FORMATION BtoB - Agence de Conseil en Communication et

FORMATION BtoB
QUATRE VENTS
Agence Conseil en Marketing et Communication
Quatre Vents
22 rue de Maubeuge
75 009 Paris
Tél. : 01 55 50 04 04
www.quatrevents.fr
Contact :
Mélanie Forment
Responsable des formations
[email protected]
CONSEIL ET STRATEGIE MARKETING
CAMPAGNES DE NOTORIETE
DEVELOPPEMENT B2B
RELATIONS PUBLIQUES
Les clés de succès
d’un plan marketing B2B
efficace
Positionnement – Plan d’action – Mise en œuvre - Suivi
Quatre Vents
22 rue de Maubeuge
75 009 Paris
Tél. : 01 55 50 04 04
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Mélanie Forment
Responsable des formations
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CONSEIL ET STRATEGIE MARKETING
CAMPAGNES DE NOTORIETE
DEVELOPPEMENT B2B
RELATIONS PUBLIQUES
Présentation
• Public visé : Chef de produit, chef de marché, responsable marketing en
secteur industriel et B to B, responsable commercial d'entreprises, chef de
projet, cadre technique ou commercial du secteur industriel ou B to B.
• Pré-requis : Occuper ou prendre un poste de chef de produit ou
responsable marketing en entreprise de secteur B to B.
• Objectif de la formation : Etre capable d’utiliser les techniques du
marketing pour développer l’attractivité de sa (ses) marques et de sa
(ses) produits. Positionner l'action marketing dans l'entreprise. Acquérir les
méthodes et outils marketing spécifiques au B to B.
• Moyens pédagogiques : Apports méthodologiques illustrés par des
problématiques réelles. Apport d’outils. Ateliers pratiques et
opérationnels à partir de cas de votre entreprise. Recherche d’ébauches
de solutions.
• Modalités de suivi de l’exécution du programme et d’appréciation des
résultats : liste d’émargement, formulaires d’évaluation renseignés par les
participants, compte-rendu oral ou écrit du consultant formateur.
Jour 1
HEURE
9:00 - 9:15
THEME
Accueil, tour de table et présentation de la formation.
Consolider l'attractivité de votre entreprise : les bonnes pratiques et les outils du
marketing stratégique.
9:15 - 10:30
Recueillir et comparer l’avis des prospects et clients, des partenaires et des
collaborateurs. : critères de choix d’un prestataire, notoriété spontanée et assistée,
comparaisons de la marque et du mix marketing vs concurrence,
Analyser les données croisées et établir votre diagnostic stratégique (SWOT).
10:30 - 10:45
Pause
10:45 - 12:30
Segmenter et cibler vos prospects et clients – Déterminer les couples produit / marché Positionner votre marque - Fixer vos objectifs stratégiques
Atelier : Identifier les critères de comparaison pour votre entreprise.
12:30 - 14:00
Déjeuner
Mettre en oeuvre une stratégie multi canal (incluant les media sociaux) performante
14:00 - 15:30
Les outils au service d’une communication commerciale multi canal ciblée : limites des
media, atouts du hors media et de l’hyper media
15:30 - 15:45
Pause
15:45 - 17:30
Les vecteurs de communication commerciale multi canal off-line les plus crédibles :
media, courrier, télémarketing, événementiel,…
Ateliers : Evaluer la pertinence pour votre entreprise des outils à partir d’une grille
d’analyse.
Jour 2
HEURE
THEME
9:00 - 10:30
Les vecteurs de communication commerciale multi canal on-line et mobile efficaces : display et
achat d’espace, campagnes ad words, affiliation, emailing, retargetting, mini sites, applications
smartphone,…
10:30 - 10:45
Pause
10:45 - 12:30
Les media sociaux et réseaux sociaux au service de la prospection, de l’animation de la relation
client, de community management et d’influence : blogs, wikis, réseaux sociaux,
microblogging…
Motivations et comportements des utilisateurs des media sociaux en B2B.
Atelier : Evaluer la pertinence pour votre entreprise des outils à partir d’une grille d’analyse.
12:30 - 14:00
Déjeuner
Les techniques de la relation client au service de de l’acquisition et de la rétention des clients
14:00 - 15:30
Choisir les couples supports / canaux aux moments clés du cycle de vie du client.
Définir et mettre en œuvre les scenarii de campagne multicanal : combinaison d’actions,
cadencement, pression.
Atelier : Construire le parcours client. Identifier les points de connexion et les attentes des cibles.
Définir les canaux et les messages.
15:30 - 15:45
Pause
Bâtir une fiche action, un tableau de bord personnalisé, suivre et contrôler le ROI
15:45 - 17:15
Décliner les objectifs stratégiques en objectifs opérationnels par action. Choisir les indicateurs
clés. Co-construire avec la direction commerciale.
Méthode d’élaboration d’un tableau de bord : analyse des actions par rapport aux orientations
stratégique, exploitation des résultats.
17:15 -17:30
Bilan et évaluation de la formation
Informations pratiques
• CONTACT :
Mélanie Forment
22 rue de Maubeuge
75009 Paris
01 55 50 04 04
[email protected]
• DATES :
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• TARIF : 1 390 € HT
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Cette formation peut également être dispensée en intra-entreprise.
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