guide tarifaire 2012 - Aéroport Brest Bretagne
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GUIDE TARIFAIRE 2012 www.brest.aeroport.fr Redevances aéronautiques réglementées – Tarifs applicables au 1er avril 2012 Toutes autres redevances – Tarifs applicables au 1er janvier 2012 GUIDE TARIFAIRE 2012 SOMMAIRE Redevances aéronautiques .................................................................................................... 4 REDEVANCE D’ATTERRISSAGE ................................................................................................................. 5 Réductions .................................................................................................................................................. 6 Exemptions ................................................................................................................................................. 6 REDEVANCE PASSAGERS .......................................................................................................................... 7 Exemptions ................................................................................................................................................. 7 REDEVANCE PHMR ................................................................................................................................... 7 REDEVANCE DE STATIONNEMENT ........................................................................................................... 8 Transport .................................................................................................................................................... 8 Exemptions ................................................................................................................................................. 8 REDEVANCE DE BALISAGE ........................................................................................................................ 9 REDEVANCE CARBURANT......................................................................................................................... 9 FORFAITS AERONEF BASE ...................................................................................................................... 10 FORFAITS HELICOPTERE BASE ................................................................................................................ 10 FORFAITS ECOLE DE PILOTAGE BASE ..................................................................................................... 10 FORFAITS AERONEF NON BASE .............................................................................................................. 10 MESURES INCITATIVES ........................................................................................................................... 11 Incitation à l’ouverture de nouvelles lignes .............................................................................................. 11 Incitation à l’accroissement de l’offre sur une route existante ................................................................ 12 Assistance aéroportuaire ..................................................................................................... 14 ASSISTANCE -Avions « passagers », « Mixtes », « Combi », et « Cargo non palettise »........................... 15 ASSISTANCE - Avions « Cargo Palettisé » ................................................................................................. 15 PUSH BACK - Avions « passagers », « mixtes », « combi », et « cargo non palettisé » ............................ 16 PRESTATIONS PARTICULIERES................................................................................................................ 17 Matériel.................................................................................................................................................... 17 Passerelles télescopiques ......................................................................................................................... 17 Energie électrique 400 Hz......................................................................................................................... 17 Prestations de Personnels ........................................................................................................................ 18 Utilisation du système CUTE .................................................................................................................... 18 Redevance pour usage du DCS de l’aéroport : ......................................................................................... 18 Système de réconciliation des bagages : S.R.B......................................................................................... 18 Traitement d’un vol .................................................................................................................................. 19 Diverses prestations ................................................................................................................................. 19 ASSISTANCE : MAJORATION / MINORATION ......................................................................................... 20 ACCUEIL AVIATION GENERALE ............................................................................................................... 21 Redevances domaniales ....................................................................................................... 23 PRINCIPES GENERAUX ............................................................................................................................ 24 AEROGARE COMMERCIALE .................................................................................................................... 25 Emplacement présentoirs revues des compagnies aériennes et diverses bornes .................................... 25 Téléaffichage à usage privatif .................................................................................................................. 25 AEROGARE DE FRET ............................................................................................................................... 26 -2 - GUIDE TARIFAIRE 2012 AUTRES INSTALLATIONS – ZONE AVIATION ........................................................................................... 26 TERRAINS................................................................................................................................................ 26 PARCS DE STATIONNEMENT DES LOUEURS DE VEHICULES ................................................................... 26 PARC STATIONNEMENT VEHICULES ASSISTANCES ................................................................................ 26 Prestations et usage des ...................................................................................................... 27 Installations ......................................................................................................................... 27 PRESTATIONS ......................................................................................................................................... 28 Systèmes d’information ........................................................................................................................... 28 Accessoires de téléphonie ........................................................................................................................ 31 Prestations Personnels ............................................................................................................................. 34 Formations Internes ................................................................................................................................. 34 Tarifs Publics ....................................................................................................................... 36 PRISES DE VUE ........................................................................................................................................ 37 DEPOTS DE BILLETS D’AVIONS ET DE CLEFS ........................................................................................... 37 ACCUEIL SPECIFIQUE .............................................................................................................................. 38 CENTRE D’AFFAIRES ............................................................................................................................... 38 Location des bureaux et des salles ........................................................................................................... 38 Location de matériel ................................................................................................................................ 39 Restauration ............................................................................................................................................. 40 VISITES AEROPORT ................................................................................................................................. 40 STATIONNEMENT PARCS PUBLICS ......................................................................................................... 41 NAVETTE AEROPORT .............................................................................................................................. 43 CONNEXION INTERNET GRAND PUBLIC ................................................................................................. 43 ESPACES PUBLICITAIRES ......................................................................................................................... 43 Conditions de Règlement ..................................................................................................... 44 RÈGLEMENT DES FACTURES ................................................................................................................... 45 Mode de règlement des factures ............................................................................................................. 