EURODEP S`AGRANDIT.

Numéro 3 • Avril 2008
www.eurodep.fr
À LAGNY LE SEC :
EURODEP S'AGRANDIT.
• 2 sites de 13 500m²
et 15 400m² à Mitry Mory
• 1 site de 16 300m²
à Lagny Le Sec
41 000 Palettes
200 Personnes
• LABORATOIRES
PHARMACEUTIQUES :
Axcan Pharma, Besins,
Grimberg, Jolly Jatel,
Iprad, Rottapharm,
Tonipharm
• LABORATOIRES
DE COMPLÉMENTS
ALIMENTAIRES :
Phythéa, Physcience, Nestlé
• LABORATOIRES DE DERMOCOSMÉTIQUE :
Nuxe, Charlieu, Biorga
Laboratoires de dispositifs
médicaux : Becton Dickinson...
n
armacie
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ne
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CÉRÉMONIE
M
DU
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lé
M
n
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ha
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LE
AB
NS
O
SP
RE
Découvrez
5 "Dames-clefs"
d'Eurodep :
• Mathilde Morin
• Valérie Wroblewski
• Sandrine Geysen
• Martine Stern
• Delphine Dumas
> Offre de services adaptés aux besoins des laboratoires
> Programme de fidélisation clients
dé
é
gu
NO
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NE
CIA
COMMER
PONSABLE
HI
LE/mark
LP
Responsable Commerciale/Marketing-Pharmacien
DE
99,41%
d ri
Suivi transport et
respect des délais
Sur place, une équipe expérimentée
d’une vingtaine de personnes assure le
bon fonctionnement de l’entrepôt et
veille à l’optimisation de la qualité de
notre service logistique.
san
93,3%
Il est équipé d'une chambre froide
permettant de gérer la logistique de
produit froid traditionnel, les produits
en froid négatif étant stockés sur
notre entrepôt de Mitry Mory.
NOM
Pourcentage de
commandes reçues
le jour J et préparées
le jour J
Le statut de dépositaire est en cours
d’obtention et permettra d’assurer le
stockage des médicaments dans les
mois à venir. Comme dans nos deux
autres entrepôts, une zone de kitting a
été mise en place pour répondre à
vos besoins (création de présentoir,
déconditionnement…)
E M O RI N
0,08 %
Depuis le mois de juillet 2007, le site
était utilisé pour du stockage. C’est le
7 janvier 2008 que l’activité dépositaire
a commencé avec le transfert des premiers
laboratoires : Iprad, M3G, Aroma
Thera…
MATHILD
Taux de réclamation /
Nombre de lignes
expédiées
Situé sur la commune de Lagny le Sec
dans la zone d’activité de Baranfosse,
cet édifice a reçu le premier prix
Chambige (catégorie logistique), qui
récompense les plus belles réalisations
immobilières d’entreprise de l’Oise,
mettant l’accent sur l’architecture,
l’humain et le développement durable.
eurodep
N
ews
CATALOGUE DIRECT OFFICINE :
La relation directe entre les labos et les 23 000 pharmacies
En 2008, notre offre « direct to officine »
s’enrichit. Vous retrouverez notre catalogue
institutionnel proposant des gammes complètes ou des actions promotionnelles en
fonction de la saisonnalité.
« En parallèle, nous lançons « Les optimales »
une offre Eurodep direct constituée de produits éthiques et OTC à forte rotation vendus
à des conditions préférentielles. Cette offre
courrier sera relayée par l’intervention d’un
centre d’appel.
Les « optimales d’Eurodep direct »
s’adressent à des laboratoires dont les produits sont incontournables et dont les Forces
de Vente ne couvrent pas tout le territoire.
