de brochure Thalys Frequent Travellers

FREQUENT
TRAVELLERS
PROGRAMME DE FIDÉLITÉ ET FORMULES D'ABONNEMENTS
GETROUWHEIDSPROGRAMMA EN ABONNEMENTSFORMULES
TREUEPROGRAMM UND ABONNEMENT-ANGEBOTE
LOYALTY PROGRAM AND SUBSCRIPTIONS FORMULAS
THALYS
NETWORK
AMSTERDAM
Schiphol
Den Haag
Rotterdam
Utrecht
Essen
Antwerpen
Oostende
Brugge
London
Brussels
Airport
Gent
Düsseldorf Airport
Maastricht
BRUXELLES / BRUSSEL
NEW !
Lille
Düsseldorf
KÖLN
Charleroi Airport
Namur
Mons
Duisburg
Liège Aachen
Charleroi
Köln/Bonn
Roissy CDG
PARIS
Operated by Thalys
Valence
Chambéry
Avignon
In service as from April 2014
Seasonal Service
Albertville
Aix-en-Provence
Connections
Moûtiers
Aime-La-Plagne
Marseille
Bourg-Saint-Maurice
Landry
PARIS / BRUSSELS
1H22
BRUSSELS / ROTTERDAM
AMSTERDAM / BRUSSELS
BRUSSELS / COLOGNE
Up to 24 trains/day
Up to 13 trains/day
Up to 13 trains/day
1H53
1H47
ANTWERPEN / PARIS
PARIS / AMSTERDAM
COLOGNE / PARIS
PARIS / DÜSSELDORF
3H18
3H14
3H41
2H04
Up to 11 trains/day
1H10
Operated in cooperation
with Eurostar
Airports
Up to 11 trains/day
5 trains/day
5 trains/day
3 trains/day
THALYS
FREQUENT
travellers
DES FORMULES TAILLÉES
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Thalys TheCard, profitez de nombreux
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En voyageant régulièrement, vous cumulez des Miles et bénéficiez d’avantages
exclusifs. Quant à nos formules d’abonnements (ThePass Business, ThePass Premium
et ThePass Weekend), elles vous permettent
de bénéficier de tarifs adaptés selon votre
fréquence de voyages, d’une souplesse
d’accès aux trains et de conditions
d’échange et de remboursement encore
plus favorables.
Dankzij ons getrouwheidsprogramma
Thalys TheCard kunt u gebruik maken van
talrijke diensten die uw verplaatsingen
vergemakkelijken. Door te reizen, spaart u
Miles die u kan omruilen voor gratis tickets.
Onze abonnementsformules (ThePass
Business, ThePass Premium en ThePass
Weekend) bieden u tarieven die aangepast zijn aan uw reisfrequentie. U krijgt
hiermee ook flexibele toegang tot de trein
en kunt uw tickets tegen nog betere
voorwaarden omruilen en terugbetalen.
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ANGEBOTE
TAILOR-MADE
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Wünschen Sie Flexibilität und Service?
Are you looking for flexibility as well as
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Diensten, die Ihnen Ihre Reisen vereinfachen. Sie sammeln ebenfalls Miles bei
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Belgien – sieben Tage die Woche, zu jeder
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With our Thalys TheCard loyalty programme
you can take advantage of many services
which will make your journeys easier.
By travelling regularly, you will accumulate Miles. Our Thalys ThePass subscriptions (ThePass Business, ThePass Premium
and ThePass Weekend) allow you to enjoy
fares adapted to your travel frequency,
along with flexible access to other trains
and more favourable exchange and refund
conditions.
FORMULES D'ABONNEMENTS
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FACILITÉS Vos échanges seront illimités pour
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échangeables avec paiement de la différence. Vous serez remboursés à 100% jusqu'à
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UNE SOUPLESSE D’ACCÈS Vous pourrez
accéder sans frais au train précédent ou
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journée et dans le même sens (sous réserve
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Comfort 2 (l’unique tarif disponible jusqu’au départ de votre train).