45 Délais de règlement ................................................................................................................................. 46 Conditions d’escompte et de pénalité. ..................................................................................................... 46 RÉCLAMATIONS...................................................................................................................................... 47 Annexe : Contrat AHM 810................................................................................................... 48 -3 - GUIDE TARIFAIRE 2012 Redevances aéronautiques CONTACT : Service comptabilité Tél : +33 (0)2 98 32 86 16 Fax : +33 (0)2 98 32 86 03 Courriel : [email protected] -4 - GUIDE TARIFAIRE 2012 REDEVANCE D’ATTERRISSAGE Cette redevance est due pour tout type d’appareil qui effectue un atterrissage sur un aérodrome ouvert à la circulation aérienne publique. Elle est calculée d’après le poids maximum autorisé, porté sur le certificat de navigabilité de l’appareil, arrondi à la tonne supérieure. Il appartient aux usagers d’informer l’aéroport Brest-Bretagne de toute modification apportée à leur flotte : achat, vente, location, leasing, modification des caractéristiques d’un aéronef, …, sous peine de se voir facturer des prestations dont ils n’auraient pas été bénéficiaires ou dont les taux seraient erronés. Dans ce cas, le bénéficiaire ne pourra se prévaloir de régularisation sur les factures déjà émises. Les modifications ne seront effectives qu’à compter de la date de réception du certificat de navigabilité. COEFFICIENT DE MODULATION APPLICABLE Ce coefficient est supprimé depuis le 1er Avril 2010. TARIFS D’ATTERRISSAGE (EN € HT) Tarifs du 1er avril 2012 au 31 mars 2013 ATTERRISSAGE UNION EUROPEENNE (1) INTERNATIONAL De 0 à 3 tonnes De 3 à 6 tonnes De 6 à 12 tonnes incluses 12 tonnes De 12 à 25 tonnes incluses 25 tonnes De 25 à 50 tonnes incluses 50 tonnes De 50 à 75 tonnes incluses 75 tonnes 75 tonnes et plus 3,29 € 4,91 € 0,78 € en plus par tonne 9,57 € 2,31 € en plus par tonne 39,64 € 3,31 € en plus par tonne 122,43 € 3,31 € en plus par tonne 205,21 € 4,71€ en plus par tonne 7,64 € 12,92 € 2,34 € en plus par tonne 27,04 € 2,34 € en plus par tonne 57,67 € 4,20 € en plus par tonne 162,55 € 4,20 € en plus par tonne 267,44 € 4,71 € en plus par tonne (1) inclus : Suisse – Islande – Norvège - Lichtenstein -5 - GUIDE TARIFAIRE 2012 Réductions Giravions (Article 5 – Arrêté du 24.01.56) 50% Aéronefs de moins de 6 tonnes appartenant à un aéro-club français agréé (pour les vols nationaux) variable Aéronefs de moins de 6 tonnes sur application du forfait aéronautique variable Aéronef appartenant à une entreprise de transport ou de travail aérien qui accomplissent des vols d’entraînement et qui ne font, à l’occasion de ces vols, aucun transport ou travail rémunéré. Pour chaque atterrissage, touchée avec remise de gaz (Article 6 – Arrêté du 24.01.56) Vols d’essais d’aéronefs appartenant à l’Etat ou à une société de construction aéronautique. Selon convention entre la CCI de Brest et la société ou l’autorité pour laquelle ces vols sont accomplis avec approbation du Ministre chargé de l’aviation marchande (Article 7 – Arrêté du 24.01.56) Manifestations aériennes selon décision de la CCI de Brest (Article 8 – Arrêté du 24.01.56) Baptêmes de l’air effectués sur l’aéroport de Brest Bretagne par une entreprise de transport aérien sur autorisation expresse de la CCI de Brest 75 % variable variable 50 % max 75% Réduction incitative : Accordée sur ouvertures de nouvelles lignes (cf. p. 10) Exemptions Aéronefs affectés au déplacement des personnalités exerçant des fonctions dont la liste est établie par le Ministre chargé de l’aviation marchande (Article 9-a –Arrêté du 24.07.56) Aéronefs d’Etat effectuant une mission technique sur ordre du Ministre chargé de l’aviation marchande (Article 9-a – Arrêté du 24.07.56) Vols de vérification du bon fonctionnement d’un aéronef après transformations, réparations ou réglage des cellules des moteurs ou des appareils de bord ou après installation d’un dispositif nouveau à bord de l’aéronef, à condition que l’appareil appartienne à une entreprise de transport ou de travail aérien non rémunérée pour ce vol et qu’il ne se trouve à bord que les membres de l’équipage et les personnes contrôlant ces essais (Article 9-c – Arrêté du 24.01.56) Aéronefs effectuant un retour forcé sur l’aéroport en raison d’incidents techniques ou circonstances atmosphériques défavorables (Article 9-d – Arrêté du 24.01.56) -6 - 100% 100 % 100 % 100 % GUIDE TARIFAIRE 2012 REDEVANCE PASSAGERS Cette redevance est due pour l’utilisation des ouvrages et locaux d’usage commun servant à l’embarquement, au débarquement et à l’accueil des passagers pour tout passager voyageant sur un aéronef exploité à des fins commerciales. La redevance est perçue sur tous les passagers embarquant. Tarifs du 1er avril 2012 au 31 mars 2013 Par passagers embarquant A destination de la France / U.E./ DOM TOM 5,19 € HT Desserte des Iles Bretonnes 3,06 € HT Vers d'autres destinations 12,92 € HT Exemptions La redevance n’est pas due pour : - les membres d’équipage de l’aéronef effectuant le transport, - les passagers en transit direct effectuant un arrêt momentané sur l’aéroport et repartant par un aéronef dont le numéro de vol au départ est identique au numéro de vol de l’aéronef à bord duquel ils sont arrivés, - les passagers d’un aéronef repartant après avoir effectué un retour forcé sur l’aéroport, en raison d’incidents techniques ou de conditions atmosphériques défavorables. - Les enfants de moins de 2 ans. REDEVANCE PHMR (Personnes handicapées et à mobilité réduite) Tarifs du 1er avril 2012 au 31 mars 2013 La règlementation européenne fait obligation aux gestionnaires d’aéroports d’assurer l’assistance aux PHMR. Cette redevance de 0,62 € H.T. est due par tous les passagers embarquant, quelque soit leur destination. -7 - GUIDE TARIFAIRE 2012 REDEVANCE DE STATIONNEMENT Cette redevance est due pour tout aéronef stationnant sur les aires de l’aéroport. Elle est calculée par heure de stationnement d’après la masse maximale au décollage portée sur le certificat de navigabilité de l’aéronef, arrondie à la tonne supérieure. Un tarif unique est appliqué quelque soit le régime du vol. Toute heure commencée est due. Une franchise de 1 heure est accordée. Tarifs du 1er avril 2012 au 31 mars 2013 (P1) Parking principal (P2) Parking secondaire Franchise 1 heure ; 0,2856 € / t HT sauf de 23h00 à 5h00 du matin : tarif P2 sans la franchise de 2 heures franchise 2 heures ; 0,1447 € / t HT Transport L’utilisation des aires de stationnement n° 9 à 18 rend obligatoire la mise à disposition d’une navette pour tous les appareils, y compris ceux d’une capacité inférieure à 8 places. Navette piste : la prestation 69,00 € HT Ces prestations sont majorées de 20% pour toute demande en heures de nuit, dimanches et jours fériés. Exemptions Aéronefs spécialement affectés aux déplacements des personnalités exerçant des fonctions dont la liste est établie par le Ministre chargé de l’aviation marchande (Article 10 – Arrêté du 22.07.59) Aéronefs d’Etat effectuant certaines missions techniques définies par arrêté conjoint du Ministre chargé de l’Aviation Civile et du Ministère des Transports (Article 10 – Arrêté du 22.07.59) -8 - 100% 100% GUIDE TARIFAIRE 2012 REDEVANCE DE BALISAGE Cette redevance est due par tout aéronef qui effectue un envol ou atterrissage sur l’aéroport dont le balisage a été allumé de nuit ou par mauvaise visibilité de jour, soit à la demande du Commandant de bord, soit pour des raisons de sécurité, sur l’ordre de l’autorité responsable du fonctionnement du balisage. L’aéroport Brest Bretagne est équipé d’un balisage classé « catégorie III » Tarifs du 1er avril 2012 au 31 mars 2013 Balisage 35,94 € HT / mouvement Entrainements 35,94 € HT / mouvement REDEVANCE CARBURANT Les carburants et huiles à l’usage des aéronefs sont vendus au tarif pétrolier en cours. Eléments variables de la redevance : Tarifs du 1er avril 2012 au 31 mars 2013 Carburants pour moteurs à piston (AVGAS) 0,330 € HT / hectolitre Carburants pour moteurs à réactions (JET A1) 0,330 € HT / hectolitre L’avitaillement des aéronefs sur l’aéroport Brest Bretagne est assuré 24 heures sur 24, par la société Air Total. Renseignements : AIR TOTAL : Tél. : +33 (0)2 98 32 01 09 Fax : +33 (0)2 98 32 01 23 Courriel : [email protected] Heures d’ouvertures (locales) : - du lundi au vendredi : - samedi : - dimanche : En dehors de ces horaires, sur demande. -9 - 05h00 - 22h00 05H00 - 20h00 05h30 - 22h00 GUIDE TARIFAIRE 2012 FORFAITS AERONEF BASE FORFAIT ANNUEL AEROCLUB BASE (Forfait atterrissage) FORFAIT ANNUEL AEROCLUB BASE (Forfait stationnement) aéronef < 3 tonnes aéronef < 3 tonnes 4 286,00 € 2 000,00 € FORFAITS HELICOPTERE BASE FORFAIT ANNUEL HELICO BASE (Forfait atterrissage) FORFAIT ANNUEL HELICO BASE (Forfait atterrissage) FORFAIT ANNUEL HELICO BASE (Forfait stationnement) par hélico/par an (500 mvts) 100 mvts suppl. Annuel / hélico 394,50 € 77,25 € 200,00 € FORFAITS ECOLE DE PILOTAGE BASE FORFAIT MENSUEL ECOLE DE PILOTAGE BASEE (Forfait atterrissage) FORFAIT MENSUEL ECOLE DE PILOTAGE BASEE (Forfait stationnement) Mensuel / avion Mensuel / avion 125,00 € 50,00 € FORFAITS AERONEF NON BASE Les forfaits ci-dessous comprennent : - La redevance d’atterrissage ; - La redevance de stationnement. Les forfaits ci-dessous ne comprennent pas : - La redevance balisage ; - La redevance carburant ; - La redevance passager ; - La redevance PHMR. FORFAIT JOUR (24H) AERONEF NON BASE (U.E.) FORFAIT JOUR (24H) AERONEF NON BASE (HORS U.E.) Couverture des frais administratifs pour les factures d'un montant inférieur à 20€ -10- aéronef < 3 tonnes aéronef < 3 tonnes Facture < 20€ H.T. 13,00 € 17,00 € 8,40 € GUIDE TARIFAIRE 2012 MESURES INCITATIVES Afin d’aider la création de lignes nouvelles, inciter à l’accroissement de l’offre sur une route existante et / ou inciter les compagnies à proposer des départs hors période de pointe, des conditions tarifaires préférentielles peuvent être accordées. Incitation à l’ouverture de nouvelles lignes Critères d’éligibilité Est considérée