Cisco WebEx Connect - Sign in to manage your WebEx account

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Cisco WebEx Connect
Guide de l'administrateur
102910
Copyright
© 1997–2010 Cisco et/ou ses affiliés. Tous droits réservés. WEBEX, CISCO, Cisco WebEx, le logo CISCO logo et le logo Cisco
WebEx logo sont des marques de commerce ou des marques déposées de Cisco et/ou de ses filiales aux États-Unis ou à l'étranger.
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Acheteurs finaux du Gouvernement des États-Unis. La documentation et les services qui s'y rattachent sont considérés comme des
"produits commerciaux", aux termes de la définition donnée par l'article 48 CFR paragraphe 2.101 au sens des Règlements des
Marchés Publics Fédéraux (FAR) 12.212 et paragraphes 227.7202-1 à 227.7202-4, nonobstant toute autre clause contractuelle FAR
ou autre dans laquelle le présent accord peut être incorporé, que le consommateur devra fournir aux utilisateurs finaux du
Gouvernement ou, si l'accord est direct, l'utilisateur final acquerra les services et la documentation uniquement avec les droits
octroyés à tous les autres consommateurs finaux conformément aux conditions ci-incluses. L'utilisation des services ou de la
documentation ou des deux constitue l'acceptation par le Gouvernement que les services et la documentation sont des produits
commerciaux et constitue l'acceptation des droits et des conditions ci-incluses.
Dernière mise à jour : 102910
www.webex.fr
Une version PDF de ce document est disponible à l'adresse suivante
http://support.webex.com/webexconnect/67/orgadmin/fr_FR/pdf/WebEx_Connect_Administrator_Guide.pdf
Table des matières
Versions localisées de la documentation...................................................................................... 7 Chapitre 1 Introduction à l'outil d'administration de Cisco WebEx Connect ..................... 9 Exigences du bureau .............................................................................................................. 10 Besoins du réseau................................................................................................................... 11 Besoins en bande passante et ports pour les sessions audio-vidéo ................................. 13 Fédération de Cisco WebEx Connect avec d'autres fournisseurs de messagerie instantanée 15 Supporter des clients MI XMPP tiers .................................................................................... 16 Première connexion à l'outil d'administration de Cisco WebEx Connect.............................. 18 Connexion à l'outil d'administration ............................................................................... 18 Interface de l'outil d'administration Cisco WebEx Connect ........................................... 20 Chapitre 2 Présentation de la gestion des utilisateurs........................................................... 21 Rechercher des utilisateurs..................................................................................................... 22 Créer de nouveaux utilisateurs............................................................................................... 23 Modifier des utilisateurs......................................................................................................... 30 Importer et exporter des utilisateurs....................................................................................... 31 Attribuer des groupes de politiques aux utilisateurs .............................................................. 33 Désactiver et réactiver des utilisateurs................................................................................... 35 Attribuer des Espaces............................................................................................................. 36 Personnaliser l'affichage de l'onglet Utilisateur ..................................................................... 37 Ajouter des utilisateurs activés avec la signature unique SSO et l'intégration du répertoire. 38 i
Migrer des utilisateurs de l'Édition Spéciale à l'Édition Professionnelle............................... 39 Chapitre 3 Comprendre l'onglet Configuration. ................................................................... 41 Entrer les informations de l'organisation ............................................................................... 43 Entrer les informations de domaine ....................................................................................... 44 Spécifier les informations de gestion des ressources ............................................................. 46 Spécifier les informations de configuration URL .................................................................. 48 Spécifier les paramètres de sécurité ....................................................................................... 49 Spécifier les paramètres du répertoire.................................................................................... 51 Spécifier les paramètres pour le mot de passe ....................................................................... 51 Utiliser les modèles de messages électroniques..................................................................... 53 Variables des modèles de messages électroniques ......................................................... 55 Entrer les informations de déploiement de l'utilisateur.......................................................... 57 Entrer les paramètres généraux de la messagerie instantanée (MI) pour le client Cisco
WebEx Connect ..................................................................................................................... 59 Entrer les paramètres de la liste de contacts pour le client Cisco WebEx Connect ............... 62 Entrer les paramètres de visualisation du profil de l'utilisateur ............................................. 64 Entrer des paramètres de blocage de messages instantanés ................................................... 67 Spécifier les paramètres pour les clients MI XMPP .............................................................. 68 Comprendre les services supplémentaires ............................................................................. 69 Comprendre l'intégration de Cisco WebEx Connect avec Cisco WebEx Meeting
Center.............................................................................................................................. 70 Présentation de l'intégration à configuration groupée (Tightly Coupled)....................... 72 Présentation de l'intégration à configuration dispersée (Loosely Coupled) ................... 82 ii
Intégrer des organisations Cisco WebEx Connect plus anciennes avec Cisco WebEx
Meeting Center ............................................................................................................... 86 Comprendre l'intégration de Cisco Unified Communications avec Cisco WebEx
Connect ........................................................................................................................... 87 Spécifier les paramètres de fédération MI ...................................................................... 99 Aperçu de la journalisation et de l'archivage des MI.................................................... 100 Chapitre 4 Commencer à utiliser Cisco Unified Communications Manager pour l'Appel
en un Clic.................................................................................................................................... 109 Cisco Unified Communications Manager............................................................................ 110 Tâches de configuration ....................................................................................................... 110 Configurer les téléphones IP de Cisco Unified............................................................. 110 Configurer Cisco Unified Communications Manager pour l'Appel en un Clic................... 113 Activer Cisco WebDialer sur Cisco Unified Communications Manager ..................... 113 Vérifier que le gestionnaire CTI fonctionne sur Cisco Unified Communications
Manager ........................................................................................................................ 114 Vérifier que le service CCMCIP fonctionne sur Cisco Unified Communications
Manager ........................................................................................................................ 115 Vérifier que les dispositifs téléphoniques appropriés soient associés à l'utilisateur..... 115 Comment configurer les règles de numérotation des applications ............................... 116 Échantillon du plan de numérotation des applications ................................................. 116 Configurer Cisco WebDialer pour utiliser automatiquement des règles de numérotation
sur Cisco Unified Communications Manager............................................................... 118 Dépannage............................................................................................................................ 119 Les fichiers journaux et les fichiers de configuration des Appels en un Clic............... 119 Fichiers journaux des Appels en un Clic ...................................................................... 120 Messages d'erreur.......................................................................................................... 120 iii
Problèmes connus ......................................................................................................... 123 Chapitre 5 Utiliser l'Éditeur de politique pour définir et appliquer des politiques ......... 125 Comprendre les politiques et les actions de politique.......................................................... 125 Définir & Appliquer des politiques .............................................................................. 126 À propos de l'Éditeur de politique........................................................................................ 127 Ajouter des politiques ................................................................................................... 128 Ajouter des actions à une politique............................................................................... 129 Utiliser les actions de politiques disponibles dans Cisco WebEx Connect .................. 132 Chapitre 6 Comprendre les groupes ..................................................................................... 143 Ajouter des groupes ............................................................................................................. 144 Modifier les groupes ............................................................................................................ 144 Supprimer des groupes......................................................................................................... 145 Attribuer des politiques aux groupes ................................................................................... 146 Visualiser le groupe de premier niveau, les groupes parents et les groupes enfants. .......... 147 Chapitre 7 Intégration du répertoire .................................................................................... 149 Processus d'importation de l'intégration du répertoire et formats de fichiers ...................... 149 Formats de fichier utilisateur ........................................................................................ 152 Formats du fichier de groupe ........................................................................................ 155 Connexion à une organisation Cisco WebEx Connect disposant de l'intégration du
répertoire .............................................................................................................................. 157 Chapitre 8 Signature unique.................................................................................................. 159 Exigences de la signature unique ......................................................................................... 159 iv
Configuration de la signature unique dans l'outil d'administration de Cisco WebEx Connect.
.............................................................................................................................................. 160 Exemple pour installer le client Cisco WebEx Connect pour la signature unique SSO ...... 166 Utiliser la signature unique intégrée à Cisco WebEx Meeting Center ................................ 167 Chapitre 9 Rapports ............................................................................................................... 169 Générer des rapports ............................................................................................................ 170 Rapport de l'utilisateur Connect........................................................................................... 171 Rapport sur les Espaces Connect ......................................................................................... 171 Rapport des widgets Connect............................................................................................... 172 Rapport d'activités Connect ................................................................................................. 173 Activité de l'utilisateur Connect........................................................................................... 173 Activité des Espaces Connect .............................................................................................. 174 Chapitre 10 Format des fichiers CSV ................................................................................... 175 Champs CSV........................................................................................................................ 176 Fichier CSV type.................................................................................................................. 179 Processus d'importation CSV............................................................................................... 180 Chapitre 11 Gestion des bibliothèques.................................................................................. 183 Ajouter des applications....................................................................................................... 183 Copier des applications dans une bibliothèque............................................................. 184 Approuver une demande pour ajouter une application à la bibliothèque publique ...... 185 Supprimer des applications d'une bibliothèque ............................................................ 186 Restaurer des applications dans une bibliothèque ........................................................ 187 v
Chapitre 12 Paramètres de ligne de commande de Cisco WebEx Connect ...................... 189 Paramètre de ligne de commande ........................................................................................ 190 Chapitre 13 Options du vérificateur avancé ........................................................................ 195 Configuration du vérificateur avancé................................................................................... 195 Chapitre 14 Messages système et leurs équivalents journalisés ......................................... 199 Messages système - Client Cisco WebEx Connect.............................................................. 200 Messages système - MI Web ............................................................................................... 222 Chapitre 15 Exemple de fichier de métadonnées SAML 2.0 .............................................. 229 Chapitre 16 Codes ISO des pays ........................................................................................... 233 Index ................................................................................................. Error! Bookmark not defined.
vi
Versions localisées de la
documentation
Le guide de l'administrateur Cisco WebEx Connect est disponible en version PDF
dans les langues suivantes. Pour voir le document dans la langue de votre choix,
cliquez sur le lien approprié dans le tableau.
Versions localisées pour Cisco WebEx Connect version 6.7
Langue
Lien de téléchargement
Anglais
http://support.webex.com/webexconnect/67/orgadmin/en_US/pdf/WebEx_Conn
ect_Administrator_Guide.pdf
Français
http://support.webex.com/webexconnect/67/orgadmin/fr_FR/pdf/WebEx_Conne
ct_Administrator_Guide.pdf
Allemand
http://support.webex.com/webexconnect/67/orgadmin/de_DE/pdf/WebEx_Conn
Espagnol
http://support.webex.com/webexconnect/67/orgadmin/es_ES/pdf/WebEx_Conn
Italien
http://support.webex.com/webexconnect/67/orgadmin/it_IT/pdf/WebEx_Connec
t_Administrator_Guide.pdf
Japonais
http://support.webex.com/webexconnect/67/orgadmin/ja_JP/pdf/WebEx_Conne
Chinois simplifié
http://support.webex.com/webexconnect/67/orgadmin/zh_CN/pdf/WebEx_Conn
Versions localisées pour Cisco WebEx Connect version 6.5
Langue
Anglais
Français
http://support.webex.com/webexconnect/65/orgadmin/fr_FR/pdf/WebEx_Conne
vii
Versions localisées de la documentation
8
Langue
Allemand
http://support.webex.com/webexconnect/65/orgadmin/de_DE/pdf/WebEx_Conn
Espagnol
http://support.webex.com/webexconnect/65/orgadmin/es_ES/pdf/WebEx_Conn
Italien
http://support.webex.com/webexconnect/65/orgadmin/it_IT/pdf/WebEx_Connec
t_Administrator_Guide.pdf
Japonais
http://support.webex.com/webexconnect/65/orgadmin/ja_JP/pdf/WebEx_Conne
Chinois simplifié
http://support.webex.com/webexconnect/65/orgadmin/zh_CN/pdf/WebEx_Conn
1
Introduction à l'outil
d'administration de Cisco
WebEx Connect
Chapitre 1
L'outil d'administration de Cisco WebEx Connect permet aux administrateurs de
l'organisation de surveiller, gérer, contrôler et améliorer l'accès des utilisateurs à
Cisco WebEx Connect. L'administrateur Cisco WebEx Connect est appelé
administrateur de l'organisation. L'administrateur contrôle les fonctionnalités
disponibles pour les utilisateurs de Cisco WebEx Connect et la manière de les
utiliser.
L'administrateur de l'organisation Cisco WebEx Connect peut effectuer les
fonctionnalités suivantes à l'aide de l'outil d'administration de Cisco WebEx
Connect :

Créer de nouveaux utilisateurs

Modifier les propriétés des utilisateurs

Configurer les paramètres Cisco WebEx Connect pour les utilisateurs
Cette section comprend un résumé des tâches pour pouvoir commencer à utiliser
rapidement l'outil d'administration Cisco WebEx Connect. Pour plus d'instructions
détaillées, référez-vous aux autres chapitres de ce document.
Pour de la documentation, des ressources, des téléchargements, des raccourcis et des
adresses URL de redirection, consultez http://www.webex.fr.
Les versions PDF de ce document sont disponibles aux adresses suivantes :

Pour Cisco WebEx Connect version 6.7 :

Pour Cisco WebEx Connect version 6.5 :
9
Chapitre 1: Introduction à l'outil d'administration de Cisco WebEx Connect
Pour plus d'informations sur l'utilisation du produit Cisco WebEx Connect,
référez-vous à l'Aide Cisco WebEx Connect à :

http://support.webex.com/webexconnect/67/users/en_US/help/index.htm

http://support.webex.com/webexconnect/65/users/en_US/help/index.htm
Exigences du bureau
Voici les exigences de bureau minimales et recommandées pour installer et exécuter
le client Cisco WebEx Connect.
Composant
MI uniquement
Windows XP SP3
Système
d'exploitation
Windows Vista 32
bit
Windows 7 (32
bits ou 64 bits)
MI avec Espaces
Cisco Unified
Communications
Integration pour Cisco
WebEx Connect
Windows XP SP3
Windows XP SP3
Windows Vista 32 bit
Windows Vista 32 bit
Windows 7 (32 bits ou
64 bits)
Windows 7 (32 bits ou 64
bits)
1.5 GHz Intel Pentium M
Centrino (pour ordinateur
portable)
Processeur
Processeur Intel
Pentium
Processeur Intel
Pentium (1.8 GHz
recommandé)
Espace disque
80 MB
80 MB
120 MB
Mémoire vive
(RAM)
512 MB (1 GB
recommandé)
1 GB
1GB ; 2 GB (pour
Windows Vista)
Navigateur
Ports E/S
2.4 GHz Intel Pentium M
Centrino (pour ordinateur
de bureau)
Internet Explorer 7
ou 8
Internet Explorer 7 ou 8
Internet Explorer SP2
pour XP
Mozilla Firefox 3.0 Mozilla Firefox 3.0 ou
ou 3.5
3.5
Internet Explorer 7 pour
Vista
Safari 4.0 pour
MAC
Safari 4.0 pour MAC
Mozilla Firefox 3 ou 3.5
USB 2.0 (pour
caméra vidéo)
USB 2.0 (pour caméra
vidéo)
USB 2.0 (pour caméra
vidéo)
Microsoft Outlook
2003 ou 2007
Microsoft Outlook 2003
ou 2007
Microsoft Outlook 2003 ou
2007
Safari 4.0 pour MAC
Programme de
messagerie
Assurez-vous que
vous avez configuré
Cisco WebEx
Connect afin de
permettre
l'intégration à
10
Composant
Microsoft Outlook.
MI uniquement
MI avec Espaces
Cisco Unified
Communications
Integration pour Cisco
WebEx Connect
Carte son duplex intégral
et un casque
Audio
Carte son duplex
intégral et un
casque
Carte son duplex
intégral et un casque
Cisco Unified
Communications Manager
(CUCM) doit être installé,
déployé et disponible
dans votre entreprise.
Contactez votre
administrateur système
CUCM pour obtenir les
informations de compte et
de serveur. Le serveur
Unit ServerlUnity
Connection doit être
disponible pour pouvoir
utiliser les services de
messagerie vocale.
Codec VoIP : iSAC de
Global IP Sounds Inc
Vidéo
Processeur 1.8
GHz minimum,
résolution
800x600, 256
couleurs ou plus
et une webcam
Processeur 1.8 GHz
minimum, résolution
800x600, 256 couleurs
ou plus et une webcam
Processeur 1.8 GHz
minimum, résolution
800x600, 256 couleurs ou
plus et une webcam.
Codec vidéo : H.264 AVC.
Besoins du réseau
Les besoins du réseau pour accéder au service Cisco WebEx Connect sont les
suivants. L'ordinateur du client doit avoir une connectivité Internet et doit pouvoir se
connecter aux hôtes et ports suivants.
Les besoins spécifiques diffèrent entre les versions 6.x et 5.x de Cisco WebEx
Connect. Ce sujet répertorie les besoins de chaque version de manière distincte.
Note : Le client Cisco WebEx Connect utilise les informations proxy Web configurées sur
Internet Explorer pour accéder au service de configuration du client. Si le proxy du réseau du
client est un proxy authentifié, il sera configuré de manière appropriée pour permettre l'accès à
cette adresse URL sans exiger d'authentification.
Exigences d'accès au réseau pour Cisco WebEx Connect version 6.x
Vous devez ouvrir la connectivité sur les ports 80 et 443 pour les domaines
suivants :
11

webex.fr

webexconnect.com

tous les sous-domaines de webex.com et webexconnect.com.
Si vous avez l'intention d'utiliser des clients XMPP tiers tels que Adium, vous devez
également ouvrir le port 5222. Pour plus d'informations sur l'utilisation de clients
XMPP tiers, voir Supporter des clients MI XMPP tiers (à la page 16).
Les services WebEx sont offerts sur les plages IP suivantes :

66.163.32.0 – 66.163.63.255

209.197.192.0 - 209.197.223.255
Il n'est généralement pas recommandé de restreindre l'accès sur la base de plages IP
car WebEx peut acquérir de nouvelles adresses IP ou réattribuer des adresses IP.
Pour recevoir des notifications de Cisco WebEx, réglez votre filtre SPAM pour
autoriser les courriers électroniques en provenance de mda.webex.com. Les
notifications comprennent en général des informations importantes sur les nouveaux
comptes Cisco WebEx Connect, les réinitialisations de mot de passe et d'autres
informations similaires, communiquées aux utilisateurs par courriers électroniques.
Pour que la haute disponibilité de Cisco WebEx fonctionne correctement pour Cisco
WebEx Connect, ajoutez l'adresse URL suivante à votre liste blanche de coupe-feu :

http://msdl.microsoft.com/download/symbols/index2.txt

http://msdl.microsoft.com/download/symbols/wininet.pd
b/9241CE8FD46D4D28B0C1AAA596FD93222/wininet.pdb
Exigences d'accès au réseau pour Cisco WebEx Connect version 5.x
Vous devez ouvrir la connectivité sur les ports 80 et 443 de la manière décrite
ci-dessous pour les domaines suivants :
12

webex.com, webexconnect.com et tous les sous-domaines de
webex.com et webexconnect.com nécessitent que les deux ports 80 et
443 soient ouverts.

slogin.oscar.aol.com nécessite seulement que le port 443 soit ouvert.

https://aimpro.premiumservices.aol.com/cc/ClientConfi
gurationWS.jws nécessite que les ports 80 et 443 soient ouverts

components.premiumservices.aol.com nécessite que les ports 80 et
443 soient ouverts facultatif

aimpro.premiumservices.aol.com nécessite que les ports 80 et 443
soient ouverts facultatif

radaol-prod-web-rr.streamops.aol.com nécessite que les ports 80
et 443 soient ouverts facultatif
Les services WebEx sont offerts sur les plages IP suivantes :

66.163.32.0 – 66.163.63.255

209.197.192.0 - 209.197.223.255
En plus des plages IP WebEx, vous avez aussi besoin de l'ouverture des plages IP
AOL suivantes :

205.188.0.0 – 205.188.255.255

64.12.0.0 – 64.12.255.255
Il n'est généralement pas recommandé de restreindre l'accès sur la base de plages IP
car WebEx ou AOL peut acquérir de nouvelles adresses IP ou réattribuer des
adresses IP.
Pour recevoir automatiquement des mots de passe et des noms d'utilisateur, réglez
votre filtre Spam pour autoriser les courriers électroniques de mda.webex.com.
Si vous avez acheté le vérificateur avancé, voir Options du vérificateur avancé (à la
page 195). Le vérificateur avancé s'applique seulement si vous utilisez Cisco
WebEx Connect version 5.x. Il ne s'applique pas pour les versions 6 ou ultérieures
de Cisco WebEx Connect.
Besoins en bande passante et ports pour les sessions audio-vidéo
Cette section répertorie les besoins en bande passante recommandés ainsi que les
ports nécessaires pour les sessions vidéo lancées à partir du client Cisco WebEx
Connect.
La vidéo est fournie sur des ports aléatoires qui comprennent TCP et UDP. En
général, les fonctionnalités audio et vidéo sont offertes sur les ports suivants :
Élément
Type de port
Numéro de
port
Port serveur A/V
TCP
80 et 443
UDP
5101
TCP
80
UDP
8070/8090
TCP
Aléatoire
UDP
Aléatoire
Serveur STUN
Port P2P
Le port UDP 5101 est utilisé pour établir la connexion au serveur. Si la connectivité
fait défaut, les ports 80/443 sont utilisés pour établir la connectivité. Pour plus
d'informations, voir la note suivante.
13
Note :
Généralement, quand un utilisateur Cisco WebEx Connect commence un appel audio ou vidéo, le
client Cisco WebEx Connect essaie d'abord d'établir une connexion directe avec le client Cisco
WebEx Connect de l'autre utilisateur. Les connexions directes sont possibles si l'autre utilisateur
se trouve sur le même réseau et n'est pas séparé par un coupe-feu. Si la connexion directe est
établie, les ports P2P répertoriés dans le tableau sont alors utilisés pour la communication audio et
vidéo.
Si une connexion directe ne peut pas être établie (à cause d'un coupe-feu ou d'un autre dispositif
de réseau), le client Cisco WebEx Connect établira une connexion avec un serveur Cisco WebEx
pour la communication audio et vidéo. Le client Cisco WebEx Connect essayera d'abord de se
connecter au serveur à l'aide d'un port UDP. Si la connexion au port ne peut pas être établie (en
raison de restrictions coupe-feu), le client Cisco WebEx Connect établira alors une connexion
serveur à l'aide des ports TCP répertoriés dans le tableau.
Besoin en bande passante pour la vidéo
Bande
passante
P2P
Remarques
Carte VGA
500 Kbps 1.5 Mbps
avec une
moyenne de
800 Kbps
La bande passante est en moyenne de
800 Kbps. Selon la rapidité avec
laquelle un objet bouge devant la
caméra, la bande passante peut
atteindre 2 Mbps.
QVGA
200 Kbps 500 Kbps
N.A
QCIF
0 Kbps - 200
Kbps
N.A
Résolution
Note : La matrice de bande passante est à titre d'indication. De la bande passante supplémentaire
peut être nécessaire selon votre usage. En général, il est recommandé d'avoir une bande passante
minimum d'au moins 50 Kbps pour l'utilisation des capacités pour le partage de bureau, la VoIP,
la vidéo et la messagerie instantanée (MI) de Cisco WebEx Connect.
Si l'appel vidéo passe par le serveur audio/vidéo, la résolution maximum supportée est QVGA.
14
Fédération de Cisco WebEx Connect avec d'autres
fournisseurs de messagerie instantanée
Cisco WebEx Connect peut réunir les utilisateurs des principales messageries
instantanées telles que AIM, IBM Lotus Sametime, Microsoft Office Communicator
Server (OCS), ainsi que les réseaux MI XMPP tels que GoogleTalk et Jabber.org.
Une liste des réseaux MI publics XMPP est disponible sur le site Web de XMPP
Standards Foundation : http://xmpp.org/services.
Exigences de fédération pour Cisco WebEx Connect version 6.x et versions
ultérieures
Cette section fournit les informations sur la fédération de Cisco WebEx Connect
version 6 et plus avec plusieurs des principaux fournisseurs MI.
Fédération avec le réseau de messagerie instantanée AOL
Cisco WebEx Connect peut se fédérer avec le réseau de messagerie instantanée
AOL. Veuillez contacter votre représentant Cisco WebEx si vous désirez vous
fédérer avec le réseau de messagerie instantanée AOL.
Fédération avec IBM Lotus Sametime
La fédération entre Cisco WebEx Connect et IBM Lotus Sametime nécessite la
configuration et l'exécution de la passerelle XMPP d'IBM Lotus Sametime dans
l'environnement IBM Lotus Sametime, ainsi que la publication d'un enregistrement
de service XMPP (SRV) dans DNS pour votre domaine. La passerelle XMPP d'IBM
Lotus Sametime est disponible chez IBM.
Par exemple, si votre domaine est acme.com et que le domaine IBM Lotus
Sametime avec lequel vous voulez fédérer est mysupplier.com, il vous faudra
publier un enregistrement de service XMPP pour votre domaine, acme.com dans
DNS. Pour plus d'informations, voir Spécifier les paramètres pour les clients IM
XMPP (à la page 68). Le propriétaire du domaine mysupplier.com devra
configurer et exécuter la passerelle IBM Lotus Sametime XMPP dans son propre
environnement.
Fédération avec Microsoft Office Communication Server Release 2
La fédération entre Cisco WebEx Connect et Microsoft Office Communication
Server (OCS) nécessite la configuration et l'exécution de la passerelle XMPP de
Microsoft OCS dans l'environnement Microsoft OCS, ainsi que la publication d'un
enregistrement de service XMPP (SRV) dans DNS pour votre domaine. La
passerelle Microsoft OCS est disponible chez Microsoft.
15
Par exemple, si votre domaine est acme.com et que le domaine Microsoft OCS
avec lequel vous voulez fédérer est mysupplier.com, il vous faudra publier un
enregistrement de service XMPP pour votre domaine acme.com dans DNS. Pour
plus d'informations, Spécifier les paramètres pour les clients IM XMPP (à la page
68). Le propriétaire du domaine mysupplier.com devra configurer et exécuter la
passerelle XMPP Microsoft OCS dans son propre environnement.
Fédération avec les réseaux MI XMPP ou les solutions MI supportant XMPP
La fédération entre Cisco WebEx Connect et les réseaux de messagerie instantanée
XMPP ou les solutions MI supportant XMPP nécessite la publication d'un
enregistrement de service (SRV) dans DNS. Exemples de réseaux MI XMPP :
Google Talk, Jabber.org. Exemples de solutions MI supportant XMPP : IBM Lotus
Sametime, Microsoft Office Live Communications Server. Pour plus d'informations
sur l'activation de la fédération XMPP, voir Spécifier les paramètres de fédération
MI (à la page 99).
L'exemple suivant montre comment la fédération XMPP est déployée pour une
organisation Connect appelée Acme.com.
Si acme.com cherche la fédération avec des domaines externes (domaines à
l'extérieur du nuage de collaboration de Cisco WebEx), il doit publier les
enregistrements de services (SRV) suivants dans DNS :
_xmpp-server._tcp.acme.com. IN SRV 5 0 5269
s2s.acme.com.webexconnect.com
Notes :
 Vous trouverez les enregistrements SRV de votre domaine dans IM Federation
(Fédération MI) sous l'onglet Configuration. Pour plus d'informations, voir Spécifier les
paramètres de fédération MI (à la page 99).
 Les ports TCP, 5269 doivent être ouverts pour permettre la fédération XMPP.
Supporter des clients MI XMPP tiers
Plutôt que le client Cisco WebEx Connect, les clients tiers (par exemple Adium
pour Apple Macintosh) qui supportent XMPP peuvent également être utilisés pour
des communications basiques de messagerie instantanée (MI). Cependant, les
politiques des organisations ne peuvent pas être mises en vigueur sur les clients
XMPP tiers. De plus, des fonctionnalités telles que le chiffrement de bout en bout, le
partage de bureau, les appels vidéo, les appels PC à PC et les téléconférences, ne
sont pas supportées avec les clients tiers. Une liste des clients tiers supportant
XMPP est disponible sur le site Web de XMPP Standards Foundation
http://xmpp.org/software/clients.shtml.
Pour permettre l'utilisation de clients tiers dans Cisco WebEx Connect, vous devez
activer le paramètre dans l'outil d'administration de Cisco WebEx Connect comme
le montre le graphique suivant.
16
Il vous faudra aussi publier un état de service (SRV) dans DNS pour permettre
l'utilisation de clients XMPP tiers avec le Collaboration Cloud de Cisco WebEx. Par
exemple, l'organisation Cisco WebEx Connect Acme.com publie l'état SRV suivant
dans DNS pour permettre l'utilisation de clients XMPP tiers :
_xmpp-client._tcp.acme.com. 86400 IN SRV 5 0 5222
c2s.acme.com.webexconnect.com
Notes :
 Vous trouverez les enregistrements SRV de votre domaine dans IM Federation (Fédération
MI) sous l'onglet Configuration. Pour plus d'informations, voir Spécifier les paramètres de
fédération MI (à la page 99).
 Le port TCP 5222 doit également être ouvert pour permettre l'utilisation de clients XMPP
tiers.
 Les politiques ne peuvent pas être appliquées quand les utilisateurs dans votre organisation
Cisco WebEx Connect utilisent des clients XMPP tiers pour se connecter à votre domaine.
Les politiques ne peuvent être appliquées qu'avec les utilisateurs qui utilisent le client Cisco
WebEx Connect.
17
Première connexion à l'outil d'administration de
Cisco WebEx Connect
Ce sujet décrit la procédure à suivre la première fois que vous vous connectez à
l'outil d'administration de Cisco WebEx Connect.
Pour se connecter à l'outil d'administration de Cisco WebEx Connect la première
fois
1
Vérifiez votre boîte de réception pour un courrier de la part de Cisco WebEx. Le
courrier électronique est envoyé à l'adresse électronique désignée comme
contact d'application quand vous avez acheté Cisco WebEx Connect. Si vous ne
voyez pas de message électronique de webex.com, vérifiez vos Spams ou
contactez l'assistance Cisco WebEx.
2
Cliquez sur l'adresse URL du message électronique pour mettre en place le mot
de passe.
3
Connectez-vous à l'interface Web de l'outil d'administration de Cisco WebEx
Connect à l'aide du nom d'utilisateur et du mot de passe (que vous avez définis à
l'étape précédente). Pour plus d'informations, voir Connexion à l'outil
d'administration à l'aide de l'interface Web (à la page 18).
Pour en apprendre davantage sur l'interface de l'outil d'administration de Cisco
WebEx Connect, voir Interface de l'outil d'administration Cisco WebEx Connect (à
la page 20).
Connexion à l'outil d'administration
Ce sujet décrit la procédure à suivre pour se connecter à l'outil d'administration de
Cisco WebEx Connect à l'aide de l'interface Web.
Important : Si votre organisation Cisco WebEx Connect est configurée avec l'intégration de la
signature unique, les paramètres suivants s'appliquent.
 L'adresse URL que vous essayez de taper dans votre navigateur Web doit avoir ce format :
https://<WAPIserver>/wbxconnect/sso/acme.com/orgadmin.app.
 Si votre organisation Cisco WebEx Connect fonctionne sur la version 5x de Cisco WebEx
Connect, l'adresse URL que vous devez entrer dans votre navigateur Web doit avoir ce format :
https://swapi.webexconnect.com/wbxconnect/sso/acme.com/orgadmin.
app.
où acme.com est l'organisation Cisco WebEx Connect activée avec l'intégration de la signature
unique.
18
Pour se connecter aux outils d'administration de Cisco WebEx Connect :
1
Entrez l'adresse URL suivante dans votre navigateur Web :
http://www.webex.com/go/connectadmin. La page Outil d'administration
Cisco WebEx Connect s'affiche.
2
Entrez vos informations de connexion dans les champs Username (Nom
d'utilisateur) et Password (Mot de passe).
3
Sélectionnez Remember Username (Mémoriser le nom d'utilisateur) si vous
voulez ne pas avoir à taper le nom d'utilisateur à chaque fois que vous vous
connectez.
4
Cliquez sur Sign In (Connexion) pour vous connecter à l'outil d'administration
Note : Les clients avec l'intégration du répertoire ou de la signature unique doivent contacter un
représentant Cisco WebEx pour obtenir de l'aide pour le lancement de l'outil d'administration
Cisco WebEx Connect.
19
Interface de l'outil d'administration Cisco WebEx Connect
Le graphique suivant décrit les onglets disponibles dans l'outil d'administration
User (Utilisateur)
Ajouter et configurer les informations relatives aux utilisateurs.
Configuration
Configurer les paramètres des différentes fonctionnalités de Cisco WebEx
Connect telles que les informations générales concernant votre
organisation, les domaines, la mise en application des mots de passe, le
déploiement des utilisateurs, les paramètres de la messagerie
instantanée (MI), et les services supplémentaires tels que la fédération
MI, les archives de la messagerie et les communications unifiées.
Policy Editor (Éditeur
Établir les politiques et les règles pour les utilisateurs.
de politique)
Groupe
Attribuer des politiques aux groupes.
Rapport
Voir les rapports d'utilisation sur les utilisateurs.
About (À propos de)
Voir les informations de version de Cisco WebEx Connect.
Help (Aide)
Voir la documentation Cisco WebEx Connect.
À partir de l'onglet Administrative Tools (Outils d'administration), vous pouvez :

Permettre l'auto-inscription.

Personnaliser les messages électroniques générés par le système et envoyés aux
utilisateurs de Cisco WebEx Connect.

Ajouter des utilisateurs Cisco WebEx Connect et attribuer des rôles et des
groupes à ces utilisateurs.

Mettre en application des critères pour les mots de passe.

Importer et exporter des utilisateurs en provenance ou vers des fichiers CSV
(valeurs séparées par des virgules).

Définir et mettre en application des politiques et des actions de politique.
Note : Pour des informations et de la documentation supplémentaires, cliquez sur l'onglet
Help (Aide).
20
2
Présentation de la gestion des
utilisateurs
Chapitre 2
L'onglet User (Utilisateur) vous permet de gérer les utilisateurs dans votre
organisation. Les tâches caractéristiques de la gestion des utilisateurs comprennent
la recherche d'utilisateurs, la visualisation des détails d'un utilisateur spécifique, la
création de nouveaux utilisateurs, l'activation et la désactivation d'utilisateurs
existants, et l'attribution de groupes de politiques aux utilisateurs. L'onglet User
(Utilisateur) est l'onglet par défaut affiché quand un administrateur de l'organisation
se connecte à Cisco WebEx Connect. Le graphique suivant montre la vue par défaut
de l'onglet Utilisateur après s'être connecté à Cisco WebEx Connect.
La vue par défaut de l'onglet User (Utilisateur) offre une fenêtre de recherche qui
est toujours visible, et des instructions pour rechercher des utilisateurs dans votre
organisation Cisco WebEx Connect. Une barre d'outils fournit des options
supplémentaires pour accomplir certaines tâches spécifiques relatives aux
utilisateurs dans votre organisation Cisco WebEx Connect.
Les sujets suivants décrivent certaines des principales tâches que vous pouvez
accomplir sur l'onglet User (Utilisateur).

Rechercher des utilisateurs (à la page 22)

Ajouter des utilisateurs individuels (à la page 23)

Exporter ou importer des utilisateurs à partir d'un fichier CSV (à la page 31)
21
Chapitre 2: Présentation de la gestion des utilisateurs

Désactiver des utilisateurs (à la page 35)

Attribuer des groupes de politiques aux utilisateurs (à la page 33)
Rechercher des utilisateurs
L'onglet User (Utilisateur) offre une fonction puissante de recherche pour trouver
rapidement et facilement des utilisateurs spécifiques dans votre organisation. La
fonction de recherche est spécialement pratique quand votre organisation comporte
des centaines d'utilisateurs car elle offre plusieurs manières ou filtres que vous
pouvez utiliser pour rechercher des utilisateurs spécifiques.
Les filtres vous permettent de limiter le nombre de résultats à un moment donné. Le
tableau suivant répertorie les différents filtres de recherche des utilisateurs.
Répertorier par
Définition
Tous les utilisateurs
Entrez au moins une lettre du prénom ou du nom de famille de
l'utilisateur. Tous les utilisateurs actifs dont le nom correspond à ces
lettres sont affichés dans les résultats de la recherche.
Code de l'employé
Entrez le code de l'employé exact de l'utilisateur.
Utilisateurs inactifs
Sélectionnez Inactive Users (Utilisateurs inactifs) et cliquez sur Search
(Chercher) pour voir tous les utilisateurs inactifs. Pour limiter les résultats
de la recherche, précisez les premières lettres du prénom ou du nom de
famille de l'utilisateur.
Administrateurs
Sélectionnez cette option et cliquez sur Go pour afficher tous les
utilisateurs ayant le privilège d'administration de l'organisation. Vous ne
pouvez pas rechercher des administrateurs.
Cette option s'affiche uniquement si votre organisation Cisco WebEx
Connect est intégrée à Cisco WebEx Meeting Center.
Utilisateurs des
Réunions
Utilisateurs journalisés
Sélectionnez Utilisateurs des réunions puis cliquez sur Go pour voir
tous les utilisateurs qui possèdent un compte Cisco WebEx Meeting
Center. Dans ce cas, vous ne pouvez pas rechercher des utilisateurs
n'ayant pas de compte Cisco WebEx Meeting Center.
Sélectionnez Logged Users (Utilisateurs journalisés) et cliquez sur Go
pour voir tous les utilisateurs dont les sessions MI sont actuellement
journalisées pour archivage. Les résultats de la recherche affichent
également le point de destination de l'archivage auquel sont associés les
utilisateurs.
Pour chercher des utilisateurs :
1
22
Dans la liste déroulante Search (Chercher), sélectionnez le critère de recherche
approprié. Voir le tableau précédent pour une description de chaque critère de
recherche.
2
Selon le critère de recherche que vous avez sélectionné à l'étape précédente,
entrez le terme de recherche correspondant. Par exemple, si vous avez
sélectionné All Users (Tous les utilisateurs), entrez au moins un lettre du nom
de l'utilisateur dans le champ de recherche.
3
Cliquez sur Search (Chercher) pour afficher la liste des utilisateurs qui
correspondent au critère de recherche comme le montre le graphique suivant.
4
Si les résultats de la recherche affichent tant d'utilisateurs qu'une page ne suffit
pas à tous les afficher, vous pouvez utiliser les icônes de flèche (>> et <<) en
bas de la page pour naviguer dans les résultats de la recherche.
Note : La recherche d'utilisateurs actifs seulement n'est actuellement pas supportée. Pour
voir la liste des utilisateurs actifs, vous devez d'abord exporter tous les utilisateurs de votre
organisation Cisco WebEx Connect puis afficher les utilisateurs actifs soit sur Microsoft
Excel, soit sur un éditeur CSV de votre choix. Pour apprendre comment exporter des
utilisateurs, voir Importer et exporter des utilisateurs (à la page 31).
Un administrateur peut ajouter de nouveaux utilisateurs, un à la fois, à partir de
l'onglet User (Utilisateur). Un utilisateur nouvellement créé n'appartient pas
nécessairement à un groupe à moins que l'administrateur lui attribue un groupe
spécifique de manière explicite. Le rôle par défaut d'un nouvel utilisateur est
Membre à moins que l'administrateur ne lui assigne de manière explicite le rôle
d'Administrateur de l'organisation.
Le rôle d'administrateur ne peut être attribué qu'aux utilisateurs qui sont membres du
groupe de premier niveau. Un groupe de premier niveau, avec le nom de
l'organisation Cisco WebEx Connect, est fourni au moment du déploiement. Le nom
du groupe de premier niveau commence généralement avec le nom de l'organisation
où Cisco WebEx Connect est déployé.
23
En plus d'ajouter et de modifier manuellement des utilisateurs et des groupes, le
processus est différent pour ajouter et modifier des utilisateurs quand la signature
unique SSO et l'intégration du répertoire sont activées. Pour plus d'informations sur
l'ajout d'utilisateurs quand la signature unique SSO et l'intégration du répertoire sont
activées, voir Ajouter des utilisateurs avec la signature unique SSO et l'intégration
du répertoire activées (à la page 38).
L'administrateur de l'organisation peut déterminer si les utilisateurs sont autorisés ou
non à modifier leur profil, ce qui inclut préciser si les utilisateurs peuvent
télécharger leur photos de profil à partir du client Cisco WebEx Connect. Dans ce
cas, l'administrateur de l'organisation peut télécharger la photo de profil de
l'utilisateur à partir de la base de données de l'entreprise.
Pour créer un nouvel utilisateur :
24
1
Dans l'outil d'administration de Cisco WebEx Connect, cliquez sur l'onglet User
(Utilisateur).
2
Cliquez sur l'icône Add User (Ajouter un utilisateur) pour ouvrir la fenêtre de
dialogue Add User (Ajouter un utilisateur).
3
Entrez les informations appropriées dans chaque champ. Notez que les champs
indiqués par un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Note : L'adresse électronique professionnelle est le Nom d'utilisateur. Vous ne pouvez
pas modifier le nom d'utilisateur.
4
Facultativement, cliquez sur l'onglet Policy Group Assignment (Attribution de
groupe de politiques) pour attribuer un groupe de politiques à l'utilisateur. Pour
plus d'informations sur l'attribution de groupes de politiques, voir Attribuer des
groupes de politiques aux utilisateurs (à la page 33).
5
Si l'archivage des MI est activé pour votre organisation Cisco WebEx Connect,
la case Archive IMs (Archiver les MI) s'affiche sur la fenêtre de dialogue Add
User (Ajouter un utilisateur) comme le montre le graphique suivant. La case à
cocher apparaîtra en grisé si vous n'avez pas configuré de point de destination
pour les archives. Pour configurer un point de destination pour les archives,
voir Configurer l'archivage des MI (à la page 103).
25
26
6
Pour journaliser les MI de cet utilisateur pour des fins d'archivage, cochez la
case Archive IMs (Archiver les MI). Le nom du point de destination des
archives est affiché.
7
Pour changer le point de destination, sélectionnez un point de destination
différent à partir de la liste déroulante. Les points de destination des archives
sont définis sur l'écran IM Archiving (Archivage des MI) de l'outil
d'administration de Cisco WebEx Connect. Sélectionner Default (Par défaut)
attribuera à l'utilisateur le point de destination préconfiguré comme point de
destination par défaut sur l'écran IM Archiving (Archivage des MI). Pour plus
d'informations, voir Configurer l'archivage des MI (à la page 100).
8
Si votre organisation Cisco WebEx Connect a activé Cisco Unified
Communications, l'onglet Unified Communications s'affiche sur la fenêtre de
dialogue Add User (Ajouter un utilisateur) comme le montre le graphique
suivant.
9
Cliquez sur l'onglet Unified Communications pour voir les paramètres
disponibles pour Cisco Unified Communications.
27
28
10
Dans Cluster (Grappe), sélectionnez la grappe Cisco Unified Communications
appropriée à laquelle vous voulez ajouter cet utilisateur. Pour plus
d'informations, voir Créer des grappes Unified Communications (à la page 92).
11
Si votre organisation Cisco WebEx Connect a activé l'intégration de Cisco
WebEx Meeting Center, la fenêtre de dialogue Add User (Ajouter un utilisateur)
apparaît comme le montre le graphique suivant.
Notes :

La case Meeting Account (Compte de réunion) sera cochée par défaut si vous avez
activé l'option Automatically enable Meeting account when creating a new user
(Activer automatiquement le compte de réunion lors de la création d'un nouvel
utilisateur) sur l'écran Meetings (Réunions). Dans ce cas, vous ne pouvez pas décocher
la case Meeting Account (Compte de réunion). Pour plus d'informations, voir Activer
l'intégration à configuration groupée pour un nouveau déploiement de Cisco WebEx
Connect avec un déploiement existant de Cisco WebEx Meeting Center (à la page 78).

