SIGI goes business ! Budget constant Offre grandissante

Newsletter du Syndicat
Intercommunal de Gestion Informatique
www.sigi.lu
Edition N° 4 | 2009
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Budget constant
SIGI goes businessOffre
!
grandissante
SIGIedito
Sommaire
Editorial
La convention “Pacte Logement” vient d’être signée
entre le SIGI et le Ministère du Logement en présence de
Marco Schanck, Ministre du Logement et Yves Wengler,
Président du SIGI.
2 SIGIedito
Editorial
3 SIGISERVICE
Les chèques-services accueil évoluent
4 SIGIBUREAU
Un budget constant pour une offre
grandissante
8 SIGIEVENT
Les bons réflexes de la commune
10 SIGISTAFF
Le Ministre du Logement, Monsieur Marco
Schanck s’est montré ravi d’attribuer par
cette convention la gestion du «Pacte
Logement» au SIGI. C’est en effet une
preuve de confiance envers la fiabilité du
Syndicat ainsi qu’un signe d’innovation
de la part du Ministère, qui a trouvé le
partenaire idéal pour mener à bien ce
dossier qui a comme but d’améliorer la
situation du logement dans les communes
luxembourgeoise.
Il est d’une importance imminente de
faire en sorte à ce que les communes
concernées reçoivent leur argent, tout en
contrôlant si elles sont éligibles pour le
«Pacte Logement». Jusqu’à ce jour 101
communes ont signé le pacte.
Marco Schanck a aussi mentionné son plan
d’action de faire le tour des communes
afin de les sensibiliser à ce sujet. Le
programme national d’action en matière de
logement vise principalement à augmenter
l’offre des logements afin d’aboutir à une
maîtrise des prix. Cette action est menée
en collaboration avec les différentes
administrations communales du pays.
C’est à cet insu que Marco Schanck
voudrait unir les efforts entre l’État
et les communes. Afin de garantir
l’homogénéité des données requises pour
simplifier le processus, cette convention
attribuera au SIGI la compétence à veiller
au bon déroulement des démarches
administratives.
Les nouveaux visages du SIGI à l’affiche
SIGI VIEW N° 4 | 2009
Newsletter du Syndicat Intercommunal de Gestion
Informatique | Conception et Layout: Niche Guardian
| Photos: Luc Wies | Impression: Imprimerie Faber |
Tirage: 1 000 exemplaires
Egalement disponible sur www.sigi.lu (PDF)
De gauche à droite
Claude Hastert | Responsable Population du SIGI, Yves Wengler | Président du SIGI,
Carlo Gambucci | Directeur du SIGI, Diane Dupont | Architecte, Marco Schanck | Ministre du Logement,
Dirk Petry | Rédacteur
SIGISERVICE
Les chèques-services
accueil évoluent
Chaque mois, des dizaines de milliers de citoyens
reçoivent un décompte des prestations dont ils
bénéficient dans le cadre du dispositif «Chèque-Service»
mis en place par le Ministère de la Famille.
De gauche à droite
Patrick Hierthes | Division IV Enfance et Famille
Caroline Dewez | Equipe Chèques-Services Accueil SIGI
Carlo Gambucci | Directeur du SIGI
Hubert Eschette | Professeur Attaché
Nico Meisch | 1er Conseiller de Gouvernement
Marc Savic | Directeur de l’ENEPS
Romain Schneider | Ministre des Sports
Marie-Josée Jacobs | Ministre de la Famille
Octavie Modert | Ministre de la Culture
Pol Schmoetten | Commissaire à l’Enseignement
Musical
Plus de 35 000 cartes d’adhésion à ce
dispositif ont été émises par les
116 communes de notre pays et plus de
30 000 enfants fréquentent actuellement
des maisons relais pour enfants, crèches,
foyers de jour, garderies et assistants
parentaux agréés par le Ministère de la
Famille et de l’Intégration.
Depuis septembre, ce dispositif s’étend
aux institutions d’enseignement musical
et aux organismes sportifs. Des milliers
d’autres enfants pourront ainsi profiter
des avantages qui leur sont spécialement
destinés. Il faut noter cependant que les
cours sportifs et musicaux doivent être
reconnus par le Ministère. Sous certaines
conditions le Ministère couvrira même les
activités des Scouts et Guides.