Elles sont destinées aux pharmaciens et leur
permettent d’accéder en toute simplicité à
des conditions commerciales maximales,
indispensables au maintien de leur marge. »
e
val
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p
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ons
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Responsable Administration des Ventes
Fichier produits/clients :
San
> Création et modification des références produits
> Gestion des mises en place produits
dr
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n
Chiffre d'affaire
450
417
nsa
b
lec
om
p ta
bil
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attentes des laboratoires et des
pharmaciens : mise en place de livraisons dédiées pour les dotations aux
forces de vente, lancement du catalogue favorisant le « direct officine » et
dynamisant les ventes, création de
tournées spécifiques pour la livraison
des pharmacies les plus importantes…
Res
po
mance et l’innovation technique, la
qualité de service, l’écoute,
l’accompagnement et le conseil,
autant de valeurs factuelles qui,
aujourd’hui font la différence et nous
permettent chaque jour de nouer de
nouveaux partenariats avec les
laboratoires. 2008 sera une année
riche avec l’apparition de services
innovants pour mieux répondre aux
Avec plus de 150 laboratoires et un
chiffre d’affaire de 417 millions
d'euros, en augmentation de 15% par
rapport à l’année précédente, Eurodep
continue son développement actif. Le
Résultat d’exploitation évolue de plus
de 13.4%, symbole d’une maîtrise de
l’activité et d’une stabilité financière
affirmée. Les maîtres mots de notre
activité au quotidien sont la perfor-
Responsable Comptabilité
> Suivi des factures, encaissement et relance
> Gestion des Comptes de Vente Net Produits
> Gestion de la Déclaration d'échange de bien
400
360
350
338
Millions d'euros
300
272
250
200
169
150
100
61
50
0
2002
2003
2004
2005
2006
2007
Directeur de publication : Joël Mégard - Attachée de Direction : Isabelle Belver - Identité
graphique, conception, rédaction : idetop, crédits photos : IDETOP/ Atger
EURODEP - Zac du parc de Compans - 5 à 9 rue Antoine de Saint-Exupéry - 77290 Mitry-Mory
Tél. : +33 (0)1 60 94 85 98
Fax : +33 (0)1 60 27 02 20 - E-mail : [email protected]
SAS au capital de 750 000 € - Siège social : 39 rue des Augustins - 76000 Rouen
439 026 139 RCS Rouen
APE : 514N
TVA EUR : FR 13 439 026 139
N
NOMPré dé
léguée
nom
Sacré défi quotidien pour cette responsable qui sait aussi se montrer diplomate
avec les différents acteurs du dispositif.
Auditer les transporteurs, faire face aux
inspections de l'AFSSAPS, maîtriser la
sous-traitance, surveiller les procédures
de mise en quarantaine des produits,
contrôler la sauvegarde du système
d'information, évaluer les normes qualité
établies, organiser les dossiers Export... et
former le personnel. Composer avec les
exigences de l'administration, les
contraintes laboratoire et faire face à la
croissance des activités d'Eurodep... C'est
le travail du pôle Qualité.
Le troisième entrepôt de Lagny-le-Sec
occupe désormais son planning. Surnommée "Madame réglementaire", elle facilite
l'adoption des nouvelles méthodes au fur
et à mesure des investissements. Une
chose est sûre, c'est la Qualité qui met en
scène le stockage et la distribution. Pas
question de baisser les bras : la chaîne du
froid, la traçabilité des médicaments sont
autant de sujets qui méritent une expertise
permanente.
Dès la réception des produits, nos
équipes vérifient la température
résiduelle à l’aide d’une sonde.
Si la température est conforme,
la livraison est immédiatement
réceptionnée et stockée dans
la chambre froide. Moins de 15
minutes se seront écoulées entre
l’arrivée du transporteur et le
stockage des produits.
Responsable Assurance Qualité
Pharmacien Déléguée
> Mise en place et suivi des procédures
conformément aux bonnes pratiques
de distribution
> Suivi des indices qualité et mise en place
des actions correctives et préventives
> Procédure de retrait de lots
> Gestion de la quarantaine Pharmaceutique
Nous disposons d’une chambre
froide de 85m² sur le site de MitryMory et d'une deuxième de 150m²
sur le nouveau site de Lagny le Sec.
Ingénieux, le dispositif permet de
contourner une difficulté majeure :
l'absence de lecteur chez les clients. «
Ni les hôpitaux, ni les grossistes, ni les
pharmaciens ne sont pour l'instant
équipés de lecteurs RFID. Ce système ne
pénalise personne et laisse à nos
clients le temps de s'adapter tout en
donnant de bons résultats : 80 % à 90 %
des enveloppes nous sont retournées, et
lorsque ce n'est pas le cas, notre transporteur s'acquitte de la validation ».
VALIDATION
Malgré cette conjoncture
incertaine, nous sommes
heureux d’être parvenus en
2007 à ne pas répercuter aux
laboratoires cette augmentation notable.