Quand la case Meeting Account (Compte de réunion) est cochée, un compte Cisco
WebEx Meeting Center correspondant sera créé pour cet utilisateur.
12
Pour attribuer le rôle d'administrateur de l'organisation à l'utilisateur, cochez la
case Organization Administrator (Administrateur de l'organisation).
13
Cliquez sur Save (Enregistrer) pour ajouter le nouvel utilisateur à votre
organisation Cisco WebEx Connect. Les nouveaux utilisateurs reçoivent un
message électronique de bienvenue sur la base des modèles de messages de
bienvenue de l'outil d'administration Cisco WebEx Connect. Pour plus
d'informations sur les modèles de messages électroniques, voir Modèles de
messages électroniques, Notifications et Alertes.
Suivez les étapes précédentes pour continuer à ajouter de nouveaux utilisateurs.
Note : Si des informations manquent ou des erreurs se produisent quand vous ajoutez de
nouveaux utilisateurs, les erreurs s'affichent en surbrillance et un message apparaît.
29
Modifier des utilisateurs
Un administrateur de l'organisation peut modifier toutes les propriétés d'un
utilisateur existant en changeant les groupes de politiques attribués à cet utilisateur.
Pour modifier un utilisateur :
30
1
Dans l'onglet User (Utilisateur), recherchez l'utilisateur pour lequel vous voulez
modifier les informations. Pour plus d'informations sur les recherches
d'utilisateurs, voir Rechercher des utilisateurs (à la page 22).
2
Dans les résultats de la recherche, sélectionnez l'utilisateur pour lequel vous
voulez modifier les informations.
3
Cliquez sur l'icône Edit User (Modifier l'utilisateur) pour ouvrir la fenêtre de
dialogue Edit User (Modifier l'utilisateur). Les informations existantes de
l'utilisateur s'affichent.
4
Procédez aux changements appropriés dans les informations de l'utilisateur.
5
Cliquez sur Apply (Appliquer) pour enregistrer et continuer à faire des
modifications.
6
Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer vos modifications et revenir sur
l'onglet User (Utilisateur).
Note : Pour réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur, sélectionnez l'utilisateur dans
l'onglet User (Utilisateur) et cliquez sur l'icône Reset Password (Réinitialiser le mot de
passe).
Importer et exporter des utilisateurs
Vous pouvez facilement importer de nombreux utilisateurs à partir d'un fichier CSV
(Valeurs Séparées par des Virgules) dans votre organisation Cisco WebEx Connect.
De même, vous pouvez exporter les utilisateurs de votre organisation Cisco WebEx
Connect vers un fichier CSV. L'importation peut être pratique pour ajouter sans trop
de mal un nombre important d'utilisateurs vers votre organisation Cisco WebEx
Connect, évitant ainsi d'ajouter chaque utilisateur manuellement. Sinon, vous
pouvez également utiliser un fichier XML pour importer de nombreux utilisateurs.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de fichiers XML pour importer des
utilisateurs en nombre, voir
http://support.webex.com/webexconnect/67/users/en_US/help/index.htm#19341.ht
m.
Pour importer des utilisateurs à partir d'un fichier CSV :
1
(Utilisateur).
2
Cliquez sur More Actions (Plus d'actions) puis sur Import/Export Users
(Importer/Exporter des utilisateurs) pour ouvrir la fenêtre de dialogue
Import/Export Users (Importer/Exporter des utilisateurs).
31
3
Cliquez sur Browse (Parcourir) et sélectionnez le fichier CSV contenant la liste
des utilisateurs que vous voulez importer.
4
Cliquez sur Import (Importer) pour commencer le processus d'importation.
Une fois l'importation terminée, l'administrateur de l'organisation qui a initié
l'importation reçoit un message électronique avec le statut de l'importation. Le
message électronique indique si l'importation a réussi, échoué ou si elle est
terminée.
Le fichier CSV est importé et les utilisateurs apparaissent dans l'onglet User
(Utilisateur). Pour plus d'informations sur le format des fichiers CSV et pour
voir un fichier type, voir Format des fichiers CSV (à la page 175).
32
5
Pour exporter des utilisateurs dans votre organisation Connect, cliquez sur
Export (Exporter) dans la fenêtre de dialogue Import/Export User
(Importer/Exporter des utilisateurs). Un message indique la progression du
processus d'exportation. Un message indique que les utilisateurs de votre
organisation Connect ont été exportés avec succès.
6
Pour voir le fichier CSV contenant les utilisateurs exportés, cliquez sur
l'horodatage du message d'exportation. Une invite de confirmation apparaît. Le
message ressemble à l'exemple suivant : Dernière exportation :
2009-06-24 09:02:01.
7
Dans l'invite de confirmation, cliquez sur Open (Ouvrir) pour voir le fichier
CSV contenant les utilisateurs de votre organisation Connect. Sinon, cliquez sur
Save (Enregistrer) pour enregistrer le fichier CSV sur votre ordinateur local.
Attribuer des groupes de politiques aux utilisateurs
Quand vous attribuez un groupe de politiques à un utilisateur, toutes les politiques
qui s'appliquent à ce groupe en particulier s'appliqueront automatiquement à
l'utilisateur. Vous pouvez attribuer seulement un groupe de politiques par utilisateur.
Quand vous essayez d'attribuer un groupe de politiques différent au même utilisateur,
le nouveau groupe de politiques remplace le groupe de politiques actuellement
attribué. Vous pouvez attribuer un groupe de politiques aussi bien à un nouvel
utilisateur qu'à un utilisateur existant.
De plus, vous pouvez ajouter plusieurs utilisateurs à un groupe en important un
fichier CSV contenant les informations des utilisateurs. Pour plus d'informations,
voir Importer et exporter des utilisateurs (à la page 31).
Note : Les utilisateurs n'ont pas par défaut de groupe de politiques et ils n'ont pas accès à toutes les
fonctionnalités de Cisco WebEx Connect. Après que vous ayez attribué un groupe de politiques aux
utilisateurs, ces utilisateurs sont régis par les politiques associées à ce groupe de politiques.
Pour plus d'informations sur l'application de politiques à des groupes, voir
Appliquer des politiques aux groupes.
Pour attribuer des groupes de politiques à des utilisateurs
1
(Utilisateur).
2
Si vous voulez attribuer un groupe de politiques à un nouvel utilisateur, créez le
nouvel utilisateur tout d'abord en cliquant sur l'icône Add User (Ajouter un
utilisateur). Pour plus d'informations sur comment ajouter un nouvel utilisateur,
voir Ajouter des utilisateurs individuels (à la page 23).
3
Si vous voulez attribuer un groupe de politiques à un utilisateur existant,
recherchez l'utilisateur. Pour plus d'informations sur les recherches d'utilisateurs,
voir Rechercher des utilisateurs (à la page 22).
4
Dans les résultats de la recherche, double-cliquez sur le nom de l'utilisateur
approprié pour ouvrir la fenêtre de dialogue Edit User (Modifier l'utilisateur).
33
5
34
Cliquez sur l'onglet Policy Group Assignment (Attribution de groupes de
politiques) pour ouvrir la fenêtre de dialogue Policy Group Assignment
(Attribution de groupes de politiques).
6
Dans le champ Search (Chercher), entrez au moins une lettre du groupe de
politiques que vous recherchez et que vous voulez attribuer à cet utilisateur.
7
Cliquez sur Chercher.
8
Dans le panneau Search Result (Résultat de la recherche), sélectionnez le
groupe de politiques approprié puis cliquez sur Assign (Attribuer) pour attribuer
la politique à cet utilisateur.
9
Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer l'attribution du groupe de
politiques et revenir sur l'onglet User (Utilisateur).
Désactiver et réactiver des utilisateurs
Vous pouvez désactiver des utilisateurs de l'organisation Cisco WebEx Connect
pour différentes raisons. Par exemple, ils quittent l'entreprise ou transgressent
certains règlements. Quand vous désactivez des utilisateurs, ils ne sont pas
supprimés du système Cisco WebEx Connect mais ils n'y ont simplement plus accès.
Vous pouvez réactiver des utilisateurs désactivés ultérieurement si nécessaire.
Un utilisateur avec un état inactif peut aussi vouloir dire un utilisateur de l'Édition
"Invité" de Cisco WebEx Connect version 5.x. Un tel utilisateur n'a en général pas
encore migré sur l'Édition Professionnelle. Pour plus d'informations sur la migration,
voir Migrer des utilisateurs de l'Édition "Invité" vers l'Édition Professionnelle (à la
page 39).
35
Pour désactiver des utilisateurs
1
Dans l'onglet User (Utilisateur), recherchez l'utilisateur que vous voulez
désactiver. Pour plus d'informations sur les recherches d'utilisateurs, voir
Rechercher des utilisateurs (à la page 22).
2
Dans les résultats de la recherche, sélectionnez l'utilisateur que vous voulez
désactiver.
3
Cliquez sur More Actions (Plus d'actions) puis cliquez sur Deactivate
(Désactiver) pour afficher un message de confirmation.
4
Cliquez sur Yes (Oui) dans la fenêtre du message pour désactiver l'utilisateur
sélectionné.
Pour réactiver des utilisateurs
1
Pour réactiver un utilisateur désactivé (ou pour migrer les utilisateurs de
l'Édition "Invité"), recherchez l'utilisateur approprié à l'aide du filtre de
recherche Inactive Status (État inactif). Pour plus d'informations sur les filtres
de recherche, voir Rechercher des utilisateurs (à la page 22).
2
Dans les résultats de la recherche, sélectionnez l'utilisateur que vous voulez
activer.
3
Cliquez sur More Actions (Plus d'actions) puis cliquez sur Activate User
(Activer l'utilisateur) pour afficher un message de confirmation.
4
Cliquez sur Yes (Oui) dans la fenêtre du message pour réactiver l'utilisateur
sélectionné.
Attribuer des Espaces
L'administrateur peut réattribuer des Espaces appartenant à un utilisateur à un autre
utilisateur. Une fois attribué, le nouvel utilisateur devient l'administrateur de tous les
Espaces. Par exemple, si un employé quitte une entreprise, l'administrateur peut
réattribuer les Espaces de cet employé à un autre utilisateur. Vous pouvez attribuer
un Espace seulement à des utilisateurs ayant un statut Inactif.
Vous pouvez bloquer la fonctionnalité des Espaces en créant une politique. Pour
plus d'informations, voir Utiliser les actions de politiques disponibles sur Cisco
WebEx Connect (à la page 132).
Pour réattribuer un Espace à un autre utilisateur
1
36
Dans l'onglet Utilisateur, recherchez l'utilisateur à qui vous voulez réattribuer
un Espace. Utilisez le filtre de recherche Inactive Status (État inactif). Pour
plus d'informations sur les filtres de recherche, voir Rechercher des utilisateurs
(à la page 22).
2
Dans les résultats de la recherche, faites un clic droit sur le nom de l'utilisateur
et sélectionnez Assign Space (Attribuer un Espace).
3
Dans la fenêtre de dialogue Assign Space (Attribuer un Espace), entrez l'adresse
électronique de l'utilisateur à qui vous voulez attribuer l'Espace.
4
Cliquez sur Enregistrer.
Personnaliser l'affichage de l'onglet Utilisateur
Vous pouvez personnaliser l'affichage par défaut de l'onglet User (Utilisateur) afin
de répondre à vos besoins. Les paramètres de personnalisation permettent de cacher
ou d'afficher des colonnes et de réarranger l'ordre dans lequel les utilisateurs sont
affichés.
Pour personnaliser l'affichage de l'onglet Utilisateur
1
Sur l'onglet User (Utilisateur), cliquez sur More Actions (Plus d'actions) puis
sélectionnez Customize View (Personnaliser l'affichage) pour ouvrir la fenêtre
de dialogue Customize View (Personnaliser l'affichage).
37
2
Dans Select columns for display in the user tab (Sélectionner les colonnes à
afficher dans l'onglet Utilisateur), cochez ou décochez les champs appropriés. Si
vous avez activé l'intégration avec Cisco WebEx Meeting Center, le champ
Meeting Account (Compte de réunion) s'affiche en plus des champs par défaut.
De la même manière, si vous avez activé l'archivage des MI et Cisco Unified
Communication Manager, les champs IM Archiving Endpoint (Point de
destination de l'archivage des MI) et CUCM Cluster (Grappe CUCM) sont
visibles.
3
Dans Select default sort order of user records (Sélectionner l'ordre de tri par
défaut des informations des utilisateurs), sélectionnez le champ (ou colonne) à
partir duquel vous voulez trier la liste des utilisateurs.
4
Choisissez entre Ascending (Croissant) ou Descending (Décroissant) comme
ordre de tri.
5
Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer votre personnalisation et revenir
sur l'onglet User (Utilisateur).
Ajouter des utilisateurs activés avec la signature
unique SSO et l'intégration du répertoire
La procédure pour ajouter des utilisateurs activés avec la signature unique SSO et
l'intégration du répertoire est différente de celle pour ajouter des utilisateurs qui
n'ont pas ces fonctionnalités. Pour plus d'informations sur la signature unique SSO
et l'intégration du répertoire, voir Signature unique SSO et intégration du répertoire
(à la page 159).
Quand la signature unique SSO et l'intégration du répertoire sont activées, vous ne
pouvez pas utiliser les fonctionnalités suivantes de l'onglet Utilisateur :

Importer et exporter des utilisateurs

Attribuer des Espaces appartenant à un utilisateur inactif à un autre utilisateur

Réinitialiser les mots de passe des utilisateurs

Modifier les informations existantes des utilisateurs

Quand l'intégration du répertoire est mise en place avec Cisco WebEx Connect :
38

Les utilisateurs et les groupes sont créés à partir des fichiers du répertoire
général fournis par l'entreprise.

Les administrateurs ne peuvent pas directement modifier les données des
utilisateurs et des groupes. Quand les données des utilisateurs et des groupes ont
besoin d'une mise à jour, l'entreprise fournit un fichier mis à jour du répertoire
général qui peut être importé dans Cisco WebEx Connect.

La fonction d'importation de fichier CSV n'est pas disponible.
Quand la signature unique SSO est mise en place avec Cisco WebEx Connect :

Les nouveaux comptes utilisateurs sont automatiquement créés quand
l'utilisateur se connecte à Cisco WebEx Connect pour la première fois.

Les comptes utilisateurs sont automatiquement déployés la première fois que
l'utilisateur se connecte à Cisco WebEx Connect.
Migrer des utilisateurs de l'Édition Spéciale à
l'Édition Professionnelle
Quand Cisco WebEx Connect est déployé avec des noms de domaines spécifiques,
les utilisateurs de l'Édition Spéciale ayant les mêmes noms de domaine ne pourront
pas se connecter à Cisco WebEx Connect. Ces utilisateurs recevront un message
électronique indiquant que leurs comptes Cisco WebEx Connect ont été désactivés.
Les versions précédentes de Cisco WebEx Connect affichaient l'onglet Migration
dans l'outil d'administration de Cisco WebEx Connect. L'onglet Migration affichait
la liste des utilisateurs de l'Édition Spéciale en attente de migration vers l'Édition
Professionnelle de Cisco WebEx Connect. L'onglet Migration était masqué quand il
n'y avait aucune migration d'utilisateurs en attente.
L'onglet Migration n'apparaîtra plus dans les versions 6.0 et ultérieures de Cisco
WebEx Connect. Les utilisateurs de l'Édition Spéciale dont la migration est en
attente apparaîtront maintenant comme utilisateurs "inactifs". Pour migrer les
utilisateurs de l'Édition Spéciale vers l'Édition Professionnelle de Cisco WebEx
Connect, l'administrateur de l'organisation doit compléter les étapes suivantes :
1
Revoir la liste des utilisateurs "inactifs" dans l'outil d'administration de Cisco
WebEx Connect et identifier les utilisateurs qui ont besoin de migrer vers
l'Édition Professionnelle de Cisco WebEx Connect.
2
Envoyer des instructions aux utilisateurs sélectionnés avec l'adresse URL de
téléchargement pour la dernière version du client Cisco WebEx Connect.
L'adresse URL se trouve dans le courrier électronique que l'administrateur
devrait avoir reçu au moment du déploiement du service.
3
Régler l'état à "actif" et réinitialiser le mot de passe pour les utilisateurs
sélectionnés. Pour plus d'informations sur l'activation d'utilisateurs inactifs, voir
Désactiver et réactiver des utilisateurs (à la page 35). Ces utilisateurs recevront
des courriers électroniques avec un lien pour réinitialiser leur mot de passe. Ce
lien permet aux utilisateurs de spécifier un nouveau mot de passe. Les
utilisateurs peuvent alors utiliser ce nouveau mot de passe pour se connecter à la
dernière version de l'Édition Professionnelle de Cisco WebEx Connect. De plus,
tous les Espaces créés par l'utilisateur en tant qu'utilisateur de l'Édition Spéciale
seront toujours disponibles avec l'Édition Professionnelle. Les contacts des
utilisateurs ne seront cependant pas transférés sur l'Édition Professionnelle.
39
Après la migration, l'utilisateur dépendra des politiques configurées par
l'administrateur de l'organisation. Toutes les ressources employées par l'utilisateur
en tant qu'utilisateur de l'Édition Spéciale, notamment la licence Cisco WebEx
Connect, formeront une partie du montant total des ressources (licences utilisateur et
stockage) attribuées à l'organisation Cisco WebEx Connect.
40
3
Comprendre l'onglet
Configuration.
Chapitre 3
L'onglet Configuration vous permet de spécifier les paramètres qui contrôlent les
différentes fonctionnalités de Cisco WebEx Connect et qui ont un impact sur
l'ensemble de l'administration de Cisco WebEx Connect. Ces paramètres ont
généralement un impact sur les fonctions telles que les licences, les politiques,
l'administration des utilisateurs et l'intégration avec des services supplémentaires.
Changer un paramètre spécifique peut donc avoir un impact au niveau de
l'organisation. Nous vous recommandons de planifier minutieusement avant de
procéder à des changements dans la configuration.
Ce sujet décrit l'interface de l'onglet Configuration avec de courtes descriptions
pour les différents éléments de l'interface.
Pour ouvrir l'onglet Configuration
1
Connectez-vous à Cisco WebEx Connect en tant qu'administrateur de
l'organisation. La vue par défaut s'ouvre sur l''onglet User (Utilisateur).
2
Cliquez sur l'onglet Configuration pour ouvrir l'écran Organization
Information (Informations sur l'organisation) comme affichage par défaut. Le
graphique suivant décrit les différentes parties de l'onglet Configuration.
41
Chapitre 3: Comprendre l'onglet Configuration.
Configuration category (Catégorie de configuration).
Affiche les éléments que vous pouvez configurer sous
une catégorie particulière. Par exemple, vous pouvez
configurer les noms de domaines et les adresses URL
dans la catégorie System Settings (Paramètres du
système) et les paramètres de la liste de contacts dans
la catégorie Connect Client (Client Connect).
Configuration work area (Espace de travail de la
configuration). Où vous entrez les paramètres de
configuration pour un élément spécifique de la
configuration. Ce graphique, par exemple, montre les
détails configurables pour Organization Information
(Informations sur l'organisation).
Specific configuration item (Élément spécifique de
configuration). Quand vous cliquez sur un élément de
configuration en particulier, les détails configurables de
cet élément s'affichent. Par exemple, cliquer sur
Resource Management (Gestion des ressources) vous
permet de voir les informations relatives aux licences
pour votre organisation et d'activer la mise en
application du stockage pour les utilisateurs.
42
Entrer les informations de l'organisation
L'écran Informations de l'organisation vous permet de fournir les informations
utiles sur votre organisation Cisco WebEx Connect. Une organisation Cisco WebEx
Connect signifie une organisation où Cisco WebEx Connect a été acheté et déployé.
Pour fournir les informations de l'organisation Cisco WebEx Connect
1
Information (Informations sur l'organisation) comme affichage par défaut.
2
Entrez les informations appropriées dans chaque champ de paramètre.
43
3
Vérifiez que le nom et l'adresse électronique de l'Administrateur primaire de
votre organisation Cisco WebEx Connect soient déjà présents. Ces informations
sont définies au moment du déploiement de votre organisation Cisco WebEx
Connect. Toutes les informations primordiales sur les services Cisco WebEx,
telles que la disponibilité des dernières versions et le programme de
maintenance, seront envoyées à cette adresse électronique. Pour modifier ces
informations, contactez votre représentant Cisco WebEx.
4
Dans le champ Notification Email (Message électronique de notification),
précisez l'adresse électronique à utiliser pour envoyer les alertes aux
administrateurs quand un événement critique a lieu. Quand l'utilisation du
stockage d'une organisation dépasse sa limite allouée est un exemple typique
d'un événement critique.
Notes :
5

Vous ne pouvez pas entrer ou modifier le nom pour Company (Entreprise). Ce nom est
le même que celui que vous avez fourni au moment où vous avez acheté Cisco WebEx
Connect.

Les coordonnées telles que l'adresse ou le téléphone professionnel sont à titre
d'information uniquement.

L'adresse de Notification Email (Message électronique de notification) est celle de
l'administrateur de l'organisation par défaut. Vous pouvez la changer pour n'importe
quelle autre adresse électronique, y compris une liste de diffusion.
Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer les informations de votre
organisation.
Entrer les informations de domaine
L'écran Domaine(s) vous permet de voir les domaines déployés pour votre
organisation Cisco WebEx Connect. Vous pouvez en plus préciser une Liste blanche
des Domaines, une liste des domaines sécurisés à l'extérieur de votre organisation
Connect.
Le processus de déploiement de l'organisation Cisco WebEx Connect commence
quand l'équipe de déploiement Cisco WebEx Connect reçoit la demande d'une
entreprise ou d'une organisation qui a acheté Cisco WebEx Connect. Quand vous
créez l'organisation Cisco WebEx Connect dans le cadre de la demande de
déploiement, vous entrez généralement les noms des domaines ou les noms des
sous-domaines qui feront partie de cette organisation Cisco WebEx Connect.
Exemples de domaines : acme.com, mydomain.net, myorg.com, etc...
Exemples de sous-domaines : test.acme.com, docs.mydomain.net,
prod.myorg.com etc...
44
Une liste blanche de domaines est une liste de domaines sécurisés externes aux
domaines et sous-domaines de votre organisation Cisco WebEx Connect. Un
domaine sécurisé est un domaine qui dispose d'une relation de confiance établie
avec les domaines de votre organisation Cisco WebEx Connect. Par exemple, si
acme.com représente votre organisation Cisco WebEx Connect, vous pouvez
ajouter customeracme.com, vendoracme.com à votre liste blanche de
domaines après avoir établi une relation de confiance avec de tels domaines
(externes).
Pour entrer les informations de domaine
1
2
Dans System Settings (Paramètres du système), cliquez sur Domaine(s) pour
ouvrir l'écran Domaine(s).
Note : La liste des noms de domaines qui apparaît dans la boîte Domaines est déjà créée
par l'équipe de déploiement de Cisco WebEx Connect quand l'organisation Cisco WebEx
Connect est déployée. Pour ajouter, modifier ou supprimer des noms de domaines, contactez
votre représentant Cisco WebEx.
45
3
Dans la boîte Domain Whitelist (Liste blanche des domaines), entrez les noms
des domaines "sécurisés". Les noms des domaines apparaissent dans la liste
blanche des domaines externes à votre organisation Connect. La liste blanche
des domaines est utilisée en conjonction avec la Politique intitulée Permettre
les MI au sein de l'organisation ou des domaines de la liste blanche. Pour
plus d'informations, voir Utiliser les actions de politiques disponibles sur Cisco
Note : Les domaines que vous entrez dans les boîtes Domaines et Domain Whitelist (Liste
blanche des domaines) ont un impact sur la manière dont les contacts sont ajoutés à votre
client Cisco WebEx Connect.
Les contacts appartenant aux domaines de la liste blanche seront traités de la même manière
que ceux appartenant aux domaines de votre organisation Cisco WebEx Connect en ce qui
concerne la manière dont ils sont ajoutés aux listes de contacts. Pour plus d'informations,
voir Entrer les paramètres de la liste de contacts pour le client Cisco WebEx Connect (à la
page 62).
4
Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer vos paramètres d'informations de
domaine.
Spécifier les informations de gestion des ressources
Les informations de gestion des ressources incluent la spécification des détails
concernant le nombre de licences utilisateurs et l'espace de stockage alloué pour
votre organisation Cisco WebEx Connect.
Vous pouvez seulement voir le nombre de licences utilisateurs achetées pour votre
organisation Cisco WebEx Connect. Vous pouvez également voir le nombre
d'utilisateurs actifs dans votre organisation Cisco WebEx Connect. Les utilisateurs
actifs sont les utilisateurs qui sont en train d'utiliser Cisco WebEx Connect. Le
nombre d'utilisateurs actifs est automatiquement mis à jour quand vous activez ou
désactivez un utilisateur. Pour plus d'informations sur l'activation ou la désactivation
des utilisateurs, voir Désactiver et réactiver des utilisateurs (à la page 35).
Pour augmenter le nombre de licences utilisateurs, contactez votre représentant
Cisco WebEx. Notez que l'excédent n'est pas supporté.
Pour spécifier les informations de gestion des ressources
46
1
2
Dans System Settings (Paramètres du système), cliquez sur Resource
Management (Gestion des ressources) pour ouvrir l'écran Resource
Management (Gestion des ressources).
Notes :

Vous ne pouvez pas modifier les informations de licence des utilisateurs ainsi que les
informations de Storage Purchased (Stockage acheté).

Le montant total du stockage que vous avez déjà utilisé est indiqué par Storage Used
(Stockage utilisé). Le stockage total utilisé comprend l'espace consommé par les fichiers
et la messagerie instantanée dans tous les Espaces créés par les utilisateurs dans votre
organisation Connect.

L'espace utilisé pour le stockage NBR (Enregistrement sur le réseau) n'est pas pris en
compte dans le calcul du stockage utilisé.

Les champs IM Logging User Licenses Purchased (Licences utilisateurs achetées
pour la journalisation MI) et IM Logging User Licenses Used (Licences utilisateurs
utilisées pour la journalisation MI) sont affichés si votre organisation a acheté la
fonctionnalité d'archivage des MI. Pour plus d'informations, voir Configurer l'archivage
des MI (à la page 100).
3
Pour allouer un montant fixe d'espace de stockage pour chaque utilisateur dans
votre organisation Connect, cliquez sur Enable storage enforcement for each
user (Activer l'application du stockage pour chaque utilisateur).
4
Dans Default file storage allocation per user (Allocation de stockage des
fichiers par défaut par utilisateur), entrez le nombre de megabytes que vous
voulez allouer à chaque utilisateur comme espace de stockage par défaut.
47
Notes :
5

Par défaut, l'application de stockage n'est pas activée pour chaque utilisateur. Dans ce
cas, le stockage est utilisé sur la base du "premier arrivé, premier servi" jusqu'à ce que
l'utilisation totale du stockage atteigne sa limite autorisée.

Quand l'application du stockage pour chaque utilisateur est activée, l'administrateur de
l'organisation peut spécifier une limite de stockage par défaut lors de la création de
nouveaux utilisateurs.

Quand vous changez cette valeur, la limite de stockage que vous avez spécifiée pour un
utilisateur dans les boîtes de dialogue Add User (Ajouter un utilisateur) ou Edit User
(Modifier un utilisateur) n'est pas changée.
Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer les informations d'allocation des
ressources.
Spécifier les informations de configuration URL
L'écran URL Configuration (Configuration URL) vous permet de préciser les
adresses URL pour les sites Web suivants :

Récupération du mot de passe : quand les utilisateurs oublient leur mot de
passe, ce site Web leur permet de le retrouver.

Site Web de l'assistance Cisco WebEx Connect : pour les demandes
d'assistance des utilisateurs.
Pour spécifier les informations de configuration URL
48
1
2
Dans System Settings (Paramètres du système), cliquez sur URL
Configuration (Configuration URL) pour ouvrir l'écran URL Configuration
(Configuration URL).
3
Dans le champ Forgot Password URL (Adresse URL du mot de passe oublié),
entrez l'adresse URL de la page de récupération du mot de passe.
L'administrateur de l'organisation peut passer outre l'adresse URL par défaut en
précisant une adresse URL personnalisée pour le Mot de passe oublié. Cette
adresse peut être personnalisée dans certains cas où une entreprise ou une
organisation a activé l'intégration SAML.
4
Dans le champ Connect Support URL (Adresse URL de l'assistance Connect),
entrez l'adresse URL de la page d'assistance de Cisco WebEx Connect.
L'administrateur de l'organisation peut passer outre l'adresse URL d'assistance
Cisco WebEx par défaut en précisant une page d'assistance interne de premier
niveau.
5
Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer les informations de configuration
URL.
Spécifier les paramètres de sécurité
L'écran Security Settings (Paramètres de sécurité) vous permet de spécifier les
options pour l'intégration d'une organisation partenaire certifiée Cisco WebEx avec
votre organisation Cisco WebEx Connect. Intégrer une organisation partenaire
signifie simplement que vous permettez à l'organisation partenaire de s'authentifier
auprès de votre organisation Cisco WebEx Connect en tant que membre ou en tant
qu'administrateur de l'organisation. Quand une telle authentification est activée, les
utilisateurs des applications développées par ces organisations partenaires certifiées
Cisco WebEx peuvent accéder à Cisco WebEx Connect sans avoir besoin d'utiliser
des identifiants de connexion différents.
Par exemple, acme.com est une organisation Cisco WebEx Connect qui a activé
l'intégration avec Verizon Communications, un partenaire certifié Cisco WebEx
Connect. Les utilisateurs d'acme.com peuvent s'authentifier pour une application
offerte par Verizon Communications et accéder à Cisco WebEx Connect sans avoir
à entrer des identifiants de connexion différents.
Si vous accordez l'accès à l'administrateur de l'organisation, votre organisation
partenaire pourra accomplir des tâches administratives sur votre organisation Cisco
WebEx Connect et l'organisation partenaire. Vous pouvez activer l'intégration
d'organisation partenaire avec plusieurs organisations partenaires.
Vous pouvez désactiver l'intégration d'organisation partenaire à tout moment.
Pour activer l'intégration d'une organisation partenaire :
1
2
Dans System Settings (Paramètres du système), cliquez sur Security Settings
(Paramètres de sécurité) pour ouvrir l'écran SSO Related Options (Options
SSO).
49
50
3
Dans SSO Related Options (Options SSO), cliquez sur Partner
Authentication Access (Authentification de l'accès partenaire) pour ouvrir la
boîte de dialogue Partner Authentication Access (Authentification de l'accès
partenaire).
4
À partir de la liste des organisations partenaires, sélectionnez le niveau d'accès
approprié que vous voulez offrir à chaque organisation partenaire. Vous pouvez
sélectionner soit Member (Membre) ou Org Admin (Administrateur de
l'organisation). Si vous sélectionnez Org Admin (Administrateur de
l'organisation), Member (Membre) est sélectionné par défaut.
5
Cliquez sur Save (Enregistrer) pour afficher un message de confirmation.
6
Cliquez sur Yes (Oui) dans la fenêtre du message pour enregistrer vos
paramètres d'intégration de l'organisation partenaire.
Spécifier les paramètres du répertoire
Ce sujet s'applique uniquement si votre organisation Cisco WebEx Connect a activé
l'intégration du répertoire. Pour plus d'informations, voir Intégration du répertoire
(à la page 149) et Processus d'importation de l'intégration du répertoire et formats
de fichiers (à la page 149).
Spécifier les paramètres pour le mot de passe
L'administrateur de l'organisation peut préciser des paramètres pour les mots de
passe des utilisateurs dans votre organisation Cisco WebEx Connect. Les paramètres
du mot de passe déterminent comment les mots de passe sont appliqués dans
différents scénarios comme quand un nouvel utilisateur s'inscrit pour un compte
Cisco WebEx Connect ou quand des utilisateurs existants veulent changer leurs
mots de passe.
Un mot de passe ne prend pas effet tant qu'il ne répond pas à toutes les règles que
vous avez déterminées sur cet écran.
Pour spécifier les paramètres du mot de passe
1
2
Dans System Settings (Paramètres du système), cliquez sur Password Settings
(Paramètres du mot de passe) pour ouvrir l'écran Password Settings
(Paramètres du mot de passe).
51
3
Procédez aux choix appropriés en suivant les instructions à l'écran. Notez que
par défaut, toute organisation Cisco WebEx Connect est déployée avec les
paramètres de mot de passe suivants :

Longueur minimum du mot de passe = 6

Nombre minimum de caractères alphabétiques = 1

Nombre minimum de caractères numériques = 1
Si vous voulez réinitialiser les critères de longueur minimum du mot de passe,
contactez votre représentant Cisco WebEx.
52
4
Dans la fenêtre List of Unacceptable Passwords (Liste des mots de passe
inacceptables), entrez les mots ou les termes qui ne peuvent pas être utilisés
comme mot de passe. Généralement, cela inclut des termes comme le nom de
votre organisation, le mot motdepasse, les adresses URL etc... Séparez chaque
terme par une virgule.
5
Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer les informations de configuration
du mot de passe.
Utiliser les modèles de messages électroniques
L'outil d'administration de Cisco WebEx Connect fournit des modèles pour les
alertes et les notifications par courrier électronique que les utilisateurs de Cisco
WebEx Connect reçoivent. Les administrateurs de l'organisation peuvent
personnaliser les modèles de messages électroniques. Une fois personnalisés, toutes
les mises à jour de ces modèles par Cisco WebEx seront perdues. Vous pouvez
cependant revenir aux modèles par défaut à tout moment.
Vous pouvez utiliser des variables pour personnaliser encore davantage les modèles
de messages électroniques. Pour plus d'informations sur l'utilisation de variables
pour personnaliser les modèles de messages électroniques, voir Modèles de
messages électroniques (à la page 55).
Pour utiliser les modèles des messages électroniques
1
2
Dans System Settings (Paramètres du système), cliquez sur Email Templates
(Modèles de messages électroniques) pour ouvrir l'écran Email Templates
(Modèles de messages électroniques).
53
3
Cliquez sur le modèle du message électronique que vous voulez modifier. La
boîte de dialogue Edit Mail Template (Modifier le modèle de message
électronique) apparaît.
4
Entrez les informations appropriées pour chacun des champs en commençant
par Email Name (Nom du message électronique).
5
À partir de la liste déroulante Format, sélectionnez le format sous lequel
envoyer le message : HTML ou Texte.
Note : Si vous changez le format du message électronique de HTML à Texte, il vous
faudra supprimer manuellement les balises HTML dans le corps de texte du modèle du
message électronique.
6
Dans la fenêtre Message, entrez le texte du modèle de message électronique.
Note : Chaque modèle de message électronique contient un texte déjà présent dans la
fenêtre Message. Vous pouvez le personnaliser ou le modifier selon vos besoins.
7
Cliquez sur Save (Enregistrer) pour revenir sur l'écran Email Templates
(Modèles de messages électroniques).
Note : Cisco WebEx continuera à améliorer le contenu des modèles de messages
électroniques régulièrement. Les administrateurs de l'organisation qui ne personnalisent pas
leurs modèles de messages électroniques recevront le contenu mis à jour automatiquement.
Une fois les modèles de messages électroniques personnalisés, seulement les modèles
54
personnalisés seront utilisés. Les administrateurs de l'organisation peuvent revenir à
l'utilisation des modèles Cisco WebEx de messages électroniques par défaut en
sélectionnant le modèle de message électronique et en cliquant sur Reset to Default
(Rétablir les valeurs par défaut).
Tous les changements apportés aux modèles de messages électroniques seront perdus après
la réinitialisation des modèles par défaut Cisco WebEx.
Variables des modèles de messages électroniques
Ce sujet décrit les différents modèles de messages électroniques disponibles avec
Cisco WebEx Connect et explique comment modifier ou personnaliser ces modèles.
Vous pouvez personnaliser un modèle de message électronique en modifiant ses
variables prédéfinies. Les variables sont les composants qui définissent ce qu'un
modèle de message électronique (ainsi que les messages qui se basent sur ce modèle)
doit contenir. Par exemple, le modèle du message électronique Message de
bienvenue contient la variable %USERNAME% (Nom d'utilisateur). Cette variable
affichera le nom d'utilisateur de l'utilisateur Cisco WebEx Connect dans le message
qui lui est envoyé.
Le tableau suivant décrit chaque modèle de message électronique, les variables
utilisées dans chaque modèle et leurs définitions.
Note : Les modèles de messages électroniques de Cisco WebEx Connect sont préremplis avec
des modèles appropriés prêts à être utilisés.
Modèle de message électronique
Variables et Macros
%USERNAME% (Nom d'utilisateur) — Le nom
de l'utilisateur.
Message de bienvenue — Le message par
défaut contient les liens pour réinitialiser le mot
de passe, télécharger le client, la
documentation et les liens de communauté.
%CLIENTDOWNLOADURL% (URL de
téléchargement du client) — L'adresse URL qui
emmène l'utilisateur au message de bienvenue.
%NEWPASSWORDURL% (URL du nouveau
mot de passe) — La variable du nouveau mot de
passe.
%SPACEOWNER% (Propriétaire de l'Espace) —
Nom du propriétaire de l'Espace
Message d'invitation à l'Espace —
Utilisateur Connect — Modèle par défaut
comprenant les informations sur comment se
rendre dans l'Espace et se lier à la
communauté.
Message d'invitation dans l'Espace pour un
utilisateur qui n'utilise pas Connect — Le
modèle par défaut comprend des informations
sur l'obtention d'un compte Cisco WebEx
%SPACENAME% (Nom de l'Espace) — Nom de
l'Espace
%USERDEFINEDMESSAGE% (Message défini
par l'utilisateur) — Texte entré par le propriétaire
de l'Espace au moment de la création de
l'Espace
%SPACEOWNER% (Propriétaire de l'Espace) —
Nom du propriétaire de l'Espace
%SPACENAME% (Nom de l'Espace) — Le nom
55
Modèle de message électronique
Connect, l'ouverture d'un nouvel Espace et le
lien vers la communauté.
Variables et Macros
de l'Espace.
%USERDEFINEDMESSAGE%— Texte des
messages entré par l'utilisateur Cisco WebEx
Connect.
%REGISTERURL% (URL d'enregistrement) —
Adresse URL où l'utilisateur peut s'enregistrer en
tant qu'utilisateur de l'Espace
Message électronique d'obtention ou de
réinitialisation du mot de passe — Message
électronique envoyé quand l'administrateur
Cisco WebEx Connect réinitialise un mot de
passe.
%NEWPASSWORDURL% (URL du nouveau
mot de passe) — Adresse URL qui emmène
l'utilisateur pour réinitialiser son mot de passe.
%UserMessage% (Message de l'utilisateur) —
Le message écrit par l'utilisateur.
Message électronique de notification des
membres de l'Espace — Modèle par défaut
pour les notifications manuelles envoyées
depuis les Espaces.
%ObjectLink% (Lien objet) — Adresse URL qui
emmène le membre de l'Espace vers un
emplacement particulier spécifié par l'utilisateur.
%SpaceName% (Nom de l'Espace) — Le nom
de l'Espace de l'utilisateur.
Demande d'ajout à la bibliothèque publique
— Demande pour copier une application sur la
bibliothèque publique.
Refus de la demande d'ajout à la
bibliothèque publique — Demande refusée
d'ajouter une application à la bibliothèque
publique.
%USERNAME% (Nom d'utilisateur) — Le nom
de l'utilisateur.
%APPNAME% (Nom de l'application) — Le nom
de l'application à copier sur la bibliothèque.
%APPNAME% (Nom de l'application) — Le nom
de l'application à copier sur la bibliothèque.
L'exemple qui suit illustre le modèle de message électronique de bienvenue que le
nouvel utilisateur reçoit :
56
Entrer les informations de déploiement de
l'utilisateur
Le déploiement de l'utilisateur comprend la spécification des informations de
déploiement de l'utilisateur telles que l'inscription et les champs requis lors de la
création du profil de l'utilisateur. Les paramètres que vous entrez ici ont un impact
sur le moment où les utilisateurs sont déployés dans votre organisation Connect. Par
exemple, si vous définissez certains champs comme obligatoires, l'utilisateur doit
obligatoirement remplir ces champs pour créer leur profil utilisateur.
Les clients Cisco WebEx Connect peuvent activer l'auto-inscription quand il n'y a
pas d'intégration du répertoire ou SAML. Dans ce cas, l'administrateur de
l'organisation n'a pas besoin de préciser l'adresse URL d'inscription. Quand
l'inscription n'est pas activée, les clients peuvent spécifier une page Web
personnalisée. Tout utilisateur essayant de s'inscrire à l'aide d'une adresse
électronique qui correspond au domaine du client sera redirigé vers la page Web
personnalisée. Les clients peuvent utiliser cette page Web pour afficher des
informations sur leur processus internes nécessaires pour créer un nouveau compte
Cisco WebEx Connect. Par exemple, Pour obtenir le service Cisco WebEx
Connect, envoyez un courrier électronique à [email protected], ou
appelez le +1 800 555 5555.
Pour entrer les informations de déploiement de l'utilisateur
1
57
2
Dans System Settings (Paramètres du système), cliquez sur User Provisioning
(Déploiement des utilisateurs) pour ouvrir l'écran User Provisioning
(Déploiement des utilisateurs).
3
Pour activer l'auto-inscription des utilisateurs pour un compte Cisco WebEx
Connect, cliquez sur Enable user self-registration using Cisco WebEx
registration page (Activer l'auto-inscription des utilisateurs sur la page
d'inscription Cisco WebEx). L'adresse URL pour la page d'auto-inscription est la
suivante : www.webex.com/go/wc. C'est généralement l'administrateur de
l'organisation Cisco WebEx Connect qui fournit cette adresse URL.
Notes :
 Quand vous ne sélectionnez pas Enable user self-registration using Cisco WebEx
registration page (Activer l'auto-inscription des utilisateurs sur la page d'inscription Cisco
WebEx), le champ Custom Registration URL (Adresse URL d'inscription personnalisée)
et la boîte Custom Message (Message personnalisé) sont affichés.
 Dans ce cas, vous devez entrer l'adresse URL pour la page d'inscription personnalisée de
l'utilisateur.
 Voir l'étape suivante pour plus d'informations sur l'entrée de la page d'inscription
personnalisée de l'utilisateur.
4
58
Dans le champ Custom Registration URL (Adresse URL d'inscription
personnalisée), entrez l'adresse URL de la page d'auto-inscription personnalisée.
Si vous n'entrez pas d'adresse URL personnalisée, l'adresse URL (par défaut)
suivante de la page d'auto-inscription est affichée : www.webex.com/go/wc.
5
Dans la boîte Custom Message (Message personnalisé), entrez une description
pour la page d'auto-inscription personnalisée.
6
Pour informer l'administrateur de l'organisation par courrier électronique à
chaque fois qu'un utilisateur s'inscrit en utilisant la page d'auto-inscription,
sélectionnez Send notification to Administrator when users self register
using Cisco WebEx registration page (Envoyer une notification à
l'administrateur quand un utilisateur s'inscrit en utilisant la page
d'auto-inscription Cisco WebEx).
7
Dans Set mandatory fields for user profile (Définir les champs obligatoires
pour le profil de l'utilisateur), sélectionnez les champs qui devront
obligatoirement être affichés chaque fois qu'un profil d'utilisateur est créé ou
visualisé. Ces champs apparaîtront toujours à chaque fois que vous :
8

