Document synthèse

DOCUMENT SYNTHÈSE
RÉGIME COLLECTIF D’ASSURANCE MALADIE ET HOSPITALISATION
(Desjardins Assurances)
Vous trouverez l’information utile sur les assurances à l’adresse:
ulaval.ca/assurancemaladie
L’adhésion au régime d’assurance maladie et hospitalisation offert par l’Université Laval est-elle obligatoire?
Oui. Vous serez facturé dès qu’une inscription sera enregistrée à votre dossier. Les documents
d’assurance seront émis par Desjardins Assurances.
À partir de quel moment suis-je protégé par l’assurance?
Si vous êtes un nouvel étudiant admis, votre protection entre en vigueur dès l'arrivée en sol canadien,
au plus tôt 15 jours avant le début de la session, sans prime supplémentaire et selon les modalités
prévues au contrat : le 15 août pour la session d'automne, le 15 décembre pour la session d'hiver et le
15 avril pour la session d’été.
Quand vais-je obtenir ma carte d’assurance?
La carte d’assurance Desjardins ainsi que la brochure explicative vous seront remises en personne par
le personnel du Bureau du registraire à la fin du mois de septembre si vous arrivez à la session
d’automne et à la fin du mois de janvier si vous arrivez à la session d’hiver. Vous en serez avisé par
courriel à votre adresse @ulaval.ca.
Que faire si je dois me présenter à l’hôpital ou à une clinique médicale avant d’avoir obtenu ma carte
d’assurance?
1- Si possible, présentez-vous au Bureau du registraire afin qu’on vous remette une Attestation provisoire
de couverture médicale et présentez-la dans l’établissement médical de votre choix.
…et que faire si je dois me présenter en urgence à l’hôpital sans avoir en main ni la carte
d’assurance ni l’attestation provisoire de couverture médicale?
Dès que vous en avez la possibilité, avisez le Bureau du registraire à l’adresse :
[email protected] ou téléphonez au (418) 656-3080 et demandez la personne
responsable du dossier de l’assurance maladie et hospitalisation des étudiants étrangers.
2- Réclamez les factures ou toute preuve originale de paiement. Des frais (consultation, hospitalisation,
etc.) sont susceptibles de vous être réclamés (entre 40 $ pour une simple consultation et jusqu’à
1000 $ pour une prestation de service à l’urgence d’un l’hôpital).
3- Complétez le formulaire « Demande de prestations d’assurance maladie » accompagné des factures
originales et acheminer ces documents à Desjardins Assurances lorsque vous aurez votre carte
d’assurance en main. Le formulaire est disponible à l’adresse ulaval.ca/assurancemaladie. Les frais
vous seront remboursés selon les modalités prévues au contrat.
Où puis-je consulter l’information complète sur la police d’assurance?
L’information est disponible à l’adresse ulaval.ca/assurancemaladie. Consultez le document Votre
régime d’assurance collective obligatoire et les modifications au contrat s’il y a lieu.
Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.
Combien l’assurance coûte-t-elle?
Inscription dans un programme régulier :
L'assurance est facturée pour l'année entière, du 1er septembre au 31 août, si la première inscription
est enregistrée à la session d'automne (3 sessions).
Si la première inscription est enregistrée à la session d'hiver, l'assurance collective est facturée pour la
période du 1er janvier au 31 août (2 sessions).
Aucune annulation du régime collectif obligatoire n’est permise pour la session d’été, sauf si vous
pouvez confirmer l’obtention de votre diplôme postulé et que vous présentez les billets d’avion
confirmant votre départ définitif du Canada.
Couverture
Individuelle
1er septembre au 31 août
1er janvier au 31 août
1er mai au 31 août
1044 $
696 $
348 $
Tarifs en vigueur du 1er septembre 2015 au 31 août 2016 (incluant la taxe de vente provinciale de 9,975 %)
Inscription à titre d’étudiant visiteur (en échange) :
L’assurance est facturée chaque session pour la durée du séjour d’études. Si votre séjour couvre une
(1) session, vous devrez débourser un montant de 348 $. Si votre séjour se prolonge sur 2 sessions,
vous recevrez 2 factures distinctes de 348 $ pour chacune des sessions fréquentées.
Puis-je être exempté de l’obligation d’adhérer à l’assurance maladie et hospitalisation?
Vous pouvez en être exempté si vous êtres visé par une catégorie d’exemption; par exemple, si vous
êtes citoyen d’un pays ayant signé une entente de réciprocité en matière de sécurité sociale avec le
Québec (Belgique, Danemark, Finlande, France, Grèce, Luxembourg, Norvège, Portugal et Suède).
Consultez l’onglet Exemptions relatives au régime collectif d’assurance maladie et hospitalisation à
l’adresse ulaval.ca/assurancemaladie.
