Shell World Gabon Magazine 11

GABON
The Creative Energy Source • Numéro 11 - Novembre 2011
Exploration
SOMMAIRE
‘‘Let’s Go’’ Journée de la Sécurité
pour
l’Offshore
Page 08
2011 06
Formation Leadership à
Gamba 12
Quoi de neuf a Rabi ?14
La performance sociale
dans tous ses états 20
SHELL
WORLD
GABON
Explorer de nouveaux
horizons
Nous avons enregistré une production
stable au cours du premier semestre avec
Directeur de la
Publication
Roger Ratanga
une excellente tenue pour Koula qui a
produit au-delà des prévisions. Ce résultat
est à attribuer à nos efforts incessants
REdacteur en Chef
Gatien Matsahanga
SR
William Diouf
Guy Teclos Gomas
d’amélioration de notre performance
technique et au suivi de nos coûts. Grâce
au projet ‘Minus 5’, nous entendons faire
des économies de l’ordre 9,4 millions de
dollars US et à en juger par le nombre de contributions reçues par les
REdactION
Sylvie Avika
Louis-Marie Moussavou
Chloé Paris
membres de ce projet, cette initiative a montré à quel point nous avons tous
ONT CONTRIBUE
A CE NUMERO
Femi Akinsola
Marguerite Butler
Maurice De Wilde
Adrian Drewett
Sanjeev Gupta
Jan Hartsink
Germaine James
Guy Kassa Koumba
Alain Lasseny
Dave Lewis
Gildas Mayoukou
Jean-Claude Mbini
Cédrique Megner Allogho
Haoua Ndama Traore
Anil Doris Ngouwa
Doris Ntsame
Aristide P. Nyamat Bantsiva
Chloé Paris
Ronald Reteno Ndiaye
Armelle Zague
Astrid Zéphir
Hervé Zué Ondo
de sécurité. Durant le premier semestre, trois de nos collègues ont
CREDITS PHOTOS
Shell Gabon Communication
et Relations Extérieures
en mer profonde vers la fin de l’année 2012 ou en début 2013.
Agence
Infographie Delfia/Edicomm
BP. 2107 – Libreville (Gabon)
Tirage :
1500 ex• DLBN : 11/11
Multipress Gabon
le souci d’éliminer les dépenses inutiles.
Nos succès doivent aussi renforcer notre vigilance en matière
malheureusement été gravement blessés à la suite d’accidents de travail
et nous continuons à déplorer la récurrence des situations à risque sur nos
sites d’opération. L’Objectif Zéro est une quête permanente à laquelle
nous devons tous adhérer afin de faire de Shell Gabon une entreprise qui
garantie la sécurité à tous.
Si nous nous sommes félicités de la réussite de la dernière Journée de la
Sécurité, il importe de tirer profit de l’enthousiasme dont nous avons tous
fait preuve à cette occasion pour redoubler nos efforts pour raffermir notre
performance dans la sécurité en appliquant les règles de sécurité de base.
Au cours de cette année cruciale, nous avons impulsé une dynamique
d’investissements, autant pour améliorer l’exploitation des actifs que pour
amorcer des projets d’envergure afin de consolider nos réserves, atteindre
nos objectifs de production et préparer l’avenir .
Pour accompagner cette dynamique, nous envisageons en 2012 de
mettre en service un second rig de forage et une unité de reprise de puits et
accroitre de façon significative notre flotte d’unité ‘wireline’*. Dans le même
sens, l’évaluation des données sismiques des blocs offshore BC-9 et BCD-10
se poursuivra en 2012 avec pour objectif de forer un ou davantage de puits
Je me réjouis aussi des progrès enregistrés en matière de système de
gestion de l’environnement avec la re-certification ISO 14001 obtenue en
septembre pour la quatrième fois consécutive.
D’autres aspects et faits marquants de la vie de notre entreprise font
également l’objet de reportages et d’articles dans cette édition du Shell
World Gabon Magazine. Je vous invite à les parcourir n
Adrian Drewett
PDG & Cch.
2
SHELL WORLD
GABON - N°11 • NOVEMBRE 2011
08
26
14
Actualité Opération nord
Quoi de neuf à Rabi ?
16
Opération/PRODUCTION
12
Formation
Leadership
‘’Leading in Shell’’ et ‘’HR
Essentials’’ à Gamba
14
02
editorial
Explorer de nouveaux horizons
03
SOMMAIRE
04
Brèves Programme de Maintenance et
d’Intégrité technique (MIE)
18
Développement Durable
Actualité Performance Sociale
22
PORTRAIT
Ronald Reteno Ndiaye, FTR
24
VIE DE L’ENTREPRISE
Brèves activités sociales
26
NOUVELLES DU GROUPE
Et si votre bureau devenait virtuel?
06
HSSE
Journée de la Sécurité 2011
08
Exploration
Let’s go pour l’Offshort
10
Finance
18
Projet Minus 5
12
ressources humaines
Formation Leadership – ‘’Leading in
Shell’’ et ‘’HR Essential’’ à Gamba
24
SHELL WORLD GABON - N°11 • NOVEMBRE 2011
3
L’ACTUALITE
EN BREF
l’actualité de shell Gabon en bref • business • production •
ressources humaines • technologie • social • developpement
Relations Communautaires Shell Gabon en aide aux
communautés locales
Environnement
Atelier sur la « Convention
d’Abidjan » à Libreville
Shell Gabon a récemment effectué une série de dons aux
populations de Gamba, Port-Gentil, Dianongo et
d’Etimboué dans le cadre de son programme
d’investissement social. A Port-Gentil, les élèves du lycée
technique Jean-Fidèle Otando ont été les heureux
bénéficiaires d’une dotation de 13 ordinateurs complets
réceptionnés des mains de Sylvie Avika et de Louis-Marie
Moussavou (Community Liaison Officer). Les équipements
ont été fournis avec tous les programmes et accessoires
requis.
Le complexe scolaire Vie Comblée du quartier Plaine 4
à Gamba a quant à lui été doté de 140 livres scolaires
destinés aux meilleurs élèves de l’établissement. Les lots
ont été remis aux élèves en présence du proviseur
Beauregard Oyono et des représentants du département
de la performance sociale auxquels s’est jointe
Marguerite Bulter de l’Institution Smithsonian.
Dans les localités de Dianongo et d’Etimboué (district de
Ndougou), les populations ont été dotés de matériel à
usage domestique et d’équipements sportifs n
4
SHELL WORLD
GABON - N°11 • NOVEMBRE 2011
Les points focaux de la Convention d’Abidjan se sont
réunis à Libreville du 6 au 10 juin 2011, à l’initiative de
son Secrétariat, de la Commission OSPAR (Convention
pour la protection du milieu marin de l’Atlantique du
Nord-Est dit Oslo-Paris) pour l’Atlantique du Nord et de
l’Organisation Maritime Internationale, pour une
formation sur les thèmes de la lutte contre les pollutions
maritimes, la gestion environnementale des industries
pétrolières, et la mise en place de zones sous statuts de
protection telles que les aires marines protégées – AMP.
Shell Gabon était représentée à ce forum par Armelle
Zagué de la section environnement du département
HSE. Parmi les décisions prises à l’issue de la réunion
figure l’adoption d’une feuille de route pour guider
l’opérationnalisation de l’article 11 de la convention,
concernant la mise en place de réseaux d’AMP.
La Journée mondiale de l’océan a également été
célébrée pour l’occasion. Cette célébration est une
démarche lancée en 1992 à l’issue du sommet de Rio
et qui vise à faire du 8 juin de chaque année une
opportunité de sensibiliser le grand public à une
meilleure gestion des océans et de leurs ressources n
Biodiversité
Shell Gabon au salon
de l’environnement
Un salon de l’environnement a été organisé par le gouvernement dans la
foulée de la journée mondiale de l’environnement en juin dernier. La
présence de Shell Gabon à ce forum a été très remarquée. Le stand de 10
mètres de long dressé à cet effet n’a pas désempli pendant toute la durée
de la manifestation. Animé par les responsables et curateurs de l’antenne
Gabon de l’Institution Smithsonian, l’espace Shell présentait des spécimen
d’animaux tirés de la collection du laboratoire de Vembo. Shell Gabon a
reçu les félicitations officielles des autorités à la clôture du salon n
Education
Présentation aux élèves
de l’école de formation
des officiers des forces
armées
togolaises
La promotion 2011 de l’école des officiers
militaires du Togo a séjourné à Libreville dans le
cadre d’un programme d’échange avec leurs
homologues gabonais. A Libreville, les quarante
jeunes officiers nouvellement diplômés ont effectué
un certain nombre de visites auprès des institutions
et organismes publics et privés. C’est à ce titre que
Shell Gabon a accueilli les jeunes hôtes, dans un
hôtel de Libreville, pour deux séances d’induction
à l’industrie du pétrolière. Les jeunes officiers et
leurs accompagnateurs se sont montrés satisfaits
au terme des présentations n
Communication
Système d’affichage dynamique d’informations
Un système d’écrans d’affichage
dynamique d’informations a été mis
en œuvre à Shell Gabon.
Ce projet fait partie d’une stratégie
visant à améliorer la communication
interne par l’introduction de
nouveaux canaux de diffusion
d’informations. Le système tient en
un réseau d’écrans interconnectés à
travers les principaux sites de
l’entreprise (Libreville, Port-Gentil,
Rabi, Gamba et Koula) et administré
à partir d’un serveur. La production
de contenu est assurée par le service
communication et le support
technique est fourni par le service
Informatique et Télécom n
SHELL WORLD GABON - N°11 • NOVEMBRE 2011
5
HSE
Journée de la Sécurité 2011
Toujours ‘Agir Comme il se doit’
La Journée de la Sécurité Shell
a été célébrée le mardi 8 juin
2011. Il s’agissait de la
cinquième édition depuis le
lancement de la journée en
2007. Cette année, les
employés ont de nouveau été
invités à se concentrer sur la
nécessité d’Agir comme il se
doit (Do The Right Thing) afin
de prévenir de façon
proactive, la survenue de tout
incident. Comme au cours des
années précédentes, l’équipe
HSE n’a pas manqué
d’imagination pour mobiliser
les employés autour de cette
cause commune.