** Sur une base annuelle - pour des voyages en Comfort 2 entre
Paris et la Belgique (dans les 2 sens). Cotisation unique pour
bénéficier de cette offre : 680 € pour 6 mois - 1.050 € pour 12 mois.
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FR
PROGRAMME DE FIDÉLITÉ
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RÉDUCTIONS ET AVANTAGES PARTENAIRES
et les billets égarés ! Avec Ticketless, il vous
suffit de présenter votre Carte à bord. Vous
gagnez du temps et cumulez des Miles
automatiquement.
Vous pouvez bénéficier de réductions exclusives
dans les hôtels de nos partenaires, pour vos
locations de voitures et aussi dans une sélection
de musées, expositions et concerts en Europe.
SOUPLESSE En avance ou en retard ? Pas de
CONCIERGERIE Bonnes adresses, livraison de
problème, grâce à votre Carte, vous pouvez
emprunter sans frais les trains encadrants
avec le tarif Semi Flex et tous les trains de la
journée avec le tarif Flex.
fleurs, réservation de baby-sitter… Profitez
d’un service Conciergerie qui vous simplifiera
la vie.
INFO SMS Vous recevez par SMS l’heure de
départ de votre train, votre numéro de siège
et des infos trafic en cas de perturbation.
LOUNGES Vous avez un peu de temps avant
le départ de votre train ? Rendez-vous dans
le Thalys lounge de Bruxelles-Midi, au Thalys
Store&More sur le parvis de la gare de
Cologne, au Salon Grand Voyageur de
Paris-Nord ou dans les différents lounges
Railteam.
MILES Et bien sûr, à chaque voyage, vous
cumulez des Miles que vous pouvez ensuite
transformer en cadeaux sur la boutique en
ligne (dès 100 Miles) ou en billets gratuits
(dès 1.000 Miles) sur les destinations Thalys
et Eurostar.
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Bovendien kunt u onbeperkt en gratis
omruilen met het tarief aan -50% tot
7 dagen voor uw vertrek. Daarna zijn uw
tickets omruilbaar tegen betaling van het
verschil. U wordt 100% terugbetaald tot
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FLEXIBELE TOEGANG U krijgt zonder kosten
toegang tot de trein vlak voor of na de trein
waarvoor u gereserveerd had, op dezelfde
dag, in dezelfde richting (onder voorbehoud
van beschikbaarheid, zonder garantie op
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Semi-Flex-tarief in Comfort 2 (het enige tarief dat beschikbaar is tot
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beide richtingen). Eenmalige bijdrage om van dit aanbod te
genieten: € 680 voor 6 maanden – € 1.050 voor 12 maanden.
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NL
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volstaat het om aan boord uw Thalys
TheCard te laten tonen. U wint niet alleen
kostbare tijd maar u spaart gelijk ook Miles.
FLEXIBILITEIT Te vroeg of te laat? Geen
probleem! Indien u met het Semi Flex tarief
reist, kan u dankzij uw Thalys TheCard zonder
kosten op de trein voor of na de gereserveerde trein stappen. Reist u met het Flex tarief
dan stapt u op gelijk welke trein in dezelfde
richting op dezelfde dag.
INFO SMS U ontvangt per sms het uur van
vertrek van uw trein, uw stoelnummer en
verkeersinformatie in geval van storing op
uw route.
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U krijgt exclusieve kortingen in de hotels van
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alsook bij een selectie van musea, tentoonstellingen en concerten in Europa.
CONCIËRGEDIENST Leuke adresjes, levering
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leven makkelijker te maken.
MILES En natuurlijk verzamelt u bij elke reis
Miles die u vervolgens kunt omwisselen voor
geschenken in de online winkel (vanaf 100
Miles) of voor gratis tickets (vanaf 1.000 Miles)
op de Thalys- en Eurostar-bestemmingen.