créez un nouvel utilisateur

modifiez le profil d'un utilisateur existant

importez des utilisateurs à partir d'un fichier CSV
Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer les informations de déploiement
des utilisateurs.
Entrer les paramètres généraux de la messagerie
instantanée (MI) pour le client Cisco WebEx Connect
L'écran Mi général permet à vos utilisateurs Cisco WebEx Connect de configurer
différents paramètres de messagerie instantanée qui apparaissent sur le client Cisco
WebEx Connect. Ces paramètres déterminent comment sont traitées les demandes
(invitations) de la liste de contacts et de la messagerie dans le client Cisco WebEx
Connect.
Pour entrer les paramètres généraux de la messagerie instantanée (MI) pour les
clients Cisco WebEx Connect
1
2
Dans Connect Client (Client Connect), cliquez sur Message instantané
général pour ouvrir l'écran Message instantané général.
59
3
Précisez les paramètres appropriés sur la base des descriptions fournies dans le
tableau suivant :
Sélectionnez
1
2
3
Permettre aux utilisateurs de
définir l'option "Accepter
automatiquement toutes les
invitations à des conversations
de groupe"
Accepter automatiquement
toutes les invitations à des
conversations de groupe
Pour
Quand vous activez cette option, la case à cocher
Accepter automatiquement toutes les invitations à des
conversations de groupe est visible sur le client Cisco
WebEx Connect.
Si vous désactivez cette option, l'administrateur de
l'organisation contrôle directement la valeur de l'option
Accepter automatiquement toutes les invitations à des
conversations de groupe sur le client Cisco WebEx
Connect. Les utilisateurs ne verront pas cette option sur le
client.
Permet aux utilisateurs de spécifier sur le client Cisco
WebEx Connect s'ils veulent activer (ou désactiver) l'option
d'acceptation automatique des invitations à des
conversations de groupe.
Cette option sera en grisé si Permettre aux utilisateurs
de définir l'option "Accepter automatiquement toutes
les invitations à des conversations de groupe" est
sélectionné.
Permet à l'administrateur de l'organisation de contrôler
directement le comportement des demandes Ajouter un
contact. Si cette option n'est pas sélectionnée, les
définir les "Options de demandes utilisateurs n'auront aucun contrôle sur la manière dont les
de liste de contacts"
demandes des contacts sont traitées et ne verront pas
cette option sur le client Cisco WebEx Connect.
Les différentes options pour traiter les demandes de la liste
60
Sélectionnez
Pour
de contacts sont décrites dans les points 4 à 7 ci-dessous.
L'administrateur de l'organisation ne peut sélectionner
qu'une des options décrites dans les points 4 à 7
ci-dessous.
Si cette option est sélectionnée, les utilisateurs verront les
différentes options de traitement des demandes Ajouter
un contact sur le client Cisco WebEx Connect.
L'administrateur de l'organisation verra les options 4 à 7 en
grisé.
4
5
6
Accepter automatiquement les
demandes de tous les contacts
Accepter automatiquement les
demandes des contacts dans
mon organisation
Avertissez-moi pour chaque
demande
Si cette option est activée, toutes les demandes de la liste
pour Ajouter un contact seront automatiquement
acceptées.
de définir les "Options des demandes de la liste de
contacts" est sélectionné.
Si cette option est sélectionnée, les demandes Ajouter un
contact de tous les contacts au sein de l'organisation
Cisco WebEx Connect et des domaines de la liste blanche
seront automatiquement acceptées.
Si cette option est sélectionnée, l'utilisateur devra soit
confirmer soit refuser chaque demande de contact
indépendamment du fait que le contact soit extérieur ou
appartienne à la même organisation Cisco WebEx
Connect.
Toutes les demandes Ajouter un contact seront
automatiquement refusées.
7
4
Refuser automatiquement toutes
les demandes
Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer les paramètres de MI.
61
Entrer les paramètres de la liste de contacts pour le
client Cisco WebEx Connect
L'écran de la liste de contacts vous permet de spécifier les paramètres de gestion de
la liste de contacts par les utilisateurs de votre organisation Cisco WebEx Connect.
Ces paramètres contrôlent les fonctionnalités telles que l'affichage des photos des
contacts, l'affichage des contacts rapides ou du groupe d'observateurs dans la liste de
contacts de l'utilisateur.
Pour spécifier les paramètres de la liste de contacts pour le client Cisco WebEx
Connect
1
2
Dans Connect Client (Client Connect), cliquez sur Contact List (Liste de
contacts) pour ouvrir l'écran Contact List (Liste de contacts).
3
Précisez les paramètres appropriés sur la base des descriptions fournies dans le
tableau suivant :
Sélectionnez
1
62
Pour
Permettre aux utilisateurs de Permet à l'administrateur de l'organisation de contrôler
définir l'option "Afficher les
directement si les utilisateurs peuvent voir les photos des
photos des contacts dans ma contacts.
liste de contacts"
Si l'administrateur de l'organisation ne sélectionne pas
Sélectionnez
Pour
cette option, la case à cocher Afficher les photos des
contacts dans ma liste de contacts n'est pas visible sur
le client Cisco WebEx Connect.
Si l'administrateur de l'organisation sélectionne cette
option, la case à cocher Afficher les photos des contacts
dans ma liste de contacts est visible sur le client Cisco
WebEx Connect et les utilisateurs peuvent indiquer leurs
préférences quant à l'affichage des photos des contacts.
2
Afficher les photos des
contacts dans ma liste de
contacts
Si cette option est cochée, les photos des contacts sont
affichées dans la liste de contacts des utilisateurs sur le
client Cisco WebEx Connect. Les photos des contacts
s'affichent à droite du nom du contact.
de définir l'option "Afficher les photos des contacts
dans ma liste de contacts" est sélectionné.
Permet à l'administrateur de
l'organisation de contrôler directement si
les utilisateurs peuvent voir le groupe
des Contacts rapides sur le client Cisco
WebEx Connect.
3
définir l'option "Afficher les
contacts rapides"
Si l'administrateur de l'organisation ne
sélectionne pas cette option, la case à
cocher Afficher les contacts rapides
n'est pas visible sur le client Cisco
WebEx Connect.
Si l'administrateur de l'organisation
sélectionne cette option, la case à
cocher Afficher les contacts rapides
est visible sur le client Cisco WebEx
Connect et les utilisateurs peuvent
indiquer leurs préférences en
conséquence.
4
Afficher les contacts rapides
Si cette option est cochée, les contacts rapides sont
affichés dans la liste de contacts des utilisateurs sur le
client Cisco WebEx Connect. L'option des contacts rapides
est une manière de regrouper vos contacts sur votre client
de définir l'option "Afficher les contacts rapides" est
sélectionné.
5
définir l'option "Afficher le
groupe d'observateurs dans
ma liste de contacts"
Permet à l'administrateur de l'organisation de contrôler
directement si les utilisateurs peuvent voir le groupe
d'observateurs sur le client Cisco WebEx Connect.
Si l'administrateur de l'organisation sélectionne cette
option, la case à cocher Afficher le groupe
63
Sélectionnez
Pour
d'observateurs dans ma liste de contacts est visible sur
le client Cisco WebEx Connect et les utilisateurs peuvent
indiquer leurs préférences en conséquence.
Si l'administrateur de l'organisation ne sélectionne pas
cette option, la case à cocher Afficher le groupe
d'observateurs dans ma liste de contacts n'est pas
visible sur le client Cisco WebEx Connect.
6
1
Afficher le groupe
d'observateurs dans ma liste
de contacts.
Sélectionner cette option affiche le groupe d'observateurs
sur le client Cisco WebEx Connect. L'option du groupe
d'observateurs est une manière de regrouper vos contacts
sur votre client Cisco WebEx Connect.
de définir l'option "Afficher le groupe d'observateurs
dans ma liste de contacts" est sélectionné.
Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer les paramètres de la liste de
contacts.
Entrer les paramètres de visualisation du profil de
l'utilisateur
L'écran Profile Settings (Paramètres du profil) vous permet de préciser qui peut
voir les utilisateurs dans votre organisation Cisco WebEx Connect. Vous pouvez en
plus permettre aux utilisateurs de modifier les paramètres de visualisation de leur
profil dans le client Cisco WebEx Connect. Le profil de l'utilisateur est
généralement affiché dans le client Cisco WebEx Connect comme une carte de
visite.
Pour spécifier les paramètres de visualisation du profil utilisateur
64
1
2
Dans Connect Client (Client Connect), cliquez sur Profile Settings (Paramètres
du profil) pour ouvrir l'écran Profile Settings (Paramètres du profil).
3
Sélectionnez Allow users to change their profile view settings (Permettre aux
utilisateurs de modifier les paramètres de visualisation de leur profil) si vous
voulez permettre aux utilisateurs de modifier leurs paramètres de visualisation
de leur profil directement dans le client Cisco WebEx Connect. Si vous activez
cette option, les utilisateurs peuvent ouvrir et modifier leurs profils directement
dans le client Cisco WebEx Connect comme le montre le graphique suivant.
65
Notes :
 Si vous décochez la case Allow users to change their profile view settings (Permettre
aux utilisateurs de modifier les paramètres de visualisation de leur profil), les
utilisateurs ne pourront changer aucune information sur leur profil dans le client Cisco
WebEx Connect.
 L'administrateur de l'organisation peut limiter la capacité des utilisateurs à modifier les
paramètres de visualisation du profil en mettant en place une action de politique Edit
View Profile Setting (Modifier les paramètres de visualisation du profil). Si cette
action de politique est configurée à FALSE (FAUX), la capacité à modifier les
paramètres de visualisation du profil sera désactivée même si la case pour Allow users
to change their profile view settings (Permettre aux utilisateurs de modifier les
paramètres de visualisation de leur profil) est cochée.
Pour plus d'informations sur cette politique, voir Utiliser les actions de politiques
disponibles sur Cisco WebEx Connect (à la page 132).
4
66
Dans User profile view settings (Paramètres de visualisation du profil
utilisateur), sélectionnez une des options suivantes :
5

All (Tous) : permet à tous les utilisateurs de voir les informations des profils
des utilisateurs. Notamment les utilisateurs externes à votre organisation
Cisco WebEx Connect avec lesquels une relation de confiance a été établie.

Organization & Network (Organisation & Réseau) : permet à tous les
utilisateurs au sein de votre organisation Cisco WebEx Connect et de votre
réseau de voir les informations des profils des utilisateurs.

Network (Réseau) : permet à tous les utilisateurs de votre réseau de voir les
informations des profils des utilisateurs. Le réseau d'un utilisateur comprend
les utilisateurs de la liste de contacts et les utilisateurs qui partagent des
Espaces Cisco WebEx Connect avec l'utilisateur.

Organization (Organisation) : permet à tous les utilisateurs au sein de
votre organisation Cisco WebEx Connect de voir les informations des
profils des utilisateurs. Les utilisateurs qui peuvent voir votre profil sont
déterminés en fonction de la manière avec laquelle votre organisation Cisco
WebEx Connect a été déployée.

User (Utilisateur) : permet aux utilisateurs de voir seulement leurs propres
profils individuels.
Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer vos paramètres de visualisation
des profils des utilisateurs.
Entrer des paramètres de blocage de messages
instantanés
Les paramètres de blocage de messages instantanés (MI) comprennent la
spécification de ce qui suit :

Les types de fichiers dont vous voulez interdire l'échange par voie de
communications MI.

Les adresses URL dont vous voulez interdire l'accès par voie de
communications MI.
Vous pouvez également désactiver les messages hors ligne.
Pour entrer les paramètres de blocage de messages instantanés
1
2
Dans Connect Client (Client Connect), cliquez sur IM Block Settings
(Paramètres de blocage des MI) pour ouvrir l'écran IM Block Settings
(Paramètres de blocage des MI).
67
3
Dans la boîte Blocked File Types (Types de fichiers bloqués), entrez les types
de fichiers que vous voulez bloquer dans les communications MI. Séparez
chaque type de fichier par un point-virgule.
4
Dans la boîte Blocked URLs (Adresses URL bloquées), entrez les adresses
URL que vous voulez interdire dans les communications MI. Séparez chaque
adresse URL d'un point-virgule.
5
Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer les paramètres de blocage des
MI.
Spécifier les paramètres pour les clients MI XMPP
L'écran XMPP IM Clients (Clients MI XMPP) vous permet de spécifier si les
utilisateurs dans votre organisation Cisco WebEx Connect sont autorisés à utiliser
un client de standard XMPP tiers.
68
Plutôt que le client Cisco WebEx Connect, les clients tiers (par exemple Adium
pour Apple Macintosh) qui supportent XMPP peuvent également être utilisés pour
des communications basiques de messagerie instantanée (MI). Cependant, les
politiques des organisations ne peuvent pas être mises en vigueur sur les clients
XMPP tiers. De plus, des fonctionnalités telles que le chiffrement de bout en bout, le
partage de bureau, les appels vidéo, les appels PC à PC et les téléconférences, ne
sont pas supportées avec les clients tiers. Un liste des clients tiers supportant XMPP
est disponible sur le site Web de XMPP Standards Foundation
http://xmpp.org/software/clients.shtml.
Pour spécifier les paramètres pour les clients MI XMPP
1
2
Dans Connect Client (Client Connect), cliquez sur IM Clients (Clients MI)
XMPP pour ouvrir l'écran IM Clients (Clients MI) XMPP.
3
Sélectionnez Allow use of non-Connect XMPP IM clients (Permettre
l'utilisation des clients MI XMPP non-Connect) pour permettre aux utilisateurs
dans votre organisation Cisco WebEx Connect de se connecter à l'aide d'un
client MI XMPP tiers. Vous trouverez les enregistrements SRV de votre
domaine dans IM Federation (Fédération MI) sous l'onglet Configuration.
Pour plus d'informations, voir Spécifier les paramètres de fédération MI (à la
page 99).
4
Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer les paramètres des clients MI
XMPP.
Comprendre les services supplémentaires
Cisco WebEx Connect offre certains services supplémentaires en sus des options
régulières par défaut qui font partie de chaque déploiement de Cisco WebEx
Connect. Les services supplémentaires impliquent une configuration distincte de
sorte qu'ils peuvent être intégrés en douceur dans Cisco WebEx Connect.
Les services supplémentaires suivants sont disponibles :
69

Intégration avec Cisco WebEx Meeting Center : Vous pouvez activer
l'intégration entre Cisco WebEx Connect et Cisco WebEx Meeting Center pour
simplifier l'administration et l'expérience de l'utilisateur. Pour plus
d'informations sur la spécification des détails d'intégration de Cisco WebEx
Meeting Center, voir Comprendre l'intégration de Cisco WebEx Connect avec
Cisco WebEx Meeting Center (à la page 70).

Intégration avec Unified Communications : Permet aux utilisateurs de votre
organisation Cisco WebEx Connect d'utiliser l'Appel en un Clic et Cisco Unified
Call Manager (CUCM) directement à partir de Cisco WebEx Connect. Pour plus
d'informations sur la spécification des informations d'intégration de Unified
Communications, voir Comprendre l'intégration de Cisco Unified
Communications pour Cisco WebEx Connect (à la page 87).

Fédération MI : Vous permet de préciser les paramètres de fédération MI pour
que les utilisateurs de votre organisation Cisco WebEx puissent communiquer
avec des réseaux XMPP publics tels que Google Talk. Pour plus d'informations
sur la spécification des paramètres de fédération MI, voir Spécifier les
paramètres de fédération MI (à la page 99).

Journalisation et archivage des messages MI : Cisco WebEx Connect vous
permet de journaliser et d'archiver les MI que les utilisateurs de votre
organisation échangent entre eux. Pour plus d'informations, voir Aperçu de
l'archivage des MI (à la page 100).
Comprendre l'intégration de Cisco WebEx Connect avec Cisco
WebEx Meeting Center
Vous pouvez activer l'intégration entre Cisco WebEx Connect et Cisco WebEx
Meeting Center pour simplifier l'administration et l'expérience de l'utilisateur. Cette
intégration est disponible à deux niveaux : Configuration groupée et
Configuration dispersée. Les administrateurs doivent sélectionner le niveau
approprié d'intégration sur la base de leurs besoins et du scénario de déploiement
spécifique en question. Le tableau suivant répertorie les principales fonctionnalités
et différences entre les deux niveaux d'intégration.
70
Intégration à configuration groupée
Intégration à configuration dispersée
Il est demandé à tous les utilisateurs de
Cisco WebEx Meeting Center d'avoir un
compte Cisco WebEx Connect. Fournit
l'expérience de "réunion en un clic" aux
utilisateurs sans configuration
supplémentaire.
Fournit l'expérience de "réunion en un clic" aux
utilisateurs sans configuration supplémentaire.
Fournit un point unique pour le
déploiement des utilisateurs, la gestion
des mots de passe des utilisateurs et
l'administration des utilisateurs.
Cisco WebEx Connect et Cisco WebEx Meeting
Center sont gérés comme des services indépendants.
Tous les utilisateurs de Cisco WebEx Connect n'ont
pas forcément besoin d'un compte Cisco WebEx
Intégration à configuration groupée
Intégration à configuration dispersée
Meeting Center et vice-versa.
Permet d'utiliser seulement un identifiant
de connexion pour Cisco WebEx Connect
comme pour Cisco WebEx Meeting
Center
Les utilisateurs peuvent continuer à utiliser leur
identifiant de connexion Cisco WebEx Meeting Center
pour se connecter au site Web de réunions Cisco
WebEx.
L'intégration à configuration groupée est généralement recommandée pour les
entreprises qui n'ont pas déployé un système de signature unique SSO. L'intégration
à configuration dispersée est généralement recommandée pour les entreprises qui
ont déployé un système de signature unique SSO. Cependant, vous pouvez activer
l'intégration à configuration dispersée même pour les entreprises qui n'ont pas
déployé de système de signature unique. Pour plus d'informations sur chaque niveau
d'intégration, voir :

Présentation de l'intégration à configuration groupée (Tightly Coupled) (à la
page 72)

Présentation de l'intégration à configuration dispersée (Loosely Coupled) (à la
page 82)
Les deux niveaux de configuration groupée et de configuration dispersée impliquent
des scénarios différents dans le processus d'intégration. Les étapes d'intégration pour
chaque scénario varient en conséquence. Le graphique suivant illustre les différents
scénarios pour l'intégration à configuration groupée et l'intégration à configuration
dispersée.
71
Présentation de l'intégration à configuration groupée (Tightly
Coupled)
L'intégration à configuration groupée fournit un point unique de gestion des
utilisateurs à partir de l'outil d'administration de Cisco WebEx Connect. Les
administrateurs de l'organisation peuvent créer des comptes Cisco WebEx Connect
avec ou sans l'activation du service Cisco WebEx Meeting Center. Les
administrateurs de l'organisation peuvent accéder à l'outil d'administration du site
Cisco WebEx Meeting à partir de l'outil d'administration de Cisco WebEx Connect
pour effectuer les tâches administratives spécifiques aux comptes Cisco WebEx
Meeting Center.
L'intégration à configuration groupée fournit une valeur significative pour les clients
qui n'ont pas l'intégration à l'infrastructure de signature unique d'entreprise. Les
clients qui ont intégré l'infrastructure à signature unique d'entreprise utilisent un
système de gestion d'identité d'entreprise comme principal moyen de gestion des
utilisateurs. L'intégration à configuration dispersée est recommandée pour ces
clients.
Trois scénarios caractéristiques sont disponibles pour l'activation de l'intégration à
configuration groupée pour une entreprise comme le montre le tableau suivant.
Scénario
d'intégration
Cisco WebEx Connect
Cisco WebEx Meeting Center
1
Nouveau déploiement
2
Déploiement existant. L'entreprise
dispose déjà d'un déploiement
entièrement fonctionnel de Cisco WebEx
Meeting Center.
3
Déploiement existant.
L'entreprise dispose déjà d'un
déploiement entièrement
fonctionnel de Cisco WebEx
Connect.
Les étapes à suivre pour activer l'intégration à configuration groupée entre Cisco
WebEx Connect et Cisco WebEx Meeting Center varient pour chacun de ces
scénarios. Pour plus d'informations sur chaque scénario, voir les sujets suivants :
72

Vérifier la réussite de l'intégration à configuration groupée pour un nouveau
déploiement de Cisco WebEx Connect et de Cisco WebEx Meeting Center (à la
page 76)

déploiement de Cisco WebEx Connect avec un déploiement existant de Cisco
WebEx Meeting Center. (à la page 78)

déploiement de Cisco WebEx Meeting Center avec un déploiement existant de
Cisco WebEx Connect. (à la page 82)
Exigences du système pour l'intégration à configuration groupée
Assurez-vous de répondre aux exigences du système suivantes avant d'activer
l'intégration à configuration groupée.
Élément
Condition
Client Cisco WebEx
Connect
Version 6 ou version ultérieure
Version T27L avec Service Pack 9. Notez que vous ne pouvez intégrer
qu'un site Cisco WebEx Meeting Center avec Cisco WebEx Connect.
Cisco WebEx Meeting
Center
Pour savoir quelle version de Cisco WebEx Meeting Center vous utilisez
actuellement, tapez l'adresse URL de votre site Cisco WebEx Meeting
Center dans la barre d'adresse de votre navigateur en suivant le format
suivant :
https://[sitename].webex.com/version/wbxversionlist.do
?siteurl=[sitename]
Sinon, contactez votre représentant Cisco WebEx pour obtenir la version.
XML API version 5.3.0 ou version ultérieure
Organisation

Une organisation Cisco WebEx Connect avec la signature unique ne
peut être intégrée qu'avec un site Cisco WebEx Meeting Center avec
la signature unique.

Une organisation Cisco WebEx Connect sans la signature unique ne
peut être intégrée qu'avec un site Cisco WebEx Meeting Center sans
Note : L'intégration à configuration groupée comme l'intégration à configuration dispersée entre
Cisco WebEx Connect et Cisco WebEx Meeting Center ne sont pas supportées si l'audio de Cisco
Unified MeetingPlace est activé.
Étapes de déploiement pour l'intégration à configuration groupée
Ce sujet décrit les étapes de déploiement pour chacun des trois scénarios pour
l'intégration à configuration groupée. Pour plus d'informations sur les différents
scénarios pour l'intégration à configuration groupée, voir Présentation de
l'intégration à configuration groupée (Tightly Coupled) (à la page 72).
Scénario 1 : Intégration à configuration groupée entre un nouveau déploiement
des deux Cisco WebEx Connect et Cisco WebEx Meeting Center
73
Assurez-vous de compléter les étapes préparatoires suivantes avant d'activer
l'intégration à configuration groupée pour un nouveau déploiement des deux Cisco
WebEx Connect et Cisco WebEx Meeting Center.

L'équipe de déploiement Cisco WebEx crée un tout nouveau site Cisco WebEx
Meeting Center.

L'équipe de déploiement Cisco WebEx crée une toute nouvelle organisation
Cisco WebEx Connect avec le site (adresse URL) Cisco WebEx Meeting Center
spécifié pour l'intégration à configuration groupée.

L'intégration est réussie si l'écran Meetings (Réunions) dans l'onglet
Configuration affiche l'adresse URL du site Cisco WebEx Meeting Center. De
plus, quand l'administrateur de l'organisation se connecte au site Cisco WebEx
Meeting Center, un compte administrateur correspondant sera automatiquement
créé sur le site. Pour plus d'informations, voir Vérifier la réussite de l'intégration
à configuration groupée pour un nouveau déploiement de Cisco WebEx Connect
et de Cisco WebEx Meeting Center (à la page 76).
Scénario 2 : Intégration à configuration groupée pour un nouveau déploiement
de Cisco WebEx Connect avec un déploiement de Cisco WebEx Meeting
Center existant
l'intégration à configuration groupée pour un nouveau déploiement de Cisco WebEx
Connect et un déploiement existant de Cisco WebEx Meeting Center.
74

Modifiez les adresses électroniques de tous les comptes utilisateurs de Cisco
WebEx Meeting Center. Les adresses électroniques modifiées doivent
correspondre au domaine de l'adresse électronique de l'organisation Cisco
WebEx Connect. Par exemple, si l'adresse électronique existante du compte
utilisateur de Cisco WebEx Meeting Center est [email protected] et le
domaine de l'adresse électronique de la nouvelle organisation Cisco WebEx
Connect est acme.com, modifiez [email protected] pour
[email protected].

Créez des comptes Cisco WebEx Connect pour les comptes existants Cisco
WebEx Meeting Center. Si vous ne créez pas les comptes Cisco WebEx
Connect pour les utilisateurs existants de Cisco WebEx Meeting Center, les
utilisateurs de Cisco WebEx Meeting Center ne pourront pas se connecter à leur
site Cisco WebEx Meeting Center. Les autres étapes décrivent la procédure pour
créer des comptes Cisco WebEx Connect pour les utilisateurs existants de Cisco
WebEx Meeting Center.

Exportez tous les comptes utilisateurs Cisco WebEx Meeting Center de Cisco
WebEx Meeting Center.

Ouvrez le fichier exporté contenant les comptes utilisateurs de Cisco WebEx
Meeting Center. Modifiez les en-têtes de colonne comme le montre le tableau
suivant.
Nom de l'en-tête de colonne
Action
UserName
Supprimer
FirstName
Renommer pour firstName
LastName
Renommer pour lastName
Email
Renommer pour email
Address1
Renommer pour address1
Address2
Renommer pour address2
City
Renommer pour city
State/Prov
Renommer pour state
Zip/Postal
Renommer pour zipCode
Country/Region
Renommer pour country
PhoneCntry
Renommer pour phoneBusinessCountryCode
PhoneLocal
Renommer pour phoneBusinessNumber
CellCntry
Renommer pour phoneMobileCountryCode
CellLocal
Renommer pour phoneMobileNumber
Tous les codes de suivi
Renommer pour "TC1," "TC2," etc selon le
nombre de codes de suivi que vous avez définis.

Importez ce fichier modifié dans votre organisation Cisco WebEx Connect via
l'outil d'administration de Cisco WebEx Connect.

Vérifiez que les comptes Cisco WebEx Connect sont créés pour ces utilisateurs
de Cisco WebEx Meeting Center.

Demandez à l'équipe de déploiement Cisco WebEx d'activer l'intégration à
configuration groupée entre Cisco WebEx Connect et Cisco WebEx Meeting
Center.

Une fois l'intégration à configuration groupée active, les utilisateurs de Cisco
WebEx Meeting Center ne pourront plus se connecter avec leurs anciens
identifiants de connexion. Les utilisateurs de Cisco WebEx Meeting Center se
connectant à Cisco WebEx Meeting Center devront maintenant utiliser leurs
identifiants de connexion Cisco WebEx Connect.

Assurez-vous que tous les utilisateurs soient au courant de cette modification au
moment du changement. Il est recommandé à l'administrateur de l'organisation
d'informer tous les utilisateurs du changement proposé bien à l'avance.
75

L'intégration est réussie si les utilisateurs peuvent se connecter à Cisco WebEx
Meeting Center en utilisant leurs nouveaux identifiants de connexion (Cisco
WebEx Connect). Pour plus d'informations, voir Vérifier si l'intégration à
configuration groupée est réussie pour un nouveau déploiement de Cisco
WebEx Connect avec un déploiement existant de Cisco WebEx Meeting Center
(à la page 78).
Scénario 3 : Intégration à configuration groupée pour un nouveau déploiement
de Cisco WebEx Meeting Center avec un déploiement de Cisco WebEx
Connect existant
Les étapes de déploiement pour l'activation de l'intégration à configuration groupée
pour un nouveau déploiement de Cisco WebEx Meeting Center avec un déploiement
existant de Cisco WebEx Connect est similaire à l'activation de l'intégration à
configuration groupée pour un nouveau déploiement de Cisco WebEx Meeting
Center avec un nouveau déploiement de Cisco WebEx Connect. Pour plus
d'informations, voir la section intitulée Scénario 1 plus haut dans ce sujet.
Vérifier la réussite de l'intégration à configuration groupée pour un
nouveau déploiement de Cisco WebEx Connect et de Cisco WebEx Meeting
Center
Assurez-vous de compléter toutes les étapes de déploiement avant de vérifier le
succès de l'intégration à configuration groupée pour un nouveau déploiement des
deux Cisco WebEx Connect et Cisco WebEx Meeting Center. Pour plus
d'informations, voir le Scénario 1 dans Étapes de déploiement pour l'intégration à
configuration groupée (à la page 73).
Pour vérifier que l'intégration à configuration groupée soit réussie
76
1
2
Dans Additional Services (Services supplémentaires), cliquez sur Meetings
(Réunions) pour ouvrir l'écran Meetings (Réunions).
3
Vérifiez qu'une "balle" verte Cisco WebEx s'affiche devant l'adresse URL du
site Cisco WebEx Meeting Center. Dans l'exemple du graphique, l'organisation
Cisco WebEx Connect est étroitement intégrée au site Cisco WebEx Meeting
Center t27lc65.qa.webex.com. Vous ne pouvez pas modifier cette
adresse URL.
4
Cochez la case Display to User (Afficher à l'utilisateur) si vous voulez que
l'adresse URL du site Cisco WebEx Meeting Center soit affichée pour vos
utilisateurs quand ils organisent et rejoignent des réunions.
5
Dans le champ Brief Description (Courte description), entrez une description
significative pour le site Cisco WebEx Meeting Center.
6
Vous ne pouvez pas changer la valeur de la boîte Common User Identity
(Identité d'utilisation commune). Le Common User Identity (Identité
d'utilisation commune) indique un mappage à 1:1 des utilisateurs entre Cisco
WebEx Connect et Cisco WebEx Meeting Center. Le Common User Identity
(Identité d'utilisation commune) est un mécanisme permettant de reconnaître et
d'authentifier les utilisateurs entre les deux systèmes. Par exemple, l'adresse
électronique est une des méthodes permettant d'établir une identité d'utilisation
commune. Cela est configuré pendant le déploiement et ne peut pas être modifié
dans l'outil d'administration Cisco WebEx.
7
Cochez la case Select as Default (Définir comme site par défaut) correspondant
à une adresse URL Cisco WebEx Meeting Center en particulier pour indiquer
qu'il s'agit du site par défaut vers lequel les utilisateurs seront dirigés pour
programmer ou participer à des réunions. Si vous avez seulement une adresse
URL Cisco WebEx Meeting Center, elle sera sélectionnée par défaut.
8
Vérifiez que Automatically enable Meeting account when creating a new
user (Activer automatiquement un compte Meeting quand un nouvel utilisateur
est créé) soit sélectionné par défaut. Cela crée automatiquement un compte
Cisco WebEx Meeting Center correspondant pour chaque nouvel utilisateur que
vous créez dans votre organisation Cisco WebEx Connect. Le graphique suivant
illustre la création automatique d'un compte Cisco WebEx Meeting Center
quand vous créez un nouvel utilisateur. Si vous n'avez pas l'intention de fournir
le service Cisco WebEx Meeting Center à tous les utilisateurs par défaut,
décochez cette case.
77
Notes :
 Pour vérifier si votre compte Cisco WebEx Meeting Center a été automatiquement créé,
ouvrez le profil de l'utilisateur nouvellement créé et cliquez sur Advanced Settings
(Paramètres avancés). La page Site Administration (Administration du site) de Cisco
WebEx Meeting Center s'ouvre et affiche le profil de l'utilisateur. Pour plus d'informations
sur la visualisation d'un profil d'utilisateur, voir Modifier des utilisateurs (à la page 30).
 Si vous décochez Automatically enable Meeting account when creating a new user
(Activer automatiquement un compte Meeting quand un nouvel utilisateur est créé), vous
devez alors activer manuellement le compte Cisco WebEx Meeting Center pour chaque
nouvel utilisateur que vous créez. Pour plus d'informations sur la création de nouveaux
utilisateurs, voir Ajouter des utilisateurs (à la page 21).
9
Si vous avez procédé à des changements à l'étape 4, cliquez sur Save
(Enregistrer) pour enregistrer vos modifications.
nouveau déploiement de Cisco WebEx Connect avec un déploiement
existant de Cisco WebEx Meeting Center.
Assurez-vous de compléter toutes les étapes de déploiement avant de vérifier le
succès de l'intégration à configuration groupée pour un nouveau déploiement des
deux Cisco WebEx Connect et Cisco WebEx Meeting Center. Pour plus
d'informations, voir la section intitulée Scénario 2 dans Étapes de déploiement pour
l'intégration à configuration groupée (à la page 73)
78
Pour vérifier que l'intégration à configuration groupée soit réussie
1
2
Note : Vous pouvez contrôler le moment de l'activation des utilisateurs individuels avec Cisco
WebEx Meeting Center si de tels utilisateurs envoient une demande explicite à l'administrateur
de l'organisation. Dans ce cas, l'écran Meetings (Réunions) comme le montre le graphique
ci-dessus sera remplacé par l'écran suivant.
Note : Cliquez sur Activate Integration (Activer l'intégration) pour activer l'intégration pour
ces utilisateurs avec Cisco WebEx Meeting Center.
3
Vérifiez qu'une "balle" verte Cisco WebEx s'affiche devant l'adresse URL du
site Cisco WebEx Meeting Center. Dans l'exemple du graphique, l'organisation
Cisco WebEx Connect est étroitement intégrée au site Cisco WebEx Meeting
Center t27lc65.qa.webex.com. Vous ne pouvez pas modifier cette
adresse URL.
79
4
Cochez la case Display to User (Afficher à l'utilisateur) si vous voulez que
l'adresse URL du site Cisco WebEx Meeting Center soit affichée pour vos
utilisateurs quand ils organisent et rejoignent des réunions.
5
Dans le champ Brief Description (Courte description), entrez une description
significative pour le site Cisco WebEx Meeting Center.
6
Vous ne pouvez pas changer la valeur de la boîte Common User Identity
(Identité d'utilisation commune). Le Common User Identity (Identité
d'utilisation commune) indique un mappage à 1:1 des utilisateurs entre Cisco
WebEx Connect et Cisco WebEx Meeting Center.
Notes :
 Adresse électronique Connect :: Adresse électronique du compte de réunion
(recommandé)
 Nom d'utilisateur Connect :: Adresse électronique du compte de réunion
 Nom d'utilisateur Connect :: Nom d'utilisateur du compte de réunion
80
7
Cochez la case Select as Default (Définir comme site par défaut) correspondant
à une adresse URL Cisco WebEx Meeting Center en particulier pour indiquer
qu'il s'agit du site par défaut vers lequel les utilisateurs seront dirigés pour
programmer ou participer à des réunions. Si vous avez seulement une adresse
URL Cisco WebEx Meeting Center, elle sera sélectionnée par défaut.
8
Vérifiez que Automatically enable Meeting account when creating a new
user (Activer automatiquement un compte Meeting quand un nouvel utilisateur
est créé) soit sélectionné par défaut. Cela crée automatiquement un compte
Cisco WebEx Meeting Center correspondant pour chaque nouvel utilisateur que
vous créez dans votre organisation Cisco WebEx Connect. Le graphique suivant
illustre la création automatique d'un compte Cisco WebEx Meeting Center
quand vous créez un nouvel utilisateur. Si vous n'avez pas l'intention de fournir
le service Cisco WebEx Meeting Center à tous les utilisateurs par défaut,
décochez cette case.
Notes :
 Pour vérifier si votre compte Cisco WebEx Meeting Center a été automatiquement créé,
ouvrez le profil de l'utilisateur nouvellement créé et cliquez sur Advanced Settings
(Paramètres avancés). La page Site Administration (Administration du site) de Cisco
WebEx Meeting Center s'ouvre et affiche le profil de l'utilisateur. Pour plus d'informations
sur la visualisation d'un profil d'utilisateur, voir Modifier des utilisateurs (à la page 30).
 Si vous décochez Automatically enable Meeting account when creating a new user
(Activer automatiquement un compte Meeting quand un nouvel utilisateur est créé), vous
devez alors activer manuellement le compte Cisco WebEx Meeting Center pour chaque
nouvel utilisateur que vous créez. Pour plus d'informations sur la création de nouveaux
utilisateurs, voir Ajouter des utilisateurs (à la page 21).
9
Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer vos modifications.
10
Connectez-vous à votre client Cisco WebEx Connect.
11
Cliquez sur Édition > Paramètres > Réunion WebEx. L'adresse URL sous
Compte organisateur des réunions WebEx devrait afficher la même adresse
URL (du site Cisco WebEx Meeting Center) que celle qui est affichée dans
l'outil administratif de Cisco WebEx Connect. Dans ce cas, il devrait afficher
sdaconnect.webex.com, comme l'indique l'exemple du graphique à l'étape 2.
81
nouveau déploiement de Cisco WebEx Meeting Center avec un déploiement
existant de Cisco WebEx Connect.
Assurez-vous d'avoir complété toutes les étapes de déploiement avant de vérifier le
succès de l'intégration à configuration groupée pour un nouveau déploiement de
Cisco WebEx Meeting Center avec un déploiement existant de Cisco WebEx
Connect. Les étapes de déploiement sont similaires à celles de l'intégration à
configuration groupée pour un nouveau déploiement de Cisco WebEx Meeting
Center avec un nouveau déploiement de Cisco WebEx Connect. Pour plus
d'informations sur les étapes de déploiement, voir la section intitulée Scénario 3
dans Étapes de déploiement pour l'intégration à configuration groupée (à la page
73).
Les étapes pour vérifier si l'intégration à configuration groupée est réussie sont les
mêmes que celles décrites dans le sujet Vérifier la réussite de l'intégration à
configuration groupée pour un nouveau déploiement de Cisco WebEx Connect et de
Cisco WebEx Meeting Center (à la page 76).
Une fois l'intégration à configuration groupée terminée, l'administrateur de
l'organisation Cisco WebEx Connect effectue généralement les tâches
administratives suivantes :

Création de comptes Cisco WebEx Meeting Center pour les nouveaux
utilisateurs comme pour les utilisateurs existants de Cisco WebEx Connect. Pour
plus d'informations sur la création d'utilisateurs, voir Ajouter des utilisateurs (à
la page 21).

