40 ans pour la SBM

estatus
SB M e n e w s l e t t e r • I s s u e 18 • N o v e m b e r 20 13
contents 40 ans pour la SBM
01
Corporate News
Résultats Financiers
02
Equality & Diversity
03
Parole au client
04
SBM in the Community
05
Our Products & Services
06
Sponsorship07
Events08
edito
Cher client / Chère cliente,
Nous avons le plaisir de vous
communiquer nos derniers résultats
financiers approuvés par le conseil
d’administration de la SBM pour la période
se terminant au 30 septembre 2013.
Pour la deuxième année consécutive,
la SBM a été désignée « Best Bank
in Mauritius » par Capital Finance
International (CFI.co). Ce prix est une
fier té pour la banque car cette dernière
a été élue « Best Bank in Mauritius »
à trois reprises durant les douze
derniers mois par deux magazines
financiers de renom international.
Le 3 septembre dernier, la SBM a soufflé ses 40 bougies. Ce chemin parcouru
témoigne de sa crédibilité et de sa solidité. A cette occasion M. Jairaj Sonoo,
Chief Executive-Banking (Indian Ocean Islands) a tenu à rendre hommage à la
loyauté des premiers employés qui sont toujours en poste.
Kishore Gomes occupe aujourd’hui le poste
de superviseur au dépar tement Trade
Finance. Il avait fait ses premiers pas à la
banque comme Clerical Officer. Puis il a
grimpé les échelons et a travaillé comme
Service Leader pendant plusieurs années. Il
affirme : « Je suis très fier de mon parcours
intrinsèquement lié à celui de cette banque.
Après toutes ces années, je suis intimement
convaincu que les diplômes ne remplacent
pas la loyauté, l’honnêteté et la fidélité. »
Pour sa par t, Anand Bhugun, Team Leader
à la banque, avait aussi débuté comme
Clerical Officer. Il a toute confiance dans
l’avenir de la SBM : « Elle a su intégrer tous
les changements nécessaires à son évolution
pendant ces 40 années.
La SBM élue « Best Bank in Mauritius »
par Capital Finance International
pour la deuxième année consécutive
“BEST BANK IN MAURITIUS”
... CAPITAL FINANCE INTERNATIONAL (CFI.co) AWARDS 2013
Par ailleurs, la SBM vient d’étoffer sa
palette de produits et services avec deux
nouvelles offres, notamment: l’Orange
Money E-Voucher et l’Orange Money
Micropayment services. Ces services ont
été conçus pour les détaillants d’Orange
et les clients qui sont enregistrés au
service d’Orange Money. Nous vous
invitons à découvrir et à essayer ces
services pour régler vos achats.
Vous découvrirez aussi dans ce
numéro les initiatives d’Equality
& Diversity de la banque.
Nous vous souhaitons une
agréable lecture,
L’équipe rédactionnelle
Elle se classe aujourd’hui parmi les meilleures
banques du pays et est appelée à devenir un
acteur incontournable du secteur bancaire
dans la région. »
Yet another jewel added to the crown!
CFI.co Awards Judging Panel 2013 – comments:
“For the Second Year Running: SBM is Named Best Bank, Mauritius. The State Bank
of Mauritius, one of the country’s largest f inancial institutions, is strengthening its
leadership position year by year. Noting the bank’s excellent results, the CFI.co Judging
Panel was unanimous in naming SBM as Best Bank Mauritius for the year 2013. The
judges pointed to the bank’s outstanding growth record, its innovations and its obvious concern for all
stakeholders. SBM was the CFI.co award winner in the same category last year and the panel congratulates
both management and staff on this impressive achievement. Quality of service is at the hear t of the SBM
proposition and this is ref lected in an ex tensive branch network and a reputation for accessibility, security
and technological excellence.”