FORMATION INTERNET
RÉCEPTION
LABORATOIRE
Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr, sed
diamENVELOPPE
nonumy eirmod
T tempor invidunt ut labore et dolore magna
aliquyam erat, sed diam voluptua. At vero eos et accusam et
HÔPITAL
justo duo dolores et ea rebum. Stet clita kasd gubergren,
no sea
Dépositaire pharmaceutique
takimata sanctus est Lorem ipsum dolor sit amet. Lorem ipsum
dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr, sed diam nonumy
eirmod tempor invidunt ut labore et dolore magna aliquyam
erat, sed diam voluptua.
RETOUR
D'INFORMATION
> validation réception
> suivi qualité d’expédition (formulaire
type rempli par le pharmacien)
> inventaire journalier du stock eurodep
site internet eurodep - mail
ENVELOPPE T
VALIDATION
RÉCEPTION
OFFICINE
ENVELOPPE T = 1 TAG
IDENTIFICATION DU COLIS RÉCEPTIONNÉ
"Incertitude sur le maintien
du monopôle pharmaceutique, émergence et développement de chaînes de pharmacies, OTC qui devient
BTC…L’officine traditionnelle amorce des changements sans précédent.
m
a
rt
in
PROCESS EURODEP
LABORATOIRE
HÔPITAUX
PHARMACIENS
CONTRÔLE
EXPÉDITION
REJET
SI NON
CONFORME
STOCKAGE
MISE EN SACHET
AÉRÉ, SCELLÉ :
5
3
COLIS
SCOTCHÉ
CERCLÉ
PORTIQUE
PRODUIT
+
TAG
IDENTIFIANT
CONTRÔLE
4
TAG DANS
ENVELOPPE
IDENTIFIANT COLIS
EURODEP : ZONE DÉDIÉE RFIP - SÉCURISÉE
Près de 100 personnes envoyées par leur laboratoire
ont ainsi pu découvrir et apprendre à maîtriser
l’ensemble des données mises à disposition sur
www.eurodep.fr. Etat des ventes journalier, mensuel,
par commercial, Etat des stocks, Commandes en
attente…sont autant de requêtes qui n’ont plus de
secret pour vos équipes après cette formation.
Il s’agit aussi d’échanger sur notre site, son utilisation afin de nous permettre de répondre toujours
mieux à vos attentes en le rendant plus performant.
at
iqu
e
PRÉPARATION
COLIS / DÉTAIL
rm
1
2
fo
CONTRÔLE COLIS
e in
RÉCEPTION
ab
l
A ce stade, une seconde puce intervient. Placée dans une enveloppe prépayée, elle accompagne le colis en reprenant les informations relatives à la
commande et à son expédition. Lorsque
l'hôpital reçoit ses produits, l'opérateur tamponne l'enveloppe contenant
l'étiquette RFID et la retourne par la
poste à Eurodep.
Aujourd’hui, avec la flambée
du coût du baril, cette taxe
vient augmenter considérablement nos coûts de
transport et gréver ainsi nos
marges : elle a presque
doublé en 2007 et atteint
près de 10% des coûts de
transport pour certaines
expéditions…
n
Eurodep a ainsi mis en place tout
un ensemble de procédures et
choisit des matériaux particulièrement qualitatifs afin de pouvoir
garantir aux laboratoires, aux
grossistes, aux pharmaciens, aux
hôpitaux et aux patients un
maintien de la chaîne du froid
irréprochable.
C’est dans cette dynamique que dès
2002, nous avons créé sur chacun de
nos sites un service dédié et spécialisé
dans les opérations de kitting.
er
Une fois le système Kalibox
préparé, en fin d’après midi,
Ciblex enlève les colis et assure
leur livraison dès le lendemain
matin, dans toute la France.
Une étiquette à radiofréquence est posée sur chaque boîte dès sa réception.
Elle contient toutes les informations :
code autorisant la mise sur le marché,
numéro de lot, numéro de fabrication,
date de péremption et numéro identifiant la boîte. Lorsque la commande est
lancée, les boîtes sont mises en colis.
Chaque boîte de médicament est placée dans un sachet scellé sur lequel est
collé une puce RFID identifiant cette
même boîte.
