Co-construire un outil ressources interactif - Pôle Rhône

Co-construire un outil ressources interactif
Objectifs
Dans le cadre de la mise en place du service accueil et information généraliste sur le territoire de Glycen, une
expérimentation portée par le CRIJ et financée par le FEJ s’est développée : l’élaboration d’une plate forme
collaborative.
En Rhône-Alpes, le partage d’informations et de pratiques s’effectue ponctuellement à travers les réunions des
coordinations locales SPO/SPRF ou la diffusion Web de certains documents. Les acteurs ont eu l’opportunité d’aller
plus loin dans la collaboration en co-construisant un outil ressources collaboratif et ainsi permettre une réelle et
régulière implication des acteurs de l’orientation et les inscrire dans une dynamique de collaboration et d’échanges.
L’objectif est de proposer un outil collaboratif de mutualisation et de partage convivial, qui permettra de tisser un lien
régulier, vivant et interactif entre les différents acteurs de l’Accueil Information Orientation Accompagnement sur un
territoire. Au final, le service rendu au public sera amélioré.
Catégorie de public
acteurs de l'AIO
Les accueillants généralistes
Structures participantes
MDEF (Maison de l'Emploi et de la Formation)
Pôle emploi
ML (Missions locales)
CIO Ac. Lyon (Centres d'information et d'orientation - Académie de Lyon)
BIJ
Localisation de l'action
Grand Lyon Centre et Nord
Lyon
Période
Mars 2014 - Décembre 2014
Etapes de réalisation
- La constitution d'un groupe de travail composé d'accueillants et de responsables de structures en vue de l'élaboration
d'une plateforme collaborative rassemblant l'ensemble des informations (législation, veille médiatique, présentation des
structures, sites utiles, cas pratiques, .....) susceptibles d'améliorer le travail de l'accueillant "AIG" en mutualisant et en
échangeant ses connaissances.
Le groupe de travail a pour objectifs de : choisir des contenus et organiser l'architecture de la plateforme, construire et
mettre en ligne la plateforme collaborative, échanger et réajuster si besoin pour, au final, produire le cahier des charges
réalisé dans une perspective d'essaimage de l'outil sur d'autres territoires.
- L’ouverture et l’accès à la plateforme finalisée à tous les accueillants du territoire de Glycen pour utilisation.
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Type de financements
Etat
Structure porteuse
69 - Lyon 2e - Centre Régional Information Jeunesse
FEJ (Fonds d’Expérimentation pour la Jeunesse) Ministère en charge de la Jeunesse pour 2014. La plateforme sera
ensuite co-financée par toutes les structures participantes
Bilan quantitatif et qualitatif
Ouverture de la plateforme à l'ensemble des accueillants GLYCEN prévue le 7 novembre 2014. L’évaluation de
la plateforme sera possible en fonction des échanges de pratiques, de la mutualisation des informations et des
informations postées. L’évaluation de l’efficience de la plateforme se fera courant décembre, avec le bilan FEJ
SPRO/IJ.
Points de succès et de vigilance
Une véritable volonté des différents réseaux de GLYCEN, représentés par des responsables et accueillants, de
co-construire un outil qui leur est utile et qui leur ressemble, tout en imaginant que cette initiative puisse être
essaimée sur d'autres territoires. L’implication des acteurs de l’AIO dans une dynamique de collaboration et
d’échange.
La question de la mise à jour et de l'alimentation de la plateforme au quotidien se pose puisque l'organisation du
temps de travail des accueillants ne leur permet pas toujours d'assurer ce travail. La nécessité de s’approprier
l’outil en amont, de la part des accueillants généralistes.
Outils réalisés
Une plateforme collaborative
Commentaires
La plate forme n'est pas encore développée au niveau de tous les accueillants. La façon dont chaque accueillant se
saisira de l'outil sera déterminante pour évaluer le bien fondé de la plateforme.
Personne ressource
Isabelle Clédat et Stéphanie Vernay
Structure ressource
MDEF (Maison de l'Emploi et de la Formation)
Mail ressource
[email protected] et [email protected]
Domaine
Se professionnaliser
Mots-cl&eacutes
Gestion des connaissances, Dynamique de territoire, Professionnalisation des acteurs
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