broadcast - Broadband Networks
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EDITION AOÛT 2006 BROADCAST Magazine destiné à la clientèle de Broadband Networks AG «La fibre optique devient standard dans les réseaux d’accès locaux». Peider Weiss*, Broadband Networks AG Lyskam (4527m), Alpes valaisannes, Suisse La mise en réseau globale s’accélère A ce jour, plus de 70% des ménages suisses ont accès à l’Internet, et près de 100% disposent d’un raccordement TV. La Suisse bénéficie d’un réseau global pratiquement incomparable dans le monde. Les nouvelles offres telles que la télévision haute définition et la multiplication des contenus en ligne feront encore augmenter le besoin en matière de haut débit ces prochaines années. Aujourd’hui déjà, les bandes passantes qui arrivent dans les ménages sont considérables. En effet, une chaîne analogique telle que la télévision suisse exige une largeur de bande d’environ 50 Mbps, tandis que les chaînes numériques n’en prennent qu’un dixième, donc 5 Mbps environ. Actuellement, le besoin en bande passante atteint en moyenne 10 à 15 Mbps par ménage pour l’Internet, la téléphonie et la télévision numérique. Nul doute qu’avec l’arrivée de la télévision haute définition (HDTV) et de l’individualisation des services vidéo, ce be- SOMMAIRE Etude FTTx pour le marché suisse Logiciel Taifun pour entreprises de télécommunications Exemple pratique: Stadtantennen Baar Nouveau Commander SIP pourr VoIP Arris opte pour Broadband Networks Moduleurs MAQ pour DOCSIS 3.0 Offre de cours 2 4 5 6 7 7 8 2 La qualité est aussi importante La qualité de la bande passante joue elle aussi un rôle important en ce qui concerne les besoins de demain. En effet, si l’Internet, par exemple, ne requiert qu’une qualité moyenne de la bande passante pendant des périodes brèves, la téléphonie, elle, exige certes une petite bande passante, mais de très haute qualité. La diffusion d’émissions de TV en direct ainsi que la vidéo à la demande, quant à elles, exigent une très large bande passante, généralement de grande qualité. Le secteur des télécommunications subit actuellement une rapide évolution structurelle de fond. Cette évolution a des répercussions directes sur les infrastructures des réseaux locaux d’abonnés classiques DSL et HFC. Broadband Network a rédigé une étude qui porte sur les évolutions actuelles et répond aux questions que se posent les exploitants de ces réseaux. Auparavant, les services tels que la téléphonie, la vidéo et les données étaient liés à des raccordements spécifiques. Aujourd’ hui, la tendance est au réseau global utilisant un seul protocole. Le fait que les services et les contenus seront dorénavant proposés séparément du réseau local d’abonnés, et que le protocole IP s’imposera comme interface universelle pour l’accès au réseau haut débit, constituent un chan- gement essentiel. Qu’est-ce que cela implique pour les exploitants de réseaux locaux? Tandis que la fourniture des contenus et des services devient toujours plus globale, l’exploitation des réseaux locaux, elle, reste une affaire locale. Cette évolution est d’une importance stratégique cruciale pour les exploitants et propriétaires d’infrastructures de réseaux locaux d’abonnés. Ils doivent en effet adapter leurs infrastructures pour satisfaire la demande croissante d’accès haut débit IP et l’exigence de qualité générées par les nouveaux services vocaux et vidéo (radiodiffusion, TV Internet, vidéo à la demande, TVHD). Fibre optique jusqu’au client final La fibre optique est la seule technologie d’accès fondée sur le câble qui saura répondre aux besoins en pleine expansion. POTS/ ISDN PSTN Réseau IP ... IP CPE cuivre fibre optique HFC sans fil IP HF L’étude «FTTx pour le marché suisse» porte notamment sur ces évolutions. * Peider Weiss est co-auteur de l’étude «FTTx pour le marché suisse.» Réseau IP/Internet IP Fondamentalement, on différencie deux bandes passantes: celle pour le flux individuel de données des services tels que l’Internet et la téléphonie, et celle pour la radiodiffusion (aussi appelée multiplexage dans le langage IP) des chaînes de télévision en direct. Cette différence influence directement la conception de l’infrastructure