L
a Journée annuelle de la Sécurité,
instaurée en 2007 est
définitivement rentrée dans les
usages et figure désormais en bonne
place dans le calendrier des
événements clés à Shell. Plus qu’un
simple événement de sensibilisation,
cette journée est devenue une
tradition que les dirigeants et les
employés entendent perpétuer. « La
Journée de la sécurité offre une
occasion unique de réunir les équipes
pour leur permettre de se pencher sur
la sécurité, de parler de ce qui leur
importe personnellement » a rappelé
Adrian Drewett, PDG de Shell Gabon
dans son adresse aux employés.
Autrement dit, à travers l’appel à
« Agir Comme il se doit », c’est
chaque employé qui doit se sentir
interpellé individuellement pour
relayer la sensibilisation dans son
environnement de travail immédiat.
118 jours sans accidents
Depuis le début de l’année 2011,
en dépit des efforts déployés, Shell
Gabon a continué d’enregistrer, à des
degrés divers, des incidents avec
dommages corporels. A la date de
l’événement, un total de 3 accidents
6
SHELL WORLD
avec arrêts de travail, 6 cas ayant
nécessité des traitements médicaux,
34 cas avec restriction des conditions
de travail et 15 cas de premiers soins
avaient été enregistrés.
Au début du second trimestre, un
incident avec blessure et arrêt de
travail est intervenu le 1er mai alors
que l’entreprise venait de franchir le
cap 118 jours consécutifs sans
accident, le plus grand nombre de
jours jamais atteints depuis
l’introduction du concept ‘Goal Zero’.
Des avancées ont en revanche été
observés, notamment dans la
réduction des violations en matière de
sécurité routière et l’implication des
responsables hiérarchiques dans la
sensibilisation à la conformité aux
règles.
La journée de la sécurité a donc été
l’occasion de rappeler les faits et
solliciter les engagements individuels.
Des actions de sensibilisation et
démonstration HSE ont été effectuées
GABON - N°11 • NOVEMBRE 2011
sur l’ensemble des sites. A Gamba,
les démonstrations à l’aide du
simulateur ‘Seat Belt Convincer’, ont
même permis aux employés de
réaliser davantage le bien-fondé de la
ceinture de securité.
Objectif Zéro Accident
En 2007, dès la première édition
qui avait pour thème « Colmater la
brèche » (Close the hole), les
employés avaient été conviés à
identifier, puis combler les lacunes
rencontrées dans l’observation des
règles de sécurité de base. L’année
suivante, en 2008, la campagne pour
la Journée de la Sécurité nous a aidé
à mettre l’accent sur la sensibilisation
et à l’action individuelle avec le thème
« Petit Changement. Grande
Différence. » Depuis 2009, les
employés sont encouragés à « Agir
Comme il se doit » en accordant un
intérêt particulier à la compréhension
et la mise en pratique des 12 Règles
de Survie.
C’est aussi fort de ces enseignements que les employés et
le personnel contractuel se sont mobilisés sur l’ensemble
des sites de Shell Gabon (Gamba, Rabi, Toucan, PortGentil, Koula et Libreville) pour réfléchir ensemble sur les
prochaines étapes de notre voyage vers l’Objectif Zéro
accident. Suivant le programme élaboré par le
département HSE, des séances d’échanges ont été
animées au sein de différentes équipes ; des idées et
bonnes pratiques issues des discussions ont ensuite été
partagées à tous.
C’est à cette fin que l’équipe de direction met un point
d’honneur à multiplier les actions de sensibilisation et à
s’impliquer directement dans la conduite des activités
d’information, y compris auprès des responsables
d’entreprises contractantes et sous-traitantes. En marge de
la journée de la sécurité, de nombreuses initiatives
localisées ont été menées sur les différents sites. A
Libreville par exemple, l’engagement pour une
sensibilisation trimestrielle a été pris.
Pour les responsables du département HSE, la Journ ée
de la Sécurité ne devrait pas se résumer à une date
marquée dans les calendriers comme un moment
spécialement dédié à la sensibilisation, ni un événement
isolé. « Elle devrait plutôt constituer une étape significative
de notre voyage vers une culture plus forte en matière de
sécurité, dans notre quête quotidienne de l’Objectif Zero » n
Initiative
Les Meilleures idées S.T.O.P
Dans la foulée de la Journée de la Sécurité,
trois agents ont été distingués pour la qualité
de leurs idées S.T.O.P (Sécurité au Travail par
l’Observation Préventive): Généviève
Moulatsa, Guy Mavoungou et Parfait Bounda
Les récents lauréats- à partir de la gauche, OPS/23 représentant
Généviève Moulatsa (OPS), Guy Mavoungou (IESE), Parfait
Bounda (Sodexo).
Généviève Moulatsa a observé un agent contracteur
aiguisant une machette à la meule électrique, il ne
portait ni gants, ni lunettes de sécurité. Elle lui a
demandé d’arrêter et lui a fait comprendre qu’il n’était
pas autorisé à utiliser des équipements électriques sans
l’accord du chef d’atelier. L’équipement électrique fut
isolé.
Guy Mavoungou a vu un individu poussant une
bouteille de gaz pleine à la station Ndougou avec une
cigarette a la main. Il l’a interpelé en lui démontrant qu’il
peut arriver une fuite de gaz pendant qu’il pousse sa
bouteille et cela peut entrainer une explosion.
Parfait Bounda a vu un technicien du département
froid monter sur un tabouret afin de nettoyer un split en
cuisine. Il l’a arrêté, lui a expliqué les dangers et
demandé de prendre l’escabot qui était dans la voiture n
SHELL WORLD GABON - N°11 • NOVEMBRE 2011
7
EXPLORATION
Blocs BC-9 et BCD-10
Let’s go (offshore)
Le navire Symphony de CGGVeritas
Shell recherche des
hydrocarbures au Gabon
depuis plus d’un demi-siècle.
Plusieurs découvertes ont
résulté de ces travaux
d’exploration à terre et en
mer. Toutefois les activités de
développement et de
production n’ont jusqu’ici été
menées qu’à partir de
découvertes à terre. Malgré
les succès de l’exploration au
cours de la dernière décennie,
notamment dans les régions
de Toucan et de Koula, le
portefeuille d’exploration à
terre fait face à des défis
croissants .
en 2009, ce prospect a été planifié
pour un forage d’exploration en
2012. Dans l’ensemble du pays, la
production de pétrole a atteint son
niveau maximum en 1997 mais,
malgré les importants
développements progressifs sur le
terrain, cette production fait preuve
depuis lors d’une tendance à la
baisse. Pour renverser cette tendance,
des travaux d’exploration dénommés
“Big Cat” (Grands chats) sont
actuellement menés dans les permis
BC-9 et BCD-10 exploités par Shell au
large du Gabon. Et l’un des sites
potentiels, identifiés pour le forage a
été justement dénommé “Léopard”.
E
BC-9 et BCD-10
n effet, à la suite des forages
d’exploration continus, la taille
moyenne des prospects qui
restent s’est considérablement réduite.
L’une des exceptions à cette tendance
à la baisse concerne le prospect
“Aigrette” dans le permis onshore
d’Ozigo exploité par Shell. A la suite
d’une nouvelle sismique 2D acquise
8
SHELL WORLD
En septembre 2007, Shell Offshore
Central Gabon Ltd, s’est vu attribuer
par l’Etat Gabonais les permis
offshore BC-9 et BCD-10. Ces deux
permis sont situées entre 50 et 200
km à l’ouest de Gamba, sur une
superficie totale de 13550 km2 dans
des profondeurs d’eau comprises
GABON - N°11 • NOVEMBRE 2011
entre 100 et 4000 m. La période
initiale d’exploration de trois ans a
porté entre autres sur des levés
aéromagnétiques à haute résolution,
le retraitement sismique avancé 2D et
3D des données historiques, les
nouveaux travaux d’acquisition
sismique et de traitement 2D ainsi que
sur la modélisation des bassins et
différentes évaluations d’exploration
«d’avant-garde» et études
conceptuelles de développement sur
le terrain effectuées par des experts
techniques des équipes Exploration et
Technologies de Production à La
Haye et à Rijswijk.
Ces travaux de grande envergure
datant de la première période
d’exploration ont permis de
déterminer la prospectivité des “Big
Cat” dans la section sédimentaire
pré-salifère que l’on pouvait
approfondir ainsi que le potentiel de
succès. Ceci a servi d’excellente base
de départ pour obtenir le soutien des
dirigeants de Shell et du Ministère des
Mines, du Pétrole et des
Hydrocarbures en vue d’entamer la deuxième période
d’exploration des blocs BC-9 et BCD-10 en septembre
2010.
aux experts de traitement sismique en vue d’éventuelles
améliorations.
Suite à une soumission compétitive, de nouvelles
données sismiques 3D ont été acquises par CGGVeritas
pour Shell entre novembre 2010 et juin 2011. Avant de
lancer les activités en mer, une évaluation d’impact
environnemental a été menée, intégrant les contributions
faites par les experts environnementaux de diverses
organisations externes et internes dont Shell Gabon. Une
autorisation a été par la suite obtenue auprès de la
Direction Générale de l’Environnement et de la Protection
de la Nature. Les données sismiques ont collecté de
manière à éviter les migrations connues des baleines et
des tortues. De plus, de concert avec CGGVeritas, Shell
s’est assuré que des scientifiques spécialistes de
mammifères marins restent à bord du navire pendant la
durée de la sismique, afin de minimiser l’impact des
activités sur la vie marine. Au total, 359 observations de
mammifères marins ont été rapportées y compris les
coordonnées géographiques et des photographies. Au
cours des sept dernières semaines de la sismique, un
géophysicien du Ministère des Mines, du Pétrole et des
Hydrocarbures, se trouvait à bord du navire. Avant et
pendant la durée de la sismique, plusieurs visiteurs de
Shell (experts et membres de la direction) ont veillé à ce
que les opérations soient effectuées en toute sécurité par
CGGVeritas et ses sous-traitants, conformément aux
spécifications initialement agréées.