comme éligible toute ligne aérienne reliant un aéroport non encore relié à l’Aéroport Brest Bretagne et dont la situation répond à l’un des critères suivants : à plus de 90kms d’un aéroport déjà desservi un temps d’accès à un aéroport déjà desservi supérieur à 60 minutes par voiture. Tous vols réguliers directs. Période préalable sans desserte : sans contrainte. Toutefois, la même compagnie appartenant à un même groupe (actionnariat direct ou indirect majoritaire commun) ou une compagnie liée par des accords commerciaux (notamment franchise, partage de code sur la dite destination) ne pourra se prévaloir d’un lancement d’une nouvelle ligne si celle-ci à préalablement déjà été exploitée par une société du groupe et si elle n’a pas été suspendue pour une période au moins supérieur à 12 mois. Dans le cas d’un arrêt saisonnier, le processus incitatif dégressif se poursuit au moment de la reprise de la ligne comme si elle n’avait jamais été suspendue. La période d’interruption est incluse dans la période d’abattement. Programme minimum : une fréquence hebdomadaire au minimum. Période d’exploitation : la ligne doit être exploitée au minimum pendant deux mois sans discontinuité. Respect du programme : le transporteur perd le bénéfice des mesures incitatives en cas de modifications significatives du programme minimum de vols annoncés. A ce titre, une régularité de la ligne inférieure à 95% pourra entraîner la suspension des mesures d’accompagnement. Si la ligne devait être suspendue avant la fin de la durée d’exploitation minimale ou si le programme déposé n’était pas respecté, la compagnie bénéficiaire devra rembourser, sur simple demande, l’intégralité des sommes perçues au titre des mesures incitatives. Un contrat viendra formaliser le programme déposé et rappeler les conditions d’attribution des mesures incitatives à la ligne nouvelle. Ce contrat pourra notamment prévoir la durée de préavis à respecter en cas d’arrêt ou de suspension de la ligne. En revanche, ces mesures incitatives s’appliquent à tous les vols supplémentaires. Toute compagnie aérienne commençant une desserte sur une ligne déjà ouverte par une autre compagnie depuis moins de 3 ans, se verra appliquer des conditions d’abattement et de soutien marketing identiques à celles appliquées à la première compagnie au jour de la mise en concurrence. -11- GUIDE TARIFAIRE 2012 Définition Assiette de l’abattement : les redevances « d’atterrissage » et « passagers » l’exclusion de la redevance « balisage ». Abattement : - à Réduction de 80% sur les 12 premiers mois d’exploitation. Réduction de 60% entre le 13ème et le 24ème mois inclus d’exploitation. Réduction de 10% entre le 25ème et le 36ème mois inclus d’exploitation. L’aéroport Brest Bretagne peut soutenir et aider les démarches marketing, de promotion et de publicité engagées par la compagnie. L’acceptation par l’aéroport à la participation des ces frais répond à plusieurs critères : - contractualisation préalable des engagements pris par la compagnie bénéficiaire en contrepartie du soutien accordé - un plan de Marketing, promotionnel ou publicitaire lui est présenté - la prise en charge par l’aéroport Brest Bretagne ne dépasse pas 50% du montant total du plan proposé. Les dépenses devront faire l’objet de justification. Au terme de l’année 3, le soutien marketing cesse ses effets. Le montant de la participation sera en fonction du nombre de passagers constaté au départ de la plate-forme sur la ligne considérée. Ce montant sera mis à disposition de la compagnie mensuellement. Incitation à l’accroissement de l’offre sur une route existante Critères d’éligibilité Est éligible toute ligne régulière existante qui enregistre un accroissement des sièges offerts dans la limite spécifiée ci-après par rapport à la même saison d’année précédente. Types de vols : tous vols réguliers directs Modalités d’accroissement de l’offre : De sièges offerts par rapport à la saison - en régime National +10% IATA N-1, - en régime Européen +20% soit par augmentation de fréquences, - en régime International, DOM TOM +20% soit par augmentation de capacité. Modalité d’application Cette participation sera versée à l’issu de la saison aéronautique concernée et sous les conditions suivantes : Accroissement réel de l’offre au-delà des seuils ci - avant par comparaison avec les vols réalisés au cours de la même année IATA de l’année précédente, sans baisse de tonnage atterri cumulé sur la période. L’accroissement ne doit pas résulter d’une baisse précédente en année N-1 par rapport à l’année N-2. -12- GUIDE TARIFAIRE 2012 Sur justificatifs des frais engagés (production de factures…) et dans la limite de 25.000€ par ligne et par an. Programme minimum : 1 fréquence hebdomadaire. Période d’exploitation : 3 mois de desserte consécutive. L’assiette de calcul repose sur les sièges offerts supplémentaires constatés à l’issue du programme en comparaison avec le nombre de sièges offerts constatés au cours de l’année IATA précédente. ******** Ces dispositions ne s’appliquent pas à des lignes qui relieraient l’aéroport Brest Bretagne à d’autres aéroports qui peuvent également être rejoints par des moyens de transport terrestre dans des délais inférieurs à 3h30. Un contrat viendra formaliser l’accroissement de l’offre et rappeler les conditions d’attribution des mesures incitatives. Ce contrat pourra notamment prévoir la durée de préavis à respecter en cas de modification de l’offre. -13- GUIDE TARIFAIRE 2012 Assistance aéroportuaire CONTACT : Service programmation / facturation assistance Tél : +33 (0)2 98 32 86 49 Fax : +33 (0)2 98 32 86 10 Courriel : [email protected] SITA : BESPGXH -14- GUIDE TARIFAIRE 2012 ASSISTANCE -Avions « passagers », « Mixtes », « Combi », et « Cargo non palettise » Prestations selon les prescriptions de l’annexe : contrat de base AHM 810 Prestations selon les prescriptions de l’annexe : contrat de base AHM 810 Prise en charge passagers ≤ 6 passagers Prise en charge équipages Prise en charge avion sanitaire (EVASAN) < à 6 T Prise en charge ambulance/MVT Lear Jet, Aéro Comander, Beechcraft 99, Corvette, Bandeirante, Metro, Falcon 10, BE 10/20, C 550, BA 31 Saab, Brasilia, Gulf Stream, Mystère 30/50, DO 228, Short 360 F 27, ATR 42, CRJ/100, SB 20, EB 135, EB 145, DO 328 F 28, ATR 72 CRJ/700, F 70, F 100, BAC 1.11/500, BAE/146 E195, A318, A 319, B 737/300, B 737/200, B 737/500 A 320, A 321, B 757, B 737/400, B737/800, MD 83 A 300, A 310, DC 10, B 767 A 330 - A 340/200/300 B 747 - B777 - A340/600 Tarifs H.T. 2012 140 € 69 € 115 € 31 € 278 € 371 € 596 € 721 € 1 046 € 1 260 € 1 825 € 2 564 € 2 925 € 3 618 € ASSISTANCE - Avions « Cargo Palettisé » C 11 C 12 C 13 C 14 C 15 C 16 C 17 ASSISTANCE - Avions « Cargo Palettisé » AN 12, B 737 B 727/200, B 720, C 130, CL 44 Guppy DC 8, B 707, CL 44, SH5 Belfast, IL 76 B 747, AN 124 -15- Tarifs H.T. 2012 1 520 € 2 126 € 3 037 € 4 245 € 5 158 € 5 765 € 6 050 € GUIDE TARIFAIRE 2012 PUSH BACK - Avions « passagers », « mixtes », « combi », et « cargo non palettisé » PUSH BACK - Avions « passagers », « mixtes », « combi », et « cargo non palettisé » Push (convoyage) (inclus 2 assistants) JS31 – Saab 340 – DO 228 – JS41 – DC9 - ATR 42 - CRJ/100 - SB 20 - EB 135 - EB 145 DO 328 ATR 72 - CRJ/700 - F 70 F 100 - BAE/146 E195 - A318 - A 319 - B 737/300 - B 737/200 - B 737/500 A 320, A 321, B 757, B 737/400, B737/800, MD 83 A 300 - A 310 - B 767 A 330 - A 340 - B 777 B 747 -16- Tarifs H.T. 2012 213 € 86 € 110 € 150 € 150 € 150 € 240 € 273 € 307 € GUIDE TARIFAIRE 2012 PRESTATIONS PARTICULIERES Toutes les prestations particulières s’effectuent sur demande de la compagnie et/ou de l’équipage. Elles seront accordées suivant les possibilités des personnels et seront génératrices d’un bon de prestations. Matériel Matériel Produit de dégivrage / antigivrage Dégivrage - aéronef de capacité <= 50 places Dégivrage - aéronef de capacité (50 < places <= 70) Dégivrage - aéronef de capacité (70 < places <= 100) Dégivrage - aéronef de capacité (100 < places <= 200) Dégivrage - aéronef de capacité (places > 200) Elévateur (jusqu'à 2,5T) Grand Escabeau Petit Escabeau Fourniture eau potable Fourniture vide-toilettes Groupe électrique de démarrage (GPU) Groupe pneumatique de démarrage (ASU) Loader Nettoyage pare-brise Sac lest Tapis autotracté Tracteur Tracteur + Chariots Le litre L'intervention L'intervention L'intervention L'intervention L'intervention L'heure La mise à disposition La mise à disposition L'intervention L'intervention L'heure L'intervention L'heure L'intervention Le sac L'intervention L'heure L'heure Tarifs H.T. 2012 4,20 € 625 € 755 € 1 050 € 1 210 € 1 925 € 108 € 126 € 79 € 90 € 110 € 254 € 328 € 368 € 55 € 9€ 58 € 54 € 108 € Passerelles télescopiques Passerelles télescopiques Escale courte (< 1 heure) Escale (01h30) Escale (> 2 heures) Tarifs H.T. 2012 79 € 118 € 235 € Energie électrique 400 Hz Distribution centralisée et sécurisée Energie électrique 400 Hz l’heure l’heure de nuit -17- Tarifs H.T. 2012 181 € 217 € GUIDE TARIFAIRE 2012 Prestations de Personnels Prestations de Personnels Accompagnement en zone réservé Agent de passage Agent de trafic Assistant de piste Coordonateur incident - Opérations spéciales Responsable / Superviseur L'heure L'heure L'heure L'heure L'heure L'heure Tarifs H.T. 2012 54 € 54 € 61 € 54 € 80 € 72 € Utilisation du système CUTE Les banques d’enregistrement et portes d’embarquement sont équipées du logiciel qui donne un accès aux D.C.S. des différentes compagnies. La mise à disposition de ce système fait l’objet d’une facturation spécifique en complément à la redevance banque d’enregistrement forfaitaire annuelle ou à la touchée. Cette redevance est facturée à la compagnie aérienne et l’assiette de calcul est le passager au départ figurant sur le formulaire de trafic ou le support qui en tient lieu. Les tranches ne sont pas cumulables. Utilisation du système CUTE moins de 40 000 passagers départ de 40 001 à 100 000 passagers départ de 100 001 à 200 000 passagers départ de 200 001 à 300 000 passagers départ plus de 300 000 passagers départ Par pax Par pax Par pax Par pax Par pax Tarifs H.T. 2012 0,632 € 