Madame Marie-Josée Jacobs, Ministre de
la Famille, entourée de Madame Octavie
Modert, Minstre de la Culture ainsi que
Monsieur Romain Schneider, Ministre
des Sports ont annoncé ces nouveautés
relatives aux chèques-services accueil le
23 septembre lors d’une conférence de
presse au Ministère de la Famille et de
l’Intégration.
Ce dispositif est opéré par le SIGI, qui a été
chargé d’assurer la conception et la gestion
de cette application en ligne hautement
complexe et sécurisée. Aujourd’hui, la
totalité des 116 communes du GrandDuché et un grand nombre de structures
d’accueil (maison relais, crèches, écoles
de musique et de sport) peuvent se
targuer de disposer d’un système en ligne
performant et très simple d’utilisation,
qui répond parfaitement aux exigences
énoncées par le Ministère de la Famille en
termes de fonctionnalité et de sécurité,
dans le respect intégral de la protection des
données.
SIGIBUREAU
Un budget constant pour
une offre grandissante.
Le budget du SIGI vient d’être approuvé à l’unanimité par les membres du Comité.
Une preuve de confiance du Comité envers les acteurs du Syndicat ainsi que la
reconnaissance du travail accompli. L’impact est visible dans une augmentation des
délibérations signées, dans le support de la part des communes ainsi que dans les
services prestés.
Les informations sur le budget du Syndicat
Intercommunal de Gestion Informatique
(SIGI) pour l’année fiscale 2010 viennent
d’être annoncées. Tandis que le budget
de 2009 a servi fondamentalement
à une stabilisation du système, celui
de 2010 s’oriente en majeure partie
vers les fonctionnaires. Il a aussi été
précisé que 2011 se consacrera plutôt au
développement des services aux citoyens.
Finances budgétaires.
Pour l’année à venir on peut noter que le
budget reste parfaitement stable tout en
sachant que les services prestés verront
une augmentation dû à une répartition
améliorée des effectifs et services.
Des négociations avec les partenaires du
SIGI et des communes ont permis d’avoir
un prix de revient informatique nettement
plus avantageux en 2009 qu’en 2008.
Le contrat cadre national négocié avec
Microsoft pour les licences serveurs et
accès aux serveurs ainsi que les clients
OFFICE ont permis des réductions des
coûts de fonctionnement informatique.
Au courant de l’année 2010 les communes
prendront acte des avantages inclus dans
leur cotisation. Les communes membres
du SIGI qui adoptent ses recommandations
verront leur budget informatique se réduire
sensiblement. Une série de communes
profite déjà aujourd’hui de ces bénéfices.
Appui du Comité et du BUREAU.
Le Comité a suivi très attentivement
la stratégie développée au cours des
années 2008/09 suite à l’évolution de la
nouvelle Direction du SIGI. Ce témoignage
de confiance a porté ses fruits par une
multiplication des délibérations signées par
le BUREAU par 5 et celles signées par le
Comité par 2. (revu des processus résultant
Je suis ravis du fait que ce rapport agisse comme véhicule porteur des plus importants
messages que le SIGI puisse faire passer, c.-à-d. modernisation, innovation,
consolidation et formation.
Conny Théobald, 1er Echevin de la Commune de Dudelange et membre du BUREAU du SIGI
dans une performance accrue)
D’autant plus le Comité a pu observer
que le SIGI a été valorisé par la signature
de plusieurs conventions avec le
Gouvernement.
Transparence financière.
On constate avec satisfaction que le
SIGI a réussi à augmenter les services
aux communes et aux citoyens, à
réduire le coût total de l’informatique,
à implanter une multitude de nouvelles
applications destinées à faciliter la vie de
l’élu communal, du fonctionnaire et du
citoyen. Une réussite financière tout à fait
marquante dans ces temps de crise.
Une communication qui porte ses fruits.
Des efforts substantiels ont été faits dans
la réception et l’échange des idées de la
direction et des communes, présentations,
réunions régionales. Le SIGI estime aussi
qu’un rapprochement de la Direction
envers les fournisseurs, une présence plus
étendue à des manifestations publiques,
comme la foire d’automne, ont contribué
à ce qu’il garde son indépendance. Les
résultats des négociations, l’accroissement
modeste du budget global et le nombre
impressionnant de soumissions de 2009
soulignent le bien fondé de cette approche.
