Gamme Internet Haut Débit + TV Réunion

Date de mise à jour : 06/10/2011
Nom :
Gamme Internet Haut Débit + TV Réunion
Sous conditions d’éligibilité : offres valables uniquement à la Réunion sur les zones géographiques couvertes par la
technologie ADSL et re-ADSL et sous réserve de la compatibilité technique et d’éligibilité géographique de la ligne
téléphonique du client aux différents services.
Conditions d’éligibilité disponibles en point de vente. Offres disponibles uniquement dans les boutiques OrangeRéunion
et au 1014 (appel gratuit depuis une ligne fixe France Télécom. Si l’appel est passé depuis la ligne d’un autre opérateur,
consultez ses tarifs).
La gamme "Internet Haut Débit + TV" se compose de 5 forfaits illimités en
temps et en téléchargement avec engagement de 12 mois :
- Internet 512k étendu + TV
- Internet 1 Mégamax + TV
- Internet 2 Mégamax + TV
- Internet 8 Mégamax + TV
- Internet 20 Mégamax + TV
Prix des offres de la gamme Internet Haut Débit + TV à la Réunion
Nécessite un abonnement téléphonique auprès de France Télécom à 14,52
Euros TTC/mois
Prix mensuel de l’offre ou du groupe
d’offres
Abonnement à Internet Haut Débit
- Internet 512k étendu + TV
- Internet 1 Mégamax + TV
- Internet 2 Mégamax + TV
- Internet 8 Mégamax + TV
- Internet 20 Mégamax + TV
EUR TTC/mois
29,90
29,90
39,90
59,90
69,90
Avantage -26 ans (-10%) : Avantage limité à un avantage par client de moins
de 26 ans (25 ans révolus) pour toute souscription à un abonnement internet
haut débit d’une durée de 12 mois et sur présentation d’une carte d’identité
en cours de validité. L’option est résiliée automatiquement au bout de 12
mois et renouvelable sur demande du client.
Location de la Livebox (1) : 2,72 EUR TTC/ mois
Modem
Décodeur TV
Équipements
Prix catalogue des Packs :
Modem ADSL : 22€ TTC
Un décodeur Mpeg4 (1) est mis à disposition (avec sa carte d’accès, sous
réserve d’un dépôt de garantie de 49€)
76,90 EUR TTC l’unité
93,90 EUR TTC la paire
Liveplug HD +
Durée d’engagement sur l’offre ou le
groupe d’offres
Description de l’offre ou groupe d’offres
Fiche d’Information Standardisée
Les Liveplug permettent de relier la Livebox ou le modem tv au décodeur TV
sans utiliser de câble pour relier directement les deux équipements.
12 mois
La gamme Internet Haut Débit + TV intègre la connexion au réseau ADSL de
France Télécom qui permet de surfer sur Internet et de téléphoner en même
temps (en RTC*)
Dépôt de garantie du décodeur TV (49€TTC) obligatoire si le client souhaite
bénéficier de la TV d’Orange
internet haut débit
Date de mise à jour : 25/08/2011
Pas de services Multimédia dans les DOM (pas de : Visiophonie illimitée,
Téléphonie illimitée).
Frais de mise en service
aucun
Dépôt de garantie
Uniquement pour le décodeur TV (49€)
Délai indicatif de mise à disposition de
l’accès
7 jours
Conditions de résiliation à l’initiative du
client
Toute demande de résiliation devra être adressée par courrier postal au
Service Client France Télécom.
La résiliation sera effective dix jours ouvrables après la réception de la
demande de résiliation du client par France Télécom.
En cas de résiliation anticipée du Service pendant la période initiale de 12
mois, le client est redevable des mensualités restant à courir, excepté pour
les cas de résiliation anticipée pour motif légitime.
Pour connaître toutes les modalités de résiliation, contactez le Service Client.
Débit estimé en réception (en bps
ATM*/IP*)
512k étendu jusqu’à 512k IP*/ 608 k ATM*
1 Megamax jusqu’à 1 Mega IP* / 1,22 Mega ATM*
2 Megamax jusqu’à 2 Mega IP* / 2,43 Mega ATM*
8 Mégamax jusqu’à 8 Mega IP* / 10 Mega ATM*
20 Mégamax jusqu’à 20 Mega IP* / 24,3 Mega ATM*
La souscription à l’un des forfaits de la gamme « Internet Haut Débit + TV »
entraîne l’activation du Service.
