Notice d`utilisation sur Système RT4

Notice d’utilisation sur Système RT4
Peugeot Urgence
Pour les appels d’urgence :
pression entre 2 et 8 sec.
Décrocher
Menu téléphone
Appui :
Rotation :
- Menu de la fonction affichée,
- Validation de l’action.
- Déplacement dans le menu ou écran,
- Réglages.
Menu Service :
Raccrocher
Centre de Contact Client
Peugeot Assistance
Peugeot Services Mobiles : rubrique accessible après activation des services.
Trappe de la carte SIM
Sommaire
1- Peugeot Services Mobiles,
2- Conditions d’accès aux services,
3- Questions / Réponses.
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Peugeot Services Mobiles
Comment ça marche ?
Pour vous accompagner dans votre mobilité et
rendre vos déplacements plus sereins.
2- Conditions d’accès aux services
En plus d’un accès illimité à Peugeot Services
Mobiles, vous recevez gratuitement, après un an
d’abonnement, la mise à jour de la cartographie RT4
de votre pays directement à votre domicile.
3- Questions / Réponses
L’utilisation de ce service nécessite une carte SIM.
1- Peugeot Services Mobiles
Vous recherchez une adresse ?
1- Appelez Peugeot Services Mobiles.
2- Un conseiller Peugeot Services Mobiles vous
répond.
3- Après une recherche rapide, l’adresse
recherchée vous est communiquée et envoyée
directement sur votre système RT4.
Pour toujours trouver la destination dont vous
avez besoin.
En savoir +
Les conseillers Peugeot Services Mobiles
recherchent les informations dans une base de
données complète et à jour contenant :
- Un annuaire des particuliers
- Un annuaire des professionnels
- Le Guide Michelin® : Hôtels et Restaurants
- Le Guide Vert Michelin :
Guide touristique – informations locales
- La liste des pharmacies
(dont celles de garde en Allemagne)
- La liste complète du réseau Peugeot.
Comment accéder à
Peugeot Services Mobiles
1- Appui court sur la touche Lion
2- Sélection de la rubrique
« Peugeot Services Mobiles »
par la molette de droite
3- Validation par la molette de
droite ou centrale
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Peugeot Services Mobiles
Comment ça marche ?
1- Peugeot Services Mobiles
2- Conditions d’accès aux services
Pour disposer d’un carnet d’adresse
constamment à jour.
3- Questions / Réponses
En savoir +
Vous pouvez enregistrer diverses informations
personnelles dans votre carnet d’adresses, via le site
Internet Peugeot Services Mobiles
www.peugeot-services-mobiles.fr (nom, adresse,
téléphone, adresse e-mail, description, etc.).
Depuis votre véhicule, vous accédez à votre
carnet d’adresses en contactant l’opérateur Peugeot
Services Mobiles. Vous pouvez par exemple :
- Lui demander de vous envoyer une
carte de visite incluant les informations
liées à un de vos contacts.
- Lui demander de vous indiquer le chemin le
plus rapide pour vous rendre chez l’un de vos
contacts.
Vous recherchez les coordonnées de
l’un de vos contacts ?
1- Appelez Peugeot Services Mobiles.
2- Un conseiller Peugeot Services Mobiles vous
répond.
3- Les coordonnées complètes du contact vous sont
envoyées sur votre système RT4.
Comment accéder à
Peugeot Services Mobiles
1- Appui court sur la touche Lion
2- Sélection de la rubrique
« Peugeot Services Mobiles »
par la molette de droite
3- Validation par la molette de
droite ou centrale
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Peugeot Services Mobiles
1- Peugeot Services Mobiles
Comment ça marche ?
Pour optimiser vos trajets.
2- Conditions d’accès aux services
En savoir +
3- Questions / Réponses
En fonction de votre situation, vous avez la
possibilité de connaître l’état du trafic et de définir
l’itinéraire qui correspond à vos besoins.
Vous pouvez être informé de l’état du trafic (sur
une ville, une destination, autour de votre véhicule) :
- En contactant Peugeot Services Mobiles
pour préciser votre trajet.
- En enregistrant à l’avance vos trajets via
le site Internet
www.peugeot-services-mobiles.fr.
- Dans les 2 cas, vous pouvez programmer
des Alertes Trafics pour être informé
automatiquement des incidents trafics sur
vos trajets réguliers.
Pour vous faire bénéficier d’itinéraires
optimisés, les conseillers Peugeot Services Mobiles
comparent les différents trajets possibles et vous
communiquent les résultats de leurs recherches.
Vous recevez directement ces informations sur votre
système RT4.
Peugeot Services Mobiles vous informe
également
de
la
localisation
des
zones
accidentogènes signalées par un radar fixe
automatique (en France uniquement) sur vos
itinéraires optimisés.
Vous cherchez des alternatives de
contournement ?
1- Appelez Peugeot Services Mobiles.
2- Un conseiller Peugeot Services Mobiles vous
répond.
