Bien gérer, c`est pas sorcier. C`estMANITOU.

Bien gérer, c`est pas sorcier. C`estMANITOU.

Bien gérer, c’est pas sorcier.
C’est MANITOU.
comment MANITOU nous a permis de nous hisser
parmi les 50 sociétés les mieux gérées au Canada.
MANITOU
Catalyseur de
notre performance
En 2013, Momentum Technologies devenait lauréate
du prestigieux concours des 50 sociétés les mieux
gérées au Canada. Développé par notre propre équipe,
le progiciel MANITOU a été un catalyseur de premier
plan qui nous a conduits à ce succès reconnu.
De fait, MANITOU est l’outil pivot de notre gestion quotidienne pour tous les
aspects de nos activités. Il nous permet d’appliquer à nous-mêmes ce que nous
développons et implantons chez nos clients. Nous sommes extrêmement fiers
de ce que nous avons accompli. Nous sommes tout aussi fiers de MANITOU.
En tant qu’experts-conseils en solutions TI, notre but est de vous aider à performer
comme entreprise par une gestion plus efficace et plus productive. Je vous
invite à découvrir l’histoire de notre succès. Vous verrez à quel point elle peut
ressembler à la vôtre. Parce que bien gérer, c’est pas sorcier. C’est MANITOU.
Michel Ganache
Président, Momentum Technologies
Momentum Technologies joint le club sélect
Principal palmarès national des entreprises, le concours des 50 sociétés les mieux
gérées au Canada reconnaît chaque année l’excellence d’entreprises dont le chiffre
d’affaires dépasse 10 millions de dollars. Ce prix prestigieux commandité par
Deloitte, le groupe CIBC, La Presse et la Queen’s School of Business est octroyé
selon un processus indépendant évaluant les capacités et pratiques de gestion.
Lauréate 2013, Momentum Technologies a été sélectionnée à travers des
centaines d’entreprises candidates en se distinguant quant aux aspects suivants :
• performance de gestion
• compétitivité
• création massive d’emplois
• rayonnement à l’étranger
• croissance établie et durable
MANITOU
Pivot de l’agilité
et de l’intelligence
d’affaires
Comme toute entreprise, Momentum Technologies a ses propres défis. MANITOU a
permis de les transposer en vecteurs de performance qui nous ont hissés parmi
les 50 sociétés les mieux gérées au Canada.
En renfort à la croissance et à la pénurie de personnel
Le service-conseil en solutions TI est un secteur à forte demande
où la croissance peut être rapide et soudaine. Avec une équipe
de plus de 100 spécialistes, Momentum Technologies doit
faire beaucoup avec peu, s’adapter et réagir constamment. La
solution MANITOU simplifie le quotidien en nous permettant
de nous concentrer sur les réelles activités à valeur ajoutée
et d’absorber les surplus de tâches occasionnés par notre
croissance rapide. Manitou est au cœur de notre compétitivité.
Un système collaboratif pour
une intelligence d’affaires optimale
Peu importe son rôle, chaque membre de l’organisation contribue
à alimenter le système. L’information partagée et consultable
par chacun préserve et bonifie la mémoire corporative de
Momentum Technologies en temps réel. Toute l’information
cruciale converge et s’organise avec pertinence pour créer
une véritable intelligence d’affaires qui améliore l’efficacité
opérationnelle de tous les départements, une condition
essentielle à la profitabilité de Momentum Technologies.
MANITOU est une solution PSA de classe
mondiale qui améliore au quotidien votre
productivité et votre qualité de gestion
par l’automatisation, la simplification et
l’optimisation de vos processus d’affaires.
Une gestion centralisée pour
des opérations décentralisées
Service-conseil, développement à distance, offre de progiciel,
centre d’expertise, Momentum Technologies se
caractérise par des activités intenses et complexes. Notre
modèle d’affaires intègre même deux entités administratives
distinctives. MANITOU interrelie tout le personnel et les
départements par des règles et des contrôles rigoureux
qui automatisent, simplifient et optimisent concrètement
tous nos processus internes ainsi que la relation client.
L’efficacité au quotidien
Réduction du temps et des coûts de gestion, amélioration
des pratiques d’affaires à travers des processus établis,
amélioration de l’esprit d’équipe et du sentiment d’appartenance,
MANITOU contribue activement à une saine gestion
au quotidien dans tous les aspects de nos affaires.
R e l ation c l i e nt e t g e s tion d e proje t
Une information convergente, unificatrice
Momentum Technologies regroupe deux entités administratives distinctes : les
services-conseils de Momentum Technologies et sa division solutions, MANITOU.
Avec la solution MANITOU au cœur de la gestion, les départements des deux entités aux
réalités d’affaires, processus et cycles de vente totalement distincts se regroupent de
façon transparente et synergique à travers une information centralisée profitable à tous.