Celui-ci passe sous un portique équipé
d'un lecteur RFID afin de contrôler la
commande. « Etant donné le prix des
produits, un colis renferme rarement
plus de 10 boîtes, ce qui nous exonère
des difficultés de lecture liées à la présence d'un trop grand nombre d'étiquettes dans un seul carton».
Automatisation des inventaires, adaptation du dispositif à la surveillance de
la chaîne de froid grâce à des étiquettes
capables d'enregistrer la température
et de contrôler la distribution des produits réfrigérés, comme plusieurs
laboratoires le font déjà pour des
vaccins. Solution de gestion de stocks
déportés. Etant donné leur coût, certains
médicaments réservés au traitement
des patients hospitalisés posent en effet
un problème d'immobilisation financière
aux pharmacies hospitalières... Eurodep
proposera aux hôpitaux des armoires
RFID permettant une gestion quotidienne des stocks. Dès qu'une boîte
sera prélevée, la facturation et le
réapprovisionnement seront déclenchés
automatiquement.
La taxe gasoil est indexée
sur le coût du baril de
pétrole et facturée par nos
deux transporteurs Ciblex et
Mory. Elle leur permet de
maintenir leur marge quel
que soit l’évolution des prix
de l’essence.
commerciales."
e st
Les commandes sont ensuite
préparées dans un système unique
type Kalibox, adaptable selon la
saison. Le mode opératoire,
spécifique à chaque produit (ou
chaque ensemble de produits d’un
même laboratoire) est qualifié par
Kalibox. Il permet de garantir le
maintien de la température 36
heures en été et plus de 48 heures
en hiver.
Pour la première fois en France, un
dispositif par radiofréquence a été mis
au point afin de garantir la traçabilité
totale des médicaments. "La puce RFID
est réservée exclusivement à des médicaments spécifiques répondant à une
urgence médicale ou au traitement
de pathologies lourdes et coûteuses" ,indique Guillaume Lafarge, pharmacien
responsable de la logistique d'Eurodep.
La validation de la réception du colis par le destinataire s’effectue par retour à
Eurodep du Tag identifiant le colis à l’aide d’une enveloppe T. Cette validation
est enregistrée dans la base de données du laboratoire. Ce dernier peut accéder
à cette base 24h/24 et suivre ainsi tous les mouvements de ses produits.
COMMANDE
Il permet le suivi de la température
7j/7 et 24h/24. En cas de déviance,
l’alarme couplée à un système de
report téléphonique contacte
immédiatement le pharmacien
d’astreinte.
" Tous les composants étant déjà sur
place, nous disposons d’une très
grande réactivité afin d'accompagner
de façon performante les opérations
Les activités de ce service sont diversifiées : montage de présentoirs, filmage, stickage, préparation des expéditions en emballage protecteur,
biffage de vignettes pour les médicaments destinés aux hôpitaux, …
Ces opérations de kitting réalisées en
interne permettent ainsi aux laboratoires de gagner du temps dans la
mise en place de leurs opérations promotionnelles et de diminuer les coûts
(de transport notamment).
Responsable Logistique
Aujourd'hui, validée par les résultats
d¹une phase pilote, la RFID sécurise le
circuit de distribution et valide la
réception du Médicament.
En tant que partenaire privilégié
des laboratoires, Eurodep se doit
non seulement de développer des
services innovants facilitant le
quotidien et optimisant les coûts,
mais aussi d’essayer de répondre à
toutes leurs demandes et attentes.
on
s
Message reçu : ne comptez pas sur cette
pharmacienne pour oublier les enjeux
qualité et se contenter du service
minimum. L'urgence : répondre aux besoins
des laboratoires afin d'établir avec eux un
cahier des charges "sur-mesure".
Prestations à forte
valeur ajoutée
EURODEP
re
sp
Elle a accepté un job stratégique : doter
Eurodep de process ès qualité en conformité avec la Réglementation et en
adéquation avec les exigences des cahiers
des charges pharmaceutiques. Lorsqu'on
lui demande le secteur qui nécessite le plus
d'attention, Delphine prend une inspiration et d'un ton ferme et convivial se lance :
notre statut de dépositaire pharmaceutique nous impose une vision globale des
différents process et nous conduit naturellement à créer, à animer et à maintenir des
normes qualité supérieures aux normes
officielles !