Que nous réserve l’avenir ?
L’acquisition de données a couvert une superficie
primaire en azimut de 6075 km2, chevauchée en partie
par des données en double azimut sur 1845 km2 et aussi
des données BroadSeis sur 330 km2. L’ensemble de
données est en cours de traitement par une équipe à
Rijswijk. Par ailleurs, les données BroadSeis sont traitées
par le centre de traitement de CGGVeritas à Massy
(France). Le déroulement des opérations sismiques se
concentre sur la qualité technique et aussi sur la vitesse
d’avancement du projet. Les produits intermédiaires du
traitement sont continuellement interprétés par les géoscientifiques d’exploration, et les résultats sont renvoyés
La surveillance active de l’acquisition sismique par le navire
Symphony
Alors que les travaux géo-scientifique se poursuivent,
une équipe d’experts en forage en eau profonde venue de
Rijswijk, de Houston et de la Nouvelle Orléans a entamée
des travaux conceptuels d’étude de puits pour plusieurs
prospects identifiés. La conception a été choisie de
manière à refléter totalement les incertitudes inhérentes
au-dessous de la surface, afin que le forage d’exploration
dans cette zone frontière puisse se dérouler en toute
sécurité. Avant de lancer la campagne de forage
d’exploration de deux puits jusqu’à leur profondeur totale
en 2013, sous réserve des approbations internes et
externes définitives, il est prévu de passer en temps
opportun une commande portant sur les tubages et
conducteurs correspondants.
A présent, Shell étudie activement les options
concernant un appareil de forage en eau profonde. Les
travaux portant sur une étude d’impact environnemental
du forage dans cette zone en eau profonde ont démarré.
Ils font appel aux observations faites avant et pendant
l’acquisition sismique. Etant donné que le coût d’un forage
d’exploration en eau profonde est supérieur à celui d’un
forage d’exploration à terre, il est essentiel de ne pas
perdre de vue les coûts. Dans ce sens, les experts Shell
venus de Rijswijk et de Libreville qui sont en charge de la
passation des contrats et de l’approvisionnement,
participent de près aux travaux. L’équipe de projet virtuel
pour les blocs BC-9 et BCD-10 est ravie de pouvoir
compter sur le soutien continu de bon nombre d’autres
collègues, qui travaillent dans les services juridiques,
financiers et des ressources humaines. Shell possède
l’expertise, la technologie et aussi les ressources
financières nécessaires. Mais c’est le travail d’équipe et le
dévouement du personnel dans de nombreux sites et
organisations qui vont faire aboutir ce projet présentant
de nombreux de défis. Let’s go (offshore) ! n
Carte 3D du fond marin
Carte des blocs
SHELL WORLD GABON - N°11 • NOVEMBRE 2011
9
FINANCE
Initiative
Le projet ‘Minus 5’ pour maîtriser les coûts
auteurs des meilleures idées de chaque
semaine ont reçu chacun un polo, avec
en prime, la publication des idées
retenues dans la page d’accueil Intranet
de l’entreprise. A la fin du projet,
l’auteur de la meilleure idée de
réduction des coûts a reçu un I-Pod.
L’équipe ‘‘Minus 5 ‘‘ : Sanjeev Gupta, Maurice De Wilde,
Joseph Harrison, Yves Legault
Le projet ‘Minus 5’ a été mis
en place pour améliorer la
performance de Shell Gabon
dans les affaires par
l’élimination des dépenses
inutiles. En Novembre 2010,
une équipe de trois « cost
killers » a été constituée avec
la mission d’imaginer le
meilleur moyen d’amener les
employés à contribuer à
l’effort de réduction des coûts
impulsé par l’entreprise. C’est
ainsi que Yves Legault
(Application Support Lead),
Joseph Harrison (Senior Project
Développement Engineer) et
Sanjeev Gupta (TrésorierPayeur de Shell Gabon) ont
donné corps au concept et mis
en ligne le site web par le
biais duquel les employés
10 SHELL WORLD
pouvaient soumettre leurs
idées. L’initiative a fait des
émules et le projet a été un
franc succès. Rétrospective.
Le projet “Minus 5” visait à améliorer
la performance de l’entreprise par la
maîtrise des charges opérationnelles,
avec l’ambition d’atteindre de l’objectif
d’au moins 5 millions de dollars de
réduction sur la base de coût 2011. Dès
le 17 janvier 2011, les employés ont
été invités à soumettre leurs meilleures
idées en ligne. Il était question de
trouver des opportunités pour réaliser
des économies partout où cela pouvait
s’avérer nécessaire. Chaque semaine,
l’équipe du projet devait passer en
revue les idées transmises et décider (en
accord avec les Chefs de Section) de
mettre en œuvre celle qui présentait un
fort potentiel de réduction de coûts. Les
GABON - N°11 • NOVEMBRE 2011
Plus de 260 suggestions collectées
« Les idées à fort potentiel de réduction
de coût ont non seulement été primés,
mais ont également fait l’objet d’un
examen pour leur mise en œuvre en
accord avec les chefs de sections
concernés par l’activité identifiée »
souligne Maurice De Wilde, Directeur
Financier de Shell Gabon et sponsor.
Au terme du projet, plus de 260 idées
ont été reçues, dont 40 ont été primées
et validées par la Direction Générale.
Les suggestions postées ont été très
variées dans leur contenu. Elles allaient
de l’optimisation de la gestion des
stocks à l’importation des formations, en
passant par la suppression des logiciels
non indispensables.
Le projet ‘Minus 5’ a été vécu comme un
audit original des charges de
l’entreprise afin de détecter des pistes
d’économies à mettre en œuvre. Sauf
qu’à la place du cabinet spécialisé ce
sont les employés eux-mêmes qui ont
mis la main à la pate. L’analyse des
retombées du projet a fait clairement
transparaître l’adéquation entre la
nature des économies réalisées et les
moyens mis en œuvre pour y parvenir.
Le projet a ainsi, par exemple permis
d’observer que notre processus
d’acquisition des biens et services
pouvait être renforcé en s’assurant
d’obtenir la meilleure qualité au meilleur
coût.
9,2 millions de dollars US
d’économie
Au bout du compte, le projet ‘Minus
5’ devrait générer à terme, des
économies de l’ordre de 9,2 millions
USD. La mise en œuvre directe des 40
idées validées par la Direction
Générale a déjà permis d’épargner 4.3 millions USD. Six
initiatives ont été particulièrement identifiées et sélectionnés
pour leur fort potentiel d’économie. Il s’agit des idées suivant
:‘Business Planning’, Gestion des Infrastructures, Permis de
travail, ‘Rig Moves’, Services des Puits et Autorisations de
travail dont la mise en œuvre devrait également permettre
d’économiser 5,1 millions USD.
En tête du palmarès de ce ‘’jeu-concours’’, Francis Adufu
Komlan a été déclaré vainqueur, grâce à son ingénieuse
suggestion visant à supprimer la clause ‘d’escalation’ inscrite
par défaut dans les contrats. « Cette clause permet
d’augmenter le prix des contrats de 2.5% après 2 ans,
explique Francis. Or en la retirant, l’augmentation du prix
devrait dorénavant faire l’objet d’une négociation. »
Au-delà de la satisfaction de l’équipe ‘Minus 5’ qui se réjouit
d’avoir dépassé ses objectifs pour l’élimination des dépenses
non essentielles, le projet a permis de renforcer le prise de
conscience des employés sur la nécessité maitriser les coûts.
Les membres du projet ont été ravi du nombre de contribution
reçu et aussi de l’intérêt suscité auprès des employés.n
Nom
Département
Idée suggérée
Jean Paul
Onanga
Finance
Retirer du stock l’ensemble des pièces mécaniques et hydrauliques qui ne sont plus utilisés à Rabi (ex.
système de combustion des turbines Solar Marks)
Moira Urquhart
Technique
Importer d’avantage de formations à Gamba, plutôt que d’envoyer le personnel à l’étranger
Henri Joseph
Tsandi
Opérations
Transférer les passagers sur les appareils disponibles pour réduire le nombre de vols et éviter de payer
doublement les taxes aéroportuaires.
Paul Reijnen
Technique
Améliorer le suivi des coûts par ‘actif’ en mettant en place des réunions journalières de revue des coûts
et des réunions mensuelles de suivi des performances – améliorer la qualité des factures et optimiser
l’utilisation des équipements
Maarten
Schaapveld
Technique
Traiter les coûts élevés venant de la location de la pompe d’évacuation d’eau à Toucan
Dave Alexander
Technique
Revoir le stock de matériel de Well Services afin d’identifier des opportunités de s’en débarrasser ou de
vendre certains équipements à d’autres opérateurs.
Francis Adufu
Finance
Retirer la clause ‘d’escalation’ incrite par défaut dans les contrats (Cette clause permet d’augmenter le
prix des contrats de 2.5% après 2 ans)
Ohi Ikhile
Finance
Encourager Shell à payer plus vite les factures fournisseurs en contrepartie d’un gain pour la société.
Gary Box Ressources
Humaines
Revoir les niveaux d’occupation des guest house de Vembo et si nécessaire y transférer le personnel
des opérations logé au Foyer des Stagiaire et générer des économies sur les coûts de maintenance de
Sodexo.
Saffian Itam
Opérations
Vols manqués – Des mesures correctives doivent être apportées pour les passagers réservés et qui ne se
présentent pas à l’aéroport ; conduisant à la refacturation des départements pour des vols manqués.
Michael Jacob
Jaisingh
Opérations
Il arrive que les plans de chargement des bateaux soient changés sans prendre en compte tous les
paramètres, conduisant à une augmentation des frais de “surestaries” et des efforts administratifs
supplémentaires pour changer les réservations de vols, hôtels et voitures.