La mémoire des affaires
Véritable CRM organisationnel, MANITOU permet d’intégrer le développement
des affaires aux autres départements de l’entreprise et vice versa. Historique,
information stratégique et convergente, MANITOU intègre l’ensemble de la relation
client de façon organique dans une démarche structurée et collaborative qui
bonifie constamment la mémoire corporative de Momentum Technologies.
Refléter parfaitement la relation client
Pour Momentum Technologies, la profitabilité et la satisfaction client
passent notamment par une gestion de projet rigoureuse et orientée livrables.
Avec MANITOU, l’équipe profite d’une totale flexibilité pour configurer les
projets selon leur finalité. Chaque étape et élément est encadré par des
contrôles internes préétablis qui améliorent l’exactitude et le suivi de A à Z.
MANITOU permet ainsi de lier l’offre de service, la prestation de services et la
facturation dans un ensemble qui représente parfaitement la relation client.
MANITOU
Pour une véritable
synergie organisationnelle
« MANITOU nous permet de lier tous
les aspects de la relation client de
façon organique. Cet avantage est
directement relié à notre profitabilité. »
Daniel Rondy
Directeur développement des affaires
R e s s our c e s h umain e s e t d otation
MANITOU
Le bon candidat,
le bon profil,
au bon moment
Pénurie de personnel et forte demande
La croissance de Momentum Technologies est fulgurante; le marché est en
forte demande. Le service-conseil en solutions TI exige de l’expérience et des
compétences pointues. À un point tel que plus de 50 % du personnel de
Momentum Technologies provient de l’extérieur du Canada. Le
recrutement et la gestion des ressources humaines sont des enjeux majeurs
pour la compétitivité de Momentum Technologies. MANITOU permet à
l’équipe RH de gérer un roulement occasionnel et une croissance annuelle en
personnel significative tant le secteur est dynamique. Grâce à MANITOU, l’équipe
gère une banque de près de 10 000 candidatures et réagit avec acuité dans un
contexte hautement compétitif, ce tant à l’interne qu’en impartition.
Agilité et flexibilité
Via la console de gestion MANITOU, l’équipe RH jouit d’une totale autonomie.
Affichage de postes en continu, interrogation du système selon des paramètres précis,
historique des candidatures, MANITOU permet à l’équipe RH d’automatiser et de
simplifier nombre de processus afin de gagner en compétitivité. Grâce à l’information
centralisée, le département des ressources humaines peut contribuer et profiter
activement de l’intelligence organisationnelle de Momentum Technologies.
Soutenir la compétence
Momentum Technologies a revu ses processus d’embauche et de gestion de
carrière en fonction de MANITOU. Aujourd’hui, la majorité des tâches administratives
du service des ressources humaines sont gérées automatiquement par MANITOU.
Ainsi, même avec une équipe relativement réduite pour l’envergure de l’entreprise, le
groupe RH est en mesure de se concentrer sur l’individu et le développement de son
plein potentiel professionnel en matière de soutien et défis. Une condition essentielle
à la rétention du personnel et à la compétitivité de Momentum Technologies.
« Avec MANITOU, nous avons toute la latitude
et l’autonomie pour réagir rapidement. C’est une
condition essentielle à notre compétitivité. »
Nicolas Clusiault
Directeur ressources humaines
A D M I N I S T R AT I O N
« Puisque la majorité des tâches répétitives
sont automatisées via MANITOU, notre réelle
valeur en tant qu’équipe administrative est de
contribuer activement à une saine gestion. »
Se libérer de l’opérationnel
De par sa nature et ses nombreux clients, Momentum Technologies génère
une quantité imposante de transactions et d’opérations administratives toutes
inscrites dans des cycles nombreux, répétitifs et à délais fixes. Avec MANITOU,
l’équipe a pu simplifier, automatiser et contrôler la majorité des tâches cléricales.
MANITOU a également eu une incidence majeure sur l’économie de temps.
Se concentrer sur la planification
Avec MANITOU, tout le personnel, qu’il s’agisse de l’interne ou de la clientèle, contribue
à alimenter le système sur une base périodique. En facilitant et en intégrant les
contrôles administratifs internes, MANITOU garantit une information centralisée
et constamment actualisée. Libérée des tâches cléricales, l’équipe administrative
peut se concentrer sur la planification budgétaire et la mise en place d’outils
d’analyse et de projection. Grâce à MANITOU, le département de l’administration
est rapidement devenu un atout majeur dans l’intelligence opérationnelle
de Momentum Technologies.
Absorber la croissance
Toute croissance engendre intrinsèquement une augmentation des tâches
administratives et potentiellement du niveau de complexité de celles-ci. Chez
Momentum Technologies, l’automatisation des processus via MANITOU
nous a permis de croître et de demeurer efficaces sans avoir à modifier la structure
administrative puisque le surplus occasionné a été absorbé par MANITOU.
MANITOU
D’opérations
à planification
Guylaine Pleau
Directrice des finances
Téléphone : 418 681 6363
[email protected]
SMQ Certifiée ISO 9001:2008
momentumtechnologies.ca
manitou-psa.com
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