RESPONSABLE As
surance qual
S
QUALITÉ
n déléguée
ité - Pharmacie
DELPHINEDUMA
N
C’est aussi pour nous l’occasion de vous faire découvrir notre site, notre mode de fonctionnement, à travers une visite de nos locaux, guidée par notre responsable logistique, Guillaume Lafarge.
N’hésitez pas à prendre contact avec Caroline Thouvenin, notre assistante commerciale, si vous souhaitez y participer.
Responsable Informatique
Il s’agit alors pour vous,
laboratoires et nous, dépositaire pharmaceutique de
tout mettre en œuvre pour
accompagner cette mutation et répondre à de
nouveaux besoins : évolution du point de vente,
politique d’achat rationnalisée et logistique réorganisée, opérations commerciales spécifiques font partie
des challenges du pharmacien de demain.
> Demande d'accès sécurisé aux Espaces
"Laboratoire", "Force de vente" et "Client"
> Gestion des interfaces Laboratoires/Force de Vente
> Gestion des requêtes spécifiques
Directeur Général
N
NOMPré dé
léguée
nom
Sacré défi quotidien pour cette responsable qui sait aussi se montrer diplomate
avec les différents acteurs du dispositif.
Auditer les transporteurs, faire face aux
inspections de l'AFSSAPS, maîtriser la
sous-traitance, surveiller les procédures
de mise en quarantaine des produits,
contrôler la sauvegarde du système
d'information, évaluer les normes qualité
établies, organiser les dossiers Export... et
former le personnel. Composer avec les
exigences de l'administration, les
contraintes laboratoire et faire face à la
croissance des activités d'Eurodep... C'est
le travail du pôle Qualité.
Le troisième entrepôt de Lagny-le-Sec
occupe désormais son planning. Surnommée "Madame réglementaire", elle facilite
l'adoption des nouvelles méthodes au fur
et à mesure des investissements. Une
chose est sûre, c'est la Qualité qui met en
scène le stockage et la distribution. Pas
question de baisser les bras : la chaîne du
froid, la traçabilité des médicaments sont
autant de sujets qui méritent une expertise
permanente.
Dès la réception des produits, nos
équipes vérifient la température
résiduelle à l’aide d’une sonde.
Si la température est conforme,
la livraison est immédiatement
réceptionnée et stockée dans
la chambre froide. Moins de 15
minutes se seront écoulées entre
l’arrivée du transporteur et le
stockage des produits.
Responsable Assurance Qualité
Pharmacien Déléguée
> Mise en place et suivi des procédures
conformément aux bonnes pratiques
de distribution
> Suivi des indices qualité et mise en place
des actions correctives et préventives
> Procédure de retrait de lots
> Gestion de la quarantaine Pharmaceutique
Nous disposons d’une chambre
froide de 85m² sur le site de MitryMory et d'une deuxième de 150m²
sur le nouveau site de Lagny le Sec.
Ingénieux, le dispositif permet de
contourner une difficulté majeure :
l'absence de lecteur chez les clients. «
Ni les hôpitaux, ni les grossistes, ni les
pharmaciens ne sont pour l'instant
équipés de lecteurs RFID. Ce système ne
pénalise personne et laisse à nos
clients le temps de s'adapter tout en
donnant de bons résultats : 80 % à 90 %
des enveloppes nous sont retournées, et
lorsque ce n'est pas le cas, notre transporteur s'acquitte de la validation ».
VALIDATION
Malgré cette conjoncture
incertaine, nous sommes
heureux d’être parvenus en
2007 à ne pas répercuter aux
laboratoires cette augmentation notable.
FORMATION INTERNET
RÉCEPTION
LABORATOIRE
Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr, sed
diamENVELOPPE
nonumy eirmod
T tempor invidunt ut labore et dolore magna
aliquyam erat, sed diam voluptua. At vero eos et accusam et
HÔPITAL
justo duo dolores et ea rebum. Stet clita kasd gubergren,
no sea
Dépositaire pharmaceutique
takimata sanctus est Lorem ipsum dolor sit amet. Lorem ipsum
dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr, sed diam nonumy
eirmod tempor invidunt ut labore et dolore magna aliquyam
erat, sed diam voluptua.
