broadcast - Broadband Networks
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EDITION novembre 2010 broadcast Magazine destiné à la clientèle de Broadband Networks AG Stratégie pour réseaux HFC Les entreprises de fourniture d'énergie apparaissent comme nouveaux acteurs sur le marché du haut débit, et de nombreux câblo-opérateurs se trouvent confrontés à une nouvelle situation qui les oblige à remettre en question leur infrastructure réseau HFC ou leur évolution. Il ne fait toutefois aucun doute que cette technologie offre de grandes capacités qui ne sont pas totalement exploitées. Mais tous les protagonistes sont parfaitement conscients du fait que les services de télécommunication seront tôt ou tard amenés dans les unités de logement des clients finals par le biais de la fibre optique. Cela engendre des questions complexes ainsi que des scénarios de migration à moyen et long terme. Ici, outre les aspects techniques, il s'agira également de savoir comment ils positionneront leur entreprise sur le marché. Mount McKinley (6194 mètres), Alaska Sommaire La concurrence devient toujours plus rude... Il y a quelques années encore, différents services tels que la télévision sur les réseaux HFC pouvaient encore s'appuyer sur une situation de monopole. Aujourd'hui, tous les services sont indépendants des réseaux offrant la capacité IP. Il en découle deux choses: •premièrement, à long terme, les deux à trois connexions par unité d'utilisation (cuivre, HFC et évent. fibre optique) se réduiront à une seule, ce qui limitera Nouveaux services Broadband Networks Projet FTTH de GA Weissenstein Offre Triple Play de la ville de Lausanne Collaboration intensifiée avec Cisco Interview de Mark Thommen d‘EBM Telecom AG ServiceDesk pour un support 24 heures sur 24 Naissance de Broadband Planning En bref 4 5 5 6 6 7 8 8 Bande passante IP Unicast par client Editorial Dans le domaine de la fibre optique, la désillusion a fait place à l’euphorie. En effet, de nombreux constructeurs potentiels de réseaux FTTH se sont rendu compte que la réalisation d’un réseau fibre optique n’était pas rentable dans tous les cas. Beaucoup ont pris conscience du coût d’une coopération avec Swisscom et que cette situation ne déboucherait pas sur la concurrence souhaitée. Le modèle Open Access semble lui aussi difficile à mettre en œuvre. Toutes ces constatations incitent à repenser les bases de l’étude de cas. L’euphorie du début a souvent recalé les réseaux les mieux positionnés à l’arrière plan. Broadband Networks suit de très près ces sujets et l’évolution du marché, et regroupe ses connaissances ainsi que les résultats de ses études pour fournir des prestations de conseil adéquates. Nous avons récemment élaboré une étude intitulée «Stratégie pour réseaux HFC» portant sur les potentiels et la migration des réseaux câblés. Cette étude indique des possibilités pour les réseaux câblés de se positionner vis-à-vis d’autres réseaux et propose des solutions pour faire évoluer les infrastructures HFC de manière compétitive. Au début de l’année, Broadband Networks a lancé la plate-forme Broadband Business Exchange pour l’exploitation de réseaux haut débit. La conception de cette plate-forme a été entièrement revue et offre la possibilité à de nombreux réseaux de s’adapter à l’évolution dynamique du marché, ce qui est plus que jamais d’actualité. Ce service a été complété au cours des derniers mois par le ServiceDesk qui redéfinit l’ensemble de l’infrastructure et des processus du support. Nos clients disposent ainsi d’une vaste gamme d’informations sur l’état du réseau, le statut de pannes, etc. en temps réel ou en très léger différé. