Fiche Produit Cesi Entreprise

Gestionnaire de Maintenance et Support
Informatiques
Durée : 114 jours
Prix : nous consulter
Référence : INFTSMSI
Responsable :
OBJECTIFS
1er année
Le salarié sera progressivement capable d'assurer les tâches suivantes :
- Installer une station de travail (matériel, logiciel)
- Connecter les postes au réseau local de l'entreprise
- Former les utilisateurs aux outils bureautiques.
- Concevoir des images systèmes et automatiser le déploiement du parc informatique.
- Participer à l'administration des serveurs de type Windows server et Linux.
- Développer des petites applications (script) afin d'automatiser certaines tâches.
A l'issue de la première année, le technicien acquiert une qualification dans la gestion de parc « micro-informatique ».
- Il est le garant de l'installation, la configuration et le maintien des postes de travail et des serveurs.
- Il assure le bon fonctionnement du réseau local et des connexions internet.
- Il apporte une assistance technique aux clients/les utilisateurs.
La première année délivre l'essentiel des connaissances techniques.
2ème année
La dimension Supérieur du métier prédomine:
- Le technicien professionnalise son organisation, la priorisation des tâches et leurs planifications.
- Il est capable de définir une architecture Réseau, la mettre en place
- Il définit et applique une stratégie de sécurité.
- Il est formé aux technologies d'interconnexion de réseau.
- Il rédige des documentations techniques (procédures, audit...) et les présentent devant un auditoire (direction, client....).
A l'issue de la seconde année, le technicien supérieur est en mesure d'intégrer un service informatique, et de prendre la
responsabilité de la gestion totale d'un parc informatique.
A QUI S'ADRESSE LA FORMATION ?
Le candidat sera de niveau Bac et aura suivi, si possible, un début de cursus supérieur
Assistance à l'orientation à travers des tests d'aptitude et entretiens
PROGRAMME
ARCHITECTURES INFORMATIQUES
Architectures matérielles des micro-ordinateurs
Etudes des périphériques associés
SYSTÈMES D'EXPLOITATION
DOS
indows «environnement poste de travail» Unix/Linux «environnement poste de travail» Outils de déploiement
Masterisation de système Bureautique professionnelle.
SYSTÈMES ET RÉSEAUX
Les réseaux locaux et étendus
TCP/IP
Windows Server
UNIX / Linux
Scripting
Interconnexion de réseaux
Technologies CISCO
VOIP
Sécurité informatique
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Gestionnaire de Maintenance et Support Informatiques
TECHNOLOGIE
Groupware
GBD R
nternet/intranet
ORGANISATION DE LA MAINTENANCE
Méthode d'analyse et de résolution
de problèmes
Maintenance des matériels et logiciels
Méthode d'organisation de la maintenance curative / préventive
Coût de la maintenance et optimisation
Gestion des stocks
TRANSVERSE
Anglais technique
ommunication écrite orale Support aux utilisateurs, Négociation commerciale Formation des utilisateurs
DIPLÔME / CERTIFICATION
(1) Titre Cesi «Gestionnaire en Maintenance et Support Informatique» inscrit au RNCP au niveau III par arrêté du
19/12/2006 publié au J.O. du 14/1/2007
Certificats de Qualification Professionnelle de Branche existants
FINANCEMENT
Cette formation est suivie dans le cadre d'un contrat de professionnalisation. Les contrats de professionnalsiation sont
imputables au titre de votre participation à la formation professionnelle sous réserve de l'acceptation de ce contrat par
votre OPCA.
LES POINTS FORTS DE LA FORMATION
Plusieurs projets « fil rouge » permettent de faire le lien et la synthèse entre les différents domaines étudiés. Ils couvrent
aussi bien le champs technique que la conception, la recherche et l'évaluation économique de solutions à une
problématique globale.
Un laboratoire Cisco complet est mis à la disposition des participants et permet la simulation en « vraie grandeur » de
l'installation et de l'administration de réseaux hétérogènes
Ils bénéficient de même durant tout le cursus, d'un accès personnalisé à la plate-forme d'e-learning de cet acteur majeur
du monde des réseaux.
Cette formation fait l'objet d'un partenariat avec Cisco et Microsoft
LES PROCHAINES DATES DE DEMARRAGE
AIX-EN-PROVENCE : 11 octobre 2010
ARRAS : 26 avril 2010 ; 4 octobre 2010
BORDEAUX : 17 mai 2010 ; 27 septembre 2010 ; 6 décembre 2010
LYON : 18 octobre 2010
MONTPELLIER : 21 juin 2010
NANCY : 27 mai 2010 ; 20 octobre 2010
NANTES : 4 octobre 2010
ORLÉANS : 28 septembre 2010
PARIS ARCUEIL : 28 septembre 2010
PAU : 18 octobre 2010
REIMS : 17 juin 2010
ROUEN - MONT SAINT AIGNAN : 27 septembre 2010
STRASBOURG : 20 septembre 2010
TOULOUSE : 18 octobre 2010
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