LOIRET 2015 - Tourism Loiret

Transcription

LOIRET 2015
assemblée générale
25 juin 2015
L’économie touristique du Loiret en 2014
Sommaire
L’économie touristique du Loiret
03 L’offre touristique
04 La qualification de l’offre touristique
07L’hôtellerie
08 L’hôtellerie de plein air
09 Les meublés de Tourisme
11 Les chambres d’hôtes
12 Les sites de visites et monuments
13 Les Offices de Tourisme
14 Le service de réservation de l’ADRT
15 Le tourisme fluvial
16 L’itinéraire de « La Loire à Vélo »
La provenance des clientèles
18 Le profil et la préparation des séjours des touristes
Les retombées économiques directes du tourisme
19 L’emploi touristique dans le Loiret
RAPPORT D’ACTIVITé 2014 DE L’ADRT
20DES STRATEGIES DEPARTEMENTALES
AU SERVICE DE TOUTE L’ACTIVITE
TOURISTIQUE
L’observatoire
20-21DEVELOPPER, ACCOMPAGNER ET
QUALIFIER L’OFFRE TOURISTIQUE
La Marque Qualité Tourisme
L’accompagnement des porteurs de projet
d’hébergement
La Promotion du label Clévacances
Le Fonds départemental d’aides au tourisme
21-22ANIMATION DES FILIERES
Le Tourisme d’affaires
La marque « Tourisme et Handicap »
Le Tourisme de Nature
Le Tourisme Famille
22-23MISE EN RESEAU
La démarche « Ambassadeurs »
La journée des prestataires
La bourse touristique
Les Trophées du Tourisme
La Lettre de l’ADRT
Système d’Informations mutualisées TOURINSOFT
L’accompagnement des Offices de Tourisme
23-28PROMOTION – COMMUNICATION
Les marchés prioritaires
Le marché français
Le web et web 2
La vidéo et la presse
Les marchés étrangers
Les éditions et la diffusion
29 COMMERCIALISATION
Le service de réservation
30 bilan financier
02
Introduction
Selon l’Organisation Mondiale du Tourisme, le
nombre de touristes internationaux a enregistré
un nouveau record avec 1 milliard 138 millions en
2014.
Le tourisme mondial, avec une nouvelle hausse
de fréquentation (+4,7 %), s’avère être un secteur
déterminant pour la reprise économique.
La croissance a été particulièrement marquée
dans les Amériques et l’Asie-Pacifique. De
même, l’Europe consolide sa position en tant
que région la plus visitée au monde avec plus
de la moitié des touristes internationaux, soit 588
millions d’arrivées et une progression de 4 %.
La France, qui a accueilli près de 85 millions de touristes étrangers, demeure la première destination
touristique mondiale. Pour autant, selon l’OMT,
l’hexagone a enregistré une stagnation de sa
fréquentation. De plus, selon Eurostat*, même si
la France, avec près de 403 millions de nuitées
dans les hôtels, gîtes et campings, conserve sa
première position au niveau des hébergements
touristiques de l’Union européenne, elle fléchit de 1,2 % et est maintenant talonnée par
l’Espagne.
Attraits
touristiques
du Loiret
Au cœur du Val de Loire, inscrit au Patrimoine
Mondial de l’Unesco et à 1 heure 30 au sud de
Paris, le Loiret dispose d’un réseau routier dense
et d’une grande accessibilité.
Histoire, art, architecture, gastronomie, faune et
flore, le département dispose d’un important
patrimoine à découvrir : châteaux, abbayes,
musées et autres curiosités.
C’est dans le Loiret que les premiers châteaux du
Val de Loire ont été construits. De nombreuses
animations pour les familles sont proposées toute
l’année.
C’est aussi un département dynamique, privilégié
par la nature, où l’on peut s’adonner à tout âge et
en famille à de nombreuses activités.
De belles opportunités d’excursions sur les
sentiers de randonnées s’offrent aux promeneurs :
de la forêt d’Orléans à la Sologne, en passant par
le Gâtinais et les plaines de Beauce. Le parcours
unique de « La Loire à Vélo » propose 155 km
d’itinéraire cyclable.
Sur les canaux du Loing, de Briare, latéral à la Loire
et d’Orléans, les bateaux habitables et bateauxpromenade sillonnent le Loiret pour des croisières
en eau douce sur 150 km de voies navigables.
En région Centre-Val-de-Loire, l’année 2014 a
été marquée par un recul de la fréquentation.
Cette baisse des nuitées dans les hôtels et les
campings est plus particulièrement due à une
présence moindre des touristes français.
Au niveau du Loiret, le bilan touristique est
mitigé. Alors que la fréquentation des campings est en progression, l’activité a été plus
limitée dans les hôtels et les meublés. Les
Offices du Tourisme du Loiret ont enregistré,
quant à eux, un fléchissement du nombre de
visiteurs. Les sites et monuments ont comptabilisé un nombre d’entrées légèrement inférieur à
l’année passée. Pour autant, même si les visites
des musées sont un peu en retrait, celles des
châteaux sont globalement stables et les parcs
et jardins ont accueilli plus de touristes qu’en
2013. Enfin, le parcours de « La Loire à Vélo »
a connu une nouvelle fois une fréquentation record.
La consommation touristique ainsi que le nombre
de nuitées dans le département demeurent
proches de celles de 2013.
* l’Office statistique de l’Union européenne
Contexte
démographique
6 775 km2
Population : 678 357 habitants
Densité : 100,1 habitants / km²
Chef-lieu : Orléans (114 185 habitants)
Superficie :
Agglomération d’Orléans :
273 878 habitants
Agglomération de Montargis :
68 488 habitants
3 arrondissements :
Orléans - Montargis - Pithiviers
Contexte
géographique Les activités et les équipements
de loisirs
Un fleuve : la Loire qui traverse le
Les activités de randonnée
département d’est en ouest sur 120 km environ
Des canaux : du Loing, de Briare,
latéral à la Loire et d’Orléans
Une rivière : le Loiret (12 km),
qui a donné son nom au département
Les forêts : Au nord : Forêt d’Orléans
et de Montargis et au sud : la Sologne
Les plaines et prairies :
Au nord-ouest : Beauce et Pithiverais
Au nord-est : Gâtinais et Puisaye
Le Loiret comprend six régions naturelles :
Forêt d’Orléans, Sologne, Giennois, Gâtinais,
Beauce, Orléanais/Val de Loire.
4 600 km de sentiers pédestres dont 3 750 km en « promenades et randonnées »
(petits circuits) et 850 km en Grandes Randonnées (GR® et GR de Pays ®)
15 boucles cyclotouristiques et une voie verte en boucle
« La Loire à Vélo » : 155 km d’itinéraires + 20 km d’antennes
450 km d’itinéraires équestres
Les loisirs de détente et sportifs
9 golfs
8 centres aquatiques
1 centre de balnéothérapie
7 bases nautiques et de loisirs
10 lieux de location de canoës-kayaks
32 centres équestres et/ou d’attelages, poneys
clubs
Le patrimoine
culturel
21 châteaux
40 musées
15 parcs et jardins
8 sites religieux
Des sites divers :
moulins, sites archéologiques …
3 centres pour survols en montgolfière,
3 centres pour survols en hélicoptère,
3 centres ULM, 2 centres pour parachutisme
2 clubs de ski nautique
5 loueurs de bicyclettes « Accueil Vélo »
6 centres de promenade en bateaux
2 parcours-aventure en forêt
1 paint-ball
2 kartings
1 train touristique
LEXIQUE
OFFRE
FRéQUENTATION
Lit touristique : unité de mesure de l’offre d’hébergement. Un lit correspond à une capacité
d’accueil d’une personne. Le Ministère du tourisme a établi des ratios selon les types d’hébergements :
Hôtels : nombre de chambres x 2
Chambres d’hôtes : valeur exacte
Campings : nombre d’emplacements nus x 3 et
emplacements locatifs x 4
Meublés : valeur exacte
Résidences secondaires : nombre de résidences
x5
Touriste : visiteur qui passe au moins 1 nuit
hors de son lieu de résidence principale.
Autres hébergements : valeurs comptabilisées directement en nombre de lits.
Hébergement marchand : hébergement qui
implique une transaction commerciale et financière (hôtels, campings, meublés de tourisme,
chambres d’hôtes, résidences de tourisme, auberges de jeunesse …).
Hébergement non marchand : hébergement
qui n’implique pas de transaction commerciale
ou financière (résidences secondaires, hébergement gratuit chez des amis ou dans la famille).
Excursionniste : visiteur qui ne passe pas de
nuit sur le territoire.
Arrivées : nombre de personnes qui séjournent une ou plusieurs nuits consécutives
dans un même endroit
Nuitées : correspond à une nuit passée par
un touriste sur un territoire. Une famille de 4
personnes qui séjourne 5 jours comptera pour
20 nuitées.
Durée moyenne de séjour : il exprime le rapport entre les arrivées et les nuitées. Elle est
exprimée en jours.
Taux d’occupation : il exprime le rapport entre
le nombre de chambres, emplacements ou
locations occupés et le nombre effectivement
occupé (Nb de chambres, emplacements,
locations occupés /nombre de chambres,
emplacements, locations offerts x 100).
03
Parc des hébergements en 2014
Type d’hébergement
Nombre d’établissements
Capacité en lits
Hébergements marchands
Hôtellerie classée
Hôtellerie de Plein Air
Meublés de tourisme classés
Chambres d’hôtes labellisées
Résidences de tourisme
Auberges de jeunesse
Gîtes d’étapes et de séjours
Structures chalets
Gîtes forestiers
Gîtes d’enfants
Camping à la ferme
Bateaux habitables
Hébergements insolites
138
41
335
252
5
3
22
3
5
1
1
48
8
9 290
9 485
1 654
671
996
273
450
104
20
5
20
384
78
Sous-total
862
23 430
Hébergements non marchands
Résidences secondaires (INSEE 2011)
16 530
82 650
Total général
17 392
106 080
42 aires de campings-cars
Répartition géographique de l’offre en hébergement marchand
2%
5%
1%
Beauce Gâtinais
en Pithiverais
7% 7%
16%
34%
Loire - Beauce
5%
15%
4%
6%
36%
3% 1%
2%
2%
7%
54%
3%
12%
34%
74%
12%
28%
Gâtinais
Forêt d'Orléans
Val de Loire
Sologne Val Sud
35%
04
Les objectifs de la réforme :
1%
23%
52%
Agglomération
d'Orléans
7%
4%
14%
Hôtels
Chambres d’Hôtes
Campings
Gîte(s) d’Etapes
Meublés
Hébergements divers
139 restaurants
2%
Le classement par étoiles des hébergements
touristiques concerne les hôtels, les campings,
les parcs résidentiels de loisirs, les résidences de
tourisme, les villages de vacances et les meublés
de tourisme.
Afin de mieux garantir la qualité de l’offre, la
loi du 22 juillet 2009 « loi de développement et
de modernisation des services touristiques » a
réformé les dossiers concernant les hébergements touristiques. De nouvelles normes de classement ont été établies pour ceux-ci.
12%
80%
QUALIFICATION
DE L’OFFRE
TOURISTIQUE
3%
7%
2%
10%
• Améliorer la qualité de l’offre (nouveaux
critères de qualité de service et visites de
contrôle tous les 5 ans)
• Donner des clés de lecture claires aux
clientèles nationales et internationales
• Rendre plus compétitive la destination
France sur la scène internationale (création
notamment d’une 5ème étoile).
Les principes du classement :
14%
• Une visite d’inspection effectuée par un
cabinet de contrôle accrédité
• Un classement volontaire, valable 5 ans,
délivré par Atout France
64%
Giennois
• Un classement de 1* à 5* pour tous les
hébergements (à l’exception des villages
résidentiels de tourisme)
• Un tableau de classement fonctionnant selon
un système à points avec des critères obligatoires et « à la carte ».
Les labels, marques
et groupements
• Des règles d’obtention de classement
identiques pour tous les hébergements et un
référentiel organisé de la même façon : trois
chapitres dédiés à l’équipement, aux services
client, à l’accessibilité et au développement
durable
Pour télécharger les nouvelles normes de classement, réaliser un pré diagnostic en ligne,
consulter la liste des organismes de contrôle : www.classement.atout-france.fr
Les chambres d’hôtes :
Une chambre d’hôte est une chambre meublée
aménagée chez l’habitant en vue d’accueillir des
touristes de passage sur une ou plusieurs nuits ;
cette nuitée est accompagnée obligatoirement
d’un petit déjeuner (article L324-3 du Code du
tourisme).
Il n’existe pas de classement pour les chambres
d’hôtes.
Le propriétaire a l’obligation de déclarer sur le
formulaire CERFA n° 13566*2 sa chambre d’hôtes
à la mairie où se situe son hébergement.
Les hébergements insolites :
Le code de l’urbanisme définit trois types d’hébergement : les habitations légères de loisirs
(H.L.L), les résidences mobiles de loisirs (mobil
home) et les caravanes. Les hébergements dits
« insolites » sont définis par « assimilation » à
l’une de ces catégories.
