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oct.-dec. 2009 - n° 27
le magazine des locataires
une filiale de
édito
ENTRE-NOUS 27
J'éprouve un réel plaisir à prendre mes nouvelles fonctions au sein de la société
ICF Sud-Est Méditerranée. Déjà
Président-directeur général de la filiale ICF
ACTUALITÉS
Nord-Est depuis 2003, je connais bien les
3 • 0810 400 957 : un numéro d’appel d’urgence à
problématiques du logement et le pilovotre service
tage d'une entreprise sociale. D'ores
4 • Christian Antoine, Président-directeur général
et déjà, j'ai pu observer et apprécier
au sein de la société le travail
d’ICF Sud-Est Méditerranée
d'une équipe unie, motivée et
engagée pour un même objectif :
UTILE ET PRATIQUE
être au service de notre actionConnaissez-vous les plantes dépolluantes ?
naire, la SNCF, des collectivités et de nos locataires.
3
8
DOSSIER
6
Agence : toute une équipe à votre service
ICF Sud-Est Méditerranée
est une société en fort développement, tant au niveau
du patrimoine que de la
réhabilitation. Nous axons
ainsi notre travail dans cette
direction. Nous poursuivons
également les travaux engagés par les équipes pour des
résidences plus propres, plus
accueillantes, plus adaptées,
pour les seniors et les personnes
à mobilité réduite. Au-delà de la
location d'un logement, nous cherchons à offrir un cadre de vie amélioré aux résidents.
ÉCO-LOGIS
Calculateur éco-mobile
sommaire
9
PRÈS DE CHEZ VOUS
9 • Marseille: La Dominique en fête
• Oullins: Oullins en fête… de la musique!
10 • Vénissieux: Les enfants ont fait la fête
• Marseille: Initiation au jardinage
11 • Dijon: Pour Amandine
• Vaise: Découverte archéologique
• Béziers: L’art et la cité: les Mûriers blancs à
Béziers
DÉTENTE ET LOISIRS
• Touroparc : une journée
inoubliable ?
• La carte enfant famille:
qu’est-ce que c’est ?
12
0 810 400 957
2
entre-nous 27
10
Bonne lecture à tous,
Christian Antoine
Président-directeur général.
ENTRE-NOUS
24, rue de Paradis
75490 Paris CEDEX 10
Tél. : 01 55 33 99 69
Fax : 01 55 33 97 39
www.icf-sudestmediterranee.fr
Rédaction :
Directeur de la publication:
Christian Antoine
Rédacteur en chef:
Alain Ferré, Nadège Graglia
Rédacteur en chef adjoint:
Émilie Monrouzeau
Coordination :
Conseil et coordination:
Michel Hains
Iconographe:
Fabrice Singevin
Photo page 5: Shutterstock
Photos page 11- Vaise:
Service archéologique
de la ville de Lyon
Photo page 12:
SNCF Médiathèque Bernard Lachaud
Ont collaboré à ce numéro
Éric Pinatel,
Béatrice Courtois,
Dominique Pourrias,
Laurence de Beaufort
Conception graphique,
réalisation :
Thierry Massiet
Impression :
Imprimerie Ferréol
ACTUALITÉS
0810 400 957:
un numéro d’appel d’urgence
à votre service
Depuis mai 2006, ICF Sud-Est Méditerranée a mis en
place un numéro d’appel à votre disposition pour
répondre aux urgences, en dehors des heures d’ouverture des agences. Retour sur ce dispositif d’urgence.
Quand utiliser le
numéro d’appel
d’urgence ?
Ce numéro est actif de 17 h
à 9 h et de 12 h à 14 h en
semaine et 24 h/24 les
week-ends et jours fériés.
Le téléopérateur reçoit les
demandes et prend des
mesures rapides pour la
prévention et la protection
des personnes et des
biens. Mme Odette
François, locataire à Lyon,
témoigne : “Le samedi
7 août, il n’y avait plus de
lumière dans les parties
communes, ce qui risquait
d’engendrer des accidents.
Vers 20 h 30, j’ai appelé,
pour la première fois, le
numéro d’urgence. Une
entreprise est intervenue
très rapidement, car le
matin tout fonctionnait.”
Attention au caractère
urgent des appels !
Les critères d’urgence
concernent : la mise en
sécurité des personnes
(panne d’ascenseur, incendie…), le maintien en
habitabilité des logements
(inondations, problèmes
de chauffage, panne électrique anormale…) et la
préservation du patrimoine (dégradations suite
à des intempéries ou détériorations volontaires…).