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet à la page 7 de cette édition de Broadcast. Je tiens ici à remercier nos estimés et fidèles clients pour la confiance qu’ils nous témoignent et vous souhaite une passionnante lecture. Ivo Scheiwiller Président & CEO Broadband Networks AG 90% Total bande passante downstream (unicast, multicast) par raccordement 2 Part Unicast sur bande passante downstream (%) 100% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 2011 2016 Part Unicast sur bande passante downstream 2021 2026 Total bande passante downstream (unicast, multicast) par raccordement également le marché des connexions au réseau d'accès, •et, deuxièmement, le client raccordé à Internet deviendra, à long terme également, l'activité première de l'exploitant réseau. ...et la télévision change Mis à part le passage à la couleur dans les années 60, rien n'a changé pendant des décennies en matière de télévision. Aujourd'hui, la donne est radicalement nouvelle, et les mots-clés sont HD, 3D HDTV, VoD ou l'évolution hybride HbbTV. Les tendances ci-après doperont l'évolution des exigences posées à l'infrastructure réseau sur le plan qualitatif et quantitatif. Nous pensons que l'individualisation de la consommation télévisuelle constituera le premier stimulus. Ici, nous utilisons volontiers le terme d'«egocast» par opposition à broadcast. Dans ce contexte, ces tendances sont étayées par les nouveaux services que sont la vidéo à la demande, le jeu et les vidéoconférences, les nouvelles fonctions telles que la télévision de rattrapage (catch-up), la pause ou le freeze TV et les nouvelles offres des diffuseurs tels que le podcast, les vidéothèques, sans oublier les nouvelles technologies parmi lesquelles HbbTV. Nous pensons que cette forme de consommation TV et vidéo s'imposera largement au cours des dix prochaines années. Sur le plan technique, cela signifie que la télédiffusion actuelle, donc le broadcast, sera remplacé par l'egocast sous forme de services Unicast IP. Cette individualisation prend encore plus d'ampleur du fait que la même connexion est utilisée de plusieurs manières. Dans un réseau de télédiffusion classique, la densité des terminaux n'a pratiquement aucune influence sur la capacité réseau nécessaire, mais les choses sont radicalement différentes avec l'individualisation. Il y a fort à parier que papa, maman et les enfants auront envie que leur raccordement leur fournisse des divertissements différents, donc individuels. Enfin, l'évolution des téléviseurs favorise elle aussi la tendance vers des résolutions plus élevées. La HDTV deviendra la norme ces prochaines années, mais d'autres évolutions se profilent déjà, parmi lesquelles 3D HDTV et UHDTV. Sur le plan de la qualité, nos évaluations de ces évolutions montrent que la bande passante utile moyenne pour les services IP passera de plusieures 100 kbps aujourd'hui à plus de 30 Mbps au cours de la prochaine décennie. La bande passante des raccordements atteint déjà 100 Mbps pour certains services et peut encore augmenter, mais cela ne devrait plus avoir autant d'influence sur la décision d'achat du client. Il est très important de souligner que toutes ces évolutions sont neutres du point de vue technologique. Le besoin est développé au niveau du client qui achètera les services. Cette individualisation s'insinue par le biais de différents canaux dont le principal est Internet, suivi du fournisseur local qui propose de nouveaux services ou des canaux hybrides tels que HbbTV. Stratégie pour réseaux HFC ’’ Les possibilités offertes lorsque les conditions de base sont bonnes Nous avons constaté plus haut que c'est le client final qui définit les exigences auxquelles l'infrastructure doit satisfaire. Et il ne fait aucun doute qu'à long terme, il sera nécessaire pour cela d'amener la fibre optique jusque dans l'unité d'utilisation, mais quand? Voilà une question à laquelle il est plus difficile de répondre, surtout pour les entreprises qui possèdent une infrastructure HFC. Les câblo-opérateurs disposent ainsi aujourd'hui d'une capacité réseau élevée par cellule de transmission allant de 1,5 Gbps à 4 Gbps environ, exprimée en bande passante, selon la qualité du réseau. Ces capacités peuvent tout à fait se comparer aux technologies FTTH modernes, sans devoir En tant que commune propriétaire d'une infrastructure HFC, nous suivons de très près les évolutions des activités FTTH sur le marché. Nous voulons connaître les options qui s'offrent à nous. Broadband Networks nous a accompagnés sur cette voie en nous faisant profiter d'un processus transparent ainsi que de son extraordinaire savoir-faire concernant tant notre infrastructure Richard Grass, Responsable du département génie civil, commune de Riehen consentir les