Ces hébergements de plein air doivent être installés dans les terrains aménagés : terrains de
camping, parcs résidentiels de loisirs et villages
de vacances classés en hébergement léger.
En dehors de ces terrains aménagés, seules
les H.L.L sont soumises au droit commun des
constructions, c’est-à-dire à la déclaration préalable ou au permis de construire selon la surface.
Par exemple, les cabanes dans les arbres ou les
yourtes équipées de blocs sanitaires sont assimilées à des H.L.L.
Ces hébergements « insolites » ne répondent pas
à la définition du meublé de tourisme (villa, appartement, studio) et ne sont donc pas classables
dans la catégorie des meublés de tourisme.
(Source DGCIS)
Les labels
Un label est un système de valorisation d’une prestation qui garantit au client que celle-ci respecte
certains critères qualitatifs, environnementaux, de confort d’équipements.
Clévacances L’Eco-label européen Le label Clévacances
est géré par l’ADRT
du Loiret.
Les établissements touristiques
qui respectent l’environnement
adoptent l’Eco-label Européen
et affichent les engagements
suivants :
1er label généraliste de locations saisonnières et
chambres d’hôtes en France.
Une charte de qualité exigeante évalue 3 types
de critères :
• L’aménagement intérieur
• L’environnement de la location
• L’accueil et l’assistance
Clévacances propose une large gamme de produits : des gîtes et locations (maison, chalet, appartement, studio, résidence, habitat de loisirs et
gîtes de groupe) ainsi que des chambres d’hôtes
et maisons d’hôtes.
• faible consommation d’énergie
• faible consommation d’eau
• faible production de déchets
• utilisation de sources d’énergie renouvelables
et de substances moins nocives pour l’environnement
• communication et éducation des clients et du
personnel en matière d’environnement.
Contact :
www.ecolabels.fr
Contact :
ADRT du Loiret - Célia Berger
Tél. 02 38 78 04 09 – [email protected]
www.clevacances.com et www.tourismeloiret.com
Gîtes de France Réseau national qui garantit
des normes de confort selon
un classement de 1 à 5 épis
afin d’offrir les meilleures
conditions d’accueil et de
confort tout en privilégiant
l’authenticité, la convivialité et le charme.
Contact :
Relais des Gîtes de France du Loiret
Claudine PERREAU et Régine DIAZ
www.gites-de-france-loiret.com
HOTELCERT Les 7 engagements
HOTELcert sur la
qualité des services
hôteliers :
• N°1 : Le sourire
• N°2 : La disponibilité
• N°3 : Les informations pratiques et touristiques
• N°4 : La tranquillité
• N°5 : La propreté
• N°6 : Une bonne literie
• N°7 : La qualité contrôlée
1 hôtel dans le Loiret.
Contact :
www.hotelcert.com
Clef verte
Ce label distingue les hébergements touristiques
(hôtels, campings, gîtes,
chambres d’hôtes, résidences de tourisme..) et
les restaurants engagés
dans une démarche environnementale performante, continue et dynamique. 2 campings dans
le Loiret.
Contact :
www.lacleverte.com
05
Les Marques
La marque est un signe distinctif qui permet
au consommateur de reconnaître le produit
ou service d’une entreprise de ceux proposés
par les entreprises concurrentes. La marque
peut être matérialisée par un nom propre, un
mot, une expression ou un symbole visuel.
La marque constitue un repère pour le
consommateur et éventuellement une
«garantie».
Qualité Tourisme Dans un souci d’améliorer
la qualité des prestations
touristiques en France, l’Etat
a créé la marque Qualité
Tourisme. Elle sélectionne
et fédère sous un même
symbole les démarches Qualité engagées dans
l’hébergement, la restauration, les offices de tourisme, les sites.
www.qualite-tourisme.gouv.fr
L’ADRT du Loiret contribue au déploiement du
dispositif dans les sites de visites et les Offices de
Tourisme.
Contact :
OT : Christelle SENARD – Tél. 02 38 78 04 03 [email protected]
Sites de visites : Célia BERGER - Tél. 02 38 78 04 09 –
[email protected]
Accueil Vélo
La marque permet aux touristes
à vélo d’identifier les établissements et les lieux adaptés à la
pratique du tourisme à vélo et
de bénéficier ainsi d’un accueil
et de services appropriés.
Il s’agit d’un réseau de prestataires localisés à
moins de 5km d’itinéraires cyclables touristiques,
jalonnés et sécurisés (répondant au cahier des
charges national des Véloroutes et Voies Vertes)
La marque « Accueil Vélo » s’adresse aux hébergements touristiques, loueurs et réparateurs professionnels de vélos, Offices de Tourisme et sites
de visite
Aujourd’hui, 95 professionnels adhèrent au réseau dans le Loiret
La plupart de ces établissements sont situés le
long de la Loire à vélo et bénéficient également
de la marque « La Loire à Vélo ».
Tourisme
et Handicap Depuis 2003, l’ADRT
du Loiret a pris part
activement à la mise
en place de la marque
« Tourisme et Handicap » initiée par le Secrétariat
au Tourisme et instaurée par la DIRECCTE
Centre-Val de Loire.
C’est une marque de qualité de l’accueil qui identifie l’accessibilité des lieux de vacances, de loisirs
ou de culture, pour les personnes ayant besoin
d’adaptations pour les principales déficiences.
Les prestations concernées sont :
• Les sites touristiques : musées et monuments
• Les hébergements : hôtels, meublés
touristiques, chambres d’hôtes, campings,
résidences de tourisme
• Les restaurants
• Les offices de tourisme
• Les activités et équipements de loisirs
• Les zones extérieures de baignade
• Les itinéraires de randonnée
La marque concerne les 4 types de déficience :
visuelle, auditive, motrice et mentale. Les prestations sont donc évaluées sur ces 4 handicaps à
partir de critères précis et objectifs définis dans
des cahiers des charges. Il peut être obtenu pour
2, 3 ou 4 types de handicap.
Dans le Loiret, 62 établissements répondent au
cahier des charges.
Contact :
ADRT du Loiret - Célia Berger
www.tourismeloiret.com
www.tourisme-handicaps.org
Camping Qualité Camping Qualité est une
démarche volontaire et
accessible à tous les campings. La charte répond
aux attentes et aux exigences de qualité de prestations et de services communes aux consommateurs et aux professionnels. Elle s’établit sur
5 points qualitatifs du service offert aux vacanciers :
• un accueil chaleureux
• une propreté irréprochable
• une information précise et vraie
• un emplacement privatif soigné
• un environnement valorisé et respecté
Contact :
www.campingqualite.com
Accueil Vélo dans le Loiret
ADRT Loiret - Fabien MARET
2 établissements adhèrent à la démarche dans le
Loiret.
La Loire à Vélo
“La Loire à Vélo”
a été déposée en
1998 par les Régions
Centre-Val de Loire et Pays de La Loire à l’Institut
National de la Propriété Industrielle (INPI).
Cette marque est porteuse d’enjeux économiques et environnementaux.
Elle constitue un potentiel important pour des
actions sur :
• la promotion en s’appuyant sur la notoriété
du Val de Loire
• le positionnement du produit La Loire à Vélo
en s’attachant à la valorisation d’une offre touristique qui porte à la fois sur une destination
et sur un service
• la qualification de l’offre touristique en utilisant le levier de la marque pour mobiliser les
professionnels concernés
www.loireavelo.fr
Les groupements
Les Logis de France
Première chaîne hôtelière volontaire du monde par le nombre
d’adhérents. La charte de qualité Logis définit les valeurs communes à la chaîne, partout en
Europe : accueil, caractère régional, promotion
du terroir, gestion familiale, modernité etc... Les Logis souhaitent répondre à vos « envies ».
A découvrir, la « PLAISIROLOGIS » dans nos
2 400 Restaurants Hôtels.
Désormais, les logis offrent la possibilité de réserver, bien sûr sa chambre, mais également sa table
au restaurant.
25 établissements dans le Loiret
Contact :
Logis du Loiret - Patrick JULIEN
www.logishotels.com
Maîtres Restaurateurs
Le titre de maître-restaurateur
est destiné aux personnes
physiques qui dirigent ou exploitent un restaurant. Il est
attribué aux professionnels qui :
• réalisent une cuisine « authentique « sur
place avec une majorité de produits frais
• s’engagent à respecter un ensemble de
règles garantissant une prestation de service
de qualité (accueil, service à table, décoration)
• respectent la réglementation en matière
d’hygiène et de sécurité
34 établissements dans le Loiret.
www.maitresrestaurateurs.com
06
L’hôtellerie classée
En janvier 2014, le département comptait
138 hôtels classés représentant
4 645 chambres (9 290 lits). Source : INSEE/DGCIS/Partenaires régionaux dont l’ADRT du Loiret
Quelques informations techniques concernant l’enquête de fréquentation hôtelière
réalisée par l’INSEE : l’enquête de fréquentation hôtelière a connu en 2013 et 2014 de
grosses évolutions qui ont entrainé une rupture de série en 2013 et en 2014. Les données
ne sont donc pas directement comparables aux années antérieures. Les évolutions sont
issues de rétropolations.
Les hôtels du Loiret enregistrent des résultats mitigés en 2014. Avec 900 600
arrivées pour 1 313 600 nuitées, la fréquentation des établissements hôteliers
a été inférieure à 2013 (-4,7 % pour les arrivées et -5,7 % pour les nuitées).
La durée moyenne des séjours reste identique à l’année dernière avec 1,5 jours.
Le taux d’occupation s’élève à
Les nuitées sont plus importantes durant la saison estivale du fait de la
présence cumulée des Français et des étrangers.
La répartition entre la clientèle française et étrangère est équivalente à 2013.
La part des touristes hexagonaux représente 80 % des nuitées.
Evolution des nuitées selon l’origine
2014
54,9 %, contre 56,9 % en 2013.
L’activité est plus élevée de juin à septembre avec une clientèle d’affaires et
d’agrément, notamment étrangère, nombreuse à cette époque (hormis en
août où les professionnels sont généralement peu présents mais compensés
pour partie par un nombre accru de vacanciers).
2013
0
500 000
1 000 000
1 500 000
France
Evolution mensuelle du taux d’occupation
Etrangers
L’activité hôtelière a été ralentie du fait d’un fléchissement des séjours étrangers et d’une baisse plus marquée de la clientèle hexagonale.
75%
70%
Evolution des nuitées des principales
clientèles étrangères
65%
60%
55%
60 000
50%
50 000
45%
40 000
2013
2014
Le taux d’occupation est généralement plus faible qu’en 2013, à l’exception
du mois de septembre qui a profité du salon Innov-Agri.
On relève des disparités entre les zones rurales et urbaines : le taux d’occupation est supérieur dans les pôles urbains, notamment dans l’agglomération
d’Orléans (59 %) et la ville d’Orléans (60,8 %).
20 000
10 000
0
2013
2014
Les Européens, qui représentent toujours près de 9 nuits sur 10, ont moins
séjourné dans le Loiret en 2014. Les touristes des autres continents, minoritaires, affichent quant à eux un nombre de nuitées en hausse.
Première clientèle étrangère, les Britanniques moins nombreux en 2014,
ont influé négativement sur la fréquentation étrangère.
A contrario, les Néerlandais, en progression, se rapprochent de la 1ère position
en terme de nuitées.
Répartition mensuelle des nuitées
selon l’origine de la clientèle
160 000
140 000
120 000
100 000
Le fléchissement de l’activité des hôtels dans le département en 2014
résulte d’une baisse cumulée de la clientèle d’affaires et d’agrément.
Les clients venus pour les loisirs, qui séjournent principalement de mai à
septembre, ont réalisé 513 400 nuitées (-4,4 %).
La clientèle d’affaires a effectué 800 200 nuitées (-6,6 %). Elle est présente
toute l’année à l’exception du mois d’août où de nombreux professionnels
sont en vacances.
80 000
60 000
40 000
Nuitées françaises
Déc.13
Déc.14
Nov.13
Nov.14
Oct.13
Oct.14
Sept.13
Sept.14
Août 13
Août 14
Juil.13
Juil.14
Juin 13
Juin 14
Mai 13
Mai 14
Avr.13
Avr.14
Mars 13
Mars 14
Fév.13
Fév.14
Jan.13
Jan.14
20 000
0
30 000
Russie
Nov. Déc.
Japon
Août Sept. Oct.
Suisse
Juil.
USA
Juin
Italie
Mai.
Espagne
Avr.
Allemagne
Mars
Belgique
Fév.
Pays-Bas
Jan.
Royame-Uni
40%
Nuitées étrangères
07
L’hôtellerie de plein air
Chiffres clés de l’hôtellerie du Loiret
2014
Taux d’occupation
Nombre d’arrivées
Nombre de nuitées
Clientèle d’affaires
Durée moyenne des séjours
39 campings et 2 aires naturelles
3 031 emplacements et 9 485 lits.
de camping, représentant
54,9%
900 600
1 313 600
61%
1,5
Le Loiret représente 23 % des arrivées et 25 % des nuitées de la région
Centre. Le département occupe la 2ème position régionale au niveau du taux
d’occupation, des arrivées et des nuitées.