SHELL WORLD GABON - N°11 • NOVEMBRE 2011
11
ressources humaines
Leadership et Développement
‘’Leading in Shell’’ et ‘’HR Essentials’’ à Gamba
Participants et facilitateurs
après la formation
Le centre de formation de
Gamba a abrité deux cours de
leadership du 26 au 29 juillet
dernier. Au programme, les
modules ‘’Leading in Shell’’ et
‘’HR Essentials’’ destinés aux
personnels d’encadrement
inscrits au programme FLLP
(Front Line Leaders
Programme). Une quinzaine de
participants y ont pris part.
Le programme FLLP fait partie du
dispositif mis en place pour
accompagner le personnel
d’encadrement dans l’acquisition des
compétences en leadership, utiles
pour le développement de leur
carrière. Les participants au
programme, appelés aussi ‘Front Line
Leaders’, sont constitués de jeunes
cadres préparés pour occuper des
responsabilités et diriger des
équipes.
En amont du programme, se trouve le
12 SHELL WORLD
cours ‘Shell Life’ qui constitue le
module fondamental de Leadership à
Shell. Il s’adresse essentiellement aux
jeunes diplômés nouvellement recrutés
à Shell. Ce module fondamental
propose aux participants des
rudiments sur la connaissance du
Groupe Royal Dutch Shell plc et
donne les clés pour accéder au
programme FLLP.
Le programme FLLP quant à lui se
compose de sept (7) cours spécifiques
: ‘Difficult Conversations’, ‘Coaching’,
‘Building High Performing Teams’,
‘Deliver Results through Teams’,
‘Supporting and Sustaining Change’,
‘Leading in Shell’ et ‘HR Essentials’.
Retour aux fondamentaux
En 2010, sept jeunes recrues ont
pris part au cours ‘Shell Life’ en
Afrique du Sud et une vingtaine de
‘Front Line Leaders’ ont suivi les
modules ‘Difficult Conversations’ et
‘Coaching’ à Gamba dans le cadre
GABON - N°11 • NOVEMBRE 2011
du programme FLLP. Cette année,
l’organisation à Gamba, des cours
‘’Leading in Shell’’ et ‘’HR Essentials’’
a permis de valider deux modules clés
du programme.
Les deux sessions étaient facilitées
par Femi Akinsola, HR Account
Manager à Shell Gabon et Gregory
Amaihwe, HR Business Planning Lead
à SPDC au Nigeria. Les séances de
face à face ont été précédées de
travaux préparatoires et plusieurs
semaines de cours en ligne via
l’Intranet.
A Gamba, les trois premiers jours de
formation ont été consacrés au
module ‘Leading in Shell’. Ce module
indispensable est un sésame pour
comprendre ce que l’organisation
attend des ‘Front Line Leaders’ et pour
prendre connaissance des outils mis à
leur disposition afin d’assumer
pleinement leur rôle. Sous une forme à
la fois ludique et interactive, les
participants et les facilitateurs ont
passé en revue les notions de Leadership,
stratégie du Groupe, Diversité et Inclusion,
Principes Généraux de Conduite des Affaires,
Valeurs Fondamentales de l’entreprise ainsi que
le concept d’Entreprise First. Le but visé est de
susciter l’appropriation des éléments de base
pour en faciliter l’application.
Expériences personnelles
Les formateurs ont donc amené les
participants à puiser dans leurs expériences
personnelles les ressources nécessaires à la
mise en pratique des valeurs défendues par
l’entreprise. La notion de responsabilité a été
largement sollicitée, notamment à travers des
jeux de rôles au cours desquels les participants
ont été mis en situations réelles.
Le module ‘’HR Essentials’’ a été couvert en
une journée sur le même modèle pédagogique
que le cours précédent. Le contenu de ce
module a fait également appel à la
responsabilité du ‘Front Line Leader’ dans sa
capacité à prendre les bonnes décisions, à
superviser des équipes et s’assurer d’une
connaissance exemplaire des processus de
gestion et de développement du personnel à
Shell.
Un rappel du Code de Conduite Shell a été
nécessaire pour établir un lien entre les valeurs
fondamentales de l’entreprise et la
compréhension des Systèmes et Processus de
gestion RH (Objectifs d’affaires, Plans
Individuels de développement, Estimation du
potentiel, Promotion et récompenses etc.) Le
cours a également permis de couvrir des
aspects liés à l’accueil de nouvelles recrues
ainsi que les moyens mis en place pour
solliciter utilement le support des spécialistes
RH. La séance a été clôturée par une phase
pratique associant jeux de rôles et exercices
ludiques inspirés de cas réels n
Paroles de participants
« Le module ‘Leading in Shell’ m’a
permis d’articuler concrètement la
notion de ‘vision’ dans la
dynamique du leadership promue
à Shell. En tant que ‘Front Line
Leaders’ nous devons agir en
servant d’exemple pour nos
équipes. Notre capacité d’écoute
et notre aptitude à communiquer
efficacement et à influencer
doivent être mis à contribution
pour mettre en pratique les
préceptes enseignés. »
Serge Sima-Ella,
Ingénieur Chimiste.
« Nous ne sommes pas toujours
familiers avec le jargon et les
processus de gestion du
personnel à Shell, surtout
lorsqu’on est issu d’une
discipline technique comme moi.
Le module ‘HR Essentials’ nous a
donné l’opportunité d’acquérir
des connaissances de base et
d’être capable d’informer
efficacement d’autres collègues
et même de suivre le
développement des personnels
placés sous notre responsabilité
avant de recourir au support des
services HR. »
Yvette Do Rego,
Ingénieur Planning de Production.
SHELL WORLD GABON - N°11 • NOVEMBRE 2011
13
Actualité Rabi
Quoi de neuf à Rabi ?
Malgré une production
déclinante, Rabi demeure le
centre névralgique des
opérations de production de la
zone Nord. Des milliers de
barils de Brut opérés par Shell
Gabon et ses partenaires
transitent chaque jour par sa
station centrale avant d’être
acheminés vers les terminaux
de Gamba et du Cap Lopez.
Stabiliser le déclin du champ,
maintenir l’intégrité des
équipements et assurer un
environnement de travail sain
aux personnels du site sont
autant de défis que
l’entreprise s’attèle à relever.
Shell Gabon a fait de la
maintenance des équipements et de la
stabilisation du déclin une priorité.
C’est notamment le cas à Rabi où la
recherche de l’excellence
opérationnelle doit passer par un
investissement optimal dans le
maintien de l’outil de production.
C’est en quelque sorte la mission que
nos ingénieurs se sont assignés dans
la mise en œuvre du programme MIE
(Maintenance Integrity Execution.)
C’est dans le cadre de ce programme
que Gamba et Rabi ont été jugés
« Calculative » (niveau acceptable)
suite à une évaluation des processus
de maintenance en vigueur sur les
deux sites. Cette évaluation a
également abouti à des
recommandations dont la plupart sont
actuellement mises en œuvre :
Identifier et former des techniciens en
mécanique, en génie-électrique et en
instrumentation spécialement affectés
à ces opérations avec des accès au
système SAP.
Mise en œuvre et utilisation de l’outil
CMPT (Corrective Maintenance
Prioritization Tool)
Affecter un programmeur dédié sur le
site de Rabi à plein temps
YTT – Réunions “Yesterday Today
Tomorrow” avec toutes les parties
prenantes, mise en œuvre à partir
14 SHELL WORLD
Les arrêts planifié
compagnies SPIE
ont été exécutés avec la collaboration
technique des compagnies SPIE,
Halliburton, EGTS, OGEC, Sogabips
et Satram.
« Cette opportunité a également été
saisie pour remplacer et calibrer
toutes les soupapes de sécurité de nos
installations de production » explique
le Responsable du site « Les
séparateurs et scrubbers de gaz ont
Arrêts pour maintenance
été méthodiquement inspectés
planifiée
conformément aux standards requis. »
En marge des ces arrêts programmés,
En cohérence avec le programme
les lignes conduisant aux torchères
MIE, afin de s’assurer de l’intégrité
ont été préparées pour être
technique des capacités et autres
prochainement équipées de
équipements de production de l’
ensemble de nos installations (Station compteurs permettant d’améliorer
l’évaluation des volumes de gaz
centrale, stations de collecte du
brûlés. Pour ce faire, des travaux à
champ de Rabi et Toucan), Aristide P.
chaud ont été exécutés par l’équipe
Nyamat Bantsiva, Responsable des
d’ingénierie sous la supervision de la
Opérations Nord (OPN) a initié une
section OPN/1.
série de six arrêts planifiés. Au cours
A Toucan, des travaux d’envergure
de ces arrêts, toutes les capacités,
collecteurs de production, et conduites sont également envisagés sur les
principaux compresseurs. Une équipe
ont été isolés, drainés et rincés au
0
multidisciplinaire associant ingénieurs
gasoil chaud (80 C) avant d’être
de projets, électromécaniciens,
ouverts et complètement nettoyés à
instrumentalistes et ingénieurs de
l’aide de pompes haute pression
production est à pied d’œuvre pour
(700/900 barg).
renforcer les capacités des
Ces arrêts planifiés qui ont eu lieu
équipements.
au mois de juillet 2011 (Station
Les équipes impliquées dans ces
Centrale, Toucan, Alfa et Delta) et au
travaux ont reçu les félicitations de la
mois d’août 2011 (Charlie et Bravo)
d’une revue des priorités et des ordres
de travaux.
Sur la base de ces recommandations,
l’ensemble des travaux (excepté les
urgences) ont été conduits par les
équipes de maintenance aussi bien à
Rabi qu’à Gamba, préparés et
exécutés dans le cadre du processus
MIE.
GABON - N°11 • NOVEMBRE 2011
és ont été exécutés avec la collaboration technique des
E, Halliburton, EGTS, OGEC, Sogabips et Satram.
direction par la voix de Chris
Koubdje, Directeur des Opérations de
Shell Gabon. Ce dernier a séjourné
sur le site le 25 août 2011, pour
exprimer ses encouragements au
personnel.