RETOUR
D'INFORMATION
> validation réception
> suivi qualité d’expédition (formulaire
type rempli par le pharmacien)
> inventaire journalier du stock eurodep
site internet eurodep - mail
ENVELOPPE T
VALIDATION
RÉCEPTION
OFFICINE
ENVELOPPE T = 1 TAG
IDENTIFICATION DU COLIS RÉCEPTIONNÉ
"Incertitude sur le maintien
du monopôle pharmaceutique, émergence et développement de chaînes de pharmacies, OTC qui devient
BTC…L’officine traditionnelle amorce des changements sans précédent.
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a
rt
in
PROCESS EURODEP
LABORATOIRE
HÔPITAUX
PHARMACIENS
CONTRÔLE
EXPÉDITION
REJET
SI NON
CONFORME
STOCKAGE
MISE EN SACHET
AÉRÉ, SCELLÉ :
5
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COLIS
SCOTCHÉ
CERCLÉ
PORTIQUE
PRODUIT
+
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IDENTIFIANT
CONTRÔLE
4
TAG DANS
ENVELOPPE
IDENTIFIANT COLIS
EURODEP : ZONE DÉDIÉE RFIP - SÉCURISÉE
Près de 100 personnes envoyées par leur laboratoire
ont ainsi pu découvrir et apprendre à maîtriser
l’ensemble des données mises à disposition sur
www.eurodep.fr. Etat des ventes journalier, mensuel,
par commercial, Etat des stocks, Commandes en
attente…sont autant de requêtes qui n’ont plus de
secret pour vos équipes après cette formation.
Il s’agit aussi d’échanger sur notre site, son utilisation afin de nous permettre de répondre toujours
mieux à vos attentes en le rendant plus performant.
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iqu
e
PRÉPARATION
COLIS / DÉTAIL
rm
1
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CONTRÔLE COLIS
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RÉCEPTION
ab
l
A ce stade, une seconde puce intervient. Placée dans une enveloppe prépayée, elle accompagne le colis en reprenant les informations relatives à la
commande et à son expédition. Lorsque
l'hôpital reçoit ses produits, l'opérateur tamponne l'enveloppe contenant
l'étiquette RFID et la retourne par la
poste à Eurodep.
Aujourd’hui, avec la flambée
du coût du baril, cette taxe
vient augmenter considérablement nos coûts de
transport et gréver ainsi nos
marges : elle a presque
doublé en 2007 et atteint
près de 10% des coûts de
transport pour certaines
expéditions…
n
Eurodep a ainsi mis en place tout
un ensemble de procédures et
choisit des matériaux particulièrement qualitatifs afin de pouvoir
garantir aux laboratoires, aux
grossistes, aux pharmaciens, aux
hôpitaux et aux patients un
maintien de la chaîne du froid
irréprochable.
C’est dans cette dynamique que dès
2002, nous avons créé sur chacun de
nos sites un service dédié et spécialisé
dans les opérations de kitting.
er
Une fois le système Kalibox
préparé, en fin d’après midi,
Ciblex enlève les colis et assure
leur livraison dès le lendemain
matin, dans toute la France.
Une étiquette à radiofréquence est posée sur chaque boîte dès sa réception.
Elle contient toutes les informations :
code autorisant la mise sur le marché,
numéro de lot, numéro de fabrication,
date de péremption et numéro identifiant la boîte. Lorsque la commande est
lancée, les boîtes sont mises en colis.
Chaque boîte de médicament est placée dans un sachet scellé sur lequel est
collé une puce RFID identifiant cette
même boîte.
Celui-ci passe sous un portique équipé
d'un lecteur RFID afin de contrôler la
commande. « Etant donné le prix des
produits, un colis renferme rarement
plus de 10 boîtes, ce qui nous exonère
des difficultés de lecture liées à la présence d'un trop grand nombre d'étiquettes dans un seul carton».
Automatisation des inventaires, adaptation du dispositif à la surveillance de
la chaîne de froid grâce à des étiquettes
capables d'enregistrer la température
et de contrôler la distribution des produits réfrigérés, comme plusieurs
laboratoires le font déjà pour des
vaccins. Solution de gestion de stocks
déportés. Etant donné leur coût, certains
médicaments réservés au traitement
des patients hospitalisés posent en effet
un problème d'immobilisation financière
aux pharmacies hospitalières... Eurodep
proposera aux hôpitaux des armoires
RFID permettant une gestion quotidienne des stocks. Dès qu'une boîte
sera prélevée, la facturation et le
réapprovisionnement seront déclenchés
automatiquement.