investissements pour une infrastructure fibre optique. Il en ressort que les défis à relever par les câblo-opérateurs se situent plus au niveau de l'utilisation effective de la capacité existante et de la migration rentable vers des réseaux FTTH encore plus performants. Différents scénarios de migration se présentent aujourd'hui aux câblo-opérateurs : la réduction classique des cellules, la migra- Spectre Débit données Downstream, offres numériques à partir de 300 MHz 560 MHz env. 3600 Mbps Upstream, IP/DOCSIS de 25 MHz à 65 MHz 40 Mhz env. 100 Mbps Capacités numériques typiques d'une cellule de transmission dans une infrastructure HFC (Allocation du spectre) Déplacement de l'allocation de spectre en Mhz 1000 Offre IP numérique (DS) 800 600 Offre SD, HD numérique Offre SD analogique 400 200 2011 Upstream 2015 tion FTTB à l'aide, par exemple, de la technologie RFoG, ou encore une stratégie FTTH à proprement parler, sous forme de réseau parallèle, par exemple. Ici, il faut mettre l'accent sur une stratégie propre au niveau de l'infrastructure. Une stratégie qui n'entraîne pas de conséquences mais offre de nouvelles possibilités au niveau de l'entreprise. Parallèlement à ces mesures techniques, il faut également tenir compte du développement de l'entreprise. Il est en effet prévisible que les services analogiques et numériques classiques diminueront à la faveur des services IP, et qu'ils passeront petit à petit sur la plate-forme IP. De ce fait, un déplacement de l'offre n'est pas obligatoire, alors qu'une optimisation du transport l'est. De plus, il faut remettre en question le modèle commercial en général et étudier des alternatives. Ces décisions touchant la gestion d'entreprise peuvent alors être intégrées dans la stratégie réseau. Dans le contexte de la concurrence accrue sur le marché des réseaux d'accès, les câblo-opérateurs occupent une bonne position: ils disposent en effet d'une base de clientèle, d'une infrastructure performante et de moyens attrayants de la faire passer à une nouvelle génération d'infrastructure de réseau d'accès. Une procédure pour laquelle Broadband Networks peut vous aider avec des solutions et des services compétents fondés sur une vaste expérience. n Cet article reflète certaines idées-clés de l'étude „Stratégies pour réseau HFC" rédigée par Broadband Networks. L'étude est disponible auprès de Broadband Networks et vous pouvez la commander par téléphone au numéro 043 455 60 00 ou par e-mail à l'adresse [email protected]. Radio analogique 0 ’’ actuelle que son évolution. 2020 2025 2030 serVices 4 Engineering Networks Services Broadband Networks étend ses services à la clientèle Outre les secteurs Engineering et Networks, celui des «Services» est le troisième secteur commercial de Broadband Networks. Ces services professionnels à la clientèle ont été étendus, et les prestations ont été subdivisées en prestations de support et d’exploitation. Prestations de support Exploitation (Managed Services) • Engineering • L’infrastructure devient un service Ici, les clients reçoivent une aide rapide et individualisée pour le matériel et les logiciels. voici les prestations fournies: - Informations techniques - Support pour les configurations et les migrations - Deuxième avis sur les configurations - Analyse d’erreur en cas de problème dans le réseau - Prestations de support individuelles - Conception et planification de réseau - Travaux d‘intégration • Maintenance du matériel et des logiciels Ces prestations ont pour objectif de réduire au minimum les temps de panne chez le client. Pour cela, il bénéficie de prestations de maintenance sur les logiciels ainsi qu’un support individuel. En cas de panne du matériel, le client a droit à l’échange préalable de l’appareil ou du composant défectueux. La maintenance des logiciels pour l’exploitation stable d’un système. Ici, le client a droit aux prestations suivantes: - Information sur les nouvelles mises à jour - mise à disposition des mises à jour actuelles et de la documentation correspondante - Elimination des défauts (bugs de la version installée) - mises à jour majeures ou mineures de la version installée du logiciel - Extensions de fonctionnalités gratuites de la part de