Fiche Technique Description fonctionnelle - cirrus

Description fonctionnelle
HBS-Vox est l'automate vocal d'information des banques. C'est un des outils indispensables de
la banque à domicile. En effet, le standard téléphonique des agences bancaires est souvent
encombré d'appels ayant pour objet une demande d'information sur la situation d'un compte. Ces
demandes sont à l'origine de coûts indirects non négligeables, et mettent en avant la question de
l'identification du demandeur. HBS-Vox apparaît comme la solution la mieux adaptée à ces problèmes.
L'étendue des services que ce logiciel offre est très vaste, et s'adresse à un large public de particuliers et de professionnels :
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•Demande d'information par fax (en liaison avec HBS-Fax).
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HBS-Vox comporte aussi un module appelant, qui permet à la banque d'avertir de manière automatique les abonnés de ce service en cas d'événement particulier sur leurs comptes : solde négat
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Les principales fonctions de gestion et de paramétrage
de HBS-Vox :
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Fiche Technique
Plate-forme matérielle : Serveur Intel sécurisé.
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on:Unix SCO OpenServer, Linux.
Logiciels annexes utilisés : SDK et drivers Dialogic® - Serveur vocal Aviphone Cirrus©.
Cartes vocales : Cartes Dialogic® analogiques ou ISDN.
Connexion site central : Accèsr
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le transport aérien et le secteur bancaire.
La gamme des logiciels de Cirrus dédiés aux compagnies aériennes couvre un large panel de leurs besoins spécifiques :
Gestion des recettes passagers (EDGAR), Gestion des recettes cargo (MARGO), Gestion de la programmation des vols et du personnel navigant
(ASPRO), Gestion de la maintenance récurrente des avions (PLASMA), Gestion et optimisation du remplissage des avions (SYMON, MAIDO),
Gestion de la vérification et du traitement automatiques des dossiers de réservation (ERNEST), Gestion de la fidélisation des passagers (MIMOSA), Gestion et interprétation automatique de la messagerie de type B (BPARSER), Gestion de la facturation des bureaux émetteurs (ARTEMIS).
CI
RRUS – SARLAU CAPI
TAL DE 100.
000 EUROS – 3 AV.DROUHET,ZAC 2000,BP 371,97829 LE PORT CEDEX – I
LE DE LA REUNI
ON – FRANCE – WWW.
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NFO.
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TEL:+(
262)262.
55.
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S 18719000800080072400065–RCS STDENI
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