0,523 € 0,491 € 0,447 € 0,392 € Redevance pour usage du DCS de l’aéroport : Redevance pour usage du DCS de l’aéroport Tarifs H.T. 2012 0,30 € Le passager embarqué Système de réconciliation des bagages : S.R.B. Gestion d’un bagage à travers le circuit de distribution Système de réconciliation des bagages : S.R.B. Bagage chargé à bord de l’appareil par bagage Télex envoyé à un DCS non local (type Gaétan – Altéa) Prix coûtant + 15% de frais de gestion (par télex) -18- Tarifs H.T. 2012 0,262 € GUIDE TARIFAIRE 2012 Traitement d’un vol Traitement d’un vol Saisie manuelle des noms de passagers en banque (traitement du vol sans PNL informatique) Tarifs H.T. 2012 par vol 78 € L'heure L'heure L'heure Tarifs H.T. 2012 290 € 582 € 870 € Diverses prestations Diverses prestations Extension ouverture aérogare - P1 à P4 Extension ouverture aérogare - P5 à P7 Extension ouverture aérogare - P8 à P10 Nettoyage aires de trafic (aires de stationnement, piste, bretelles et taxiway) Ménage transit P1 à P4 (15 mn) Ménage transit P5 à P7 (20 mn) Ménage transit P8 à P10 (30 mn) Ménage en transit avec passagers en transit à bord * Ménage complémentaire sur arrivée mis en place (FERRY) Reconnaissance bagages sur demande de l'équipage Dossier "litiges bagages" Worldtracer Frais de débours L'intervention 350 € L'intervention L'intervention L'intervention L'intervention L'intervention L'intervention le dossier 71 € 141 € 211 € 36 € 153 € 316 € 13 € 15% Frais de débours En cas de prestations dues par la compagnie et prises en charge par la CCI de Brest, l’aéroport Brest Bretagne refacturera ces prestations majorées de 15%. -19- GUIDE TARIFAIRE 2012 ASSISTANCE : MAJORATION / MINORATION Assistance technique (Ferry) : 50% de réduction Assistance vols commerciaux : 50% de majoration - heures de nuits de 21h00 à 6h00 loc. - dimanches et jours fériés NB : Engagement du personnel au-delà des heures de nuit pour tout vol programmé après 21h00 et pour tout enregistrement commencé avant 5h00 loc. Les prestations particulières sont majorées la nuit (21H00 loc. – 06H00 loc.), les dimanches et jours fériés : 20% pour les matériels 50% pour les personnels Fourniture de document et / ou matériel d’escale : 5% tarif d’assistance Irrégularités d’exploitation : majoration - Vols retardés de 1 heure à 3 heures : majoration de 50%/heure du tarif d’assistance - Vols retardés de plus de 3 heures : hors forfait sur engagement de dépenses - Vols annulés entre H-24 et H : 100% du tarif assistance - Vols déroutés sur un autre terrain : 100% du tarif assistance - Vols reprogrammés J-7 à J-3 : 30% - Vols reprogrammés J-3 à J : 50% Toute heure commencée est due. Avion Taxi : véhicule de liaison piste obligatoire pour la prise en charge des passagers et des équipages - de 05h31 à 20h59, prise en charge - de 21h00 à 23h59, prise en charge : 50% de majoration - de 00h00 à 05h30, prise en charge : 100% de majoration - Dimanches et jours fériés : 50% de majoration Avion sanitaire (EVASAN) : Véhicule de liaison piste obligatoire - de 21h00 à 06h00, prise en charge (EVASAN, ambulance) 100 % de majoration - Dimanches et jours fériés : 50 % de majoration -20- GUIDE TARIFAIRE 2012 ACCUEIL AVIATION GENERALE Les tarifs des services qui sont proposés à l’aviation générale sont affichés dans le présent guide dans les sections appropriées : redevances aéronautiques, assistance aéronautique, tarifs publics, … L’assistance est obligatoire. Aucun service extérieur (catering, fuel, transport équipage, hôtel, …) ne sera inclus dans les facturations de redevances aéronautiques et d’assistance. Société d’Assistance : Chambre de Commerce et d’Industrie de Brest Heure d’ouverture Aérogare : de 05h00 à 23h30 Local Heure d’ouverture Aérogare avec préavis uniquement : de 23h30 à 05h00 Local Heure d’ouverture du Service Navigation Aérienne (SNA) : H24 Fréquence sol trafic : 131.550 Mhz Annuaire résumé Service Assistance / Programmations des vols Trafic Opérations - Trafic Avitaillement :Air Total Aérogare Fret: Map Handling Freight Catering ACTAIR Douanes Aéroport Douanes Brest Douanes urgences Tour de contrôle DGAC Téléphone + 33 2 98 32 86 49 Fax + 33 2 98 32 86 10 + 33 2 98 32 86 07 + 33 2 98 32 01 09 + 33 2 98 32 01 06 + 33 2 98 32 86 42 + 33 2 98 32 01 23 + 33 2 98 32 01 22 + 33 2 98 84 85 85 + 33 2 98 32 86 26 + 33 2 98 33 97 10 + 33 2 51 84 43 00 + 33 2 98 32 02 33 + 33 2 98 32 02 35 + 33 2 98 32 85 55 + 33 2 98 32 86 97 + 33 2 98 46 11 67 + 33 2 40 69 59 29 + 33 2 98 32 04 82 + 33 2 98 84 86 21 Adresses Sita Opérations Adresses LDM PTM BESPGXH BESKMXH X X BESKLXH X BESKPXH X BESLLXH CPM MVT TPM X X X X X X X X PSM BAGS X X -21- SLS BKM PNL X X X ASM X X ADL X GUIDE TARIFAIRE 2012 Définitions Aviation générale et redevances appliquées Aéroclub (hors Finistère) Définition : Vol non commercial dont l'appareil (MTOW<3T) appartient à un particulier ou à un aéroclub Parking : Aéroclub Accompagnement sur site : les avions de type aéroclub peuvent sortir par l’extérieur pour quitter le parking avions sans passer par la zone sécurisée. Redevances appliquées : Redevance d’atterrissage, Balisage Avions privés ou sociétés: Parking : Déterminé par PCE Définition : Vol non commercial dont l'appareil appartient à une société ou à particulier Accompagnement sur site : Les passagers et équipages sont obligatoirement accompagnés par un agent habilité (badge rouge) Redevances appliquées : Redevance d’atterrissage, Stationnement, Balisage, Prise en charge équipage, Passagers, PMR. EVASAN : Définition : Vol commercial effectué par une compagnie aérienne dans le cadre d'une évacuation sanitaire ou transport d'organes Parking : Déterminé par PCE Accompagnement sur site : Les passagers et équipages sont obligatoirement accompagnés par un agent habilité (badge rouge) Les ambulances et leurs passagers sont contrôlés au PARIF avant prise en charge par agent habilité jusqu'au départ de l'appareil Redevances appliquées : Redevance d’atterrissage, Balisage, Passagers, PMR, Stationnement, Prise en charge ambulance, Prise en charge avion sanitaire Avions VIP ou Avions Taxis : Définition : Vol commercial effectué par une compagnie aérienne dont le nombre de passagers est inférieur à 6 et qui ne nécessite pas d'enregistrement (services simplifiés) Parking : Déterminé par PCE Redevances appliquées : Redevance d’atterrissage, Balisage, Stationnement, Passagers, PMR, Prise en charge passagers, Prise en charge équipage, Petits charters Définition : Vol commercial effectué par une compagnie aérienne dont le nombre de passagers est inférieur à 19 et qui nécessite un enregistrement et des services simplifiés Parking : Commercial si barre de push compatible et/ou sans gêner le trafic régulier Avions militaires français : Accompagnement sur site : Les passagers et équipages sont obligatoirement accompagnés par un agent habilité (badge rouge) Accompagnement sur site : Les passagers et équipages sont obligatoirement accompagnés par un agent habilité (badge rouge) Transport des passagers vers l'aérogare et retour par bus loué, refacturé au prix coûtant Redevances appliquées : Redevance d’atterrissage, Balisage, Stationnement, Passagers, PMR, DCS, CUTE ,SRB, Prise en charge passagers, Prise en charge équipage, Assistance, Prestations Particulières, refacturation + frais débours Définition : Vol militaire non officiel Un bon de touchée doit être obligatoirement récupérer auprès de l'équipage afin de justifier la facturation. Accompagnement sur site : Définition : Vol militaire officiel Les passagers et équipages sont accompagnés par autorités aéroportuaires Parking : Déterminé par PCE Redevances appliquées : Redevance d’atterrissage, Balisage, Stationnement, Passagers, PMR, DCS, CUTE, SRB, Prise en charge passagers, Prise en charge équipage, Assistance, Prestations Particulières Avions militaires étrangers : Définition : Vol militaire de pays étrangers Parking : Déterminé par PCE Redevances appliquées : Redevance d’atterrissage, Balisage, Stationnement, Passagers, PMR, DCS, SRB, CUTE, Prise en charge passagers, Prise en charge équipage, Assistance, Prestations Particulières -22- Accompagnement sur site : Les passagers et équipages sont obligatoirement accompagnés par un agent habilité (badge rouge) GUIDE TARIFAIRE 2012 Redevances domaniales CONTACT : Service Comptabilité Tél : +33 (0)2 98 32 86 13 Fax : +33(0)2 98 32 86 03 Courriel : [email protected] -23- GUIDE TARIFAIRE 2012 PRINCIPES GENERAUX Les locaux sont fournis en l’état et font l’objet d’une convention d’occupation entre la Chambre de Commerce et d’Industrie de Brest et l’occupant. Les bureaux, locaux commerciaux et comptoirs, sont fournis avec les branchements usuels (électricité, téléphone, chauffage collectif, …). Les réserves sont fournies avec les branchements électriques et éventuellement le chauffage collectif. Les surfaces de stockage et les hangars sont fournis avec les branchements électriques. Nous louons des terrains non viabilisés. La viabilisation (raccordement d’eau, de téléphone, d’électricité et évacuation des eaux usées) est à la charge du locataire. Elle est facturée au prix selon devis. Tous travaux dans les locaux mis à disposition sont strictement interdits sans accord préalable de la CCI de Brest. La demande doit être adressée au : Service Technique Tél : +33(0)2 98 32 86 92 Fax : +33(0)2 98 32 86 03 Courriel : [email protected] Toute modification de cloisonnage ou de branchement est à la charge de l’occupant. La facturation est trimestrielle et payable d’avance. Tout mois commencé est dû, même en cas de libération des locaux, d’implantation nouvelle ou de modification de surface. Les loyers sont indexés tous les ans au 1er janvier selon décision de l’assemblée générale de la CCI de Brest. -24- GUIDE TARIFAIRE 2012 AEROGARE COMMERCIALE Charges domanial Bureau / comptoir / back-office Y compris vestiaire / atelier / magasin - niveau 0 - niveau 350 Réserve Commerce en surface de vente nue si surface ≤ à 100 m² Lieu de stockage marchandise Comptoir TO Comptoir temporaire fixe (par tranche de 4 heures) Comptoir temporaire mobile (par tranche de 4 heures) Back-office temporaire associé à une