réseau. A l’avenir, la radiodiffusion ne représentera plus qu’un tiers des besoins, même avec l’arrivée de la TV HD. Les deux tiers restants seront ainsi disponibles pour d’autres services individualisés. Enfin, en matière de qualité de services, la connexion de l’infrastructure à d’autres réseaux, services et contenus est elle aussi d’une grande importance. La qualité et la diversité de cette connexion, alliée à la qualité du réseau local, sont la base d’un raccordement réseau économique et concurrentiel pour le client final. Étude portant sur le thème «FTTx sur le marché suisse» IP soin passera à près de 30 Mbps et ce, indépendamment de la technologie choisie pour le réseau local d’abonnés. Protocole IP: pour tous les services, quelle que soit la technologie d’accès Fournisseur de contenus (Teleclub, TSR, etc.) ARRIERE-PLAN+ETUDE (pratique) 20 Séminaire FTTx MPBS 15 10 25 20 2006 2008 2010 2012 2014 2016 TV standard TV HD Vidéo à la demande, jeux Internet haut débit Evolution du besoin moyen de bande passante pour les ménages Les exploitants de ces réseaux sont contraints de les adapter afin d’assurer des performances supérieures tant à leurs clients privés que d’entreprise. C’est la technologie GPON (Gigabit Passive Optical Networks) qui paraît la plus prometteuse en matière de réseaux locaux d’abonnés optiques, car elle présente des avantages économiques intéressants tant sur le plan des investissements que des coûts d’exploitation. Première étape L’étude FTTx pour le marché suisse, menée par Broadband Networks, analyse de manière approfondie les infrastructures réseau de demain. Elle donne des bases, analyse, évalue et donne des conclusions avant de formuler des recommandations. Broadband Networks parvient à la conclusion que les exploitants de réseaux locaux comme les services industriels cantonaux, les usines électriques et les câblo-opérateurs sont très bien placés pour profiter des opportunités qui se profilent sur le marché. Cela implique toutefois que les infra- structures réseau passent rapidement à la nouvelle génération. Cette étude, ainsi que le séminaire d’entreprise compris dans le prix, vous donneront les bases nécessaires pour vous faire une idée précise du sujet (voir encadré). En qualité de fournisseur de solution, nous serions heureux de vous apporter notre soutien sur la voie vers la nouvelle génération de réseau. (commande) L’étude «FTTx pour le marché suisse» peut être commandée sous www.broadbandnetworks.ch ou au numéro 043 455 6000 au prix de CHF 1850.00 (hors TVA, séminaire d’une demi-journée inclus). DOCSIS 3.0 permettra d’augmenter considérablement la vitesse de transfert des données IP sur les réseaux locaux d’abonnés fondés sur le câble. Il est également sûr que la fibre optique, qui relie les bornes des réseaux, s’étendra bientôt jusqu’à l’abonné. Mais il faut planifier et garder le contrôle de l’évolution vers les réseaux d’abonnés de demain. En notre qualité de fournisseur de solution, nous voulons, dans ce domaine, vous apporter un soutien compétent et vous faire bénéficier de notre immense expérience en matière de mise en place d’infrastructures réseau ainsi que de nos connaissances des technologies actuelles et d’avenir (DSL, DOCSIS 3.0, FTTx). C’est dans ce but que nous organisons un séminaire d’une demi-journée consacré au sujets «Futures exigences des réseaux», «Comparatif de technologies» et «Bases de formulation de projet». A cette occasion, nous analyserons l’état actuel de votre entreprise et définirons ensemble la procédure à suivre pour développer votre infrastructure réseau. Ce séminaire est compris dans le prix de l’étude. Les dates sont fixées individuellement avec les entreprises. Organisation de sessions indépendantes possible. 