3- Un itinéraire optimisé prenant en compte
l’ensemble des évènements trafic sur le trajet
vous est proposé.
4- La validation se fait par la molette.
Comment accéder à
Peugeot Services Mobiles
1- Appui court sur la touche Lion
2- Sélection de la rubrique
« Peugeot Services Mobiles »
par la molette de droite
3- Validation par la molette de
droite ou centrale
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Peugeot Services Mobiles
1- Peugeot Services Mobiles
2- Conditions d’accès aux services
Comment utiliser les informations
reçues dans le cadre des services
Carnet d’adresses + et Destinations +
Comment utiliser les informations
reçues dans le cadre du service
Itinéraires +
A la suite d’un appel à Peugeot Services
Mobiles, votre système RT4 gère la réception d’une
A la suite d’un appel à Peugeot Services
Mobiles, votre système RT4 gère la réception d’un
message qui permet de lancer rapidement le
guidage optimisé vers la destination demandée.
carte de visite.
3- Questions / Réponses
Cette carte permet notamment d’accéder rapidement
au guidage vers la destination demandée ou d’appeler
en un clic votre contact.
Guider : Lancement du guidage vers l’adresse de
destination.
Appeler : Appel vers le numéro associé à
l’adresse de la carte de visite depuis le
système RT4.
Supp. : Suppression de la carte de visite.
Sauve. : Sauvegarde de la carte de visite dans le
répertoire du système RT4.
Carte : Positionnement de l’information (illustrée
d’un pictogramme) sur la carte.
OK :
Conservation de la carte de visite dans la
liste des messages reçus (30 messages
maximum).
Le message reste affiché pendant 20 à 30 secondes
à l’écran du système RT4.
Oui : Lancement du guidage optimisé vers
l’adresse de destination.
Non : Refuser le guidage.
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Conditions d’accès aux services
Peugeot Services Mobiles
1- Peugeot Services Mobiles
2- Conditions d’accès aux services
3- Questions / Réponses
SOUCRIPTION
ACTIVATION
Pour bénéficier de Peugeot Services Mobiles,
vous devez :
- Avoir souscrit aux services en acceptant les
conditions générales du contrat Peugeot
Services Mobiles.
- Avoir réalisé un appel d’activation des
services depuis votre système RT4.
1. Munissez-vous de la carte grise de votre véhicule,
du numéro de téléphone de la carte SIM que vous
utilisez dans votre système de navigation et du
nom de votre opérateur GSM.
Pour souscrire à Peugeot Services Mobiles,
vous pouvez :
- Soit signer le contrat Peugeot Services
Mobiles lors de la commande de votre
véhicule neuf équipé du système RT4.
- Soit remplir le formulaire de souscription
électronique disponible sur le site Internet
Peugeot Services Mobiles
www.peugeot-services-mobiles.fr.
3. Allumez le moteur de votre véhicule pour mettre
en marche le système RT4.
Une fois le formulaire rempli, il vous suffit de
l’imprimer, de le signer et de l’envoyer par courrier à
l’adresse suivante :
PEUGEOT SERVICES MOBILES
Boîte Postale 11 09 15
D-40509 Düsseldorf
Allemagne
Si vous bénéficiez d’une période d’essai gratuite
de 3 mois et que celle-ci arrive bientôt à échéance,
vous pouvez continuer à profiter des avantages de
Peugeot Services Mobiles en vous abonnant : il vous
suffit de remplir un nouveau formulaire de
souscription électronique sur le site Internet Peugeot
Services Mobiles.
2. Insérez dans votre système RT4 la carte SIM que
vous avez déclarée à Peugeot Services Mobiles.
4. Saisissez le code PIN associé à votre carte SIM.
5. Vérifiez que le numéro d’appel n’est pas masqué :
- Appuyer sur la touche « Menu » du système
RT4.
- Sélectionner « Télématique », « Options du
téléphone », « Options des appels »,
« Configurer les appels ».
- La case « Activer la présentation du N° »
doit être cochée.
6. Composez le 01 70 70 07 34 depuis votre
système RT4, en veillant à ce que votre véhicule
soit à l’arrêt, moteur tournant, dans une zone
sécurisée et couverte par le réseau GSM.
7. Précisez à l’opérateur Peugeot Services Mobiles
qu’il s’agit d’un « appel d’activation des services ».
8. Laissez-vous guider !
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Questions / Réponses
FAQ des Services
1. Quels sont les cartes SIM compatibles avec l'utilisation des Services ?
1- Peugeot Services Mobiles
2- Conditions d’accès aux services
3- Questions / Réponses
En France, les cartes SIM principales ou jumelles GSM, GPRS et 3G proposées dans le cadre des abonnements par
Orange, SFR et Bouygues Telecom sont compatibles avec les services. Les cartes SIM prépayées de ces 3
opérateurs le sont également. Les cartes SIM doivent être en état de fonctionnement, c'est à dire en mesure
d'envoyer et de recevoir des SMS et des communications vocales.
