Internet, un nouveau vecteur encore peu exploité sur le marché du

Internet, un nouveau vecteur encore peu exploité sur
le marché du jouet en France
Si le circuit Internet représente 22% des ventes de jouets en Allemagne et 23%
au Royaume-Uni, il n’atteint encore que 10% en France
Paris, le 28 septembre 2012 : Selon la dernière étude de NPD Group, les ventes en ligne, qui ont
progressé de 50 millions d’euros sur le premier semestre de l’année, constituent un axe de
développement important pour le marché du jouet en France, surtout à l’approche de Noël. En effet,
si les achats de jouets en ligne représentent déjà 1,7 milliard d’euros dans l’Europe des 5*, soit 15%
des ventes de jouets en Europe en 2011, le marché français en ligne est encore restreint par rapport
à celui de ses voisins d’outre-Manche et d’outre-Rhin. Près d’un tiers des acheteurs de jouets au
Royaume-Uni et en Allemagne ont effectué au moins un achat en ligne en 2011 contre seulement un
cinquième des acheteurs en France.
Frédérique Tutt, Analyste du marché des jouets en Europe chez NPD Group, précise : « L’Allemagne
et le Royaume Uni réalisent déjà plus de 20% de leur chiffre d’affaires en ligne. Certes les achats en
ligne ont enregistré en France une belle progression de plus de 50% en 2011 et devraient encore
progresser de 30% en 2012. Mais Internet ne représente encore que 10% des ventes de jouets. Alors
que le nombre d’acheteurs en ligne en Europe continue de progresser cette année et que le prix de
vente sur Internet reste deux fois plus élevé qu’en magasin, celui-ci peut présenter des opportunités
pour les distributeurs et fabricants du secteur. »
L’analyse du groupe NPD examine également les différents modèles de distribution en ligne adoptés
par les pays locomotives de l’Europe, l’Allemagne et le Royaume-Uni. Si l’Allemagne a opté pour des
enseignes quasi exclusivement présentes en ligne, (les pure players captent 16% des ventes de jouets
outre-Rhin), la distribution britannique s’est tournée vers une approche multi-circuits.
Frédérique Tutt explique : « En France, la croissance des achats en ligne provient aujourd’hui
majoritairement des acteurs de l’e-commerce (les pure players) mais il n’est pas exclu que cette
situation change. Nous pourrions observer sur les prochaines années un renforcement de la
distribution multi-circuits, en particulier porté par les hypermarchés et les spécialistes qui se
partagent 83% du marché du jouet dans l’hexagone mais seulement 20% des ventes en ligne.
L’exemple britannique a effectivement montré que la distribution des jouets sur Internet avait permis
aux spécialistes du jouet de maintenir leurs bons résultats en 2011 malgré un léger recul des ventes
en magasin. Dans le même temps, les chaînes d’hypermarchés ont vu leurs ventes augmenter non
seulement en ligne mais aussi en magasin.»
Valeur des ventes de jouets en ligne en %
France vs Europe 5 (2009 - 2011)
15
13
10
10
France
+53%
EUROPE 5 +22%
7
5
2009
2010
2011
Source: The NPD Group, Consumer Tracking
Frédérique Tutt conclut : « Opposer les circuits de vente sur internet et en magasin et considérer que
chaque achat en ligne se fait au détriment d’une vente en magasin peut constituer une vision très
restrictive du comportement du consommateur aujourd’hui. Les deux circuits interagissent ensemble
de façon beaucoup plus complexe et le parcours client ne peut plus être conçu de manière linéaire.
La complémentarité des deux circuits s’illustre notamment par la flexibilité et le confort renforcés
dans les modes de livraison comme avec le succès du concept click and collect. Ce concept, qui
encourage le consommateur à venir récupérer physiquement en magasin les commandes effectuées
en ligne, s’est très largement développé sur le marché anglais du jouet depuis 2010, captant ainsi
près de 8% des ventes depuis 2011.
La croissance repose peut être sur la capacité des distributeurs à repenser la distribution du jouet de
demain et, même si l’investissement initial est conséquent, à intégrer certaines des nouvelles
innovations développées aux Etats Unis et en Angleterre afin de créer une synergie permanente entre
l’univers numérique grandissant et les atouts du point de vente physique »
Pour plus d'informations, merci de contacter :
Frédérique Tutt (Française), Analyste Europe– NPD Group, Mobile: +33 6 38 44 68 24
[email protected]
Géraldine Gitel (Française), PR Consultante, Mobile : +33 6 45 17 88 53
[email protected]
Note
*Royaume-Uni, France, Allemagne, Italie et Espagne
A propos de NPD Group
Le groupe NPD est l'un des leaders mondiaux des études de marché grâce à ses panels
consommateurs et distributeurs qui couvrent un grand nombre d'industries. Aujourd'hui le groupe
compte plus de 1800 fabricants et distributeurs dans son portefeuille. Ses partenaires et ses clients
utilisent les divers services offerts par la société NPD pour définir et mettre en place leurs plans
stratégiques au niveau international, national ou local. NPD aide ses clients à identifier de nouvelles
opportunités et influence le développement produit et les stratégies marketing, ventes et
merchandising. Le Groupe NPD fournit des informations sur les secteurs suivants : habillement,
appareils ménagers, automobile, beauté prestige, téléphonie, électronique grand public,
alimentation et boissons, restauration hors foyer, chaussures de sport, musique, bricolage, articles
ménagers, photo-vidéo, logiciels, technologie de l'information, voyages, jouets, jeux vidéo, sans fil.
Pour plus d'informations, vous pouvez vous rendre sur www.npd.com.
(+8%)
OCCASION PER BUYER:
1.2 to 1.3
(+8%)
€ PER BUYER:
€29 to €