La santé aussi
Le volet santé n’est pas en reste. Des
efforts sont consentis par l’entreprise
dans ce secteur pour offrir aux
employés un cadre de travail sain et
sûr. C’est pour conforter cette
ambition que Bernice Ndubuokwu,
Hygiéniste Industrielle Régionale a
séjourné à Rabi du 13 au 15 juin
dernier. La zone de production Nord
incluant Rabi et Toucan, ainsi que le
Rig de forage en activité à Koula,
venait de subir une opération
d’évaluation des risques sanitaires et
l’inspection des sites par un hygiéniste
certifié Shell était nécessaire.
Pendant trois jours, Bernice
Ndubuokwu a sillonné les sites
concernés pour inspecter
l’environnement et les conditions de
travail, avec une attention particulière
pour les aspects touchant aux risques
physiques et aux contraintes
professionnelles.
S’agissant des risques physiques,
l’hygiéniste a par exemple procédé
aux mesures du niveau d’exposition
aux bruits à la station centrale, à
certaines stations de collectes et à
l’aéroport notamment pendant les
phases d’atterrissage et de décollage
des avions. Des tests d’efficacité des
équipements de protection
individuelle ont même été effectués sur
un échantillon de personnels exposés
au bruit. Concernant les contraintes
liées aux lieux de travail, l’attention a
été portée sur l’ergonomie du mobilier
et la luminosité des bureaux/ateliers.
Un échantillon aléatoire de chambres
des personnels a également fait
l’objet d’une minutieuse analyse.
Au terme de la visite, la
cartographie sonore des différents
sites bruyants a été actualisée. Des
recommandations correctives ont
également été faites dans le sens de
l’amélioration du programme de
conservation de l’audition des
personnels exposés au bruit dans leur
environnement professionnel. A ce
sujet un audit de conformité aux
normes est prévu avant la fin de
l’année 2011n
Bernice Ndubuokwu,
Hygiéniste Industrielle Régionale
SANTÉ
Une nouvelle
ambulance à Rabi
La Clinique Shell de Rabi a été
dotée d’une nouvelle ambulance
répondant aux normes EP-2005–
0261– SP-01 conformes aux
standards en vigueur à Shell. Le
Docteur Jean-Claude Mbini,
Médecin Chef du site à réceptionné
l’équipement des mains d’Aristide
P. Nyamat Bantsiva, Responsable
des Opérations Nord (OPN). La
mise en service de ce véhicule
médicalisé de marque Mercedes et
équipés de quatre roues motrices
devrait renforcer les capacités du
Service de Santé de Shell Gabon à
Rabi en termes de réponse
médicale d’urgence sur les sites
isolés n
SHELL WORLD GABON - N°11 • NOVEMBRE 2011
15
Opération
Maintenance
Le projet ‘Maintenance & Integrity Execution’ en
bonne voie
Le projet Maintenance &
Integrity Execution (MIE) est
l’émanation d’une vision
globale du processus de
maintenance et d’intégrité
technique des équipements.
Cette nouvelle approche de la
maintenance est actuellement
en cours de mise en œuvre par
toutes les sociétés du groupe
Shell. A Shell Gabon, l’équipe
est conduite par Christophe
Obiang Obame, Chef du
Département Maintenance est
en voie de remplir son cahier
des charges.
Le programme M.I.E est composé de
deux volets, l’Exécution des opérations
de maintenance (ME) et l’Assurance
Intégrité (IA) dont les processus ont été
distinctement définis.
La mise en œuvre du projet M.I.E a été
amorcée en 2009 sur les sites de
Gamba, Rabi et Toucan de Shell
16 SHELL WORLD
Gabon. L’équipe en charge du projet,
parrainée par Christophe Obiang
Obame, en sa qualité de Chef du
Département Maintenance, est conduite
par Azam Bin Abd Chakur, Project
Lead. Elle est composée de quatre
ingénieurs qui appuient le Project Lead
dans sa mission : Georges Nkane (SAP
Expert & IA Delivery Lead), Léon Ovono
Ollomo (MIE Coach), Hervé Zue Ondo
(Change & Communication), Max Be
Mba (ME Delivery Lead.) Dans sa phase
de mise en œuvre l’équipe MIE a
bénéficié du support d’une quinzaine
de techniciens ressources issues des
différentes unités techniques et
opérationnelles à Gamba et à Rabi.
La mise en œuvre du projet M.I.E à Shell
Gabon s’est faite progressivement.
« Dès les premiers mois, nous avons
observé des améliorations
considérables à plusieurs niveaux,
notamment en ce qui concerne les
aspects HSE et les coûts », souligne
Hervé Zué Ondo, Ingénieur Change en
GABON - N°11 • NOVEMBRE 2011
charge de la communication. D’après
lui, les effets induits de la mise en route
de l’approche M.I.E ont été perceptibles
dans le domaine de la sécurité des
personnes et des équipements. Dans le
cahier des charge confié à l’équipe, une
large partie des actions devait consister
à assurer l’intégrité technique des
installations par des contrôles plus
accrus des équipements et une
maintenance spécifique des éléments
critiques de sécurité (SCE’s). « Ce
dernier point a été déterminent dans la
réduction des risques liés à l’occurrence
d’accidents majeurs pouvant aboutir à
des dommages corporels importants ou
morts d’hommes sur nos installations »,
poursuit Hervé.
L’impact positif du projet sur les coûts
a été perceptible, suite à l’amélioration
de l’exécution et de la qualité des
opérations de maintenance. Cette
démarche a permis de réduire le
nombre de maintenances curatives ainsi
L’équipe du projet
Christophe
Obiang
Obame
Project Owner
que les coûts dus à leur occurrence.
Dans le même temps, les mesures
d’assurance de l’intégrité augmentent la
fiabilité et la disponibilité des
équipements, ce qui engendre une
augmentation de la production.
Plus largement, la prise en compte de
l’approche M.I.E dans l’exécution de
nos opérations de maintenance
présente un intérêt indéniable dans la
capacité de Shell Gabon à se
conformer au processus global édicté
par le Groupe. Grâce aux résultats
obtenus à travers ce programme, Shell
Gabon devrait apparaitre au sein du
secteur parmi les entreprises du Groupe
Shell qui opèrent en toute sécurité et
dont les installations sont sûres.
opérations/production (OPS et OPN),
des ingénieurs support, des ingénieurs
planification et des inspecteurs du
département OMI.
Azam Bin
Abd Chakur
Project Lead
Cette fin d’année, Shell Gabon sera
de nouveau évalué afin de mettre en
évidence les progrès effectués depuis la
dernière évaluation dans le domaine de
l’Assurance d’Intégrité. Selon les termes
du cahier des charges, le projet prendra
fin lorsque Shell Gabon aura atteint le
niveau requis. Cependant les processus
et l’exécution de maintenance devraient
être maintenus au-dessus des niveaux
minimums requis.n
`
`
« En somme le projet M.I.E est bon
pour nos équipements, bon pour notre
trésorerie et bon pour notre réputation »
résume Hervé. La bonne réputation est
un gage de qualité, c’est pourquoi
l’année 2011 a marqué un tournant
important pour le projet MIE et l’équipe
en charge de son déploiement.
• Vincent Obiang Ondo (Maintenance Scheduler North),
• Sosthène Mavoungou (Maintenance Scheduler South),
• Henri Biyo (Scheduler/Planner)
• Sylvain Mezui Mba (Senior Technician Instrumentation)
• Roger Ekomy Nze (Technician Electrical)
• Simplice Ndinga (Technician Mechanical)
• Didier Niama Kembou (Senior Technician Instrumentation)
• Serges Ondo Ndong (Senior Technician, Mechanical)
• Maurice Sissou (Rabi Workpreparer)
• Evariste Nziengui (Senior Technician C&A)
• Thierry Dipinda (Senior Technician Mechanical)
• Geneviève Moulatsa Mboumba (Senior Technician Electrical)
• Josiane Mbourou (Technician Electrical)
• Allan Bouvedi Mounguengui
(Terminal Operations Supervisor)
• Bruno Moudouma (Technician Mechanical)
En effet, entre la fin du mois de Juillet
et le début du mois d’Août 2011, une
équipe d’auditeurs est venue évaluer le
niveau de mise en œuvre du projet au
sein des sites de Shell Gabon. Les
équipes de maintenance ont enregistré
un succès dans le domaine de
l’exécution de maintenance dans les
sites de Gamba et Rabi/Toucan.
Ce succès été obtenu grâce à la
collaboration exemplaire des équipes
issues des différents départements et
disciplines impliqués dans les
opérations au quotidien. Pour le cas des
sites de Gamba et Rabi/Toucan, l’on a
noté la mise à contribution des
ressources composées des équipes de
maintenance (Control & Automation,
Electrical and Mechanical), des
Georges
Nkane
SAP Expert &
IA Delivery
Lead
Les techniciens ressources
Léon Ovono
Ollomo
MIE Coach IA
Hervé Zue
Ondo
Change &
Conmmunities
Max Be Mba
ME Delivery
Lead
SHELL WORLD GABON - N°11 • NOVEMBRE 2011
17
developpement durable
Performance Sociale
La route de l’autonomie et du désenclavement
L’ enclavement de Gamba a
été identifié comme un obstacle
majeur pour le développement
de la ville, lors de la réflexion
prospective « Vision Gamba
2015 » conduite il y a six ans
dans le cadre du Programme
d’Appui au Développement
Durable de Ndougou (PADDN).
Le plan de développement
local issu de cet exercice en a
fait l’une des priorités. C’est
ainsi que le partenariat publicprivé établi cette année entre
Shell Gabon et la GIZ, avec
l’appui du Gouvernement et le
soutien des collectivités locales,
devrait permettre la
construction d’une route sur le
tronçon Mougagara-Loubomo
en passant par Boumé-Boumé
dont le pont sera entièrement
reconstruit.
