What`s new - Medavie Blue Cross

What’s new
for your plan
As part of our ongoing commitment to enhance your service experience, we’ve introduced a number of updates to
our services and tools to help you connect with us and manage your benefits.
Our contact centre is now open for our
members between 8 a.m. and 8 p.m. AT,
Monday through Friday.
Medavie Mobile
You have our card in your wallet—now you
can take us with you on your smartphone,
too. The latest version of our app is packed
with even more great features:
• Register and update your profile
• Sign up for Direct Deposit and
submit claims
• Retrieve username and reset password
• Browse benefits and search
prescription drug coverage
• Find health professionals who offer ePay (those
who submit claims directly to us so you only have
to pay expenses not covered by your plan)
• Share ID card with family members through
email or text
Take a peek at a short video outlining all of Medavie
Mobile’s features at medavie.bluecross.ca/app.
No smartphone? No problem.
You can use the secure member services
site to sign up for direct deposit and
submit your claims electronically.
Simply complete the information
on the eClaims tab, attach a scan
or photo of the receipt and necessary
claim forms and click submit. Claim reimbursements
are deposited directly into your designated bank
account. medavie.bluecross.ca/gmpe
customer service 1-800-667-4511
My Good Health—a new
free wellness site for all
members
My Good Health is a reliable Canadian
source of wellness information including
a tool to assess your current health,
set personal health goals and keep
motivated to reach those goals.
medaviebc.mygoodhealth.ca
You can count on your plan.
• If you or someone in your family becomes ill,
you can focus on what’s important because you
know your health care costs are covered.
• Your children’s future is protected. When they no
longer qualify under your plan, they can enrol in
their own plan within 30 days, without medical
underwriting.
• Our medically underwritten
plans have no overall
maximums on prescription
drugs.
• Potential tax credit advantages—
premiums may qualify as a medical expense.
• Discover further savings on many health care
products and service with our Blue Advantage
program: blueadvantage.ca
We’re here to help.
We have a variety of optional benefits—such
as dental and critical care—that may
be added to your plan. To discuss
enhancing your coverage, speak
with your authorized agent.
medavie.bluecross.ca
@MedavieBC
medaviesmallsteps.com
BRO-063 11/13 ™The Blue Cross symbol and name are registered trademarks of the Canadian Association of Blue Cross Plans (CABCP), used under licence by Medavie Blue Cross, an independent licensee of the CABCP.
Expanded Contact Centre Hours
Quoi de neuf
dans votre régime?
Dans le cadre de nos efforts continus visant l’amélioration de l’expérience de nos adhérents, nous avons apporté des
améliorations à nos services et à nos outils afin de vous aider à communiquer avec nous et à gérer vos garanties.
Medavie Mobile
Vous avez notre carte dans votre portefeuille…
désormais, vous pourrez aussi nous transporter sur
votre téléphone intelligent. La version la
plus récente de notre application comprend
des fonctions encore plus intéressantes :
• Inscrivez-vous et mettez votre profil à
jour dans l’application
• Inscrivez-vous au dépôt direct et
soumettez des demandes de règlement
• Recevez votre nom d’utilisateur et
réinitialisez votre mot de passe
• Trouvez un professionnel de la
santé qui offre le service électroPaie (ceux qui
nous soumettent votre demande de règlement
directement pour que vous n’ayez qu’à payer la
partie qui n’est pas couverte par votre régime)
• Partagez votre carte d’identification avec
les membres de votre famille par courriel ou
message texte
Visionnez une courte vidéo décrivant les fonctions de
Medavie Mobile au medavie.croixbleue.ca/app.
Pas de téléphone intelligent? Pas de
problème.
Vous pouvez utiliser notre site sécurisé des
adhérents pour vous inscrire au dépôt
direct et soumettre des demandes de
règlement électroniques. Remplissez
tout simplement les champs de l’onglet
Règlement, joignez une photographie ou une copie
numérisée de votre reçu, ajoutez les formulaires requis,
puis cliquez sur Soumettre. Le remboursement sera
déposé directement dans le compte bancaire que vous
avez désigné. medavie.croixbleue.ca/gmpf
service à la clientèle 1-800-667-4511
Ma Bonne Santé est une source de
renseignements canadiens fiables sur le
mieux-être et offre un outil pour évaluer
votre santé actuelle, déterminer vos
objectifs personnels de remise en forme
et vous motiver à atteindre ces objectifs.
cbmedavie.mabonnesante.ca
Vous pouvez compter sur votre régime.
• Si vous ou un membre de votre famille tombez
malade, vous pouvez vous concentrer sur
l’important, car vous savez que les frais liés aux
soins de santé sont couverts.
• L’avenir de vos enfants est protégé. Lorsqu’ils ne
sont plus admissibles en vertu de votre régime,
ils peuvent souscrire dans les 30 jours suivants à
leur propre police sans avoir à fournir de preuve
d’assurabilité.
• Nos régimes à tarification médicale n’incluent
aucun maximum global visant les médicaments sur
ordonnance.
• Obtenez des crédits d’impôt
potentiels : vos primes peuvent
être admissibles à titre de
dépenses médicales.
• Découvrez des rabais sur de nombreux
produits et soins de santé grâce à notre
réseau Avantage Bleu : www.avantagebleu.ca
Nous sommes là pour vous aider.
Nous offrons un éventail de garanties facultatives,
comme les soins dentaires et les maladies
graves, qui peuvent être ajoutées à votre
régime. Si vous souhaitez améliorer
votre protection, contactez votre
représentant autorisé.
medavie.croixbleue.ca
@CBMedavie
unpasalafoismedavie.com
Le symbole et le nom Croix Bleue sont des marques de commerce déposées de l’Association canadienne des Croix Bleue, utilisées sous autorisation avec permis de Croix Bleue Medavie, un titulaire de licence indépendant de l’Association canadienne des Croix Bleue.
Notre Centre d’appels est désormais ouvert de
8 h à 20 h HNA, du lundi au vendredi.
Ma Bonne Santé : un nouveau
site gratuit sur le mieux-être
pour tous les adhérents
MC
Heures d’ouverture prolongées du
Service à la clientèle