LOUNGES U hebt wat tijd over voordat uw
trein vertrekt? U kunt terecht in de Thalys
Lounge in Brussel-Zuid, in de Thalys
Store&More op het voorplein van het station
in Keulen, in het Salon Grand Voyageur in
Paris-Nord of in de verschillende Railteamlounges.
Hoe meer u reist, hoe sneller u van voordelen zal genieten.
Thalys TheCard Silver, Gold, Platinium en Platinium+: 4 niveaus die volgens de frequentie van uw verplaatsingen
variëren, om u de service te bieden die u nodig heeft. Vanaf het Gold-niveau wordt de waarde van uw Miles verdubbeld!
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ABONNEMENT-ANGEBOTE
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Deutschland-Belgien € 30/€ 50
(Comfort 2 / Comfort 1)
Deutschland-Paris € 75/€ 100
(Comfort 2 / Comfort 1)
ABONNEMENT-UMFANG
Gültig für Thalys Verbindungen zwischen
Deutschland und Belgien oder Paris. Verfügbar
bis zum letzten Moment.
TICKET-UMBUCHUNG
Das Thalys-ABO erlaubt Ihnen, Ihre Fahrkarte
vor der Abfahrt einmal umzutauschen oder
durch Zuzahlung von 25€ an Bord den Zug vor
oder nach dem ursprünglich gebuchten Zug
zu nehmen (ohne Anrecht auf Sitzplatz oder
Cateringservice in Comfort 1).
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Rückfahrten*
TICKET-ERSTATTUNG
Bei Stornierung vor Abfahrt werden 50% des
Fahrtpreises erstattet.
* Für Reisen in Comfort 2 zwischen Paris und Köln (in beide
Richtungen) auf einer jährlichen Basis. Der einmalige Beitrag beträgt
€ 249 für 12 Monate (anstatt € 350).
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Zeigen Sie mit Ticketless an Bord einfach Ihre
Karte vor. Damit gewinnen Sie Zeit und
sammeln gleichzeitig Meilen.
FLEXIBILITÄT Zu früh oder zu spät? Kein
Problem! Wenn Sie Mitglied bei Thalys
TheCard sind, haben Sie mit dem Semi-Flex
kostenfrei Zugang zu dem vorherigen und
nachfolgenden Zug und mit dem Flex Tarif zu
allen Zügen des Tages.
SMS INFO Eine Stunde vor Abfahrt des Zuges
erhalten Sie eine Erinnerung an Ihre Reservierung mit Wagennummer und Sitzplatz.
Sollte es zu Verkehrsschwierigkeiten kommen,
erhalten Sie ebenfalls eine SMS.
E R M Ä S S I G U N G E N U N D PA R T N E R SCHAFTSVORTEILE Sie erhalten exklusive
Ermäßigungen bei unseren Partnerhotels, auf
Mietwagen, sowie in ausgewählten europäischen Museen, Ausstellungen und Konzerten.
CONCIERGERIE-SERVICE Ob Veranstal-
tungstipps, Versand von Blumensträußen,
Buchung eines Babysitters: nutzen Sie den
Conciergerie-Service, um sich den Alltag
zu erleichtern.
MILES Und natürlich sammeln Sie bei jeder
Reise Miles, die Sie dann im Online-Shop (ab
100 Miles) in Geschenke oder in kostenlose
Fahrkarten (ab 1.000 Miles) zu den Zielorten
von Thalys und Eurostar umwandeln können.
LOUNGES Sie haben vor der Abfahrt Ihres
Zuges noch etwas Zeit? Sie gehen doch in die
Thalys-Lounge in Brüssel-Midi, zum Thalys
Store&More auf dem Vorplatz des Kölner
Bahnhofs, in den Salon Grand Voyageur in
Paris-Nord oder in die verschiedenen RailteamLounges.
Je mehr Sie reisen, desto mehr Privilegien nutzen Sie mit Ihrem steigenden Status.
Thalys TheCard Silver, Gold, Platinium und Platinium+: 4 flexible Stufen je nach Fahrthäufigkeit, mit einem Service, wie
Sie ihn brauchen. Und ab dem Gold-Status sammeln Sie doppelt so viele Meilen.