Euromoney July Awards for Excellence Edition – comments:
“In 2012, SBM’s net prof it increased to MUR 2.6 billion and earnings per share rose
to MUR 10.14 from MUR 7.80. Return on assets and return on equity improved
to 2.69% from 2.29% and to 15.44% from 13.15% respectively. SBM’s loan growth
has also stepped up from 17.8% in 2011 to 20.7% in 2012, while non-performing
loan ratios have decreased from 1.4% to 1.1% over the same period: again highlighting the bank’s successful
management and high quality asset. (...) This year, however, SBM comes on top among banks because of
its strong, sustainable growth and good fundamentals shown throughout the last year.”
2013
Awards for
excellence
In less than 12 months, the CFI.co Awards 2013 is the 3rd award as “Best Bank in Mauritius” conferred to SBM.
SBM thanks its customers and staff for their loyalty and suppor t to the Bank without whose dedication, the
Bank would not have obtained international awards in succession.
STATE BANK OF MAURITIUS
La SBM a reçue la distinction de « Best Bank in Mauritius »
par le magazine Capital Finance International (CFI.co)
pour la deuxième année consécutive. La banque a également
reçu cette mention d’un autre magazine financier, notamment
l’Euromoney. Donc, la SBM a été désignée « Best Bank in
Mauritius » à trois reprises lors des douze derniers mois.
Par l’intermédiaire de cette distinction, la CFI.co a tenu
notamment à saluer les progrès constants réalisés par la SBM.
En effet, en novembre 2012, la SBM fut la première banque
à Maurice à recevoir cette reconnaissance de la CFI.co - un
journal de renom qui publie aussi des rappor ts en ligne sur le
monde du business et de la finance et dont le siège social est
situé à Londres. De plus, en juillet de cette année, la SBM a
également été reconnue « Best Bank in Mauritius » pour
l’« Euromoney Awards for Excellence 2013 ».
La SBM tient à remercier chaleureusement son personnel et
l’ensemble de ses clients pour leur loyauté et leur soutien qui
ont rendu possible cette reconnaissance internationale deux
années de suite.
résultats financiers
La SBM affiche Rs 3,9 milliards
de bénéfices net à son compteur
La SBM a rendu public, le
14 novembre dernier, sa
performance financière pour
les quinze mois se terminant
au 30 septembre 2013. Le
Groupe continue sur sa lancée
avec des résultats positifs
soit Rs 3,9 milliards de profits
après impôt, ce qui équivaut
à une augmentation de 16,4%
comparé à la même période
de l’année précédente.
L’interest income a augmenté de
4,8% alors que l’interest expense a
diminué de 13% grâce à une gestion
efficace des passifs. Le non interest
income a augmenté de 1,4% dû
à une augmentation du dividend
income, compensée par une baisse
des revenus générés par le biais des
transactions transfrontalières au
niveau des car tes (cross border card
income) et du exchange income.
Les opérations extérieures de la
banque ont retenu une provision
supérieure en ce qu’il s’agit du credit
impairment au cours du trimestre,
ramenant ainsi la croissance
dans le operating profit pour les
quinze mois à 13,4% comparée à la
période correspondante de l’année
précédente.
Les gross advances du Groupe ont
grimpé jusqu’à atteindre les
Rs 70,5 milliards, alors que les
dépôts ont augmenté passant à
Rs 79,9 milliards au 30 septembre
2013. Le deposit mix a évolué en
raison d’une hausse des dépôts
d’épargne de Rs 7,9 milliards en
par tie compensée par une
baisse des dépôts à terme de
Rs 7,1 milliards, dont une grande
par tie représente une baisse
planifiée des dépôts en devises à
coût élevé.
Le ratio des crédits par rappor t
aux dépôts, toutes devises
confondues, s’élevait globalement
à 89% au 30 septembre 2013 alors
que pour la roupie mauricienne,
il était à plus de 90%. Le capital
adequacy ratio du Groupe se situait
à la même date à 19,5% d’après
la méthode de calcul préconisée
sous l’accord de Bâle II, restant
ainsi confor tablement au-dessus du
minimum réglementaire de 10%.
A noter que le Groupe SBM a
changé son année financière,
celle-ci se terminant désormais au
31 décembre au lieu du 30 juin.