surface de comptoir (par tranche de 4 heures) Tarifs H.T. 2012 m²/an 149 € 208 € 63 € 208 € 63 € 460 € 57 € 57 € 115 € Emplacement présentoirs revues des compagnies aériennes et diverses bornes En salle d’embarquement, après accord de la CCI de Brest, les compagnies peuvent installer des présentoirs pour revues et inflights. Les présentoirs sont fournis par la compagnie qui assure leur bon état et réassortiment. Pour les bornes, les emplacements sont situés dans le hall public. Toute année commencée est due. Emplacement présentoirs revues des compagnies aériennes Présentoir Emplacement borne UM Emplacement banques libre service / Postes internet / Bornes G.P. par an par an par an Tarifs H.T. 2012 2 299 € 2 529 € 2 529 € Téléaffichage à usage privatif Diffusion des vols à l’arrivée et / ou au départ pour un poste de dimension 42 pouces : Dans l’aérogare : Téléaffichage à usage privatif Coût de mise en service Redevance annuelle -25- Tarifs H.T. 2012 1 634 € 587 € GUIDE TARIFAIRE 2012 AEROGARE DE FRET AEROGARE DE FRET (RENOVE) Bureaux fret Comptoir Locaux techniques / Magasins / Entrepôt / Archives Enseigne lumineuse Electricité Chauffage Eau Entretien / Environnement par m² / an par ml / an par m² / an par ml / an par m² / an par m² / an par m² / an par m² / an Tarifs H.T. 2012 138,00 € 595,00 € 46,00 € 87,00 € 26,00 € 12,20 € 0,10 € 7,90 € AUTRES INSTALLATIONS – ZONE AVIATION Nous consulter pour toute installation en dehors des locaux et espaces susmentionnés. AUTRES INSTALLATIONS – ZONE AVIATION m² / an m² /an Tarifs H.T. 2012 0,87 € 2,27 € Naturel (sans aménagement ni réseau) Naturel et viabilisé (sans aménagement en dehors des réseaux d’assainissement, d’électricité et de téléphone, fibre optique) Bitume (terrain comportant des surfaces traitées à l’émulsion monocouche minimum ou à l’enrobé de quelque nature qu’il soit ) Bitume et viabilisé (terrain comportant des surfaces traitées à par m² et par an Tarifs H.T. 2012 4,10 € par m² et par an 5,31 € par m² et par an 6,85 € l’émulsion monocouche minimum ou à l’enrobé de quelque nature qu’il soit avec les divers réseaux) par m² et par an 10,22 € Entretien / Environnement Entretien / Environnement terrain viabilisé TERRAINS TERRAINS PARCS DE STATIONNEMENT DES LOUEURS DE VEHICULES PARCS DE STATIONNEMENT DES LOUEURS DE VEHICULES Emplacement de proximité pour véhicule location la place Emplacement en base arrière pour véhicule location la place Tarifs H.T. 2012 748 € 345 € PARC STATIONNEMENT VEHICULES ASSISTANCES PARC STATIONNEMENT VEHICULES ASSISTANCES Emplacement véhicules ( <3,5T ) Emplacement véhicules ( >=3,5 T ) Emplacement apparaux (avec un minimum de 5m²) -26- la place la place m² / an Tarifs H.T. 2012 125 € 250 € 10 € GUIDE TARIFAIRE 2012 Prestations et usage des Installations CONTACT Service comptabilité Tél : +33(0)2 98 32 86 13 Fax : +33(0)2 98 32 86 03 Courriel : [email protected] -27- GUIDE TARIFAIRE 2012 PRESTATIONS La CCI fournit, sur la plateforme, l’ensemble des prestations relatives à l’énergie électrique, le confort climatique, l’eau, la collecte des déchets, le nettoyage des espaces communs, l’entretien des diverses installations techniques (ascenseurs, escalators, systèmes de sécurité, …). La facturation est établie trimestriellement. Pour les espaces équipés de compteurs spécifiques, les tarifs sont les suivants : PRESTATIONS Electricité Eau Gaz Chauffage Gasoil (Tarif pouvant être révisé en fonction de l’évolution du marché) Vente de fioul aux prestataires (Tarif pouvant être révisé en fonction de l’évolution du marché) kWh m³ kWh kWh Tarifs H.T. 2012 0,33 € 4,65 € 0,22 € 0,15 € Litre 2,50 € Litre 2,00 € Pour les équipements spécifiques, la consommation est calculée en fonction de la puissance maximale déclarée sur la fiche technique du matériel. La pose de compteur pour le relevé de consommation au plus juste est à la charge du titulaire sous réserve de l’acceptation du service domanial. Pour les espaces non équipés de compteurs et pour les prestations autres que l’électricité et l’eau, la facturation, est forfaitisée à hauteur de 45 % du montant du loyer annuel HT et hors charges. Systèmes d’information Les communications sont facturées selon le décompte des services fournisseurs, majorées d’un pourcentage de gestion de 15 %. Systèmes d'information Location d'une ligne analogique (FAX / TPE / etc.) Location d'une ligne IP + poste fixe milieu de gamme (réf. 4028) Location d'une ligne IP + poste haut de gamme N&B dédié Centre d'appel (réf. 4038) Location d'une ligne IP + poste haut de gamme couleur (réf. 4068) Location d'un poste mobile WIFI (310/610) Option - Utilisation d'un téléphone mobile GSM en tant que poste associé mobile d'entreprise Emission et réception d'appels en interne Option - Numéro accessible de l'extérieur (SDA) -28- par an par an Tarifs H.T. 2012 195,00 € 285,00 € par an 313,00 € par an par an 363,00 € 476,00 € par an 273,00 € par an par an - € 54,50 € GUIDE TARIFAIRE 2012 Accès aux postes fixes nationaux Accès aux mobiles nationaux Accès aux numéros internationaux et spéciaux Changement de type d'accès Groupement d'appel (un numéro fait sonner plusieurs postes en même temps) Facturation détaillée Détail des appels téléphoniques Répertoire privatif (100 numéros max.) CCD - Fonction centre d'appel / poste agent Accès au système d'information aéroportuaire (intranet métier) / ligne Raccordement au réseau T.V. Location d'un poste TVM (information de téléaffichage métier) Matériel Informatique + accès au système d'information Location d'un moniteur de téléaffichage 42" (fourniture d'énergie comprise) Ingénierie de mise en œuvre (1 heure) Frais de sortie de service par anticipation (souscription de 1 an minimum lors de la mise en place d'un service Rocade antenne TV Rocade analogique CAT. 5 Rocade informatique CAT. 7 RJ45 10/100 commuté (VLAN dédié) d'extrémité RJ45 10/100 commuté (VLAN dédié) d'extrémité + POE Rocade fibre optique (850 nanomètres) Hébergement d'un matériel actif dans une baie (hauteur 2U max et consommation de 150W maximum) Hébergement d'une baie dédié dans un local VDI (hors fourniture d'énergie) Hébergement d'antenne 3G dans un local VDI en backup d'une liaison filaire Hébergement d'antenne sur le toit de l'aérogare (puits techniques) Accès Internet ADSL mutualisé Accès au photocopieur (Espace affaire / Administration générale / Assistance) + Formation 1/4h (1 personne) Photocopie / page couleur Photocopie / page noir & blanc Artères FO 850 nanomètres Frais d'accès aux services Redevance hm/an Paire de cuivre CAT.3 Frais d'accès aux services Redevance hm/an par an par an par an par changement 11,00 € 11,00 € 28,00 € 16,00 € par an 131,00 € par an par facture par an par an 66,00 € 52,00 € 66,00 € 611,00 € Année 164,00 € Année Année Année 357,00 € 587,00 € 1 173,00 € Année 2 346,00 € l'heure 103,00 € par service 256,00 € Année Année Année Année Année Année 44,00 € 44,00 € 109,00 € 133,00 € 330,00 € 316,00 € Année 461,00 € Année 486,00 € Année 620,00 € Année 2728,00 € Année 372,00 € par compte 103,00 € la copie la copie 0,25 € 0,05 € - € - € 818,00 € 156,00 € - € 238,00 € 44,00 € Par an Par an Par an Par an -29- GUIDE TARIFAIRE 2012 Paire de cuivre CAT.7 Frais d'accès aux services Redevance hm/an Port RJ45 commuté Frais d'accès aux services Redevance vlan dédié transporté Redevance vlan dédié routé WIFI 802;11a,b,g,n Frais d'accès aux services Par an - € 238,00 € 109,00 € - € 238,00 € 44,00 € 48,00 € - € 476,00 € Par an 2,50 € Par an Par an Par an - € 238,00 € 461,00 € 486,00 € Par an Par an Par an Par an Par an 2 Couverture radio électrique SSID dédié m /an Location d'espace en locaux techniques IT Frais d'accès aux services Commutateur 1U + passage câble 1U 2U Baie 42U Un -30- GUIDE TARIFAIRE 2012 Accessoires de téléphonie Alcatel IP Touch 4018 Caractéristiques Affichage 1x20 caractères Touche de navigation bidirectionnelle Accès direct au répertoire Haut-parleur Mode mains libres sur le 4018 Touche secret Touche bis Accès direct à la boîte aux lettres 6 touches programmables Forfait remplacement d’un poste en cas de dysfonctionnement hors vice propre au matériel pour l’Alcatel IP 4018 : ..................................................................................................... 250,00 € H.T. Options : Téléphone IP Touch 4028 Caractéristiques Affichage graphique N&B réglable 64 x 128 pixels 70 x 38 mm 6 touches de fonction Clavier alphabétique Touche de navigation quadri directionnelle Prise casque Mode mains libres Touche secret Touche bis Accès direct à la boîte aux lettres 74 touches de fonction programmables Forfait remplacement d’un poste en cas de dysfonctionnement hors vice propre au matériel pour l’Alcatel IP 4028 : ..................................................................................................... 350,00 € H.T. -31- GUIDE TARIFAIRE 2012 Téléphone IP Touch 4038 Avec Centre d’appel uniquement. Caractéristiques Affichage graphique N&B réglable 64 x 128 pixels 70 x 38 mm 10 touches de fonction Clavier alphabétique Touche de navigation quadri directionnelle Prise casque Mode mains libres Touche secret Touche bis Accès direct à la boîte aux lettres 74 touches de fonction programmables Forfait remplacement d’un poste en cas de dysfonctionnement hors vice propre au matériel pour l’Alcatel IP 4038 : ..................................................................................................... 450,00 € H.T. Téléphone IP Touch 4068 Caractéristiques Affichage graphique couleur réglable 240 x 320 pixels (¼ VGA) 73,5 x 55,6 mm 4096 couleurs Connectivité Bluetooth 1.1 10 touches de fonction Clavier alphabétique Touche de navigation quadri directionnelle Prise casque Mode mains libres Touche secret Touche bis Accès direct à la boîte aux lettres 74 touches de fonction programmables Forfait remplacement d’un poste en cas de dysfonctionnement hors vice propre au matériel pour l’Alcatel IP 4068 : ..................................................................................................... 