Solution Vocale de picking et d`inventaire

A propos d’IER
IER, filiale du Groupe Bolloré, est leader pour
l’équipement des grands réseaux de transport en
solutions de billetterie, de lecture et de contrôle
d’embarquement. IER est également un
acteur de premier plan pour les solutions
de mobilité et de traçabilité dans les
domaines de l’industrie, du transport, de la logistique et de la
grande distribution.
SOLUTION VOCALE
de picking et d’inventaire
IER, propose et intègre une solution vocale pour les opérations logistiques en
entrepôts.
Cette solution répond aux besoins des logisticiens de fiabiliser les préparations
de commandes, les inventaires en entrepôts et d’améliorer la productivité.
IER, qui dispose d’un pôle de compétences uniques, vous accompagne à tous les niveaux de votre projet :
- APPLICATION : Intégration et développement en partenariat avec l’éditeur TOP SYSTEM, leader sur le marché du vocal en Europe
du Nord.
- MATÉRIELS : Offre multi-constructeurs. Le plus haut niveau de certification auprès des leaders du marché : MOTOROLA, PSION
TEKLOGIX, LXE, ZEBRA, INTERMEC…
Préconisation au niveau des terminaux de saisie portable et des accessoires associés (casques, ceintures, housses…).
- SERVICES : Pérennisation de la solution mise en œuvre. Une gamme de services étendue : Hot-line 24h/24, management à distance, maintenance sur site ou retour atelier…
La solution vocale d’IER s’appuie sur plus de 15 ans d’expérience en environnement logistique, sur la maîtrise du moteur vocal et
des matériels de saisie déployés.
ATOUTS
■ Maîtrise des technologies de
communication ;
■ Plus haut niveau de certification
auprès des constructeurs matériels ;
■ Offre complète de services associés :
Hot-line, SAV, financement…
REPÈRES
■ Plus de 20.000 utilisateurs en
Europe ;
■ Références : POMONA, VOA,
TRINKS, ROYAL CANIN…
IER, fabricant de temps
UNE SOLUTION VOCALE SANS APPRENTISSAGE
MOTEUR VOCAL
pour le picking et l’inventaire en entrepôts
IER propose une solution complète s’appuyant sur un moteur de reconnaissance
vocale très puissant qui optimise l’aide apportée aux opérateurs :
Reconnaissance vocale sans apprentissage
Le moteur de reconnaissance vocale permet, sans apprentissage préalable, de
reconnaître plus de 99% des locuteurs.
Un système de fonctionnement avec apprentissage est également disponible
pour gérer les quelques utilisateurs que le moteur ne parvient pas à
comprendre.
Filtrage des sons en zone bruyante
Des filtres audio “antibruits” permettent une reconnaissance vocale performante dans des environnements variés et souvent bruyants.
Dans le cas de bruits exceptionnels, il est possible de l’enrichir par l’enregistrement de sons particuliers.
Voix naturelle ou de synthèse
Le moteur permet d’envoyer des directives vocales à l’opérateur en utilisant
au choix une voix naturelle ou une voix de synthèse.
La voix naturelle présente l’avantage d’être claire, facilement compréhensible
et humanise le dialogue.
Choix du mode de saisie : vocal, codes à barres ou manuel
L’opérateur peut travailler selon les problématiques spécifiques des logisticiens :
en mode vocal seul mais aussi par saisie laser et clavier.
Il peut également choisir de visualiser de manière exceptionnelle des informations à l’écran de son terminal.
Indépendance matériel
Le moteur vocal fonctionne sur la majorité des terminaux du marché,
garantissant ainsi l’homogénéité d’un parc déjà installé ou un large choix de
nouveaux matériels pour assurer la meilleure ergonomie aux utilisateurs.
Avantages et gains
• 99% des locuteurs reconnus sans apprentissage de la voix ;
• Rapidité d’appropriation de la solution par l’opérateur ;
• Liberté du mode de saisie : vocal seul ou avec terminal ;
• Plus de 20% de gain de productivité.
PROPOSANT UNE VOIX NATURELLE OU DE SYNTHÈSE
MATÉRIELS
de saisie et accessoires
IER a tissé depuis plus de 15 ans un partenariat étroit avec les constructeurs leader en
traçabilité et mobilité : MOTOROLA, LXE, PSION TEKLOGIX, INTERMEC, ZEBRA…
A ce titre, IER dispose du plus haut niveau de certification auprès de ses partenaires et
préconise le matériel le mieux adapté à votre application selon ses fonctionnalités, son ergonomie, l’environnement d’utilisation et le budget alloué au projet.
Terminaux vocaux
Ecomomiques, ergonomiques et simples d’utilisation, les terminaux vocaux sont d’un
poids et d’un encombrement minimum puisqu’ils ne requièrent ni écran, ni clavier. Ils
sont particulièrement adaptés au milieu “grand froid” et communiquent en temps réel
avec le système informatique grâce à la technologie wifi b/g.