4 Gestion de clients et de services Taifun: un suivi optimal Customer Relationship Management – ou gestion des relations clients – est un concept né des connaissances de gestion modernes qui s’est d’ores et déjà implanté dans les consciences des entreprises novatrices. Taifun est une suite modulaire de logiciels de gestion des relations clients et de la facturation qui a été spécialement développée pour les opérateurs de télécommunication qui peuvent ainsi gérer leurs informations et leur clientèle de manière centralisée. La gestion des commandes et des clients constitue aujourd’hui un poste crucial pour les entreprises de télécommunication et les câblo-opérateurs. Ils ont besoin pour ce faire d’un système de gestion permettant à tous les groupes d’utilisateurs d’accéder en tout temps aux mêmes informations actualisées. Ce n’est qu’à cette condition que les entreprises peuvent répondre rapidement aux questions de leurs clients, organiser efficacement leur facturation et activer ou désactiver des services à n’importe quel moment. Parallèlement, ces solutions modernes assurent aussi une gestion dynamique des contacts, ce qui est de plus en plus important dans la situation de concurrence actuelle. Les entreprises peuvent ainsi informer rapidement et de manière professionnelle leurs clients de nouveaux services, de nouvelles prestations et de changements. Support pour tous les services L’éditeur zurichois de logiciels Ergon a dévelopé la suite de gestion de relations clients et de facturation Taifun qui répond sur mesure aux besoins des fournisseurs de services de télécommunication. Cette solution modulaire comprend des fonctions pour la gestion des clients et des commandes (portail Internet clients/ Customer Self Care, commandes, gestion des contrats et des abonnements, tarification, comptabilité et facturation), pour la gestion des produits et des services, pour la gestion des réseaux (approvisionnement, contrôle et établissement de rapport), pour le flux du travail et l’établissement des décomptes d’utilisation en vue de la taxation. De plus, elle est dotée d’interfaces d’accès aux données externes de Client Taifun Service Fullfilment & Billing BSS Customer Mgt Order Mgt Billing Web Portal Interfaces ● ● ● ● ● ● ● Offering Contract Management ● Contact Management Product Management Service Management Business Support System Mediation Rating, Billing ● Invoice Generation ● Collection ● Service (Privat, Business,Wholesale) Management ● Elecronic Bill Swisscom CPS, NOT Directories BAKOM INA/ONP ● Direct Debi, LSV ● Voice Mail etc. ● Service Provisioning ● ● Role Management Workflow Management Service, OSS Voice Service Voice Switching Platform Service Platform & Operational Support System Transport OSS Access Transport System & Operational Support System Data Service Data Switching Platform Video Service Video Delivery Platform Application Service ISP/other Services Technical Provisioning Access HFC DOCSIS, PC, PCMM DVB, Analog DSL Ethernet IP Fiber Ethernet IP Other Taifun: suite modulaire de logiciels de gestion des relations clients et de la facturation TECHNOLOGIES+SOLUTIONS Mieux exploiter les points forts Stadtantennen Baar (caractéristiques) une architecture logicielle d’avenir ■ ■ ■ ■ ■ ■ Swisscom, de l’OFCOM, etc. Cette solution supporte aussi tous les types de services, parmi lesquels: ■ ■ ■ données: lignes louées, accès Internet ADSL et câblés, hébergement de sites, de messageries et de serveurs télévision: télévision analogique et numérique (diffusion, Pay per View) téléphonie: réseau fixe (Call by Call, présélection, Payphone, CENTREX, INServices 0800/0900), connexions analogiques et ISDN, Voice over IP, services de téléphonie mobile Toutes les données et informations sont ainsi gérées de manière centralisée ce qui permet une collaboration parfaite entre le personnel de vente, des commandes, des services, de la gestion produits, de la fac- Technologies ouvertes et standards industriels Moteur de flux de travail pour prévente, vente et processus de facturation Base de données SQL (permet des recherches ad-hoc) Architecture 3 tier moderne avec Thin Clients (Java et HTML) Tourne sur des serveurs conventionnels (environnements 2EE ouverts et standardisés) Evolutivité élevée et simple turation et de l’informatique. Taifun est exclusivement fondé sur des technologies et des standards industriels ouverts ce qui permet de l’intégrer aisément dans les systèmes de facturation et d’approvisionnement existants. Il permet également d’adapter les masques de saisie ainsi que le flux de travail de procédures spécifiques en fonction des besoins de l’exploitant