550,00 € H.T. -32- GUIDE TARIFAIRE 2012 Téléphone IP Touch Mobile Caractéristiques Ecran et clavier rétro-éclairés Haut-parleurs intégrés Vibreur Prise casque Dimensions 137 x 51 x 23 mm (310) Autonomie 4h en conversion et 80h en veille Temps de recharge 2h Poids 111g Forfait remplacement d’un poste en cas de dysfonctionnement hors vice propre au matériel pour l’Alcatel IP Mobile : .................................................................................................. 650,00 € H.T. Cordon, combiné et câble RJ45 Forfait remplacement en cas de dysfonctionnement hors vice propre au matériel : ................................................................................................................................. 25,00 € H.T. -33- GUIDE TARIFAIRE 2012 Prestations Personnels Prestations Personnels Ouvrier Polyvalent Agent technique / électrotechnicien Agent SSIAP Agent sûreté Formation circulation aire de trafic Emission du titre de circulation en zone réservée (Badge) Formation - sensibilisation à la sûreté L'heure L'heure L'heure L'heure Tarifs H.T. 2012 35 € 45 € 54 € 54 € 35 € 57 € 35 € Minimum de facturation 1 heure (Toute heure commencée est due) Toute opération qui entraînerait une extension au-delà des heures de service, fera l’objet d’une étude au cas par cas. Un coefficient de 15% sera appliqué sur la refacturation des prestations. Formations Internes Conduite à l’intérieur de l’enceinte aéroportuaire Pour des raisons de sécurité liées à l’exploitation des avions, les personnes devant conduire à l’intérieur de l’enceinte aéroportuaire doivent être obligatoirement détentrices d’une autorisation de conduire sur l’aéroport. Conditions : - être détenteur d’un permis de conduire valable en France, - avoir un badge donnant accès à la zone réservée aéroportuaire, - avoir suivi le cours d’autorisation de conduite sur l’aéroport et réussi le test de clôture de la formation. Inscription Une inscription préalable est obligatoire. Les personnes doivent se présenter avec : - un permis de conduire, - une pièce d’identité en cours de validité. Contact : Service Formation Tél : +33(0)2 98 32 86 30 Fax : +33(0)2 98 32 86 03 Courriel : [email protected] -34- GUIDE TARIFAIRE 2012 Sensibilisation- Badge L’entreprise ou l’organisme effectue pour ses salariés une demande de titre de circulation et d’habilitation auprès de l’autorité compétente. Les demandes de renouvellement s’effectuent avec un préavis minimal de 4 mois avant l’échéance d’habilitation. L’entreprise ou l’organisme est tenu de faire dispenser aux personnes agissant pour son compte et pour lesquelles elle formule la demande de titre de circulation, une formation « sensibilisation badge » d’une durée minimale de 3 heures (+ 1 heure de visite du site) Contact : Service sûreté Tél : +33(0)2 98 32 86 50 Fax : +33(0)2 98 32 86 03 Courriel : [email protected] -35- GUIDE TARIFAIRE 2012 Tarifs Publics -36- GUIDE TARIFAIRE 2012 PRISES DE VUE Ces tarifs sont applicables pour les entreprises qui souhaitent réaliser un film ou des photos à des fins commerciales, après accord de la Direction de l’aéroport. Contact : Service commercial Tél : +33(0)2 98 32 86 63 Fax : +33(0)2 98 32 86 55 Courriel : [email protected] Les reportages doivent s’inscrire dans le respect des textes qui garantissent la propriété intellectuelle, le droit à l’image et toute disposition relative à la protection de la vie privée. PRISES DE VUE Prise en charge Heure Prises de vues photographiques Tarifs H.T. 2012 111 € 56 € DEPOTS DE BILLETS D’AVIONS ET DE CLEFS Le dépôt doit se faire au point information parking: Tél : +33(0)2 98 32 86 37 Fax : +33(0)2 98 32 86 14 Courriel : [email protected] Indentification obligatoire du déposant et du destinataire, DEPOTS DE BILLETS D’AVIONS ET DE CLEFS Le billet d'avion ou le trousseau de clefs sous enveloppe (par enveloppe) -37- Tarifs H.T. 2012 5€ GUIDE TARIFAIRE 2012 ACCUEIL SPECIFIQUE ACCUEIL SPECIFIQUE Hôtesse d'accueil Heure Tarifs H.T. 2012 54 € Contact : Service commercial Tél : +33(0)2 98 32 86 63 Fax : +33(0)2 98 32 86 55 Courriel : [email protected] CENTRE D’AFFAIRES Location des bureaux et des salles Location des bureaux et des salles Tarifs H.T. 2012 Matériel Vidéoprojecteur Bureaux 50 € 14m² 14m² 14m² heure 1/2 journée journée 17 € 48 € 92 € 19m² 19m² 19m² heure 1/2 journée journée 24 € 70 € 119 € Salle de 25 m² Salle de 25 m² Salle de 25 m² heure 1/2 journée journée 33 € 82 € 141 € Salle de 33m² Salle de 33m² Salle de 33m² heure 1/2 journée journée 38 € 98 € 173 € Salle de 58 m² Salle de 58 m² Salle de 58 m² heure 1/2 journée journée 49 € 152 € 237 € Salle de 66 m² Salle de 66 m² Salle de 66 m² heure 1/2 journée journée 59 € 184 € 286 € Salle de 91 m² Salle de 91 m² heure 1/2 journée 87 € 233 € Salles de réunion -38- GUIDE TARIFAIRE 2012 Salle de 91 m² journée 389 € Grand salon (116m²) Grand salon (116m²) Grand salon (116m²) heure 1/2 journée journée 108 € 282 € 443 € Contact et Réservation : Tél : +33(0)2 98 32 86 88 ou (86 00) Fax : +33(0)2 98 32 86 55 Courriel : [email protected] Un minimum de deux heures est demandé pour la location des salles de réunion. Annulations : - moins de 48 heures avant la date prévue : facturation à 50% de la valeur initiale le jour même : facturation en totalité Remises : - une remise de 10 % sur le tarif de base sera octroyée, sous forme d’avoir, à partir d’un volume annuel supérieur à 100 heures (ou 25 demi-journées ou 12 journées) - une remise de 30 % sur le tarif de base sera octroyée aux heures creuses (le week-end toute la journée et en semaine à partir de 19 heures). - les sociétés implantées sur la plateforme bénéficient d’un abattement de 10 % sur le tarif de base des salles de réunion, en dehors des heures creuses - les remises sont cumulables entre elles Location de matériel Toutes les salles de réunion sont équipées de paper-board, d’un écran et ont accès au réseau WIFI. Pour tout type de matériel (vidéoprojecteur, sono, photocopies, fax, …) nous consulter. -39- GUIDE TARIFAIRE 2012 Restauration La société Eliance, restaurants et bars de l’aéroport, peut vous proposer une restauration en salle de réunion. Vous pouvez également réserver aux restaurants. Contact : Tél. : Fax : Courriel : Monique MAZE +33(0)2 98 32 87 58 +33(0)2 98 32 85 55 [email protected] NB : Pour des prestations combinées (salle de réunion, parking, restauration …) nous consulter VISITES AEROPORT L’aéroport Brest Bretagne organise des visites aéroport sur réservation (pour des groupes de 15 à 40 personnes). Contact : Service commercial Tél. : +33(0)2 98 32 86 88 Fax : +33(0)2 98 32 86 03 Courriel : [email protected] VISITES AEROPORT Visite aéroport (sans repas) Visite aéroport (avec repas) Visite scolaire (sans repas) -40- Tarifs H.T. 2012 10,50 € 25,00 € 4,00 € GUIDE TARIFAIRE 2012 STATIONNEMENT PARCS PUBLICS Les parkings sont gérés par la C.C.I. de Brest. Contact: Service parking Tél. : +33(0)2 98 32 86 37 Fax: +33(0)2 98 32 86 14 Courriel : [email protected] Le paiement s’effectue : - Par carte bancaire aux bornes de sorties de chaque parc automobile. - En espèces, aux caisses, niveau 0 et 1 de l’aérogare Tarifs Publics TTC STATIONNEMENT PARCS PUBLICS Tarifs T.T.C. 2012 Parc couvert P1 de 0 à 2 heures de 2 à 6 heures de 6 à 12 heures de 12 à 24 heures de 1 à 2 jours de 2 à 3 jours de 3 à 4 jours de 4 à 5 jours de 5 à 6 jours de 6 à 8 jours Forfait Par jour supplémentaire 4,30 € 8,50 € 10,60 € 15,80 € 28,50 € 41,30 € 54,00 € 66,70 € 79,40 € 84,60 € 12,70 € Parc de proximité P2 de 0 à 2 heures de 2 à 6 heures de 6 à 12 heures de 12 à 24 heures de 1 à 2 jours de 2 à 3 jours de 3 à 4 jours de 4 à 5 jours de 5 à 6 jours de 6 à 8 jours Forfait Par jour supplémentaire 2,40 € 4,40 € 7,60 € 12,80 € 18,50 € 26,20 € 33,70 € 41,40 € 49,00 € 54,50 € 7,70 € Parc Eco P3 (gratuit 1 H) de 0 à 1 heures de 1 à 2 heures offert 1,30 € -41- GUIDE TARIFAIRE 2012 2,40 € 3,40 € 5,70 € 9,30 € 12,50 € 15,50 € 18,70 € 26,00 € 27,00 € 29,00 € 31,20 € 33,20 € 36,30 € 2,40 € de 2 à 6 heures de 6 à 12 heures de 12 à 24 heures de 1 à 2 jours de 2 à 3 jours de 3 à 4 jours de 4 à 5 jours de 5 à 8 jours Forfait de 8 à 9 jours de 9 à 10 jours de 10 à 11 jours de 11 à 12 jours de 12 à 15 jours Par jour supplémentaire Abonnés Parc couvert P1 Parc de Proximité P2 Parc P3 Abonné 850,00 € 475,00 € 386,00 € 82,00 € Commerce basé (12 mois) 265,00 € Personnel Naviguant (12 mois) Carte perdue Batterie Forfait Parking Espace Affaires 22,50 € 15,00 € 6,00 € -42- GUIDE TARIFAIRE 2012 NAVETTE AEROPORT Ce service est assuré par la CAT avec un minibus de 23 places Les tarifs sont applicables jusqu’au 26 Mars 2011. Tickets : en vente à l’office de tourisme de Brest et dans la navette. Arrêts : Contact : Office de tourisme Place Albert 1er Saint Luc Gare SNCF CAT Tél. : 0 820 850 252 (n° indigo : 0,118 €/min.) TARIFS TTC 4,60 € Aller simple plein tarif B 8,40 € Aller retour plein tarif C 2,30 € Aller simple demi-tarif (enfant de -12ans) D 4,20 € aller retour demi tarifs (enfant de -12 ans ) GRATUITE (enfant de -4 ans) A CONNEXION INTERNET GRAND PUBLIC L’aéroport met à votre disposition l’accès gratuitement à l’internet sans fil. Acceptez de vous connecter au réseau Wifi « Wifi by CCIBREST », vous serez alors redirigé vers notre portail d’accès. Vous recevrez votre code d’accès via votre téléphone portable. Une fois identifiées, les portes de l’internet s’ouvrent à vous, sans limitation de durée et sans coûts. ESPACES PUBLICITAIRES La régie des espaces publicitaires de l’aéroport Brest Bretagne intérieurs comme extérieurs a été confiée à LUMINANCE INTERNATIONAL. Contact : Monsieur Xavier ARNAUD Tél : +33(0)2 40 04 29 06 Fax : +33(0)1 53 92 25 01 -43- GUIDE TARIFAIRE 2012 Conditions de Règlement -44- GUIDE TARIFAIRE 2012 RÈGLEMENT DES FACTURES Mode de règlement des factures Redevances aéronautiques et assistance Les redevances sont établies en application des articles R.224-1 et suivants du Code de l’Aviation Civile ainsi que par les textes réglementaires permettant l’application des dits articles : ces mêmes textes régissent l’établissement et les modifications tarifaires. Les redevances aéronautiques sont, par principe, payables au comptant. Une demande d’ouverture de compte peut cependant être présentée. L’ouverture du compte