Importation des comptes Cisco WebEx Meeting Center directement dans Cisco
WebEx Connect à l'aide d'un fichier CSV. Pour plus d'informations, voir
Importer des multiples utilisateurs à partir d'un fichier CSV (à la page 31).
Présentation de l'intégration à configuration dispersée (Loosely
Coupled)
L'intégration à configuration dispersée permet aux clients de minimiser la
configuration requise pour le client Cisco WebEx Connect. Les utilisateurs
bénéficient de l'intégration à configuration dispersée en n'ayant pas besoin de
configurer manuellement les comptes Cisco WebEx Meeting Center pour le client
L'intégration à configuration dispersée est généralement recommandée pour les
organisations qui ont :

82
des utilisateurs qui sont des utilisateurs de Cisco WebEx Meeting Center mais
pas des utilisateurs de Cisco WebEx Connect

des sites Cisco WebEx Meeting Center existants mais qui ne veulent pas
changer la manière avec laquelle les utilisateurs se connectent aux sites Cisco
Deux scénarios caractéristiques sont disponibles pour l'activation de l'intégration à
configuration dispersée pour une entreprise :

Entreprises avec l'intégration de la signature unique

Entreprises sans l'intégration de la signature unique
Les étapes à suivre pour activer l'intégration à configuration dispersée entre Cisco
WebEx Connect et Cisco WebEx Meeting Center varient pour chacun de ces
scénarios. Pour plus d'informations sur chaque scénario, voir les sujets suivants :

Clients avec l'intégration de la signature unique (à la page 84)

Clients sans l'intégration de la signature unique (à la page 85)
Exigences du système pour l'intégration à configuration dispersée
Assurez-vous de répondre aux exigences du système suivantes avant d'activer
l'intégration à configuration dispersée.
Élément
Condition
Client Cisco WebEx
Connect
Version 5.1 ou version ultérieure
Version T26L avec Service Pack EP 20
ou
Version T27L avec Service Pack 9
Cisco WebEx Meeting
Center
Pour savoir quelle version de Cisco WebEx Meeting Center vous utilisez
actuellement, tapez l'adresse URL de votre site Cisco WebEx Meeting
Center dans la barre d'adresse de votre navigateur en suivant le format
suivant :
https://[sitename].webex.com/version/wbxversionlist.do
?siteurl=[sitename]
Sinon, contactez votre représentant Cisco WebEx pour obtenir la version.
Organisation

Une organisation Cisco WebEx Connect avec la signature unique ne
peut être intégrée qu'avec un site Cisco WebEx Meeting Center avec

Une organisation Cisco WebEx Connect sans la signature unique ne
peut être intégrée qu'avec un site Cisco WebEx Meeting Center sans
Note : L'intégration à configuration groupée comme l'intégration à configuration dispersée entre
Cisco WebEx Connect et Cisco WebEx Meeting Center ne sont pas supportées si l'audio de Cisco
Unified MeetingPlace est activé.
83
Étapes de déploiement pour l'intégration à configuration dispersée
Ce sujet décrit les étapes de déploiement pour activer l'intégration à configuration
dispersée entre Cisco WebEx Connect et Cisco WebEx Meeting Center. Les étapes
de déploiement sont les mêmes pour les organisations avec ou sans l'infrastructure à
signature unique. Les organisations sans l'infrastructure à signature unique ne
peuvent intégrer qu'un site Cisco WebEx Meeting Center avec Cisco WebEx
Connect. Pour plus d'informations sur l'intégration à configuration dispersée, voir
Présentation de l'intégration à configuration dispersée (Loosely Coupled) (à la page
82).
l'intégration à configuration dispersée entre Cisco WebEx Connect et Cisco WebEx
Meeting Center.

Demander à l'équipe de déploiement Cisco WebEx de configurer un site Cisco
WebEx Meeting Center disposant de l'intégration à configuration dispersée avec
la signature unique activée.

Fournir au site Cisco WebEx Meeting Center les adresses URL et l'identité des
utilisateurs réguliers entre Cisco WebEx Connect et Cisco WebEx Meeting
Center.

Vérifier la réussite de l'intégration à configuration dispersée en se connectant à
l'outil d'administration de l'organisation Cisco WebEx Connect. Pour plus
d'informations, voir
Vérifier le succès de l'intégration à configuration dispersée pour les
organisations avec l'infrastructure à signature unique
Ce sujet décrit la procédure pour vérifier le succès de l'intégration à configuration
dispersée pour les organisations avec l'infrastructure à signature unique SSO.
Assurez-vous d'avoir complété les étapes de déploiement avant de vérifier le succès
de l'intégration. Pour plus d'informations, voir Étapes de déploiement pour
l'intégration à configuration dispersée (à la page 84).
Pour vérifier le succès de l'intégration à configuration dispersée
84
1
Dans l'outil d'administration Cisco WebEx Connect, cliquez sur l'onglet
Configuration pour ouvrir l'écran Organization Information (Informations sur
l'organisation) comme affichage par défaut.
2
3
Si vous avez activé l'intégration pour plusieurs sites Cisco WebEx Meeting
Center, vérifiez que tous ces sites soient répertoriés.
4
Sélectionnez Set as default (Définir comme site par défaut) pour le site Cisco
WebEx Meeting Center qui sera le site par défaut pour l'organisation Cisco
WebEx Connect. Chaque fois qu'un utilisateur commence une réunion
One-Click à partir du client Cisco WebEx Connect, ce site par défaut sera
utilisé.
Note : Le Common User Identity (Identité d'utilisation commune) détermine un mappage à
1:1 des utilisateurs entre Cisco WebEx Connect et Cisco WebEx Meeting Center. Dans
l'exemple du graphique, l'utilisateur doit avoir la même adresse électronique dans Cisco WebEx
Connect et dans Cisco WebEx Meeting Center pour pouvoir programmer et commencer des
réunions One-Click.
5
Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer toutes les modifications que
vous avez faites.
Vérifier le succès de l'intégration à configuration dispersée pour les
organisations sans l'infrastructure à signature unique
Ce sujet décrit la procédure pour vérifier le succès de l'intégration à configuration
dispersée pour les organisations ne disposant pas de l'infrastructure à signature
unique SSO. Assurez-vous d'avoir complété les étapes de déploiement avant de
vérifier le succès de l'intégration. Pour plus d'informations, voir Étapes de
déploiement pour l'intégration à configuration dispersée (à la page 84).
Pour vérifier le succès de l'intégration à configuration dispersée
1
Dans l'outil d'administration de Cisco WebEx Connect, cliquez sur l'onglet
Configuration pour ouvrir l'écran Organization Information (Informations sur
l'organisation) comme affichage par défaut.
2
85
3
Vérifiez que l'adresse URL du site Cisco WebEx Meeting Center pour lequel
vous avez activé l'intégration à configuration dispersée s'affiche correctement.
Intégrer des organisations Cisco WebEx Connect plus anciennes
avec Cisco WebEx Meeting Center
Ce sujet décrit le processus à suivre pour intégrer des versions plus anciennes
d'organisations Cisco WebEx Connect avec Cisco WebEx Meeting Center. Les
instructions dans ce sujet s'appliquent uniquement si votre organisation Cisco
WebEx Connect a été déployée avec les versions 5.0 ou des versions plus anciennes
Quand vous activez l'intégration d'organisations plus anciennes de Cisco WebEx
Connect avec Cisco WebEx Meeting Center, vous ne pouvez qu'activer l'intégration
"Loosely Coupled" (à configuration dispersée). Il vous faudra toujours utiliser des
identifiants de connexion distincts pour vous connecter à Cisco WebEx Connect et à
Cisco WebEx Meeting Center. Pour plus d'informations, voir Comprendre
l'intégration de Cisco WebEx Connect avec Cisco WebEx Meeting Center (à la page
70).
Pour activer l'intégration entre une organisation Cisco WebEx Connect et Cisco
86
1
2
3
Dans la boîte Site URL (Adresse URL du site), entrez l'adresse URL du site
Cisco WebEx Meeting Center que vous voulez intégrer à votre organisation
Cisco WebEx Connect. La boîte Site URL (Adresse URL du site) sera vide pour
la première fois.
4
Dans la boîte Brief Description (Courte description), entrez une description
pour le site Cisco WebEx Meeting Center pour lequel vous voulez activer
l'intégration.
5
Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer vos paramètres d'intégration de
Cisco WebEx Connect avec Cisco WebEx Meeting Center.
Comprendre l'intégration de Cisco Unified Communications avec
Cisco WebEx Connect
L'intégration de Cisco Unified Communications (UC) avec Cisco WebEx Connect
vous permet de créer et de configurer de nouvelles grappes pour chacun des types
d'intégration Cisco UC suivants disponibles pour Cisco WebEx Connect :

L'Appel en un Clic de Cisco WebEx Connect

L'intégration de Cisco UC avec Cisco WebEx Connect
Nous vous recommandons de lire les sujets suivants avant de continuer :

Commencer à utiliser Cisco Unified Communications Manager pour l'Appel en
un Clic (à la page 109)

Cisco Unified Communications Manager (à la page 110)
87
Généralement, une entreprise comprendra plusieurs grappes Cisco Unified
Communications Manager (CUCM). Chaque grappe peut être soit une grappe Appel
en un Clic de Cisco WebEx Connect, soit une grappe d'intégration de Cisco UC
avec Cisco WebEx Connect. Une grappe CUCM est attribuée aux utilisateurs sur la
base de certains critères prédéfinis de groupe. Un exemple caractéristique de critère
de groupe est l'attribution d'une grappe CUCM aux utilisateurs sur la base de leurs
numéros de téléphone.
L'Appel en un Clic de Cisco WebEx Connect vous permet d'employer Cisco WebEx
Connect pour passer des appels à un autre ordinateur ou un autre téléphone. Vous
pouvez soit spécifier les paramètres pour une grappe spécifique d'Appel en un Clic,
soit utiliser les paramètres fournis par défaut pour l'ensemble de l'organisation
Connect. Pour plus d'informations, voir Spécifier les paramètres Unified
Communications (à la page 92).
L'intégration de Cisco UC avec Cisco WebEx Connect
L'intégration de Cisco UC avec Cisco WebEx Connect ajoute un onglet Téléphone à
votre client Cisco WebEx Connect. L'onglet Téléphone vous permet de passer, de
recevoir et de gérer des appels directement à partir de Cisco WebEx Connect.
L'intégration de Cisco UC avec Cisco WebEx Connect doit être explicitement
activée dans la Super Administration avant d'être disponible comme élément
configurable dans l'outil d'administration de Cisco WebEx Connect.
L'intégration de Cisco UC avec Cisco WebEx Connect comprend ces étapes
générales :

Le téléchargement et l'installation du cadre de services client (CSF) si applicable.
Sinon, un programme d'installation à part de Cisco WebEx Connect groupé avec
le programme d'installation CSF est également disponible.

La configuration de CUCM avec le type de dispositif et l'implémentation des
règles de numérotation. Pour plus d'informations, voir le Guide de configuration
CUCI-Connect disponible à
http://www.cisco.com/en/US/products/ps10627/tsd_products_support_series_ho
me.html.

La spécification des paramètres d'intégration de Cisco UC avec Cisco WebEx
Connect dans l'outil d'administration de Cisco WebEx Connect. Pour plus
d'informations, voir Spécifier les paramètres Unified Communications (à la page
92).
Comprendre l'écran Unified Communications
L'intégration de Cisco Unified Communications avec Cisco WebEx Connect inclut
la spécification des options de configuration pour deux composants :
88


L'intégration de Cisco UC pour Cisco WebEx Connect
Vous pouvez configurer ces composants soit au niveau de votre organisation Cisco
WebEx Connect, soit en créant une grappe pour chaque composant. Le graphique
suivant explique l'écran Unified Communications.
Pour ouvrir l'écran Unified Communications, cliquez sur l'onglet Configuration
puis sur Unified Communications.
Vous permet de créer de
nouvelles grappes Cisco UC pour
les deux composants. Pour plus
d'informations, voir Créer des
grappes Unified Communications
(à la page 92).
Vous permet de spécifier les
paramètres Cisco UC pour
l'ensemble de votre organisation
Cisco WebEx Connect. Pour plus
d'informations, voir Spécifier les
paramètres Unified
Communications pour votre
89
organisation Connect (à la page
90).
Spécifier les paramètres Unified Communications pour votre organisation
Connect
Ce sujet décrit la procédure pour configurer l'intégration de Cisco UC avec Cisco
WebEx Connect pour l'ensemble de votre organisation Cisco WebEx Connect. Les
paramètres de configuration s'appliqueront uniquement aux utilisateurs dans votre
organisation Cisco WebEx Connect qui n'appartiennent à aucune grappe. Pour plus
d'informations sur la création de grappes Cisco Unified Communications, voir Créer
des grappes Unified Communications (à la page 92).
Nous vous recommandons également de vous référer aux ressources de
documentation suivantes :



Comprendre l'intégration de Cisco Unified Communications pour Cisco WebEx
Connect (à la page 87)

Le Guide de configuration CUCI-Connect est disponible à
me.html
Pour spécifier les paramètres Cisco Unified Communications pour l'ensemble de
votre organisation Connect
90
1
2
Dans Additional Services (Services supplémentaires), cliquez sur Unified
Communications pour ouvrir l'écran Unified Communications. L'écran
Unified Communications apparaîtra vide la première fois que vous l'ouvrirez.
3
Dans Cisco WebEx Connect Click-to-Call Settings (Paramètres des Appels en
un Clic de Cisco WebEx Connect) :

Sélectionnez Enable Cisco WebEx Connect Click-to-Call by default
(Activer par défaut l'Appel en un Clic de Cisco WebEx Connect) pour
activer par défaut l'intégration de l'Appel en un Clic pour votre organisation
Connect. Cette option active l'intégration de l'Appel en un Clic pour votre
organisation Connect que vous ayez ou non créé une grappe séparée Appel
en un Clic.

Dans la fenêtre Cisco Unified Communications Manager (CUCM), entrez
l'adresse IP du CUCM configuré pour votre organisation Cisco WebEx
Connect. Assurez-vous que votre CUCM comporte un Type de Dispositif
appelé Client Services Framework (CSF) (Cadre d'applications de services
client). Pour plus d'informations sur la configuration de votre CUCM pour
CSF, voir la section intitulée Préparer Cisco Unified Communications
Manager dans le Guide de configuration CUCI-Connect disponible à
l'adresse
http://www.cisco.com/en/US/products/ps10627/tsd_products_support_series
_home.html. Notez que si vous ne sélectionnez pas Enable Cisco WebEx
Connect Click-to-Call by default (Activer par défaut l'Appel en un Clic de
91
Cisco WebEx Connect), vous ne pourrez pas entrer les paramètres pour
CUCM.

Sélectionnez Allow user to enter manual settings (Autoriser les
utilisateurs à entrer des paramètres manuels) pour autoriser les utilisateurs
de votre organisation Cisco WebEx Connect à spécifier manuellement les
paramètres pour l'Appel en un Clic. Si vous sélectionnez cette option, les
paramètres entrés par l'utilisateur annuleront les paramètres par défaut de
l'Appel en un Clic entrés par l'administrateur de l'organisation.
4
Dans Cisco UC Integration for Cisco WebEx Connect Settings (Paramètres
d'intégration de Cisco UC pour Cisco WebEx Connect), entrez l'adresse URL
pour Cisco UC Integration for Cisco WebEx Connect Setup Download URL
(Adresse URL de téléchargement pour l'installation de l'intégration de Cisco UC
pour Cisco WebEx Connect). Cette adresse URL permet aux utilisateurs de
votre organisation Cisco WebEx Connect de télécharger le programme
d'installation, qui installe la fonction d'intégration de Cisco Unified
Communications (CUCI) sur votre client Cisco WebEx Connect.
5
Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer vos paramètres Cisco UC pour
votre organisation Cisco WebEx Connect.
Créer des grappes Unified Communications
Cette section décrit la procédure à suivre pour configurer Cisco WebEx Connect
pour les composants suivants de Cisco Unified Communications :


L'intégration de Cisco UC pour Cisco WebEx Connect
Étant donné que les étapes de configuration varient entre ces deux composants UC,
les instructions sont présentées en deux parties dans le même sujet. Nous vous
recommandons en outre de vous référer aux ressources de documentation suivantes :



Comprendre l'intégration de Cisco Unified Communications pour Cisco WebEx
Connect (à la page 87)

Le Guide de Configuration CUCI-Connect est disponible à l'adresse
me.html.
Partie 1 : Pour spécifier les paramètres Cisco Unified Communication pour
l'Appel en un Clic
1
92
2
Dans Additional Services (Services supplémentaires), cliquez sur Unified
Communications pour ouvrir l'écran Unified Communications. L'écran
Unified Communications apparaîtra vide la première fois que vous l'ouvrez.
3
Dans Cisco Unified Communications Clusters (Grappes), cliquez sur Add
(Ajouter) pour ouvrir la fenêtre de dialogue New Cluster (Nouvelle grappe).
93
4
Sélectionnez Enable Cisco WebEx Connect Click-to-Call (Activer l'Appel en
un Clic de Cisco WebEx Connect), si cela n'a pas encore été fait par défaut.
5
Sélectionnez Allow user to enter manual settings (Autoriser les utilisateurs à
entrer des paramètres manuels) si vous voulez permettre à tous les utilisateurs
appartenant à cette grappe d'indiquer eux-mêmes les paramètres de l'Appel en
un Clic.
Note : Quand vous activez cette option, les paramètres entrés par les utilisateurs annuleront
les paramètres par défaut ou les paramètres globaux de l'Appel en un Clic spécifiés pour
l'organisation Cisco WebEx Connect.
94
6
Dans la fenêtre Cisco Unified Communications Manager (CUCM), entrez
l'adresse IP du CUCM configuré pour votre organisation Cisco WebEx Connect.
Assurez-vous que votre CUCM comporte un Type de Dispositif appelé Client
Services Framework (CSF) (Cadre d'applications des services client). Pour
plus d'informations sur la configuration de votre CUCM pour CSF, voir la
section intitulée Préparer Cisco Unified Communications Manager dans le
Guide de configuration CUCI-Connect disponible à l'adresse
me.html.
7
Cliquez sur Save (Enregistrer) pour sauvegarder vos paramètres de grappe de
l'Appel en un Clic et revenir sur l'écran Unified Communications. Votre
nouvelle grappe de l'Appel en un Clic est maintenant affichée en-dessous de
Cisco Unified Communications Clusters (Grappes).
Partie 2 : Pour spécifier les paramètres Cisco Unified Communication pour
l'Intégration de Cisco UC
1
Suivez les étapes 1 à 3 décrites dans la partie 1 exposée précédemment dans ce
sujet. Après avoir complété l'étape 3, la fenêtre de dialogue New Cluster
(Nouvelle grappe) s'ouvre comme le montre le graphique suivant.
95
2
96
Sélectionnez Enable Cisco UC Integration for Cisco WebEx Connect
(Activer l'intégration Cisco UC pour Cisco WebEx Connect) pour voir les Cisco
Unified Communications Manager Server Settings (Paramètres du serveur
Cisco Unified Communications Manager).
3
Sélectionnez Allow user to enter manual settings (Autoriser les utilisateurs à
entrer des paramètres manuels) si vous voulez permettre à tous les utilisateurs
appartenant à cette grappe d'indiquer eux-mêmes les paramètres CUCM.
Note : Quand vous activez cette option, les paramètres entrés par les utilisateurs annuleront
les paramètres par défaut ou les paramètres globaux CUCM spécifiés pour votre
organisation Cisco WebEx Connect.
4
Dans Cisco Unified Communications Manager Server Settings (Paramètres
du serveur Cisco Unified Communications Manager), sélectionnez :

Basic Server Settings (Paramètres de base du serveur) : pour entrer les
paramètres de base pour le serveur CUCM.

Advanced Server Settings (Paramètres avancés du serveur) : pour entrer les
paramètres avancés et davantage de détails pour le serveur CUCM.
Note : Les options de configuration du serveur changent selon votre sélection : Basic (de
base) ou Advanced (Avancé).
5
Entrez les valeurs suivantes pour Basic Server Settings (Paramètres de base du
serveur) :

Serveur primaire : Entrez l'adresse IP du serveur primaire CUCM. Ce
serveur sera configuré avec les paramètres TFTP, CTI et CCMCIP.

Serveur de sauvegarde : Entrez l'adresse IP du serveur de sauvegarde
CUCM. Ce serveur sera configuré avec les paramètres TFTP, CTI et
CCMCIP et fournira le support de basculement au cas où le serveur primaire
CUCM ferait défaut.
97
6
Si vous avez sélectionné Advanced Server Settings (Paramètres avancés du
serveur) à l'étape 4, vous devriez voir les paramètres comme le montre le
graphique suivant. Vous devez spécifier les paramètres séparément pour chaque
serveur TFTP (Trivial File Transfer Protocol), CTI (Computer Telephony
Integration), et CCMCIP (Cisco Unified Communications Manager IP Phone).
7
Entrez l'adresse IP pour chacun des serveurs suivants :

Serveur TFTP

Serveur CTI

Serveur CCMCIP
Notes :
8

Vous pouvez spécifier jusqu'à deux serveurs de sauvegarde pour le serveur TFTP et un
serveur de sauvegarde pour chacun des serveurs CTI et CCMCIP. Entrez les adresses
IP appropriées pour chaque Backup Server (Serveur de sauvegarde).

Pour plus d'informations sur les serveurs TFTP, CTI et CCMCIP, voir le Guide de
configuration CUCI-Connect qui se trouve à l'adresse
http://www.cisco.com/en/US/products/ps10627/tsd_products_support_series_home.html.
Dans la fenêtre Voicemail Pilot Number (Numéro pilote de la messagerie
vocale), entrez le numéro du service de messagerie vocale dans votre système
Cisco Unified Communications.
Note : L'administrateur de l'organisation fournit généralement un numéro de messagerie
vocale par défaut pour l'ensemble de votre organisation Cisco WebEx Connect. Vous
98
pouvez cependant cocher la case Allow user to enter manual settings (Autoriser les
utilisateurs à entrer des paramètres manuels) pour permettre aux utilisateurs de la grappe
d'annuler ce numéro par défaut de messagerie vocale.
9
Entrez les informations pour les LDAP Server Settings (Paramètres du serveur
LDAP) si votre organisation Cisco WebEx Connect est configurée avec
l'intégration du répertoire. Pour obtenir les paramètres du serveur LDAP,
contactez l'administrateur informatique de votre organisation.
10
Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer votre configuration Unified
Communications.
Spécifier les paramètres de fédération MI
Vous pouvez configurer Cisco WebEx Connect pour permettre la fédération avec
des réseaux MI publics XMPP tels que Google Talk et pour permettre également
l'utilisation de clients XMPP tiers pour se connecter à votre domaine Cisco WebEx
Connect.
Pour spécifier les paramètres de fédération MI
1
2
Dans Additional Services (Services supplémentaires), cliquez sur IM
Federation (Fédération MI) pour ouvrir l'écran IM Federation (Fédération
MI).
99
Mettez à jour vos enregistrements DNS SRV selon les informations affichées
sur l'écran IM Federation (Fédération MI).
3
Notes :
Vous pouvez publier deux types d'enregistrements sur DNS :

Publier le premier enregistrement SRV permet à vos utilisateurs de communiquer avec
les utilisateurs de réseaux publics XMPP.

Publier le deuxième enregistrement SRV permet à vos utilisateurs d'utiliser des clients
XMPP tiers et de se connecter à votre domaine Cisco WebEx Connect.
Aperçu de la journalisation et de l'archivage des MI
Cisco WebEx Connect vous permet de journaliser et d'archiver les messages
instantanés (MI) que les utilisateurs dans votre organisation échangent entre eux ou
avec des utilisateurs à l'extérieur de votre organisation si celle-ci l'autorise. La
journalisation et l'archivage des MI permettent à votre organisation de surveiller et
de revoir les échanges MI. Dans la plupart des cas, il s'agit de respecter les
processus d'audit informatique de l'entreprise.
Vous pouvez activer la journalisation et l'archivage des MI pour les utilisateurs dans
votre organisation Cisco WebEx Connect. Cisco WebEx Connect peut envoyer les
messages journalisés pour être archivés via les solutions d'archivage suivantes :

DRC-CM d'Iron Mountain

Message Archiver de Global Relay

Service SMTP sécurisé : Cette option vous permet de configurer un serveur
SMTP pour recevoir les MI sous forme de messages électroniques. Dans ce cas,
les MI font alors partie du même système d'archivage que vos messages
électroniques, vous permettant ainsi d'utiliser la même solution d'archivage et
d'audit que vous utilisez pour votre messagerie électronique.
Le DRC-CM d'Iron Mountain et le Message Archiver de Global Relay sont des
logiciels services (SaaS) d'archivage des messages.
Informations journalisées dans une session MI
Les éléments suivants sont journalisés dans une session MI :
100

Date et heure

Participants (noms d'utilisateur)

Texte en clair

HTML (y compris le texte équivalent à un smiley)

Messages système tels que les invitations et les participants rejoignant ou
quittant la session.

Initiation et interruption des transferts de fichiers, notamment les noms des
fichiers et leurs tailles.

Lancement et fin des appels vidéo

Lancement et fin des appels PC à PC

Lancement et fin des conférences audio

Lancement et fin des réunions Cisco WebEx

Lancement et fin du partage du bureau

Lancement et fin des appels téléphoniques
Pour une liste complète des messages journalisés dans une session MI, voir les
sujets suivants :

Journalisation et archivage des messages MI (à la page 199)

Journalisation et archivage des messages MI pour la Messagerie Instantanée
Web (à la page 222)
Restrictions pour les utilisateurs de MI journalisés
Les restrictions suivantes s'appliquent pour les utilisateurs de MI journalisés :

Les utilisateurs dont les MI ont besoin d'être journalisés doivent utiliser le client
MI Web ou le client bureau de la version 6.5 de Cisco WebEx Connect.
Cependant, les autres participants peuvent utiliser une version antérieure du
client Cisco WebEx Connect ou tout autre client MI tiers (où la fédération AIM
ou XMPP est activée) tout en prenant part à une session MI avec l'utilisateur
journalisé.

L'utilisateur journalisé ne peut pas être connecté à un client Cisco WebEx
Connect dont la version est antérieure à la version 6.5 ou à un client MI tiers.

Les utilisateurs journalisés ne doivent pas avoir le chiffrement de bout en bout
activé (chiffrement AES activé). Si un utilisateur journalisé dispose du
chiffrement de bout en bout activé, l'état "journalisé" de l'utilisateur l'emportera
et le chiffrement de bout en bout sera désactivé pour l'utilisateur.

Un utilisateur journalisé ne pourra pas rejoindre une session de conversation de
groupe chiffrée.

Un utilisateur journalisé ne peut pas participer à une conversation de groupe
organisée par un utilisateur fédéré (ex : utilisateur du réseau AIM ou
GoogleTalk). Cependant, les utilisateurs fédérés peuvent participer à une
conversation de groupe organisée par un utilisateur journalisé.
Chaque participant dans une session MI avec un utilisateur journalisé verra la
notification suivante après le premier MI échangé :
101
Tous les messages instantanés envoyés dans cette session vers ou en provenance de ce compte, ainsi que
l'initiation ou l'interruption de tout autre mode de communication (ex : appel vocal, appel vidéo) seront
journalisés et sujets à être archivés, contrôlés, revus et/ou divulgués à une personne autre que le
destinataire.
Si les deux utilisateurs sont journalisés, ils verront cette notification deux fois (une
fois par utilisateur journalisé). Cela s'applique également pour les participants à une
conversation de groupe. Chaque utilisateur journalisé générera une notification (par
personne). Cette notification se répétera toutes les heures pour les sessions MI de
longue durée. La fréquence de notification est réactualisée à chaque fois que
l'utilisateur journalisé se déconnecte du client Cisco WebEx Connect.
Les MI sont temporairement stockés dans les centres de données Cisco avant d'être
transmis aux serveurs du client par une voie de transmission sécurisée. Une fois la
transmission terminée, ces MI sont supprimés de manière définitive des centres de
données Cisco. Le graphique suivant montre le processus d'archivage et de
journalisation des MI.
Définir un point de destination pour l'archivage des MI
Configurer l'archivage des MI pour votre organisation Cisco WebEx Connect
implique la configuration du point de destination pour l'archivage dans l'outil
d'administration Cisco WebEx. Le point de destination de l'archivage des MI
représente l'emplacement où les données MI journalisées sont envoyées. Vous
pouvez configurer de multiples points de destination mais seulement un point de
destination par défaut.
102
La configuration des points de destination implique la spécification des paramètres
suivants :

Nom du point de destination

Type de point de destination

Paramètres du point de destination : Les paramètres varient selon le type de
point de destination.
Pour apprendre comment configurer les points de destination pour l'archivage des
MI, voir Configurer l'archivage des MI (à la page 103).
Après avoir configuré les points de destination pour l'archivage, vous devez affecter
des utilisateurs dans votre organisation Cisco WebEx Connect pour être journalisés.
Il existe plusieurs méthodes de déploiement qui vous permettent d'affecter des
utilisateurs pour être journalisés comme cela est répertorié ci-dessous :

En créant de nouveaux utilisateurs. Pour plus d'informations, voir Créer de
nouveaux utilisateurs (à la page 23).

En utilisant des fichiers CSV. Pour plus d'informations, voir Format des fichiers
CSV (à la page 175).

Par l'intégration du répertoire. Pour plus d'informations, voir Processus
d'importation de l'intégration du répertoire et formats de fichiers (à la page
149).

En utilisant SAML. Pour plus d'informations, voir Configuration de la signature
unique dans l'outil d'administration Cisco WebEx Connect (à la page 160).
Licence
L'archivage des MI est une solution à part dont vous pouvez obtenir le déploiement
de Cisco WebEx. Pour savoir comment obtenir le déploiement de l'archivage MI
pour votre organisation, contactez votre responsable client Cisco WebEx.
Les informations relatives au déploiement sont affichées dans l'outil
d'administration de Cisco WebEx sous Resource Management (Gestion des
ressources) dans l'onglet Configuration. L'archivage des MI ne marchera pas pour
les utilisateurs en sus du nombre d'utilisateurs déployés dans votre organisation
Cisco WebEx Connect. Pour plus d'informations, voir Spécifier les informations de
gestion des ressources (à la page 46).
Configurer l'archivage des MI
L'écran IM Archiving (Archivage des MI) vous permet de définir des points de
destination pour archiver les messages instantanés échangés entre les utilisateurs
dans votre organisation Cisco WebEx Connect. Vous pouvez définir plusieurs points
de destination. Cependant, un seul point de destination peut être attribué à un
utilisateur à la fois.
103
Pour configurer l'archivage des MI
104
1
Cliquez sur l'onglet Configuration.
2
Dans Additional Services (Services supplémentaires), cliquez sur IM
Archiving (Archivage des MI) pour ouvrir l'écran IM Archiving (Archivage
des MI). Si vous n'avez pas défini de point de destination, l'écran IM Archiving
(Archivage des MI) sera vide.
3
Cliquez sur Add (Ajouter) pour ouvrir la fenêtre de dialogue Add Archiving
Endpoint (Ajouter un point de destination pour l'archivage).
4
Dans le champ Endpoint Name (Nom du point de destination), entrez un nom
pour le point de destination. Le nom de votre point de destination ne doit pas
contenir d'espace.
5
À partir de la liste déroulante Type, sélectionnez le type du point de destination :

Global Relay Message Archiver

Iron Mountain DRC-CM

Service SMTP sécurisé
Note : Selon le type de point de destination que vous choisissez, les champs que vous devez
remplir peuvent varier. Le graphique montre les champs pour le type de point de destination
Secure SMTP Service (Service SMTP sécurisé).
Cisco WebEx Connect négociera toujours une connexion sécurisée au point de destination
de l'archivage. Le point de destination de l'archivage doit être configuré pour supporter
STARTTLS.
Pour le type de point de destination Service SMTP sécurisé, utilisez le port 465 plutôt que le
port 25 si vous voulez utiliser SSL. Dans tous les cas, le serveur SMTP devra supporter
STARTTLS. Pour plus d'informations sur la configuration des enregistrements SMTP MX,
voir
105
106
6
Après avoir rempli tous les champs, cliquez sur Test pour tester la configuration
du point de destination. Vous ne pouvez pas enregistrer le point de destination si
le test n'est pas réussi. Si le test échoue, un message d'échec s'affiche comme le
montre le graphique suivant (le message d'échec est en surbrillance jaune dans le
graphique).
7
Cliquez sur View Results (Voir les résultats) pour voir les problèmes de
configuration qui ont fait échouer le test. Vous pouvez corriger les problèmes
puis cliquez de nouveau sur Test. Si le test est réussi, un message de succès
s'affiche.
8
Après la réussite du test de configuration, cliquez sur Save (Enregistrer) pour
enregistrer la configuration du point de destination et revenir sur l'écran IM
Archiving (Archivage des MI). Votre point de destination pour l'archivage des
MI nouvellement configuré sera affiché comme le montre le graphique suivant.
9
Pour ajouter un autre point de destination, suivez les mêmes étapes décrites
précédemment dans cette section.
10
Cliquez sur Refresh (Actualiser) au cas où le point de destination que vous avez
configuré avec succès n'apparaît pas dans la liste des points de destination de
l'écran IM Archiving (Archivage des MI).
11
Pour définir un point de destination comme point de destination par défaut,
cochez le bouton approprié dans la colonne Default Endpoint (Point de
destination par défaut).
12
Si vous avez associé des utilisateurs à un point de destination, cliquez sur View
Users (Voir les utilisateurs) pour voir la liste des utilisateurs associés à ce point
de destination comme le montre le graphique suivant.
Note : Le point de destination commencera à recevoir des journaux d'ici maximum une
heure. Le système a besoin de cette période pour enregistrer le point de destination.
Comportement du système si le point de destination des archives n'est pas
accessible
107
Au cas où le point de destination de l'archivage n'est pas accessible, Cisco WebEx
Connect réessayera à 1 heure, 2 heures, 4 heures et 8 heures d'intervalle. Après cela,
Cisco WebEx Connect réessayera une fois par jour pendant une période maximum
de 90 jours. À chaque essai, un message électronique de notification sera envoyé à
l'adresse électronique configurée par l'administrateur de votre organisation. Pour
voir le journal de chaque tentative et la réponse pour le point de destination de
l'archivage, cliquez sur Configuration > IM Archiving (Archivage des MI) >
View Results (Voir les résultats).
Format pour la transcription MI envoyée au point de destination de
l'archivage
Le graphique suivant montre le format de la transcription MI envoyée au point de
destination de l'archivage quand les messages instantanés sont journalisés. La
transcription contient les détails des MI tels que les personnes qui s'y connectent, les
participants et le nombre de participants dans la session MI, ainsi que le message en
tant que tel contenu dans le corps du MI.
Au cas où le point de destination de l'archivage n'est pas accessible, Cisco WebEx
Connect réessayera à 1 heure, 2 heures, 4 heures et 8 heures d'intervalle. Après cela,
Cisco WebEx Connect réessayera une fois par jour pendant une période maximum
de 90 jours. À chaque essai, un message électronique de notification sera envoyé à
l'adresse électronique configurée par l'administrateur de votre organisation. Pour
voir le journal de chaque tentative et la réponse pour le point de destination de
l'archivage, cliquez sur Configuration > IM Archiving (Archivage des MI) >
View Results (Voir les résultats).
108
4
Commencer à utiliser Cisco
Unified Communications
Manager pour l'Appel en un
Clic
Chapitre 4
Les dispositifs Cisco de téléphonie, de logiciels de traitement des appels et de points
de destination, permettent à votre entreprise ou à votre organisation de
communiquer par voix, données et vidéo par l'intermédiaire d'un réseau unique
convergent.
Cisco fournit des solutions de traitement des appels pour des organisations de tous
types et de toutes tailles. Ces solutions IP d'autocommutateurs privés leaders dans
l'industrie gèrent les services de présence, mobilité, vidéo et voix entre des
téléphones IP, des dispositifs de traitement multimédia, des passerelles de voix sur
IP (VoIP), des dispositifs mobiles et des applications multimédias. Les solutions de
traitement des appels Cisco comprend :

Cisco Unified Communications Manager : Ce système d'entreprise de
traitement des appels est le "noyau dur" de Cisco Unified Communications. Il
offre des services de présence, de mobilité, de vidéo et de voix pour les
téléphones IP, les dispositifs de traitement des médias, les passerelles VoIP, les
dispositifs mobiles et les applications multimédias. Un système unique qui peut
prendre en charge jusqu'à 30 000 utilisateurs et peut être extensible pour
supporter jusqu'à 1 million d'utilisateurs sur 1 000 sites maximum.
Le service Appel en un Clic de Cisco Unified Communications Manager est une
option facultative et n'est pas disponible par défaut avec Cisco WebEx Connect.
L'Appel en un Clic est offert gratuitement. Cependant, l'administrateur de votre
organisation doit l'activer. Contactez votre représentant Cisco pour plus
d'informations.
109
Chapitre 4: Commencer à utiliser Cisco Unified Communications Manager pour l'Appel en un Clic
Cisco Unified Communications Manager
Cisco Unified Communications Manager est un système d'entreprise de traitement
des appels téléphoniques sur IP qui fournit des fonctionnalités téléphoniques
traditionnelles ainsi que des capacités avancées telles que la mobilité, la présence, la
préférence et des services de conférence. Cette puissante solution de traitement des
appels peut aider à :

Développer la productivité grâce à des communications unifiées riches en
fonctionnalités qui aident les salariés à ne pas perdre de temps à rechercher
certaines personnes et à passer plus de temps à être productifs.

Favoriser la mobilité grâce à un logiciel ayant des capacités incorporées de
mobilité unifiée pour permettre aux salariés mobiles de rester productifs où
qu'ils soient.
Cisco Unified Communications Manager crée un espace de travail unifié qui
supporte une gamme complète d'applications et d'outils de communication avec une
solution hautement :

Extensible : Chaque grappe Cisco Unified Communications Manager peut
supporter jusqu'à 30 000 utilisateurs.

Distribuable : Pour l'extensibilité, la redondance et la répartition des charges.