réseau. Ergon réalise depuis 1989 des systèmes très complets pour l’ensemble du processus bout à bout des opérateurs télécom. De nombreuses entreprises de la branche font déjà confiances à ses solutions. Pour de plus amples informations, consulter www.ergon.ch ■ La société Stadtantennen AG à Baar est une entreprise de télécommunications locale typique qui possède et exploite son propre réseau local d’abonnés. C’est par le biais de ce réseau que ce fournisseur local offre des services Triple Play, des services de télévision, de données et d’Internet ainsi que de téléphonie classique. Ses 8000 clients apprécient la fiabilité des prestations ainsi que le service à la clientèle très personnalisé et sympathique. Comme cette petite entreprise novatrice veut garder une longueur d’avance, elle se dotera, dès l’automne 2006, de la solution de gestion de la clientèle Taifun (voir article ci-contre). Cette plate-forme homogène permettra à l’entreprise de gérer toutes les données relatives aux clients, aux produits et aux services de manière centralisée, de l'approvisionnement direct des services et de facturer toutes les prestations d’un simple clic (vente de matériel, forfaits TV, minutes de conversations téléphoniques, volumes de données et heures de service chez le client). De plus, avec le module de gestion des flux de travail intégré, il lui sera possible d’agender les procédures de travail et de les contrôler. La plate-forme ouverte de Taifun offre une solution optimale pour les câblo-opérateurs et les entreprises de télécommunication de toutes tailles. www.stagbaar.ch ■ «Taifun est une solution extrêmement économique qui nous permet d’exploiter encore mieux nos points forts en matière de service à la clientèle.» Stadtantennen Baar 6 Offre convaincante Modem EMTA de Thomson Broadband Networks a déjà livré en Suisse plusieurs milliers de modems de données et de téléphonie signés Thomson. Ces produits sont convaincants par leur qualité et leur fonctionnalité, sans oublier leur adaptabilité aux conditions locales. C’est particulièrement vrai pour le modem câble EMTA avec raccord téléphonique. Le modèle THG520 est un modem câble performant avec EMTA pour DOCSIS et Euro-DOCSIS (1.0, 1.1, 2.0) qui assure une migration simple pour s’adapter à la téléphonie Euro-PacketCable, SIP et Voice4Broadband. Outre le modèle EMTA, le modèle câble DOCSIS TCM420, entièrement compatible avec les fonctionnalités DOCSIS et Euro-DOCSIS (1.0, 1.1, 2.0), ainsi que le modèle sans fil TCW710 se sont classés parmi les best-sellers de ces derniers mois. Le TCW710 est doté des fonctions de sécurité les plus modernes (WPA, WEP, Firewall et IPsec VPN) et supporte plus de 250 PC et autres périphériques réseau (NAT et PAT). De plus, il présente une connexion pour des antennes externes. www.thomson.net ■ Modem câble avec connexion téléphone Services VoIP et multimédia sur mesure VoIP rapidement disponible Incognito SIP-Commander Incognito Software Inc., fournisseur leader de logiciels de gestion IP et de approvisionnement, a présenté un nouveau Commander SIP (Session Initiation Protocol). Ce dernier permet aux fournisseurs Triple-Play (télévision, Internet et téléphonie par le biais d’une seule connexion haut débit) d’offrir des services VoIP et des lots de prestations multimédia en un minimum de temps à leurs clients privés et d’entreprise. Configuration simple Le nouveau Commander SIP a été développé dans le but de simplifier la configuration de MTA (Multimedia Termination Adapters) SIP de différents fabricants dans les réseaux câblés, ADSL, PON et sans fil. Cette simplification, qui permet de gagner un temps précieux, est assurée par des modèles de configuration simples à gérer qui ont été créés pour une série de MTA, notamment de Thomson, Motorola, Arris, etc. Comme aucun standard industriel ne s’est imposé dans ce domaine, chaque fabricant propose ses propres fichiers de configuration et utilise différents algorithmes pour les encoder. Le Commander SIP est capable de produire des fichiers TFTP de manière dynamique, ce qui évite de le faire manuellement et donc de perdre beaucoup de temps. Les appareils sont configurés de sorte à pouvoir offrir des services