Les demandes de logement ou des fuites sans
gravité ne sont pas gérées
par le 0810 400 957.
Christian Antoine,
Président-directeur général
d’ICF Sud-Est Méditerranée
Depuis le 23 juin dernier,
Christian Antoine a succédé à Noël Belin, en qualité de Président-directeur
général d'ICF Sud-Est
Méditerranée. Il a effectué tout son parcours professionnel à la SNCF.
Après plusieurs postes
opérationnels, il a notamment occupé successivement le poste de directeur
des ressources humaines
régional, directeur-adjoint
du cabinet du Président
de la SNCF, directeur
délégué aux relations
sociales et enfin directeur
régional en Lorraine.
Christian Antoine est
avant tout un homme du
service public, passionné
par le management des
équipes.
ICF Sud-Est Méditerranée
3
ACTUALITÉS
Voisins solidaires
brèves
pendant l’été
La SNCF:
faciliter
la recherche
de logements
des agents
La SNCF a regroupé l’ensemble des pôles logements
régionaux en une seule
adresse parisienne. Aussi,
pour toute demande de
logement, les salariés de la
SNCF doivent s'adresser à :
l'Espace Logement Province
au 0 810 210 210.
Des conseillers se tiennent
à leur disposition pour les
orienter dans leur
demande :
• du lundi au jeudi de
8 h 30 à 12 h et de
13 h à 16 h 30 ;
• le vendredi de 8 h 30 à
13 h.
Adresse :
70 rue de l'Aqueduc
75 010 Paris
E-mail :
[email protected]
Mouvements
gardiens
Geneviève Grand,
employée d’immeuble,
départ en retraite.
4
Début juillet, ICF Sud-Est Méditerranée, en partenariat avec l’association Voisins solidaires, a lancé l’Été des voisins dans les sites pilotes de la démarche, résidence La
Patinoire à Lyon (69) et Les Mûriers Blancs à Béziers (34). Le but : encourager la solidarité et les services entre voisins pendant l’été.
L’été est une période propice à l’isolement des personnes et des biens dû aux
départs en vacances. ICF
Sud-Est Méditerranée a
donc mis en place sur les
sites pilotes un kit Été des
voisins, contenant des
outils et astuces pour passer un été serein entre voisins : affiche, tract avec
des idées d’actions, un
annuaire des voisins et un
livret de sensibilisation sur
la canicule.
Ainsi pendant l’été, certains ont veillé aux personnes âgées pour éviter leur
isolement et vérifier que
leur état de santé était
satisfaisant aux vues des
fortes chaleurs. D’autres
ont surveillé les logements
inoccupés pendant les
vacances de leurs voisins.
Ils ont également relevé le
courrier, confié leurs plantes ou animaux de compagnie… Des animations
pour les enfants ont été
organisées dans certaines
résidences pour ceux qui
ne pouvaient pas partir en
vacances.
entre-nous 27
Voisins solidaires continue
après l’été et tout au long
de l’année. Ainsi dès septembre, de nouveaux supports seront mis à disposition des sites pilotes pour
s’organiser pour la rentrée
entre voisins : garder les
enfants, les amener à
l’école, faire du covoiturage… N’hésitez pas à
vous rencontrer et échanger
des petits services!
Vous souhaitez participer à la démarche
Voisins Solidaires et
ainsi favoriser la solidarité au sein de votre
résidence. Pour plus
d’informations, n’hésitez pas à vous rapprocher de votre gardien ou
à contacter le service
communication du
groupe ICF par courrier
à Entre-Nous
24 rue de Paradis
75 010 Paris
ou par mail
[email protected]
EN27SEM
7/09/09
18:22
Page 5
INFOS PRATIQUES
Connaissez-vous
les plantes dépolluantes?
L’air de notre maison est plus pollué que l’air extérieur : les peintures, colles, vernis,
solvants dégagent des composés organiques volatils (COV) toxiques. Il a été scientifiquement prouvé que les plantes vertes ont le pouvoir de “dépolluer” l’air ambiant,
en absorbant certaines substances nocives !
Le principe
Les polluants de l’air sont
absorbés par les feuilles
puis par des micro-organismes vivant dans les
racines. Au contact de la
plante, l’air intérieur est
purifié et la vapeur d’eau
émise par “transpiration”
améliore le taux d’humidité dans la pièce, souvent
desséchée par certains
types de chauffage.