La période financière en cours sera
de 18 mois allant du 1er juillet 2012
au 31 décembre 2013.
La SBM continue à prospecter les
oppor tunités de diversification en
Afrique et en Asie. Des progrès
ont été aussi réalisés au niveau
des initiatives de transformation
technologique et business qui, avec
la restructuration du Groupe,
devraient permettre à la SBM
d’améliorer sa compétitivité dans
les années à venir, sujet à des
investissements initiaux dans le
cour t terme.
e STATUs
• Is s u e 18 • N o v e m ber 2013
02
equality & diversity
SBM celebrates
the Festival of Light
In line with SBM’s Equality and Diversity agenda, a series of initiatives were proposed for this
year’s celebration of Divali. On Monday 4 November 2013, the staff members were invited
to dress up in traditional attires to mark this event. A special SBM Divali e-greeting card was
mailed out to customers, suppliers, business contacts as well as the families and friends of staff.
SBM also decorated its Port Louis, Flacq, Rose Belle, Triolet and Rose Hill Service Units along
the Divali theme. Traditional sitar music was played live at the Port Louis Service Unit from
10h00 to 14h00 on that day while hostesses dressed in ‘sarees’ welcomed and conveyed Divali
greetings to customers. Delicacies were also offered to the customers in a spirit of sharing.
e STATUs
• Is s u e 18 • N o v e m ber 2013
03
parole au client
Duarte Correira, Directeur Général de Shanti Maurice :
« Travailler avec la SBM, c’est faire
le choix d’un par tenaire solide »
Depuis son ouverture en
2006, cet établissement
hôtelier a choisi de travailler
en collaboration avec la
SBM. Le Shanti Maurice ne
cesse de décrocher des prix
d’excellence internationaux.
Ce petit poucet de
l’hôtellerie mauricienne voit
grand et différemment.
Avec une capacité d’accueil de
61 chambres, de 25 salles de spa et
de 3 restaurants, le Shanti Maurice
a opté pour un positionnement
qui vise à offrir à ses clients une
authentique expérience mauricienne,
loin de concepts préfabriquées que l’on
retrouve dans les resor ts à travers le
monde. Son directeur général, Duar te
Correira, qui dirige l’établissement
depuis trois ans maintenant, assure que
« la situation géographie de l’hôtel, sis
à Chemin Grenier, joue en sa faveur.
Il est sur un littoral encore préservé
de l’urbanisation à outrance. Les
clients viennent rechercher ce contact
privilégié avec le pays et sa population.
Les chefs de nos restaurants veillent
à offrir un maximum de produits
locaux dans les assiettes. Notre
personnel, recruté principalement
dans la région, a le souci du détail et
c’est ce qui fait la différence. C’est une
équipe d’environ 260 personnes. »
Effectivement, cet hôtel qui s’étire sur
36 arpents de plage et de verdure,
depuis son ouver ture a reçu de
nombreux prix décernés par des jurys
internationaux de référence. Duar te
Correira souligne que c’est impor tant
de s’allier à des par tenaires ayant,
entre autres, une bonne connaissance
du marché. « La SBM jouit d’une
excellente réputation et elle nous a
accompagné tout au long de notre
parcours. Dans notre secteur, nous ne
pouvons faire l’impasse sur les besoins
et les tendances du marché. La State
Bank of Mauritius nous a toujours
prêté main for te pour nos projets de
réorientation ou de consolidation de
notre positionnement. Je dois dire
que le responsable de notre dossier
à la SBM est un excellent manager.
Nous ne pouvions espérer de
meilleure relation avec la banque »
déclare le directeur général.
D’autre par t, le Shanti Maurice
accueillait, il y a quelques semaines,
une cinquantaine d’enfants handicapés
venant d’une association locale
pour une journée d’animation.