l‘éditeur broadband Networks met un réseau haut débit (fibre optique ou HFC) à la disposition du propriétaire du réseau d'accès et l'exploite. Cela permet au client de démarrer dans le domaine des télécommunications sans devoir investir lui-même dans un réseau haut débit. • Exploitation réseau haut débit L’exploitation du réseau haut débit se fait dans le but de transmettre des services de télécommunications aux clients finals (particuliers et entreprises) en collaboration avec un ou plusieurs fournisseurs de services et avec la disponibilité correspondante. • Broadband Business Exchange Avec broadband business Exchange, un propriétaire de réseau bénéficie de la possibilité de relier son réseau d’accès à des fournisseurs de services IP et de gérer les prestations de transport (Layer 1 ou Layer 2) sur le réseau. Parallèlement, le fournisseur de services bénéficie de liaisons transparentes vers le client final avec des capacités et des disponibilités garanties. Projets Extension FTTH modulaire pour la société GAW Le câblo-opérateur GA Weissenstein GAW veut se doter à long terme d'une infrastructure compétitive. Pour cela, la société a décidé de procéder à une extension modulaire de son réseau vers la technologie FTTH. GAW est un câblo-opérateur indépendant et très bien positionné dans sa région. La société exploite en effet une infrastructure HFC dans 32 communes du canton de Soleure et commercialise des services Triple Play Quickline en collaboration avec Finecom Communications. Elle a commencé à étudier le sujet FTTH et des scénarios de migration il y a deux ans environ. Le choix de procéder de façon modulaire permet à GAW de limiter des calculs complexes à des réseaux partenaires distincts et de délimiter judicieusement le projet global en étapes. Elle fonde ses décisions d'extension de réseaux partenaires sur des calculs d'études de cas. Parallèlement, une analyse de sensibilité permet d'identifier et de gérer les facteurs primaires de coûts et de rentabilité et d'établir différents modèles commerciaux avec différents partenaires. Enfin, sur la base de ces calculs, des discussions intensives amènent à des décisions solides et motivées. A propos de la collaboration avec Broadband Networks, Marcel Eheim, directeur de GAW, déclare: «Broadband Networks nous a accompagné depuis la première heure sur le chemin de ce projet d'extension FTTH. Au cours des derniers mois, nous avons focalisé sur les évaluations du marché et les calculs d'investissements, ce qui nous a donné les bases nécessaires pour établir différents modèles de coopération. Notre collaboration est d'autant plus fructueuse que Broadband Networks connaît aussi parfaitement le marché des réseaux câblés et ses technologies que le nouveau marché FTTH et ses acteurs. De plus, c'est un partenaire qui nous fait bénéficier de son immense savoir-faire et de son expérience.» n ’’ Broadband Networks nous a accompagné depuis la première heure sur le chemin de ce projet d'extension FTTH. Marcel Eheim, directeur chez GA Weissenstein ’’ Nouvelle offre Triple Play à Lausanne avec TWG870 Le nouvel abonnement des Services industriels de la ville de Lausanne s'appelle City Pack. Ce nouveau paquet Triple Play qui comprend l'Internet haut débit, la téléphonie fixe gratuite et plus de 125 chaînes de télévision numérique est fondé sur de nouvelles technologies. La technique pour l'Internet haut débit se base sur le regroupement des canaux upstream et downstream (channel bonding). De plus, les modems sont dotés de quatre ports Ethernet et du WiFi. La ville a opté pour le modem TWG870 de Technicolor. n projets 6 Mark Thommen, directeur chez EBM Telecom AG «Nous vivons la procédure de migration» D’ici 2013, la société Ebm construira un réseau fibre optique pour toutes les entreprises dans sa zone de desserte. Comment évaluez-vous cette évolution du marché? Mark Thommen: Nous sommes parfaitement conscients que les clients commerciaux réclament des débits plus élevés. Nous pouvons offrir des bandes passantes atteignant 100 mb/s aux particuliers avec DOCSIS 3.0. Ici, le FTTH n’apporte pas de valeur ajoutée et, à mon sens, il est hype. Quels sont les facteurs qui incitent un propriétaire de réseau câblé