Les
bienfaits
apportés par
les plantes
sont
probants:
Les plantes
dépolluantes
ments et des produits
d’entretien.
Une seule plante n’élimine
pas tous les types de polluants. Chaque variété
peut être utilisée pour une
action dépolluante la plus
large possible.
Les ficus, le pothos, le
philodendron neutralisent les polluants que l’on
retrouve un peu partout
dans la maison : meubles,
matériaux de construction,
colle à moquette, papiers
d’emballage, peinture, cartons, fumée de tabac, vernis à ongles…
gazinière ou du chauffeeau, le toluène et le benzène. À installer dans le
salon ou la salle de bain.
Le cactus colonaire, le
dracanea, le philodendron rouge absorbent les
ondes électromagnétiques
Dracaena
marginata
L’azalée, le palmier à
cannes et l’anthurium
capturent l’ammoniac, polluant que l’on trouve principalement dans les
dégraissants et autres
types de produits ménagers. À privilégier dans la
salle de bain et la cuisine.
Chlorophytum
émises par les appareils
électroménagers et les
écrans d’ordinateurs. À
disposer dans la cuisine et
les bureaux.
Les bienfaits apportés par
les plantes sont probants :
• yeux irrités : -15 %
• fatigue : - 32 %
• toux : - 38 %
• maux de tête : - 45 %
• rhume : - 30 %
Ficus
Le dracaena marginata,
le philodendron et le
spathiphyllum filtrent
l’air pollué par les peintures, cires, colles de revête-
Philodendron
Azalée
Source :
http://www.plantairpur.fr/
Le chlorophytum est efficace contre le monoxyde
de carbone échappé de la
ICF Sud-Est Méditerranée
5
DOSSIER
Agence:
toute une
Chef de secteur, chargé de clientèle, conseiller social… Mais
qui fait quoi exactement au sein de votre agence ICF ? Voyons
comment chacun intervient dans votre quotidien pour vous
rendre le meilleur service possible.
Le chargé de clientèle:
Il suit votre dossier client de A à Z. Tout commence par
votre demande de logement qu'il vous aide à constituer
avec toutes les pièces requises. Après avoir été validé
par la commission d'attribution, votre dossier est repris
par le chargé de clientèle qui vous met en contact avec
le gardien pour la visite de votre futur logement.
Lorsque vous avez donné votre accord, il rédige et enregistre votre contrat. “Une fois entré dans les lieux, le
locataire n'est pas abandonné pour autant, indique
Sandrine Nové, chargée de clientèle à l'agence ICF
Lyon-Rhône. Nous validons, suivons et réglons toutes
les demandes de travaux dans son logement.” C'est
également le chargé de clientèle qui reçoit votre préavis de départ, et va clore votre dossier avec suivi de la
restitution de votre dépôt de garantie.
Le directeur d'agence:
Il supervise le travail des équipes de façon à ce que le
service apporté au client soit le plus performant possible. S'il a des fonctions de manager en interne, de
développeur du patrimoine, de représentant auprès des
partenaires et des élus, sa priorité, dans toutes ses
activités multiples, demeure le locataire. “Mon rôle est
celui d'un chef d'orchestre qui met en musique la politique de l'entreprise, illustre Claudine Verlaque, directeur de l'agence ICF Provence. Je suis très souvent sur
le terrain.”
6
entre-nous 27
La conseillère sociale
Elle est là pour vous faciliter la vie durant tout votre
temps d'occupation. “Mais nous pouvons intervenir
également en amont de l'entrée du locataire dans son
logement pour prévenir d'éventuels impayés”, précise
Sabrina El Garti, conseillère sociale à l'agence
Bourgogne Franche-Comté. Si vous rencontrez des difficultés de paiement une fois dans les lieux, elle
DOSSIER
équipe
à votre service
Le gardien:
Il est votre interlocuteur privilégié. Présent dès
la première visite de votre logement puis à votre
entrée pour l'état des lieux, il vous suivra ensuite
au quotidien pour répondre à toutes vos demandes jusqu'à votre sortie. C'est lui qui encaisse
vos loyers chaque mois, signale à l'agence les
petits travaux à faire dans votre logement, suit
leur bonne réalisation, veille à l'entretien des
parties communes. Bref, il est votre référent ICF,
passe le plus clair de son temps dans la résidence et assure également des heures de permanence. Disponibilité et réactivité sont les
deux piliers de ce métier.