Stabilisation atteinte avec succès.
Une croissance dans l’utilisation et la
stabilisation de GESCOM ouvre un
nouveau potentiel qui montrera tout son
impact dans l’année à venir vu que même
des communes non membres du SIGI
commencent à manifester leur intérêt.
Les outils d’organisation communale
seront complétés par un projet de
gestion des affaires communales et de
relations citoyens. On pourra observer une
amélioration dans l’intégration du citoyen
avec ces outils.
L’innovation à l’ordre du jour.
Avec l’aide de plusieurs spécialistes et
sociétés externes, les responsables du
SIGI ont pu mettre en place de nouvelles
applications. Des services comme
sms2citizen, sigi-tube (vidéo internet) et
des applications pour téléphones portables
sont déjà disponibles aujourd’hui. Le portail
citoyen «macommune» est en phase de
développement et sera déployé au cours
de l’année prochaine. L’intégration de
GESCOM avec l’intranet, le portail citoyen
et les canaux de communication vont
révolutionner et optimiser la qualité des
services que les communes pourront offrir
demain à leurs citoyens.
Gouvernement.
Le SIGI a entamé sa collaboration avec le
Gouvernement en réalisant le projet des
Chèques Services Accueil. Il collabore aussi
avec le CTIE quand aux outils développés
pour le guichet afin d’offrir au citoyen une
meilleur transparence de ses démarches
administratives.
Le pacte du logement a été signé avec
le Ministère suite auquel le SIGI assurera
désormais le nettoyage des données et fera
l’interface avec le Ministère pour élaborer la
contribution de l’État à la croissance de la
population.
Enfin, sur demande des communes
membres du SIGI ensemble avec la Ville du
Luxembourg, un scénario a été élaboré afin
de mesurer l’impact RNPP/RCPP sur les
outils existants de gestion de la population.
Le but est de conserver l’intégrité des
données des communes et de contribuer à
la création d’un registre national.
Conclusion.
Tandis que l’année 2009 était l’année
des grands changements au SIGI, 2010
sera l’année de la stabilisation et de la
confirmation. Une multitude de nouveaux
services et applications qui faciliteront la
gestion et la vie communale ont été lancés,
tout en restant dans un budget stable et
modeste. Vu l’ampleur de l’augmentation
de services, on aurait tendance à parler
d’un budget en baisse, sachant que
la direction a su gérer l’ensemble des
dépenses dans l’esprit de la continuité afin
d’éviter un impact négatif sur le budget
2010.
Le SIGI s’est confirmé auprès du Comité
ainsi qu’auprès des élus communaux, des
fonctionnaires et des citoyens comme
étant un syndicat visionnaire qui sait
réaliser les visions de ses communes
membres en bon père de famille.
Le SIGI vous remercie de votre soutien tout au
long de l’année 2009 et souhaite à toutes et à
tous une excellente nouvelle année 2010.
SIGIEVENT
Les bons réflexes de la commune
SIGI a adopté les bons réflexes, ensemble avec le Ministère de
l’Economie, le Ministère de la Santé, CASES ainsi que le Guichet Unique.
En présentant le concept macommune.lu, SIGI a su attirer la curiosité et
l’intérêt du public lors de la Foire d’Automne 2009.
Les 45.000 visiteurs de la Foire d’Automne
ont pu s’informer sur la campagne « Les
bons réflexes » avant même de pénétrer
dans les halls de la LuxExpo. En effet, SIGI,
le Ministère de l’Economie, CASES, le
Ministère de la Santé et le Guichet Unique
s’étaient réservé le stand idéal dans
l’entrée principale pour promouvoir leur
cause respective à un public diversifié et
intéressé.
C’était le concept «macommune» qui
a suscité la plus grande curiosité des
visiteurs du stand tout au long de la
semaine. Le service sms2citizen a connu
un succès indéniable avec des centaines
d’inscriptions sur place ainsi que 1.500
dépliants remplis pour une inscription
ultérieure.
L’équipe du SIGI s’est vue honorée par
la présence de Son Altesse Royale, le
Grand-Duc héritier, qui a visité le stand
pour recevoir toutes les informations
et explications en détail sur le concept
«macommune» de la part du team SIGI sur
place.