homogènes à un nombre illimité de clients finals sans avoir besoin d’un administrateur ou d’un technicien de service. Le Commander SIP est disponible sous forme de pack indépendant complétant le réseau d’approvisionnement ou comme module faisant partie du Broadband Command Centers d’Incognito. www.incognito.com ■ (avantages) ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ Services aux clients privés et d’entreprise (eMTA, MTA, de 2 à 20 Line MTAs) Configuration automatique de MTA de différents fabricants Installation rapide grâce aux modèles de configuration Disponibilité maximale (TFTP-ServerClustering, redondance de serveurs d’approvisionnement multimédia) S’intègre dans les réseaux câblés, ADSL, PON et sans fil Intégration simple via CORBA API ou CORBA-Wrapped-XML-API Compatible avec Windows, Linux et Solaris Extensible en fonction du nombre de clients PRODUITS+NOUVEAUTES Bon investissement Moduleurs MAQ (novateur) ARRIS opte pour Broadband Networks Novateur pour DOCSIS 3.0 et CMTS ARRIS, le numéro 2 mondial des appareils CMTS et fournisseur unique à ce jour de systèmes CMTS de classe opérateurs (Carrier-Class), a choisi Broadband Networks comme distributeur exclusif pour la Suisse et «Value Added Reseller». Avec ses innovations dans le domaine CMTS «Carrier-Class» et de l’architecture DOCSIS-3, ARRIS compte parmi les principaux fournisseurs de solutions pour réseaux câblés. L’entreprise propose notamment un moduleur Edge-QAM déjà prêt pour l’intégration de DOCSIS 3.0 et qui convainc par une densité de canaux encore inégalée. Broadband Networks est fière de représenter les produits de cette entreprise novatrice en Suisse. www.arrisi.com ■ Misez sur le bon numéro Les services téléphoniques des câblo-opérateurs sont toujours plus appréciés De plus en plus de câblo-opérateurs offrent des services téléphoniques. D’après les estimations, près de trois quart des câblo-opérateurs offrant des services Internet proposeront des services de téléphonie d’ici le début de l’année 2007 déjà. Cette technologie a fait ses preuves: elle fonctionne parfaitement et différents fournisseurs de services proposent des solutions très bien adaptées, notamment fondées sur PacketCable SIP. A ce jour, Broadband Networks collabore à une douzaine de projets de ce type en Suisse alémanique et romande. Cablecom Voice4Broadband: c’est de loin la solution de téléphonie pour câblo-opérateurs la plus répandue. Elle est entièrement intégrée, offre des modèles tarifaires intéressants et assure une qualité vocale irrépro- chable grâce aux fonctionnalités PacketCable. E-fon: cette solution fondée sur SIP est très intéressante pour les câblo-opérateurs. Broadband Networks se charge de l’intégrer de sorte à assurer une qualité vocale comparable à celle de PacketCable. Net2Phone: est le seul fournisseur de services international sur le marché suisse. Cette entreprise a réalisé un très grand nombre de projets PacketCable et offre d’excellents modèles tarifaires nationaux et internationaux. Cette solution est compatible avec une foule de plates-formes existantes, et Broadband Networks se charge de l’intégration ainsi que du support. DOCSIS 3.0 permettra dans un proche avenir aux câblo-opérateurs de considérablement augmenter les performances de leur infrastructure. Avec des réseaux offrant des bandes passantes de réception (downstream) de 200 Mbps et d’au moins 100 Mbps pour l’émission (upstream) ils auront accès à de nouvelles sphères de services de divertissement sur base IP (p. ex. IPTV). Mais il faudra attendre encore d’ici-là, car DOCSIS 3.0 n’arrivera pas en Suisse avant le courant 2007. Mais il vaut dès aujourd’hui la peine de se préparer correctement à l’avenir prometteur de DOCSIS 3.0, notamment avec les moduleurs d’amplitude en quadrature (MAQ) qui auront un rôle important à jouer avec l’introduction de DOCSIS dont le principal atout est la réduction des coûts par bande passante, notamment grâce aux moduleurs MAQ externes. Ces systèmes seront utilisés tant pour les services de radiodiffusion vidéonumérique que pour les services DOCSIS. Il vaut donc la peine d’opter pour des appareils déjà prêts. (conseils d’achat) Voici les caractéristiques techniques