est conditionnelle lorsque : les opérations facturées n’ont pas un caractère permanent, les montants facturés sont trop faibles pour justifier la tenue d’un (Toute facture inférieure à 20 € H.T. est payable au comptant) l’exploitant n’a pas fourni à la Concession une garantie suffisante en de paiement des factures. compte, matière Pour tout transporteur aérien non régulier ou charter, un prépaiement sur facture « Pro forma » est exigé. Une régularisation ultérieure est effectuée selon la facturation réelle. La Chambre de Commerce et d’Industrie de Brest, gestionnaire des installations aéroportuaires, se réserve la possibilité d’exiger, en cas d’irrégularités de paiement, le règlement comptant de toutes nouvelles prestations, jusqu’à apurement des dettes. La Chambre de Commerce et d’Industrie de Brest se réserve la possibilité d’exiger le paiement comptant de toutes les prestations pour tout nouvel usager pendant une période probatoire de six mois. -45- GUIDE TARIFAIRE 2012 Redevances domaniales Sur facture émise par la concession Par compte bancaire, ce mode de règlement est exigé pour toute convention conclue avec la concession de l’aéroport. Par chèque bancaire ou postal adressé impérativement à : CHAMBRE DE COMMERCE ET D’INDUSTRIE DE BREST Direction Financière 1, Place Du 19ème R.I. BP 92028 29220 BREST CEDEX 2 N° CEE : FR 68 182 900 050 Par virement bancaire à l‘ordre de la CCI de BREST Lyonnais : Code banque 30002 Code guichet 08024 Numéro de compte 0000060310S sur le compte Crédit Clé RIB 90 Délais de règlement Les factures doivent être payées dans les 30 jours à compter de leur date d’émission Conditions d’escompte et de pénalité. Aucun escompte n’est accordé quelque soit le mode de paiement retenu et quelque soit la qualité de l’acheteur ou du bénéficiaire de prestations de services. Tout retard dans le paiement d’une facture ou tout retour impayé de chèque, protêt, traite ou prélèvement constitue un cas évident de non paiement. Le non paiement entraîne de plein droit :, - L’exigibilité immédiate de toutes les sommes restant dues quelque soit le mode de règlement ou l’échéance prévue. - La facturation d’intérêts intercalaires calculés sur la base du taux d’intérêt légal majoré de 50%, appliqués à compter du jour d’exigibilité de la facture jusqu’à son paiement effectif ou jusqu’à la date d’arrêté de compte en cas de non règlement des sommes servant d’assiette au calcul. Dans ce cas, des factures complémentaires seront établies périodiquement jusqu’à paiement intégral des sommes dues. - Une intervention contentieuse et l’application à titre de dommages et intérêts d’une indemnité égale à 15% de la somme impayée ; outre frais judiciaires et frais de contentieux et de recouvrement. -46- GUIDE TARIFAIRE 2012 RÉCLAMATIONS Toute réclamation devra être présentée dans un délai de 90 jours, sans quoi elle ne sera pas admise. Pour transmettre vos réclamations ou questions, proposer une formule de paiement, vous pouvez écrire à : Aéroport Brest Bretagne Service comptabilité 29490 GUIPAVAS Afin d’éviter des demandes d’informations complémentaires et pour traiter vos questions dans les meilleurs délais, indiquez systématiquement : - le numéro de la facture concernée - la date et le numéro du vol, - la ou les prestations en litiges -47- GUIDE TARIFAIRE 2012 Annexe : Contrat AHM 810 -48- GUIDE TARIFAIRE 2012 Contrat de Base AHM 810 Janvier 2008 Les postes suivis de la lettre (R) feront l'objet d'une facturation complémentaire. SECTION 1 : Représentation, Administration et Supervision. 1.1 Généralités : 1.1.2 Assurer la liaison avec les autorités locales. 1.1.3 Informer que la Société d’Assistance agit en qualité de société d’assistance pour la Compagnie Exploitante. 1.1.4 Informer touts les services concernés du mouvement des appareils de la Compagnie Exploitante. 1.2 Fonctions Administratives : 1.2.1 Etablir et tenir à jour les procédures locales. 1.2.3 Préparer, envoyer et archiver les rapports/statistiques/dossiers et assurer les autres fonctions administratives. 1.2.4 Tenir à jour le Manuel d’Opérations, les circulaires etc. de la Compagnie Exploitante en relation directe avec les activités des services. 1.3 Supervision et/ou coordination des services contractés par le Transporteur à de tierces parties : NIL SECTION 2 : Services aux Passagers. 2.1 Généralités : 2.1.1 Informer les passagers et/ou le public des heures de départ et d’arrivées des appareils de la Compagnie Exploitante ainsi que des moyens de transports. 2.1.2 Prendre des dispositions pour les passagers en faisant escale, en transit, en correspondance et leurs bagages et les informer sur les services disponibles à l’Aéroport. 2.1.3 Sur demande de la Compagnie Exploitante : ( b ) Prendre de dispositions pour fournir. des équipements, des installations et du personnel spécialement formé pour porter assistance : ( 1 ) Aux enfants non-accompagnés. ( 2 ) Aux personnes à mobilité réduites. ( 3 ) VIPS ( 6 ) Aux transports médicalisés. ( 7 ) Aux autres passagers comme spécifié dans l’annexe B. 2.1.4 Assister les passagers en cas de vol dérouté, retardé ou annulé. 2.1.5 Quand applicable, assurer le stockage des bagages dans un local sous douanes (les coûts restent à la charge du passager). 2.1.6 (a) 2.1.7 Traiter les dossiers de biens perdus, trouvés ou endommagés. ( a ) Prendre en charge les dossiers d’irrégularité bagages. ( b ) Entrer les données dans le Système de recherche bagages. Disponibilité d'un World Tracer BESXH? ( c ) Tenir à jour les dossiers dans le Système de recherche bagages suivant l’échéancier fixé par la Compagnie Exploitante dans l’annexe B. Aviser la Compagnie Exploitante des réclamations et des plaintes reçues de ses passagers -49- GUIDE TARIFAIRE 2012 (e) (f) Assurer la livraison aux passagers des bagages dévoyés. Assure la communication avec les passagers. 2.1.8 Aviser la Compagnie Exploitante de toute irrégularité découverte dans le traitement des passagersbagages. 2.1.9 ( a ) Fournir ( 1 ) Des comptoirs d’enregistrement. ( 3 ) Un Salon. . Disponibilité d'un salon BESXH? 2.2 Départ : 2.2.1 Préparer le vol à l’enregistrement. 2.2.2 Gérer le Système d’Enregistrement Automatique et : ( 1 ) Fournir ( a ) Le contrôle du stock de fournitures. ( b ) Le réapprovisionnement en fournitures. ( c ) L’hébergement du système. ( d ) La maintenance de routine. ( e ) L’assistance et la réparation. ( f ) Autre comme spécifié dans l’annexe B. 2.2.3 Vérifier et s’assurer : ( a ) Que les billets sont valides pour le(s) vol(s) sur le(s)quel(s) il(s) est(sont) présenté(s). La vérification ne porte pas sur un contrôle tarifaire. 2.2.4 (a) (b) 2.2.5 (a) (b) Vérifier la validité des documents de voyage (Passeports, Visas, Vaccinations et autres certificats) pour le(s) vol(s) concerné(s) sans que la responsabilité de la Société d’Assistance puisse être engagée. Entrer les informations passagers et/ou documentaires requises dans les Système de la Compagnie Exploitante et/ou dans le système Gouvernemental. Peser et/ou mesurer les bagages enregistrés et/ou les bagages de cabine. Enregistrer les poids de bagages. pour ( 1 ) Le vol initial. 2.2.6 Excédent de bagages. ( a ) Déterminer les excédents de bagages. ( b ) Emettre les bons d’excédent de bagages. ( d ) Prélever le bulletin complémentaire de bagage correspondant. 2.2.7 Etiqueter les bagages enregistrés et/ou les bagages de cabine. ( a ) Pour le vol initial. ( b ) Pour le(s) le(s) vol(s) de correspondance. 2.2.8 Convoyer les bagages enregistrés vers la zone de tri. 2.2.9 Convoyer les bagages hors format vers la zone de tri. 2.2.11 (a) (b) (c) Attribuer un siège ou une zone suivant le système de la Compagnie Exploitante. Editer une carte d’accès à bord. Prélever les coupons de vols correspondants pour ( 1 ) Le vol initial. 2.2.12 Gérer ( a ) La procédure de refus d’embarquement. ( b ) La procédure de compensation pour refus d’embarquement. 2.2.13 Diriger les passagers au travers des contrôles vers les portes d’embarquement. 2.2.14 Faire en porte d’embarquement : ( c ) Vérification des documents de voyage. -50- GUIDE TARIFAIRE 2012 (f) (g) (h) Vérification des bagages de cabine. Gestion de la procédure d’embarquement. Réconciliation du nombre de passagers embarqués et de la documentation de bord avant le départ. 2.3 Arrivée : 2.3.2 Diriger les passagers de l’avion au travers des contrôles. SECTION 3 : SERVICES EN PISTE. 3.1 Traitement des bagages : 3.1.1 Assurer la manutention des bagages en zone de tri. 3.1.2 Conditionner pour le vol les bagages avant la livraison à l’appareil. ( a ) Les bagages en vrac. ( b ) Les bagages en Unités de Chargement. 3.1.3 Déterminer le nombre et le poids : ( a ) Des bagages en vrac. ( b ) Des bagages dans les unités constituées. Et transmettre l’information à l’unité responsable du chargement. 3.1.4 Décharger. ( a ) Les bagages en vrac. ( b ) Les bagages en Unités de Chargement. 3.1.5 Livrer par ordre de priorité les bagages vers la zone de livraison. 3.1.6 Livrer en zone de livraison : ( a ) Les bagages. ( b ) Les bagages hors format. 3.1.8 Assurer la manutention des bagages équipages. 3.2 Guidage de l’appareil. 3.2.1 ( a ) Fournir. Le guidage de l’appareil à l’arrivée et/ou au départ. 3.3 Stationnement. 3.3.1 ( a ) Fournir. ( b ) Mettre en place et/ou retirer. Les cales. 3.3.2 Mettre en place et/ou retirer : ( a ) Les sécurités de trains (Pour le repoussage uniquement). 3.3.3 ( b ) Prendre de dispositions pour fournir. ( R ) Une alimentation électrique au sol. 3.5 Communication Sol et Poste de Pilotage 3.5.1 Fournir des casques. 3.5.2 Assurer la communication Sol – Poste de Pilotage la communication par des gestes conventionnels sera fournie en cas de problème de langue. ( a ) Durant le tractage arrivée ou le repoussage. ( b ) Durant la mise en route des moteurs. 3.6 Chargement et déchargement. 3.6.1 ( a ) Fournir ( 1 ) Des escabeaux passagers. ( 3 ) Des passerelles adaptées. ( R ) -51- GUIDE TARIFAIRE 2012 3.6.2 ( a ) Fournir ( 1 ) Pour les passagers. ( R ) ( 2 ) Pour les équipages. ( R ) Le transport entre l’Aérogare et l’appareil. 3.6.3 ( a ) Fournir Le matériel de chargement et de déchargement. 