice) dans l'organisation du FL.
Le résultat du vote est écrit et signé par l’observateur choisi. S’il y a des remarques
ou des irrégularités, elles sont aussi notées. Le formulaire est ensuite envoyé à
l’équipe exécutive de NewB à l’attention du responsable de la vie coopérative
locale.
A côté des élections lors d’un forum local physique, NewB se laisse la possibilité
d’organiser à l’avenir des élections sur sa plate-forme en ligne.
Résultat des élections
Le résultat des élections est communiqué aux coopérateurs de la commune ou
région concernée ; ils peuvent désormais adresser toute question ou suggestion à
ce relais local.
Quelle est la durée du mandat d’un ambassadeur ?
Une fois élu, la durée du mandat de l’ambassadeur est de 2 ans. Le mandat peut
être prolongé.
Quelle est la date de début du mandat pour les ambassadeurs existants ?
La reconnaissance explicite des ambassadeurs étant mise en place actuellement,
nous vous proposons de considérer la date de votre élection comme date du début
de votre mandat.

Le forum local en pratique
Tous les coopérateurs s’organisent librement au niveau communal ou au niveau
d’un groupe de communes. On parle de forum local.
Où se réunit le forum local ?
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En fonction du nombre de personnes, le forum local se réunit chez un participant ou
dans une salle. Les frais de location sont pris en charge par NewB le cas échéant
(voir la rubrique « Frais »).
Combien de participants un forum local comporte-t-il au minimum et au
maximum ?
Le minimum est de 2 participants. Le maximum est le nombre d’habitants de la
commune/ région géographique délimitée en accord avec le Conseil
d’Administration. Dans le cas des communes/ région géographique très peuplées,
plusieurs forums locaux peuvent être organisés pour des questions d’ordre pratique,
le but étant que chaque participant ait la possibilité matérielle de s’exprimer.
Je souhaite organiser un forum local avec un coopérateur d’une commune voisine,
est-ce possible ?
Oui, depuis l’Assemblée générale de juin 2016, les coopérateurs de plusieurs
communes peuvent se réunir au sein d’un même forum local pour autant qu’ils
justifient ce regroupement de communes auprès du Conseil d’Administration via le
formulaire adéquat fourni par le ou la responsable de la vie coopérative.

Organisation d’événements par les ambassadeurs
Imaginez votre événement
Mobilisez votre propre quartier, village, association, entreprise, famille, etc. Organisez
une présentation ou toute autre idée d’activité. Vous pouvez également vous
greffer sur un événement existant avec l’accord des organisateurs ou encore
organiser une activité en collaboration avec un coopérateur A de NewB (les
associations).
A quoi faut-il veiller lors du choix d’un lieu?
Si vous organisez vous-même un événement, il doit se tenir dans un lieu
politiquement neutre, par exemple dans un centre culturel, une salle de café ou
une salle de réunion d’un coopérateur A (organisation).
Invitations des coopérateurs à votre événement
Les permanents de NewB peuvent envoyer une invitation par e-mail à tous les
coopérateurs dont le code postal figure dans votre zone géographique. Veuillez
fournir la liste des codes postaux concernés. Précisez à cette occasion quels nom et
adresse e-mail nous pouvons renseigner dans le message comme personne de
contact.
Annoncez votre événement
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Annoncez votre événement dans l’agenda du site. Certains événements sont
également repris dans la newsletter (envoyée tous les 15 jours environ). Utilisez le lien
suivant pour annoncer votre événement et commander le matériel promotionnel
nécessaire : https://newb.coop/fr/form/vous-organisez-quelque-chose-pour-newbfaites-le-savoir
Par ailleurs, vous pouvez faire la promotion de votre activité sur d’autres sites que
celui de NewB : Quefaire.be (gratuit), le site de votre association de quartier,
commune, votre propre site ou page Facebook, la presse locale, etc.
Matériel promotionnel
Commandez affiches, flyers et cartes de visite à [email protected] Des rollup et des panneaux (avec chevalet) sont disponibles au siège de NewB à Bruxelles.
Qu’en est-il de la présence sur des salons ?
NewB ne dispose pas de budgets pour participer à des salons en tant qu’exposant.
Toutefois, diverses possibilités existent :