2. En plus de l'abonnement mensuel pour Peugeot Services Mobiles, existe-t-il d'autres coûts inhérents à
l'utilisation des Services ?
Le coût des appels est à votre charge, ainsi que la transmission de SMS depuis votre véhicule vers le centre d'appels
pour déterminer votre position.
Les appels vous sont facturés par votre opérateur de téléphonie mobile au prix d'une communication vers un
téléphone fixe.
3. Y a-t-il un type d'abonnement de téléphonie mobile recommandé ?
Les Services sont accessibles depuis tous les réseaux des opérateurs mobiles nationaux, quelque soit le type de
formule utilisée (abonnement mensuel ou cartes prépayées).
Toutefois, afin de bénéficier d'un confort optimum, nous vous recommandons l'usage d'une carte SIM « jumelle »
dans votre Système RT4.
4. Quelles sont les caractéristiques d'une carte SIM jumelle ?
La carte « Jumelle » est une seconde carte SIM, fonctionnant avec le même abonnement et le même numéro que la
carte SIM principale utilisée dans votre téléphone portable.
Elle est disponible en option chez certains opérateurs de téléphonie mobile et vous permettra de rester joignable à
tout instant avec un seul numéro de téléphone, que vous soyez ou non dans votre véhicule.
NOTA : lors de l’utilisation d’une carte SIM « Jumelle », il est recommandé d'éteindre votre téléphone portable
une fois dans votre véhicule.
5. Dans quels pays puis-je bénéficier de Peugeot Services Mobiles ?
Les services sont assurés exclusivement en France métropolitaine et en Allemagne.
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Questions / Réponses
FAQ des Services
6. J’ai changé de coordonnées (adresse, …). Que dois-je faire ?
Vous devez contacter un conseiller Peugeot Services Mobiles via la touche Lion de votre Système RT4.
1- Peugeot Services Mobiles
7. Je revends mon véhicule. Que dois-je faire ?
2- Conditions d’accès aux services
3- Questions / Réponses
Vous devez résilier votre abonnement conformément à la procédure indiquée dans les conditions générales de votre
contrat Peugeot Services Mobiles. Vous devez impérativement réaliser un appel de désactivation des services en
contactant un opérateur Peugeot Services Mobiles depuis la touche Lion de votre Système RT4.
8. J’ai un véhicule d’occasion Peugeot équipé d’un Système RT4, puis-je bénéficier de Peugeot Services
Mobiles ?
Oui, pour bénéficier de Peugeot Services Mobiles, nous vous recommandons de souscrire directement en ligne sur
le site Internet www.peugeot-services-mobiles.fr
Vous devrez imprimer et envoyer à l’adresse indiquée le contrat Peugeot Services Mobiles dûment rempli et signé.
Dès réception de votre confirmation d’inscription par Peugeot Services Mobiles, vous pourrez effectuer un appel
d’activation des Services.
9. Comment savoir si les services sont activés dans mon véhicule ?
Effectuez un appui long sur la touche « Menu » de votre Système RT4, puis sélectionnez « Configuration de
services ».
10. Comment connaître la version du logiciel de mon Système RT4 ?
Effectuez un appui long sur la touche « Menu », puis sélectionnez « Diagnostic Radiotéléphone »,
« Description de l’appareil ».
La version du logiciel de votre Système RT4 est indiquée sur la ligne « Version logiciel boîtier ».
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Questions / Réponses
FAQ des Services
11. Est-ce que mes déplacements sont surveillés / enregistrés ?
Non, il n'est pas possible de vous localiser à votre insu.
La localisation de votre véhicule nous est transmise par SMS à chaque appel vers Peugeot Services Mobiles.
1- Peugeot Services Mobiles
2- Conditions d’accès aux services
Afin d’optimiser nos prestations, des actualisations ponctuelles de la localisation de votre véhicule peuvent vous être
demandées lors de l'utilisation des services.
Les données recueillies lors de l'utilisation du service sont conservées en respectant la législation sur la protection des
données privées.
3- Questions / Réponses
12. Qu’est-ce que le numéro d'identification du véhicule (VIN) et où puis-je le trouver ?
Le numéro d'identification du véhicule (VIN) est un numéro unique identifiant votre véhicule et attribué en usine par le
constructeur.
Il apparaît sur la carte grise de votre véhicule et est composé de 17 caractères alphanumériques.
13. Comment afficher / masquer mon numéro de téléphone sur le système de navigation ?
Appuyez sur la touche « Menu », sélectionnez le menu « Télématique », puis « Fonctions du téléphone »,
« Options des Appels », « Configurer les appels ».
Vous pouvez ainsi cocher ou décocher la case « Masquer le numéro de téléphone ».
14. Pour toutes autres questions
Le Centre de Contact Client reste à votre disposition (appel depuis votre véhicule via la touche Lion ou en composant
le 0825 120 120 - 0,15 TTC la minute depuis un poste fixe).
Vous pouvez également consulter le site Peugeot Services Mobiles : www.peugeot-services-mobiles.fr
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