couronné de succès à migrer à la fibre optique? Nous parlons d’évolution, pas de révolution. La révolution, c’est le pur hype FTTH et les déploiements dans les grandes villes qui ne tiennent aucun compte des réseaux haut débit existants. Nous vivons la procédure de migration et réalisons des réseaux FTTH lors de nouvelles constructions et de rénovations de grands bâtiments. Quelle est l’importance du moment choisi pour une migration et pourquoi? Pour déterminer le moment adéquat, il faut généralement étudier la rentabilité. Le projet doit ensuite avancer rapidement. Quels sont pour Ebm les plus grands défis liés à la migration à la fibre optique? C’est indubitablement l’étude de cas. En qualité de société anonyme, nous devons établir des calculs pour tout ce que nous voulons entreprendre et évaluer correctement la demande et le potentiel. Ici, l’argu- ment de l’avantage situationnel ou de la dimension hype ne suffisent pas. Ebm est devenue cliente de broadband Networks cette année. Pourquoi ce choix? Parce que ses systèmes et fonctionnalités nous ont convaincus lors de notre évalution. Pour quels projets avez-vous fait appel à broadband Networks? Nous avons remplacé notre ancien CmTS par un nouveau système signé CASA. L’implémentation de DOCSIS 3.0 est elle aussi terminée. Nous planifions également de nouveaux systèmes pour la facturation automatique. L’automatisation et l’optimisation de la gestion des services de télécommunication sont des facteurs auxquels nous attachons une grande importance. Broadband Networks et Cisco Systems – une équipe de rêve Broadband Networks étend sa gamme de produits dans les domaines des CMTS et des modems câble. En plus des solutions CMTS de Casa et des modems câble de Technicolor, l’offre comprend désormais aussi des produits signés Cisco. La relation commerciale entre broadband Networks et Cisco dure depuis 2005. D’abord «registered Partner», broadband Networks deviendra bientôt «Premier Partner», la dernière étape vers le statut de «Silver Partner». La première phase de cette collaboration intensifiée concernera le secteur des réseaux d’accès où broadband Networks pro- pose des solutions Cisco pour les CmTS et les modems câbles. D’autres étapes suivront. broadband Networks vend des CmTS DOCIS 3.0 depuis 2009, année durant laquelle Cisco, en sa qualité de leader, a également lancé ses CmTS DOCSIS 3.0 en Suisse. Les synergies nées de cette collaboration pour le marché suisse sont évidentes et ont tout naturellement incité les deux entreprises à les exploiter. «Nous sommes heureux de compter le spécialiste DOCSIS reconnu qu’est broadband Networks parmi nos partenaires», déclare beat Umbricht, Director Service Provider Sales Switzerland. «Nos clients bénéficient ainsi d’une solution fiable pour intégrer nos solutions Cable Access Networking leader sur le marché.» broadband Networks se réjouit d’avoir rallié avec Cisco un nouveau partenaire d’envergure internationale solide et réputé. n conseil ServiceDesk apporte une aide rapide et professionnelle Broadband Networks a mis en ligne son nouveau ServiceDesk au début du mois de novembre. Cet outil est conçu comme plate-forme centrale pour toutes les demandes de service et assure une aide 24 heures sur 24 aux clients. Le ServiceDesk présente de nombreux avantages. Il est fondé sur le principe d'une gestion simple et efficace des demandes de service au moyen d'un ticket ainsi que sur un accès permanent aux informations et aux annonces de statut correspondantes pour les traiter. La plate-forme centrale qui fonctionne comme un outil de travail pratique présente elle aussi des avantages non négligeables. Elle permet notamment de réduire les retards dus à des absences car l'ingénieur système responsable dispose en tout temps de l'ensemble des informations relatives à une demande. Chaque étape de procédure est clairement documentée et traçable, même pour le client. Un clic suffit pour rattacher les documents au ticket, une zone de liste déroulante permet de suivre les étapes et les informations pour l'élimination du problème, le client a accès aux documents qui le concernent avec les informations correspondantes, et il peut définir lui-même les accès et les droits