Source : INSEE/DGE/CRT
Quelques informations techniques concernant l’enquête de fréquentation hôtelière réalisée par l’INSEE : L’enquête de fréquentation hôtelière a connu en 2013 et 2014 de grosses
évolutions qui ont entrainé une rupture de série en 2013 et en 2014. Les données ne sont
donc pas directement comparables aux années antérieures. Les évolutions sont issues de
rétropolations.
L’hôtellerie de plein air du Loiret a connu une embellie de sa fréquentation
en 2014. Cette croissance de l’activité a été essentiellement confortée par la
clientèle étrangère.
De mai à septembre 2014, les campings classés du département totalisent
98 150 arrivées et 243 500 nuitées, soit une fréquentation plus soutenue
qu’en 2013 (+4 %). Plus de 3 nuitées sur 5 se sont déroulées en juillet et en
août.
Le taux d’occupation moyen s’élève à 27,9 % de mai à septembre (24,9 %
en 2013).
La durée moyenne de séjour de 2,5 jours progresse par rapport à l’année
passée (2,4 jours).
Les taux d’occupation des emplacements locatifs sont plus élevés que ceux
des emplacements nus (respectivement 53,6 % et 25,7 %). Le choix d’établissements de catégorie supérieure, offrant de nombreux services, se confirme
(le taux d’occupation pour les emplacements locatifs a progressé de 11,9 pts
par rapport à 2013).
Evolution du taux d’occupation mensuelle
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
Mai.
Juin
Juil.
Août
2013
Sept.
2014
L’augmentation du taux d’occupation au printemps et en juillet, aidée
notamment par une météo favorable, compense largement le fléchissement
constaté sur les mois d’août et septembre, particulièrement pluvieux, en
2014.
08
Evolution des nuitées selon l’origine
Les Néerlandais représentent la moitié des nuitées étrangères loin devant
les Britanniques, les Allemands ou encore les Belges. Les Hollandais ont
particulièrement dynamisé l’activité des campings. Au même titre, les principales nationalités qui viennent camper habituellement dans le Loiret ont plus
séjourné en 2014, à l’exception des Belges légèrement moins présents cette
année.
2014
Chiffres clés de l’hôtellerie de plein air du Loiret
2013
2014
0
100 000
200 000
300 000
France
Etrangers
Cette évolution positive est la conséquence directe de la hausse des touristes
étrangers. Les visiteurs français, qui représentent toujours un peu plus de la
moitié des nuitées, ont été aussi nombreux qu’en 2013. La durée de séjours
est toujours plus élevée pour les clients hexagonaux (2,9 contre 2,1 pour les
étrangers).
Taux d’occupation
Nombre de nuitées
27,9%
98 150
243 500
2,5
Le Loiret représente 17 % des arrivées et 14 % des nuitées de la région
Centre. Le département occupe toujours le 3ème rang régional en termes
d’arrivées et de nuitées.
Répartition mensuelle des nuitées
selon l’origine de la clientèle
90 000
80 000
70 000
60 000
50 000
40 000
30 000
20 000
Nuitées françaises
Sept.14
Sept.13
Août 14
Août 13
Juil.14
Juil.13
Juin 14
Mai 14
Mai 13
0
Juin 13
10 000
Nuitées étrangères
La forte augmentation en mai et juin est le résultat d’une hausse cumulée des
touristes français et étrangers. Le mois de juillet demeure stable. La baisse
des nuitées en août et septembre est induite par la clientèle française, moins
nombreuse qu’en 2013, alors que les nuitées étrangères sont en progression
sur ces deux mois.
Les meublés de tourisme
représentant 1 654 lits.
Meublés
Dont labellisés
Dont classés non labellisés
Evolution des nuitées selon les principales
nationalités étrangères
60 000
335 meublés de tourisme,
Nombre de meublés
Nombre de lits
335
250
85
1 654
1 304
350
Répartition par classement (en nombre de meublés) :
50 000
40 000
30 000
20 000
10 000
2013
Autes
pays
Autes
pays
d’Europe
Italie
Espagne
Suisse
Belgique
Allemagne
Royame-Uni
Pays-Bas
0
2014
Classement
Total
En cours
1 étoile
2 étoiles
3 étoiles
4 étoiles
5 étoiles
Total
3
37
121
158
14
2
335
09
Répartition par secteur (en nombre de meublés) :
Secteur
Total
Agglomération d’Orléans
Sologne Val Sud
Loire Beauce
Gâtinais
Giennois
Beauce Gâtinais en Pithiverais
Forêt d’Orléans - Val de Loire
Total
28
62
61
41
57
44
42
335
Nombre de semaines louées par secteur
Beauce Gâtinais
en Pithiverais
26
semaines
32,2
18,8
semaines
semaines
32,1
Loire - Beauce
semaines
Agglomération
d'Orléans
Beauce Gâtinais
en Pithiverais
27,6
semaines
13%
Gâtinais
Forêt d'Orléans
Val de Loire
Sologne Val Sud
24,6
semaines
de l’offre
Giennois
18%
12%
de l’offre
de l’offre
13%
Loire - Beauce
de l’offre
Agglomération
d'Orléans
Gâtinais
Forêt d'Orléans
Val de Loire
19%
de l’offre
17%
Sologne Val Sud
de l’offre
8%
de l’offre
Giennois
Répartition par capacité (en nombre de meublés) :
Capacité
Total
2 à 4 personnes
5 à 7 personnes
8 à 10 personnes
Total
153
141
41
335
• Les meublés se répartissent principalement entre les 2 et 3 étoiles/épis,
avec respectivement 36 % et 47 % de l’offre.
• Les meublés d’une capacité de 2 à 4 (46 %) et de 5 à 7 (42 %) personnes
constituent toujours la majeure partie de l’offre.
• Les structures possèdent en moyenne 5 lits.
La fréquentation des meublés en service de réservation (Service de réservation départemental)
3 hébergements sur 5 sont commercialisés par le service de réservation.
Les meublés en service de réservation ont hébergé
représentant 130 530 nuits en 2014.
Ces derniers ont enregistré une moyenne de
pation (63,8 % en 2013) et de
(27,5 en 2013).
14 930 clients
61 % pour les taux d’occu-
26,5 semaines de location par hébergement
La durée moyenne des séjours s’établit à plus de
2013).
8,7 jours (9 jours en
Les meublés les mieux classés louent plus de semaines en moyenne
(+3,5 semaines pour les 3 et 4 étoiles en comparaison aux 1 et 2 étoiles).
10
Les secteurs géographiques du Loiret conservent un nombre moyen de
semaines louées relativement élevé en 2014. D’ailleurs, « Forêt d’Orléans Val
de Loire » ainsi que « Loire Beauce » enregistrent toujours des moyennes
largement supérieures à 30 semaines de location sur l’année.
L’année 2014 se caractérise par un 1er semestre relativement stable et un second semestre plus mitigé, notamment durant la saison estivale.
La fréquentation moindre des meublés dans le Loiret en 2014 est induite par
une baisse des nuitées étrangères (-15,1 % après une forte progression en
2013) et un fléchissement des séjours français (-1,8 %).
La clientèle française représente 70 % des séjours.
L’Ile-de-France, qui représente près d’une nuitée française sur 4, confirme sa
première place en terme de fréquentation devant le Centre, et plus particulièrement le Loiret. De même, la Bretagne, de nouveau fortement représentée cette année, est en progression. Ensuite, dans une moindre mesure, on
retrouve une clientèle habituelle avec le Nord-Pas-de-Calais, Rhône-Alpes,
les Pays de Loire ou encore la Haute-Normandie.
Répartition des nuitées françaises par régions :
Paris Ile de France
23%
19%
Centre
Bretagne
3%
3%
Nord Pas de Calais
Rhône Alpes
Pays de loire
4%
14%
4%
Haute Normandie
PACA
Aquitaine
6%
6%
7%
11%
Picardie
Autres régions
Répartition des chambres par secteur
Les visiteurs étrangers représentent 30 % des nuitées.
La présence des Roumains et des Polonais, respectivement en première et
seconde position, démontre l’importance de la clientèle professionnelle en
2014 (chantiers de construction, centrale nucléaire…).
Pour autant, les Néerlandais, les Allemands, les Britanniques ou encore les
Belges, qui viennent généralement pour les loisirs, ont également fréquenté
les meublés du département.
Au niveau des contrats, la répartition demeure équilibrée entre touristes d’affaires et d’agrément.
Beauce Gâtinais
en Pithiverais
12%
de l’offre
19%
de l’offre
19%
de l’offre
Loire - Beauce
Chiffres clés des meublés du Loiret
Agglomération
d'Orléans
2014
Nombre de semaines louées
Nombre de contrats
Nombre de nuitées
26,5
3 870
14 930
130 530
8,7
10%
de l’offre
14%
de l’offre
Gâtinais
Forêt d'Orléans
Val de Loire
Sologne Val Sud
20%
de l’offre
6%
de l’offre
Giennois
La fréquentation
La moyenne de fréquentation est évaluée à 184 nuitées par chambre en 2014.
On estime par conséquent que les chambres d’hôtes labellisées ont réalisé
46 368 nuitées.
Les chambres d’hôtes
252
chambres d’hôtes
labellisées représentant une capacité d’accueil de 671 personnes.
70 % du parc est composé de chambres 3 épis/clés. Les autres sont généralement classées 2 ou 4 épis/clés.
Par secteur
Secteur
Nombre de chambres
Capacité
Agglomération d’Orléans
Sologne Val Sud
Loire Beauce
Gâtinais
Giennois
Beauce Gâtinais en Pithiverais
Forêt d’Orléans - Val de Loire
Total
16
34
47
26
51
31
47
252
37
93
124
76
127
83
131
671
11
Sites et monuments
ouverts au public
Fréquentation des sites et monuments du Loiret 2014
Châteaux
Chevilly - Château
2 679
Chilleurs-aux-Bois - Château de Chamerolles
36 821
Dadonville - Château de Denainvilliers
Le Bignon Mirabeau - Château
La Bussière - Château *
67 sites pour lesquels les visites sont comptabilisées
réalisent 827 650 entrées en 2014 qui se répartissent comme suit :
2014
290
147
15 800
La Ferté-Saint-Aubin - Château *
nd
Malesherbes - Château
nd
Meung-sur-Loire - Château
26 495
Orléans - Hôtel Groslot
45 832
Saint-Brisson-sur-Loire - Château
7 956
Sully-sur-Loire - Château
57 005
Yèvre-le-Châtel - Forteresse médiévale
21 752
TOTAL
257 015
Globalement, les
2014
Bazoches-les-Gallerandes - Le Jardin des 4 Saisons
1 200
Châlette - Maison de la Nature et de l’Eau
3 103
257 000
Ingrannes - Arboretum des Grandes Bruyères
3 000
302 750
Jouy-le-Potier - Jardin de Chantal
11 parcs et jardins
163 950
9 sites divers
103 950
Jouy-le-Potier - Jardin du château du Lude
351
Ménestreau-en-Villette - Domaine du Ciran
24 747
Meung-sur-Loire - Les Jardins de Roquelin *
5 302
Meung-sur-Loire - Arboretum Ilex / Pré des Culands
1 784
Sites
Nombre d’entrées
12 châteaux
35 musées
Les lieux touristiques du Loiret ont enregistré un fléchissement de la
fréquentation en 2014 (-2 %). Cette évolution résulte globalement d’une
activité moindre des musées. Les châteaux du Loiret, quant à eux, ont connu
une certaine stabilité malgré des situations contrastées selon les sites.
Enfin, les jardins, à l’image du Parc Floral de la Source et des arboretums, ont
accueilli plus de promeneurs. Ces derniers ont bénéficié d’un printemps et
d’un automne propice aux visites en extérieur.
Les données concernant la provenance des visiteurs sont partielles. On peut
toutefois estimer la part des Français à 89 %.
Les Allemands, nombreux en 2014, les Néerlandais, les Britanniques et les
Espagnols constituent les principales nationalités étrangères présentes
dans le département. Dans une moindre mesure, on retrouve les Belges et
les Italiens.
La mise en place d’animations (manifestations, expositions…) ainsi qu’une
bonne visibilité sont incontournables aujourd’hui pour attirer et fidéliser la clientèle. En effet, cette tendance continue de croître et représente
aujourd’hui près de 2 visiteurs sur 5.
Plus de 15 700 entrées ont été comptabilisées lors des Journées du Patrimoine, soit 435 visiteurs en moyenne pour les 36 sites ayant répondu à notre
enquête.
La période allant de mai à septembre concentre 60 % des entrées annuelles.
Les visiteurs ont de nouveau été fortement présents en juillet et surtout en
août, en particulier dans les châteaux, favorisé par les diverses manifestations. A noter que les mois de mai et juin, qui ont enregistré une fréquentation accrue, ont bénéficié d’un printemps particulièrement ensoleillé.