Le Responsable Technique
d'Agence (RTA):
pourra aussi solliciter des aides sociales grâce à un
solide réseau de partenaires sur lequel elle s'appuie.
Vous pouvez également la joindre, si vous avez du mal
à vous mouvoir dans votre logement en raison d'un
handicap ou d'un âge avancé, ou si vous rencontrez
des difficultés de voisinage.
Les travaux courants de maintenance dans la résidence comme le gros entretien (ravalement de
façade, changement des ascenseurs, etc.), et le suivi
des réhabilitations relèvent de sa compétence. “Je
fais office de maître d'ouvrage en faisant travailler
des entreprises sélectionnées par appels d'offres,
signale Julien Serral, RTA à l’agence Lyon-Rhône.
Référent technique, je dois veiller également à la
sécurité du patrimoine. Tout ce qui touche à la maintenance des ascenseurs, à la chaufferie, aux aires de
jeux, etc. fait partie de mes attributions.”
ICF Sud-Est Méditerranée
7
ÉCO-LOGIS
Calculateur
ECO-MOBILE
Pour en s
avoir plu
s
consultez
le site
Internet
www.ademe
.fr
Grâce à ce calculateur éco-mobile, vous allez pouvoir évaluer la
quantité de CO2 que vous rejetez et les dépenses engendrées par
vos propres déplacements domicile-travail. Les résultats risquent de vous surprendre !
Calculez l’impact de vos déplacements quotidiens
sur l’environnement et sur vos dépenses
Il vous suffit d’indiquer sur la ligne qui correspond à votre mode de transport habituel, la distance parcourue chaque jour
pour vous rendre au travail (aller simple), à l’école, à la fac. Le résultat obtenu après calculs vous donne votre émission de
CO2 et votre dépense moyenne pour une année.
Mode de transport
n km x 7 =
n kg CO2/an
n km x 0 =
n kg CO2/an
n km x 0 =
n kg CO2/an
é
é
é
n 1/an
n km x 10 = n kg CO2/an
é
n km x 7 =
n km x 15 = n kg CO2/an
é
n km x 20 = n 1/an
n km x 30 = n kg CO2/an
é
83 1/an minimum
484 1/an maximum
n km x 40 = n kg CO2/an
é
Abonnement =
n km x 130 = n kg CO2/an
é
83 1/an minimum
484 1/an maximum
é
Marche
Abonnement =
é
Vélo
83 1/an minimum
484 1/an maximum
n km x 20 = n 1/an
é
Tramway
Abonnement =
é
Métro
n km x 160 = n 1/an
é
Train
n km x 200 = n 1/an
é
Bus
(ÉMISSION DE CO2 EN KG)
é
2 roues motorisées
Effet de serre
é
Voiture
Coût
(DÉPENSE MOYENNE EN 3)
Exemple : J’habite à 10 km de mon travail
10 km x 7 =
n
é
entre-nous 27
83 1/an minimum
484 1/an maximum
1300 kg CO2/an
10 km x 130 = n
n
é
8
Abonnement =
é
Tramway
10 km x 200 = 2000
n
n1/an
é
Voiture
70 kg CO2/an
n
PRÈS DE CHEZ VOUS
OULLINS (69)
Oullins
en fête… de la musique!
Des concerts gratuits. Une ambiance festive. Le 21 juin dernier, les locataires des résidences ICF La Cadière et Ampère
ont vécu des moments privilégiés.
“Orchestrée par la municipalité d’Oullins, et relayée par les amicales des locataires des résidences La Cadière - Clément Désormes
(182 logements) et Ampère (203 logements), cette fête de la musique s’est déroulée dans une atmosphère pleine de joie de vivre”,
constate Fabrice Martinello, chef de secteur à l’agence LyonRhône. Au programme : de la musique cubaine dans le cadre verdoyant des espaces verts de la résidence La Cadière et sur une
scène ouverte, une pléiade de groupes rock et pop à Ampère. “Ces
manifestations conviviales ont été très appréciées, explique
Fabrice Martinello. À la Cadière, ICF a apporté sa participation
pour l’organisation d’ateliers ludiques animés par l’Amicale des locataires, avec une distribution de cadeaux pour les enfants. Une marionnette géante était également présente pour
danser sur des rythmes endiablés. Une expérience à reconduire.”