à prendre en considération lors de l’achat d’un nouveau moduleur MAQ: ■ Intéressé? Vous aimeriez vous aussi offrir des services de téléphonie? Appelez-nous. Nous vous aiderons tant sur le plan de l’évaluation que sur celui de l’exploitation opérationnelle. Téléphone: 043 455 6000. ■ ■ ■ Compatibilité MPEG-2 (Broad-/ Narrow-/Unicast) Support M-CMTS, architecture et fonctionnalité DOCSIS3 Evolutivité élevée (plusieurs centaines de flux vidéo) Redondance au niveau du réseau (réseau IP/HF) Broadband Networks AG In der Luberzen 19 8902 Urdorf, Switzerland Téléphone +41 43 455 60 00 www.broadbandnetworks.ch Bienvenue à Broadband Networks L’équipe s’agrandit (en bref) Beat Lattmann L’évolution rapide du secteur des télécommunications nous promet des défis passionnants dans les mois et les années à venir. Broadband Networks a pour objectif d’être à vos côtés en qualité de partenaire flexible et de vous proposer les produits et les solutions requis sur le marché suisse au moment opportun. Je me réjouis de vivre ce futur passionnant en tant que Product Manager et d’apporter mes expériences acquises au cours de mes activités précédentes chez Dätwyler Electronics ainsi que dans l’environnement des réseaux IP et de la sécurité. Peider Weiss Voilà plus de dix ans que je m’occupe de manière intensive de technologies réseau novatrices pour les infrastructures de télécommunication et des données. La technologie FTTx offre une possibilité très performante pour maîtriser l’évolution rapide des services multimédia – évolution qui, sans cette technologie, ne serait pas possible. Je suis heureux de travailler dans ce nouveau domaine commercial chez Broadband Networks. Offre actuelle de cours Nouveaux cours DOCSIS-Security et FTTx Broadband Networks propose une série de cours intéressants dans son propre centre de formation. Le cours (Euro-)DOCSIS a été complété par un cours DOCSIS-Security en collaboration avec Swisscable. Autre nouveauté: le séminaire FTTx. Une demi-journée pour étudier en détail le sujet FTTx, découvrir les architectures et les technologies possibles, ainsi que thématiser la migration des environnements réseau existants. Tous les cours sont donnés en allemand et en français. Cours Durée Organisateur Langue Date (EURO-)DOCSIS 2 jours Swisscable Allemand 15.11. – 16.11.06 (EURO-)DOCSIS 2 jours Swisscable Français 29.11. – 30.11.06 DOCSIS-Security 1 Swisscable Allemand 31.08.06 DOCSIS-Security 1 Swisscable Français 15.09.06 FTTx-Workshop 1 Broadband Networks Allemand/ Français A fixer individuellement /2 journée /2 journée /2 journée Impressum Edition Broadband Networks AG, Urdorf, Rédaction vademecom ag, Zurich, Mise en page Yvonne Helm, Zurich, Impression Feldegg AG, Zurich, Couverture La montagne comme symbole de solidité et durabilité dans un monde en perpétuelle et rapide évolution sera notre emblème visuel – même si elle changera elle aussi d’aspect. ■■■ Nouveaux clients Les entreprises techniques Weinfelden AG et les télévision câblées Romanshorn AG ont opté pour Broadband Networks. Nous nous réjouissons également de l’arrivée de Finecom Telecommunications AG à Bienne qui s’inscrit dans notre longue collaboration avec Besonet AG (Berne, Soleure). ■■■ Nouvelle image de marque Les lecteurs attentifs auront sûrement remarqué la nouvelle image de marque de Broadband Networks. Maintenant que nous avons mis en place des fondations solides pour notre entreprise, nous voulons nous préparer pour un avenir passionnant. Un futur marqué par un environnement commercial qui évolue rapidement dans lequel nous voulons être à vos côtés en qualité de partenaire visionnaire et solide. C’est précisément pour exprimer notre solidité que nous avons choisi le symbole de la montagne qui sera notre emblème. ■■■ Du nouveau chez Thomson Outre les produits présentés en page 6, Thomson annonce un appareil EMTA sans fil pour l’automne. Cet appareil combine les caractéristiques du modem câblé EMTA THG520 avec celles du modem sans fil TCW710. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur le site Internet de Broadband Networks dès que l’appareil sera disponible. www.broadbandnetworks.ch
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