PAPETERIES CLAIREFONTAINE et WINDEV: l`agilité au

I N D U S T R I E
B A N Q U E
PAPETERIES CLAIREFONTAINE et WINDEV:
l’agilité au service de la qualité
Quand l’AGL WINDEV apporte toute son expertise
en matière de développement agile et performant,
les Papeteries
ClaireFontaine maîtrisent
le processus qualité de
leurs produits. Pour la
plus grande satisfaction
de leurs clients.
est un atout ô combien appréciable. Par ailleurs, son extrême souplesse et sa richesse fonctionnelle
ont séduit l’ensemble de
l’équipe».
L’équipe fait bloc
autour de WINDEV
«WINDEV a été adopté à l’unanimité, nous étions tous gagnants.
Sans remettre en cause nos méthodes de travail nous étions tous
demandeurs d’une telle productivité», renchérit un membre du service informatique. Et d’ajouter: «Le
développement collaboratif, les
exports faciles vers les outils
bureautiques, les fonctions graphiques, la puissance du L5G sont
autant d’atouts qui font le bonheur
de l’équipe. Je peux vous avouer
que personne ne reviendrait en
arrière. C’est impossible!».
Un tel engouement autour d’un
environnement de développement
est rare et méritait d’être mentionné.
La société
En 1858, Jean-Baptiste Bichelberger,
implante l'usine de ClaireFontaine
dans les Vosges à Etival.
ClaireFontaine propose plus de
3000 produits destinés aux écoliers,
aux étudiants ainsi qu'aux adultes
et aux entreprises. Des cahiers
piqués, brochés ou à reliure intégrale, aux copies perforées, des
répertoires aux agendas en passant
par les papiers bureautiques, on
retrouve la qualité de fabrication
qui fait le renom de la marque.
Clairefontaine est aujourd'hui le
seul fabricant à faire lui-même et à
garantir son propre papier pour ses
produits. Au sein du groupe
Clairefontaine, les marques Rhodia,
Exacompta et Quo Vadis notamment
portent haut l’image de la société.
Maîtrise d'oeuvre
Joël Houssemand est le
Responsable de la Maintenance des
Papeteries Clairefontaine.
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La société Armstrong Solutions a
participé activement à la mise en
place des solutions de GMAO
autour de WINDEV.
articles différents en stock, reçoit
10 000 ordres de travail par an, et
comptabilise 100 000 heures de
maintenance par an.
Plus de 100 000 heures
de maintenance par an
Du RPG à
WINDEV
AS/400 pour
la GMAO
Sur le site de Clairefontaine à Etival,
le service maintenance (70 collaborateurs sur les 700 de l’usine) a la
charge d’assurer la maintenance
des équipements propres à la production de papier.
Ce service agit en temps que prestataire de services à la disposition
des autres collaborateurs pour
gérer les machines à papier, les
bobineuses, les machines de transformation, etc.
Quelques chiffres sont utiles pour
comprendre leur positionnement
stratégique dans l’organisation des
Papeteries Clairefontaine: le service
de maintenance gère plus de 13000
Il est évident qu’un
logiciel de GMAO
s’impose pour rationaliser et ordonnancer
les relations entre tous
les services.
Dans un premier temps,
il existait une solution
«maison», développée en
RPG mais qui péchait par son manque de rigueur. Il fallait gérer à la
fois des demandes papier, des
mails, des appels téléphoniques.
Face à ce constat et à la montée des
exigences utilisateurs (disposer des
photos des articles, des schémas de
montage des machines,…), la direction informatique a mené une
recherche d’alternatives. Après une étude
des progiciels du marché qui s’est avérée
infructueuse, car
aucune n’appréhendait les spécificités
du métier de
Clairefontaine, le
développement
d’une nouvelle
solution interne a
été décidé.
Joël
Houssemand explique ces
choix techniques: «Dans une architecture client/serveur accédant au
serveur AS/400, l’AGL WINDEV
s’est immédiatement démarqué à
plus d’un titre. Disposer d’un environnement totalement en français
Besoin de réactivité et
d’agilité: WINDEV fait
excellente impression
L’un des objectifs de la GMAO est
de produire un ensemble de
tableaux de bord pour suivre
notamment les interventions sur
dysfonctionnement ou encore les
dépenses par équipement. Le circuit
d’information pourrait se définir
comme suit: dans un premier
temps, un collaborateur constate
une panne et établit une demande
de travail, qui devient un ordre de
travail après analyse. Cela conduit à
une préparation de l’intervention et
à un bon de travaux (intervention
des différents corps de métier).
Selon la disponibilité de la pièce,
une réservation des articles est validée ou une commande est passée.
Le planning est
établi, puis
la réalisation de
l’intervention a lieu, ce qui génère à
la fois un rapport, une saisie pour la
comptabilité analytique,
une sortie de stock et une valorisation du travail.
«Cette succession d’étapes et de
validations des processus doit pou-
Plus de 160 000 tonnes papier fabriquées:
suivi via de multiples
tableaux de bord
Le logiciel de GMAO mis en place au
sein de Clairefontaine génère tout
un ensemble d’indicateurs et de
rapports pour aider les responsables dans l’organisation de leurs tâches
quotidiennes. Ces
indicateurs donnent
une image précise
du niveau de performance, de fiabilité et
de qualité des équipements et des ressources humaines:
indicateur TRS (Taux
de Rendement
Synthétique), rapport synthétique
de maintenance, MTBF (Mean Time
Between Failures, temps moyen
entre deux pannes), MTTR (Mean
Time To Repair, temps moyen pour
réparer), suivi des budgets etc.
Toutes ces données sont précieuses
pour analyser l’activité des services
de maintenance mais également
pour prévoir un planning d’intervention (interventions préventives et
non curatives). «WINDEV nous a
fait bénéficier de sa puissance en
terme de rapidité d’accès aux données de l’AS/400 mais aussi pour
les fonctions graphiques de son
L5G», note Joël Houssemand.
WEBDEV, lui aussi
dans les petits papiers
de Clairefontaine
Toujours dans cette volonté de performance, le service informatique a
mis en place un site Intranet pour
centraliser la communication horizontale des demandeurs d’ordre.
«L’ensemble de la production est
gagnante», affirme le Responsable
de la Maintenance de Clairefontaine.
«WEBDEV a été mis à contribution.
L’équipe a capitalisé sur son expérience en WINDEV, c’est le même
langage, la même méthodologie».
Aide à la décision et
optimisation de la
qualité
Les objectifs du logiciel de GMAO
semblent atteints. Il se positionne
au centre du processus qualité des
Papeteries Clairefontaine.
Effectivement, depuis la mise en
place de la GMAO développée avec
WINDEV et WEBDEV, l’ensemble
des services bénéficie d’une meilleure gestion des connaissances
pour mieux maîtriser les risques et
prendre les bonnes décisions.
«Nous avons implémenté un
ensemble de requêtes sophistiquées et paramétrables pour éditer
des tableaux croisés. A tout
moment, l’utilisateur, selon ses
droits, peut exporter également
vers Excel. Encore une fois, merci à
WINDEV pour ses fonctionnalités
automatiques», se réjouit Joël
Houssemand.
voir être consultée à tout moment
et en temps réel. Les fichiers
AS/400 sont accédés en natif. Il est
évident que l’agilité de WINDEV en
matière de développement nous a
permis d’adapter régulièrement
notre GMAO», souligne Joël
Houssemand.
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