Gamba est située aux confins de la
lagune Ndougou sur la côte sud-ouest
du Gabon. Cette localité et ses
environs abritent les champs
pétrolifères de Gamba-Ivinga,
Mbassou, Bendé et Totou ainsi que le
Terminal pétrolier et le siège social de
Shell Gabon. Gamba cristallise plus
de cinquante années de voisinage
exemplaire entre Shell et la
communauté locale. Avec le déclin
des principaux champs de production,
Shell Gabon s’est ouvert de nouveaux
chantiers en mer profonde pour
s’assurer une présence durable dans
le pays. Ainsi, outre le permis
d’Awoun sur lequel le champ de
Koula a été découvert et mis
officiellement en production par le
Président de la République en
décembre 2010, les recherches se
poursuivent avec beaucoup
d’optimisme sur les blocs offshore
BC-9 et BCD-10, au large de Gamba.
Cette initiative va avoir un impact
18 SHELL WORLD
positif sur les populations de la
localité, notamment dans les
domaines de l’emploi, des transports
et de l’accès aux services sociaux.
Partenariat Public-Privé
Le Gouvernement gabonais a
amorcé il y a peu, un processus de
développement économique incluant
l’accélération de la décentralisation
régionale avec un accent sur la
gouvernance, la diversification
économique et le développement
durable. Shell Gabon entend
apporter sa contribution à cette
orientation économique à travers la
mise en œuvre des projets
structurants, en cohérence avec les
ambitions et les priorités du
gouvernement.
C’est dans cette optique que Shell
s’est associée à l’agence Deutsche
Gesellschaft für Internationale
Zusammenarbeit (GIZ), agissant pour
le compte du Ministère Allemand de
l’Economie, de la Coopération et du
Développement (BMZ). Ce
partenariat devrait entre autre
permettre d’appuyer efficacement le
GABON - N°11 • NOVEMBRE 2011
processus diversification économique
et de désenclavement du département
de Ndougou avec un accent sur
Gamba.
L’unité d’implantation devant
coordonner les projets de
développement durable du
département de Ndougou. Cette
structure va aussi jouer un rôle clé
dans le développement des capacités
des administrations locales pour les
préparer à relever les défis du futur.
Ainsi, dès que les projets pilotes
seront lancés, les fonds prévus par
Shell et GIZ seront progressivement
débloqués au profit des activités qui
permettent l’autonomie, encourage
l’autosuffisance et la diversification
économique.
Les deux projets pilotes de vont se
focaliser sur les pécheurs et les
agriculteurs. « L’Agriculture et la
pêche semblent être les deux secteurs
qui disposent d’un marché potentiel
prometteur » déclare Adrian Drewett,
PDG de Shell Gabon, « et notre
capacité à susciter et encourager le
développement de coopératives de
professionnels dans ces secteurs
devrait être un élément déterminent
pour le succès du programme. »
Désenclavement
L’autre pan du partenariat entre
Shell Gabon et la GIZ concerne la
construction de la route devant relier
Gamba au reste du pays. Gamba
n’est actuellement accessible que par
voie maritime et aérienne. La nouvelle
route devrait permettre de connecter
l’infrastructure existante, longue de
55 kilomètres, à la route nationale. La
réhabilitation future de cette voie
présente également un intérêt pour
l’écoulement des produits agricoles et
halieutiques issus de la région vers
les autres localités du pays.
Le contrat pour la première phase des
études a été signé le 21 juillet dernier.
L’équipe des services internationaux
de GIZ - ‘GIZ IS’ a également effectué
une première mission de terrain sur le
tronçon retenu dans le courant du
mois de juillet.
Les coûts engagés par Shell Gabon,
proviennent de la Provision pour
Investissements Diversifiés (PID). Cette
provision est une obligation
contractuelle du CEPP (Contrat
d’Exploration et de Partage de
Production). Elle est constituée de
taxes spécifiques payées par Shell
Gabon à l’Etat gabonais et destinées
aux projets communautaires de
grande envergure.
Dans la phase opérationnelle du
projet, la GIZ devrait être chargée de
construire le tronçon retenu en latérite
et de mettre en place une stratégie de
renforcement de capacités notamment
des entreprises gabonaises de BTP et
des populations localisées sur le
tronçon. L’accent sera
particulièrement mis sur l’entretien de
la route qui doit être assuré
localement.
Le projet de construction de la route
en vue du désenclavement de Gamba
n’est donc pas qu’un projet
d’infrastructure. C’est avant tout un
projet de développement qui doit
bénéficier aux communautés
concernées et assurer leur
indépendance à long terme. La
volonté de Shell Gabon est de faire
de cette initiative, un projet majeur
qui va considérablement changer la
ville de Gamba et ses habitants.
Retombées
et perspectives
Les retombées à tirer de ce chantier
dépasseront le simple cadre d’un
partenariat public-privé.
L’aboutissement du projet va illustrer
l’amorce d’un développement
participatif indépendant de l’industrie
pétrolière et au service de l’ensemble
de la communauté.
« Nous entendons interagir de
manière positive et respectueuse avec
les communautés locales » explique
Adrian Drewett. « C’est pourquoi le
principal argument des projets pilotes
est qu’ils vont stimuler l’intérêt et la
motivation des structures
gouvernementales et locales à
soutenir le programme dans son
ensemble. »
« Notre stratégie consiste
dorénavant à nous appuyer sur des
partenariats impliquant à la fois les
communautés, le gouvernement et les
organismes de développement pour
stimuler le développement en
générant des emplois et en renforçant
les capacités des promoteurs
locaux. »
Shell veut ainsi favoriser
l’établissement d’un lien clair entre les
projets ciblés et la création de la
valeur ajoutée. Elle s’est engagée à
œuvrer aux côtés de l’Etat pour
identifier les opportunités de
diversification dans la perspective
d’un véritable développement durable
de la contrée n
Perspectives
Anaclé Bissiélo, Sociologue
« Parallèlement au lancement de
l’étude Gamba 2015, Shell a
associé des partenaires comme Le
FODEX, le PNUD, l’ONE à la
promotion locale de l’esprit
d’entreprise et des petites
entreprises (Projet Entreprise Shell
en Création), de la micro finance
(Projet Grain de semence). En
définitive, les acquis enregistrés
sont : l’adoption du PDEL ; l’arrivée
de deux partenaires majeurs, le
PNUD (depuis la phase
d’élaboration du PDEL), et GIZ (ex
GTZ), qui accompagnent le
processus. Le PNUD a inscrit le
PDEL dans son programme de
coopération en cours avec le
Gabon ; le lancement de projets
structurants, notamment
l’aménagement de la route
permettant de répondre
définitivement au lancinant
problème d’enclavement du
Département de Ndougou. »
SHELL WORLD GABON - N°11 • NOVEMBRE 2011
19
developpement durable
Journées portes ouvertes
La performance sociale – pour
un impact réel et visible sur les
communautés
Le département en charge de
la performance sociale a
amorcé une restructuration
stratégique après son récent
rattachement à la direction
générale déléguée. Afin de
familiariser les employés au
concept de performance
sociale et aux activités du
département, une série de
journées dédiées ont été
organisées à travers les
principaux sites de
l’entreprise. Sous la houlette
de Guy Kassa Koumba,
l’équipe de la performance
sociale s’est mobilisée pour
donner un sens particulier à
ces forums.
Les premières journées de la
performance sociale organisées entre
le 15 et le 23 juin ont donné
l’occasion aux employés l’opportunité
de s’imprégner de la vision, des
missions et des objectifs visés par
l’entreprise dans ce domaine. Il était
aussi question de faire connaitre
l’équipe chargée d’animer cette unité
à l’ensemble des collègues. La
caravane lancée à Gamba le
mercredi 15 juin au centre de
formation s’est ébranlée vers Koula le
mardi 21 juin en passant par PortGentil et Rabi le lundi 20 juin.
Libreville a été le dernier site à
accueillir le forum le jeudi 23 juin.
Près de 300 personnes ont participé à
ces journées à travers l’ensemble des
sites.
Gamba a été le principal site
d’accueil de l’événement. Le centre de
formation a été aménagé avec des
espaces thématiques couvrant les
différents aspects de la performance
20 SHELL WORLD
sociale à Shell Gabon : stratégie et
défis ; actions, projets passés et en
cours ; ONG et associations locales ;
débat et volontariat.
Découverte
L’espace stratégie et défis, animé
par Guy Kassa Koumba, responsable
du département, était réservé aux
employés qui désiraient comprendre
le sens que Shell donne à la
performance sociale. Des explications
détaillées sur la dimension stratégique
de l’approche ainsi que la nature des
défis relevés étaient données aux
visiteurs.
L’espace débat, coordonnée par
Ntoula Mboumba Ngaka a pris la
forme d’un forum au cours duquel les
participants ont assisté à une
discussion sur le thème « Performance
sociale et relations communautaires :
bilan, enjeux et perspectives. » La
séance qui était facilitée par Steve
Retondah (Service HSE) a noté
l’intervention du Professeur Anaclé
Bissielo (Sociologue, UOB), Roger
Ratanga (Directeur de la
Communication, Shell Gabon) et
Dieudonné Mabiala (Vice-Président,
CRAP.)
Le Professeur Anaclé Bissielo a
explicité la portée de la théorie du
développement durable dans son
articulation pratique au sein de
l’entreprise à travers la performance
sociale ou encore responsabilité
sociale (SRE). Roger Ratanga a quant
à lui dressé un bilan des actions
menées par Shell Gabon dans ce
sens, depuis l’introduction du
développement durable comme
élément du dispositif de gouvernance
à Shell Gabon jusqu’à nos jours. La
GABON - N°11 • NOVEMBRE 2011
riche discussion qui s’en est suivie a
permis de jeter un regard rétrospectif
sur l’évolution du concept, analyser
les enjeux de sa mise en pratique et
esquisser des perspectives par
rapport notamment à l’avenir de la
présence de Shell à Gamba.