MARSEILLE (13)
La Dominique
en fête
L’association de quartier Centre Amitié Jeunes et
Loisirs (CAJL) a organisé une soirée dansante le 19 juin
dernier, en partenariat avec ICF Sud-Est Méditerranée.
Cette fête intergénérationnelle et plutôt familiale a rassemblé locataires et habitants du quartier de 18 h à 22 h 30,
pour la deuxième année consécutive. “Cette année, nous
avons soutenu l’événement encore davantage en gérant tous les branchements
électriques et en envoyant un photographe pour immortaliser ce moment
exceptionnel, estime Cécile Ragon, conseillère sociale à ICF Sud-Est
Méditerranée”. Cerise sur le gâteau : le maire de l’arrondissement est venu
saluer ses administrés en début de soirée.
Après l’apéritif, les festivités ont démarré par un mini-concert de la Troupe
Champagne. Alexandre Elaroussi, coordinateur à CAJL, poursuit : “Un atelier
de danse country, né de la fête de 2008, a fait une démonstration et invité les
plus téméraires à le rejoindre. Puis un peu de musique provençale a permis de former une farandole.” Enfin, le DJ a lancé
la musique pour la soirée dansante. Le succès étant de nouveau au rendez-vous, ils se retrouveront sans nul doute pour
une troisième soirée en juin 2010 !
ICF Sud-Est Méditerranée
9
PRÈS DE CHEZ VOUS
MARSEILLE (13)
Maeva Julliot et les enfants de la résidence
Tricon à Marseille, ont toujours dix bonnes
idées à la minute. L’Association des petits
au jardinage
et grands jardiniers en herbe (en cours de création) permettra aux enfants de
la résidence et des deux écoles voisines, de découvrir le jardinage.
L’association a su mobiliser pour le projet des partenaires
comme l’école primaire du quartier, le maire du 4e et 5e arrondissement, et ICF, qui lui a confié un terrain de 400 m2 au pied
des immeubles. Un tournoi de pétanque a été organisé avec les
locataires et l’aide bénévole de Samir Hachouri, gardien de
l’immeuble, pour financer l’achat de plantes et du matériel.
Après deux premiers ateliers de découverte en juin dernier, l’activité prendra son essor en octobre avec les écoles, qui l’ont
inscrite au programme scolaire.
Initiation
Deux petits jardiniers en herbe
VÉNISSIEUX (69)
Les enfants
ont fait la fête
à Vénissieux
ICF Sud-Est Méditerranée et l’association Habitat et
Humanisme Rhône ont organisé un événement dédié aux
enfants. Au programme : une animation musicale interactive et un goûter copieux.
Le 2 juillet dernier, 43 enfants du site de Monmousseau, dans le quartier des Minguettes, ont démarré leurs vacances
d’été en beauté. Très motivés, ils ont créé eux-mêmes les affiches annonciatrices de l’événement et aidé à la confection des gâteaux pour le goûter. Le jour J, ils se sont retrouvés devant le
local de Catherine Tremblet, responsable de la médiation sociale du site de
Monmousseau pour Habitat et Humanisme Rhône : “ils ont goûté et joué à
des jeux interactifs musicaux, grâce à la participation de la tribu Hérisson,
un collectif de treize musiciens locaux.” Plusieurs membres d’ICF Sud-Est
Méditerranée, deux adjoints au maire, le président de l’amicale des locataires et quelques parents ont participé aux festivités. Munis de petits
cadeaux ICF, les enfants sont rentrés à regret chez eux,
espérant recommencer… dès le lendemain ! En attendant l’éventuelle réédition de cette fête, la filiale et
l’association devraient avoir rédigé un outil fédérateur :
une charte de bon voisinage.
10
entre-nous 27
PRÈS DE CHEZ VOUS
BEZIERS (34)
L'Art et la Cité :
les Mûriers blancs à Béziers
Le 9 juillet dernier, ICF Sud-Est Méditerranée a inauguré la fresque Bottazzi de la résidence
Les Mûriers Blancs à Béziers en présence des représentants des autorités locales.
Cette fresque murale, réalisée par le plasticien Guillaume Bottazzi, actif sur la scène internationale de l’art contemporain, couvre deux ensembles de bâtiments sur leurs quatre faces soit
une surface de 3 650 m2.
Cette démarche, portant l’art contemporain au cœur des résidences, a permis non seulement
la valorisation du tissu urbain mais également l’amélioration du cadre de vie des locataires.