Terminaux multimodaux
Equipés d’un écran et d’un clavier, ils disposent d’une interface utilisateur très complète
qui permet à l’opérateur de visualiser sur le terminal des informations complémentaires.
L’entrée des données est possible soit par la reconnaissance vocale, la saisie clavier ou la
lecture laser. La configuration des terminaux multimodaux permet à l’utilisateur de garder
ses deux mains libres pour les opérations de manutention.
Terminaux multifonctions
Ces terminaux sont préconisés dans le cadre d’applications vocales mais aussi en radiofréquence standard, préservant ainsi l’homogénéité du parc matériels. La variété des
modèles disponibles et l’étendue des fonctionnalités proposée répondent aux différents
métiers de l’entrepôt (gestion des entrées/sorties de stocks, inventaires…).
Casques et accessoires
IER propose l’ensemble des accessoires associés aux terminaux afin d’optimiser leur
ergonomie et leur facilité d’utilisation (housses, clips ceintures, protège-micros…). IER
dispose également d’une gamme de casques étendue et multimarques (Top System,
Sennheiser, Lxe…) pour répondre au mieux aux besoins spécifiques.
SERVICES ASSOCIÉS
pour pérenniser votre solution vocale
Gestion de projets
IER s’appuie sur des équipes d’Ingénieurs et de Chefs de Projets qui prennent en charge
l’implémentation de la solution en respectant les étapes incontournables d’un projet :
étude du cahier des charges, réunion de démarrage et rétroplanning, maquette, pilote,
tests et validations, déploiement, recette, formations administrateurs et utilisateurs...
Offre de services étendue
Hot-line de 8h30 à 18h00, assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7 sur cotation spécifique,
management à distance des terminaux, contrats de maintenance sur site ou en retour
atelier en J+1 ou J+6, offres de financement, fourniture de consommables.
Avantages et gains
• Préconisation du matériel selon les besoins et contraintes ;
• Maîtrise d’oeuvre de l’intégralité du projet par nos équipes ;
• Pérennité de la solution installée grâce à l’offre de services IER.
FONCTIONNALITÉS
de la solution vocale
Opérateurs
• Préparation de commandes
• Inventaire
• Rangement, transfert
• Tri, éclatement, dispatch
• Chargement, réception
Système d’information
• Remontée en temps réel ou différée
des données terrain vers le système
d’information
• Interfaçage avec ou sans middleware
sur tout type d’ERP
• Connexion directe sur ERP
Management
• Suivi des opérateurs en production
• Module apprentissage
• Configuration des profils utilisateurs
• Administration des PDA
BÉNÉFICES
RÉDUCTION DES ERREURS :
Une solution vocale permet une réduction des erreurs de 20% par rapport à une solution radio seule, et de 60% comparée à une
solution papier.
AMÉLIORATION DE LA PRODUCTIVITÉ :
Un gain minimum de 20% de productivité est constaté par rapport aux autres solutions. Les opérateurs benéficient d’une meilleure
ergonomie de travail, leurs mains et leurs yeux étant totalement disponibles durant toute la préparation. Le temps de manipulation
du terminal est éliminé et les préparateurs, mieux isolés phoniquement, restent concentrés sur leur travail.
TEMPS DE FORMATION RÉDUIT :
La formation, comparée à une solution standard est réduite au minimum de moitié. Les équipes sont ainsi plus rapidement
opérationnelles.
IER dans le monde
IER assure une présence commerciale et technique auprès de ses clients du monde entier
grâce à son réseau de filiales et de bureaux en
France, Allemagne, Angleterre, Belgique,
Canada, Chine, Emirats Arabes Unis, EtatsUnis, Espagne et Singapour.
Cette forte implantation permet à IER
d’accompagner ses clients dans la
mise en œuvre de leurs projets et
de s’engager à leurs côtés
pour le long terme.
CANADA
MONTRÉAL
ANGLETERRE
LONDRES
BELGIQUE
BRUXELLES
ÉTATS-UNIS
BELTON
DALLAS
NEW YORK
ÉMIRATS ARABES UNIS
DUBAÏ
ESPAGNE
BARCELONE
MADRID
FRANCE
PARIS
AIX
AVELIN
BESANÇON
BUC
LYON
NANTES
RENNES
RUNGIS
ALLEMAGNE
CELLE
SINGAPOUR
SINGAPOUR
STRASBOURG
IER
3, rue Salomon de Rothschild
BP 320
F-92156 Suresnes Cedex
Tél : 01 41 38 60 00
Fax : 01 41 38 62 70
www.ier.fr
E-mail : [email protected]
Octobre 2009 - Photos TOPSYSTEM , LXE, MOTOROLA, INTERMEC - Impression : i2m 33 (0)1 69 20 06 89
CHINE
SHANGHAÏ