La taxe gasoil est indexée
sur le coût du baril de
pétrole et facturée par nos
deux transporteurs Ciblex et
Mory. Elle leur permet de
maintenir leur marge quel
que soit l’évolution des prix
de l’essence.
commerciales."
e st
Les commandes sont ensuite
préparées dans un système unique
type Kalibox, adaptable selon la
saison. Le mode opératoire,
spécifique à chaque produit (ou
chaque ensemble de produits d’un
même laboratoire) est qualifié par
Kalibox. Il permet de garantir le
maintien de la température 36
heures en été et plus de 48 heures
en hiver.
Pour la première fois en France, un
dispositif par radiofréquence a été mis
au point afin de garantir la traçabilité
totale des médicaments. "La puce RFID
est réservée exclusivement à des médicaments spécifiques répondant à une
urgence médicale ou au traitement
de pathologies lourdes et coûteuses" ,indique Guillaume Lafarge, pharmacien
responsable de la logistique d'Eurodep.
La validation de la réception du colis par le destinataire s’effectue par retour à
Eurodep du Tag identifiant le colis à l’aide d’une enveloppe T. Cette validation
est enregistrée dans la base de données du laboratoire. Ce dernier peut accéder
à cette base 24h/24 et suivre ainsi tous les mouvements de ses produits.
COMMANDE
Il permet le suivi de la température
7j/7 et 24h/24. En cas de déviance,
l’alarme couplée à un système de
report téléphonique contacte
immédiatement le pharmacien
d’astreinte.
" Tous les composants étant déjà sur
place, nous disposons d’une très
grande réactivité afin d'accompagner
de façon performante les opérations
Les activités de ce service sont diversifiées : montage de présentoirs, filmage, stickage, préparation des expéditions en emballage protecteur,
biffage de vignettes pour les médicaments destinés aux hôpitaux, …
Ces opérations de kitting réalisées en
interne permettent ainsi aux laboratoires de gagner du temps dans la
mise en place de leurs opérations promotionnelles et de diminuer les coûts
(de transport notamment).
Responsable Logistique
Aujourd'hui, validée par les résultats
d¹une phase pilote, la RFID sécurise le
circuit de distribution et valide la
réception du Médicament.
En tant que partenaire privilégié
des laboratoires, Eurodep se doit
non seulement de développer des
services innovants facilitant le
quotidien et optimisant les coûts,
mais aussi d’essayer de répondre à
toutes leurs demandes et attentes.
on
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Message reçu : ne comptez pas sur cette
pharmacienne pour oublier les enjeux
qualité et se contenter du service
minimum. L'urgence : répondre aux besoins
des laboratoires afin d'établir avec eux un
cahier des charges "sur-mesure".
Prestations à forte
valeur ajoutée
EURODEP
re
sp
Elle a accepté un job stratégique : doter
Eurodep de process ès qualité en conformité avec la Réglementation et en
adéquation avec les exigences des cahiers
des charges pharmaceutiques. Lorsqu'on
lui demande le secteur qui nécessite le plus
d'attention, Delphine prend une inspiration et d'un ton ferme et convivial se lance :
notre statut de dépositaire pharmaceutique nous impose une vision globale des
différents process et nous conduit naturellement à créer, à animer et à maintenir des
normes qualité supérieures aux normes
officielles !
RESPONSABLE As
surance qual
S
QUALITÉ
n déléguée
ité - Pharmacie
DELPHINEDUMA
N
C’est aussi pour nous l’occasion de vous faire découvrir notre site, notre mode de fonctionnement, à travers une visite de nos locaux, guidée par notre responsable logistique, Guillaume Lafarge.
N’hésitez pas à prendre contact avec Caroline Thouvenin, notre assistante commerciale, si vous souhaitez y participer.
Responsable Informatique
Il s’agit alors pour vous,
laboratoires et nous, dépositaire pharmaceutique de
tout mettre en œuvre pour
accompagner cette mutation et répondre à de
nouveaux besoins : évolution du point de vente,
politique d’achat rationnalisée et logistique réorganisée, opérations commerciales spécifiques font partie
des challenges du pharmacien de demain.
> Demande d'accès sécurisé aux Espaces
"Laboratoire", "Force de vente" et "Client"
> Gestion des interfaces Laboratoires/Force de Vente
> Gestion des requêtes spécifiques
Directeur Général