« Le sourire de ces enfants nous
donne la motivation pour continuer
dans cette démarche de proximité
avec les gens de la localité »
conclut Duar te Correira.
e STATUs
• Is s u e 18 • N o v e m ber 2013
04
SBM in the community
SBM suppor ts the establishment of a
new wing at the Gandhian Basic School
Through its Corporate Social Responsibility programme, SBM is supporting educational projects aiming at
empowerment of vulnerable groups. The project from Gandhian Basic School (GBS) fits into this strategy.
SBM has allocated Rs 6.5 million to
the new wing which was inaugurated
on 27 August 2013. The new building
hosts a multimedia room, a library, a
Fashion and Design class and an exhibit
room. This new wing will provide more
oppor tunities to GBS students, enabling
them to learn in a more conducive
environment and acquire new skills.
In his speech at the inauguration
ceremony, Dr. the Honourable Vasant
Bunwaree, Minister of Education &
Human Resources, highlighted that
“Society will always need professionals
not only in mechanics but also in
plumbing and pipe-fitting, masonry,
brick-laying, to name only a few.
In fact, trades will never die.”
On his side, Honourable Suren Dayal,
the Minister of Social Integration and
Economic Empowerment, did not
fail to mention that “The Gandhian
Basic School is a fitting tribute to
the Mahatma. The core of Gandhiji’s
proposal in the field of Education
was the introduction of productive
handicrafts in the school curriculum.”
To conclude, Mr. Jairaj Sonoo, Chief
Executive – Banking (Indian Ocean
Islands) of SBM, emphasised that
“This new project for your school is
very valuable to us, as we believe that
students present here have a lot of
potential and must be given the chance
and comfor t to succeed.”
The GBS was founded in December
1994. Its aim is to encourage an
alternative pedagogy for 13 to 16 year
olds who find it difficult to integrate the
conventional educational system.
SBM 1:2 Matching scheme by DMU
Bringing a smile to the children of
Crèche du Cœur Immaculé de Marie
For the third time in a row,
the Data Management Unit of
the Bank participated in the
SBM 1:2 Matching Scheme.
This time, a raffle was organised
in favour of the Crèche du
Cœur Immaculé de Marie.
The fund-raising activity yielded
Rs 52,000. This sum was nearly
trebled under this scheme through
a top up of the ceiling amount
of Rs 100,000 by SBM. Hence,
Rs 152,000 were remitted to
the crèche on 13 July 2013.
The funds were used to set up a
kids’ playground with appropriate
pedagogical materials for the 36 babies
and infants who attend the Crèche du
Cœur Immaculé de Marie in Quatre
Bornes. Neelam Mewasingh, who led
this initiative declares: “I believe it is
impor tant that, alongside work, we
also take time to look around us. It
is encouraging that the bank gives us
with the oppor tunity and suppor t to
initiate such engagements.”
Kashila Lingiah, another staff in the
same depar tment, was emotionally
touched that day. “We helped the
children to have their lunch. We then
distributed juice and balls. They may be
deprived of material comfor t but all they
wanted was some affection. When we
were about to leave and put them to bed,
we were filled with sadness. It remains a
beautiful experience”, she says.
e STATUs
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05
our products & services
Orange Money E-Voucher et Orange Money
Micropayment Services : la SBM continue d’innover !
La SBM s’est associée à Mauritius Telecom pour proposer deux nouveaux services et rehausser en même temps sa gamme
de solutions eBusiness. Le lancement a eu lieu le 7 novembre dernier en présence de M. Jairaj Sonoo, Chief Executive
– Banking (Indian Ocean Islands) de la SBM et de M. Sarat Lallah, Chief Executive Officer de Mauritius Telecom.
L’Orange Money E-Voucher et l’Orange
Money Micropayment Services ont
été conçus pour faciliter encore plus
la vie des clients de la SBM et des
détaillants d’Orange. L’Orange Money
Micropayment Services permettra aux
clients de régler leur achat quotidien
chez un détaillant d’Orange Money
par un simple message et sans risques.