23 sites et monuments ont accueilli plus de 10 000 visiteurs en 2014, soit
86 % des touristes (ayant fréquenté un site de visite).
12
Parcs et Jardins
nd
Montbarrois - Parc du Manoir de la Javelière
nd
Nogent-sur-Vernisson - Arboretum des Barres
14 489
Orléans - Parc Floral de la Source #
108 668
TOTAL
163 940
Sites divers
Artenay - Moulin de pierre
Baccon - Tour télégraphe Chappe
Beaugency - Labyrinthe
2014
1 165
800
28 300
Beaugency - Lieu d’exposition église Saint-Etienne
9 007
Ferrières-en-Gâtinais - Maison des Métiers d’Art
5 782
Germigny-des-Prés - Oratoire Carolingien
56 969
Guilly - Moulin de Bel Air
334
Neuville-aux-Bois - Centre de la Commanderie
nd
Sceaux-du-Gâtinais Site Archéologique d’Acquis Segeste
800
TOTAL
103 957
Les Offices de Tourisme
Musées
2014
Artenay - Musée du Théâtre Forain
10 786
Briare - Musée des Deux marines
5 960
Briare - Musée de la Mosaïque et des Emaux
12 324
Châlette-sur-Loing - Musée d’Ecole Boutet
1 877
Château-Renard - Musée de l’Apiculture Gâtinaise
nd
Châteauneuf-sur-Loire - Musée de la marine de Loire
11 780
Châtillon-sur-Loire - Musée municipal de Préhistoire
et d’Histoire
235
Chécy - Musée de la Tonnellerie
2 503
Dampierre-en-Burly - Musée du Cirque et de l’Illusion
13 746
Dordives - Musée du Verre et de ses Métiers
4 466
Gien - Musée de la Faïencerie *
12 029
Jargeau - Musée Oscar Roty
78
Ligny-le-Ribault - Ecomusée
299
Lorris - Musée Horloger Georges Lemoine
2 000
Lorris - Musée de la Résistance et de la Déportation
5 770
Loury - Musée des Métiers et Légendes de la Forêt
d’Orléans
nd
Meung-sur-Loire - Musée de la Monnaye
nd
Montargis - Musée des Tanneurs
650
Montcorbon - Musée des Ustensiles de Cuisine d’Autrefois
345
Nibelle - Musée Saint Sauveur
558
Orléans - Centre Charles Péguy
4 224
137 200
Les Offices de Tourisme qui ont renseigné le plus de visiteurs en 2014 sont
ceux des secteurs touristiques de l’agglomération Orléanaise et du Gâtinais,
suivis par les secteurs ligériens du Pays Giennois et de la Forêt d’Orléans.
Répartition par secteurs de la fréquentation
dans les offices de tourisme
28%
9 213
Orléans - Les Turbulences FRAC Centre
27 188
Orléans - Maison de Jeanne d’Arc
14 528
Orléans - Musée des Beaux-Arts
51 539
Orléans - Musée Historique et Archéologique de l’Orléanais
11 471
Orléans - Muséum d’Histoire Naturelle
58 487
31%
Loire - Beauce
70%
16%
Agglomération
d'Orléans
84%
Gâtinais
Forêt d'Orléans
Val de Loire
18%
82%
Sologne Val Sud
20%
80%
Contacts directs
Giennois
Contacts indirects
La clientèle est majoritairement française (81 %). La population locale (- 6 %)
et les étrangers (-3 %) ont été un peu moins présents en 2014. En revanche,
plus de touristes français (hors Loiret) sont venus s’informer dans les bureaux
d’accueil du département (+3 %).
Evolution des clientèles au guichet
45 000
Paucourt - Maison de la Forêt
nd
40 000
Pithiviers - Musée des Transports
5 182
35 000
Saint-Jean-de-Braye - Musée Campanaire Bollée
3 850
30 000
nd
25 000
2 585
20 000
302 741
15 000
TOTAL
30%
79%
920
Vrigny - Maison du Père Mousset
69%
21%
Ormes - Maison de la Polyculture
Tigy - Musée de l’Artisanat rural ancien
Beauce Gâtinais
en Pithiverais
72%
12 729
Orléans - Galerie du lion
25 Offices de Tourisme.
Les Offices de Tourisme du Loiret ont comptabilisé plus de
demandes de renseignements au guichet et à distance en 2014. La fréquentation enregistre un léger retrait par rapport à l’année 2013 (-1,4 %).
D’ailleurs, cette évolution est un peu plus marquée durant les deux mois d’été,
pénalisés pour partie par un climat pluvieux.
3 623
Meung-sur-Loire - Musée Van Oeveren et de l’arme
blanche
Orléans - CERCIL
Le département compte
10 000
nd = non diffusable
* Sites ne comptabilisant que les entrées payantes
# Entrées comptabilisées seulement en pleine saison : du 20 mars au 09 novembre 2014
5 000
0
Clientèle locale
(Loiret)
Clientèle
française
Clientèle
étrangère
2013
2014
13
Bilan de l’activité
« Groupes » du service
de réservation de l’ADRTL
Parmi les clientèles françaises au guichet, la moitié est originaire du Loiret.
Ensuite, dans une moindre mesure, l’Ile-de-France demeure l’autre principale
région émettrice de touristes, suivie par les Pays de Loire, Rhône-Alpes, la
Bourgogne et la Bretagne.
Au niveau des guichets, les Pays-Bas, l’Allemagne et la Grande-Bretagne
représentent la moitié des demandes étrangères. La Belgique, dans des
proportions plus faibles, est également bien représentée.
Les actes de renseignements se font encore majoritairement au guichet,
preuve que l’accueil physique sur le lieu de villégiature est encore important.
Toutefois, il est pour l’instant impossible de mettre en parallèle ces chiffres
avec les statistiques des sites internet des Offices de Tourisme.
Origine des demandes
4%
1%
20%
Guichet
Téléphone
Email
Courrier
Le service « Groupes » propose à la fois la vente de journées et séjours
culturels, des guidages et la location de gîtes de séjours.
192
Les journées et séjours culturels :
161
contrats confirmés en 2014.
Le service groupes a enregistré
Les prestations se déroulent très majoritairement d’avril à octobre. Les mois
de juin et mai concentrent à eux seuls la moitié des réservations.
Plus d’un dossier sur 3 a été contracté par un intermédiaire. Il s’agit essentiellement des Offices de Tourisme.
Les associations constituent toujours la clientèle la plus fidèle (67% de la
clientèle). On note également une demande constante des agences, des
autocaristes ou des mairies.
Le nombre de participants, avec 40 personnes en moyenne, est plus élevé
que l’année dernière (36 en 2013).
La clientèle est essentiellement française et provient majoritairement de la
région Parisienne. Les Allemands, qui réservent exclusivement des guidages,
représentent toujours la principale clientèle étrangère.
Les demandes se répartissent essentiellement entre les journées en catalogue, celles proposées par les Offices de Tourisme ainsi que les journées
sur mesure. Ensuite, dans une moindre proportion, on retrouve des séjours et
des guidages suivis de quelques prestations sèches. A noter que le nombre
de séjours (10 contre 8) s’est accru par rapport à 2013.
75%
Les demandes des touristes sont relativement similaires à 2013.
Les renseignements généraux (pratiques) constituent toujours la première
requête avec près de 2 contacts sur 5, suivis de près par les informations touristiques. On remarque de nouveau une recherche importante d’animations,
surtout quand les prestations sont gratuites.
prestations groupes
6%
Nature des demandes
Journée ADRTL
Journée OT
46%
Renseignements
Expositions
Guidage
Séjour OT
Ventes en boutique
Animations gratuites
Journée sur mesure
Séjour sur mesure
Informations touristiques
39%
6%
2%
4% 1%
15%
2% 1%
4% 2% 2%
4%
5%
7 090
En 2014,
contrats confirmés ont été réalisés totalisant
arrivées
et 2 620 nuitées.
Les journées et séjours constituent toujours la majeure partie des contrats
devant les réservations de gîtes de groupes et les demandes de guidages.
Prestation sèche
26%
Loire à vélo
Réservation d’hébergement
Animations Payantes
Billetterie externe
35%
Animations enfants
La clientèle locale est principalement intéressée par les animations et les
expositions. Les Offices de Tourisme sont aussi un lieu privilégié pour se
renseigner et acheter des billets pour divers événements.
L’objet des demandes des Français, hors Loiret, est varié. Les sollicitations
portent aussi bien sur l’information touristique, les hébergements ou encore
la vente en boutique.
Outre les réservations d’hébergements, les étrangers recherchent plus
particulièrement des informations sur « La Loire à Vélo ». En effet, ce
parcours, avec 5 900 requêtes, a enregistré une progression du nombre de
demandes en 2014.
14
Les clients viennent en grande majorité pour des journées incluant des croisières sur la Loire et les canaux (60 %). Le train touristique et le musée des
Émaux de Briare bénéficient de l’attrait du tourisme fluvial. Les groupes ont
également apprécié le patrimoine (châteaux, édifices religieux…), les musées
ou encore la visite de la ville de Montargis.
Les gîtes de séjours :
31 contrats concernent des séjours en gîtes de groupes. Ces hébergements
enregistrent en moyenne plus de 19 participants par gîte. La clientèle est
exclusivement française, venant principalement du Loiret et d’Ile-de-France.
Les séjours sont répartis sur tous les mois de l’année avec une fréquentation
accrue avant et après la saison estivale. Avec près de 4 nuits en moyenne, les
séjours ont été plus longs qu’en 2013.
Bilan de l’activité
« Individuels » du service
de réservation de l’ADRTL
Le tourisme fluvial
Le service “Individuels” propose la location d’hébergements, la vente
d’activités de loisirs ainsi que des séjours et journées packagés.
400
En 2014, le service « Individuels » a réalisé
contrats confirmés totalisant
1 720 arrivées et 1 725 nuitées.
Plus de 9 ventes sur 10 ont été réalisées par le biais du site Internet
www.reservation-loiret.com.
Les séjours
Les clients ont séjourné principalement d’avril à octobre, avec une clientèle
de loisirs très présente durant les ponts de mai et au mois d’août.
La durée moyenne des séjours est de 2 jours.
Le site internet constitue aujourd’hui le canal de vente incontournable avec
une part qui dépasse les 90 %.
La clientèle
Les couples constituent la moitié de la clientèle.
89 % des touristes sont français et proviennent principalement du Loiret
et d’Ile-de-France. Les étrangers sont particulièrement présents dans les
chambres d’hôtes grâce à la possibilité de réserver en ligne. Les Belges
représentent toujours la première clientèle devant les Néerlandais, les Allemands, les Britanniques et même les Suisses.
Les produits
Les locations d’hébergements secs représentent toujours près de la moitié
des prestations dont une majorité de chambres d’hôtes bien aidées par les
réservations en ligne sur Internet. Les bateaux habitables sont de plus en plus
sollicités par les clients.
La demande d’activités sèches est devenue quasiment aussi importante que
les réservations d’hébergements : les locations de bateaux à la journée ne
cessent de progresser (+19 %). Les autres sollicitations portent principalement sur le produit « rencontre avec les tigres » et sur des vols en hélicoptère
ou en montgolfière. Le canoë, la pêche et le golf sont aussi appréciés.
Ensuite, dans des proportions moindres, la vente de packages s’est concentrée principalement sur la visite de patrimoine et la « rencontre avec les
tigres ». Au niveau des coffrets cadeaux, seuls quelques séjours sur le thème
« Nuit au vignoble » ont été vendus.
1%
45%
48%
La fréquentation des bateaux promenades
sur les canaux du Loiret
(ADRT45 - VNF – CRT Centre)
36 400
Les bateaux du Loiret ont transporté
passagers, dont 21 000 en
promenade uniquement et 15 400 avec restauration.
Les balades avec restauration représentent plus de 2 clients sur 5. La clientèle
est essentiellement française.
Les prestataires jugent généralement leur fréquentation mitigée du fait d’une
météo qui n’a pas permis la pleine exploitation de leur activité durant l’été.
Pour autant, une avant et une après saison estivale plutôt positives ont compensé pour partie ce fléchissement. A noter un intérêt grandissant du public pour ce type d’offre bien aidée par une communication de plus en plus
conséquente autour de ce thème.
La fréquentation de la Capitainerie de Briare
(Source : Capitainerie de Briare)
Le port de Briare (port de plaisance et ponton du pont canal) a accueilli 260
bateaux de plaisance représentant 1 180 nuitées en 2014.
Parmi les principales embarcations présentes sur les quais, les Français et
Britanniques représentent plus de la moitié des bateaux. Les Suisses, les Australiens, les Allemands, les Néerlandais ou encore, dans une moindre mesure,
les Américains ont également été particulièrement présents sur le port de
Briare.