au sein de son entreprise. Trois fonctions principales caractérisent le ServiceDesk: premièrement, le statut peut être consulté et suivi en ligne à n'importe quel moment; un second secteur présente des solutions pour des demandes déjà traitées. Enfin, les clients peuvent suivre les Page d'accueil après annonce réussie donnant une vue d'ensemble personnalisée et une navigation centralisée. délais de réaction et de résolution. Broadband Networks a terminé la migration au ServiceDesk au début du mois de novembre et fait parvenir les informations d'accès aux clients. Les accès à la page partenaires du site Broadband Networks sont également utilisables pour le ServiceDesk. n https://servicedesk.bbn.ch broadband Networks AG In der Luberzen 19 8902 Urdorf, Switzerland Téléphone +41 43 455 60 00 www.broadbandnetworks.ch Broadband Planning AG vient de voir le jour récemment fondée, l'entreprise aide les fournisseurs de services industriels, les câblo-opérateurs et les exploitants de réseau pour la construction opérationnelle d'un réseau FTTH. broadband Planning AG est dirigée par michael Fiel, expert chevronné dans le domaine FTTH qui bénéficie de nombreuses années d'expérience en matière de planification et de réalisation de réseaux haut débit. Outre la gestion de projets et l'expertise dans le secteur de l'infrastructure active de réseaux d'accès, l'entreprise assure également la direction générale de la planification et de la réalisation de l'infrastructure FTTH passive. broadband Planning AG élabore la stratégie de déploiement, définit les processus et dirige la mise en œuvre. www.broadbandplanning.ch Michael Fiel dirige la nouvelle société Broadband Planning. Impressum Publication broadband Networks AG, Urdorf rédaction open up, AG für Kommunikation und Pr Zurich mise en page plan b, Zürich Impression bm Druck AG, Winkel Photo page titre Culminant à 6194 m d’altitude, le mount mcKinley situé en Alaska est le plus haut sommet d’Amérique du Nord. En Alaska, son nom officiel est Denali, ce qui signifie «le grand, le haut» en athapascan. Les conditions climatiques sur cette montagne sont souvent extrêmes, puisqu’autour de son sommet, les températures atteignent souvent -60° C. (en bref) Andreas S. Wetter entre au conseil d’administration de Broadband Networks Andreas S. Wetter a été nommé membre du conseil d’administration de broadband Networks. Dans ce contexte, il fera bénéficier à l’entreprise de ses conseils stratégiques, de son énorme expérience et de ses vastes connaissances. L’ancien CEO et actuel président du conseil d’administration d‘Orange Suisse compte parmi les personnalités les plus en vue de la branche. Broadband Networks à la séance d'information Swisscable Cette année encore, broadband Networks sera représentée à la séance d'information Swisscable le 9 novembre à berne avec un stand qui mettra particulièrement en lumière les solutions fondées sur les CmTS Cisco et Casa. Parallèlement, nous présenterons la nouvelle étude de broadband Networks intitulée «Stratégie pour réseaux HFC» qui fait le point sur les possibilités de positionnement des réseaux câblés et évalue les opportunités qui se présentent à vous sur le marché en qualité de constructeur potentiel de réseaux FTTH. «Fin de vie» de l'eMTA DOCSIS 2.0 THG 540 L'emTA THG 540 de Technicolor est arrivé à la fin de son cycle de vie, mais broadband Networks continuera à assurer sa disponibilité durant les mois à venir. Lancé en 2009 et déjà bien implanté en Suisse, son successeur, l'emTA THG 570 est idéal dans l'optique de la migration de DOCSIS 2.0 à DOCSIS 3.0 que beaucoup ont déjà prévue ou entamée. Nouvelle édition des événements «Broadband Live» Après une première édition couronnée de succès en juin dernier, la série de manifestations «broadband Live» reprendra le 24 novembre à Zurich et le 30 novembre à Saint-Saphorin. Durant la première partie, nous présenterons deux exposés sur les thèmes «Evolutions du marché» et «Stratégies pour les réseaux HFC». La seconde partie réunira les participants autour d’un apéritif suivi d’un repas informel. Pour de plus amples informations, contactez André brändli au 043 455 60 00.
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