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exchanges are unlimited with the -30% fare.
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immediately before or after the one you
booked on the same day and in the same
direction at no extra charge (depending on
availability, with no guarantee of a seat or
catering in Comfort 1).
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WHERE You can travel freely from Monday to
Sunday over the entire Thalys network***.
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travel frequently between Paris and
Belgium? ThePass Premium allows you to
travel in Comfort 1 on all of our trains with a
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If you travel weekends only, you can get the
ThePass Weekend: it's an attractive,
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evening at 7 pm to Sunday evening.
* Based on the Flex fare in Comfort 1 or the highest Semi-Flex fare in
Comfort 2 (the only fare available until your train's departure).
** On an annual basis - for travels in Comfort 2 between Paris and Belgium (in
both directions). Single fee to take advantage of this offer: € 680 for 6 months
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TICKETLESS No more queuing at the train
station and no more lost tickets! Thanks to the
Ticketless solution, you will simply need to
show your Thalys TheCard on board. You will
save time and earn miles at the same time.
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also benefit from exclusive discounts at our
partner hotels, on car hire and also at a selection
of museums, exhibitions and concerts around
Europe.
FLEXIBILITY Too early or too late?
Don’t worry! Thanks to your Thalys TheCard,
you have access with a Semi Flex fare to the
train before or after the one initially booked on
the same day and with a Flex fare, you will
have access to all trains of the same day.
CONCIERGE SERVICE Tips, flower deliveries,
babysitter bookings... Make use of our
concierge service to make life that little bit
easier.
INFO SMS Get a short message one hour
before the departure of your train, with your
seat number, as well as traffic information in
case of disruption.
MILES And, of course, you'll earn Miles with
every journey. You can use them to buy gifts
from our on-line shop (starting at 100 Miles) or
free tickets (starting at 1.000 Miles) to Thalys
and Eurostar destinations.
LOUNGES Do you have some time on your
hands before your train leaves? You can enjoy
the use of the Thalys lounge at Brussels Midi,
the Thalys Store&More in the Cologne station
main hall, the Salon Grand Voyageur at
Paris-Nord or any Railteam lounges.
The more you travel, the quicker you climb up the bonus ladder.
Thalys TheCard Silver, Gold, Platinium and Platinium+: 4 levels according to your frequency of travel, bringing you
the level of service you need. And from Gold status up, your Miles double in value!
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COMMENT SOUSCRIRE ? / HOE INSCHRIJVEN? / WIE ABONNIEREN? / HOW TO SUBSCRIBE?
Ed. 12/2013 — Responsible editor: Ingrid Nuelant, Thalys International, Place Stéphanie 20, 1050 Brussels. The information contained in this document is subject to change after publication.
thalysthecard.com – thalys.com/thepass
COMMENT RESERVER ? / HOE RESERVEN? / WIE RESERVIEREN? / HOW TO BOOK?
WWW.THALYS.COM
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Ligne directe Thalys : 36 35
pour un appel depuis la France ou
+33 8 92 35 35 36 pour un appel depuis
l’étranger.
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THALYS IN DEUTSCHLAND
Thalys - Hotline: +49 (0) 18 07 07 07 07
NS Hispeed Telesales: 0900 92 96
(€0,35/min en € 12,5 dossierkosten voor de aankoop van tickets)
voor een oproep vanuit Nederland
of +31 30 233 1676 voor een oproep
vanuit het buitenland.
Van maandag tot vrijdag van 8u tot 21u,
zaterdag van 10u tot 18u.
THALYS EN BELGIQUE
THALYS IN BELGIË
Call center International: + 32 70 79 79 79
les achats de billets).
(0,14€/min aus dem Festnetz).
Von Montag bis Sonntag von 7 bis 22 Uhr.
Du lundi au vendredi de 8h à 20h,
les week-ends et jours fériés de 9h à 16h30.
de aankoop van tickets).
Van maandag tot vrijdag van 8u tot 20u,