Lire le cas client
Documents pareils
Etude de Cas
au sens ITIL du terme. Les appels étaient recensés dans un fichier excel avec
aucune notion de priorité, d’impact ou d’escalade. Il y avait une forte attente des
utilisateurs et la mise en place de...
Solution intégrée d`IT Service Management
en efficacité pour accompagner votre démarche ITIL et s’aligner de façon agile aux
perpétuelles évolutions de votre organisation.
EasyVista est déployé dans plus de 50 pays et contribue à améliorer...
téléchargez notre Case Study
l’équipe d’UDITIS pendant la préparation, la mise en place et la mise en production
de la solution. Advances Informatique a également pris en charge la formation des
collaborateurs d’UDITIS.
L’impl...
Etude de Cas
Il ajoute « avec EasyVista nous avons pu standardiser nos processus dans le monde
et notre Service Desk est donc plus simple à gérer ». La standardisation mondiale
est l’un des axes stratégiques du...