Comprendre et gérer l`absentéisme en maison de repos

Dates et lieux:
1. Les mardi 29 septembre et lundi 26 octobre 2015, de 9h à 16h30,
À l’Union des Villes et Communes de Wallonie, rue de l’Etoile 14 à 5000 Namur;
2. Les mardi 10 novembre et jeudi 3 décembre 2015, de 9h à 16h30,
Au CDPA Domaine du Rond-Chêne, à 4130 Esneux;
3. Les mardi 23 février et jeudi 17 mars 2016, de 9h à 16h30,
Au Centre communautaire du CPAS de Mons, rue des Américains 1 à 7000
Hyon (Mons)
4. Les jeudis 19 mai et 9 juin 2016, de 9h à 16h30,
À la Maison de la Culture de Marche-en-Famenne, chaussée de l’Ourthe 74 à
6900 Marche-en-Famenne.
MAISON DE
REPOS
RENSEIGNEMENTS PRATIQUES
FO RM AT ION S
CPAS
NAMUR, LES 29/09 ET 26/10/2015
ESNEUX, LES 10/11 ET 3/12/2015
MONS, LES 23/02 ET 17/03/2016
MARCHE-EN-FAMENNE, LES 19/05 ET 9/06/2016
Comprendre et gérer
l'absentéisme en maison de repos
Participation aux frais:
Membres: 188 euros / personne pour les 2 jours
Non-membres: 224 euros / personne
Prix comprenant la formation, le syllabus ou la documentation, les pauses-café
et les repas de midi.
L A
F O R M A T I O N ,
U N
G A G E
D E
Q U A L I T É
Contact:
Centre de Formation de la Fédération des CPAS
Tél: 081 24 06 56 - Fax: 081 24 06 52
Email: [email protected]
Descriptif complet et inscriptions
sur notre site internet:
http://www.uvcw.be/formations-cpas/1358
Attention les groupes sont limités à une quinzaine de personnes.
Les inscriptions sont prises en compte suivant leur ordre d’arrivée.
Cette formation est agréée SPF Santé Publique dans le cadre de l’octroi du complément fonctionnel pour la formation de base et la formation continue des infirmierschefs. Elle est également reconnue par la Région Wallonne et la Cocom dans le cadre
des formations continuées pour les directeurs de maisons de repos.
CONTEXTE
Réussir le quotidien d’une maison de repos est un casse-tête permanent.
Il faut en effet réaliser un grand nombre de tâches, tout en respectant des
contraintes multiples. Et les mains disponibles pour réaliser ce travail ne
sont pas illimitées. Lorsque tout le monde est présent, c’est déjà compliqué, mais si quelqu’un manque à l’appel, cela devient de la haute voltige.
L’absentéisme génère des coûts, entraîne une surcharge de travail pour
les autres et désorganise les plannings. C’est un calvaire pour l’ensemble
de la maison.
PUBLIC
Cette formation est destinée aux directions et aux chefs-infirmiers en
maison de repos.
OBJECTIFS
- Pouvoir donner aux participants l’élaboration d’un plan d’actions qui permet de démarrer rapidement une politique de prévention et de gestion de
l’absentéisme ;
- Maîtriser les techniques de communication nécessaires à l’entretien de
suivi de l’absentéisme.
PROGRAMME
La formation se déroulera en 2 modules d’un jour:
- le premier module visera à doter les participants d’outils pour objectiver
leur analyse de la situation et comprendre le phénomène d’absentéisme
dans toute sa complexité. Il leur permettra par ailleurs de procéder à une
première ébauche de plan d’action pour leur organisation. Ils disposeront à
cette fin d’un catalogue extrêmement complet des mesures possibles pour
prévenir, gérer et assurer le suivi de l’absentéisme dans leur organisation.
- le deuxième module abordera de manière extrêmement concrète les
techniques de communication nécessaires pour gérer les moments clés de
communication (de la déclaration de maladie aux entretiens de suivi de
l’absentéisme).
Jour 1:
- Introduction et règles du jeu
- Mieux comprendre: réflexion sur l’absentéisme:
• au sein de l’environnement des participants: situation actuelle et caractéristiques à prendre en considération
• de manière générale: tendances et situation en matière d’absentéisme
en Belgique
- Outils pour comprendre l’absentéisme:
• quelques indicateurs de base
• conséquences et coût de l’absentéisme
- Les différents types d’absentéisme:
• les couleurs de l’absentéisme
• absentéisme et présentéisme
• pistes d’explication et d’approche
- Conditions de succès d’un plan d’action absentéisme
- Plan d’action absentéisme et plan de communication
- «Catalogue» des mesures de prévention et de gestion de l’absentéisme:
• les différents niveaux d’intervention possibles sur l’absentéisme
• prévention, contrôle, gestion et accompagnement
- Première ébauche de plan d’action
Jour 2:
- Le concept de moments clés en matière d’absentéisme
- Seuil d’annonce et communication
- Les entretiens d’accompagnement de l’absentéisme:
• techniques de bases
• contextes spécifiques (contact téléphonique)
• contact et entretien de retour
• entretiens d’accompagnements
- Les entretiens en pratique : jeux de rôles et mises en situation
- Gérer des situations plus délicates
FORMATRICE
Isabel Litvin est licenciée en Sciences du Travail et psychosociologie des
organisations. Elle est certifiée Coach & Trainer in Quality, Education & Training : méthodologie complète d’animation, de formation et d’accompagnement d’équipes dans un processus d’amélioration de la qualité.