Mars Di Bartolomeo, citoyen et ancien
Bourgmestre de la Ville de Dudelange,
était fier de voir le succès que celle-ci a
remporté dans le cadre de macommune
ainsi que dans la diffusion du canal info
local. En effet, Dudelange peut être perçue
comme une des communes phare dans le
développement de macommune.lu, auprès
du public ainsi qu’auprès des élus.
Octavie Modert et Carlo Gambucci de leur
côté ont approché les sujets
«macommune» et «guichet unique»
chacun de leur perspective respective,
pour finalement conclure sur une idéologie
complémentaire. Macommune rassemble
les communes et travaille en relation
étroite avec le guichet unique.
Les représentants de la Ville de
Luxembourg, Paul Helminger et Lydie
Polfer étaient les prochains à découvrir
tout le potentiel de ce concept du futur,
déjà opérationnel aujourd’hui. Leurs
réactions face à ces nouveaux outils de
communication était positif et pourrait
mener à une collaboration étroite.
Le dernier samedi de la Foire, le 24 octobre
2009, l’équipe du SIGI a organisé une
présentation macommune.lu, ensemble
avec le Bourgmestre de Hesperange,
Marc Lies qui accentuait la qualité de
ces services par la «success story» de
sms2citizen dans sa commune.
En fin de compte, le concept devient réalité
et la réalité se montre prometteuse. La
Foire était un succès sur tous les points
de vu. Le public supporte et encourage les
communes sur le chemin de l’évolution des
différents services.
La commune de demain est née.
SIGISTAFF
Les nouveaux visages
du SIGI à l’affiche
Quatre nouveaux collaborateurs viennent de compléter une équipe professionnelle
existante. Un petit résumé afin de mieux connaître les nouvelles recrues.
Christian Hilbert
J’assure la réception au SIGI de manière à
ce que chaque visiteur et/ou collaborateur
soit accueilli avec le sourire et une politesse
exemplaire, dès son entrée.
Mes tâches sont multiples. Je m’occupe
de la centrale téléphonique, du courrier, de
l’accueil et de la gestion des présences des
personnes externes. J’encadre aussi les
cours et formations au SIGI, en m’occupant
des photocopies et du café. Enfin, je gère
le stock du matériel de bureau et l’envoi de
documents aux communes.
Je suis fier de la stabilité de mon poste
au sein d’une équipe jeune et dynamique.
Mes atouts sont ma ponctualité, ma
flexibilité et ma gentillesse, facteurs très
importants quand on travaille dans une
réception.
Negar Misaghi
Je fais partie de l’administration en
assurant l’assistance de Direction. C’est un
travail diversifié à haute responsabilité afin
de veiller au bon déroulement des rendezvous, des réunions d’affaires de la Direction
et des tâches administratives.
J’apprécie énormément la stabilité de
l’emploi et l’évolution professionnelle
entouré d’une équipe jeune et serviable.
Je mets ma motivation, ma flexibilité ainsi
que ma polyvalence au service du SIGI
pour contribuer au bon déroulement de
celui-ci.
10
Carole Wagner
Je suis employée au sein de l’équipe micro-informatique où je
m’occupe de la gestion des licences Microsoft.
Mon nouveau travail au SIGI est très intéressant et novateur
par rapport à mon expérience professionnelle antérieure. Je
me retrouve donc face à un nouveau défi professionnel dans
un environnement tout à fait agréable au sein d’une équipe en
constante évolution, prête à affronter le futur.
Je me distingue par mon côté serviable, sociable et par ma
flexibilité.
Daniel Erpelding
Dans un premier temps, je suis le Team
leader SIGILive de l’équipe Internet. Je
gère donc la coordination des projets
SIGILive et j’assure aussi le suivi et
Helpdesk du logiciel APSAL.
Ma motivation de travailler au SIGI se
justifie par un corps de métier intéressant
et évolutif avec des perspectives futures.
Je remarque entre autre une évolution
professionnelle et personnelle au sein
d’une équipe jeune et dynamique.
Mon apport au bon déroulement du flux de
travail au SIGI devrait être mon expérience
professionnelle, mon esprit ouvert ainsi que
ma polyvalence.
11
Happy New Year
Syndicat Intercommunal de Gestion
Informatique
6, rue de l’Etang | L-5326 Contern
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