Des organisateurs contactent NewB spontanément pour lui offrir un stand
Des coopérateurs A (organisations) accueillent sur leur stand du matériel
promotionnel de NewB ainsi que des ambassadeurs. C’est ainsi que nous
avons déjà pu collaborer avec SOS Faim et Alveus.
Puis-je solliciter les coopérateurs que je connais ?
N’hésitez pas à faire appel aux coopérateurs de votre région (ceux qui ne sont pas
ambassadeurs). Ils peuvent donner un coup de main lors d’un événement en tant
que stewards.
Puis-je m’exprimer dans la presse ?
En tant que représentants de NewB, les ambassadeurs parlent, bien entendu, avec
les coopérateurs et toute personne intéressée. Toutefois, s’exprimer dans la presse
au nom de NewB ne correspond pas à la mission qui leur est confiée. Cette tâche
est réservée aux porte-parole officiels. Vous pouvez cependant fournir des
explications à la presse locale à l'occasion de votre événement, mais veuillez alors
le signaler et demander une carte de visite. Si des journalistes vous interrogent sur la
position de NewB, veuillez les rediriger vers le responsable des relations avec la
presse.
Puis-je tenir une caisse à l’occasion d’un événement?
Il n’est pas souhaité que des caisses contenant de l'argent liquide soient tenues lors
d'événements ou dans le cadre du développement de forums locaux. Les frais liés à
l'organisation d'événements sont convenus à l'avance et remboursés par la suite au
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moyen de notes de frais. Les recettes éventuelles (du bar, par exemple) peuvent
être versées par virement.
Puis-je collaborer avec un parti politique?
Les ambassadeurs peuvent répondre aux demandes d'organisations politiques ou à
tendance politique visant, par exemple, à proposer une soirée d'informations à leur
base, mais ils ne peuvent pas émettre d'opinion politique en leur qualité
d'ambassadeur. Ils ne communiquent pas non plus concernant ces événements
d'une manière qui laisserait à penser que NewB approuve ou condamne une
conviction politique. NewB est une coopérative pluraliste.
Organisation interne des ambassadeurs

Comment fonctionnent les ambassadeurs entre eux ?
Au niveau d’une localité, les coopérateurs s’organisent dans un forum local. Ils
élisent leur ambassadeur-coordinateur, qui les représente dans le forum territorial.
Il y a 12 forums territoriaux ; un par province + la région de Bruxelles-Capitale + le
Grand-Duché de Luxembourg).
Chaque FT a pour mission de recueillir et analyser les besoins et les propositions
exprimées sur son territoire pour permettre à la coopérative d'y apporter des
réponses concrètes et rapides. Il s’appuiera à cet effet sur les débats menés au sein
de ses FL mais aussi sur toutes autres informations fournies par des acteurs
économiques, sociaux, environnementaux ou culturels de son territoire.
Chaque forum territorial coordonne les forums locaux et détermine pour ce faire son
approche : par région, commune, etc. Tout dépend naturellement de la réalité
géographique, du nombre d’ambassadeurs disponibles, etc. L’approche peut
naturellement évoluer avec le temps.
Chaque FT élit en son sein, tous les deux ans et à la majorité simple, un(e)
coordinateur(trice) qui est chargé(e) des tâches suivantes :


