CHAR TE DES V ALEURS ET DES ENGA GEMENTS

CHAR TE DES V ALEURS ET DES ENGA GEMENTS

CHARTE DES VALEURS ET DES ENGAGEMENTS
LA SOCIÉTÉ PRIAMS
EST UNE SOCIÉTÉ DE PROMOTION
IMMOBILIÈRE ET D’AMÉNAGEMENT.
ELLE A POUR VOCATION D’INITIER, CONCEVOIR, CONSTRUIRE
ET VENDRE DES OPÉRATIONS IMMOBILIÈRES À DOMINANTE
RÉSIDENTIELLE.
Ancrée dans le tissu local, elle participe
activement à l’objectif national de produire
plus et mieux de logements.
Consciente du rôle qui est le sien dans les
enjeux sociétaux liés à son activité, elle entend
exercer son métier de Promoteur Immobilier
avec une exigence de tous les instants, en
respectant une éthique et une transparence
qu’elle veut exemplaires.
Ses valeurs fondatrices sont :
•Respect des engagements
•Exigence et professionnalisme
•Préservation de l’environnement
•Transparence
Son projet d’entreprise est aussi fondé sur le
sens aigu de sa responsabilité à l’égard des
tiers, notamment de ses clients et de ses différents partenaires.
L’amélioration constante de la relation clients
constitue le socle de son organisation.
Consciente de sa responsabilité environnementale, l’entreprise est résolument engagée en matière de développement durable
afin de conférer une forte valeur patrimoniale
aux biens qu’elle construit.
Sa solide réputation, acquise depuis sa création,
lui impose en outre une recherche permanente de
professionnalisme et d’exigence, qui valorise l’engagement de ses collaborateurs, et le recours à
des partenaires locaux, architectes, équipes d’ingénierie et entreprises qui partagent ses valeurs.
Entreprise citoyenne, PRIAMS est régulièrement
engagée dans des actions régionales de mécénat
et de sponsoring, dans les domaines du sport, de
l’environnement, et des œuvres caritatives.
La société PRIAMS revendique la reconnaissance
de ses spécificités dans l’univers de l’immobilier.
A ce titre :
•L’entreprise a souhaité se soumettre aux
exigences des certifications “NF Logement“ et
“NF Logement / Démarche HQE“, qui imposent
notamment un dispositif reconnu d’audits
externes et de contrôles internes.
•Elle entend respecter les engagements de ses
collaborateurs à l’égard de ses clients. Elle
fonde cependant ses relations avec ses clients,
comme avec ses partenaires, sur un principe de
réciprocité en termes de confiance et de loyauté.
•L’entreprise affirme sa volonté de prendre des
engagements concrets au travers de la présente
charte.
PRIAMS
-
CHARTE
EXTERNE
PRIAMS
S’ENGAGE SUR :
•Une sélection d’emplacements de
qualité pour chaque résidence, offrant un cadre de vie agréable,
confortable et respectueux de l’environnement.
•Des architectures élégantes et valorisantes ainsi que des aménagements extérieurs soignés.
•Des plans de logements pensés dans
les moindres détails, offrant des espaces de vie intérieurs et extérieurs
généreux et adaptés au mode de vie
contemporain.
•Des prestations soigneusement sélectionnées.
•Un strict respect des normes de
construction en vigueur et l’anticipation réglementaire en matière environnementale par l’innovation.
•Un accompagnement personnalisé
avec des partenaires financiers afin
de trouver les solutions de financement les plus adaptées.
•La recherche permanente de l’excellence, et du dépassement collectif de
ses collaborateurs pour assurer la
meilleure qualité de services.
•Ses valeurs d’intégrité et de loyauté
à l’égard de ses clients, de sérieux et
d’attachement à la qualité du service
rendu en veillant à prendre en compte
chaque préoccupation exprimée, et à
assurer une réponse rapide.
TOURNÉE VERS LA
SATISFACTION CLIENTS
SON ORGANISATION
INCLUT NOTAMMENT :
•La présence de conseillers commerciaux expérimentés faisant bénéficier à chaque acquéreur des meilleurs conseils pour le choix de son logement et de son
financement.
•La mise à disposition d’un show-room dans lequel est
exposée une large sélection de prestations et d’équipements, ainsi que l’accompagnement de l’acquéreur
dans ses choix.
•Une convention “Travaux Modificatifs Acquéreurs“, signée dès la réservation, offrant la plus grande liberté
à chaque acquéreur pour personnaliser son logement
selon ses attentes, dans le respect de la cohérence de
la faisabilité technique et de la qualité du projet.
•La remise à chaque acquéreur d’un “guide du propriétaire“ qui détaille les étapes d’une Vente en Etat
Futur d’Achèvement (VEFA).
•Un service administration des ventes accessible et à
l’écoute, assurant un suivi personnalisé de chaque
contrat de vente.
•Un interlocuteur unique pour chaque réalisation,
présent dès la conception de l’opération jusqu’à son
achèvement, chargé du suivi de sa bonne réalisation
et qui bénéficie à cet effet d’un soutien sans faille de
l’entreprise.
•Une procédure de visites de son appartement avec
chaque acquéreur aux étapes clefs de sa construction, pour validation conjointe avec le responsable de
programme.
•Une communication permanente sur le déroulement
de la construction de chaque résidence par le biais
d’un blog (espace privilège client).
•La remise d’un “livret d’accueil“ avant la livraison du
logement dont l’objet est de faciliter la prise de possession de son bien.
•La remise lors de la livraison du bien, d’une attestation NF Logement délivrée par CERQUAL, l’organisme certificateur.
•Un suivi de la relation après la remise des clefs.
•L’envoi d’un questionnaire de satisfaction adressé à
chaque acquéreur après la livraison de son logement.
PRIAMS
-
CHARTE
EXTERNE
PRIAMS
46, Avenue Gambetta
74 000 Annecy
+33 (0)4 50 23 19 13
www.priams.fr