DIJON (21)
Le 27 septembre aura lieu la 4e édition du “Rallye Amandine
Pour
contre la mucoviscidose”, une balade de 170 km en motos et
véhicules d’exception à travers la Côte d’Or. Le parcours
amènera les participants à Beaune, Nolay, Saulieu, Blignysur-Ouche, Vénaray-les-Laumes… avec un objectif un peu particulier.
Le rallye porte en effet le nom d’Amandine, une jolie fillette de 11 ans atteinte de la mucoviscidose.
C’est sa maman, Valérie Marey, locataire à Dijon, qui a eu l’idée de le créer afin de sensibiliser le grand
public à cette maladie génétique évolutive, particulièrement grave chez l’enfant. La manifestation permet aussi de collecter des fonds pour le financement de la recherche, ainsi que l’amélioration des
soins et de la qualité de vie des patients.
http://rallymoto-amandine.org
Amandine
LYON (69)
Découverte
archéologique
à Vaise
À Vaise, quartier de Lyon de la rive droite de la Saône, des sondages archéologiques
dans la résidence ICF de la rue Auguste Isaac ont révélé des vestiges préhistoriques
et médiévaux.
“Aujourd’hui, explique Éric Bertrand, archéologue au service archéologique de la ville de
Lyon, après la destruction du premier des deux lots de la résidence de la rue Auguste Isaac,
nous avons réalisé un diagnostic d’archéologie préventive. Nous avons découvert les vestiges d’un habitat médiéval des IXe et Xe siècles, deux sépultures et des objets en céramique datant de l’âge de bronze ainsi que des silex de la période Mésolithique (11 000 - 7 000
av. J.-C.)”. Le rapport de diagnostic a été remis au Ministère de la Culture (DRAC RhôneAlpes) qui, après validation, pourrait prendre la décision de prescrire une fouille préventive
plus complète. La reconstruction de la première résidence sera mise en chantier avant la
démolition du deuxième lot.
ICF Sud-Est Méditerranée
11
DÉTENTE ET LOISIRS
Touroparc:
Une journée inoubliable
Traverser les cinq continents en une seule journée !
C’est le défi que propose Touroparc !
Touroparc
De l’éléphant d’Asie en
passant par la girafe du
Niger, sans oublier le
fameux tigre blanc, toute
la faune sauvage est là
pour vous garantir un
dépaysement total. Au
total, 800 animaux de 120
espèces différentes venant
des 5 continents !
Ne manquez pas les différents goûters des animaux
où les soigneurs apporteront pleins d’informations
sur leurs protégés.
• l’enclos Amérique
centrale-Amérique du
sud (maras – capybaras
– tapir – nandous)
• l’île des Saïmiris
• le nouvel environnement
des éléphants
Essayez les nombreuses
attractions : le torrent des
grottes, le monorail, le
petit train, le carrousel…
Mais aussi les toboggans
aquatiques et la pataugeoire
(du 1er juin au 31 août).
La Maison Blanche
71570 Romanèche-Thorins
Tél. : 03 85 35 51 53
Fax. : 03 85 35 52 34
[email protected]
www.touroparc.com
Zoo ouvert
du 1er février au 11 novembre :
Du 1er au 28 février :
de 10 h 30 à 17 h 30
Du 1er mars au 31 mai
et du 1er septembre au 11 novembre :
de 9 h 30 à 18h
• enfant (de 3 à 10 ans) : 12 3
• + de 10 ans : 14 3
Du 1er juin au 31 août :
de 9 h 30 à 19h
LES NOUVEAUTÉS
2009 :
• les phoques et leurs
facéties
La
carte enfant famille:
qu’est-ce que c’est?
Elle permet aux familles
modestes, ayant à
charge un ou deux
enfants de moins de 18
ans, de bénéficier de
tarifs préférentiels sur
les trains à réservation
obligatoire (TGV, Téoz,
Lunéa, Corail de nuit).
Les familles concernées
doivent avoir des res-
12
entre-nous 27
sources inférieures ou
égales aux plafonds de
l'allocation de rentrée
scolaire (ARS) soit
22 321 3 pour les familles avec un enfant et
27 472 3 avec deux
enfants.
Si vous êtes dans ce
cas, contactez votre
CAF (www.caf.fr) qui
vous remettra une
attestation de droit.
Puis, rendez-vous au
guichet en gare ou dans
une boutique SNCF,
muni de cette dernière
et d’une photo d’identité
par membre de la
famille figurant sur l’attestation.
La carte coûte 15 3 par
famille et est valable un
an.