L’utilisation de ce service se fait très
simplement par l’envoi d’un SMS à
par tir de tout type de téléphone mobile
et elle ne nécessite pas l’utilisation d’un
smar t phone. Il n’y a pas lieu non plus de
télécharger une application. Ce nouveau
service est sécurisé, pratique, simple à
utiliser et donne la possibilité d’effectuer
des paiements instantanés. Ce service
est gratuit.
Pour sa par t, le service Orange Money
E-voucher est un moyen fiable et pratique
pour les détaillants d’Orange d’effectuer
le paiement de leur ‘air time’ à la Mauritius
Telecom par l’envoi d’un simple SMS ;
leur compte bancaire de la SBM est alors
débité en conséquence et leur por table
est rechargé instantanément. Il est à
noter qu’à ce jour, Orange Money était
un service destiné uniquement aux clients
(Business to Customer). Aujourd’hui,
ce service a été étendu au concept
Business to Business avec l’Orange
Relish the benefits of
SBM Smile Prepaid Cards
The Bank has recently launched a
campaign to promote the numerous
benefits of its SBM Smile Prepaid Cards.
These cards are a smar t and convenient
substitute to carrying cash. They can be
used in lieu of petty cash, for travelling
abroad, for easy and secured Internet/
online purchases, by inbound tourists
and for educational purposes such as
online payment of course fees, or by
students travelling abroad for their
studies. SBM Smile Prepaid Cards are
available in 6 major currencies namely
MUR, USD, GBP, EUR, AUD and
SGD. Up to Rs 150,000 or equivalent
in foreign currencies can be loaded
onto the cards at one go to cater for
the multiple usage of customers.
The various benefits of these cards
include: immediate allocation of the card
and PIN upon application, multipurpose
usage, re-loadable card option, easy
booking of travel and hotel on Internet,
instant access to funds through ATMs
or POS and up to 50% discount at
over 300 merchant par tners across
Mauritius, amongst others. SBM Smile
Prepaid Cards guarantee safe and
secure transactions, a selection of
major destination currencies when
travelling and better financial control
over the cardholder’s spending.
Money E-Voucher. Pour de plus amples
renseignements sur ces deux services,
veuillez contacter la banque sur le 207 0111.
Lors du lancement, M. Jairaj Sonoo a déclaré
que, « With a spirit of innovation, the Bank
has always invested in state-of-the-ar t
technology to place multiple, reliable and
sophisticated electronic delivery channels at
the service of its customers for convenient
banking from anywhere, at anytime;
i.e. on a 24/7 basis ».
Pour rappel, la SBM avait lancé en avril 2011
le service SBM BILLPAY qui permet aux clients
de régler leurs factures d’électricité (CEB), de
téléphone (Mauritius Telecom) et de por table
(Orange PostPay) grâce à leur car te
bancaire. Ce service a été amélioré en 2012,
en par tenariat avec la Mauritius Telecom,
avec l’introduction de paiement par SMS,
pour régler ces mêmes factures aussi bien
que le paiement de ses impôts à la MRA.
Cibler les jeunes
La SBM a récemment par ticipé au
Salon Jeunesse et Spor ts en tant que
Gold Sponsor. Le salon s’est tenu les 24 et
25 août dernier à Mer Rouge. Cela a été
une occasion renouvelée pour les équipes
de vente de la banque de promouvoir
cer tains produits notamment : SBM Achiever,
SBM Smile Prepaid Cards et le All-in-One
Account. Le Salon Jeunesse et Spor ts ciblait
principalement les jeunes, les spor tifs et les
professionnels. Il était organisé conjointement
par la société EDITIEL et la Diabetes
Foundation Mauritius, avec la par ticipation
du ministère de la Jeunesse et des Spor ts.
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• Is s u e 18 • N o v e m ber 2013
06
sponsorship
La SBM, sponsor du
Mid Amateur, Senior and Ladies Open 2013
Une fois de plus, la SBM a sponsorisé
un évènement spor tif de choix : le Mid
Amateur, Senior and Ladies Open
2013. Cette compétition a réuni plus
de 80 golfeurs le 27 juillet dernier sur
les greens du Legend - Constance
Belle Mare Plage. Cette journée s’est
révélée être un formidable moment
de détente pour les par ticipants dont
une vingtaine de clients de la SBM.