Disponible : Supporte la continuité des affaires et améliore la collaboration avec
une importante disponibilité qui fournit une base pour de nombreux niveaux de
capacité de survie et de redondance du serveur.
Tâches de configuration
Pour commencer, ouvrez l'outil d'administration de Cisco Unified CM. Les tâches
pour configurer Cisco Unified Communications Manager comprennent :

Configurer les téléphones Plus... (à la page 110)

Configurer Cisco Unified Communications Manager pour l'Appel en un Clic
Plus... (à la page 113)
Configurer les téléphones IP de Cisco Unified
Avant de pouvoir utiliser un téléphone IP Cisco Unified, vous devez suivre cette
procédure pour ajouter le téléphone à Cisco Unified Communications Manager.
Vous pouvez aussi utiliser cette procédure pour configurer les téléphones tiers qui
exécutent SIP, les clients H.323, les ports CTI, l'adaptateur téléphonique Cisco ATA
186, ou le Cisco IP Communicator.
110
Pour configurer le téléphone
1
Sélectionnez Device (Dispositif) > Phone (Téléphone).
2
Sélectionnez le bouton Add New (Ajouter un nouveau).
3
À partir de la liste déroulante Phone Type (Type de téléphone), sélectionnez le
type de téléphone ou le dispositif puis cliquez sur Next (Suivant). Après avoir
choisi un type de téléphone, vous ne pouvez plus le modifier.
4
Dans la liste déroulante Select the device protocol (Sélectionner le protocole du
dispositif), choisissez le protocole approprié du dispositif puis cliquez sur Next
(Suivant).
La fenêtre Find and List Phones (Trouver et lister les téléphones) apparaît.
5
Entrez les paramètres appropriés.
6
Option
Description
Entrez l'adresse MAC (Contrôle d'accès au Média) qui identifie les
téléphones IP Cisco Unified (seulement le matériel téléphonique).
L'adresse MAC (Contrôle d'Accès au Média) est un nombre
hexadécimal unique de 12 caractères qui identifie un téléphone IP
Cisco Unified ou tout autre matériel. Trouvez le numéro sur une
étiquette en-dessous du téléphone (par exemple, 000B6A409C405
pour la gamme de téléphones 7900 IP Cisco Unified ou
SS-00-0B-64-09-C4-05 pour les téléphones IP Cisco SP 12+ et 30
VIP).
N'entrez pas d'espace ni de tiret et n'incluez pas le "SS" qui peut
précéder l'adresse MAC sur l'étiquette.
Adresse MAC
Pour plus d'informations sur comment avoir accès à l'adresse MAC
sur votre téléphone, référez-vous au guide d'administration du
téléphone IP Cisco Unified pour le Cisco Unified Communications
Manager qui supporte votre modèle de téléphone.
Cisco Unified Communications Manager convertit l'adresse MAC
pour chaque dispositif en

Abandonnant les deux premiers chiffres de l'adresse MAC

Déplaçant l'adresse MAC deux places sur la gauche

Ajoutant le numéro du port à deux chiffres à la fin de l'adresse
MAC (à droite du numéro)
EXEMPLE
Adresse MAC pour le Cisco VG248
000039A44218
L'adresse MAC pour le port enregistré 12 dans
Cisco Unified Communications Manager est
0039A4421812
Nom du dispositif
Entrez un nom pour identifier les téléphones sur logiciels, les clients
H.323 et les ports CTI. La valeur peut comprendre de 1 à 15
111
Option
Description
caractères, notamment des caractères alphanumériques, des points,
des tirets ou des traits de soulignement.
Note : Pour voir la liste de tous les paramètres de configuration téléphonique, allez dans la
section "Configuration du téléphone IP Cisco Unified" dans le Guide d'administration pour
Cisco Unified Communications
Ajouter un numéro du répertoire au téléphone
Si vous ajoutez un téléphone, un message s'affiche confirmant que le téléphone a
bien été ajouté à la base de données. Pour ajouter un numéro de répertoire à ce
téléphone, cliquez sur un des liens de ligne, tels que Ligne [1] - Ajouter un nouveau
numéro, dans la sous-fenêtre Association Information qui s'affiche dans la partie
gauche de la fenêtre.
Pour ajouter un numéro de répertoire :
1
Entrez un numéro de téléphone valide.
Les valeurs peuvent inclure des caractères de remplacement de modèle de
routage et des caractères numériques (0 à 9). Les caractères spéciaux tels que le
point d'interrogation (?), le point d'exclamation (!), la barre oblique inverse (\),
les crochets ([ ]), le signe plus (+), le tiret (-), l'astérisque (*), l'accent
circonflexe (^), le dièse (#) et la croix X sont également autorisés. Les caractères
spéciaux qui ne sont pas permis sont le point (.), l'arobase (@), le symbole du
dollar ($) et le symbole du pourcentage (%).
Au début du modèle, entrez \+ si vous voulez utiliser le caractère d'échappement
international +. Pour ce champ, \+ ne représente pas un caractère de
remplacement ; entrer \+ représente au contraire un caractère numérique valide.
Note : Quand un modèle est employé comme un numéro de répertoire, l'affichage sur le
téléphone et l'identifiant de l'appelant sur le téléphone demandé comporteront tous les deux
des caractères autres que des caractères numériques. Pour éviter cela, Cisco vous
recommande de fournir une valeur pour Display (Identifiant de l'appelant interne), Line text
label (label textuel de la ligne) et External phone number mask (masque du numéro de
téléphone externe).
Le numéro de répertoire que vous avez entré peut apparaître dans plusieurs
partitions.
112
2
3
Sélectionnez Réinitialiser le téléphone.
Pour plus d'informations, voir "Réinitialiser un téléphone" dans le Guide
d'administration de Cisco Unified Communications.
Note : Redémarrez les dispositifs aussi rapidement que possible. Pendant le processus, le
système peut couper des appels sur les passerelles.
Configurer Cisco Unified Communications Manager
pour l'Appel en un Clic
Maintenant que vous avez configuré les téléphones et les utilisateurs, vous devez
effectuer les tâches suivantes dans Cisco Unified Communications Manager :

Activer Cisco WebDialer sur Cisco Unified Communications Manager Plus... (à
la page 113)

Vérifier que le gestionnaire CTI fonctionne sur
Cisco Unified Communications Manager Plus... (à la page 114)

Vérifier que le service CCMCIP fonctionne sur
Cisco Unified Communications Manager Plus... (à la page 115)

Vérifier que les dispositifs téléphoniques appropriés soient associés à
l'utilisateur Plus... (à la page 115)
Activer Cisco WebDialer sur Cisco Unified Communications
Manager
Note : L'Appel en un Clic utilise l'interface SOAP pour communiquer avec le servlet WebDialer
sur Cisco Unified Communications Manager. Étant donné que l'Appel en un Clic n'utilise pas
l'interface HTTP, l'application ne communique pas avec le servlet Redirector.
Pour activer Cisco WebDialer
1
Sélectionnez Cisco Unified Communications Manager Serviceability >
Tools > Service Activation (Facilité de service Cisco Unified Communications
Manager > Outils > Activation du service).
2
Sélectionnez le serveur Cisco Unified Communications Manager à partir
de la liste déroulante des serveurs.
113
Sélectionnez le serveur dans cette liste.
3
Dans les services CTI, cochez Cisco WebDialer Web Service.
4
Vérifier que le gestionnaire CTI fonctionne sur Cisco Unified
Le gestionnaire CTI doit fonctionner sur Cisco Unified Communications Manager
pour que l'Appel en un Clic fonctionne normalement.
114
1
Sélectionnez Cisco Unified Communications Manager Serviceability > Tools
> Control Center - Feature Services (Facilité de service Cisco Unified
Communications Manager > Outils > Centre de contrôle - Services
fonctionnels).
2
Sélectionnez le serveur Cisco Unified Communications Manager à partir du
menu déroulant Serveur.
3
Dans Services CM, vérifiez que Cisco CTIManager est en cours d'exécution.
Vérifier que le service CCMCIP fonctionne sur Cisco Unified
L'Appel en un Clic récupère le type de téléphone pour l'utilisateur à partir du service
CCMCIP (Cisco CallManager Cisco IP Phone Services) et affiche le type de
téléphone sur l'écran Préférences téléphoniques dans l'Appel en un Clic. Parce que
le service CCMCIP fonctionne seulement avec la version 6.x de
Cisco Unified Communications Manager ou une version ultérieure, cette procédure
s'applique uniquement si vous travaillez avec cette version de
Cisco Unified Communications Manager.
1
Sélectionnez Cisco Unified Communications Manager Serviceability > Tools
> Control Center - Network Services (Facilité de service Cisco Unified
Communications Manager > Outils > Centre de contrôle - Services réseau).
2
menu déroulant Serveur.
3
Dans Services CM, vérifiez que Cisco CallManager Cisco IP Phone Services
est en cours d'exécution.
Vérifier que les dispositifs téléphoniques appropriés soient associés
à l'utilisateur
Vous devez vérifier que les dispositifs téléphoniques appropriés soient associés à
l'utilisateur sur Cisco Unified Communications Manager. Si un dispositif
téléphonique n'est pas correctement associé à l'utilisateur sur
Cisco Unified Communications Manager, le téléphone n'est pas répertorié sur
l'écran Préférences téléphoniques dans l'Appel en un Clic.
1
Sélectionnez Cisco Unified Communications Manager Administration >
User Management > End User (Administration de Cisco Unified
Communications Manager > Gestion des utilisateurs > Utilisateur final).
2
Cliquez sur Chercher.
3
Cliquez sur le nom d'utilisateur approprié.
115
4
Dans la section Device Association (Association du dispositif), vérifiez que les
bons dispositifs soient listés dans la fenêtre Controlled Devices (Dispositifs
contrôlés).
Note : Si vous devez associer un dispositif téléphonique à l'utilisateur, cliquez sur Device
Association (Association du dispositif). Consultez l'aide en ligne de
Cisco Unified Communications Manager pour plus d'informations.
Comment configurer les règles de numérotation des applications
Vous pouvez configurer des règles de numérotation pour les applications, telles que
Cisco WebDialer, qui dépouillent ou ajoutent automatiquement des numéros au
numéro de téléphone qu'un utilisateur compose. Par exemple, vous pouvez utiliser
des règles de numérotation pour ajouter automatiquement un chiffre au début d'un
numéro de téléphone pour donner l'accès à une ligne extérieure.
Vous pouvez configurer les règles de numérotation pour les applications sur
Cisco Unified Communications Manager à partir de Cisco Unified
Communications Manager Administration > Call Routing > Dial Rules >
Application Dial Rules (Administration de Cisco Unified Communications
Manager > Routage des appels > Règles de numérotation > Règles de numérotation
des applications).
Cette section propose une courte description des règles de numérotation des
applications. Pour des informations détaillées sur la configuration des règles de
numérotation des applications sur Cisco Unified Communications Manager,
référez-vous à ces documents :

La section "Configuration des règles de numérotation des applications dans le
Guide d'administration pour Cisco Unified Communications Manager.

La section "Plans de numérotation" dans le Guide d'administration pour Cisco
Unified Communications Manager.

Échantillon du plan de numérotation des applications (à la page 116)

Configurer Cisco WebDialer pour utiliser automatiquement des règles de
numérotation sur Cisco Unified Communications Manager (à la page 118)
Échantillon du plan de numérotation des applications
116
Nom/Description
Numéro
commença
nt par
Nombre de
Nombre de chiffres
chiffres
à supprimer
Préfixe
avec
modèle
International - 12 chiffres
+
12
1
9011
+
13
1
9011
+
14
1
9011
+
15
1
9011
Local - 7 chiffres
7
XXX-XXXX
Local - 10 chiffres
(510) XXX-XXXX
National - 10 chiffres
(XXX) XXX-XXXX
National - 11 chiffres
1(XXX) XXX-XXXX
510
10
9
3
9
10
91
11
9
Dans l'échantillon du plan de numérotation d'applications ci-dessus, 9 représente le
code d'accès hors-réseau pour une numérotation à l'extérieur. Pour les appels
nationaux, vous annexez la quantité appropriée de chiffres au code d'accès
hors-réseau pour appeler soit un numéro local, soit un numéro national (longue
distance). Pour chaque règle de numérotation internationale, vous remplacez le
signe "+" par le code d'accès hors-réseau ainsi que le code d'accès international
approprié.
Ces règles de numérotation pour l'application sont configurées dans le plan de
numérotation de l'échantillon ci-dessus :

Pour les numéros internationaux, la règle de numérotation de l'application
supprime le signe "+" du numéro, et ajoute au début le code d'accès hors-réseau
9 ainsi que le code d'accès international 011 aux chiffres restants.

Pour tous les numéros locaux à sept chiffres, la règle de numérotation de
l'application ajoute au début le code d'accès hors-réseau 9.

Pour tous les numéros locaux à dix chiffres commençant par 510, la règle de
numérotation de l'application supprime 510 du numéro et ajoute au début le
code d'accès hors-réseau 9 aux chiffres restants.

Pour tous les numéros nationaux à dix chiffres, la règle de numérotation de
l'application ajoute au début les chiffres 91.

Pour tous les numéros nationaux à onze chiffres commençant par 1, la règle de
numérotation de l'application ajoute au début le code d'accès hors-réseau 9.
117
Si le champ "Numéro commençant par" est vide, vous laissez en suspens le nombre
de chiffres initiaux que vous voulez appliquer à la règle de numérotation. Par
exemple, les chiffres initiaux 1, 1408, ou 1408526 correspondront chacun au
numéro composé 14085264000.
Vous devez configurer la liste des règles de numérotation de l'application par ordre
de priorité. Cisco Unified Communications Manager applique la première
correspondance de règle de numérotation qu'il trouve pour le numéro composé dans
la liste des règles de numérotation ; il n'essaie pas de trouver la meilleure
correspondance dans la liste. Par exemple, si vous configurez les conditions de
règles de numérotation répertoriées ci-dessous, sur réception du numéro composé
14085264000, Cisco Unified Communications Manager va ignorer la règle de
numérotation 1, et appliquer la règle de numérotation 2 parce que c'est la première
correspondance. Malgré que la règle de numérotation 3 soit la meilleure
correspondance, Cisco Unified Communications Manager ignore toutes les règles
ultérieures dans la liste après avoir trouvé la première correspondance.
1
Commence par 9 et dispose de 8 chiffres, donc X.
2
Commence par 1 et dispose de 11 chiffres, donc Y.
3
Commence par 1408 et dispose de 11 chiffres, donc Z.
Note : Vous pouvez également configurer les règles de consultation du répertoire sur
Cisco Unified Communications Manager. Les règles de consultation du répertoire transforment le
numéro composé par l'utilisateur en numéro du répertoire. Pour plus d'informations, référez-vous
à la section "Configuration des règles de numérotation pour la consultation du répertoire" dans le
Guide d'administration Cisco Unified Communications Manager.
Configurer Cisco WebDialer pour utiliser automatiquement des
règles de numérotation sur Cisco Unified Communications
Manager
Vous pouvez configurer le service Cisco WebDialer pour mettre en application
automatiquement les règles de numérotation de l'application.
118
1
Sélectionnez Administration de Cisco Unified Communications Manager >
Système > Paramètres de service.
2
menu Server (Serveur).
3
Sélectionnez Cisco WebDialer Web Service à partir du menu Service.
4
Cliquez sur True (Vrai) pour le paramètre Apply Application Dial Rules on
Dial (Appliquer les règles de numérotation de l'application sur Dial).
5
Si vous avez la version 6.x ou 7.x de Cisco Unified Communications Manager,
cliquez sur True (Vrai) pour le paramètre Apply Application Dial Rules on
SOAP Dial (Appliquer les règles de numérotation de l'application sur Dial
SOAP).
6
Redémarrez le service Cisco WebDialer.
Dépannage
Les sujets suivants offrent des informations de dépannage au cas où vous
rencontreriez des problèmes pendant l'utilisation de Cisco Unified Communications
Manager :

Les fichiers journaux et les fichiers de configuration des Appels en un Clic (à la
page 119)

Les fichiers journaux des Appels en un Clic (à la page 120)

Messages d'erreur (à la page 120)

Problèmes connus (à la page 123)
Les fichiers journaux et les fichiers de configuration des Appels en
un Clic
Les fichiers de configuration des Appels en un Clic sont généralement situés dans le
répertoire suivant sur votre ordinateur :

Windows XP – C:\Documents et Paramètres\[Nom du compte utilisateur
Windows]\Données d'application\Cisco\Appel en un Clic

Windows Vista – C:\Utilisateurs\[Nom du compte utilisateur
Le tableau suivant décrit les fichiers et les dossiers des Appels en un Clic :
Dossiers et fichiers
de configuration
Description
Dossier
\Data\Outbound
Journal des appels sortants pour l'utilisateur final
Dossier \Log
Fichiers journaux d'application
Fichier
clicktocall.xml
Paramètres d'application pour l'utilisateur
Fichier
ClickToCallPhones Liste des modèles téléphoniques non supportés
.xml
119
Fichiers journaux des Appels en un Clic
Les fichiers journaux des Appels en un Clic sont généralement situés dans le dossier
suivant sur votre ordinateur :

Windows XP – C:\Documents et Paramètres\[Nom du compte utilisateur

Windows Vista – C:\Utilisateurs\[Nom du compte utilisateur
Les dossiers contiennent les fichiers journaux suivants :

clicktocall.log - Contient le journal d'application

MSclicktocall.log - Contient le journal Microsoft Office

OCclicktocall.log - Contient le journal des contacts Microsoft Outlook

PMclicktocall.log - Contient le journal du menu personnel Microsoft
Outlook
Chaque fichier journal se renouvelle quand la taille maximum du fichier est atteinte,
par exemple, clicktocall.log.1, clicktocall.log.2 etc... Le nombre
maximum de fichiers journaux est de dix. Chaque fichier journal peut sauvegarder
jusqu'à 100 Kb.
Le fichier journal du programme d'installation de l'Appel en un Clic s'appelle
install.log et se trouve dans le dossier C:\Programmes\Cisco Systems\Appel en
un Clic.
Messages d'erreur
Ce tableau fournit une liste des messages d'erreur qui peuvent apparaître avec
l'application Appel en un Clic et décrit l'action recommandée pour chaque message
d'erreur.
Message d'erreur
Problème et recommandation d'action
Une erreur de

connexion s'est
produite. Veuillez vous
assurer que l'Appel en 
un Clic fonctionne
Une erreur de
répertoire s'est
produite. Veuillez
contacter votre
120
Une tentative d'appel à l'aide de la fonctionnalité d'Appel en un Clic
alors que l'application Appel en un Clic ne fonctionne pas.
Demandez à l'utilisateur final de redémarrer l'application Appel en un
Clic.

Le service de répertoire de Cisco Unified Communications peut être
en panne.

Attendez un court instant et réessayez de vous connecter. Si l'erreur
se reproduit, contactez l'administrateur système Cisco
Message d'erreur
administrateur
téléphonique
Une erreur de service
s'est produite.
Retentez l'appel. Si le
problème persiste,
contactez votre
administrateur
téléphonique

Une erreur interne s'est produite dans l'application WebDialer.

Contactez votre administrateur système Cisco
Impossible de passer
un appel. Veuillez vous 
assurer que l'Appel en
un Clic fonctionne
Demandez à l'utilisateur final de redémarrer l'application Appel en un
Clic.
L'Appel en un Clic ne
peut pas trouver Cisco

IP Communicator.
Veuillez vous assurer
qu'il fonctionne et
sélectionnez un autre
téléphone
Demandez à l'utilisateur final de vérifier que leur logiciel téléphonique
Cisco IP Communicator fonctionne normalement, ou de sélectionner
un téléphone à utiliser avec l'application Appel en un Clic.
L'Appel en un Clic
n'est pas entièrement
configuré
La destination ne peut
pas être atteinte

Un ou plusieurs champs obligatoires sur l'écran de connexion n'ont
pas été remplis.

Demandez à l'utilisateur final d'entrer les informations manquantes
sur l'écran de connexion et de réessayer de se connecter.

L'utilisateur final a composé le mauvais numéro, ou vous n'avez pas
appliqué les bonnes règles de numérotation.

Vérifiez que le service Cisco WebDialer est configuré pour utiliser les
règles de numérotation de l'application sur Cisco Unified
Communications Manager.
Echec de la

connexion. Veuillez
vous assurer que votre
nom d'utilisateur et que 
votre mot de passe
soient corrects.
Aucun téléphone
disponible. Veuillez
contacter votre
administrateur
téléphonique
Fournissez à l'utilisateur final le nom d'utilisateur et le mot de passe
approprié pour le serveur Cisco Unified Communications Manager.
Demandez à l'utilisateur final d'entrer ce nom d'utilisateur et ce mot
de passe sur l'écran de connexion et de réessayer de se connecter.

Demandez à l'utilisateur final de vérifier et de réactualiser les
préférences téléphoniques sur l'écran Téléphones des Préférences
des Appels en un Clic.
Aucun téléphone
sélectionné pour
l'Appel en un Clic.
Veuillez sélectionner
un téléphone

L'utilisateur final n'a pas sélectionné de téléphone pour utiliser
l'application Appel en un Clic.

Demandez à l'utilisateur final de sélectionner un téléphone à utiliser
avec l'application Appel en un Clic.
Les droits

Le service Cisco WebDialer envoie cette erreur. Contactez votre
121
Message d'erreur
d'authentification proxy
administrateur système Cisco Unified Communications Manager.
sont introuvables.
Veuillez contacter
votre administrateur
téléphonique
Le service est
temporairement
indisponible. Retentez
l'appel. Si le problème
persiste, contactez
téléphonique
Le service est saturé.
Retentez l'appel. Si le
problème persiste,
contactez votre
administrateur
téléphonique
L'adresse URL que
vous avez demandée
n'est pas disponible.
Veuillez contacter
téléphonique
La commande XML
n'est pas disponible
dans la demande.
Veuillez contacter
téléphonique
Le service Cisco Unified Communications Manager est saturé. Il a
atteint sa limite de deux sessions concomitantes.

se reproduit, contactez l'administrateur
système Unified Communications Manager.

Le service Cisco Unified Communications Manager est saturé. Il a
atteint sa limite de deux sessions concomitantes.

se reproduit, contactez l'administrateur

Fournissez à l'utilisateur final la bonne adresse IP Cisco Web Dialer
et/ou du service de demande de dispositif.

Demandez à l'utilisateur final d'entrer ces informations sur l'écran de
connexion et de réessayer de se connecter.

Il s'agit d'une erreur envoyée à partir du service Cisco WebDialer.
Contactez votre administrateur
<Numéro> ne peut pas 
être converti en un

numéro de téléphone
valide
Le numéro de téléphone que l'utilisateur final a entré n'est pas valide.
La longueur maximale
du numéro de
téléphone est de 32
chiffres

Le numéro de téléphone que l'utilisateur final a entré est trop long.

Demandez à l'utilisateur final de modifier le numéro de téléphone et
d'essayer de passer un appel.

Le service Cisco WebDialer envoie cette erreur. Contactez votre
administrateur système Unified Communications Manager.

Fournissez à l'utilisateur final l'adresse correcte du serveur
WebDialer.

Demandez à l'utilisateur final d'entrer cette adresse de serveur sur
l'écran de connexion et de réessayer de se connecter.
Commande XML non
valide. Veuillez
contacter votre
administrateur
téléphonique
Le service Cisco
WebDialer est
introuvable. Veuillez
vous assurer d'avoir
entré l'adresse
122

Demandez à l'utilisateur final de modifier le numéro de téléphone et
de réessayer.
Message d'erreur
correctement
Échec de l'appel.
Veuillez vous assurer
que vous êtes
connecté à votre
dispositif Extension
Mobility. Si le
problème persiste,
contactez votre
administrateur
téléphonique

Une demande d'appel est déjà en cours ou le service Cisco
WebDialer ne parvient pas à obtenir une ligne sur le dispositif
téléphonique du CTI.

Attendez quelques instants et réessayez de vous connecter. Si
l'erreur se reproduit, contactez l'administrateur
Problèmes connus
Problème : Après que l'utilisateur ait installé l'Appel en un Clic, l'application ne se
lance pas et une erreur apparaît.
Solution : Fournissez le groupe de travail approprié à vos utilisateurs finaux :
Pour Microsoft Windows XP
1
Dans le menu Démarrer, sélectionnez Options régionales et linguistiques dans
le panneau de configuration.
2
Changez le paramètre de lieu de votre emplacement pour un emplacement
différent. Par exemple, si votre paramètre de lieu est Anglais (États-Unis),
changez pour un paramètre différent tel que Anglais (Royaume-Uni).
3
Cliquez sur OK.
4
Changez de nouveau votre paramètre de lieu pour le paramètre original, par
exemple Anglais (États-Unis).
5
Cliquez sur OK.
Pour Microsoft Windows Vista :
1
Dans le menu Démarrer, sélectionnez Options régionales et linguistiques dans
le panneau de configuration.
2
Sélectionnez l'onglet Formats.
3
Changez votre paramètre de lieu pour un paramètre différent dans le menu
Format actuel. Par exemple, si votre paramètre de lieu est Anglais (États-Unis),
changez pour un paramètre différent tel que Anglais (Royaume-Uni).
4
Cliquez sur OK.
5
Changez de nouveau votre paramètre de lieu pour le paramètre original, par
exemple Anglais (États-Unis).
123
6
124
Cliquez sur OK.
5
Utiliser l'Éditeur de politique
pour définir et appliquer des
politiques
Chapitre 5
Vous pouvez définir et appliquer des politiques pour vos groupes dans Cisco
WebEx Connect. Les politiques peuvent être utilisées pour activer ou désactiver des
fonctionnalités comme le transfert de fichiers, le partage du bureau, l'archivage des
sessions MI, et la mise à niveau automatique de Cisco WebEx Connect. Vous
pouvez appliquer des politiques pour tous les utilisateurs dans votre organisation
Cisco WebEx Connect ou pour certains groupes spécifiques d'utilisateurs. Vous ne
pouvez pas appliquer des politiques pour un seul utilisateur individuellement. Pour
plus d'informations sur les politiques et les actions de politique, voir Comprendre
les politiques et les actions de politique (à la page 125).
Cisco WebEx Connect fournit un Éditeur de politique pour définir et appliquer des
politiques à vos groupes.
Comprendre les politiques et les actions de politique
Une politique est un ensemble de règles comprenant des actions qui déterminent les
fonctionnalités de Cisco WebEx Connect qui seront disponibles aux groupes
d'utilisateurs ou à l'ensemble de l'organisation Cisco WebEx Connect. Une
politique peut donc inclure une ou plusieurs actions, activée(s) ou désactivée(s). Par
exemple, un client qui veut limiter certaines capacités de Cisco WebEx Connect
pour le groupe d'entrepreneurs peut créer une politique intitulée Politique de
l'entrepreneur. Cette politique peut limiter les capacités qui doivent être
désactivées en réglant les actions spécifiques à FALSE (FAUX). Par exemple,
Politique de l'entrepreneur peut désactiver le Transfert de fichier externe et la MI
externe pour les entrepreneurs comme le montre le graphique suivant.
125
Chapitre 5: Utiliser l'Éditeur de politique pour définir et appliquer des politiques
Une action est une capacité Cisco WebEx Connect qui peut être contrôlée par
l'intermédiaire de politiques. Par exemple, l'action Transfert de fichier externe
correspond à la capacité d'échanger des fichiers avec des utilisateurs à l'extérieure de
l'organisation Cisco WebEx Connect.
Définir & Appliquer des politiques
Quand vous créez de nouveaux utilisateurs dans votre organisation Cisco WebEx
Connect, ils n'appartiennent par défaut à aucun groupe. Toutes les actions de
politique par défaut s'appliqueront par conséquent à l'ensemble de votre organisation
Cisco WebEx Connect. Cela est dû au fait que le groupe de premier niveau,
généralement créé au moment du déploiement, inclut tous les utilisateurs de
l'organisation Cisco WebEx Connect. Les utilisateurs doivent être ajoutés à un
groupe étant donné qu'aucune action de politique n'est attribuée quand l'utilisateur
est créé.
Quand l'administrateur de l'organisation crée des groupes et applique des politiques
spécifiques à ces groupes, les politiques au niveau des groupes annuleront les
politiques au niveau de l'organisation. Les utilisateurs appartenant à ces groupes
seront maintenant régis par les politiques du groupe plutôt que les politiques de
l'organisation. Par exemple, si l'administrateur de l'organisation applique une
politique qui interdit les communications VOIP externes pour un groupe en
particulier, les utilisateurs de ce groupe ne pourront pas communiquer en utilisant la
VOIP. Les communications VOIP externes resteront cependant permises pour tous
les autres utilisateurs dans l'organisation.
126
Vous pouvez appliquer des politiques au niveau de l'organisation ou à des groupes
spécifiques. En cas de conflit dans la configuration des politiques entre
l'organisation et les groupes (ou entre un groupe parent et ses sous-groupes), les
actions les plus restrictives s'appliqueront. Par exemple, si la capacité VOIP est
activée (réglée à TRUE (Vrai)) au niveau de l'organisation, mais désactivée (réglée
à FALSE (FAUX)) au niveau du groupe, la capacité VOIP sera désactivée pour tous
les utilisateurs du groupe. Cependant, si la capacité VOIP est désactivée au niveau
de l'organisation mais que le groupe l'a activée, elle restera désactivée pour les
utilisateurs de ce groupe. Le graphique suivant illustre l'application des politiques au
niveau de l'organisation et du groupe.
Notez que cette restriction annule la hiérarchie des politiques décrite précédemment.
À propos de l'Éditeur de politique
Utilisez l'outil d'administration de Cisco WebEx Connect pour mettre en place des
politiques. Vous pouvez établir différentes politiques pour chaque groupe et vous
pouvez les modifier quand vous le voulez. Si votre organisation Cisco WebEx
Connect vient d'être mise en place, toutes les capacités sont activées pour tous les
utilisateurs par défaut, sauf la capacité qui demande aux utilisateurs d'utiliser le
chiffrement AES.
127
Note : Si vous avez modifié ou mis à jour une politique, vous devez d'abord vous déconnecter de
Cisco WebEx Connect puis vous reconnecter pour que la politique mise à jour puisse prendre
effet.
Pour apprendre comment appliquer des politiques aux groupes, voir Attribuer des
politiques aux groupes (à la page 146).
Ajouter des politiques
Pour ajouter ou modifier des politiques :
128
1
Connectez-vous à l'outil d'administration de Cisco WebEx Connect.
2
Cliquez sur l'onglet Policy Editor (Éditeur de politique). La Policy list (Liste
des politiques) apparaît sur la gauche et la Action list (Liste des actions)
apparaît sur la droite de l'écran Policy Editor (Éditeur de politique) comme le
montre le graphique suivant.
3
Dans Policy List (Liste des politiques), cliquez sur Add (Ajouter). "New
Policy" (Nouvelle politique) apparaît comme nom par défaut de la politique.
4
Entrez un nom unique pour la politique.
5
Pour ajouter des actions à cette politique, voir Ajouter des actions à une
politique (à la page 129).
6
Cochez la case Applied (Appliqué) pour voir un message comme le montre le
graphique suivant.
7
Cliquez sur OK dans la fenêtre du message pour appliquer cette politique à
l'ensemble de l'organisation Cisco WebEx Connect.
8
Pour appliquer des politiques à des groupes spécifiques, voir Attribuer des
Ajouter des actions à une politique
Pour ajouter des actions à une politique :
1
2
Cliquez sur l'onglet Policy Editor (Éditeur de politique). La Policy list (Liste
des politiques) apparaît sur la gauche et la Action list (Liste des actions)
apparaît sur la droite de l'écran Policy Editor (Éditeur de politique) comme le
montre le graphique suivant.
3
Dans Policy Name (Nom de la politique), sélectionnez la politique pour laquelle
vous voulez ajouter des actions.
4
Pour ajouter des actions, cliquez sur Add Action (Ajouter une action) sous
Action List (Liste des actions). L'écran Action Editor (Éditeur d'action)
apparaît.
129
5
Sélectionnez une action de politique à partir de la liste déroulante Action Tag
Name (Nom de la balise d'action). La liste des balises d'actions disponibles
apparaît.
Note : Pour plus d'informations sur ces actions, voir Comprendre les politiques et les
actions de politique (à la page 125).
6
130
Après avoir sélectionné l'action de politique appropriée, sélectionnez : .

Enabled (Activé) : pour activer l'action de politique sélectionnée.

Disabled (Désactivé) : pour désactiver l'action de politique sélectionnée.

Advanced (Avancé) : pour accéder aux options de configuration avancées
pour l'action de politique sélectionnée.
7
Quand vous sélectionnez Advanced (Avancé) à l'étape précédente, la fenêtre de
dialogue Action Editor (Éditeur d'action) s'agrandit pour afficher les options de
configuration avancées.
8
Dans Action Details Configuration (Configuration détaillée de l'action),
sélectionnez le Action Node Type (Type de nœud d'action) approprié : Term
Element (Élément par terme) ou Logic (Logique).
9
Si vous avez sélectionné Logique, sélectionnez l'opérateur logique
correspondant : OU, ET, ou PAS à partir de la liste déroulante des opérateurs
logiques.
10
Si vous avez sélectionné Élément par terme, sélectionnez le Element
Description Type (Type de description de l'élément) correspondant. Le
Element Description Type (Type de description de l'élément) détermine le
comportement de l'action de politique, c'est à dire, si l'action de politique sera
allumée ou éteinte, ou sous quelles conditions l'action de politique sera allumée
ou éteinte. Les types suivants sont disponibles :

Élément par paire

Existe

Nécessite

Vrai

Faux
131

Appel
Note : Les valeurs Vrai et Faux indiquent si l'action de politique sera activée ou
désactivée. Les autres valeurs déterminent la condition sous laquelle la politique sera
activée ou désactivée.
11
Utiliser les actions de politiques disponibles dans Cisco WebEx
Connect
Cette section décrit les actions de politique disponibles dans Cisco WebEx Connect.
La description inclut également les informations sur l'impact qu'une action de
politique peut avoir sur les fonctionnalités qu'elle contrôle. Cela vous aide à mettre
en place les politiques les plus appropriées pour les groupes que vous administrez.
Pour plus d'informations sur la visualisation et la configuration des actions de
politiques, voir Ajouter des actions à une politique (à la page 129).
Par défaut, une organisation Cisco WebEx Connect nouvellement déployée accorde
toutes les capacités à tous les utilisateurs. Cela signifie que, avec cette action de
politique par défaut, toutes les fonctionnalités de Cisco WebEx Connect sont
disponibles pour tous les utilisateurs.
Notes :

Uniquement la politique de chiffrement de bout en bout n'est pas activée par défaut.
L'administrateur de l'organisation doit activer cette politique de manière explicite. Les
administrateurs doivent alors créer des politiques seulement si des capacités spécifiques pour
tous les utilisateurs ou pour des groupes spécifiques d'utilisateurs ont besoin d'être
désactivées.

Les actions de politique ne peuvent pas être mises en vigueur avec les utilisateurs de clients
MI XMPP tiers.
Les utilisateurs externes sont des utilisateurs qui n'appartiennent pas à l'organisation
Cisco WebEx Connect mais qui peuvent utiliser Cisco WebEx Connect pour
communiquer avec des utilisateurs appartenant à l'organisation Cisco WebEx
Connect.
Action de
politique
Transfert de
fichier externe
132
Description
Impact
Valeur par défaut
Contrôle le transfert
de fichiers dans une
session MI entre des
utilisateurs Connect
et des utilisateurs à
l'extérieur de
l'organisation
Connect.
Définir cette action de politique à
FALSE (FAUX) arrêtera tous les
transferts de fichiers entre des
utilisateurs Connect et des
utilisateurs externes, notamment
les sessions MI à intervenants
multiples avec au moins un
utilisateur externe.
TRUE (VRAI)
Action de
politique
Description
Impact
Valeur par défaut
Contrôle le transfert
de fichiers dans une
session MI entre les
utilisateurs d'une
même organisation
Connect .
FALSE (Faux) arrêtera tous les
transferts de fichiers internes.
TRUE (VRAI)
MI externe
Contrôle les
sessions MI entre
des utilisateurs
Connect et des
utilisateurs à
l'extérieur de
l'organisation.
FALSE (FAUX) arrêtera toutes les
sessions MI entre des utilisateurs
Connect et des utilisateurs à
l'extérieur de l'organisation. Cela
arrêtera aussi tous les services
dépendants comme la vidéo, la
voix et la VOIP.
VOIP externe
Contrôle les
communications
VOIP entre des
l'extérieur de
l'organisation.
TRUE (VRAI)
communications VOIP des
sessions MI entre des utilisateurs
Connect et des utilisateurs à
l'extérieur de l'organisation.
Cependant, les autres services tels
que les sessions MI textuelles et
les transferts de fichiers seront
disponibles.
VOIP interne
Contrôle les
communications
VOIP des sessions
MI entre les
utilisateurs d'une
même organisation
Connect.
TRUE (VRAI)
communications VOIP des
sessions MI entre les utilisateurs
d'une organisation Connect.
Cependant, les autres services tels
que les sessions MI textuelles et
les transferts de fichiers seront
disponibles.
Transfert de
fichier interne
Quand cette action de politique
n'est pas réglée à FALSE (FAUX)
de manière explicite, tous les
utilisateurs dans l'organisation
Connect peuvent échanger des
fichiers avec des utilisateurs en
interne.
TRUE (VRAI)
Connect peuvent utiliser les
communications VOIP dans les
sessions MI.
Vidéo externe
Contrôle les services
vidéo des sessions
MI entre des
l'extérieur de
services vidéo des sessions MI
entre les utilisateurs dans une
organisation Connect et les
utilisateurs à l'extérieur de
l'organisation. Cependant, les
TRUE (VRAI)
133
Action de
politique
Vidéo interne
Description
l'organisation.
Impact
autres services tels que les
sessions MI textuelles et les
transferts de fichiers seront
disponibles.
Valeur par défaut
Contrôle les services
vidéo des sessions
MI entre les
utilisateurs d'une
même organisation
Connect.
services vidéo des sessions MI
entre les utilisateurs d'une
organisation Connect. Cependant,
les autres services tels que les
sessions MI textuelles et les
transferts de fichiers seront
disponibles.
TRUE (VRAI)
Connect peuvent utiliser les
communications vidéo dans les
sessions MI.
Archive locale
Contrôle la capacité
de l'utilisateur à
archiver localement
les messages
textuels MI.
FALSE (FAUX) empêche les
utilisateurs d'archiver localement
les messages textuels MI.
TRUE (VRAI)
Dans le client Cisco WebEx
Connect, l'option suivante est
désactivée : Edition > Paramètres
> Message Instantané général >
Archive des messages.
Si vous mettez à niveau Cisco
WebEx Connect de la version 5.x à
la version 6.x, l'historique des
messages sauvegardés sur les
ordinateurs locaux des utilisateurs
sera supprimé et ne pourra pas
être récupéré. Nous
recommandons à l'administrateur
de l'organisation d'en informer tous
les utilisateurs de l'organisation
Cisco WebEx Connect. En plus, les
utilisateurs devront sauvegarder
leurs archives individuelles de
messagerie avant que Cisco
WebEx Connect soit mis à niveau
avec une version plus récente.
Rejoindre un
Espace de
travail
134
des utilisateurs à
rejoindre un Espace
de travail au sein de
l'organisation
Connect.
utilisateurs de rejoindre un Espace
dans l'organisation Connect.
n'est pas explicitement définie à
TRUE (VRAI)
Action de
politique
Rejoindre une
Espace de
travail externe
Description
Impact
FALSE (FAUX), les utilisateurs
peuvent accepter une invitation à
rejoindre un Espace dans
l'organisation Connect.
des utilisateurs dans
l'organisation
Connect à accepter
une invitation à
rejoindre un Espace
externe à
l'organisation
Connect. En plus,
cette action de
politique contrôle la
capacité de ces
utilisateurs à devenir
membre d'un
Espace à l'extérieur
de l'organisation
Connect.
TRUE (VRAI)
Connect d'accepter une invitation à
rejoindre un Espace externe à
l'organisation Connect. Les
utilisateurs peuvent seulement voir
et supprimer l'invitation. En plus,
l'administrateur de l'organisation
n'est pas informé de ces invitations
à prendre une décision.
Partage du
bureau externe des utilisateurs dans
l'organisation
Connect à partager
leur bureau avec
des utilisateurs à
l'extérieur de
l'organisation
Connect.
Connect de partager leur bureau
(local) avec des utilisateurs à
l'extérieur de l'organisation
Connect.
Partage du
bureau interne
des utilisateurs dans
l'organisation
Connect à partager
leur bureau avec
d'autres utilisateurs
de l'organisation
Connect.
Connect de partager leur bureau
avec d'autres utilisateurs dans la
même organisation Connect.
des utilisateurs (à
l'intérieur ou à
l'extérieur de
utilisateurs de voir les
fonctionnalités relatives aux
Fonctionnalité
des Espaces
de travail
Valeur par défaut
TRUE (VRAI)
peuvent partager leur bureau
(local) avec des utilisateurs à
l'extérieur de l'organisation
Connect.
TRUE (VRAI)
peuvent partager leur bureau avec
d'autres utilisateurs à l'intérieur de
l'organisation Connect.
TRUE (VRAI)
135
Action de
politique
Description
l'organisation) à voir
les Espaces.
Active/Désactive les
fonctionnalités
relatives aux
Espaces. Quand
cette politique est
désactivée,
l'utilisateur ne voit
pas les informations
relatives aux
Espaces dans le
client Connect.
Mises à jour
automatique
Inviter des
utilisateurs
dans un
Espace de
travail
Impact
Espaces. Généralement, les
fonctionnalités des Espaces,
notamment la liste des Espaces et
les invitations à rejoindre des
Espaces, sont désactivées.
peuvent voir et travailler avec
toutes les fonctionnalités des
Espaces.
Note : Si cette action de politique
est définie à FALSE (FAUX), les
actions de politique Rejoindre un
Espace de travail et Rejoindre un
Espace de travail externe sont
affichées par défaut.
Contrôle le
comportement
d'envoi de
notifications aux
utilisateurs quand
une nouvelle mise à
niveau est
disponible pour le
client Cisco WebEx
Connect.
FALSE (FAUX) n'envoie pas de
notification aux utilisateurs quand
une nouvelle mise à niveau est
disponible pour le client Cisco
WebEx Connect.
des utilisateurs
appartenant à un
Espace dans
l'organisation
Connect à inviter
d'autres utilisateurs
à rejoindre l'Espace.
FALSE (FAUX) empêchera les
utilisateurs appartenant à un
Espace dans l'organisation
Connect d'inviter d'autres
utilisateurs à rejoindre l'Espace.
TRUE (VRAI)
Cependant, il est recommandé de
définir cette action de politique à
TRUE (VRAI) pour que les
utilisateurs soient informés quand
une mise à niveau est disponible.
Cela simplifie le processus de mise
à niveau et assure que les
utilisateurs utilisent toujours la
dernière version de Cisco WebEx
Connect.
appartenant à un Espace dans
l'organisation Connect peuvent
inviter d'autres utilisateurs à
rejoindre l'Espace.
Note : Cette action de politique ne
marchera pas si l'action de
politique Fonctionnalité des
Espaces de travail est fixée à
FALSE (FAUX).
136
Valeur par défaut
TRUE (VRAI)
Action de
politique
Inviter des
utilisateurs
externes dans
un Espace de
travail
Codage AES
pour les MI
Description
Impact
Valeur par défaut
des utilisateurs
appartenant à un
Espace dans
l'organisation
Connect à inviter
des contacts
extérieurs à
l'organisation à
rejoindre l'Espace.
utilisateurs appartenant à un
Espace dans l'organisation
Connect d'inviter des contacts
extérieurs à l'organisation à
rejoindre l'Espace.
TRUE (VRAI)
Vous permet de
spécifier si vous
voulez activer le
support pour le
chiffrement de bout
en bout des
sessions MI.
FALSE (FAUX)
FALSE (FAUX) désactivera le
support pour le chiffrement de bout
en bout des sessions MI.
Note : Cette action de politique ne
marchera pas si l'action de
politique Fonctionnalité des
Espaces de travail est fixée à
FALSE (FAUX).
Si un utilisateur est désigné pour
être journalisé, le paramètre pour la
politique de chiffrement de bout en
bout sera outrepassé pour FAUX.
Le chiffrement de bout en bout
n'est pas supporté pour les
utilisateurs journalisés. Pour plus
d'informations, voir
Aperçu de l'archivage des MI (à la
page 100).
Note : Pour appliquer cette
politique de manière exclusive, les
politiques Supporter le codage
SSL pour les MI, et Supporter
aucun codage pour les MI
devraient être fixées à FALSE
(FAUX). S'ils sont à TRUE
(VRAI), le niveau de chiffrement
négocié sera le niveau le plus élevé
supporté par l'autre partie. Cette
action de politique est fixée à
FALSE (FAUX) par défaut.
Pour plus d'informations sur les
niveaux de chiffrement, voir À
propos des niveaux de chiffrement
(à la page 140).
Codage SSL
pour les MI
Vous permet de
spécifier si vous
voulez activer le
support pour le
chiffrement SSL des
sessions MI.
FALSE (FAUX) désactivera le
support pour le chiffrement SSL
des sessions MI.
TRUE (VRAI)
Notes :

Cette action de politique
s'applique seulement si vous
utilisez Cisco WebEx Connect
137
Action de
politique
Description
Impact
version 5.x5. Elles ne
s'appliquent pas pour les
versions 6 ou ultérieures de

Aucun codage
pour les MI
Vous permet de
spécifier si vous
voulez activer le
support pour
n'importe quel
chiffrement des
sessions MI.
Valeur par défaut
Pour appliquer cette politique
de manière exclusive, les
politiques Supporter le
codage AES pour les MI, et
Supporter aucun codage
pour les MI devraient être
fixées à FALSE (FAUX). Si
elles sont fixées à TRUE
(VRAI), le niveau de
chiffrement négocié sera le
niveau le plus élevé supporté
par l'autre partie. Pour plus
d'informations sur les niveaux
de chiffrement, voir À propos
des niveaux de chiffrement (à
la page 140).
Pour appliquer cette politique de
manière exclusive, les politiques
Supporter le codage AES pour
les MI et Supporter le codage
SSL pour les MI devraient être
fixées à FALSE (FAUX).
FAUX
Note : Si vous définissez cette
action de politique à FALSE
(FAUX), il vous faudra définir une
des deux ou les deux politiques
Supporter le codage AES pour
les MI et Supporter le codage
SSL pour les MI à TRUE
(VRAI).
Pour plus d'informations sur les
niveaux de chiffrement, voir À
propos des niveaux de chiffrement
(à la page 140).
MI interne
avec des
domaines de la
liste blanche
138
Contrôle la
communication MI
entre les utilisateurs
à l'intérieur de
l'organisation
Connect et des
types spécifiques de
contacts.
TRUE (VRAI)
utilisateurs de l'organisation
Connect avec un nom de domaine
différent et des domaines
spécifiques (ajoutés à la liste
blanche) d'utiliser des sessions MI
entre eux. Cependant, cela ne
s'applique pas aux utilisateurs de
l'organisation Connect dans le
même domaine. Cela désactivera
également les services dépendants
tels que la VOIP, la vidéo et le
transfert de fichiers.
Action de
politique
Télécharger
des widgets
Modifier la
configuration
de la
visualisation
du profil
Description
Impact
Valeur par défaut
des membres des
Espaces au sein de
l'organisation
Connect à
télécharger des
widgets sur les
Espaces auxquels
ils appartiennent.
membres des Espaces au sein
d'une organisation Connect de
télécharger des widgets dans les
Espaces auxquels ils
appartiennent.
TRUE (VRAI)
à limiter des groupes
d'utilisateurs à
changer leurs
paramètres de
visualisation du profil
de l'utilisateur.
utilisateurs de changer leurs
paramètres de visualisation du
profil de l'utilisateur.
Quand une action de politique n'est
pas explicitement fixée à FAUX, les
membres des Espaces peuvent
télécharger des widgets dans les
Espaces auxquels ils
appartiennent.
TRUE (VRAI)
Cette action de politique a un
impact sur la case Allow users to
change their profile view
settings (Permettre aux utilisateurs
de modifier les paramètres de
visualisation de leur profil) sur
l'écran Profile Settings
(Paramètres du profil) sous l'onglet
Configuration.
Quand cette action de politique est
fixée à FALSE (FAUX), la case
Allow users to change their
profile view settings (Permettre
aux utilisateurs de modifier les
paramètres de visualisation de leur
profil) n'aura aucun impact même si
elle est cochée.
Note : Les administrateurs de l'organisation qui veulent désactiver les actions de politique
suivantes pour tous les utilisateurs doivent fixer leur valeur à FALSE (FAUX) :
 VoIP interne
 VoIP externe
 Vidéo interne
 Vidéo externe
 Transfert de fichier interne
 Transfert de fichier externe
 Partage du bureau interne
 Partage du bureau externe
La valeur pour "interne" comme pour "externe" doit être fixée à FALSE (Faux).
139
À propos des niveaux de chiffrement
Toutes les communications MI entre les clients de Cisco WebEx Connect sont
généralement chiffrées aussi bien à l'intérieur de l'organisation Cisco WebEx
Connect qu'à l'extérieur. La communication MI sera chiffrée au niveau du client
d'origine Cisco WebEx Connect et déchiffrée au niveau du client de destination. Ce
chiffrement s'applique à toutes les formes de communication MI, notamment les
textes, le partage du bureau (et des applications), les transferts de fichiers, la VOIP
et la vidéo.
Cisco WebEx Connect offre trois niveaux de chiffrement :

AES (Advanced Encryption Standard) 256 bits / Chiffrement de bout en
bout : Fournit une couche de sécurité supplémentaire où les données sont
chiffrées à l'aide d'AES au niveau du client et déchiffrées seulement à leur
destination.