rendre compte le plus fidèlement et le plus complètement possible des
besoins et des propositions exprimées sur son territoire
être une courroie de transmission entre le FT qu'il (elle) coordonne et les
autres instances de la coopérative, en particulier l'Interforum (IF)
Cette instance nationale est le lieu de connexion et de confrontation entre les
douze FT, qui doit, sur base des travaux des FL et FT, aider la coopérative à
démarrer, contrôler et évaluer l'ensemble des processus organisationnels qui
accompagnent ses activités ainsi que leurs interrelations.
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Les responsables de la vie coopérative locale ne sont pas membres de l’interforum
mais l’accompagnent et lui apportent de l’aide. Ils ne disposent pas du droit de
vote.
Quelle est la durée du mandat d’un ambassadeur territorial ?
La durée du mandat est de 2 ans.
 NewB School (anciennement NewB Academy)
La NewB School est le volet de NewB qui se charge de la formation des
ambassadeurs. L'objectif de la NewB School est d'analyser les besoins en formation
des ambassadeurs et de rassembler, de documenter et de diffuser les
connaissances et les compétences qui contribueront à la réussite du projet.
Les domaines ciblés sont multiples. La NewB School aborde non seulement des sujets
économiques et financiers, mais aussi des thèmes sociaux. À titre d'exemples de
matières économiques, citons le crowdfunding ainsi que l'épargne, le placement et
l'investissement socialement responsable. Les domaines sociaux couvrent, entre
autres, les thématiques évoquées dans le cadre de la Voix de votre Épargne.
Manuel de la vie coopérative de NewB
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Des compétences telles que l'encadrement de groupes et l’animation d'un débat
(en groupe), qui sont essentielles pour les ambassadeurs, feront également l’objet
de formations.
Les ambassadeurs de NewB constituent le public-cible de la NewB School ainsi que
tous les coopérateurs de NewB qui s’engagent à postuler comme ambassadeur.
Vous trouverez toutes les informations sur les thèmes, les dates et le lieu des
formations sur notre site internet www.newb.coop (dans la partie ‘Fonctionnement’,
‘Ambassadeurs et stewards’).
Les Ambassadeurs-experts
Nous serions ravis de connaître des ambassadeurs pensant pouvoir apporter une
contribution à cet égard. Les ambassadeurs habilités à donner des formations sont
appelés ambassadeurs-experts et doivent justifier de 10 ans d’expérience au moins
dans le domaine de la formation (ou de 5 ans au moins si âgé de moins de 35 ans).
Merci de vous manifester auprès du responsable de la vie coopérative.
 Aspects pratiques pour les ambassadeurs
Qu’en est-il des frais liés à un événement ?
Dans la mesure du possible, il est demandé d’examiner préalablement les possibilités
de locaux disponibles gratuitement dans votre région (salles de quartier, écoles,
etc.).
Faites appel à votre réseau associatif. Pensez également aux coopérateurs A (les
organisations), dont vous trouvez la liste sur le site de NewB.
Les frais d’organisation (salle, matériel, boissons et repas, etc.) doivent rester
raisonnables (en accord avec la valeur de sobriété). Ils doivent quoi qu’il en soit être
dûment approuvés par le responsable de la vie coopérative locale à l’avance et
seront payés via une facture correspondante au nom de NewB SCE.
Qu’en est-il des frais personnels ?
Les frais doivent toujours faire l’objet d’un justificatif (pas de frais forfaitaires) et d’un
accord préalable de la part du responsable de la vie coopérative locale.
Les frais personnels (déplacement) sont plafonnés à 1 308 EUR et 2000 km par an.
Nous privilégions les transports en commun. Le tarif par kilomètre est de 0,34
cents/km.
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Suis-je assuré en tant qu’ambassadeur ?
Les ambassadeurs seront assurés pour toutes les activités à leur initiative ou à
l’initiative des permanents. L’assurance porte sur la responsabilité civile envers des
tiers, les dégâts à leur propre matériel ainsi que les accidents corporels. La police
d’assurances est en cours d’adaptation en ce sens.
 Les permanents au service des ambassadeurs
En plus de répondre aux questions des ambassadeurs, voici une liste indicative de
l’aide que peuvent leur apporter les permanents :
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Envoi de mails aux coopérateurs d’une région
Inclusion de vos événements dans l’agenda du site et dans la newsletter
Matériel promotionnel : affiches, dépliants et cartes de visite
Matériel : roll-ups
Réponse à vos questions
Annuaire des ambassadeurs
Forum et Documents dans une partie spécifique du site
Matériel de présentation : fichier PowerPoint à utiliser comme support lors de
vos événements (en cours d’adaptation)
Un représentant de NewB présent lors d’un événement : le directeur général,
le directeur de la vie coopérative, le directeur financier, le directeur de la
communication, etc. Veuillez nous contacter suffisamment à l’avance afin de
tenir compte de leur emploi du temps bien chargé.
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