M. Jairaj Sonoo, Chief Executive Banking (Indian Ocean Islands) de
la SBM a expliqué les raisons qui
ont poussé la banque à s’associer
à un tel événement spor tif :
Ci-dessous les résultats de cette
compétition, dans les différentes catégories
au programme lors de cette journée
Dames
Net
1. Prabha Saddul
2.Catherine Vallet
3.Priscille Li Yuen Fong
« Nous avons constaté que plusieurs
de nos clients par tagent la passion
du golf. Nous avons donc décidé
d’organiser cette compétition
pour être plus proches d’eux. »
- 39 points
- 38 points
- 37 points
Gross
1. Razia Moollan
- 28 points
2.Nathalie Serret
- 27 points
3.Gilber te Sauzier
- 22 points
Longest drive : D. Chui Wan Cheong
Mid Amateur
Net
1. Olivier Lagesse
2.Jean Noel Lennon
3.Anthony Withers
- 41 points
- 36 points
- 35 points
Gross
1. Roland Espitalier-Noël - 28 points
2.Renaud Lagesse
- 25 points
3.Dennis Blackburn
- 24 points
Longest drive : Olivier Lagesse
Senior
Net
1. Nand Sooredoo
2.Claude Mamet
3.Pravin D. Shah
- 42 points
- 38 points
- 34 points
Gross
1. Luc Bax
- 28 points
2.Philip Koon
- 22 points
3.Roy Chavrimootoo
- 16 points
Longest drive : Philip Koon
Golf Gala Night :
la SBM se pose en sponsor de référence
Pour la deuxième année consécutive,
la SBM a été le principal par tenaire
du Golf Gala Night du Mauritius
Gymkhana Club.
Lors de cet évènement, les gagnants
du Monthly Medal Golf competition
et le ‘golfeur’ de l’année ont été
récompensés. Cette compétition de
golf s’est révélée être une vraie réussite
et a été appréciée par les joueurs.
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events
Senior Citizens Networking
SBM expresses its gratitude to the elderly
pioneers of the democratisation of the
economy by opening branches across the
island and in rural areas, thus bringing
banking facilities close to you.” he stated.
Fur thermore, emphasis was laid on the
SBM Senior Citizens savings account,
designed for this target market. This
scheme was enhanced in January
2013 to better suit the lifestyle needs
of the elders. The savings plan offers
exclusive benefits such as: preferential
interest rate, monthly interests with no
minimum balance required for account
opening and for earning interests.
On Saturday 26 August 2013,
SBM gathered around sixty
senior citizen clubs for a
meeting at its Service Unit in
Vacoas. Its aim: strengthen
the relationship between the
Bank and its stakeholders.
estatus
SBM enewsletter
I s s u e 1 8 • N o v e m b e r 20 13
SBM wished to express its deep
gratitude towards the elderly, a
generation who grew up with the
bank and helped make SBM one of the
leading banks in the region. During
the get-together, Mr. Poorunduth
Ramgoolam, from SBM, thanked the
guests, “You have all been contributing
to the prosperity of the country in one
way or another and SBM has
grown with you alongside.
You will surely recall that, in
the 1970’s & 1980’s, access
to finance was difficult
and not available to
everyone, especially
in the rural areas.
SBM has been
one of the
Mr. Eddirao Balloo, Head of Sales
– Branches and Private Banking at
SBM, summarised the gathering in
these words: “It was a very positive
meeting. It was an oppor tunity for
the elders of Vacoas-Phoenix to get to
know their bankers and the products
that are available for them. We shall
organise similar meetings at other
SBM branches across the country.”
Please convey your suggestions to:
T h e Edi to r ial Te a m - e STATUs
C/O Mar keting & Communications Depar tment
Level 10 - State Bank Tower
1, Queen Elizabeth II Avenue, Por t-Louis
Email: es [email protected] - Website: w w w.sbmgroup.mu
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