Hébergements secs
(chambres d’hôtes, campings,
hôtels, bateaux habitables,
hébergements insolites)
Packages ADRTL et OT
Coffrets cadeaux Dakota Box
Activités sèches
Packages sur mesure
3% 3%
15
La « Loire à Vélo »
Autour du dernier grand fleuve sauvage d’Europe, la « Loire à Vélo » représente au total
155 km d’itinéraires dans le Loiret.
Deux compteurs * ont été placés dans le Loiret à Briare
et Mareau-aux-Prés :
Provenance
des clientèles en 2014
(Nuitées en hôtels classés, campings classés, meublés labellisés et/ou classés
en service de réservation).
Les Français : 1ère clientèle du département en 2014
77 280 cyclistes en 2014, soit une progression
Les compteurs ont enregistré
de 15,6% par rapport à 2013.
La fréquentation du parcours de « La Loire à Vélo » dans le Loiret ne cesse de
croître et 2014 affiche de nouveau une progression de l’activité.
En effet, cette tendance est le résultat d’une forte hausse sur les compteurs
basés à Mareau-aux-Prés et Briare. Cette évolution positive est également
confirmée par les prestataires touristiques situés à proximité de ce trajet qui
profitent des retombées économiques de cette clientèle.
2014
1 266 440
2013
1 343 855
2012
1 372 679
0
Ce bilan est d’autant plus remarquable que les conditions climatiques ont été
défavorables pendant les deux mois d’été, notamment en août, particulièrement pluvieux. La notoriété grandissante de l’itinéraire et la structuration de
l’offre touristique autour de « La Loire à Vélo » ont particulièrement favorisé
la venue de touristes.
500 000
1 000 000
1 500 000
Les touristes français représentent ¾ des séjours dans le Loiret, dont 82 %
séjournent à l’hôtel. Ils ont toutefois été un peu moins nombreux en 2014.
Les Néerlandais : 1ère clientèle étrangère
du département en 2014
* Il est nécessaire d’interpréter avec précaution les chiffres obtenus grâce aux compteurs.
En effet, les données présentées sont des nombres de passages et non pas des nombres
de cyclistes.
De plus, des compteurs posés par la communauté
d’agglomération d’Orléans sont situés sur le parcours
de « La Loire à Vélo » :
Les compteurs installés au niveau du Bois de l’île et du pont Saint Nicolas,
aux extrémités de l’agglomération, accueillent une proportion de cyclistes
de loisirs conséquente.
Au niveau de Bois de l’île, le parcours a enregistré une affluence record avec
61 310 passages en 2014. Le pont Saint-Nicolas, quant à lui, a également
connu une activité supérieure à l’année passée avec 70 950 randonneurs à
vélo en 2014 (+12 %).
Cette évolution positive résulte d’une très bonne fréquentation pendant le
1er semestre (notamment en mars) et l’automne qui a plus que rattrapé une
saison estivale pénalisée par une météorologie défavorable.
2014
113 342
2013
104 985
2012
101 968
0
20 000
40 000
60 000
80 000
100 000
120 000
Comme les années précédentes, les Néerlandais conservent leur première
place départementale au niveau des étrangers. En effet, ces derniers, en
plus de venir nombreux dans les hôtels, constituent à eux-seuls la moitié des
campeurs étrangers. A noter qu’ils sont de nouveau en progression en 2014.
Le Royaume-Uni : 2ème clientèle étrangère
2014
75 604
2013
82 807
2012
74 970
0
20 000
40 000
60 000
80 000
100 000
La clientèle du Royaume-Uni recherche surtout des séjours dans les hôtels
et les campings du département. A noter tout de même que cette dernière
arrive en première position en nombre de nuitées dans l’hôtellerie du Loiret.
Après une très bonne année 2013, la fréquentation retrouve un niveau similaire
à 2012.
16
Répartition des nuitées des
hôtels, des campings et des
meublés par nationalités
en service de réservation :
Les Allemands : 3ème clientèle étrangère
Les hôtels (70 %), les campings (13 %) et les meublés (7 %) représentent toujours près de 90 % des nuitées touristiques marchandes dans le Loiret en 2014.
75 %
des nuitées. Concernant les autres
Les Français sont à l’origine de
pays, les sept principales nationalités fréquentant le département représentent
80 % des nuits étrangères.
2014
56 557
2013
63 880
2012
1% 5%
3% 1%
3% 1%
4%
51 072
0
10 000
20 000
30 000
40 000
50 000
60 000
France
Pays-Bas
Royaume-Uni
7%
70 000
Allemagne
Belgique
Espagne
Les Allemands fréquentent plus particulièrement les hôtels même s’ils apprécient aussi l’hôtellerie de plein air. Ces derniers n’atteignent pas le nombre de
nuitées élevé de 2013 mais ils affichent un meilleur résultat qu’en 2012.
Italie
Suisse
75%
Autres pays
Les Belges : 4ème clientèle étrangère
2014
45 584
2013
45 364
2012
45 784
La hiérarchie entre les différents pays de provenance est équivalente à 2013 :
les Pays-Bas restent la première clientèle étrangère devant le Royaume-Uni,
l’Allemagne et la Belgique. Ces quatre nationalités constituent à elles-seules
près de 7 nuitées étrangères sur 10.
Nuitées étrangères par hébergements
60 000
50 000
0
10 000
20 000
30 000
40 000
50 000
La clientèle belge, qui séjourne très majoritairement en hôtellerie, est toujours
aussi présente dans le département.
40 000
30 000
20 000
Les Espagnols : 5ème clientèle étrangère
10 000
20 762
2013
22 724
2012
23 012
0
5 000
10 000
15 000
Hôtels
Campings
Autes
pays
Suisse
Espagne
Italie
Belgique
Allemagne
2014
Royame-Uni
Pays-Bas
0
Gîtes et meublés
Les Néerlandais sont les seuls à séjourner majoritairement dans les campings.
C’est la raison pour laquelle, en plus d’une présence importante dans les
établissements hôteliers, ces derniers demeurent la première clientèle touristique du Loiret.
20 000
25 000
Les touristes espagnols, malgré une présence plus importante en 2014 dans les
campings, se retrouvent essentiellement dans les hôtels du Loiret. La fréquentation touristique des Espagnols continue de fléchir.
17
Le profil et la préparation
des séjours des touristes
Méthodologie : Enquête départementale réalisée de juin à décembre
2009 par questionnaire auto-administré sur 110 sites de diffusion du
département. Les résultats englobent les touristes sédentaires et
itinérants en hébergements marchands et non marchands ayant séjourné au minimum une nuitée dans le Loiret ainsi que les excursionnistes.
2400 questionnaires ont été recueillis.
Source : EUREMA / ADRT 45 / 2009
La clientèle en hébergement marchand :
• Le Loiret attire une clientèle touristique diversifiée: 47 % sont étrangers.
Environ 30 % viennent des régions Ile-de-France, Centre, Nord-Pas de Calais
et Rhône-Alpes
• Le Loiret attire principalement des couples, une population plutôt
équilibrée (autant de moins de 50 ans que de plus de 50 ans)
• On trouve une forte proportion de chefs d’entreprise, cadres supérieurs et
de professions libérales : plus de 36 %, principalement en hôtel
• 64 % viennent pour la première fois dans le Loiret
• Bien que le Loiret ne soit qu’une simple étape dans leur voyage pour 67 %
d’entre eux, ils restent en moyenne 4,4 nuits sur le département
• S’ils choisissent le Loiret, c’est d’abord pour son patrimoine historique
et culturel (47 %). On trouve ensuite la Loire et l’eau (37 %) (cité en 1er par
60 % des campeurs)
• Ils recherchent des informations avant leur séjour (60 %), le plus souvent
sur Internet (69 %)
• Les 2/3 réservent leur séjour à l’avance, mais cette proportion n’est que de
23 % chez les campeurs
• Les deux principales activités sont la visite de châteaux (50 %) et de sites
touristiques (46 %)
• La dépense par jour et par personne s’élève à 58,70 e.
La clientèle en hébergement non marchand
• 93 % sont français. Pratiquement 50 % viennent des régions Ile-de-France,
Centre et Rhône-Alpes
• C’est une clientèle d’habitués: 75 % sont déjà venus dans le Loiret
• Ils restent en moyenne 7,5 nuits et dépensent 22,10 e par jour
• Leur principale activité est la visite de châteaux (61 %).
La clientèle excursionniste
• 95 % sont français. 50 % sont des retraités ou des CSP +. Les 3/4 viennent
des régions Ile-de-France et Centre
• C’est une clientèle d’habitués : 62 % sont déjà venus dans le Loiret
• Leurs principales activités sont : la visite de sites touristiques (45 %),
la visite de châteaux (43 %) et la promenade (40 %)
• Ils dépensent en moyenne 51 e, c’est-à-dire autant qu’un touriste hébergé
à l’hôtel (sans l’hébergement).
18
éVALUATION DES RETOMBéES
éCONOMIQUES DIRECTES
DU TOURISME
Nuitées 2014
Type d’hébergement
Nombre
de nuitées
Hébergements marchands
Hôtels classés
1 313 600
Campings
243 549
Meublés de tourisme en service de réservation
130 530
Meublés de tourisme en location directe *
88 020
Chambres d’hôtes *
46 370
Gîtes de séjours et d’étapes *
38 610
Auberges de jeunesse
Sous total
31 671
1 892 350
*Estimation
Hébergements non marchands
Résidences secondaires
2 617 992
Famille/amis
4 428 937
7 046 929
Sous total
Total
8 939 279
9 millions
Avec près de
de nuitées en 2014, la fréquentation dans les
hébergements du Loiret reste proche de celle de 2013.
Consommation touristique
En prenant en compte les dépenses moyennes par personne et par jour dans
les différents types d’hébergements du Loiret dans l’étude de clientèle réalisée
par l’ADRT du Loiret et le cabinet d’étude Eurema, le département enregistre
une consommation touristique estimée à plus de 243,6 millions d’euros en
2014 pour les hébergements uniquement.
Selon le cabinet d’études « TMO Régions », le chiffre d’affaires touristique
total (activités totalement touristiques, de loisirs et « connexes ») s’élevait à
644 millions d’euros en 2010.
L’emploi touristique
dans le Loiret
Emplois liés au tourisme
Source : Insee, DADS 2009
7 781
Le tourisme génère
emplois dans le Loiret, dont la majorité est
issue de l’hôtellerie et la restauration.
Le Loiret concentre 26,2 % des emplois salariés touristiques de la région
Centre. 3,1 % de l’emploi salarié départemental est lié à l’activité touristique,
une part un peu plus faible que la moyenne régionale, qui peut s’expliquer par
l’importance d’autres secteurs de l’économie départementale.
Au plus fort de l’activité touristique (juillet et août), on peut dénombrer près
de 9 000 emplois.
Le Loiret est le département de la région où la saisonnalité est la moins
marquée, l’activité touristique est en effet la plus étalée sur l’année.
6 emplois sur 10 sont concentrés dans l’Agglomération d’Orléans.
Activités
EMPLOIS
SALARIES
Dont
dépendants
du tourisme
Effectifs
Effectifs
Activités 100 % touristiques
Hôtels
1 394
1 394
145
145
Offices de tourisme
78
78
Gestion du patrimoine naturel et culturel
85
85
Autres hébergements touristiques
Activités fortement touristiques
l’emploi salarié mensuel dans le loiret
et l’agglomération d’orléans
9 000
6 750
Restauration
4 363
2 384
Boulangerie
1 351
121
Superettes
239
56
Commerce viande, poisson et fruit
700
128
Café, tabac
375
94
Activités moyennement touristiques
4 500
2 250
0
Jan.
Fév.
Mars
Avr.
Effectif Loiret
ETP- Loiret
Mai.
Juin
Juil.
Août Sept. Oct.
Nov. Déc.
Dont Effectifs - Agglo d’Orléans
Dont ETP - Agglo d’Orléans
Super et hypermarchés
6 295
493
Commerce de détail non alimentaire
4 026
555
Finance
1 491
149
Activités sportives et récréatives
1 693
542
Coiffure
1 236
120
Activités faiblement touristiques
Autres
Ensemble
Effectifs
Loiret
Dont
Effectifs
Agglo
d’Orléans
ETP
Loiret
Dont ETP
Agglo
d’Orléans
Janvier
6 477
3 863
4 597
2 760
Février
6 735
4 000
4 695
2 806
Mars
7 055
4 208
4 872
2 915
Avril
7 513
4 485
5 185
3 102
Mai
7 815
4 647
5 395
3 209
Juin
8 347
4 967
5 783
3 430
Juillet
8 932
5 041
6 390
3 576
Août
8 854
5 013
6 382
3 602
Septembre
8 233
4 890
5 784
3 412
Octobre
8 209
4 956
5 702
3 405
Novembre
8 129
4 919
5 694
3 420
Décembre
7 080
3 990
5 076
2 868
19 406
1 437
42 879
7 781
L’hôtellerie et la restauration regroupent à eux seuls près de la moitié des
emplois salariés touristiques, avec plus de 1300 emplois pour l’hôtellerie et
plus de 2 300 dans la restauration. Les activités de commerce de détail non
alimentaire, fortement liées à l’urbanisation, sont surreprésentées. Ce peut être
dû à l’impact du nombre de résidences secondaires et de la proximité avec
l’Île-de-France, favorisant à la fois les séjours courts et le tourisme d’affaires.