SSL (Secure Sockets Layer) 128 bits : La connectivité entre un client et le
point de terminaison SSL dans le centre de données est chiffrée. Dans la version
6 ou dans une version ultérieure de Cisco WebEx Connect, les clients Cisco
WebEx Connect utilisent toujours SSL (Secure Socket Layer) pour se connecter
aux centres de données Cisco WebEx.

Pas de chiffrement : Les données ne sont pas chiffrées, mais la connectivité
peut être SSL (pour Cisco WebEx Connect version 5.x). Pour la version 6 de
Cisco WebEx Connect et pour les versions ultérieures, la connectivité est
toujours SSL.
Le niveau de chiffrement dépend de la politique définie par l'Administrateur.
L'Administrateur peut appliquer une politique de chiffrement soit au sein de
l'organisation Cisco WebEx Connect, soit pour des groupes spécifiques.
Le client Cisco WebEx Connect détermine automatiquement son niveau de
chiffrement à partir de la politique applicable pour l'utilisateur connecté au client.
Ainsi, si la politique d'une organisation utilisant Cisco WebEx Connect ne permet
pas un niveau de chiffrement en particulier, la session MI sera rejetée et un message
d'erreur approprié sera affiché pour tous les clients de la session MI.
Note : Dans le scénario d'une conversation de groupe, le niveau de chiffrement sera négocié entre
tous les utilisateurs quand l'invitation initiale est envoyée. Une fois que la session MI est établie,
les participants suivants devront supporter le niveau de chiffrement négocié pour pouvoir
participer.
L'exemple suivant décrit une politique de chiffrement classique pour des sessions
MI.
Une organisation qui choisit d'adopter un chiffrement de bout en bout a le choix
entre ces différentes options :
140

Permettre seulement un chiffrement de bout en bout. Ne pas établir de
chiffrement de bout en bout de manière exclusive si vous avez des utilisateurs
pour lesquels vous devez journaliser les MI. Sinon la journalisation MI passera
en priorité sur le chiffrement de bout en bout.

Permettre aussi bien le chiffrement de bout en bout et le chiffrement SSL. Cette
option s'applique si vous utilisez Cisco WebEx Connect version 5.x.

Permettre le chiffrement de bout en bout, le chiffrement SSL et pas de
chiffrement.
Le tableau suivant illustre l'impact de ces différentes options.
Niveau de chiffrement du client B
Chiffrement de
bout en bout
SSL
SSL
Politiques du client A
Chiffrement de bout en bout
uniquement
Chiffrement de bout Ne pas permettre
en bout
Ne pas permettre
ou SSL
Chiffrement de bout SSL
en bout
Ne pas permettre
ou SSL ou pas de
chiffrement
Chiffrement de bout SSL
en bout
Pas de chiffrement
Dans l'Éditeur d'action, vous devez choisir entre TRUE (VRAI) ou FALSE (FAUX)
pour chaque niveau de chiffrement sur la base de la politique que vous avez choisie.
141
6
Comprendre les groupes
Chapitre 6
L'administrateur de l'organisation Cisco WebEx Connect organise les utilisateurs en
groupes (ou en groupes de politiques). Des politiques de groupe sont attribuées aux
groupes pour déterminer quelles actions appliquer aux utilisateurs appartenant à un
groupe particulier. Les utilisateurs peuvent être membres d'un ou de plusieurs
groupes.
Un groupe de premier niveau, désigné par le nom de votre entreprise ou de votre
organisation, est créé au moment où votre organisation Cisco WebEx Connect est
déployée. Le rôle d'administrateur ne peut être attribué qu'aux utilisateurs qui sont
membres du groupe de premier niveau.
Note : Cisco WebEx Connect voit une bibliothèque personnelle apparaître comme un groupe
associé à un utilisateur, mais ce groupe ne peut pas être modifié.
Pour voir l'écran Groupe
1
2
Cliquez sur l'onglet Groupe pour ouvrir l'écran Groupe.
Où vous entrez les termes de la rechercher pour rechercher le groupe que vous
voulez.
Icônes ou outils vous permettant d'effectuer les tâches relatives aux groupes.
Où la liste des groupes est affichée.
Liste des politiques attribuées au groupe actuellement sélectionné.
143
Chapitre 6: Comprendre les groupes
Note : Les options suivantes ne sont pas disponibles quand votre organisation Cisco WebEx
Connect est configurée avec l'intégration du répertoire et l'intégration de la signature unique SSO :
 Création de nouveaux groupes
 Modification de groupes existants
 Suppression de groupes existants
Ajouter des groupes
Seulement les administrateurs de l'organisation peuvent créer de nouveaux groupes.
Pour créer un nouveau groupe :
1
2
3
Cliquez sur l'icône Add Group (Ajouter un groupe) pour ouvrir la fenêtre de
dialogue Add Group (Ajouter un groupe). Le nom du Parent Group (Groupe
Parent) est toujours affiché en haut de la fenêtre de dialogue.
4
Dans le champ Group Name (Nom du groupe), entrez un nom pour le groupe.
5
Cliquez sur OK pour créer le nouveau groupe et revenir à l'écran Groupe.
Modifier les groupes
Modifier un groupe signifie seulement le renommer. Seuls les administrateurs de
l'organisation peuvent modifier les groupes.
144
Pour modifier un groupe :
1
2
3
Dans le champ Search (Chercher), entrez au moins une lettre du groupe que
vous voulez modifier puis cliquez sur Search (Chercher) pour voir le groupe
que vous voulez modifier.
4
Sélectionnez le groupe et cliquez sur l'icône Rename Group (Renommer le
groupe) pour voir la boîte de dialogue Rename Group (Renommer le groupe).
5
Dans le champ Group Name (Nom du groupe), entrez le nouveau nom pour le
groupe et cliquez sur OK pour revenir à l'écran Groupe. Votre groupe renommé
est maintenant visible sur l'écran Groupe.
Supprimer des groupes
Vous ne pouvez supprimer un groupe que si le groupe est vide et qu'il n'y a plus
d'utilisateurs qui lui sont associés. Si un groupe n'est pas vide, vous pouvez
supprimer tous les utilisateurs qui appartiennent à plusieurs groupes. Vous ne
pouvez pas supprimer le groupe de premier niveau qui a été créé au moment du
déploiement de votre organisation Cisco WebEx Connect.
Pour supprimer un groupe :
1
2
145
3
Dans le champ Search (Chercher), entrez au moins une lettre du groupe que
vous voulez supprimer puis cliquez sur Search (Chercher) pour voir le groupe
que vous voulez supprimer.
4
Sélectionnez le groupe et cliquez sur l'icône Delete Group (Supprimer le
groupe) pour voir le message de confirmation Delete Group (Supprimer le
groupe).
5
Cliquez sur OK dans la fenêtre du message pour supprimer le groupe
sélectionné. Vous ne pouvez pas récupérer un groupe supprimé.
Attribuer des politiques aux groupes
Attribuer une politique à un groupe implique le choix du groupe et de la politique
que vous voulez appliquer à ce groupe. Vous pouvez attribuer plusieurs politiques à
un groupe. Si un groupe contient des groupes enfants, les politiques que vous
attribuez au groupe parent s'appliqueront aussi aux groupes enfants. Cependant, les
politiques que vous attribuez à un groupe enfant ne s'appliquent pas au groupe
parent. Pour plus d'informations concernant les politiques, voir Comprendre les
politiques et les actions de politique (à la page 125).
Pour attribuer des politiques aux groupes
146
1
2
3
Dans le champ Search (Chercher), entrez au moins une lettre du groupe pour
lequel vous voulez attribuer des politiques puis cliquez sur Search (Chercher)
4
Dans la liste des groupes qui correspondent au terme de votre recherche,
sélectionnez le groupe pour lequel vous voulez attribuer des politiques.
5
Dans Policy Assignment (Attribution de politique), sélectionnez les politiques
que vous voulez appliquer. Vous ne pouvez sélectionner qu'une politique à la
fois. Une petite pause indique que votre politique est en train d'être attribuée.
6
Pour désattribuer une politique, décochez la case à côté de la politique
appropriée.
Visualiser le groupe de premier niveau, les groupes
parents et les groupes enfants.
Un administrateur de l'organisation peut organiser des groupes de manière
hiérarchique en créant des groupes parents et des groupes enfants. Le groupe
supérieur dans la hiérarchie des groupes est toujours le groupe de premier niveau
créé lors du déploiement de votre organisation Cisco WebEx Connect. Vous ne
pouvez pas créer un autre groupe parent au-dessus du groupe de premier niveau,
Vous pouvez créer autant de groupes parents et enfants sous ce groupe de premier
niveau.
Un groupe parent peut également être un groupe enfant et vice versa.
Pour visualiser le groupe de premier niveau, les groupes parents et les groupes
enfants.
1
2
147
148
3
Dans le champ Search (Chercher), entrez au moins une lettre du groupe pour
lequel vous voulez voir les groupes parents ou enfants.
4
Cliquez sur Search (Chercher) pour voir la liste des groupes qui correspondent
au terme de votre recherche.
5
Sélectionnez le groupe et cliquez sur More Actions (Plus d'actions).
6
Dans la liste déroulante More Actions (Plus d'actions), sélectionnez un des
éléments suivants comme demandé :

Groupe de premier niveau : pour voir le groupe de premier niveau du
groupe sélectionné. Le groupe de premier niveau est toujours le groupe créé
lors du déploiement de votre organisation Cisco WebEx Connect.

Voir les groupes enfants : pour voir les groupes enfants du groupe
sélectionné.

Voir le groupe parent : pour voir le groupe parent du groupe sélectionné.

Voir les utilisateurs du groupe : pour voir la liste des utilisateurs
appartenant au groupe sélectionné. Notez que la liste des utilisateurs
s'affiche sur l'écran User (Utilisateur) sous l'onglet User (Utilisateur).
7
Intégration du répertoire
Chapitre 7
Avec l'intégration du répertoire, les éléments suivants sont activés pour votre
organisation Cisco WebEx Connect :

Déploiement et repliement automatique des utilisateurs.

Mise à jour des informations des profils des utilisateurs Cisco WebEx Connect
avec les informations du répertoire général.

Exposition de groupes (par exemple des listes de distribution) aux utilisateurs
Cisco WebEx Connect de sorte que les utilisateurs puissent ajouter des
"Groupes" à leur liste de contacts sans avoir à ajouter des membres de manière
individuelle.

Catégorisation des utilisateurs en groupes de politiques. Pour plus
d'informations sur l'application de politiques à des groupes, voir Attribuer des
Notes :
 Si votre organisation Cisco WebEx Connect a activé l'intégration du répertoire, les
utilisateurs ne peuvent pas modifier les informations du répertoire sur leurs profils. Les
utilisateurs doivent contacter l'administrateur de l'organisation pour mettre à jour leurs
profils.
 Si votre organisation Cisco WebEx Connect a activé l'intégration du répertoire, vous
pouvez désactiver des utilisateurs manuellement au cas où le compte d'un utilisateur
doit être désactivé de manière immédiate.
Processus d'importation de l'intégration du répertoire
et formats de fichiers
Les clients Cisco WebEx Connect qui envisagent d'activer l'intégration du répertoire
pour leurs organisations doivent :

Contacter le responsable client Cisco pour demander l'intégration du répertoire.
Cisco fournira alors les justificatifs d'identité nécessaires et les paramètres
149
Chapitre 7: Intégration du répertoire
appropriés. Pour plus d'informations, voir Pour spécifier les paramètres
d'intégration du répertoire ci-dessous.

Connectez-vous à l'outil d'administration de Cisco WebEx Connect pour
configurer les paramètres d'intégration du répertoire avec les justificatifs
d'identité fournis par Cisco.

Développez et exécutez un script ou un outil pour :

Extraire les informations pertinentes du répertoire

Convertir les informations extraites en un fichier CSV. Pour plus
d'informations sur les fichiers CSV, voir Format des fichiers CSV (à la page
175) et Formats de fichier utilisateur (à la page 152).

Télécharger le fichier CSV vers le serveur FTP sécurisé de Cisco
Note : Contactez votre responsable client Cisco WebEx pour plus d'informations sur
l'importation des données du répertoire dans Cisco WebEx Connect.
Pour spécifier les paramètres d'intégration du répertoire :
150
1
Pour ouvrir l'écran Organization Information (Informations sur l'organisation)
comme affichage par défaut, cliquez sur l'onglet Configuration.
2
Dans System Settings (Paramètres du système), cliquez sur Directory Settings
(Paramètres du répertoire) pour ouvrir l'écran Directory Settings (Paramètres
du répertoire).
3
Dans Job Scheduling (Programmation des travaux), entrez le programme
d'exécution du travail. Le programme est une expression CRON et doit être saisi
selon le format suivant :
0 0 10 ? * * Dans cet exemple, le programme est réglé à 3 AM PDT (3h du
matin heure avancée du Pacifique) tous les jours.
Notes :
 Les travaux CRON sont exécutés selon l'heure du méridien de Greenwich.
 Le format pour programmer un travail plusieurs fois dans une journée est le suivant :
CRON expression Run1,CRON expression Run2,CRON expression Run3

L'exemple suivant montre comment vous pouvez programmer un travail pour
s'exécuter plusieurs fois dans une journée.
0 0 15 ? * *, 0 0 16 ? * *
Dans cet exemple, le travail est exécuté tous les jours à 3
PM (15h) et 4 PM (16h) GMT.
4
Dans Serveur SFTP, entrez les informations suivantes dans chacun des
champs :

Server Address (Adresse du serveur) : L'adresse IP du serveur SFTP.
151

Port: Le numéro de port du serveur SFTP. Généralement, le numéro de port
par défaut d'un serveur SFTP est 22.

User ID (Identifiant utilisateur) : Identifiant de la personne qui a accès au
serveur SFTP. Il s'agit en général d'un administrateur dans l'organisation
Cisco WebEx Connect du client.

Password (Mot de passe) : Mot de passe associé à l'identifiant utilisateur.

Input Folder Path (Chemin d'accès au dossier d'entrée) : Chemin d'accès au
dossier sur le serveur SFTP où l'administrateur de l'organisation téléchargera
les fichiers CSV d'entrée.

Error Folder Path (Chemin d'accès au dossier d'erreurs) : Chemin d'accès
au dossier sur le serveur SFTP où toutes les erreurs du fichier de sortie sont
sauvegardées.

File Password (Mot de passe du fichier) : Si les fichiers CSV d'entrée sont
chiffrés, entrez le mot de passe pour le fichier CSV. Cisco WebEx Connect
supporte le système de chiffrement standard gpg. Pour plus d'informations
sur gpg, voir http://www.gnupg.org/. Sinon, le champ peut rester vide. Dans
ce cas, les fichiers CSV d'entrée seront traités comme texte en clair.
Note : Le serveur SFTP est hébergé par Cisco qui fournit l'accès aux clients pour
télécharger les fichiers CSV de manière sécurisée.
5
Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer les paramètres d'intégration du
répertoire.
Formats de fichier utilisateur
Les informations du répertoire pour les utilisateurs et les groupes sont importées à
l'aide de fichiers utilisant les formats suivants : Les données des utilisateurs et des
groupes sont importées dans différents fichiers.
Format du nom du fichier utilisateur : userFile_yyyy-mm-dd_n.csv
Format
Description
yyyy-mm-dd
(aaaa-mm-jj)
La date à laquelle le job est exécuté. La date se base sur les fuseaux
horaires GMT.
n
Le nombre d'instances du job pour ce jour en particulier.
Exemple : Si le travail est programmé pour être exécuté quatre fois par jour, et que
le travail a été exécuté le 28 juillet 2008, les fichiers devraient être intitulés
userFile_2008-07-28_1.csv, userFile_2008-07-28_2.csv,
userFile_2008-07-28_3.csv, userFile_2008-07-28_4.csv
152
Format de fichier utilisateur
Un enregistrement en-tête ne devrait pas être présent dans le fichier. Le format du
fichier est le suivant :
userSSOId,displayName,firstName,lastName,email,jobTitle,address1,address2,city,state,zip,country,phone
Office,phoneCell,homeGroupSSOId,homeGroupName,businessUnit,userProfilePhotoURL,center,storageAl
located,CUCMClusterName,IMloggingEnable,EndPointName,TC
Format
Description
Remarques
userSSOID
L'identifiant SSO utilisé en interne par l'organisation Cisco WebEx
Connect. C'est le champ principal qui est utilisé pour déterminer
l'enregistrement à mettre à jour. Si des utilisateurs avec le même
identifiant SSO existent dans la base de données de Cisco WebEx
Connect, les détails de ces utilisateurs sont alors mis à jour. Sinon,
un nouvel utilisateur est déployé pour l'organisation Cisco WebEx
Connect avec tous les détails.
Champ
obligatoire
displayName
(Nom
d'affichage)
Nom d'affichage de l'utilisateur sur le client Cisco WebEx Connect.
firstName
(Prénom)
Le prénom de l'utilisateur.
Champ
obligatoire
lastName (Nom
de famille)
Le nom de famille de l'utilisateur.
Champ
obligatoire
email (adresse
électronique)
L'adresse électronique de l'utilisateur.
Champ
obligatoire
jobTitle
(Profession)
L'intitulé du poste de l'utilisateur.
address1
(Adresse 1)
L'adresse postale de l'utilisateur.
address2
(Adresse 2)
L'adresse postale secondaire de l'utilisateur si applicable.
city (Ville)
Ville où habite l'utilisateur.
state (État)
État où habite l'utilisateur.
zip
Code postal de la ville de l'utilisateur.
country (Pays)
Pays où habite l'utilisateur.
phoneOffice
Le numéro de téléphone professionnel de l'utilisateur.
phoneCell
Le numéro de téléphone portable de l'utilisateur.
homeGroupSS
OID
Utilisé en interne par une organisation pour identifier un groupe. Cela
détermine si un groupe a déjà été créé dans Cisco WebEx Connect.
153
Format
Description
S'il a déjà été créé, les informations du groupe sont mises à jour.
Sinon, un nouveau groupe est créé. Si une valeur est présente,
l'utilisateur sera associé à ce groupe.
homeGroupNa
me
Le nom du groupe. Si le nom n'est pas fourni, homeGroupSSOID
sera utilisé.
businessUnit
(Division
opérationnelle)
Si elle est présente, cette information sera placée dans la zone du
profil de l'utilisateur.
userProfilePhot
oURL (URL de
la photo du
profil de
l'utilisateur)
Une adresse URL où la photo du profil de l'utilisateur est fournie.
Cette adresse URL sera utilisée comme telle par le client Cisco
WebEx Connect pour afficher la photo.
center
Le compte Cisco WebEx Meeting Center de l'utilisateur si un compte
a été créé.
storageAllocate
d (Stockage
alloué)
Le montant de l'espace de stockage alloué (en Mb) à l'utilisateur
dans Cisco WebEx Connect.
Remarques
CUCMClusterN
ame (Nom de la Nom de la grappe CUCM à laquelle l'utilisateur est assigné s'il y en a.
grappe CUCM)
IMLoggingEnabl
La valeur de ce champ peut être soit True (Vrai) soit False (Faux).
e
EndPointName
154
Nom du point de destination de l'archivage MI s'il y en a un configuré
pour l'utilisateur.
Cette valeur peut
être utilisée
conjointement
avec le champ
EndPointName
décrit ci-dessous.
Si aucun point de
destination n'est
configuré pour
l'utilisateur et si
IMLoggingEnab
le est réglé à
True (Vrai), le
point de
destination de
l'utilisateur peut
être aligné avec
le point de
destination finale
par défaut de
l'organisation
Cisco WebEx
Connect.
Format
Description
TC
Code de suivi pour le compte Cisco WebEx Meeting Center de
l'utilisateur quand Cisco WebEx Connect et Cisco WebEx Meeting
Center sont intégrés.
Remarques
Format du nom du fichier d'inactivation des utilisateurs :
Format du nom du fichier d'inactivation des utilisateurs : userSSOId, Inactivate
Format
Description
userSSOId
Identifiant SSO de l'utilisateur à désactiver.
Inactivate
Facultatif. Cette valeur peut être soit True (Vrai) soit False (Faux). Si
aucune valeur n'est renseignée pour ce champ, l'utilisateur sera supprimé
de Cisco WebEx Connect. Si la valeur est à True (Vrai), l'utilisateur sera
désactivé.
Un enregistrement en-tête ne devrait pas être présent dans le fichier.
Ce fichier contient seulement les identifiants SSO "userSSOIDs" pour lesquels
l'enregistrement doit être soit désactivé, soit supprimé.
Formats du fichier de groupe
Les informations du répertoire pour les utilisateurs et les groupes sont importées à
l'aide de fichiers utilisant les formats suivants : Les données des utilisateurs et des
groupes sont importées dans différents fichiers.
Format du nom du fichier de groupe
Format du nom du fichier de groupe : groupFile_yyyy-mm-dd_n.csv
Format
Description
yyyy-mm-dd
(aaaa-mm-jj)
horaires GMT.
n
Format du fichier de groupe
Un enregistrement en-tête ne devrait PAS être présent dans le fichier.
155
Le fichier du groupe contient trois différents types d'enregistrement - Informations
sur le groupe, informations sur le(s) groupe(s) enfant(s) et les informations sur les
membres. Chacun de ces types d'enregistrement sont différenciés en fournissant un
recIndicator (Indicateur d'enregistrement).

L'indicateur d'enregistrement pour les informations sur le groupe — g

L'indicateur d'enregistrement pour le(s) groupe(s) enfant(s) — gg

L'indicateur d'enregistrement pour les membres du groupe — gu
Enregistrements des groupes
Le tableau suivant répertorie les enregistrements des informations des groupes.
recIndicator,ssoGroupId,groupName,groupType
Format
Description
SSOGroupID
Ce champ est utilisé pour déterminer si un groupe a été créé dans Cisco
WebEx Connect. S'il est déjà créé, les informations du groupe sont mises
à jour. Sinon un nouveau groupe est créé.
Facultatif. S'il est présent, il doit avoir une valeur numérique. groupType
peut avoir les valeurs suivantes :

0 - Normal. La plupart des groupes appartiennent généralement à
ce type.

4 - Presence. Ces groupes pourront être recherchés dans le client
groupType
Si le groupType n'est pas précisé, la valeur par défaut est 0.
Enregistrements des groupes enfants
Les champs des groupes enfants sont :
recIndicator,ssoGroupId,RECURRING_subGroupSSOID
Par exemple, les sous-groupes subgroupSSOID sont fournis sous un format CSV
après l'indicateur d'enregistrement parent et l'identifiant du groupe parent auquel ils
appartiennent.
Enregistrements des membres du groupe
Les champs d'enregistrement des membres du groupe sont :
recIndicator,ssoGroupId,RECURRING_memberSSOID
Les identifiants des membres SSOID sont fournis après l'indicateur d'enregistrement
et l'identifiant du groupe auquel ils appartiennent.
156
Le fichier du groupe peut avoir de nombreux types d'enregistrements, dans
n'importe quel ordre. Cet exemple contient des enregistrements des trois types dans
n'importe quel ordre.
g, groupSSOID1, Group SSO Name1
gu,groupSSOID2,userSSOId6, userSSOId7
gg, groupSSOID3, groupSSOID10
gu,groupSSOID1,userSSOId1,userSSOId2,userSSOId3, userSSOId4
gg, groupSSOID1, groupSSOID2, groupSSOID3, groupSSOID4, groupSSOID5
gg, groupSSOID2, groupSSOID3, groupSSOID4
Format du nom du fichier de suppression de groupe
Format du nom du fichier de suppression de groupe : groupDeletion_yyyy-mm-dd_n.csv
Un enregistrement en-tête ne devrait pas être présent dans le fichier.
Format du fichier de suppression de groupe : SSOGroupID
Ce fichier contient seulement les identifiants de groupe SSO "SSOGroupID" pour
lesquels l'enregistrement doit être supprimé.
Format
Description
yyyy-mm-dd
(aaaa-mm-jj)
horaires GMT.
n
Connexion à une organisation Cisco WebEx Connect
disposant de l'intégration du répertoire
Une fois l'intégration du répertoire activée, un message électronique de bienvenue
est envoyé aux utilisateurs qui sont déployés dans l'organisation Cisco WebEx
Connect. Cependant, si l'intégration SAML est également activée pour votre
organisation Cisco WebEx Connect, aucun message électronique ne sera envoyé.
157
Les utilisateurs d'une organisation Cisco WebEx Connect disposant de l'intégration
du répertoire peuvent se connecter au client Cisco WebEx Connect et modifier leur
mot de passe. Pour plus d'informations sur comment changer le mot de passe d'un
utilisateur, voir l'Aide en ligne Cisco WebEx Connect. L'administrateur de
l'organisation Cisco WebEx Connect peut aussi réinitialiser le mot de passe pour
l'ensemble de l'organisation Cisco WebEx Connect.
158
8
Signature unique
Chapitre 8
Ce sujet propose un aperçu de l'utilisation de la signature unique (SS0) pour la
connexion à Cisco WebEx Connect.
Dans la configuration standard de Cisco WebEx Connect, le nom d'utilisateur et le
mot de passe de l'utilisateur sont indépendants des justificatifs d'identité utilisés par
leur entreprise ou leur organisation. Les utilisateurs doivent donc retenir un autre
nom d'utilisateur et un autre mot de passe. De plus, les administrateurs de
l'organisation doivent également gérer un ensemble séparé de comptes utilisateurs.
La signature unique (SSO) permet aux entreprises d'utiliser leur système SSO sur
place pour simplifier la gestion de Cisco WebEx Connect. Avec la signature unique
SSO, les utilisateurs se connectent de manière sécurisée à Cisco WebEx Connect en
utilisant leurs identifiants de connexion d'entreprise. Les identifiants de connexion
de l'utilisateur ne sont pas envoyés à Cisco, ce qui protège les informations de
connexion d'entreprise des utilisateurs.
En tant qu'option de configuration SSO, les comptes utilisateurs peuvent être créés
automatiquement la première fois qu'un utilisateur se connecte à Cisco WebEx
Connect. La signature unique SSO empêche aussi les utilisateurs d'accéder à Cisco
WebEx Connect si leur compte de connexion d'entreprise est désactivé.
Cisco WebEx Connect supporte les systèmes SSO sur la base du protocole SAML
standard dans l'industrie.
Note : Contactez votre responsable client pour plus d'informations sur les systèmes SSO qui sont
supportés et pour déterminer les étapes à suivre pour configurer le système SSO de votre
entreprise pour qu'il fonctionne avec Cisco WebEx Connect.
Exigences de la signature unique
Les éléments suivants sont nécessaires pour l'implémentation de la signature unique
avec Cisco WebEx Connect.

Votre entreprise doit disposer d'un système de signature unique qui doit être
conforme à SAML 2.0 ou qui réponde à la norme WS Federation 1.0.
159
Chapitre 8: Signature unique

Vous devez fournir un certificat de clé publique X.509 d'entreprise à importer
dans l'outil d'administration Cisco WebEx Connect. Les assertions SAML
envoyées au système Cisco WebEx Connect sont signées avec la clé publique du
certificat.

Vous devez utiliser un système valide de gestion des identités (IdP) pour les
tâches telles que l'activation SSO, la gestion des authentifications, l'autorisation
sur la base de politiques, la fédération d'identités etc... Les systèmes supportés
incluent CA SiteMinder, SAML 2.0 ou tout système de gestion des identités
conforme à WS-Federation 1.0.

Votre système SSO doit être configuré pour pouvoir fournir une assertion
SAML avec les informations des comptes utilisateurs et les identifiants du
systèmes SAML requis par le système Cisco WebEx Connect.

Vous devez fournir l'adresse URL pour le service SSO d'entreprise et l'entrer
dans l'outil d'administration de Cisco WebEx Connect. Généralement, l'adresse
URL suivante est utilisée pour votre service SSO d'entreprise :
https://swapi.webexconnect.com/wbxconnect/sso/EXAMPLE
.com/orgadmin.app. Remplacez EXAMPLE.com par le nom de votre
entreprise.

Les utilisateurs doivent installer le client Cisco WebEx Connect avec une
commande pour configurer le client pour la signature unique SSO et identifier le
nom de votre entreprise ou de votre organisation.

Hébergement Cisco WebEx Connect : Si vous avez activé une intégration à
configuration groupée avec Cisco WebEx Meeting Center, assurez-vous que
l'organisation Cisco WebEx Connect soit déployée uniquement avec le Jabotage
WebEx. Si vous avez activé une intégration à configuration dispersée,
assurez-vous que l'organisation Cisco WebEx Connect soit déployée soit avec
OPIS hébergement Connect ou avec le Jabotage WebEx. Pour plus
d'informations sur les intégrations à configuration groupée ou dispersée, voir
Comprendre l'intégration de Cisco WebEx Connect avec Cisco WebEx Meeting
Center (à la page 70).

La norme SSO pour l'intégration avec Cisco WebEx Meeting Center peut
employer la version 1.1 ou 2.0 SAML selon la version du site Cisco WebEx
Meeting Center. Vous devez exécuter au minimum la version T26 ou T27 du
site Cisco WebEx Meeting Center.
Configuration de la signature unique dans l'outil
d'administration de Cisco WebEx Connect.
L'outil d'administration de Cisco WebEx Connect permet à l'administrateur de
l'organisation de configurer les paramètres de la signature unique, et de modifier les
paramètres de sécurité et les certificats pour votre organisation Cisco WebEx
Connect.
160
Note : Toutes les modifications faites à la configuration de la signature unique nécessitera une
heure pour prendre effet.
1
2
3
Dans System Settings (Paramètres du système), cliquez sur Security Settings
(Paramètres de sécurité) pour ouvrir l'écran Security Settings (Paramètres de
sécurité).
4
Cliquez sur Organization Certificate Management (Gestion des certificats de
l'organisation) pour ouvrir la boîte de dialogue Organization Certificate
Management (Gestion des certificats de l'organisation). Si vous avez déjà
importé le certificat X.509 de votre entreprise, la boîte de dialogue
Organization Certificate Management (Gestion des certificats de
l'organisation) affiche ces certificats importés.
161
162
5
Si vous n'avez pas importé de certificat X.509, cliquez sur Import New
Certificate (Importer un nouveau certificat) pour ouvrir la boîte de dialogue
Organization Certificate Management (Gestion des certificats de
l'organisation).
6
Dans la boîte de dialogue Organization Certificate Management (Gestion des
certificats de l'organisation) :

Entrez le nom de l'organisation Cisco WebEx Connect de votre entreprise
dans le champ Alias.

Cliquez sur Browse (Parcourir) et sélectionnez le certificat X.509. Le
certificat doit être sous un format de fichier cer ou crt.

Cliquez sur Import (Importer) pour importer le certificat. Si le certificat
n'est pas conforme au format spécifié pour un certificat X.509,une erreur est
affichée.
7
Cliquez sur Close (Fermer) deux fois pour revenir sur l'écran SSO Related
Options (Options SSO).
8
Cliquez sur Federated Web SSO Configuration (Configuration SSO de Web
fédéré) pour ouvrir la boîte de dialogue Federated Web SSO Configuration
(Configuration SSO de Web fédéré).
9
À partir de la liste déroulante Federation Protocol (Protocole de fédération),
sélectionnez le protocole de fédération approprié que vous voulez utiliser :
SAML 2.0 ou WS-Federation 1.0. Les champs affichés dans la boîte de
dialogue Federated Web SSO Configuration (Configuration SSO de Web
fédéré) varient selon le protocole de fédération que vous choisissez. Les champs
de configuration pour SAML 2.0 sont affichés par défaut à chaque fois que vous
ouvrez la boîte de dialogue Federated Web SSO Configuration (Configuration
SSO de Web fédéré).
10
Si vous avez sélectionné SAML 2.0, entrez les informations obligatoires
suivantes :

Issuer For SAML (IdP ID) (Émetteur pour SAML (Identifiant IdP)) :
Identifiant qui identifie l'émetteur de l'assertion SAML. L'identifiant est
retourné dans l'assertion SAML..
163
164

Customer SSO Service Login URL (Adresse URL de connexion au service
SSO client) : Adresse URL du service SSO de votre entreprise. Les
utilisateurs dans votre entreprise se connecteront en général à partir de cette
adresse URL.

WebEx SAML Issuer (SP ID) (Émetteur SAML WebEx (Identifiant SP)) :
Identifiant qui identifie Cisco WebEx au système IdP dans votre entreprise.

AuthnContextClassRef : L'état SAML qui décrit l'acte d'authentification au
fournisseur d'identité.
11
Autrement, vous pouvez importer un fichier de métadonnées SAML qui
remplira automatiquement tous les champs d'authentification de Web fédéré.
12
Cliquez sur Import SAML Metadata (Importer les métadonnées SAML) pour
ouvrir la boîte de dialogue Federated Web SSO Configuration - SAML
Metadata (Configuration SSO de Web fédéré - Métadonnées SAML).
13
Cliquez sur Browse (Parcourir) et sélectionnez le fichier (XML) de
métadonnées SAML. Pour voir un échantillon du fichier de métadonnées SAML
2.0, voir Exemple de fichier de métadonnées SAML 2.0 (à la page 229).
14
Cliquez sur Import (Importer) pour importer le fichier de métadonnées SAML.
Un message d'erreur s'affiche si le fichier de métadonnées SAML contient des
erreurs. Vous devez alors rectifier les erreurs et réimporter le fichier.
15
Une fois le fichier de métadonnées SAML importé avec succès, vérifiez que les
champs appropriés dans le boîte de dialogue Federated Web SSO
Configuration (Configuration SSO de Web fédéré) soient remplis
automatiquement.
16
Si vous avez sélectionné WS-Federation 1.0, entrez les informations obligatoires
suivantes :

WebEx Service URI (URI du service WebEx) : L'adresse URL du site qui
fournit le service Cisco WebEx.

Federation Service URI (URI du service de fédération) : L'adresse URL du
site qui fournit la fédération SSO.

Customer SSO Service Login URL (Adresse URL de connexion au service
SSO client) : L'adresse URL du service SSO de votre entreprise. Les
utilisateurs dans votre entreprise se connecteront en général à partir de cette
adresse URL.
17
Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer vos informations de
configuration SSO de Web fédéré et revenir sur l'écran SSO Related Options
(Options SSO).
18
Cliquez sur WebEx Certificate Management (Gestion des certificats WebEx)
pour ouvrir la boîte de dialogue WebEx Certificate Management (Gestion des
certificats WebEx) qui affiche les certificats Cisco WebEx si vous en avez
générés précédemment.
19
Pour générer un nouveau certificat, cliquez sur Generate New Certificate
(Générer un nouveau certificat). En général, vous générez un nouveau certificat
WebEx quand le certificat existant est sur le point d'expirer.
20
Dans la boîte de dialogue WebEx Certificate Management (Gestion des
certificats WebEx), entrez les informations suivantes :
21

Alias : Un alias qui identifie le certificat WebEx.

Valid for (Valide pendant) : Le nombre de jours pendant lesquels le
certificat WebEx est valide. Un certificat WebEx est valide pour 90 jours
minimum et 3 652 jours maximum.
Cliquez sur Generate (Générer) pour voir tous les détails du certificat créé
comme le montre le graphique suivant.
165
22
Sur l'écran du certificat généré, cliquez sur :

Remove (Supprimer) : pour supprimer le certificat.