La mise en œuvre de la stratégie de la
performance sociale comporte
également un volet lié à l’appui que
l’entreprise apporte aux ONG et aux
associations locales. C’est à ce titre
que Ibonga, EDY, Caritas, JAGA et
GIC ont figuré en bonne place parmi
les organismes partenaires invités.
Elles ont présenté leurs domaines
d’action et d’intervention aux
visiteurs. Les employés ont pu
également découvrir le contenu de
leurs projets ainsi que les objets issus
de leurs travaux.
Volontariat
L’espace volontariat a été
particulièrement apprécié des
visiteurs. Cet espace a donné aux
employés la possibilité de s’engager
dans l’exécution de projets de
performance sociale. L’engagement
pouvait se faire soit en proposant un
projet en particulier, soit en exprimant
la volonté de mettre ses compétences
(informatique, langues,
L’équipe
de la performance
sociale
Afin d’accompagner la restructuration
du département de la performance
sociale, l’équipe a été renforcée avec
l’arrivée de nouvelles ressources et la
redéfinition du rôle de chaque membre.
Guy Kassa
Koumba
Government
Relations and
Social
Performance
Lead
Chloé Paris
enseignement…) au service des
projets communautaires spécifiques,
soit se tenir disponible pour
développer des compétences
personnelles dans la gestion de
projets ou la recherche de fonds. « Le
volontariat est un engagement
bénévole et à titre personnel de
l’employé qui souhaite être associés
à nos initiatives d’aide et d’appui
aux projets communautaires en
dehors des heures de travail »
explique Guy Kassa Koumba,
Responsable de l’équipe de la
performance sociale.
Une salle entière était enfin
réservée aux actions/projets passés
et en cours. Cet espace animé par le
reste des membres de l’équipe a
permis aux visiteurs d’avoir un
rétrospectif visuel et très documentée
des initiatives menées par Shell
Gabon dans le champ de la
performance sociale depuis près de
vingt an. Posters thématiques, diapos
interactifs, photos d’archives et
revues diverses ont été mis à
contribution pour plonger les shellois
dans un univers que beaucoup
ignoraient jusqu’ici. Des bourses
Shell au trophée Jeunes en Création/
Ecole que J’aime en passant par la
Fondation Entreprise en Création,
presque tout a été passé en revue.
L’espace actions/projets a également
accueilli un stand sur les donations et
les aides que Shell Gabon apporte
aux communautés locales dans les
secteurs éducatifs, sanitaires et
entrepreneurial.
Dans une moindre dimension et
non moins intéressante, les Journées
Portes Ouvertes se sont tenues dans
le même esprit sur les autres sites.
Des présentations Powerpoint portant
sur les différents thèmes ont été
présentées aux employés qui n’ont
pas manqué de participer activement
aux échanges.
Dans la foulée des journées de la
performance sociale, une page web
consacrée aux activités de
l’entreprise dans ce secteur a été mis
en ligne. A partir d’un accès direct
sur la page d’accueil de l’intranet de
l’entreprise, les employés peuvent
dorénavant accéder aux informations
utiles sur les activités de la
performance sociale à Shell Gabon.
Le site est composé de nombreuses
rubriques dans lesquelles les
employés ont la possibilité de
s’exprimer sur divers sujets relatifs
aux projets communautaires (forum
de discussion, opinions, sondages et
réactions…) n
Head Strategy
and Planning, SP
Sylvie Avika
Head Social
Performance
Program
– Healthcare,
Education,
Social
Programms
Guy Roger
Mombo
Head SP
Program
– Infrastructure
and Employment
and
Entrepreneurship
Louis-Marie
Moussavou
Head Services
and Relations to
Communities
SHELL WORLD GABON - N°11 • NOVEMBRE 2011
21
PORTRAIT
FINANCE
Ronald Reteno Ndiaye
Ronald Reteno Ndiaye est contrôleur de
gestion de formation. Après un Bac ES
obtenu en 1999 au Lycée Blaise Pascal de
Libreville, il a passé quatre années à
Grenoble où il a obtenu une Maîtrise en
Management et Gestion des Entreprises à
L’IUPIE. Il a ensuite complété sa formation à
L’IGR-IAE de Rennes, sanctionné en 2004
par un Master 2 en Système d’information
et Contrôle de Gestion (SICG). En fonction à
Shell Gabon depuis 2007 au département
finance, Ronald a été récemment promu au
poste de Trésorier.
« J’ai été très tôt intéressé par l’économie de
manière générale. Mes études ont donc été orientées
dans ce sens. Après ma formation, dans la continuité
du stage de fin d’études effectuée au siège de la
Division Sièges PSA du Groupe Faurecia à Etampes,
j’ai été embauchée dans leur usine de Sienor dans la
région de Valenciennes en qualité d’assistant du
contrôleur de gestion. A ce poste je m’occupais du
suivi comptable et budgétaire des immobilisations,
ainsi que la gestion de la trésorerie (calcul du cash
mensuel par les méthodes directe et indirecte,
prévision et analyse). Cette expérience a été très
enrichissante. »
« Travailler pour un équipementier automobile,
c’est aussi agir dans un secteur industriel globalisé
soumis à une forte pression sur les coûts en raison de
marges faibles. Cette expérience a été une bonne
école en tant que financier. Sur un plan humain, j’ai
pu apprendre a évoluer dans un milieu culturel
différent et international. »
« J’ai ensuite participé pendant quelques mois, au
projet de mise en œuvre de l’outil de reporting
Outlook Software, au sein de la Direction financière
de Conforama, en tant qu’assistant maitrise
22 SHELL WORLD
GABON - N°11 • NOVEMBRE 2011
d’ouvrage pour la définition du plan comptable par
destination, et validation de la conformité de l’outil
par rapport au cahier des charges. »
« J’ai intégré Shell Gabon en janvier 2007 en
qualité de SAP Support. J’étais basé à Gamba.
J’éprouvais un sentiment assez particulier, car je
venais travailler pour la première fois au Gabon, et
dans une ville où j’avais vécu. »
« J’ai officié comme SAP support au département
finance jusqu’en janvier 2009 où j’ai pris les
responsabilités de chef du service paie. Cette
expérience m’a donné l’opportunité de gérer une
équipe pour la première fois dans ma carrière. A ce
poste j’ai aussi eu l’occasion de rencontrer des
partenaires externes pour le compte de la
compagnie dans le cadre du traitement de la paie
des employés. »
« En janvier 2011, je suis allé passer 6 mois au
sein de l’équipe des contrôleurs de l’unité UIE du
Groupe dans le cadre d’une affectation à court terme
à NAM aux Pays-Bas. Cette affectation a été
l’opportunité de découvrir une autre entité du
Groupe réputée pour son efficacité organisationnelle
et de m’imprégner des process Finance Shell,
notamment à travers le programme ‘Connected
Finance’. »
« J’ai été promu au poste de trésorier de Shell
Gabon le 1er octobre 2011. Ce nouveau challenge
est un jalon de plus dans ma carrière. Je mesure la
dimension des défis et des attentes attachés à ce
poste. Pour moi cette nouvelle étape de mon voyage
avec Shell constitue à la fois une marque de
confiance et une sources de motivation
supplémentaire. »
« En intégrant Shell, je recherchais une structure
internationale ou les possibilités d’occuper des
fonctions diverses étaient offertes. Pour l’instant j’ai
pu avoir différent rôles dans le secteur de la finance
et pour continuer sur cette tendance, j’aspire bien
entendu a évoluer encore plus au sein de cette
branche notamment sur des postes à dimension
managériale et stratégique. C’est dans cette optique
d’ailleurs que parallèlement à mon travail, je
prépare le CIMA - Chartered Institute of
Management Accountants. »
« Je consacre une bonne partie de mon temps
libre à ma famille et mes amis. Je suis Cynophile et je
possède un berger allemand. Je pratique le football,
le tennis et la natation. Les voyages, le patrimoine
culturel local ainsi que la lecture constituent
également mes loisirs. » n
Nouveaux arrivants
Bienvenue à Shell Gabon
OPERATIONS
Fabrice Byll, OPN
OPERATIONS
Sidney Boukila, OPS
OPERATIONS
OPERATIONS
Bruce Sabas Pambo, OPS J-A. J. Kombila Kombila,
OMI
TECHNIQUE
TECHNIQUE
TECHNIQUE
TECHNIQUE
Steeve Edou Obame, DPE Ruben Obiang Ovono, Silke-Maria Kirchner, DWE Artem Nirshamin, DWE
DWE
TECHNIQUE
S. N. Abadier BAPIPA,
ENG
TECHNIQUE
Habib Yoba N’Goma, DPE
RESSOURCES H.
A. R. Benc, CAH
RESSOURCES H.
William Diouf, PXR
OPERATIONS
Alain NGWERE, OLS
TECHNIQUE
Paul Keast, CPA-PE
COMMERCIAL
Jia JOHN, HSE
NOCES
Nos vœux de bonheur aux couples
FINANCE
Herman Andy Sandzou
Nzamba, FMA
FINANCE
Pierre Eyene Nze, FMA
CARNET ROSE
Léontine Barbara
Gid Precious Stone Kylie Jenny OKOME
KOMBORA
MAYOUKOU
EDZANG MBOT
BINGOUMA
Félicitations à Gys Félicitations à Gildas
Félicitations à
Joan et à Mariette
et à Cathie
Paterne et à Marie
Amélie
Bertille
et
Marcel Pambo
Aicha
et
Alain Lasseny
Haoua
et
Freud Milocko
SHELL WORLD GABON - N°11 • NOVEMBRE 2011
23
Vie de l’entreprise
Activités sociales
Colonie de vacances Shell Gabon
2011 : Aux bons souvenirs d’Essassa
37 enfants d’agents de Shell Gabon en provenance de Gamba, Port-Gentil et Libreville ont séjourné au lycée privé
international Berthe et Jean d’Essassa pour un mois de colonie de vacances. Au programme : jeux, détente, découverte
et activités d’éveil. Cette année, l’apprentissage a porté sur la protection de l’environnement, thème central de la
colonie. La colonie a démarré le 25 juillet et s’est achevée le 13 août par une merveilleuse cérémonie de clôture au
cours de laquelle les enfants ont offert un spectacle haut en couleurs en présence de Mme Mariane Mougoula, Viceprésidente du conseil départemental du Komo-Mondah et des Responsables du ministère de la jeunesse et des sports.