De même, de nombreux emplois touristiques sont liés aux activités sportives,
assez développées dans le département.
19
Assemblée générale adrt - 25 juin 2015
rapport d’activité 2014
DES STRATéGIES DÉPARTEMENTALES
AU SERVICE DE TOUTE L’ACTIVITé TOURISTIQUE
L’ADRT participe à la préparation et la mise en œuvre de la politique
touristique définie par le Conseil Départemental en remplissant trois
missions principales au service des prestataires du Loiret :
1- Recense l’offre touristique et participe à sa structuration
• En accompagnant les projets collectifs de démarche qualité et de
labellisation
• En favorisant l’adaptation à l’évolution de la demande des clientèles
(filières)
2- Renforce les partenariats avec les acteurs touristiques
• En apportant une assistance et des outils aux acteurs touristiques
• En favorisant la concertation entre les acteurs
3- Assure la promotion, la communication des patrimoines historique,
culturel, naturel et des activités de loisirs en collaboration avec les professionnels et les organismes concernés par le tourisme départemental sur
les marchés français et étrangers afin de :
• Renforcer l’image et l’attractivité du Loiret
• Capter et fidéliser les clientèles touristiques.
DÉVELOPPER, ACCOMPAGNER
ET QUALIFIER L’OFFRE
TOURISTIQUE
L’observatoire
Par les données dont il dispose sur l’offre touristique, la fréquentation ou
encore les clientèles, l’Observatoire constitue un outil d’aide à la décision
pour les services de l’ADRT dans ses orientations mais aussi pour guider les
collectivités territoriales et les privés dans la conduite de leurs projets et leurs
investissements.
S’appuyant sur la collecte, le traitement et l’analyse des chiffres et l’évolution
des activités touristiques sur le département en collaboration avec les prestataires et les partenaires, l’Observatoire peut répondre de façon individualisée
aux demandes via des publications synthétiques :
• Bilan complet de l’année touristique
• Notes de conjoncture et de tendance
• Articles dans les newsletters
• Edition d’une brochure « Chiffres clés du tourisme dans le Loiret ».
Marque qualité tourisme
Démarche dans les sites de visite
Afin de toujours mieux recevoir la clientèle et améliorer la qualité des prestations touristiques en
France, l’Etat a créé la marque Qualité Tourisme TM
Aux côtés de la DIRECCTE et de l’ADT37, l’ADRT
a contribué au déploiement du dispositif national
QUALITÉ TOURISME dans les sites de visite du
Loiret.
20
Résultats :
• Le château de Sully-sur-Loire est porteur de la marque
• 8 structures se sont engagées dans la démarche dès 2013, ont bénéficié
de formations au référentiel qualité et ont fait l’objet de 2 audits mystère au
cours de la saison 2014, l’ADRT accompagne ces structures dans la mise en
œuvre et le suivi de leur plan d’actions
• 3 nouveaux sites se sont engagés en 2014 et bénéficieront d’un audit
en 2015
• Le château de Meung-sur-Loire se porte candidat à la marque en 2015.
démarche dans les Offices de Tourisme
L’ADRT propose aux Offices de Tourisme de les guider dans la mise en place
de la marque. L’accompagnement collectif se poursuit par un suivi individuel
jusqu’à l’obtention de la marque.
Résultats :
• 10 OT se sont engagés à suivre les ateliers techniques (planification – mise
en œuvre – contrôle et amélioration).
Meublés de tourisme et chambres d’hôtes
L’ADRT accompagne les porteurs de projet professionnels et les collectivités
par des conseils et une expertise dans la définition de leur projet touristique.
Résultats :
• 56 porteurs de projets ou propriétaires ont été conseillés en 2014
• 151 meublés de tourisme classés au 31/12/2014 dont 84 sans label.
Promotion du label Clévacances
Résultats :
• Conseils aux porteurs de projets :
3 nouvelles structures adhérentes en
2013 – 14 demandes d’informations
• Mise à jour des hébergements sur
le site de l’ADRT et le site national de
Clévacances
• Edition d’un guide départemental diffusé à 500 exemplaires
• Campagne d’e-mailing ciblée (Centre/ Ile de France : 30/50 ans) : 6051 clics
générés sur le site de l’ADRT.
Structuration de l’offre touristique
avec le Conseil Général
Dans le cadre du Fonds Départemental d’Aides au Tourisme, géré par le
Département, l’ADRT est amenée à émettre un avis technique sur les
demandes d’aides.
Résultats :
Le Conseil d’Administration de l’ADRT a examiné 8 projets de développement
touristique :
• 4 hôtels (2 sur Orléans, Saint-Jean-le-Blanc et Mormant-sur-Vernisson)
• 2 restaurants (Beaugency et Olivet)
• 1 site (Meung-sur-Loire)
• 1 gîte de groupe (Ouzouer-sur-Loire).
ANIMATION DES FILIÈRES
Afin de coordonner l’offre touristique du département et de répondre
aux demandes de la clientèle présente dans le Loiret, l’ADRT a développé plusieurs filières.
Ainsi le poids du Tourisme d’Affaires, l’environnement naturel privilégié avec
notamment « La Loire à Vélo » et l’accès pour tous porté par Tourisme &
Handicap, sont autant de filières valorisées selon leurs spécificités.
Tourisme d’affaires en partenariat
avec la CCI du Loiret
Démarche départementale
• 68 adhérents au 31/12/2014
• Visite de 5 nouveaux adhérents à la démarche
• Edition d’un guide à 5 000 exemplaires
• Mailing auprès de 2 800 entreprises de la Région Centre et de Paris
consommatrices de séminaires
• Mise à jour du site Internet dédié
www.seminaires.tourismeloiret.com
• Réalisation d’un cavalier dans le magazine « Loiret Eco » d’Avril/Mai
2014 diffusé à 17 500 exemplaires
• Bannières sur les sites 1001 salles et 1001 réunions
• Page de publicité dans le guide Bedouk et référencement sur 12 mois
sur le site
• Accueil d’une journaliste de Meet and You Travel Mag
• Conférence animée par Véronique CharpenetBouchard sur le thème
« Développez votre clientèle d’affaires » et suivie par 21 prestataires.
Tourisme et Handicap
• 62 sites labellisés pour 2, 3 ou 4 types de
handicap au 31/12/2014 dont 12 Offices de
Tourisme pour les quatre, 1 pour 3 et 1 pour 2
handicaps
• Edition d’un guide à 3 000 exemplaires
• Mise à jour du site internet dédié
www.handi-tourismeloiret.com • Diffusion du guide auprès d’associations de
personnes en situation de handicap
• Information sur la démarche, les normes du label Tourisme et Handicap
et l’accessibilité des structures touristiques auprès de 18 professionnels du
Loiret
• Participation au salon Autonomic à Paris (11-13 juin 2014), 500 contacts
• Organisation d’une journée de formation sur la déficience mentale
(participation de 10 sites labellisés)
• Réalisation d’une vidéo sur l’accessibilité
• Bannière sur le site Faire Face
• Organisation de 2 commissions locales (18 dossiers de revisite).
Club régional « Destination Séminaires »
• 9 établissements du Loiret adhèrent à la
démarche régionale : 1 nouvel adhérent
en 2014
• Revisite de 4 prestataires ayant adhéré
il y a 3 ans
• Participation à différentes commissions
sur la gestion qualité des démarches
commerciales, le plan d‘actions.
Tourisme de nature
Randonnée pédestre, équestre et VTT • Poursuite de la valorisation des circuits de ranet
donnée des secteurs de Beaune-la-Rolande
de Courtenay (édition, signalétique)
• Réédition de la pochette et des fiches de
randonnée du secteur de Châtillon-sur-Loire
• Edition du magazine « Esprit Nature », 10 000
exemplaires qui présente de manière synthétique les activités de pleine nature du Loiret
(randonnée, vélo, activités nautiques, golf…)
• Réseaux sociaux : animation du blog
randonnée baladezvousenloiret.com et de la
page Facebook Baladez-vous en Loiret • Participation au programme de renouvellement de la signalétique de
randonnée du Département sur les secteurs de Cléry-Saint-André et
Sully-sur-Loire.
21
• Campagne radio sur France Bleu Orléans (60 spots)
• Partenariats avec l’Association des Maires du Loiret et les Offices de Tourisme
Tourisme à vélo • Réédition/actualisation du guide « Le Loiret
à vélo » 27 000 exemplaires (FR/GB/ALL/NL).
Résultats :
• 30 sites touristiques adhérents (châteaux, musées, jardins, visites de ville)
• 3 500 inscrits et 1 175 demandes de cartes enregistrées
• + de 2 000 visites supplémentaires pour les sites
et Offices de Tourisme.
Label Accueil vélo
• 32 visites de contrôle :
- 18 visites de renouvellement
- 14 visites d’adhésion
• 95 professionnels adhèrent au réseau dans le Loiret :
- 66 hébergements (36 hôtels, 20 ch. d’hôtes et meublés, 9 campings et
1 Auberge Jeunesse)
- 5 loueurs de vélos
- 14 Offices de Tourisme
- 10 sites de visites.
La plupart de ces établissements sont situés le long de la
Loire à vélo et bénéficient de la marque « La Loire à Vélo ».
Participation à l’élaboration du plan d’actions marketing de la filière
tourisme de nature en région Centre. Cinq destinations de tourisme de nature seront particulièrement valorisées dont trois concernent le Loiret (Val de
Loire, Sologne et Forêt d’Orléans).
Journée des prestataires
Une journée découverte a été organisée à destination des sites et Offices de
Tourisme.
40 participants ont pu approfondir leur connaissance du terrain avec les visites
de l’oratoire carolingien de Germigny-des-Prés, de l’abbaye de Fleury à SaintBenoît-sur-Loire, du château de Sully-sur-Loire et la rencontre des tigres du
centre de protection d’Ouzouer-sur-Loire.
19ème Bourse Touristique à Sully-sur-Loire Objectifs :
Tourisme Famille
• Edition de la brochure « Activités Juniors »
répertorie l’offre touristique familiale et
activités dédiées aux enfants sur le déparment, 8 000 exemplaires
• Animation d’une page Facebook « Le Loiret
Famille ».
qui
les
teen
MISE EN RéSEAU
L’ADRT privilégie la coopération entre les professionnels du tourisme qui
représente un enjeu dans le développement de la connaissance de l’offre
sur le département et l’amélioration des performances quotidiennes.
Promotion de la démarche « ambassadeurs »
du tourisme en Loiret
Objectifs de la démarche :
• Participer à l’évolution de la fréquentation des sites partenaires
• Faciliter l’accès aux loirétains et (re)conquête du public local
• Participer à la construction d’un réseau basé sur l’identité culturelle et
l’appartenance à un territoire
• Envoi d’une newsletter 4 fois/an
• Insertions publicitaires dans Publi 45, Publi TV et Publi 7-45, Terre de Loire
• Opération de street marketing en mai à Orléans
• Campagne de communication auprès de nouveaux arrivants dans le Loiret
avec La Poste.
22
• Diffuser auprès des Offices et professionnels du tourisme les éditions de
l’ADRT pour un relais optimal de l’information auprès des touristes et des
locaux
• Permettre à ces prestataires de diffuser leur propre documentation et/ou
de collecter les brochures afin de les mettre à disposition de leurs clientèles
• Créer un moment convivial propice à partager des expériences et projets
• Donner toute sa place à la gastronomie locale en travaillant avec Les
Toques du Loiret et dans le même temps valoriser l’apprentissage avec le
savoir-faire des CFA de la chambre de métiers et de l’artisanat
• Donner de la visibilité aux performances avec les Trophées du Tourisme
(remis tous les deux ans).
Résultats :
• 100 exposants
• 800 professionnels
• 142 000 brochures et dépliants de l’ADRTdiffusés.
Trophées du Tourisme 2014
20 participants pour la 7ème édition
Lauréat départemental : décerné à la Galerie du Lion à Orléans pour la
qualité de la galerie qui expose le meilleur de la photographie animalière et
qui est également un lieu de séminaire et d’événementiel réputé.
Coup de cœur du jury : le musée du cirque et de l’illusion à Dampierreen-Burly pour la mise en place de l’opération « L’homme qui murmurait à
l’oreille des tigres ».
Une participation financière pour une action de communication commune
avec l’ADRT leur a été offerte :
Impression d’une plaquette de présentation pour la galerie du Lion et un
album souvenir pour le musée du cirque.
Statoobox
L’ADRT propose aux Offices de Tourisme un outil de saisie de fréquentation
en instantané.
Wifi Centre
Initié en 2013, le projet de wifi territorial a pris de
l’ampleur en 2014. Ce sont aujourd’hui 19 offices de
tourisme du réseau qui mettent à disposition de leurs
visiteurs une connexion wifi gratuite et sécurisée.