Export (Exporter) : pour exporter et enregistrer le certificat sous un
fichier .cer sur votre ordinateur.
23
Cliquez sur Close (Fermer) pour revenir sur l'écran WebEx Certificate
Management (Gestion des certificats WebEx).
24
Sélectionnez l'option Active (Actif) pour appliquer ce certificat WebEx
(nouvellement généré) comme certificat actif pour des raisons d'authentification
SSO.
25
Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer vos changements concernant le
certificat WebEx et revenir sur l'écran SSO Related Options (Options SSO).
26
Cliquez sur Partner Authentication Access (Authentification de l'accès
partenaire) pour ouvrir l'écran Partner Authentication Access
(Authentification de l'accès partenaire). Pour apprendre comment intégrer une
organisation partenaire certifiée de Cisco WebEx avec votre organisation Cisco
WebEx Connect, voir Spécifier les paramètres de sécurité (à la page 49).
Exemple pour installer le client Cisco WebEx
Connect pour la signature unique SSO
Quand la signature unique SSO est activée, le client Cisco WebEx Connect doit être
installé avec une commande précisant le nom de l'organisation ou de l'entreprise.
Cela active la signature unique SSO dans le client Cisco WebEx Connect et identifie
l'organisation Cisco WebEx Connect à utiliser pour la signature SSO.
166
Utilisez l'exemple suivant pour installer le client Cisco WebEx Connect :
1
Tapez cette commande à l'invite pour installer le fichier MSI :
msiexec.exe /i filename.msi SSO_ORG_NAME=OrgName
2
Tapez cette commande à l'invite pour installer le fichier .exe :
filename.exe SSO_ORG_NAME=OrgName
Utiliser la signature unique intégrée à Cisco WebEx
Meeting Center
L'intégration de la signature unique SSO avec Cisco WebEx Meeting Center permet
aux utilisateurs ayant un compte Cisco WebEx Meeting Center de programmer et de
lancer des réunions directement à partir du client Cisco WebEx Connect sans avoir à
entrer leurs identifiants de connexion une nouvelle fois.
L'administrateur de l'organisation peut spécifier le site Cisco WebEx Meeting
Center par défaut à utiliser pour commencer des réunions. En plus, un utilisateur
peut changer le site par défaut pour un autre site Cisco WebEx Meeting Center
associé à Cisco WebEx Connect, ou spécifier n'importe quel site Cisco WebEx
Meeting Center où l'utilisateur possède un compte. Le tableau suivant décrit les
conditions du compte utilisateur pour permettre cette intégration.
Pour plus d'informations sur l'activation de l'intégration de Cisco WebEx Meeting
Center avec des organisations Cisco WebEx Connect ayant la signature unique, voir
les sujets suivants :

Comprendre l'intégration de Cisco WebEx Connect avec Cisco WebEx Meeting
Center (à la page 70)

Organisations Cisco WebEx Connect avec l'intégration de la signature unique
(à la page 84)
Élément
Condition
Notes
Comptes
utilisateurs
Cisco WebEx Connect Les utilisateurs doivent avoir un compte Cisco
et Cisco WebEx
WebEx Meeting Center pour pouvoir utiliser la
Meeting Center
fonction d'intégration de la signature unique SSO et
de Cisco WebEx Meeting Center.
Note : Si aucun compte n'est détecté sur Cisco
WebEx Meeting Center, un message d'erreur
s'affiche comme le montre le graphique en-dessous
de ce tableau.
167
168
9
Rapports
Chapitre 9
Vous pouvez générer des rapports pour suivre et mesurer les activités et l'usage de
Cisco WebEx Connect. L'administrateur de l'organisation Cisco WebEx Connect
peut générer les rapports suivants :

Rapport de l'utilisateur Connect (à la page 171)

Rapport sur les Espaces Connect (à la page 171)

Rapport des widgets Connect (à la page 172)

Rapport d'activités Connect (à la page 173)

Activité de l'utilisateur Connect (à la page 173)

Activité des Espaces Connect (à la page 174)
Vous pouvez exécuter seulement un rapport à la fois. Un indicateur d'état montre
l'état de génération du rapport. Un état Completed (Terminé) indique que votre
rapport a été généré avec succès. Vous pouvez directement voir le rapport ou
l'enregistrer sur votre ordinateur en tant que fichier CSV. Les rapports sont
enregistrés pour 7 jours à partir de la date à laquelle le rapport est généré. Le
graphique suivant montre un échantillon de l'écran Reports (Rapports).
169
Chapitre 9: Rapports
Générer des rapports
C'est très simple de générer un rapport, c'est un processus en deux étapes :
sélectionner le type de rapport à générer puis le générer. Chaque rapport affiche
l'horodatage en utilisant le fuseau horaire du temps moyen de Greenwich (GMT).
Pour plus de détails sur chaque rapport, voir

Rapport de l'utilisateur Connect (à la page 171)

Rapport sur les Espaces Connect (à la page 171)

Rapport des widgets Connect (à la page 172)

Rapport d'activités Connect (à la page 173)

Activité de l'utilisateur Connect (à la page 173)

Activité des Espaces Connect (à la page 174)
Pour générer un rapport
1
2
Cliquez sur l'onglet Report (Rapport) pour ouvrir l'écran Reports (Rapports).
3
À partir de la liste déroulante Report Type (Type de rapport), sélectionnez le
type de rapport que vous voulez générer.
4
Facultativement, sélectionnez l'Intervalle pour le rapport. L'option d'Intervalle
est disponible seulement pour les rapports suivants :
5
170

Activité Connect : Sélectionnez heure, jour, semaine ou mois comme
Intervalle.

Activité de l'utilisateur : Sélectionnez Mois comme Intervalle.

Activité des Espaces : Sélectionnez Mois comme Intervalle.
Cliquez sur Generate Report (Générer le rapport). La colonne Status (État)
montre un état Running (En cours) indiquant la progression de la création du
rapport. Après avoir été généré avec succès, la colonne Status (État) affiche
Completed (Terminé). Vous pouvez en plus recevoir un message électronique
contenant des instructions pour télécharger le rapport.
Note : Pour annuler la création du rapport à tout moment pendant que l'état affiche En
cours, cliquez sur Cancel the Progress (Annuler). Un état Stopped (Interrompu) indique
que la création du rapport a été annulée.
6
Cliquez sur le nom du lien du rapport pour ouvrir ou enregistrer le rapport.
Note : Seulement un rapport peut être généré à la fois. Vous devez attendre jusqu'à ce que l'état
de génération du rapport soit Terminé avant de pouvoir générer un autre rapport.
Rapport de l'utilisateur Connect
Le rapport de l'utilisateur Connect traite des informations sur ce que font les
utilisateurs avec Cisco WebEx Connect pendant un mois spécifique. Le rapport de
l'utilisateur inclut les colonnes suivantes (répertoriées ci-dessous dans l'ordre où
elles apparaissent de gauche à droite dans le rapport) :
Colonne
Description
Nom d'utilisateur
Le nom de l'utilisateur.
Espace de stockage
total utilisé (Mb)
Le nombre total de mégaoctets de stockage utilisés par l'utilisateur pour
un mois spécifique.
Espace total de
stockage alloué (Mb)
Le nombre total de mégaoctets de la limite du stockage alloué pour
l'utilisateur pour un mois spécifique.
Nombre total
d'Espaces détenus
Le nombre total d'Espaces détenus par l'utilisateur.
Nombre total
d'Espaces en tant que
membre
Le nombre total d'Espaces où l'utilisateur a le rôle de membre.
Rapport sur les Espaces Connect
Le rapport sur les Espaces Connect affiche les détails concernant les Espaces, tels
que le nombre de membres (aussi bien à l'intérieur du domaine qu'à l'extérieur) dans
l'Espace, le stockage utilisé, les widgets etc... Le rapport sur les Espaces Connect
inclut les colonnes suivantes (répertoriées ci-dessous dans l'ordre où elles
apparaissent de gauche à droite dans le rapport) :
Colonne
Description
Nom de l'Espace
Le nom de l'Espace.
171
Colonne
Description
Propriétaire de
l'Espace
Le nom du propriétaire de l'Espace.
Nombre total de
membres (dans le
domaine)
Le nombre total de membres de l'Espace dans le domaine.
Nombre total de
membres (hors du
domaine)
Le nombre total de membres de l'Espace en-dehors du domaine.
Espace de stockage
total utilisé (Mb)
Le nombre total de mégaoctets de stockage utilisés par l'Espace.
Nombre total de
widgets
Le nombre total de widgets créés dans l'Espace.
Nombre total de
documents
Le nombre total de documents téléchargés dans l'Espace.
Nombre total de
messages de
communication
personnelle
Le nombre total de messages de communication personnelle postés sur
l'Espace.
Rapport des widgets Connect
Le rapport des widgets Connect affiche les détails des widgets créés dans votre
organisation Cisco WebEx Connect. Le rapport des widgets Connect comporte les
colonnes suivantes (répertoriées ci-dessous dans l'ordre où elles apparaissent de
gauche à droite dans le rapport) :
172
Colonne
Description
Nom du widget
Le nom du widget.
Nom de l'entreprise
Le nom de l'entreprise où le widget est créé.
Nom du créateur
Le nom de la personne (utilisateur) qui a créé le widget.
Numéro de version
Le numéro de version du widget.
Utilisation totale dans
les Espaces
Le nombre total d'Espaces où ce widget est utilisé.
Rapport d'activités Connect
Le rapport d'activités Connect affiche les détails des différentes activités dans votre
organisation Cisco WebEx Connect pour un mois en particulier. Ce rapport expose
les données suivantes pour le mois pour lequel vous avez généré le rapport.
Colonne
Description
Date et heure
Affiche les données agrégées de date et d'heure. Par exemple,
11-Jan-2008 9:00 A.M. serait l'heure à laquelle la collecte de données a
commencé, puis les données ont été collectées et agrégées pendant
l'intervalle d'agrégation spécifié de 1 hr, 24 hrs, 1 semaine, 1 mois.
Nombre de connexions Affiche le nombre de connexions à Cisco WebEx Connect.
Nombre de sessions
MI
Affiche le nombre de sessions MI commencées à partir de Cisco WebEx
Connect.
Nombre de réunions
Affiche le nombre de réunions commencées à partir de Cisco WebEx
Connect.
Nombre de sessions
de partage du bureau
Affiche le nombre de sessions de partage du bureau commencées à partir
Nombre d'appels
téléphoniques
Affiche le nombre d'appels téléphoniques commencés à partir de Cisco
WebEx Connect.
Nombre d'Appels en
un Clic
Affiche le nombre d'Appels en un Clic commencés à partir de Cisco
WebEx Connect.
Activité de l'utilisateur Connect
Le rapport d'activités de l'utilisateur Connect affiche les détails des activités que les
utilisateurs dans votre organisation Cisco WebEx Connect ont effectuées pour un
mois en particulier. Ce rapport expose les données suivantes pour le mois pour
lequel vous avez généré le rapport.
Colonne
Description
Nom d'utilisateur
Affiche le nom d'utilisateur Cisco WebEx Connect de l'utilisateur.
Nombre de connexions
Affiche le nombre de connexions à Cisco WebEx Connect pendant le
mois.
Affiche le nombre des nouveaux Espaces créés pendant le mois. Ce qui
Nombre des nouveaux inclut les deux Espaces (MonWebex et Developer Sandbox (bac à sable
Espaces
des développeurs)) qui sont automatiquement créés quand l'utilisateur se
connecte pour la première fois.
Nombre des nouveaux Affiche le nombre de nouveaux Espaces que les utilisateurs ont rejoint
173
Colonne
Espaces rejoints
Description
avec un rôle de membre pendant le mois. Ce nombre n'inclut pas le
nombre d'Espaces créés par les utilisateurs.
Nombre de sessions
MI
Affiche le nombre de sessions MI commencées par les utilisateurs à partir
de Cisco WebEx Connect pendant le mois.
Nombre de réunions
Affiche le nombre de réunions commencées par les utilisateurs à partir de
Cisco WebEx Connect pendant le mois.
Nombre de sessions
de partage du bureau
Affiche le nombre de sessions de partage de bureau commencées par les
utilisateurs à partir de Cisco WebEx Connect pendant le mois.
Nombre d'appels
téléphoniques
Affiche le nombre d'appels téléphoniques commencés par les utilisateurs
à partir de Cisco WebEx Connect pendant le mois.
Nombre d'Appels en
un Clic
Affiche le nombre d'Appels en un Clic commencés par les utilisateurs à
partir de Cisco WebEx Connect pendant le mois.
Espace de stockage
supplémentaire utilisé
(Mb)
Affiche le montant du stockage supplémentaire (en Mb) utilisé pendant le
mois.
Note : Stockage supplémentaire utilisé = Stockage utilisé – Stockage
libéré. Ce nombre peut être négatif.
Activité des Espaces Connect
Le rapport d'activités des Espaces Connect rassemble les détails sur l'activité qui se
produit dans tous les Espaces appartenant à votre organisation Cisco WebEx
Connect. Le rapport inclut les détails suivants.
Colonne
Description
Nom de l'Espace
Affiche le nom de l'Espace.
Propriétaire de
l'Espace
Affiche le nom d'utilisateur Cisco WebEx Connect du propriétaire de
l'Espace.
Nombre de réunions
Affiche le nombre de réunions commencées à partir de l'Espace.
Nombre d'appels
téléphoniques
Affiche le nombre d'appels téléphoniques commencés à partir de
l'Espace.
Nombre de connexions
Affiche le nombre total de connexions à l'Espace pour le mois.
aux Espaces
Espace de stockage
supplémentaire utilisé
(Mb)
174
Affiche le montant du stockage supplémentaire (en Mb) utilisé pendant le
mois.
Note : Stockage supplémentaire utilisé = Stockage utilisé – Stockage
libéré. Ce nombre peut être négatif.
10
Format des fichiers CSV
Chapitre 10
Vous pouvez utiliser des fichiers CSV pour importer des utilisateurs dans votre
organisation Connect. Chaque fichier CSV doit adhérer à un format spécifique pour
que l'importation soit réussie. Avant l'importation, il est utile de revoir les
instructions suivantes sur la création des fichiers CSV.

Chaque colonne dans un fichier CSV doit comporter un en-tête avec un nom
valide. Pour plus d'informations sur les noms valides de colonne, voir Champs
CSV (à la page 176).

Le nom d'une colonne devrait généralement correspondre au nom d'un champ
sur le profil de l'utilisateur. Par exemple, le champ du First Name (Prénom)
dans la fenêtre de dialogue du profil de l'utilisateur doit avoir une colonne
correspondante intitulée firstName (Prénom) dans le fichier CSV. Voir le
graphique ci-dessous pour un exemple de ce rapport un à un entre le nom du
champ et le nom de la colonne CSV.

Vous pouvez avoir des noms de colonne non valides ou facultatifs dans votre
fichier CSV. Ces colonnes sont cependant ignorées ou réarrangées pendant le
processus d'importation.

e statut de l'importation est rapporté dans le fichier CSV qui réplique toutes les
informations du fichier d'entrée, avec une colonne spécifique indiquant le statut.

Si un utilisateur avec la même adresse électronique fait déjà partie de Cisco
WebEx Connect, l'enregistrement existant dans la base de données est écrasé par
la valeur du fichier CSV.

Les mises à jour remplaceront les paramètres précédents. Par exemple, si de
nouveaux rôles sont spécifiés pour l'utilisateur, les rôles antérieurs sont
remplacés.

Le processus d'importation s'exécute en arrière-plan. Cela vous permet de
continuer à effectuer d'autres tâches administratives sur Cisco WebEx Connect,
comme par exemple la configuration.

Une fois l'importation terminée, un message électronique de confirmation est
envoyé à la personne qui l'a initiée. La notification comprend un récapitulatif
des résultats de l'importation.
175
Chapitre 10: Format des fichiers CSV

L'administrateur de l'organisation peut annuler un processus d'importation en
cours.
Le graphique suivant illustre le rapport un à un entre les noms de colonne CSV et
les champs du profil de l'utilisateur.
Champs CSV
Les champs suivants doivent être inclus dans le fichier CSV avant que vous
importiez des utilisateurs dans Cisco WebEx Connect sans ordre spécifique.
176
Nom du champ
Description
displayName (Nom
d'affichage)
Facultatif. Entrez le nom d'affichage de l'utilisateur.
firstName (Prénom)
Entrez le prénom de l'utilisateur.
lastName (Nom de
famille)
Entrez le nom de famille de l'utilisateur.
Nom du champ
Description
email (adresse
électronique)
Entrez l'adresse électronique de l'utilisateur.
userName (Nom
d'utilisateur)
Entrez le nom d'utilisateur de l'utilisateur dans un format
[email protected]
jobTitle (Profession)
Entrez la désignation ou l'intitulé du poste de l'utilisateur.
address1 (Adresse 1)
Facultatif. Entrez la première ligne de l'adresse de l'utilisateur.
L'administrateur de l'organisation peut configurer ce champ pour qu'il
soit obligatoire pour les utilisateurs.
address2 (Adresse 2)
Facultatif. Entrez la deuxième ligne de l'adresse de l'utilisateur.
city (Ville)
Facultatif. Entrez la ville où habite l'utilisateur. L'administrateur de
l'organisation peut configurer ce champ pour qu'il soit obligatoire pour
les utilisateurs.
state (État)
Facultatif. Entrez le nom de l'état où habite l'utilisateur. L'administrateur
de l'organisation peut configurer ce champ pour qu'il soit obligatoire
pour les utilisateurs.
zipCode (Code postal)
Facultatif. Entrez le code postal de l'utilisateur. L'administrateur de
l'organisation peut configurer ce champ pour qu'il soit obligatoire pour
les utilisateurs.
country (Pays)
Facultatif. Entrez l'indicatif du pays où habite l'utilisateur. Ce champ doit
comporter une valeur numérique. Par exemple, si l'utilisateur habite aux
États-Unis, entrez 1 pour ce champ. L'administrateur de l'organisation
peut configurer ce champ pour qu'il soit obligatoire pour les utilisateurs.
businessUnit (Division
opérationnelle)
Facultatif. Entrez la division ou le département opérationnel de
l'utilisateur. L'administrateur de l'organisation peut configurer ce champ
pour qu'il soit obligatoire pour les utilisateurs.
phoneBusinessCountry
Facultatif. Entrez l'indicatif du pays pour le numéro de téléphone
Code (Indicatif du pays
professionnel de l'utilisateur. L'administrateur de l'organisation peut
du téléphone
configurer ce champ pour qu'il soit obligatoire pour les utilisateurs.
professionnel)
phoneBusinessNumber Facultatif. Entrez le numéro de téléphone professionnel de l'utilisateur.
(Numéro de téléphone L'administrateur de l'organisation peut configurer ce champ pour qu'il
professionnel)
phoneMobilCountryCo Facultatif. Entrez l'indicatif du pays pour le numéro de téléphone
de (Indicatif du pays du portable de l'utilisateur. L'administrateur de l'organisation peut
téléphone portable)
configurer ce champ pour qu'il soit obligatoire pour les utilisateurs.
phoneMobileNumber
(Numéro de téléphone
portable)
Facultatif. Entrez le numéro de téléphone portable de l'utilisateur.
fax
Entrez le numéro de fax de l'utilisateur.
177
Nom du champ
Description
policyGroupName
(Nom du groupe de
politiques)
Entrez le groupe de politiques par défaut auquel appartient l'utilisateur.
userProfilePhotoURL
(URL de la photo du
profil de l'utilisateur)
Entrez l'adresse URL où la photo du profil de l'utilisateur est accessible.
activeConnect (Actif
sur Connect)
Indiquez si l'état de l'utilisateur est actif dans Cisco WebEx Connect.
Entrez Yes (Oui) pour indiquer un état actif et No (Non) pour indiquer
un état inactif.
activeConnectCenter
(Center actif sur
Connect)
Indiquez si l'intégration de Meeting Center est disponible pour cet
utilisateur.
storageAllocated
(Stockage alloué)
Entrez l'espace de stockage alloué à l'utilisateur en Mb.
trackingCodes (Codes
de suivi)
Entrez les codes de suivi Meeting pour capturer des données
spécifiques sur les réunions. Vous pouvez entrer jusqu'à 10 codes de
suivi dans le format suivant : TC1, TC2, TC3,.... ~ TC10.
IMLoggingEnabled
(Journalisation MI
activée)
Indiquez si la journalisation des MI est activée pour cet utilisateur.
endpointNam (Nom du
point de destination)
Entrez le nom du point de destination configuré pour la journalisation
des MI.
CUCMClusterName
(Nom de la grappe
CUCM)
Entrez le nom de la grappe Cisco Unified Communications Manager à
laquelle appartient l'utilisateur.
Solution de rechange pour résoudre un problème potentiel d'importation
Dans certains cas, vous pouvez rencontrer un problème au moment de l'importation
d'utilisateurs via un fichier CSV. Cela est dû au fait que l'administrateur de
l'organisation a défini le champ Pays comme étant obligatoire. Pour contourner ce
problème, optez pour une de ces solutions.
Solution 1 :
178
1
2
Dans System Settings (Paramètres du système), cliquez sur User Provisioning
(Déploiement des utilisateurs) pour ouvrir l'écran User Provisioning
(Déploiement des utilisateurs).
3
Dans Set mandatory fields for user profile (Définir les champs obligatoires pour
le profil de l'utilisateur), effacez le champ Country (Pays).
4
Exécutez de nouveau le processus d'importation CSV.
Solution 2 :
1
Ouvrez le fichier CSV et trouvez le champ intitulé ISOCountry (PaysISO).
2
Entrez le code ISO des pays pour chaque utilisateur si nécessaire. Pour une liste
complète des codes ISO des pays, voir Codes ISO des Pays (à la page 233).
3
Enregistrez le fichier CSV.
4
Solution 3 :
1
Ouvrez le fichier CSV et trouvez le champ intitulé ISOCountry (PaysISO).
2
Supprimez le champ ISOCountry (PaysISO) si votre organisation ne l'utilise
pas.
3
Enregistrez le fichier CSV.
4
Fichier CSV type
Le graphique suivant montre comment un fichier CSV devrait apparaître, avec tous
les champs appropriés et remplis, avant d'être importé dans Cisco WebEx Connect.
Remarquez qu'il est obligatoire d'inclure des en-tête de colonne dans votre fichier
CSV. Les en-tête de colonne sont indiqués en gras dans le graphique suivant pour
des raisons explicatives.
Si vous employez un éditeur de texte tel que Microsoft Windows Notepad, vous
pouvez aussi copier et coller le texte suivant dans un nouveau fichier et l'utiliser
comme modèle pour votre fichier CSV. Assurez-vous de conserver la première ligne
et remplacer tout ce qui suit par les informations utilisateurs spécifiques à votre
organisation Cisco WebEx Connect. Sinon, vous pouvez copier et coller uniquement
la première ligne dans un tableur comme Microsoft Excel. La première ligne forme
l'en-tête de colonne de votre fichier CSV.
179
displayName,firstName,lastName,email,userName,jobTitle,a
ddress1,address2,city,state,zipCode,country,phoneBusines
sCountryCode,phoneBusinessNumber,phoneMobilCountryCode,p
honeMobileNumber,fax,policyGroupName,userProfilePhotoURL
,activeConnect,center,storageAllocated,CUCMClusterName,b
usinessUnit,IMLoggingEnabled,Endpoint
[email protected],Aaron,Fan,[email protected],
[email protected],engineer,345 bay road, ,Santa
clara,CA,94054,US,1,415-345-4567,1,415-567-9080,415-4055356,contractorGroup,http://testing.url.link/picture,yes
,No,500,cluster1,employee,true,SNMP-endpint
Notes :
 Vous pouvez utiliser des fichiers CSV avec des valeurs séparées par des virgules ou par des
tabulations.
 Assurez-vous que votre fichier CSV soit codé aux formats UTF8 ou UTF16-LE.
 Si vous utilisez Microsoft Excel 2003, enregistrez votre fichier CSV sous le format UTF8.
Les étapes suivantes décrivent la procédure pour sélectionner UTF8 comme format de
codage.
 Sur Microsoft Excel, cliquez sur Fichier > Enregistrer sous.
 Dans la boîte de dialogue Enregistrer sous, cliquez sur Outils puis sélectionnez Options
Web.
 Dans la boîte de dialogue Options Web, cliquez sur l'onglet Codage.
 À partir de la liste déroulante Enregistrer ce document sous, sélectionnez UTF-8.
 Cliquez sur OK puis cliquez sur Enregistrer pour enregistrer votre fichier CSV.
Processus d'importation CSV
Le diagramme suivant illustre le processus d'importation d'informations sur les
utilisateurs à l'aide d'un fichier CSV.
180
181
11
Gestion des bibliothèques
Chapitre 11
L'application de gestion des bibliothèques (Application) permet aux utilisateurs de
gérer des applications (widgets et modèles) pour une organisation, comme
télécharger des applications vers une bibliothèque, déplacer des applications entre
des bibliothèques et supprimer des applications.
Les utilisateurs peuvent télécharger des applications vers toutes les bibliothèques
pour lesquelles ils ont le droit. En plus, les utilisateurs peuvent copier des
applications d'une bibliothèque à l'autre, et supprimer des applications d'une
bibliothèque. L'utilisateur doit avoir des droits d'écriture sur la bibliothèque pour
pouvoir copier des applications. Si l'utilisateur n'a pas de droit pour une bibliothèque,
il peut envoyer une notification à l'administrateur de l'organisation pour copier
l'application.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du produit Cisco WebEx Connect et du
widget de gestion des bibliothèques, référez-vous à l'Aide de Cisco WebEx Connect
et recherchez Gestion des bibliothèques.
Ajouter des applications
Un utilisateur régulier de Cisco WebEx Connect et l'administrateur de l'organisation
peuvent ajouter des applications en utilisant le widget de gestion des bibliothèques.
Les utilisateurs réguliers peuvent seulement ajouter et gérer les applications de leurs
propres bibliothèques personnelles. L'administrateur de l'organisation peut
également gérer les applications de la bibliothèque publique.
183
Chapitre 11: Gestion des bibliothèques
Note : Pour plus d'informations sur l'ajout d'applications (widgets) à une bibliothèque,
référez-vous à l'Aide de Cisco WebEx Connect
Copier des applications dans une bibliothèque
Cela concerne les utilisateurs réguliers de Cisco WebEx Connect et les
administrateurs de l'organisation.
Pour copier une application d'une bibliothèque vers une autre :
184
1
Naviguez vers les applications dans votre bibliothèque personnelle ou publique.
2
Sélectionnez une application à partir de la liste des applications et sélectionnez
Copy widget to … (Copier le widget sur).
3
Sélectionnez Public ou Personnel à partir de la liste déroulante puis cliquez sur
OK.
Si l'utilisateur n'a pas la permission d'accéder à une bibliothèque, un message
d'erreur apparaît demandant si l'utilisateur désire envoyer une demande à
l'administrateur de l'organisation pour compléter cette étape. L'utilisateur peut
cliquer sur Yes ou sur No. Si l'utilisateur sélectionne Yes, un message
électronique de notification est envoyé à l'administrateur de l'organisation.
Quand l'administrateur se connecte à Cisco WebEx Connect et ouvre le widget
de la gestion des bibliothèques, la liste des applications s'affiche sous Pending
Approval (Approbation en attente). L'administrateur de l'organisation peut
utiliser sa souris pour passer au-dessus du widget pour voir les détails et
Approve (Accepter) ou Deny (Refuser) la demande. Pour plus d'informations
sur l'acceptation des demandes d'ajout d'applications, voir Approuver une
demande pour ajouter une application à la bibliothèque publique (à la page
185).
Si la demande est acceptée, elle apparaît dans la bibliothèque publique. Si la
demande est refusée, elle est supprimée de la liste Pending Approval
(Approbation en attente) et une notification est envoyée à l'utilisateur.
Approuver une demande pour ajouter une application à la
bibliothèque publique
Cela ne concerne que les utilisateurs ayant des privilèges d'administrateur de
l'organisation.
1
L'administrateur de l'organisation reçoit une notification par courrier
électronique chaque fois qu'un utilisateur demande un widget/modèle à copier
dans la bibliothèque publique. Le titre du message électronique ressemble à
Demande pour copier une application dans la bibliothèque publique.
2
L'administrateur de l'organisation doit alors se connecter à MonWebEx et
naviguer jusqu'au widget de gestion de la bibliothèque.
3
L'administrateur de l'organisation verra une liste des applications dans la liste
Pending Approval (Approbation en attente). L'administrateur peut passer sa
souris au-dessus du widget pour en voir les détails (fenêtre pop-up similaire à
celle qui indique "Obtenir plus d'applications"), puis Accepter ou Refuser la
demande.
185
4
Si la demande est acceptée, elle apparaît dans la bibliothèque publique.
5
Si la demande est refusée, elle est supprimée de la liste Pending Approval
(Approbation en attente) et une notification est envoyée à l'utilisateur.
Supprimer des applications d'une bibliothèque
Cela concerne les utilisateurs réguliers de Cisco WebEx Connect et les
administrateurs de l'organisation.
186
1
Naviguez vers les applications dans la bibliothèque personnelle (personnelle et
publique pour l'administrateur de l'organisation)
2
Remove The Widget... (Supprimer le widget...).
3
Pour confirmer la suppression du widget, cliquez sur OK. L'application est
supprimée de la bibliothèque personnelle de l'utilisateur et ajoutée à la corbeille.
Restaurer des applications dans une bibliothèque
Cela concerne les utilisateurs de Cisco WebEx Connect et les administrateurs de
l'organisation.
1
Naviguez vers la liste de la Recycle Bin (Corbeille).
2
Restore (Restaurer).
3
L'application est restaurée sur la bibliothèque où elle avait été supprimée au
départ et elle est supprimée de la Recycle Bin (Corbeille).
187
12
Paramètres de ligne de
commande de Cisco WebEx
Connect
Chapitre 12
Cette section comprend les paramètres de ligne de commande utilisés dans le
programme d'installation de Cisco WebEx Connect. Les paramètres de ligne de
commande sont passés dans le programme d'installation exécutable
WebExConnect.exe ou le progiciel MSI apSetup.msi, ou directement
ajoutés dans le progiciel MSI. L'exemple suivant explique la syntaxe et l'usage du
paramètre (ou MSI) de la ligne de commande RUNATONCE.
msiexec /i "C:\apsetup.msi" RUNATONCE="YES"
où

msiexec= la commande pour appeler l'installateur Windows (anciennement
appelé installateur Microsoft)

/i= l'option d'aiguillage ou d'installation (ici, i représente l'aiguillage pour
installer ou configurer le programme d'installation de Cisco WebEx Connect)

C:\... : le chemin d'accès vers l'emplacement du fichier d'installation de
Cisco WebEx Connect

RUNATONCE : le paramètre supporté par le programme d'installation de Cisco
WebEx Connect

YES= la valeur du paramètre (RUNATONCE)
Pour la liste et les descriptions de tous les paramètres de ligne de commande
supportés par le programme d'installation de Cisco WebEx Connect, voir
Paramètres de la ligne de commande (à la page 190).
Vous pouvez également utiliser le paramètre suivant pour installer
"silencieusement" Cisco WebEx Connect : /qn.
189
Chapitre 12: Paramètres de ligne de commande de Cisco WebEx Connect
Paramètre de ligne de commande
Les paramètres suivants de ligne de commande sont répertoriés avec leurs valeurs et
leurs descriptions. La valeur par défaut apparaît en gras dans le tableau suivant.
La mise à jour automatique exécute toujours WebExConnect.exe /m,
sauvegardant ainsi les paramètres actuels qui sont dans le registre du système.
Note : Si la valeur du registre ne peut pas être décryptée (par exemple, elle a été modifiée
manuellement), une erreur est rapportée et l'utilisateur ne peut pas se connecter.
Pour une installation supérieure à la version existante, les paramètres de ligne de
commande ou les propriétés publiques correspondantes dans le progiciel MSI
écraseront les paramètres actuels. Sauf indication contraire, les paramètres actuels,
NOT DEFAULT, seront utilisés.
Valeurs des paramètres
Description
ARCHIVE
YES
Archive les MI (Messages Instantanés).
NO
N'archive pas les MI (Messages Instantanés).
ARCHIVE_DAYS
<integer>
Toutes les valeurs de ce paramètre sont sensibles aux majuscules et
aux minuscules.
HOMEPAGE
MonWebEx
MonWebEx est la page d'accueil.
RUNATONCE
YES
NO
Lancer Cisco WebEx Connect au démarrage de Windows.
La valeur par défaut de ce paramètre est YES.
Ne pas lancer Cisco WebEx Connect au démarrage de Windows.
CONNECT_OUTLOOK
YES
Connexion à Microsoft Outlook au démarrage de Cisco WebEx
Connect.
NO
Pas de connexion à Microsoft Outlook au démarrage de Cisco
WebEx Connect.
DISPLAY_PRESENCE
YES
190
Afficher mon état de présence Cisco WebEx Connect dans Microsoft
Outlook. Ce paramètre marche uniquement quand la valeur de
NO
Description
CONNECT_OUTLOOK est YES.
Ne pas afficher mon état de présence Cisco WebEx Connect dans
Microsoft Outlook.
SIGN_ME_OUT
YES
Quitter Cisco WebEx Connect quand je ferme la fenêtre de la liste de
contacts.
NO
Ne pas quitter Cisco WebEx Connect quand je ferme la fenêtre de la
liste de contacts.
SUPPORT_URL
L'adresse URL d'assistance précisée par la valeur <SupportURL>.
Cette valeur annule les adresses URL par défaut fournies par Cisco
WebEx Connect.
<SupportURL>
Le "support URL" peut être défini sur la
page d'assistance de premier niveau de
l'organisation Cisco WebEx Connect au
moment de l'installation. Pour cela, utilisez
le paramètre suivant de ligne de
commande :
msiexec /i "C:\apsetup.msi"
SUPPORT_URL=http://firstlevel
support.mycompany.com
GET_SCREEN_NAME_URL=http://re
gister.mycompany.com
Où mycompany.com représente le nom de votre
organisation Connect.
FORGOT_PASSWORD_URL
Adresse URL pour le lien hypertexte "vous avez oublié votre mot de
passe", indiquée par la valeur <ForgotPasswordURL>.
La valeur annule les adresses URL par défaut fournies par Cisco
WebEx Connect.
<ForgotPasswordURL>
Note : Dans des organisations où la signature unique est mise en
œuvre, le lien Vous avez oublié votre mot de passe ? sur le client
Connect ouvre l'adresse URL que l'administrateur a spécifiée pour ce
paramètre. Cependant, si aucune adresse URL n'est fournie pour ce
paramètre, la page Vous avez oublié votre mot de passe affiche
une erreur quand vous entrez le nom d'utilisateur et cliquez sur
Soumettre.
CONNECTION_SETTINGS_RE
ADONLY
Read-Only (Lecture seule)
Les paramètres de connexion sont en lecture seule. La chaîne
191
Description
complète est chiffrée et sauvegardée dans le registre du système.
Si la valeur du registre ne peut pas être déchiffrée (par exemple elle
a été modifiée manuellement), la valeur par défaut "Lecture seule"
est utilisée.
Si la <Permission> est en lecture seule, tous les champs dans les
paramètres de connexion sont désactivés, y compris les paramètres
proxy. Les champs du nom d'utilisateur et du mot de passe devraient
être activés si la case "Connect using proxy" (Connexion avec proxy)
est cochée.
Read-Write (Lecture-écriture)
Les paramètres de connexion sont en lecture-écriture.
USE_PROXY
UseProxy
Utilisation de proxy. La chaîne complète est chiffrée et sauvegardée
dans le registre du système.
NotUseProxy
Pas d'utilisation de proxy.
PROXY_NAME
Nom du proxy dans les paramètres de connexion. La chaîne de
valeurs est chiffrée et sauvegardée dans le registre du système.
<ProxyName>
La valeur par défaut est un GUID spécial pour indiquer qu'aucun
serveur proxy ne sera utilisé. Si aucun serveur proxy n'est utilisé,
cette valeur est ignorée.
PROXY_PORT
HTTPS=443
HTTP=80
Port du proxy dans les paramètres de connexion. La chaîne de
valeurs est chiffrée et sauvegardée dans le registre du système.
SOCKS4=1080
La valeur par défaut dépend de la valeur du protocole proxy.
SOCKS5 =1080
Si aucun serveur proxy n'est utilisé, cette valeur est ignorée.
PROXY_PROTOCOL
HTTPS
HTTP
SOCKS4
SOCKS5
Protocole dans les paramètres de connexion. La chaîne de valeurs
est chiffrée et sauvegardée dans le registre du système.
La valeur par défaut dépend de la valeur du protocole proxy :
HTTPS – 443, HTTP – 80, SOCKS4 -- 1080, SOCKS5 -- 1080
Si aucun serveur proxy n'est utilisé, cette valeur est ignorée.
USE_FACETIME_FOR_FILEXF
ER
YES
Champ obligatoire pour permettre le transfert de fichiers via le
vérificateur avancé.
NO
Pas requis si le vérificateur avancé n'est pas activé.
DEBUG
192
Description
DEBUG
Permet la création de journaux traces de débogage. Quand ce
paramètre est activé, il crée des fichiers journaux de débogage dans
le dossier ...\Documents et Paramètres\<dossier du
profil de l'utilisateur>\Données d'application\WebEx
Connect de l'utilisateur Cisco WebEx Connect. Les journaux traces
de débogage aident généralement à examiner tout problème qui peut
se produire. La taille de chaque fichier journal est en général de 10
Mb.
Quand ce paramètre est désactivé, le fichier apConfig.ini
apparaît comme :
[Trace]
OFF
# OFF ou DEBUG ou INFO
Level=OFF
EnableWidgetTrace=1
De plus, aucun fichier journal ne sera généré.
INFO
Le MSI ne définira pas de valeur par défaut pour ce paramètre. Le
fichier apConfig.ini contiendra une valeur par défaut pour ce
paramètre au moment de l'installation de Cisco WebEx Connect.
Quand vous précisez la valeur INFO, la valeur par défaut reste
inchangée. Des fichiers journaux de débogage sont en outre générés
et fournissent quelques infimes informations. La taille du fichier
journal est en général de 1 Mb.
Nous ne recommandons PAS la valeur INFO pour ce paramètre.
AOL_ARS_FILEXFER_URL
login.webexaimpro.com
Ce paramètre est nécessaire pour activer le transfert de fichiers via le
service de vérificateur avancé.
SSO_ORG_NAME
<OrgName>
Requis quand la signature unique SSO est mise en œuvre dans
l'organisation. Ce paramètre active la signature unique SSO chez le
client et identifie l'organisation à utiliser pour la SSO.
LANGUE
Utilisé pour définir une langue par défaut. Les valeurs des
paramètres sont les suivantes :
<parameter value>

Anglais = EN

Chinois simplifié = ZH

Français = FR

Allemand = DE

Italien = IT

Japonais = JP

Espagnol = ES
193
Note : Les paramètres USE_FACETIME_FOR_FILEXFER et AOL_ARS_FILEXFER_URL
s'appliquent uniquement à Cisco WebEx Connect version 5.1 avec le service de vérificateur
avancé.
Quand la signature unique SSO est activée, le client Cisco WebEx Connect doit être
installé avec une commande précisant le nom de l'organisation. Cela active la
signature unique SSO chez le client et identifie l'organisation à utiliser pour la SSO.
Utilisez l'exemple suivant pour installer le client Cisco WebEx Connect :
1
Exemple pour installer le fichier MSI :
msiexec.exe /i filename.msi SSO_ORG_NAME=OrgName
2
Exemple pour installer le fichier .exe :
filename.exe SSO_ORG_NAME=OrgName
194
13
Options du vérificateur avancé
Chapitre 13
Les informations de cette section me s'appliquent que si vous avez Cisco WebEx
Connect version 5.x. Elles ne s'appliquent pas pour les versions 6 ou ultérieures de
Cisco WebEx Connect. Les paramètres suivants sont requis pour le vérificateur
avancé, notamment le type de connexion, le nom de l'organisateur et le port.
Type de connexion
Nom de l'organisateur
Port
Service MI avec option du
vérificateur
slogin.webexaimpro.com
5191
Console d'administration du
vérificateur avancé
https://<companyid>.webexaimpro.com
8443
WebEx AIM Pro - Connexions
SSL sécurisées
slogin.webexaimpro.com
5191
WebEx AIM Pro - Connexions
non sécurisées
login.webexaimpro.com
5190
La solution de vérificateur avancé peut également être utilisée pour gérer et auditer
le trafic en provenance et vers les clients MI publics (Yahoo, MSN et/ou
GoogleTalk). IMA peut être configuré pour contrôler/gérer le trafic MI public de
deux manières différentes :

Configurer les clients MI publics avec l'adresse proxy fournie par WebEx
Communications Inc.