3.6.4 ( a ) Fournir Le matériel et le personnel pour assurer la livraison des bagages de et vers l’avion. 3.6.5 ( a ) Fournir Le matériel pour le transport et la préparation : ( 1 ) Des bagages. ( 4 ) Des documents. Entre l’appareil et les points convenus de l’Aéroport. 3.6.6 (a) (b) (c) 3.6.7 Répartir le chargement dans l’appareil. 3.6.8 Ouvrir, fermer, verrouiller les portes de soute de l’appareil ( a ) Au pont inférieur de l’appareil. Ou ( b ) Au pont principal de l’appareil. 3.6.9 ( a ) Fournir. ( R ) du ballast 3.7 Mise en route. 3.7.1 ( a ) Fournir. Un groupe pneumatique de mise en route. ( R ) 3.8 Mesures de sécurité. 3.8.1 ( a ) Fournir Un équipement de prévention et de lutte contre l’incendie. 3.9 Déplacement de l’appareil. 3.9.1 ( a ) Fournir Un tracteur pour le tractage ou le repoussage. ( R ) 3.9.2 (b) Les barres de tractage sont fournies par la Compagnie d’Assistance. 3.9.3 (a) (b) (d) Approcher et/ou repousser l’appareil. Tracter l’appareil entre des positions convenues. ( R ) Fournir un accompagnateur au sol. 3.10 Nettoyage Extérieur. 3.10.1 Assurer le nettoyage de : ( a ) Pare brise du poste de pilotage. ( R ) 3.11 Nettoyage Intérieur. 3.11.1 Assurer le nettoyage du poste de pilotage, sous le contrôle d’un personnel agréé par la Compagnie Exploitante: ( b ) Ramasser les reliefs. ( c ) Oter les détritus des pochettes de sièges, des placards et des racks. Décharger l’appareil et restituer le matériel d’arrimage à la Compagnie Exploitante. Charger et arrimer le chargement dans l’appareil. Faire fonctionner le système embarqué de chargement de l’appareil. -52- GUIDE TARIFAIRE 2012 3.11.2 Assurer le nettoyage de la cabine passager et équipage à l’exclusion du poste de pilotage : ( b ) Ramasser les reliefs. ( d ) Nettoyer les tablettes. ( R ) ( e ) Nettoyer et ranger les sièges, les ceintures, vider les pochettes et les blocs service passagers. ( f ) Nettoyer le sol et ses pourtours. Balais mécaniques inclus aspirateurs ( R ) ( g ) Vider et nettoyer les poubelles. ( h ) Nettoyer l’espace des cuisines (parois, Plan de travail, fours et pourtours) et les toilettes (nettoyer les lavabos, les cuvettes, les sièges, les miroirs et pourtours). ( i ) Retirer, si nécessaire, quelque tache causée par un passager malade de l’air, éclaboussures sur le sol de boisson ou de nourriture, et les taches visibles. 3.11.10 ( a ) Débarquer ( b ) Détruire Les déchets alimentaires et les détritus venant de vols à l’arrivée. Sauf en cas de restriction sanitaires ( R ) 3.12 Service aux toilettes. 3.12.1 ( a ) Fournir Un service pour les toilettes. ( R ) ( 1) Vider, nettoyer et rincer le circuit toilettes et remplir de fluides( R ) ( 2) Fournir le manipulateur et le service d'évacuation. ( R ) 3.13 Service d’eau. 3.13.1 ( a ) Fournir Un service d’approvisionnement en eau. ( R ) ( 1 ) Drainer les soutes à eau potable. ( R ) ( 2) Remplir les soutes à eau avec de l'eau potable. ( R ) 3.17 Dégivrage / Anti-givrage et déneigement. 3.17.1 Déneiger l’appareil sans utiliser de liquide de dégivrage. ( R ) 3.17.2 Réaliser une pre inspection dégivrage/anti-givrage et aviser l’équipage ou le représentant de la compagnie des résultats ( a ) Fournir ( 1 ) Une dégivreuse. ( R ) 3.17.3 3.17.4 Fournir le liquide de dégivrage. ( R ) 3.17.5 Retirer le gel, la glace et la neige de l’appareil en utilisant le liquide de dégivrage. Le degré de pureté et de contamination du liquide doit faire l’objet d’une inspection avant utilisation. ( R ) 3.17.6 Appliquer le produit de anti-givrage sur l’appareil. ( R ) 3.17.7 Superviser les opérations de dégivrage/anti-givrage. ( R ) 3.17.8 Faire une inspection finale après le dégivrage/anti-givrage et rendre compte à l’équipage du résultat. ( R ) SECTION 4 : CONTRÔLE CHARGEMENT, COMMUNICATIONS ET OPERATIONS AERIENNES. 4.1 Contrôle chargement : 4.1.1 Porter et remettre les documents de entre l’appareil et les locaux appropriés de l’aéroport. 4.1.2 (a) (b) (c) (d) (e) Préparer. Signer. Distribuer. Etablir/réaliser archiver -53- GUIDE TARIFAIRE 2012 Les documents, incluant mais non limité aux, instructions de chargement, devis de masses définitifs, feuilles de centrage, information au Commandant de Bord sur le chargement et manifestes quand : ( 1 ) Le contrôle chargement est effectué par la Société d’Assistance. 4.2 Communications : 4.2.1 ( a ) Préparer. ( b ) Recevoir, traiter et envoyer. Tous les messages en rapport avec les prestations fournies par la Société d’assistance, utilisant le code original de la Compagnie Exploitante ou la double signature : 4.2.2 ( a ) Fournir. ( b ) utiliser Un moyen de communication entre une station au sol et les appareils de la Compagnie Exploitante. 4.3 Opérations aériennes : Généralités 4.3.1 Informer la Compagnie Exploitante de tout projet connu de nature à affecter les services opérationnels et servitudes mise à dispositions de ses appareils dans le domaine de responsabilité spécifié dans l’annexe B. 4.3.2 En tenant compte des instructions de la Compagnie Exploitante, suggérer au Commandant de Bord les mesures appropriées prenant en considération les conditions météo, les services au sol et les équipements disponibles, la maintenance et d’une façon générale toute information ayant trait aux besoins de l’exploitation. 4.4 Opérations aériennes : Préparation de vol à l’escale de départ. 4.4.1 ( b ) Prendre de dispositions pour fournir. Un dossier météo et les informations aéronautiques pour chaque vol. 4.4.2 Porter la documentation à l’appareil. 4.4.3 Analyser les conditions opérationnelles et ( d ) Mettre à disposition. Le plan de vol opérationnel en se référant aux instructions et données fournies par la Compagnie Exploitante. 4.4.4 ( d ) Archiver. ( 1 ) Le plan de vol du contrôle aérien (ATS) ( 2 ) L’allocation des créneaux à la Compagnie Exploitante avec le contrôle Aérien. 4.4.5 Faire un briefing approprié à l’équipage. 4.4.6 ( c ) Mettre à disposition. ( 1 ) Les bons de plein carburant. ( 2 ) Les bons de livraison carburant. 4.4.7 Fournir et faire signer au Commandant de Bord les formulaires de préparation de vol quand cela est nécessaire. 4.4.8 Fournir aux services d’assistance les poids et données relatifs au carburant. 4.6 Opérations aériennes – Assistance en vol. 4.6.1 Suivre l’évolution du vol. ( a ) A l’intérieur. De la portée de la VHF et fournir toute l’assistance possible. Informer la Compagnie Exploitante de l’évolution du vol, de toute irrégularité et des actions prises. SECTION 5 : SERVICES CARGO ET POSTE. 5.1 Assistance cargo et poste - Généralités : 5.1.3 ( a ) Fournir. Les services d'assistance pour. ( 7 ) Le courrier compagnie. -54- GUIDE TARIFAIRE 2012 SECTION 6 : SUPPORT LOGISTIQUE. 6.1 Locaux 6.1.1 Fournir des locaux aux représentants de la Compagnie Exploitante. ( b ) Stockages. 6.2 Automatismes/Systèmes informatiques 6.2.1 ( a ) Fournir. ( R ) et ( c ) Utiliser. Un équipement permettant d’accéder ( 2 ) Aux systèmes de la Société d’Assistance. ( 3 ) Autres systèmes. 6.2.2 Avoir accès aux fonctions suivantes dans : ( b ) Aux systèmes de la Société d’Assistance. ( c ) Autres systèmes. pour (1) (3) (4) (5) Les systèmes de formation. Le service passagers. Réconciliation bagages. Recherche bagages. 6.3 Contrôle des unités de chargement (ULD). 6.3.1 ( a ) Fournir. Une zone de stockage pour les ULDs ( 1 ) ULDs passagers. ( 2 ) ULDs cargo.. 6.3.2 Prendre les mesures nécessaires pour éviter les dommages, le vol ou l’utilisation non autorisée des ULDs détenue par la Société d’Assistance. Aviser immédiatement la Compagnie Exploitante de tout dommage ou perte. 6.3.3 (a) (b) 6.4 Dépôt de carburant. 6.4.1 Faire la liaison avec les avitailleurs. 6.5 Opération d’avitaillement ou reprise de carburant. 6.5.1 Faire la liaison avec les avitailleurs en piste. 6.5.9 Fournir l’ordre de plein rempli au représentant désigné de la Compagnie Exploitante. 6.6 Transport au sol. 6.6.1 ( a ) Fournir. Le transport de : ( 2 ) Bagages. ( 4 ) ULDs vides. entre ( b ) L’aéroport et les autres endroits agréés. 6.6.2 Prendre toutes les mesures nécessaires pour les transports spéciaux dans la limite des possibilités locales. 6.7 Service Catering – Liaison et Administration. 6.7.1 Faire la liaison avec le fournisseur catering de la Compagnie Exploitante. 6.7.2 Traiter les demandes exprimées par le représentant désigné de la Compagnie Exploitante Faire un inventaire physique des ULDs et l’archiver. Préparer et envoyer les messages de contrôle ULDs.. -55- GUIDE TARIFAIRE 2012 SECTION 7 : SURETE. 7.1 Fouille et réconciliation des passagers et des bagages. 7.1.1 ( a ) Fournir. ( 2 ) Le questionnement de sûreté. Par le biais d'affichette, pour le questionnement actif( R ) 7.1.2 (b) (1) (3) (4) Prendre de dispositions pour fournir. L’examen des bagages enregistrés. L’examen des bagages dévoyés. Une inspection physique des bagages enregistrés, en correspondance ou dévoyés. 7.1.3 (b) (1) (2) (3) Prendre de dispositions pour fournir. La fouille des passagers. La fouille des bagages de cabine / non-enregistrés. Une inspection physique des passagers et des bagages cabine / non-enregistrés. 7.1.4 (a) (1) (2) (3) (4) Fournir. L’identification des passagers avant l’embarquement. La réconciliation des passagers embarqués avec leurs bagages. La reconnaissance de leurs bagages par les passagers. Le débarquement des bagages de passagers qui ne se présentent pas à l’embarquement. 7.4 L’appareil. 7.4.1 ( b ) Prendre de dispositions pour fournir. Le contrôle des accès ( 1 ) A l’appareil. ( R ) ( 2 ) Aux zones désignées. ( R ) 7.4.2 (b) (1) (2) (3) (4) (5) 7.4.3 ( b ) Prendre de dispositions pour fournir. Du personnel de sûreté pour ( 1 ) gardienner le chargement durant son acheminement entre l’appareil et les zones désignées. ( R ) ( 2 ) Durant le chargement et le déchargement de l’appareil. ( R ) 7.5 Mesures de sûreté additionnelles. 7.5.1 ( b ) Prendre de dispositions pour fournir. Les mesures de sûreté additionnelles. ( R ) Prendre de dispositions pour fournir. La fouille de l’appareil. ( R ) Le gardiennage de l’appareil. ( R ) Le gardiennage de zones désignées. ( R ) La sécurité des bagages dans la zone de tri. ( R ) Le pastillage de l’appareil. ( R ) -56-