FedEx et l`Europe

Service FedEx
FedEx et l’Europe
Depuis 1997, FedEx a livré plus de 210 millions
de colis en Europe. Nous avons rapidement
étendu notre réseau intra-européen EuroOneTM,
implanté de nouvelles agences, multiplié nos
vols pour desservir de nouvelles destinations.
Nous développons nos services pour offrir
des délais toujours plus courts permettant
aujourd’hui la livraison de vos expéditions du
jour au lendemain vers plus de 75 000 codes
postaux en Europe(1).
Nous relevons chaque jour le défi des minutes
et pour vous donner plus de temps dans la
préparation de vos envois, nous passons le plus
tard possible enlever vos colis. Vous pouvez
également bénéficier de livraisons encore plus
matinales dans les principales régions d’Europe
avec notre option FedEx Europe First™.
Un atout exceptionnel :
le réseau FedEx EuroOneTM
Helsinki
Stockholm
Glasgow
Copenhague
Newcastle
Dublin
Shannon
Manchester
Hambourg
Cork
Berlin
Amsterdam
Birmingham
Stansted
Cologne
Prague
Francfort
Stuttgart
PARIS
Bâle
Lyon
Toulouse
Lisbonne
Vienne
Munich
Milan
Budapest
Venise
Pise
Marseille
Nice
Porto
Varsovie
Hanovre
Ancône
Rome
Barcelone
Madrid
Valence
Les avantages du service
Vos expéditions sont enlevées et transférées le jour même
vers l’un de nos centres de tri européens de Roissy en France,
Francfort en Allemagne ou Stansted en Grande-Bretagne. De là,
elles embarquent dans nos propres avions vers leur destination
pour une livraison à délai garanti(2) et dédouanement compris.
FedEx EuroOne™ s’est déployé dans toute l’Europe au rythme
de l’extension de l’Union Européenne. Nous offrons des services
de livraison express à destination et au départ des pays
émergents tels que Chypre, l’Estonie, la Hongrie, la Lettonie,
la Pologne, la République Slovaque, la République Tchèque
et la Slovénie.
Comptez sur la rapidité et la fiabilité de notre réseau FedEx
EuroOneTM, et faites de l’Europe une réelle opportunité.
Suivi, historique et preuve de livraison pour toutes
vos expéditions !
À tout moment, vous pouvez suivre pas à pas le trajet de vos
envois d’un simple clic sur le site fedex.com/fr. Vous savez
exactement où se trouve votre colis, vous obtenez l’heure
de sa livraison et le nom de la personne qui l’a réceptionné.
Programmez un enlèvement
Pour réserver ou demander un enlèvement le jour même et une
livraison le lendemain, rendez-vous sur le site fedex.com/fr ou
appelez simplement notre Service Clientèle au 0820 123 800
(0,12 € TTC la minute).
Garantie de remboursement(2)
Chez FedEx, un délai annoncé est un délai tenu ou le coût
du transport vous est remboursé. Cette garantie témoigne
de notre engagement sur nos délais.
Vos contacts FedEx
Pour tout renseignement, contactez-nous au :
Ou consultez notre site :
0820 123 800 (0,12 € TTC la minute)
fedex.com/fr
Service FedEx
FedEx et l’Europe
Pour vos envois lourds ou volumineux :
FedEx International Priority® Freight
Pour tous vos envois entre 68 kg et 1 000 kg par unité,
FedEx International Priority® Freight vous offre un service
express adapté à la taille et au poids de vos envois.
Pour encore plus de confort, nous proposons 4 options
d’enlèvement et de livraison : porte-à-porte, de vos locaux
à l’aéroport de destination, de l’aéroport de départ
aux locaux de votre destinataire, d’aéroport à aéroport.
Caractéristiques des expéditions :
Votre colis peut mesurer au maximum 302 cm de
longueur et 762 cm de longueur et circonférence
combinées.
Circonférence = (2 x hauteur) + (2 x largeur)
Des services hors pair
Dédouanement
Pour toutes vos expéditions jusqu’à 68 kg :
FedEx International Priority®
FedEx n’applique plus de limite de valeur douanière pour les
envois internationaux standard. Cependant, une limite peut
s’appliquer pour certaines destinations et/ou marchandises.
N’hésitez pas à contacter notre Service Clientèle ou à consulter
notre site fedex.com/fr pour de plus amples informations.
Votre expédition est livrée du jour au lendemain
vers plus de 75 000 codes postaux(1).
Votre colis peut mesurer au maximum 274 cm de
longueur et 330 cm de longueur et circonférence
combinées.
Circonférence = (2 x hauteur) + (2 x largeur)
Encore plus rapide vers l’Europe :
Option FedEx Europe FirstTM
Disponible vers plus de 16 000 destinations en Europe,
cette option du service FedEx International Priority® vous permet
une livraison porte-à-porte encore plus matinale : avant 9 h 00,
9 h 30 ou 10 h 00 selon le code postal(1).
Restrictions de service
• L’option FedEx Europe First™ n’est pas disponible
pour les services FedEx International Priority® Freight
(envois lourds et volumineux) ou pour FedEx
International Priority DirectDistribution® (service
de groupage – dégroupage)
• Les produits dangereux ne sont pas acceptés.
Tarifs et suppléments
Un supplément de livraison FedEx Europe First™ est
ajouté à votre tarif habituel FedEx International Priority®.
FedEx plébiscité pour sa SIMPLICITÉ
Dans une étude récente*, les utilisateurs de transport
express distinguent FedEx comme le transporteur
international avec qui il est le plus simple d’expédier en
Europe ! Mais ce n’est pas tout, l’étude révèle d’autres
atouts décisifs :
• FedEx a les meilleurs horaires pour l’enlèvement de colis
• FedEx n’a pas d’égal en matière de ponctualité
• FedEx offre une rapidité de livraison hors pair
• Les agents du Service Clientèle et les Responsables
Commerciaux FedEx sont toujours très professionnels
• Les équipes FedEx font preuve d’un authentique
engagement, d’une exceptionnelle attention envers le
client.
* Extraits des résultats d’une enquête réalisée par FedEx auprès d’un échantillon
de 4 050 utilisateurs de transport express dans 12 pays d’Europe en 2005.
(1) Nos délais peuvent varier en fonction du lieu d’enlèvement et de destination,
contactez notre Service Clientèle au 0820 123 800 (0,12 € TTC la minute) pour
obtenir les délais exacts de livraison.
(2) Garantie de remboursement : voir les détails dans nos Conditions Générales
de Transport.
Vos contacts FedEx
Pour tout renseignement, contactez-nous au :
Ou consultez notre site :
0820 123 800 (0,12 € TTC la minute)
fedex.com/fr
Creative: RMP Advertising – RCS Nanterre B 998 610 810 – Photos: FedEx – © Federal Express Corporation, all rights reserved – March 2010.
Caractéristiques des expéditions :