Caractéristiques techniques/service
Services, Chaînes ou bouquets TV inclus
Sous réserve d’éligibilité de la ligne, le service comprend l’accès au réseau
Internet via la technologie ADSL et re-ADSL* au débit choisi par le Client sur
la base des forfaits proposés par France Télécom, un service de « Courrier
électronique », un service « Pages Personnelles » ainsi que l’accès à des
« Services Divers ».
Vous disposez d’un bouquet(2) de chaînes françaises et internationales,
accessibles pour les abonnés Orange dont la TV est desservie par satellite.
6 € / Mois – Sans engagement
Tarif incluant 0,29 € HT de programmes à la demande inclus dans votre offre,
non diffusés à l'antenne et non disponibles séparément.
Service non disponible depuis PC.
Orange sport(2)
Le rendez-vous des grands événements sportifs
Orange Cinéma
(2)
Séries
12 € / Mois – Engagement de 12 mois.
Tarif incluant 0,59 € HT de programmes à la demande inclus dans votre offre,
non diffusés à l'antenne et non disponibles séparément.
Un bouquet de 5 chaines 100% cinéma et séries.
Service non disponible depuis PC.
Bouquets payants
Bouquet Adulte
Bouquet Canal
(2)
5 € Mois (Dorcel TV (*)) – Sans engagement
La chaîne européenne de divertissements sexy et haut de gamme pour
adultes
(*) réservée aux adultes – code adulte. France Télécom rappelle au Client que
le visionnage de programmes de catégorie V peut entraîner des troubles
durables chez les mineurs, et que toute personne qui permet à un mineur
d’accéder à ce type de programmes s’expose aux sanctions pénales prévues
à l’article 227-22 du Code Pénal (jusqu’à 5 ans d’emprisonnement et
75 000€ d’amende)."
Abonnement complémentaire à des bouquets de chaînes thématiques auprès
d’un opérateur TV : CANALSAT, LES CHAINES CANAL+ ; à partir de 35 € TTC /
mois, renseignements en point de vente.
2
Date de mise à jour : 25/08/2011
Pour les abonnés Orange dont la TV est desservie par satellite, les chaines
Canal+ et Canal Sat sont accessibles avec une parabole orientée vers le satellite
EB16A.
L’abonnement à des bouquets de chaînes de tiers et plus généralement à tout
autre service de tiers fait l’objet d’un contrat distinct.
Service assistance : 39 00
prix d'une communication locale depuis une ligne fixe France Télécom
Le prix d'une communication locale depuis une ligne fixe analogique France
Télécom est de 0,071 € par appel, puis 0,025€ par minute du lundi au
vendredi de 8h à 19h hors jours fériés, et de 0,071 € par appel, puis 0,013€
par minute le reste du temps.
Service clients
Le temps d’attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit
depuis une ligne fixe France Telecom. Si l’appel est passé depuis une ligne
d’un autre opérateur, consultez ses tarifs."
Assistance en ligne : http://assistance.internet.orange.fr 24h/24, 7J/7
Sites internet :
http://www.orange.fr
http://www.orange.re
Adresse postale :
Service Client internet Orange, TSA 10018 59878 LILLE Cedex 9
* ATM : Asynchronous Transfer Mode – *ADSLet re-ADSL : Asymmetric Digital Subscriber Line – *IP :
Internet Protocol*RTC : Réseau Téléphonique Commuté
(1) obligatoire pour l’offre TV
(2) Chaînes accessibles pour les abonnés Orange dont la TV est desservie par satellite.
Chaînes TV disponibles au 06/10/2011 sous réserve de l’accord des chaînes et du Conseil
Supérieur de l’Audiovisuel (CSA)
(3) liste de chaînes incluses dans l’offre :
22 chaînes incluses en qualité numérique pour la Réunion :
TF1 HD; M6 ; LCP/Public Sénat ; W9 ; Orange sport info ; France 24 ; TMC ; Equidia ; NRJ 12 ;
Direct 8 ; Réunion 1ere ; Antenne Réunion ; Kids & Co ; France 2 ; France 3 ; France 4 ; France
5 ; France Ô ; Arté ; BFM TV ; CNN ; Canal+ en clair
3