Configurer le serveur DNS pour rediriger les adresses URL utilisées par les
clients MI publics vers les serveurs IMA WebEx.
Configuration du vérificateur avancé
La configuration décrite dans ce sujet est requise seulement si vous avez déployé le
service de vérificateur avancé avec les clients MI publics.
Adresses proxy du client MI
195
Chapitre 13: Options du vérificateur avancé
Le tableau ci-dessous répertorie les adresses pour les différents clients MI. Les
coupe-feu doivent être configurés de manière appropriée pour permettre aux clients
MI publics d'accéder aux adresses proxy.
Type de connexion
Nom de l'organisateur
Port
Messagerie Yahoo
proxy.webexaimpro.com
1080
MSN Messenger
1080
GoogleTalk
1080
5190
AIM
(Note : AIM 6.1 ne permet pas la configuration de
proxy)
Noms de domaines MI publics et adresses URL
Le tableau suivant répertorie les noms de domaines MI publics et les adresses URL
WebEx correspondantes. Le système DNS devrait être configuré pour les noms de
domaines MI publics vers les adresses URL spécifiées. Les coupe-feu doivent être
configurés de manière appropriée pour permettre la connectivité aux adresses IMA
WebEx.
Nom de domaine MI public
Noms de domaine IMA WebEx
Port
scs.msg.yahoo.com
5050
1863
talk.google.com
5222, 5223
login.oscar.aol.com
5190
relay.msg.yahoo.com
scsa.msg.yahoo.com
scsb.msg.yahoo.com
scsc.msg.yahoo.com
scsd.msg.yahoo.com
messenger.hotmail.com
messenger.msn.com
gateway.messenger.hotmail.com
Note AIM 6.1 n'est pas pris en charge.
Note : Les clients MI publics tels que Yahoo! Messenger et MSN sont conçus pour éviter les
coupe-feu habituels et les contrôles de proxy utilisés par les entreprises. Pour une solution de
vérificateur avancé afin de surveiller le trafic en provenance et vers les clients MI publics, il faut
que toute connectivité directe entre les clients MI publics et le nuage MI puisse être évitée.
196
Chapitre 13: Options du vérificateur avancé
Référez-vous à la documentation Facetime pour les dernières informations sur les
adresses IP, les adresses URL et les Ports dont l'accès doit être refusé pour bloquer
la communication directe entre les clients MI publics et le nuage MI public.
197
14
Messages système et leurs
équivalents journalisés
Chapitre 14
Quand vous activez la journalisation MI pour les utilisateurs dans votre organisation
Cisco WebEx Connect, les messages système sont également journalisés par le
serveur. Par exemple, si un utilisateur particulier lance une conversation de groupe
avec d'autres utilisateurs, les messages système se rapportant à l'invitation, la mise
en place et l'interruption de la conversation sont journalisés par le serveur.
Cependant, le message système que les participants voient sur le client Cisco
WebEx Connect est différent de celui journalisé par le serveur. C'est parce que
l'établissement de la liaison, la mise en place et l'interruption des différents modes
de communication (comme la conversation de groupe) se produisent avec l'échange
de commandes entre les clients participants et le serveur. Les participants voient un
message textuel qui est affiché par le client (des clients XMPP différents peuvent
afficher des textes différents pour la même commande), pendant que le serveur
journalise le message textuel sur la base de la courte description inclue dans la
commande.
Pour plus d'informations sur chaque message système journalisé pour la MI Web et
le client Cisco WebEx Connect, voir :

Messages système - Client Cisco WebEx Connect (à la page 200)

Messages système - MI Web (à la page 222)
199
Chapitre 14: Messages système et leurs équivalents journalisés
Messages système - Client Cisco WebEx Connect
Cet appendice décrit tous les messages système affichés par le client Cisco WebEx Connect aux utilisateurs pour chacun des différents modes de
communication ainsi que le message correspondant journalisé du côté du serveur. Les tableaux suivants répertorient les messages système aussi
bien pour l'initiateur que pour le destinataire. Un initiateur est un utilisateur Cisco WebEx Connect qui démarre un mode de communication
particulier (conversation de groupe, MI 1-1 etc...).
Notez que dans les tableaux ci-dessous, l'initiateur comme le destinataire sont des utilisateurs journalisés. Dans les tableaux suivants imlogging37
est l'initiateur et imlogging38 est le destinataire. Aussi bien imlogging37 que imlogging38 sont des utilisateurs fictifs créés pour des raisons
explicatives.
Appel PC à PC
Fonctionnalités des Appels
PC à PC
Actions disponibles pour chaque fonctionnalité des Appels PC à PC
Commencer
Annuler
Terminer
La conférence PC à PC est
terminée.
La conférence PC à PC est
terminée.
Conversation de groupe : Initiateur
Message affiché par le client
Cisco WebEx Connect
La conférence PC à PC a
commencé.
Vous avez rejoint la
conférence PC à PC
200
Chapitre 14
Message affiché du côté
système dans les archives
[email protected]
:
[email protected]
m/wbxconnect :
[email protected]
/wbxconnect :
Invitation à rejoindre l'audio
VOIP dans la session de
conversation de groupe.
Arrêter la session
audio/vidéo.
Arrêter la session
audio/vidéo.
Accepter
Refuser
Terminer
Pas de message affiché.
Vous avez quitté la
conférence PC à PC.
[email protected]
:
Conversation de groupe : Destinataire
Invitation
Cisco WebEx Connect
[email protected] Vous avez rejoint la
vous a invité à rejoindre une
conférence PC à PC.
conférence PC à PC. (Prendre
part)
201
Message journalisé par le
serveur
[email protected]/
wbxconnect:
Les archives de
imlogging37 contiennent :
[email protected]
m:
Le message n'est pas
journalisé.
[email protected]
m a rejoint l'audio VOIP dans
la conversation de groupe.
[email protected]
m:
[email protected]
imlogging38 archivé
comme :
[email protected]
m:
[email protected]
MI 1-1 : Initiateur
Commencer
202
Annuler
Terminer
Cisco WebEx Connect
Appel en cours
Appel terminé.
[email protected].
..
Appel terminé.
[email protected]/ [email protected]
wbxconnect :
m/wbxconnect :
[email protected]
/wbxconnect :
Inviter à un appel PC à PC.
Arrêter la session
audio/vidéo.
Arrêter la session
audio/vidéo.
journalisé.
Chapitre 14
MI 1-1 : Destinataire
Invitation
Accepter
Refuser
Terminer
Cisco WebEx Connect
Appel entrant de
Appel commencé.
[email protected]...
(Répondre | Refuser)
[email protected] Le client de imlogging37 et
/wbxconnect :
celui de imlogging38
affichent tous les deux :
Refuser l'invitation
audio/vidéo
Appel terminé.
serveur
[email protected]/ Le message n'est pas
wbxconnect :
journalisé.
[email protected] [email protected]
/wbxconnect :
/wbxconnect :
Inviter à un appel PC à PC.
audio/vidéo.
Arrêter la session
audio/vidéo.
Appel vidéo
Fonctionnalité des appels
vidéo
Actions disponibles pour chaque fonctionnalité d'Appel Vidéo
Commencer
Annuler
Terminer
MI 1-1 : Initiateur
Cisco WebEx Connect
Appel en cours
Appel terminé.
[email protected].
..
Appel terminé.
serveur
wbxconnect :
m/wbxconnect :
[email protected]
/wbxconnect :
Inviter à un appel vidéo (Audio Refuser l'invitation
VOIP inclus)
audio/vidéo.
Arrêter la session
audio/vidéo.
203
Cisco WebEx Connect
serveur
Invitation
Accepter
Refuser
[email protected]
vous invite à rejoindre un
appel vidéo. (Répondre |
Refuser)
Appel commencé.
[email protected] Appel terminé.
/wbxconnect :
audio/vidéo.
[email protected]/ Le message n'est pas
wbxconnect :
journalisé.
/wbxconnect :
m/wbxconnect :
Inviter à un appel vidéo (Audio
VOIP inclus).
audio/vidéo.
Réunion WebEx
Fonctionnalités des
Réunions WebEx
Actions disponibles pour chaque fonctionnalité des réunions WebEx
Commencer
Annuler
Terminer
La session de réunion
WebEx est terminée.
La session de réunion WebEx
est terminée.
Conversation de groupe : Initiateur
Cisco WebEx Connect
a commencé.
Invitation envoyée à
[email protected].
204
Terminer
Arrêter la session
audio/vidéo
Chapitre 14
serveur
[email protected]/
wbxconnect :
[email protected]
m/wbxconnect :
Utilisateur
Annuler l'invitation à la
"[email protected] réunion Webex.
" vous a invité à une réunion.
Cliquez ici pour accepter.
[email protected]
/wbxconnect :
réunion Webex.
Inviter à une réunion WebEx.
Conversation de groupe : Destinataire
Invitation
Cisco WebEx Connect
Accepter
'[email protected]' Vous avez accepté
vous a invité à une réunion.
l'invitation.
Refuser
Terminer
Vous avez refusé l'invitation à La session de réunion WebEx
la réunion.
est terminée.
Que voulez-vous faire ?
(Rejoindre | Refuser)
serveur
[email protected]/
wbxconnect :
journalisé.
Utilisateur
"[email protected]
[email protected] Le message n'est pas
/wbxconnect :
journalisé.
Refuser l'invitation à la
réunion Webex.
MI 1-1 : Initiateur
Cisco WebEx Connect
Commencer
Annuler
Terminer
[email protected].
La session de réunion
WebEx est terminée.
est terminée.
205
serveur
[email protected]/
wbxconnect :
[email protected]
m/wbxconnect :
Utilisateur
[email protected]
/wbxconnect :
réunion Webex.
Invitation
Cisco WebEx Connect
Accepter
vous a invité à une réunion.
l'invitation.
Refuser
Terminer
Vous avez refusé l'invitation à La session de réunion WebEx
la réunion.
est terminée.
(Rejoindre | Refuser)
serveur
[email protected]/
wbxconnect :
journalisé.
Utilisateur
"[email protected]
/wbxconnect :
journalisé.
réunion WebEx.
Partage du bureau
Fonctionnalités du partage
du bureau
206
Actions disponibles pour chaque fonctionnalité de partage du bureau
Commencer
Annuler
Terminer
Chapitre 14
MI 1-1 : Initiateur
Cisco WebEx Connect
La session de partage du
bureau a commencé.
bureau est terminée.
[email protected].
serveur
[email protected]/
wbxconnect :
[email protected]
m/wbxconnect :
Utilisateur
"[email protected]
" vous a invité à une session
de partage. Cliquez ici pour
accepter.
Utilisateur
"[email protected]
m" a retiré son invitation à
rejoindre une session de
partage.
Inviter à une session de
partage du bureau WebEx.
Annuler la demande
d'invitation de partage du
bureau.
Invitation
Accepter
Cisco WebEx Connect
vous a invité à une session de l'invitation.
partage de bureau. (Accepter |
Refuser)
Refuser
Terminer
Vous avez refusé l'invitation à La session de partage du
rejoindre une session de
partage.
207
serveur
[email protected]/
wbxconnect :
journalisé.
Utilisateur
"[email protected]
" vous a invité à une session
de partage. Cliquez ici pour
accepter.
/wbxconnect :
journalisé.
Refuser la demande de
partage du bureau.
Inviter à une session de
partage du bureau WebEx.
Conférence audio WebEx
conférences audio WebEx
Actions disponibles pour chaque fonctionnalité de conférence audio WebEx
Commencer
Annuler
Terminer
Le client de imlogging37
affiche :
L'organisateur a mis fin à la
conférence audio.
conférence audio.
[email protected]/
wbxconnect :
[email protected]
m/wbxconnect :
[email protected]
/wbxconnect :
Invitation à rejoindre une
conférence audio.
L'organisateur met fin à la
conférence audio.
conférence audio.
Conférence audio :
Initiateur
Cisco WebEx Connect
Vous avez commencé une
conférence audio.
serveur
Conférence audio :
Destinataire
208
Chapitre 14
Cisco WebEx Connect
Invitation
Accepter
Refuser
[email protected]
conférence audio.
Vous avez accepté
l'invitation de
[email protected]
m
Vous avez ignoré l'invitation
de
conférence audio
[email protected]
journalisé.
journalisé.
Prendre part.
serveur
[email protected]/
wbxconnect :
conférence WebEx.
Terminer
[email protected]
/wbxconnect :
conférence audio.
PCN : Initiateur
Cisco WebEx Connect
Commencer
Annuler
Terminer
affiche :
conférence audio.
conférence audio.
[email protected]/
wbxconnect :
[email protected]
m/wbxconnect :
[email protected]
/wbxconnect :
conférence audio.
conférence audio.
conférence audio.
Invitation
Accepter
Refuser
Vous avez commencé une
conférence audio.
PCN : Destinataire
Terminer
209
Cisco WebEx Connect
'[email protected] Vous avez accepté
m' vous a invité à une
l'invitation de
conférence audio.
[email protected]
m.
Vous avez ignoré l'invitation
conférence audio.
de
[email protected]
[email protected]/
wbxconnect :
journalisé.
journalisé.
conférence WebEx.
[email protected]
/wbxconnect :
conférence audio.
Transfert de fichiers
Fonctionnalités du transfert Actions disponibles pour chaque fonctionnalité du transfert de fichiers
de fichiers
Commencer
Annuler
Terminer
MI 1-1 : Initiateur
Cisco WebEx Connect
En attente d'acceptation d'1
Vous avez annulé le transfert Vous avez annulé le transfert
fichier de
du fichier <filename>.
du fichier <filename>.
[email protected] :
<filename>
serveur
[email protected]/
wbxconnect :
[email protected]
m/wbxconnect :
[email protected]
/wbxconnect :
Commencer à envoyer le
fichier <filename>.
Fin du transfert de fichier et 0 Fin du transfert de fichier et 0
octet(s) du fichier <filename> octet(s) du fichier <filename>
a été envoyé.
a été envoyé.
Invitation
Accepter
210
Refuser
Terminer
Chapitre 14
Cisco WebEx Connect
imlogging37 veut vous envoyer Vous avez reçu 1 fichier
un fichier <File Name>
<File Name> de
[email protected]
(Accepter | Refuser)
m.
Vous avez refusé le fichier
Vous avez annulé le transfert
<File Name> envoyé par
du fichier <File Name>.
[email protected]
.
serveur
[email protected]/
wbxconnect :
[email protected]
m/wbxconnect :
[email protected] [email protected]/
/wbxconnect :
wbxconnect :
Commencer à envoyer le
fichier <File Name>
Envoi réussi du fichier <File
Name>
Fin du transfert de fichier et 0 Fin du transfert de fichier et
octet(s) du fichier <File Name> 10 octet(s) du fichier <File
a été envoyé.
Name> a été envoyé.
Appel téléphonique
Fonctionnalité des appels
téléphoniques
Actions disponibles pour chaque fonctionnalité d'appel téléphonique
Commencer
Annuler
Terminer
affiche :
Appel terminé à
Appel terminé à
<call end time>.
<call end time>.
MI 1-1 : Initiateur
Cisco WebEx Connect
Appel en cours
[email protected].
211
serveur
[email protected]/
wbxconnect :
[email protected]
m/wbxconnect :
[email protected]
/wbxconnect :
Commencer l'appel
téléphonique CSF
Terminer l'appel
téléphonique CSF
Terminer l'appel téléphonique
CSF
[email protected]/
wbxconnect :
[email protected]
m/wbxconnect :
[email protected]
/wbxconnect :
Commencer l'appel
téléphonique CSF
Terminer l'appel
téléphonique CSF
CSF
Invitation
Accepter
Refuser
Terminer
Cisco WebEx Connect
Appel entrant de
[email protected].
Appel commencé à <call
time>.
Appel terminé à <call time>.
Appel terminé à <call time>.
serveur
[email protected]/
wbxconnect :
journalisé.
/wbxconnect :
/wbxconnect :
Commencer l'appel
téléphonique CSF
Terminer l'appel téléphonique Terminer l'appel téléphonique
CSF
CSF
[email protected]/
wbxconnect :
[email protected]
/wbxconnect :
Commencer l'appel
téléphonique CSF
CSF
Conférence CSF : Initiateur
Commencer
212
Annuler
Terminer
Chapitre 14
Cisco WebEx Connect
Appel commencé à 19:24:13.
[email protected],
[email protected],
[email protected].
Pas de message affiché
Appel terminé à <call end
time>
[email protected]
a rejoint la session.
[email protected] a
rejoint la session.
213
serveur
chat440641899518995@confe Le message n'est pas
rence.ihz1.webex.com :
journalisé
[email protected]
/wbxconnect :
Tous les messages
instantanés envoyés dans
cette session vers ou en
provenance de ce compte,
ainsi que l'initiation ou
l'interruption de tout autre
mode de communication (ex :
appel vocal, appel vidéo)
seront journalisés et sujets à
être archivés, contrôlés, revus
et/ou divulgués à une
personne autre que le
destinataire.
CSF
Note : Ce message est
journalisé seulement du côté
de l'organisateur.
chat440641899518995@confe
Cet emplacement n'est pas
anonyme.
[email protected]/
wbxconnect :
CSF
Conférence CSF :
Destinataire
Cisco WebEx Connect
214
Invitation
Accepter
Refuser
Terminer
Appel entrant de
[email protected]
Appel commencé à <call
time>.
Appel terminé à <call time>
Chapitre 14
serveur
journalisé.
journalisé.
Tous les messages
destinataire.
[email protected]
/wbxconnect :
CSF.
de l'organisateur.
chat440641899518995@confe
anonyme.
[email protected]/
wbxconnect :
CSF
Conversation de groupe MI
Fonctionnalités de la
conversation de groupe MI
Actions disponibles pour chaque fonctionnalité de conversation de groupe MI
Commencer
Annuler
Terminer
215
Conversation de groupe
MI : Initiateur
Cisco WebEx Connect
[email protected].
serveur
journalisé
Tous les messages
destinataire.
chat464541755117551@confe
anonyme.
MI : Destinataire
Invitation
216
Accepter
Refuser
Terminer
Chapitre 14
Cisco WebEx Connect
[email protected]
session de conversation. Que
voulez-vous faire ?
Vous avez accepté
l'invitation à rejoindre une
session de conversation.
Vous avez refusé l'appel de
conversation.
(Accepter|Refuser)
serveur
chat464541755117551@confe chat464541755117551@con -rence.ihz1.webex.com :
ference.ihz1.webex.com :
--
Tous les messages
destinataire.
Tous les messages
mode de communication
(ex : appel vocal, appel
vidéo) seront journalisés et
sujets à être archivés,
contrôlés, revus et/ou
divulgués à une personne
chat464541755117551@confe autre que le destinataire.
chat464541755117551@con
ference.ihz1.webex.com :
anonyme.
de l'organisateur.
anonyme.
217
Capture d'écran pour les versions 6.7—6.7 de Cisco WebEx Connect
Caractéristiques de la
capture d'écran
Actions disponibles pour la capture d'écran
Commencer
Annuler
Cisco WebEx Connect
N/A
N/A
serveur
"[02:14:58]
user\[email protected]:
N/A
Capture d'écran :
Expéditeur
Commencer à envoyer la
capture d'écran
'user'[email protected]_201010
14_101245.png(27263 bytes)'.
"[02:15:07]
user\[email protected] :
Envoi réussi de la capture
d'écran
14_101245.png(27263 bytes)'.
Capture d'écran :
Destinataire
Cisco WebEx Connect
218
Invitation
Accepter
Refuser
N/A
N/A
N/A
Chapitre 14
serveur
N/A
N/A
N/A
Capture d'écran pour les versions 6.7 de Cisco WebEx Connect - une version antérieure
Caractéristiques de la
capture d'écran
Actions disponibles pour la capture d'écran
Commencer
Réussite
Annuler
Capture d'écran :
Expéditeur
Cisco WebEx Connect
Ce contact utilise une version Vous avez envoyé 1 fichier à Vous avez annulé le transfert
du fichier.
antérieure de Cisco WebEx
%displayName%.
Connect ou une autre
Xxx.png (xxxKB)
Xxx.png (xxxKB)
application MI qui ne comporte
pas la fonctionnalité de
capture d'écran. Cisco WebEx
Connect enverra alors l'image
sous forme de fichier.
En attente d'acceptation d'1
fichier de %displayName% :
xxx.png (xxxKB)
(Annuler)
219
serveur
[02:14:58]
[02:16:43]
capture d'écran
014_101245.png(27263
bytes)'.
capture d'écran
014_101430.png(26442
bytes)'.
[02:15:07]
[02:17:07]
d'écran
014_101245.png(27263
bytes)'.
Fin de la capture d'écran et 0
octet(s) du fichier
014_101430.png(26442
bytes)' a été envoyé.
Invitation
Accepter
Refuser
%displayName% veut vous
envoyer un fichier xxx.png
Vous avez reçu 1 fichier
Xxx.png de
%displayName%.
Vous avez refusé le fichier
xxx.png de %displayName%.
N/A
Capture d'écran :
Destinataire
Cisco WebEx Connect
(Accepter | Refuser)
220
Chapitre 14
serveur
N/A
[02:14:58]
[02:16:43]
capture d'écran
014_101245.png(27263
bytes)'.
capture d'écran
014_101430.png(26442
bytes)'.
[02:15:07]
[02:17:07]
d'écran
014_101245.png(27263
bytes)'.
Fin de la capture d'écran et 0
octet(s) du fichier
014_101430.png(26442
bytes)' a été envoyé.
221
Messages système - MI Web
Cet appendice répertorie et décrit la journalisation et l'archivage des messages MI pour la messagerie instantanée de Cisco WebEx Connect. Pour
voir la liste des messages de journalisation et d'archivage pour le client Cisco WebEx Connect, voir Journalisation et archivage des messages MI
(à la page 199).
Cet appendice utilise imlogging37 comme exemple pour l'initiateur et imlogging38 comme exemple pour le destinataire.
Messages journalisés pour l'initiateur imlogging37
Réunion WebEx
Réunions WebEx
Commencer
Annuler
Terminer
[email protected].
Cisco WebEx Connect
222
Chapitre 14
[email protected]/
wbxconnect :
journalisé.
journalisé.
Utilisateur
"[email protected]
Cliquez sur
https://t27lcnc031.qa.webex.co
m/t27lcnc031/w.php?AT=JO&
MK=802475470&MPW=11111
1&[email protected]
1.com&[email protected]
bber1.com pour accepter.
MI
Cisco WebEx Connect
[email protected].
serveur
[email protected]/
wbxconnect :
journalisé.
journalisé
Utilisateur
"[email protected]
Cliquez sur
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223
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Cisco WebEx Connect
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anonyme.
224
journalisé.
Chapitre 14
Messages journalisés pour le destinataire imlogging38
Réunion WebEx
Réunions WebEx
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Cisco WebEx Connect
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une réunion.
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à la réunion.
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réunion Webex.
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MI
226
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Chapitre 14
Cisco WebEx Connect
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session de conversation de
groupe.
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cette session de
conversation de
groupe.
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nference.ihz1.webex.com :
Le message n'est pas Le message n'est pas journalisé.
journalisé.
(Accepter|Refuser)
serveur
journalisé.
[email protected] a quitté
cette session de conversation de
groupe.
Tous les messages
mode de communication
(ex : appel vocal, appel
vidéo) seront journalisés et
sujets à être archivés,
contrôlés, revus et/ou
divulgués à une personne
autre que le destinataire.
chat464541755117551@co
nference.ihz1.webex.com :
anonyme.
227
15
Exemple de fichier de
métadonnées SAML 2.0
Chapitre 15
Ce sujet montre un exemple de fichier de métadonnées (XML) SAML 2.0 qui est
nécessaire pour compléter automatiquement les champs pour l'authentification SSO
de Web fédéré. Pour plus d'informations sur l'authentification SSO de Web fédéré,
voir Configuration de la signature unique dans l'outil d'administration Cisco
L'exemple suivant sert d'illustration. Vous devez substituer les valeurs appropriées
telles qu'elles s'appliquent pour votre organisation Cisco WebEx Connect.
<EntitiesDescriptor
xmlns="urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:metadata"
ID="SM1eac3a9280e3577fd4a47844f5791badc4dce014e45">
<ds:Signature
xmlns:ds="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#">
<ds:SignedInfo>
<ds:CanonicalizationMethod
Algorithm="http://www.w3.org/2001/10/xml-exc-c14n#"/>
<ds:SignatureMethod
Algorithm="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#rsa-sha1"/>
<ds:Reference
URI="#SM1eac3a9280e3577fd4a47844f5791badc4dce014e45">
<ds:Transforms>
<ds:Transform
Algorithm="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#enveloped-s
ignature"/>
<ds:Transform
Algorithm="http://www.w3.org/2001/10/xml-exc-c14n#"/>
229
Chapitre 15: Exemple de fichier de métadonnées SAML 2.0
</ds:Transforms>
<ds:DigestMethod
Algorithm="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#sha1"/>
<ds:DigestValue>RcT89ascWifqkZwJ1G7/qo6FDTQ=</ds:DigestV
alue>
</ds:Reference>
</ds:SignedInfo>
<ds:SignatureValue>
WDvleqYF7wPimM4rW7p9HqZMH8iVpwxiJ1DdMwhPD5Lqzv2iJYszdr9o
wf+WRpC2nLSijy96Thh4
NVxQv8vITfmmAaIdeiAbPVzD1J5NAr+pslU3zSSlmkAPnJw96SDAY/cT
NgSHtRt6rDSTuUwS6taJ
b2VXbu6HFxDHjh9onss=
</ds:SignatureValue>
<ds:KeyInfo>
<ds:X509Data>
<ds:X509Certificate>
MIICMzCCAZwCAQQwDQYJKoZIhvcNAQEEBQAwYDELMAkGA1UEChMCQ0Ex
ETAPBgNVBAcTCElzbGFu
ZGlhMQswCQYDVQQIEwJOWTELMAkGA1UEBhMCVVMxJDAiBgNVBAMTG0NB
IEZNIENlcnRpZmljYXRl
IEF1dGhvcml0eTAeFw0wOTA3MDYxNzQ2MjBaFw0xOTA3MDQxNzQ2MjBa
MGQxCzAJBgNVBAYTAlVT
MQswCQYDVQQIEwJOWTELMAkGA1UEChMCQ0ExHTAbBgNVBAsTFFNBTUwg
SW50ZXJvcCBUZXN0aW5n
MRwwGgYDVQQDExNjYXNhbWwuZG5zYWxpYXMuY29tMIGfMA0GCSqGSIb3
DQEBAQUAA4GNADCBiQKB
gQDc4/0OtKxRQUoorK0pVU6Bz3ozoxRiBWN8T4Q7dQI8UYlJtOFFr3VW
8/3W04iI97KhlZG9XN10
Hl4dD2Y+wkAKIMNOg1LyjcqruZFajK0SGWEqRKqy1EMZi4sXmYhSpcLh
HxQfxG/M7efQcbq+/zW+
AIAa0MP/mLQ/RZ7mtSCniQIDAQABMA0GCSqGSIb3DQEBBAUAA4GBAE9p
zkyrfJREgVszb5mFfH5t
LLoX0W1KEeYQ6iFvUxM/5BU12gnifJc6qwHdpHXDPmTJN8n131YXDwKd
DiSicvuMKtJ1iBBZ2i9s
230
qrTahzE2PXQXdFCF4yXp8EsoNDGpJ+pF4YHlcagrHBysz8ebKUPi5ews
bK8JtcjiZDYu6wEm
</ds:X509Certificate>
</ds:X509Data>
</ds:KeyInfo>
</ds:Signature><EntityDescriptor
ID="SM10d407c840a45d368a68116967f0725d8519185aa2b"
entityID="http://casaml.dnsalias.com">
<IDPSSODescriptor
ID="SM2bc0b420631d146dbeec127e77888cd832f47b7e1a0"
WantAuthnRequestsSigned="false"
protocolSupportEnumeration="urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:
protocol">
<KeyDescriptor use="signing">
<ns1:KeyInfo
xmlns:ns1="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#"
Id="SM1429650c9a5d837d4f85aaf5c88f494b535219039420">
<ns1:X509Data>
<ns1:X509IssuerSerial>
<ns1:X509IssuerName>CN=CA FM
Certificate
Authority,C=US,ST=NY,L=Islandia,O=CA</ns1:X509IssuerName
>
<ns1:X509SerialNumber>4</ns1:X509SerialNumber>
</ns1:X509IssuerSerial>
231
<ns1:X509Certificate>MIICMzCCAZwCAQQwDQYJKoZIhvcNAQEEBQA
wYDELMAkGA1UEChMCQ0ExETAPBgNVBAcTCElzbGFuZGlhMQswCQYDVQQ
IEwJOWTELMAkGA1UEBhMCVVMxJDAiBgNVBAMTG0NBIEZNIENlcnRpZml
jYXRlIEF1dGhvcml0eTAeFw0wOTA3MDYxNzQ2MjBaFw0xOTA3MDQxNzQ
2MjBaMGQxCzAJBgNVBAYTAlVTMQswCQYDVQQIEwJOWTELMAkGA1UEChM
CQ0ExHTAbBgNVBAsTFFNBTUwgSW50ZXJvcCBUZXN0aW5nMRwwGgYDVQQ
DExNjYXNhbWwuZG5zYWxpYXMuY29tMIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4G
NADCBiQKBgQDc4/0OtKxRQUoorK0pVU6Bz3ozoxRiBWN8T4Q7dQI8UYl
JtOFFr3VW8/3W04iI97KhlZG9XN10Hl4dD2Y+wkAKIMNOg1LyjcqruZF
ajK0SGWEqRKqy1EMZi4sXmYhSpcLhHxQfxG/M7efQcbq+/zW+AIAa0MP
/mLQ/RZ7mtSCniQIDAQABMA0GCSqGSIb3DQEBBAUAA4GBAE9pzkyrfJR
EgVszb5mFfH5tLLoX0W1KEeYQ6iFvUxM/5BU12gnifJc6qwHdpHXDPmT
JN8n131YXDwKdDiSicvuMKtJ1iBBZ2i9sqrTahzE2PXQXdFCF4yXp8Es
oNDGpJ+pF4YHlcagrHBysz8ebKUPi5ewsbK8JtcjiZDYu6wEm</ns1:X
509Certificate>
<ns1:X509SubjectName>CN=casaml.dnsalias.com,OU=SAML
Interop Testing,O=CA,ST=NY,C=US</ns1:X509SubjectName>
</ns1:X509Data>
</ns1:KeyInfo>
</KeyDescriptor>
<ArtifactResolutionService
Binding="urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:bindings:SOAP"
Location="http://casaml.dnsalias.com/affwebservices/publ
ic/saml2artifactresolution" index="0" isDefault="false"/>
<SingleLogoutService
Binding="urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:bindings:HTTP-Redir
ect"
ic/saml2slo"/>
<SingleSignOnService
Binding="urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:bindings:HTTP-Redir
ect"
ic/saml2sso"/>
</IDPSSODescriptor>
</EntityDescriptor>
</EntitiesDescriptor>
232
16
Codes ISO des pays
Chapitre 16
Ce sujet répertorie les codes ISO des pays qui sont généralement utilisés pour renseigner le champ ISOCountryCode dans les fichiers CSV des
utilisateurs.
ISO
Indicatif d'accès Pays
Indicatif du
pays
Nom du pays
Nom d'affichage
AF
'93'
'+93'
'afghanistan'
Afghanistan
AL
'355'
'+355'
'albania'
Albanie
DZ
'213'
'+213'
'algeria'
Algérie
AS
'1_2'
'+1684'
'americanSamoa'
Samoa américaines
AD
'376'
'+376'
'andorra'
Andorre
AO
'244'
'+244'
'angola'
Angola
AI
'1_3'
'+1264'
'anguilla'
Anguilla
233
Chapitre 16: Codes ISO des pays
234
AQ
'672_1'
'+672'
'antarctica'
Antarctique
AG
'1_4'
'+1268'
'antiguaIncludingBarbuda'
Antigua (y compris
Barbuda)
AR
'54'
'+54'
'argentina'
Argentine
AM
'374'
'+374'
'armenia'
Arménie
AW
'297'
'+297'
'aruba'
Aruba
AC
'247'
'+247'
'ascensionIslands'
Îles de l'Ascension
AU
'61_1'
'+61'
'australia'
Australie
AT
'43'
'+43'
'austria'
Autriche
AZ
'994'
'+994'
'azerbaijan'
Azerbaïdjan
BS
'1_5'
'+1242'
'bahamas'
Bahamas
BH
'973'
'+973'
'bahrain'
Bahreïn
BD
'880'
'+880'
'bangladesh'
Bangladesh
BB
'1_6'
'+1246'
'barbados'
Barbade
BY
'375'
'+375'
'belarus'
Biélorussie
BE
'32'
'+32'
'belgium'
Belgique
BZ
'501'
'+501'
'belize'
Belize
BJ
'229'
'+229'
'benin'
Bénin
BM
'1_7'
'+1441'
'bermuda'
Bermudes
BT
'975'
'+975'
'bhutan'
Bhoutan
BO
'591'
'+591'
'bolivia'
Bolivie
BA
'387'
'+387'
'bosniaHerzegovina'
Bosnie-Herzégovine
BW
'267'
'+267'
'botswana'
Botswana
BR
'55'
'+55'
'brazil'
Brésil
VI
'1_8'
'+1284'
'britishVirginIslands'
Îles Vierges britanniques
BN
'673'
'+673'
'brunei'
Brunei
BG
'359'
'+359'
'bulgaria'
Bulgarie
BF
'226'
'+226'
'burkinaFaso'
Burkina Faso
BI
'257'
'+257'
'burundi'
Burundi
KH
'855'
'+855'
'cambodia'
Cambodge
CM
'237'
'+237'
'cameroon'
Cameroun
CA
'1_1'
'+1'
'canada'
Canada
CV
'238'
'+238'
'capeVerdeIsland'
Île du Cap-Vert
KY
'1_9'
'+1345'
'caymanIslands'
Îles Cayman
CF
'236'
'+236'
'centralAfricanRepublic'
République Centrafricaine
TD
'235'
'+235'
'chadRepublic'
République du Tchad
235
236
CL
'56'
'+56'
'chile'
Chili
CN
'86'
'+86'
'china'
Chine
CO
'57'
'+57'
'colombia'
Colombie
KM
'269_1'
'+269'
'comoros'
Comores
CG
'242_1'
'+242'
'congo'
Congo
CK
'682'
'+682'
'cookIslands'
Îles Cook
CR
'506'
'+506'
'costaRica'
Costa Rica
HR
'385'
'+385'
'croatia'
Croatie
CU
'53'
'+53'
'cuba'
Cuba
CY
'357'
'+357'
'cyprus'
Chypre
CZ
'420'
'+420'
'czechRepublic'
République tchèque
DK
'45'
'+45'
'denmark'
Danemark
DG
'246'
'+246'
'diegoGarcia'
Diego Garcia
DJ
'253'
'+253'
'djibouti'
Djibouti
DM
'1_10'
'+1767'
'dominica'
Dominique
DO
'1_11'
'+1809'
'dominicanRepublic'
République Dominicaine
EC
'593'
'+593'
'ecuador'
Équateur
EG
'20'
'+20'
'egyptoutsideCairo'
Égypte sauf Le Caire
SV
'503'
'+503'
'elSalvador'
El Salvador
GQ
'240'
'+240'
'equatorialGuinea'
Guinée équatoriale
ER
'291'
'+291'
'eritrea'
Érythrée
EE
'372'
'+372'
'estonia'
Estonie
ET
'251'
'+251'
'ethiopia'
Éthiopie
FO
'298'
'+298'
'faeroeIslands'
Îles Féroé
FK
'500'
'+500'
'falklandIslands'
Îles des Malouines
FJ
'679'
'+679'
'fijiIslands'
Îles Fiji
FI
'358'
'+358'
'finland'
Finlande
FR
'33'
'+33'
'france'
France
'262'
'+262'
'frenchDepts'
Depts. français (Océan
indien)
GF
'594'
'+594'
'frenchGuiana'
Guyane française
PF
'689'
'+689'
'frenchPolynesia'
Polynésie française
GA
'241'
'+241'
'gabonRepublic'
République du Gabon
GM
'220'
'+220'
'gambia'
Gambie
GE
'995'
'+995'
'georgia'
Géorgie
DE
'49'
'+49'
'germany'
Allemagne
237
238
GH
'233'
'+233'
'ghana'
Ghana
GI
'350'
'+350'
'gibraltar'
Gibraltar
GR
'30'
'+30'
'greece'
Grèce
GL
'299'
'+299'
'greenland'
Groenland
GD
'1_12'
'+1473'
'grenada'
Grenade
GP
'590'
'+590'
'guadeloupe'
Guadeloupe
GT
'502'
'+502'
'guatemala'
Guatemala
'53_1'
'+53'
'guantanamo'
Guantanamo (Base
navale américaine)
GW
'245'
'+245'
'guineaBissau'
Guinée-Bissau
GN
'224'
'+224'
'guinea'
Guinée
GY
'592'
'+592'
'guyana'
Guyane
HT
'509'
'+509'
'haiti'
Haïti
HN
'504'
'+504'
'honduras'
Honduras
HK
'852'
'+852'
'hongKong'
Hong Kong
HU
'36'
'+36'
'hungary'
Hongrie
IS
'354'
'+354'
'iceland'
Islande
IN
'91'
'+91'
'india'
Inde
ID
'62'
'+62'
'indonesia'
Indonésie
IR
'98'
'+98'
'iran'
Iran
IQ
'964'
'+964'
'iraq'
Iraq
IE
'353'
'+353'
'ireland'
Irlande
IL
'972'
'+972'
'israel'
Israël
IT
'39_1'
'+39'
'italy'
Italie
CI
'225'
'+225'
'ivoryCoast'
Côte d'Ivoire
JM
'1_13'
'+1876'
'jamaica'
Jamaïque
JP
'81'
'+81'
'japan'
Japon
JO
'962'
'+962'
'jordan'
Jordanie
KZ
'7_4'
'+7'
'kazakhstan'
Kazakhstan
KE
'254'
'+254'
'kenya'
Kenya
KI
'686'
'+686'
'kiribati'
Kiribati
KP
'850'
'+850'
'koreaNorth'
Corée du Nord
KR
'82'
'+82'
'koreaSouth'
Corée du Sud
KW
'965'
'+965'
'kuwait'
Koweït
KG
'996'
'+996'
'kyrgyzstan'
Kirghizistan
LA
'856'
'+856'
'laos'
République démocratique
239
populaire lao
240
LV
'371'
'+371'
'latvia'
Lettonie
LB
'961'
'+961'
'lebanon'
Liban
LS
'266'
'+266'
'lesotho'
Lesotho
LR
'231'
'+231'
'liberia'
Libéria
LY
'218'
'+218'
'libya'
Libye
LI
'423'
'+423'
'liechtenstein'
Liechtenstein
LT
'370'
'+370'
'lithuania'
Lituanie
LU
'352'
'+352'
'luxembourg'
Luxembourg
MO
'853'
'+853'
'macao'
Macao
MK
'389'
'+389'
'macedonia'
Macédoine
MG
'261'
'+261'
'madagascar'
Madagascar
MW
'265'
'+265'
'malawi'
Malawi
MY
'60'
'+60'
'malaysia'
Malaisie
MV
'960'
'+960'
'maldives'
Maldives
ML
'223'
'+223'
'mali'
Mali
MT
'356'
'+356'
'malta'
Malte
MH
'692'
'+692'
'marshallIslands'
Îles Marshall
MR
'222'
'+222'
'mauritania'
Mauritanie
MU
'230'
'+230'
'mauritius'
Maurice
YT
'269'
'+269'
'mayotteIsland'
Île de Mayotte
MX
'52'
'+52'
'mexico'
Mexique
FM
'691'
'+691'
'micronesia'
Micronésie
MD
'373'
'+373'
'moldova'
Moldavie
MC
'377'
'+377'
'monaco'
Monaco
MN
'976'
'+976'
'mongolia'
Mongolie
MS
'1_14'
'+1664'
'monteserrat'
Montserrat
MA
'212'
'+212'
'morocco'
Maroc
MZ
'258'
'+258'
'mozambique'
Mozambique
MM
'95'
'+95'
'myanmar'
Myanmar
NA
'264'
'+264'
'namibia'
Namibie
NR
'674'
'+674'
'nauru'
Nauru
NP
'977'
'+977'
'nepal'
Népal
NL
'31'
'+31'
'netherlands'
Pays-Bas
AN
'599_2'
'+599'
'netherlandsAntilles'
Antilles Néerlandaises
NC
'687'
'+687'
'newCaledonia'
Nouvelle Calédonie
241
242
NZ
'64'
'+64'
'newZealand'
Nouvelle Zélande
NI
'505'
'+505'
'nicaragua'
Nicaragua
NE
'227'
'+227'
'niger'
Nigéria
NU
'683'
'+683'
'niue'
Niue
NF
'672'
'+672'
'norfolkIsland'
Île de Norfolk
MP
'1_15'
'+1670'
'northernMarianaIslands'
Îles Mariannes du Nord
NO
'47'
'+47'
'norway'
Norvège
OM
'968'
'+968'
'oman'
Oman
PK
'92'
'+92'
'pakistan'
Pakistan
PW
'680'
'+680'
'palau'
Palaos
PA
'507'
'+507'
'panama'
Panama
PG
'675'
'+675'
'papuaNewGuinea'
Papouasie-Nouvelle-Guin
ée
PY
'595'
'+595'
'paraguay'
Paraguay
PE
'51'
'+51'
'peru'
Pérou
PH
'63'
'+63'
'philippines'
Philippines
PL
'48'
'+48'
'poland'
Pologne
PT
'351'
'+351'
'portugal'
Portugal
QA
'974'
'+974'
'qatar'
Qatar
RO
'40'
'+40'
'romania'
Roumanie
RU
'7_2'
'+7'
'russia'
Russie
RW
'250'
'+250'
'rwanda'
Rwanda
SH
'290'
'+290'
'stHelena'
Sainte Hélène
KN
'1_16'
'+1869'
'stKittsandNevis'
Saint Kitts et Nevis
LC
'1_17'
'+1758'
'stLucia'
Sainte Lucia
VC
'1_18'
'+1784'
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Saint Vincent
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