description amadeus - Centre de compétence Le Forem Tourisme

Centre de compétence
Formation GDS AMADEUS
La plupart des agences de voyages ne se contentent pas de revendre des
forfaits de tour opérateurs, elles organisent également des circuits ou séjours
à la demande du client. Dans ce cas, le GDS (Global Distribution System)
devient un outil indispensable. Amadeus est considéré comme le leader sur le
marché belge, il offre une multitude d’applications utiles au service de l’agent
de voyage. Cette formation permettra aux participants de se familiariser avec
ce genre de logiciel (les autres GDS fonctionnent de manière sensiblement
identique) et de pouvoir utiliser les principales fonctionnalités d’Amadeus
Selling Platform dans la partie « aérienne » du système. Ce sera également
l’occasion de se pencher sur les avantages des GDS et de réfléchir sur les
tendances actuelles dans le secteur.
Module de base GDS «Utilisation des principales
fonctionnalités d’Amadeus », 4 jours
Pré-requis : connaissances de base en anglais (le cours est dispensé en
français, mais le logiciel et le manuel sont en anglais)
ENCODE AND DECODE
USE HELP PAGES
FIND ALL AMADEUS INFORMATIONS
REQUEST A SINGLE AND DUAL CITY PAIR FLIGHT AVAILABILITY DISPLAY
MODIFY THE DISPLAY REQUESTED
SELL SEATS FROM A SINGLE OR DUAL CITY PAIR DISPLAY
ADD THE MANDATORY PNR ELEMENTS: NAMES (ADULTS, CHILD AND
INFANT),PHONE, TICKETING AND RECEIVED FROM
ADD A FREQUENT FLYER NUMBER AND MISCELLANEOUS REMARKS
ADD A SPECIAL REQUEST
DISPLAY THE SEAT MAP AND BOOK SEATS
CANCEL PNR ELEMENTS
CANCEL AN ENTIRE PNR
CHECK THE PNR HISTORY
READ AND TREAT THE QUEUES
SEND THE ITINERARY TO THE PASSENGER
REQUEST A FARE DISPLAY
READ THE FARE NOTE FROM A FARE DISPLAY
PRICE AN ITINERARY
STORE THE FARE (CREATE A TST)
SELECT A FARE AND CREATE A TST
MAKE A HOTEL BOOKING
MAKE A CAR RENTAL
AMADEUS RESERVATION CERTIFICATION EXAM
Centre de compétence Tourisme - Forem Formation
Parc d’activités du Wex – rue de la Plaine 1 6900 Marche-en-Famenne
Tél. : 084/22.05.10 - Fax : 084/22.05.29
Mail : [email protected]
www.formation-tourisme.be