Shell Gabon était représentée par une délégation conduite par Bonjean Minko Mi Ayi, Directeur des Ressources
Humaines.
17 août 2011 à Rabi et à Gamba :
Les shellois à la fête !
La Fête du 17 août a mobilisé les shellois à Rabi et à Gamba. Entre le défilé officiel
de Gamba où le passage des ‘Shell Staff’ était très attendu et le somptueux diner
spectacle de Rabi, la fête nationale a été célébrée dans la clameur et l’esprit
patriotique. A Rabi, des groupes d’artistes en provenance de Libreville et de PortGentil ont donné de l’éclat à l’habituel barbecue dressé pour la circonstance. A
Gamba, la parade du personnel aux couleurs de l’entreprise à ravi les autorités et le
public venu nombreux à la place de l’indépendance.
24 SHELL WORLD
GABON - N°11 • NOVEMBRE 2011
Célébrations :
‘Dutch Night 2011’,
de l’Or dans
l’Orange…
En Hollande, la fête nationale et l’anniversaire de la Reine
ne font qu’un. Comme la souveraine est princesse
d’Orange, toute la population est en liesse en... Orange,
même à Gamba où réside l’une de ses plus fortes
communautés au Gabon. Parés d’orange et or, couleurs du
thème de cette année, les férus de la ‘Dutch Night 2011’ ont
répondu nombreux à ce rendez-vous qui a tenu toutes ses
promesses. La preuve en images…sans le son !
Semaine culturelle de la jeunesse
au CCPL3 !
La jeunesse de Gamba était aux petits soins du 8 au 12 août dernier, à l’occasion de la 1ère semaine culturelle
organisée à l’initiative du comité de gestion du Cercle Culturel de Paine 3, présidé par Doris-Fleur Ntsame. Pendant
cinq jours, une série d’activités, alliant sensibilisation, sports, loisirs et divertissements ont été organisés à leur profit. Sur
le volet sensibilisation, le programme des festivités à donné l’occasion aux organisateurs et spécialistes invités, à travers
des conférences-débats, de passer des messages aux jeunes sur les des sujets d’intérêt pour l’avenir tels que la
protection de l’environnement, la prévention du paludisme, la lutte contre le VIH/Sida et les grossesses précoces entre
autres.
Un espace information « foire aux métiers » était également prévu pour conseiller et orienter les jeunes par rapport à
leurs projets d’études. Les actions citoyennes initiées par les jeunes eux-mêmes, les ont conduit à mener des opérations
de nettoyage dans la ville. La partie sportive du programme comprenait des mini-tournois de futsal, basketball,
volleyball et tennis de table. Le clou des festivités a été marqué par le concert de clôture au cours duquel des artistes
locaux et invités ont démontré l’étendu de leur talent. A l’affiche : Les danseurs de la troupe Afriquita Salsa, Kifra-L,
Koba Building, Blaaz DJ et MC Ericsson pour l’animation.
SHELL WORLD GABON - N°11 • NOVEMBRE 2011
25
NOUVELLES DU GROUPE
Technologies de l’information
et de la communication
Et si l’informatique vous apportait votre bureau,
partout là où vous êtes ?
Inspiré par les innovations
technologiques accessibles au
grand public, le service
informatique de Shell est à
l’heure actuelle en train
d’élaborer des façons de
permettre aux employés
d’accéder au réseau et aux
informations de Shell –
toujours, partout et à partir de
presque n’importe quel
dispositif.
Les services informatiques IT et
TaCIT (Technical and Competitive IT)
travaillent actuellement ensemble pour
mettre au point des innovations
technologiques, des directives et des
pratiques pour satisfaire le
consommateur. Ce programme,
appelé “IT Consumerisation”
(l’informatique devenue produit de
consommation), permettra au cours
des deux prochaines années aux
26 SHELL WORLD
employés de Shell d’accéder aux
informations de la société à tout
instant, partout et à partir de presque
n’importe quel dispositif.
Le but est d’assouplir les processus
d’affaires et de les rendre plus
polyvalents, de mieux contrôler les
coûts, et d’améliorer l’équilibre
travail-vie des employés.
Inspiré par les tendances des
marchés
Aujourd’hui, le moteur de
l’innovation dans les services et la
technologie de l’informatique, ce sont
surtout les millions d’usagers
connectés en permanence dans le
marché de la consommation et non un
nombre relativement faible de grosses
sociétés comme c’était le cas par le
passé.
Le cas le plus probant est celui des
GABON - N°11 • NOVEMBRE 2011
téléphones intelligents, puisque l’on
prédit que d’ici 2015, l’économie de
marché mettra entre les mains de
deux milliards de personnes dans le
monde des dispositifs qui sont mille
fois plus puissants que les ordinateurs
que l’on a utilisés pour envoyer les
astronautes dans la lune et les en faire
revenir *.
Il est temps de penser
autrement
Tournée vers l’avenir, Shell veut
profiter au maximum de ce que
l’informatique est devenu un produit
de consommation de masse, et
comprend que l’heure est venue de se
comporter davantage comme des
« consommateurs d’affaires » que
comme des employés classiques.
Le Groupe veut avoir la possibilité
de choisir les dispositifs qui sont les
meilleurs pour les employés et pour
Shell, et pouvoir passer des uns aux
autres lorsque cela se révèle pratique.
En général Shell voit de plus en plus
de fusion entre les dispositifs utilisés
pour accéder aux outils de travail et
de la vie privée, qu’il s’agisse des
mails, des réseaux sociaux, des
services Internet ou autres. Dans le
même temps, les employés joueront
un plus grand rôle dans le choix et la
façon d’utiliser ces dispositifs euxmêmes.
Bart Hartgring, vice-président
exécutif de Technical and Competitive
IT a déclaré : « Nous travaillons
actuellement à des innovations
destinées à tirer le meilleur parti
possible de la technologie des
téléphones portables, entre autres
pour les clients des stations-service
Shell. Ceci nous donne également
l’occasion de mettre à profit le même
genre de technologies et de services
pour nos employés. Nous voulons
commencer à faire l’expérience de
plusieurs cas d’utilisations diverses,
afin de faire bénéficier Shell des
avantages émergents de
l’informatique devenue produit de
consommation de masse ».
Jay Crotts, vice-président de IT
Services, ajoute : « Pour la prochaine
génération d’employés de Shell,
pouvoir travailler pendant les
déplacements avec des dispositifs
mobiles sera un comportement naturel
et nous devons nous préparer dès
aujourd’hui à encourager au
maximum, plutôt qu’à restreindre,
notre future force de travail ».
La sécurité de l’information –
encore une priorité
Les ressources de Shell en matière
d’information ne peuvent pas toutes
être accessibles à partir d’appareils
portables, mais il y a de nombreux
avantages à donner aux employés
plus de liberté, pour être quand même
productifs.
Pour l’instant, le téléphone
intelligent BlackBerry reste le seul
appareil entièrement accepté et géré
par Shell avec une sécurité améliorée
adéquate pour traiter des informations
classées très confidentielles n
Trois questions
à Marina Mboumba,
Spécialiste des usages TICN et des
pratiques communicationnelles.
Marina Mboumba travaille sur
la question des usages des TICN
et des pratiques
communicationnelles. Elle
prépare une thèse sur cette
thématique.
De passage à Shell Gabon où
elle a mené un certain nombre
d’entretiens dans le cadre de
ses recherches, elle nous donne
son point de vue sur la question
des pratiques TICN et usages
communicationnelles en milieu
professionnelle.
Question : Quelle est votre
perception de l’évolution de
l’usage des TICN au Gabon ?
Marina Mboumba : On observe un
engouement certain de l’usage des TICN
au Gabon depuis le début des années
2000 avec la vulgarisation du téléphone
portable et la connexion au réseau
internet. Depuis lors, on est passé des
usages basics tels que les appels et la
messagerie instantanée, à des usages
plus poussés comme la recherche
d’informations, l’accès aux services
bancaires, les réservations et les achats
en ligne via l’internet fixe et mobile. Il y a
également des usages plus récents
comme le ‘’cloud’’ qui permettent de
stocker virtuellement des documents
personnels, ce qui va ouvrir d’autres
perspectives et aussi accentuer
l’appropriation des TICN par les
utilisateurs
Q. : Comment appréciez-vous
l’apport de ces nouvelles
technologies dans le rendement
des entreprises ?
Marina Mboumba : Les entreprises font
partie des organisations qui ont le mieux
tiré profit des TICN. Les usages de ces
technologies améliorent le réseau
communicationnel de l’entreprise aussi
bien en interne qu’avec l’extérieur. La
disponibilité, la fluidité et la rapidité du
partage de l’information engendrent un
gain de productivité qui contribue à
l’amélioration des résultats de
l’entreprise. A Shell Gabon par exemple,
l’introduction du ‘LiveMeeting’ qui est un
outil de communication par l’image et le
son via Internet, permet de mettre en
relation plusieurs employés sur différents
sites en temps réel pour la tenue d’une
réunion ou le partage d’une information.
Ce qui facilite la prise de décision.
Question : L’usage excessif des
TICN en milieu professionnel
comporte-t-il des risques par
rapport à la qualité des relations
humaines et interpersonnels au
sein de l’entreprise ?
Marina Mboumba : L’usage des TICN a
en effet permis d’observer une tendance
à la limitation des relations
interpersonnelles, notamment dans la
réduction des opportunités de
communication face à face. Ce
phénomène, lorsqu’il n’est pas maitrisé,
peut aboutir à une dépersonnalisation
des rapports humains et l’isolation des
individus. Or dans l’entreprise le contact
humain est primordial n
SHELL WORLD GABON - N°11 • NOVEMBRE 2011
27