PROMOTION/
COMMUNICATION
Lettre de l’ADRTL
Biannuelle, elle est adressée aux acteurs locaux et collectivités territoriales
(800 ex).
La lettre d’information a pour but de communiquer sur les actualités de la
profession, les nouveautés des professionnels locaux et la mise en œuvre de la
stratégie de l’ADRT.
Système d’informations mutualisées et déploiement
de Tourinsoft vers les Offices de Tourisme
Tourinsoft est la base de données d’informations touristiques départementales
et régionales.
Cette base est mise à jour régulièrement et annuellement grâce aux questionnaires, (hébergements, fêtes et manifestations, patrimoine, activités….)
remplis en ligne par les prestataires eux-mêmes puis contrôlés et validés en
interne. Les informations ainsi collectées en une seule saisie peuvent alors
être diffusées via les éditions ou les sites www.tourismeloiret.com et
www.visaloire.com (site de la région).
Elle recense près de 1 220 offres à ce jour.
C’est aussi un outil de gestion interne pour l’ADRT optimisant les tâches administratives (courrier, statistiques….).
L’ADRT met en place une stratégie de communication pour faire connaitre
la destination en France et à l’étranger avec une présence accrue sur le
web, les réseaux sociaux etc.
LES MARCHÉS PRIORITAIRES
• France : Ile de France, Nord Pas de Calais, région Centre, régions de
proximité et habitants du Loiret.
• Pays-Bas
• Grande-Bretagne
• Belgique
• Espagne
autres MARCHÉS
• Allemagne
• Italie
Le marché français
Des comités techniques associant l’ensemble des départements partenaires
sont organisés par le CRT au moins 2 fois par an pour faire évoluer l’outil.
L’ADRT déploie le Système d’Information Touristique auprès des Offices de
Tourisme.
En 2014, l’ADRT a participé à 5 salons et 2 bourses d’échanges de documentation :
En 2014, 3 Offices sont équipés pour alimenter leur site internet (Briare, Sullysur-Loire et Val d’Or et Forêt).
SALON DES SENIORS – PARIS (3 AU 6 AVRIL)
ACCOMPAGNEMENT DES OFFICES DE TOURISME
L’ADRT accompagne les démarches de structuration
des Offices de Tourisme en apportant des conseils
techniques et réglementaires.
salons
1er salon national dédié à la clientèle des séniors
• + 50 000 visiteurs provenant essentiellement d’Ile de France (associations
culturelles et sportives)
• demandes de visites à la journée ou en court séjours, avec un réel intérêt
pour le Loiret du fait de la proximité de la Région Parisienne.
Classement • 3 offices ont été classés en 2014 ce qui porte à
14 le nombre total de bureaux classés. Le Loiret se
situe au-dessus de la moyenne nationale.
Cette démarche de classement, témoigne de l’engagement des structures et de leurs collectivités à intégrer
une démarche de progrès nationale vecteur de professionnalisation.
23
SALON DES ARTS DU JARDIN – PARC FLORAL D’ORLéans LA SOURCE
WEB et WEB 2
(12 AU 13 AVRIL)
En partenariat avec l’APJRC (Association des Parcs et Jardins de la Région
Centre)
• 7 000 visiteurs essentiellement loirétains.
Dans le cadre du plan marketing, diverses actions ont été réalisées sur le web
et web 2.0 afin de fidéliser la clientèle et attirer de nouvelles cibles.
20% des internautes partis et ayant préparé leur séjour en ligne, ont consulté
des réseaux sociaux lors de la préparation de leurs séjours. Afin d’obtenir un
maximum de visibilité sur les actualités des prestataires et de la destination,
l’ADRT s’est positionnée sur les réseaux sociaux les plus porteurs en terme de
promotion touristique.
Suivi des pages Facebook :
Mise en ligne d’actualités, jeux, nouveautés, vidéos, photos…
(1 générale « Loiret Tourisme » et 3 thématiques « Régalez-vous en Loiret », « le Loiret en famille » et « Baladez-vous
en Loiret ») : 9 000 fans au total.
Jeux AUTONOMIC – PARIS (11 AU 13 JUIN)
Salon destiné aux personnes en situation de handicap (tous les 2 ans à Paris).
• + 25 000 visiteurs professionnels et grand public
• une demande générique sur les lieux de séjours et de visites adaptés
• diffusion de la brochure « Tourisme et Handicap ».
LA FÊTE DES VENDANGES À MONTMARTRE – PARIS
• « Le Loiret en famille » : au printemps et à l’automne deux “Enquêtes du
Loiret” ont permis de conquérir de nouveaux fans
• « Tourisme Loiret » : du 5 mai au 16 juin, jeu concours “Les énigmes
du Loiret” avec une série de quizz thématiques sur les sites. De nombreux
lots ont été offerts par les prestataires participants (entrées…) et par l’ADRT
(location de bateau sans permis)
• « Baladez-vous en Loiret » : “Les Trésors du Loiret : au détour des
sentiers” du 2 juin au 11 juillet avec des questions sur la randonnée et des
quizz ponctuels
• « Régalez-vous en Loiret » : “Les énigmes gourmandes du Loiret” du
8 septembre au 20 octobre qui ont fait découvrir les sites autour de la
gastronomie et des produits du terroir. Jeu récompensé par un cours de
cuisine pour deux aux “Terrasses du Bord de Loire”.
(11 AU 13 OCTOBRE)
L’ADRT était présente sur un stand « Val de Loire » en partenariat avec l’ADT 41
et deux productrices de vins d’Orléans et Orléans-Cléry.
Des dégustations de produits locaux étaient proposés (macarons, praslines,
vins…)
• demandes d’idées de visites près de Paris, avec un intérêt particulier pour
les châteaux et le Val de Loire.
• 600 000 visiteurs, essentiellement de région parisienne et des étrangers
venus à la rencontre des 80 exposants des régions de France.
Suivi de la chaîne YouTube « Loiret Tourisme » :
• Mise en ligne de 3 nouvelles vidéos gastronomie, tourisme
d’affaires et séminaires.
- 44 vidéos
- 67 558 vidéos vues.
Suivi de l’application smartphone « Loiret Tour » (Iphone/
Androïd) et du site mobile
MAP PRO – PARIS (24 AU 25 SEPTEMBRE)
Salon du tourisme de groupe et des réceptifs (avec IFTM Top Résa)
• 3 301 visiteurs dont 24 % provenaient de l’étranger
• contacts pris avec des agences de voyages et des autocaristes de différentes régions.
FÊTE DE LA GASTRONOMIE – ORLEANS (SEPTEMBRE)
Participation sur un stand commun avec l’Office de Tourisme, sur les quais de
Loire à Orléans. Diffusion de la carte ambassadeur et de brochures à un public
local.
BOURSES D’ECHANGES
• SOLOGNE – SALBRIS (mars)
• LOIR-ET-CHER – CHAILLES (mars).
24
Résultats :
• Application Androïd : 2372 téléchargements
• Application smartphone : 2552 téléchargements
• Nombre de visites sur le site mobile : 21 167
Des campagnes de référencement sponsorisé ont été organisées tout au long de
l’année :
Résultats :
• 72 750 visites sur le site français
• 40 718 sur le site anglais
• 35 265 sur le site en néerlandais
• 30 896 sur le site en espagnol.
Suivi du blog randonnée « Baladez-vous en Loiret »
• 27 501 pages vues en 2014
Stimulation de niches de clientèles sur différents supports (sites, blogs…)
5 articles/mois de community management ont été rédigés sur différents sites
internet et blogs (offre St Valentin, manifestations…).
Ebook :
Sortie du magazine interactif « Ebook » disponible sur IPad.
Publicité
• insertions publicitaires :calendrier de la Fédération Départementale de Cyclotourisme, brochure
des Gîtes de France, dépliant des Logis du Loiret,
plaquette de l’UMIH, programme du Festival de
Sully, les sites web Pages jaunes, Femme Actuelle,
Gala, Hellocoton, Enfant, Ca m’intéresse, Cuisine
Actuelle, Prima et Matvpratique.
• commande d’espaces « annuaires » imprimés et
en ligne sur les pages blanches et jaunes
• campagne radio sur France Bleu Ile de France et
Orléans pour la promotion des « Idées cadeaux » de la centrale de réservation : (60 000 auditeurs par jour).
Poursuite du partenariat avec France Bleu Orléans
Animation d’une chronique hebdomadaire « La balade du week-end » qui
permet de valoriser le Loiret à partir d’une manifestation, d’une exposition ou
encore d’une visite.
Groupes de travail avec le CRT Centre Val de Loire
vidéo
Un clip vidéo de présentation générale du Loiret (30 secondes) a été diffusé
dans les accueils d’une quarantaine de sites du Loiret et du Loir-et-Cher (hébergeurs et sites de visites) de juillet 2014 à mars 2015 dans le but de promouvoir
le tourisme local et de proximité.
• Groupe Relations Presse : participation à plusieurs workshops Presse en
France et en Europe en collaboration avec les bureaux Atout France, réalisation de supports à destination de la Presse, travail sur Twitter, accueils
de journalistes et bloggeurs, etc.
• Groupe Tourinsoft : évolution des modalités d’utilisation de l’outil
• Groupe photothèque : commande reportage photos « Itinérances
douces » images vélo sur le Loiret (Loire à Vélo + boucles)
• Groupe stratégie éditoriale : envoi de newsletters mensuelles « Val de
Loire », à plus de 174 000 contacts et analyse des statistiques
• Acquisition d’audience : comparatif des indicateurs de fréquentation des
supports web et des campagnes.
presse
Accueils de presse
• 30 accueils de presse (dont 43 % français), 52 journalistes (en collaboration
avec le CRT)
• 13 tour-opérateurs français et étrangers
• 130 demandes d’informations en direct auprès de nos services
Présence dans les supports suivants : Figaro Magazine, l’Express, La Voix
du Nord, France 3, Le Monde du camping-car, Ouest France, Meet & Travel
Magazine, le Guide du Routard, Géo Voyage, Le Point, le Petit Futé, etc.
Dossiers de presse et communiqués
Un nouveau dossier de presse a été réalisé pour la saison 2014 composé de 9
fiches (dont 6 traduites en anglais).
Salon Deptour-Paris
Ce rendez-vous annuel avec la presse a permis à l’ADRT de rencontrer une
trentaine de journalistes. Deux thématiques phares ont particulièrement
retenu l’attention des journalistes : le patrimoine architectural et le tourisme fluvial,
suivis de la gastronomie, des jardins et des grandes manifestations.
25
Les marchés étrangers
MARCHé NEERLANDAIS
MARCHé ALLEMAND
accueil de presse
• Die Zeit (Hebdo - 525 000 ex.)
• Auto & Reise (Mensuel - 110 200 ex.)
• Westfalische Nachrichten (Quotidien - 238 000 ex.)
• PneuBische Allegeneine (Hebdo - 50 000 ex.)
• Paris Berlin (Mensuel - 20 000 ex.).
eductour
Suite à la participation de l’ADRT aux workshops de Stuttgart, Francfort et
Düsseldorf en 2013, douze tour-opérateurs allemands et un suisse sont venus
découvrir le Loiret en mai lors d’un éductour en Val de Loire.
salons
SALON FIETS & WANDELBEURS
A AMSTERDAM (1er ET 2 MARS)
MARCHé BELGE
Salon dédié à la randonnée en général et au vélo en particulier
• 20 100 visiteurs, essentiellement des retraités actifs, venus de toute la
Hollande
• demandes sur l’itinéraire de « La Loire à Vélo ».
web
CAMPAGNE « VELO » :
En complément du salon Fiets en wanderbleurs et organisée en partenariat
avec Atout France, promotion de la thématique « vélo » sur le site internet
nl.rendezvousenfrance.com, 2 newsletters Club France spéciale vélo, une
campagne de référencement, des posts Facebook & Twitter.
CAMPAGNE CAMPING QUALITE
Campagne organisée en partenariat avec le CRT, les ADT 41 et 37, et les
campings qualité de la Région Centre. Dans le Loiret, 3 campings ont souhaité
participer à cette campagne : les Bois du Bardelet, le camping d’Olivet et le
camping Touristique de Gien.
salons
SALON DES VACANCES À BRUXELLES
(6 AU 10 FÉVRIER) MARCHé ANGLAIS
web
CAMPAGNE DE PROMOTION AVEC LE CRT ET ATOUT FRANCE
GRANDE-BRETAGNE
En partenariat avec le CRT et l’ADT 37 et l’ADT 41.
Envoi de 5 newsletters à plus de 78 000 contacts, de mars à décembre sur des
thématiques diverses (nouveautés, offres produits...).
accueil de presse
• Daily Telegraph (Quotidien - 547 000 ex).
26
Salon référent du tourisme en Belgique
Présence sur un ilot « Centre, Pays de La Loire », aux côtés des Logis du Loiret,
et d’autres prestataires, regroupant les sites et départements des deux régions.