Quelle est la date limite pour finaliser les démarches de demande d’exemption?
Le 30 septembre pour la session d’automne, le 31 janvier pour la session d’hiver et le 31 mai pour la
session d’été.
Références utiles :
Info Santé Québec
Ce service téléphonique est offert gratuitement à tous,
en tout temps.
Au Québec, composez le 8-1-1
www.info-sante.info
Service à la clientèle de Desjardins
Sans frais : 1-877-875-2632
RAMQ
Une liste des cliniques médicales et centres médicaux
de la région de Québec se trouve à l’adresse
ulaval.ca/assurancemaladie
www.ramq.gouv.qc.ca
(418) 646-4636
Clinique médicale de l'Université Laval
Pavillon Maurice-Pollack, bureau 2110 (418) 656-2943
MAJ 2015-06-23
SUMMARY DOCUMENT
GROUP HEALTH AND HOSPITALIZATION INSURANCE
(DESJARDINS INSURANCE)
More information is available at:
ulaval.ca/healthinsurance
Is enrolment in the health and hospitalization insurance plan mandatory?
Yes. You will be billed as soon as an enrolment is registered in your file. Insurance documents
will be issued by Desjardins Insurance.
When does insurance coverage start?
If you are a newly admitted student, your coverage is effective as soon as you arrive in Canada, no
sooner than 15 days before the start of the semester, with no additional premium and according to
the terms of the contract: August 15 for the fall semester, December 15 for the winter semester and
April 15 for the summer semester.
When will I receive my insurance card?
You will be given a Desjardins Insurance card and an explanatory brochure in person at the
Registrar’s Office in late September if you arrive for the fall semester and in late January if you arrive
for the winter semester. You will be notified by email at your @ulaval.ca email address.
What if I have to go to a hospital or medical clinic before I receive my insurance card?
1- If possible, go to the Registrar’s Office to get a temporary health coverage certificate and present it
at the medical facility of your choice.
…And what if I have to go to the hospital for an emergency without my insurance card or
temporary health coverage certificate?
As soon as possible, notify the Registrar’s Office at [email protected] or call 418-6563080 and ask for the person in charge of health and hospitalization insurance for foreign
students.
2- Ask for bills or any other original proof of payment. You may be charged for consultation,
hospitalization, etc. (from $40 for a simple consultation to $1,000 for emergency hospital services).
3- Fill out the Health insurance claim form and send it with the original bills to Desjardins Insurance
once you have your insurance card on hand. The form is available at ulaval.ca/healthinsurance. You
will be reimbursed according to the terms of the contract.
Where can I find full information on the insurance policy?
Information is available at ulaval.ca/healthinsurance. Read Your mandatory group insurance plan and
the related modifications to the contract if applicable.
How much does the insurance cost?
Enrolment in a regular program:
Insurance is billed for the full year, from September 1 to August 31, if initial enrolment is registered
in the fall semester (3 semesters).
If initial enrolment is registered in the winter semester, the group insurance plan is billed for the
period from January 1 to August 31 (2 semesters).
The mandatory group plan may not be cancelled for the summer semester, unless you can confirm
you have obtained the diploma sought and can present proof (e.g., plane tickets or other forms of
transportation) confirming that you are leaving Canada definitively.
Individual
Coverage
September 1st to August 31
January 1st to August 31
May 1st to August 31
1044 $
696 $
348 $
Rates in effect from September 1, 2015, to August 31, 2016 (including provincial sales tax of 9.975%)
Enrolment as a visiting (exchange) student:
Insurance is billed each semester for the duration of your stay. If your stay covers 1 semester, you
must pay $348. If your stay covers 2 semesters, you will receive 2 separate bills of $348 for each
semester.
Can I be exempted from the obligation to enrol in health and hospitalization insurance?
You may be exempted if you are in an exemption category, for example if you are a citizen of a
country that has signed a reciprocal social security agreement with Québec (Belgium, Denmark,
Finland, France, Greece, Luxembourg, Norway, Portugal, and Sweden). See the Exemptions tab at
ulaval.ca/healthinsurance.
What is the deadline for claiming an exemption?
September 30 for the fall semester, January 31 for the winter semester, and May 31 for the summer
semester.
Useful references:
Info Santé Québec
This telephone service is available to everyone
free of charge, 24/7
In Québec, dial 8-1-1
www.info-sante.info
RAMQ
www.ramq.gouv.qc.ca
418-646-4636
Desjardins Customer Service
Toll free: 1-877-875-2632
Université Laval Medical Clinic
Pavillon Maurice-Pollack, office 2110
418-656-2943
A list of medical clinics in the Québec City
area is available at
ulaval.ca/healthinsurance
MAJ 2015-06-23