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Heytens et sa stratégie
Web to Store sur Adwords
Décembre 2014
CASE STUDY
www.open-linking.com
Le Web-to-Store, au cœur de la nouvelle stratégie adoptée par Heytens, permet
d’accompagner le comportement des internautes en leur offrant la meilleure expérience
utilisateur et ainsi favoriser l’achat.
Heytens, enseigne belge spécialiste de la décoration d’intérieur, propose un concept unique
d’habillage de fenêtres sur mesure pour toute la maison. Elle compte aujourd’hui 66
magasins en France et souhaite entre autre, dynamiser la visibilité et le trafic de ses
boutiques physiques.
1. Une stratégie Web-to-Store via Adwords
Afin de développer la présence de la marque dans les SERPS de Google, une campagne
Adwords a été mise en place.
Lors de la structuration, 5 campagnes ont été créées :
-
1 campagne marque : qui regroupe les mots-clés associant la marque et une ville
(heytens paris, heytens amiens, etc).
-
4 campagnes « produits + ville » :

rideaux + ville

panneaux japonais + ville

stores + ville

voilages + ville
Chaque campagne a été segmentée le plus possible pour profiter d’annonces précises qui
permettront de maximiser les taux de clics. Elles comportent ainsi chacune 66 groupes
d’annonces représentant chacun une ville dans laquelle un magasin Heytens est présent.
Dans chaque groupe, les annonces ont été optimisées avec le nom de la ville + le produit
associé.
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2. Une landing page par ville
Pour chaque ville, 1 page d’informations a été renseignée sur le site Heytens avec les
principales requêtes des internautes : plan d’accès, horaires d’ouvertures, etc. Ces pages
optimisées avec le nom de marque + ville permettent ainsi d’augmenter le quality score des
annonces Adwords.
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3. Les extensions Adwords
Parallèlement, des extensions Adwords ont été mises en place pour favoriser le trafic en
magasin :
-
1 : Extensions de liens : appelés sitelinks, ces liens supplémentaires dans l’annonce
permettent de communiquer sur différentes pages du site.
-
2 : Extension d’appel : permet d’insérer un numéro de téléphone dans l’annonce
(cliquable en mobile) et incite l’internaute à appeler le magasin concerné.
-
3 : Extension de lieux : permet de communiquer efficacement sur l’adresse postale des
magasins physiques. Un repère sur la carte Google Map s’affiche également.
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-
4 : Sur la capture, on remarque également, la présence d’un titre allongé qui dépasse
le nombre habituel de caractères (25 pour un titre classique).
Il s’agit en fait, de la ligne de description 1 qui a été remontée au niveau du titre, grâce à la
mise en place d’une petite astuce.
En effet, lorsque la ligne de description 1 se termine par un point de ponctuation, Adwords
remonte régulièrement la première partie de l’annonce au niveau du titre. On profite ainsi
d’une visibilité accrue…et donc de taux de clics encore plus avantageux !
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4. Résultats
Une pertinence optimale du trio «mots-clés –annonce- landing page » et des quality score au
rendez-vous (moyenne des QS de 8.2/10 sur 1500 mots-clés environ) !
A retenir

Segmenter le plus possible les campagnes et les groupes d’annonces,

Rédiger des annonces pertinentes,

Optimiser les landing page,

Utiliser les extensions Adwords pour maximiser les taux de clics.
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