• 724 exposants
• 100 576 visiteurs : nombreux visiteurs flamands, essentiellement des
retraités actifs
• demandes sur « La Loire à Vélo », les châteaux et les hébergements.
accueil de presse
Rencontre avec la presse à l’occasion d’un workshop organisé par Atout
France : rencontre de journalistes dans les deux principales maisons d’éditions
de Bruxelles. Thématiques abordées : patrimoine, tourisme fluvial et art de
vivre.
MARCHé ESPAGNOL
web
CAMPAGNES DE PROMOTION
AVEC ATOUT FRANCE ESPAGNE
Présence sur le site escapadasafrancia.com d’Atout France Espagne, de
décembre 2013 à décembre 2014 avec mise en ligne de dix offres produits.
Campagne social media « Viajando con Diego »
Réalisation d’une vidéo de promotion par le bloggeur espagnol Diego et diffusion sur ses réseaux sociaux + Atout France Espagne.
Promotion de la vidéo auprès d’un public ciblé via l’envoi de newsletters et
Facebook.
accueil de presse
• Cosmopolitan (1,6 million VU/mois)
• Iberia Business Plus (Mensuel - 90 000 ex)
• Cafeytren (blog presse - 28 000 visites)
• Viajandopor (blog presse - 55 000 visites)
• Viajando con Diego (influenceur via son blog, You Tube, Facebook
et twitter).
MARCHé Italien
accueil de presse
• Raï 3, émission de voyage et tourisme (2 millions de téléspectateurs pour
l’émission)
• Case Country (Mensuel - 70 000 ex)
• Quotidiano nazionale (Quotidien - 200 000 ex)
• Il gazzetino di Venezia (Quotidien - 103 000 ex).
27
LES éDITIONS ET LA DIFFUSION
Les éditions touristiques du Comité représentent 230 000 exemplaires
de dépliants, pochettes et brochures.
Toutes ces publications sont diffusées en France et à l’étranger, sur les salons,
dans les principaux Offices de Tourisme nationaux et du Loiret, sur demande
et téléchargeables sur le site Internet tourismeloiret.com. Par ailleurs, une opération de diffusion de juillet à septembre a permis de distribuer 18 000 cartes touristiques chez les prestataires de Seine-et-Marne et du
Loir-et-Cher.
diffusion
Bourse
Salons
Plan diffusion
Diffusion 41 + 77
ADRTL autre
• Carte touristique :
86 000 exemplaires (56 000 FR /10 000 GB / 6000 D / 8 000 NL / 3 000 I / 3 000 E)
• Le magazine :
63 000 exemplaires (40 000 FR / 15 000 GB / 8 000 NL)
• Brochure Hébergements :
10 000 exemplaires
• Magazine Rando « Esprit Nature » :
10 000 exemplaires
• Brochure « Idées Sorties » :
10 000 exemplaires
• Brochure “activités juniors” :
8 000 exemplaires
• Brochure Réunions et séminaires :
5 000 exemplaires
• Brochure Tourisme et Handicap :
3 000 exemplaires
• Guide « Le Loiret à vélo » :
27 0000 exemplaires
(15 000 FR / 5 000 GB / 4 000 NL / 3 000 D)
• Pochettes circuits randonnées :
19 cantons – retirage de la pochette et des fiches des cantons de Châtillon-sur-Loire .
28
LE SERVICE DE RéSERVATION
La centrale de réservation rassemble les offres des partenaires via une
seule entrée. Accessible en français, anglais, espagnol et néerlandais celleci vient appuyer les efforts des propriétaires de meublés, hôteliers et prestataires d’activités dans leur référencement sur Internet et dans la diffusion
de leurs offres commerciales. Le site de réservation offre un support technique de qualité aux prestataires locaux et propose ainsi aux visiteurs un
portail unique, simple et pratique.
Plus de 250 offres d’hébergements en ligne :
• 183 gîtes ruraux labellisés Gîtes de France
• 23 Clévacances et meublés touristiques
• 33 chambres d’hôtes labellisées Gîtes de France et 14 chambres d’hôtes
(hors label)
• 13 gîtes de groupes en planning partagé.
• Génération automatique des fiches techniques pour les clients
• Mise en place de signatures numériques pour la contractualisation avec nos
clients de dernière minute
• Optimisation de l’intégralité des packages
• Création d’un pôle web pour la mise à disposition de nos outils et notre
technicité.
Augmentation de la stratégie « multi canal » :
• Renouvellement du partenariat Abritel pour une dizaine d’hébergements
• Augmentation et optimisation du partenariat « Bed and Breakfast » pour
les chambres d’hôtes
• Création d’un partenariat « séniors » avec Club 3 séniors pour les groupes
• « Destination Groupes » : création d’un partenariat « Tourcom » permettant
la présentation de l’offre individuelle et groupes auprès de 400 agences de
voyage et T.O
• Production d’une offre packagée week-end et semaine
• « Destination France » avec la RN2D et le soutien de l’éditeur B2F nous
ouvrant l’accès sur de nouveaux marchés (Voyages SNCF, Leclerc voyages,
plus d’une cinquantaine de gros porteurs via l’outil ORCHESTRA)
• Réservations d’hôtels, de bateaux habitables, d’hébergements de plein air
• Insertion d’un séjour ADRT dans le catalogue national ORANGE CE
• Commercialisation d’activités Nature sous la forme d’idées cadeaux
• Augmentation des offres présentes sur nos agences partenaires : TOPIC
TRAVEL, HAPPY HOME
Séjours pour individuels :
• Développement d’une politique « produit » autour du golf, de la navigation sur les canaux, du patrimoine et de la nature avec une offre spécifique
dédiée à la randonnée et à « La Loire à Vélo ».
Excursions/séjours pour les groupes,
en réceptif :
• Rencontre avec Casamundo pour mise en place d’une diffusion de l’intégralité de nos offres
• Rencontre avec TripAdvisor Rentals pour remonter nos offres sur leur site.
• Production et commercialisation d’une offre packagée autour du patrimoine, des activités de loisirs…
bilan
• 2 189 00 e de chiffre d’affaires total dont 363 745 e pour le service
groupes
• Volume de ventes estimé provenant de Gîtes de France : 75 %
• Plus de 5 500 contrats traités
Afin de faciliter les relations avec les adhérents, d’optimiser l’espace « propriétaire » et de répondre au mieux à l’attente des clientèles, de nouveaux services
ont été mis en place : • Mise à jour des photos par le propriétaire en direct
• Possibilité d’adhésion en ligne à une promotion mise en place par l’ADRT.
29
Compte de résultat 2014 AU 31/12/2014
CHARGES
2014
Charges d’Exploitation
1 762 544,87
Autres achats & charges externes 245 808,09
- dont Promotion Touristique 219 801,33
- dont Fournitures de bureau 16 074,35
- dont Assurance Annulation 9 932,41
N-1
1 092 708,24
PRODUITS
Produits d’Exploitation
Ventes de Documentations
Impôts, taxes et versements assimilés
N-1
1 792 871,30
1 097 583,93
4 801,82
4 127,79
238 842,93
Production Vendue
302 201,13
Subvention du Conseil Général
• Subvention Promotion
Services Extérieurs
2014
258 999,94
156 863,70
1 087 500,00
• Subvention Commercialisation
137 500,00
• Opérations Spécifiques
204 500,00
1 045 000,00
42 944,11
Salaires et traitements
689 051,29
443 698,56
Reprise sur provisions Transfert de
charges
57 602,04
16 326,14
Charges sociales
313 393,28
252 510,01
Autres produits
-1 233,69
32 130,00
5 025,20
793,04
Produits Financiers
1 506,77
1 336,57
Produits Exceptionnels
5 127,04
5 827,30
Dotation aux amortissements
Dotation aux provisions
Autres charges
- Charges diverses
- Opérations spécifiques
1 417,61
205 905,35
Charges Financières
Charges Exceptionnelles
Sur opération de Gestion
Dot aux amortissements et aux prov
Impôt sur les Bénéfices
TOTAL DES CHARGES
Solde Créditeur (bénéfice )
TOTAL GENERAL
30
28 628,87
7 718,71
20 910,16
864,00
309,00
1 792 037,74
1 093 017,24
7 467,37
11 730,56
1 799 505,11
1 104 747,80
Subvention invest.virée au compte de
résultat
3 086,33
Produits Exc
2 040,71
5 827,30
1 799 505,11
1 104 747,80
TOTAL DES PRODUITS
TOTAL GENERAL
1 799 505,11
1 104 747,80
Bilan au 31/12/2014
N-1
Exercice clos au 31/12/14
ACTIF
Amortissements
Provisions
Brut
Net
PASSIF
Net
Actif IMMOBILISé
31/12/14
N-1
Net
Net
CAPITAUX PROPRES
Immobilisations incorporelles
554 325,83
331 831,07
26 055,77
-
Résultat de l’exercice (bénéfice)
7 467,37
11 730,56
Subvention d’investissement
2 239,58
Réserves de fonctionnement
Logiciel informatique
18 547,46
-
18 547,46
-
Immobilisations corporelles
Report à Nouveau
-
Matériel Technique
25 053,10
25 053,10
Matériel De Transport
14 076,00
14 076,00
Matériel de bureau et informatique
89 541,50
88 298,11
1 243,39
-
Mobilier
55 957,51
54 991,22
966,29
-
-
TOTAL
590 088,55
343 561,63
PROVISIONS POUR RISQUES ET CHARGES
Immobilisations financières
-
Dépots et cautionnements versés
TOTAL
203 175,57
200 965,89
2 209,68
-
ACTIF CIRCULANT
177 092,31
122 836,24
TOTAL
177 092,31
122 836,24
36 924,50
0,00
142 456,75
43 649,25
60 036,41
43 733,64
Organismes sociaux
101 733,05
66 123,92
Autres dettes fiscales
et sociales
20 763,48
6 169,94
DETTES
Avances et acomptes reçus
sur commandes en cours
Fournisseurs
et comptes rattachés
Créances
Clients et comptes rattachés
6 186,50
Autres créances
-
6 186,50
19 529,31
19 529,31
33 154,79
-
-
-
Divers
Personnel
7 016,40
42 931,64
Produits constatés d’ avance
133 269,10
129 679,54
TOTAL
502 199,69
332 287,93
1 269 380,55
798 685,80
Autres dettes
Valeurs mobilières de placement
694 639,13
694 639,13
710 389,37
Disponibilités
523 447,81
523 447,81
32 237,54
1 243 802,75
775 781,70
TOTAL
Provision retraite
1 243 802,75
-
COMPTES REGULARISATION ACTIF
Charges constatées d’avance
23 368,12
23 368,12
22 904,10
TOTAL
23 368,12
23 368,12
22 904,10
1 269 380,55
798 685,80
TOTAL GENERAL
1 470 346,44
200 965,89
Dans le cadre de la réflexion menée par le Conseil Général du Loiret, sur la
nécessaire union des acteurs de développement touristique l’exercice 2014 a
enregistré la mise en place de l’Agence de Développement et de Réservation Touristique du Loiret, regroupant le Comité Départemental de Tourisme,
l’Association Loisirs Accueil Loiret, et l’Association Office de Tourisme de
France- Union Départementale Loiret (UDOTSI)
Dans le compte de résultat et le bilan présentés, la colonne N-1 concerne
uniquement les chiffres du Comité Départemental de Tourisme. Les masses
financières ne sont donc pas comparables.
Au terme de la fusion, une partie de l’activité ADRTL est soumise aux impôts
commerciaux.
TOTAL GENERAL
La sectorisation fiscale de l’activité répond à la mise en œuvre d’une organisation analytique établie sur la base des clés de répartition arrêtées par le conseil
d’administration du 15 Mai 2014. L’affectation directe des charges et des
produits sur l’activité considérée est privilégiée.
S’agissant des charges et produits communs aux activités non fiscalisée et
fiscalisée, la répartition est effectuée de la manière suivante :
Frais de Personnel
Activité fiscalisée
Activité non fiscalisée
Autres dépenses
29 %
71 %
Activité fiscalisée
Activité non fiscalisée
50 %
50 %
31
est une marque déposée, copropriété des 2 Régions Centre-Val de Loire
et Pays de la Loire - www.valdeloire-france.com
Conception graphique : [email protected] - Crédit photos : J. Puyo, C. Beaudin, J. Damase CRT/ADRT45, Carakter, C. Lörsch, F. Thouvenin, Merci aux prestataires
Agence de Développement
et de Réservation Touristique du Loiret
8 rue d’Escures - 45000 Orléans
Tél. 02 38 78 04 04
Fax. 02 38 77 04 12
[email protected]

LOIRET 2015 - Tourism Loiret

Transcription

Documents pareils

COMMISSION CYCLOSPORT DU LOIRET

La ville de Bellegarde du Loiret Offre son cadre avec Son château

business - CCI du Loiret

ASA Loiret CALENDRIER 2015

télécharger la liste des communes

Présentation de L`Oeuvre Universitaire du Loiret

business - CCI du Loiret

Invitation et programme

Invitation et programme