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FOCUS Trouver l’expertise dont vous avez besoin EXPERTISE FILIÈRES TOURISTIQUES Tourisme en ville Les villes françaises constituent aujourd’hui un des tout premiers espaces de fréquentation touristique et représentent de fait une porte d’entrée de la destination France. L’objectif de demain est de faire fructifier notre capital villes sur le champ du tourisme, le rendre plus visible et plus attractif encore dans un contexte de plus en plus concurrentiel en Europe. Les équipes ingénierie de Atout France ont réalisé une collection d’ouvrages dédiés au tourisme urbain, la Collection « Rendez-vous en ville ». Piloter l’attractivité touristique des destinations urbaines Un premier ouvrage, réalisé dans le cadre d’un partenariat avec la DATAR, et auquel de nombreux professionnels ont contribué, fait le point sur les connaissances en matière de tourisme de loisirs en ville. Il explore à la fois la demande (les profils, les attentes, les comportements des clientèles) et les bonnes pratiques en matière d’aménagement, de stratégies d’accueil, de valorisation de l’offre et des paysages urbains, de promotion et de coopération. La lumière comme levier de développement touristique Ce deuxième ouvrage, réalisé en partenariat avec LUCI, l’association internationale des villes lumières, croise les regards de concepteurs lumière, d’élus et dirigeants municipaux ainsi que de professionnels du tourisme. Il vise à positionner la lumière comme une composante à part entière d’une expérience touristique innovante et attractive. Le rôle de la lumière dans les villes, à l’origine strictement fonctionnel et sécuritaire, à évolué : de nombreuses métropoles à travers le monde utilisent aujourd’hui la lumière pour construire une véritable identité nocturne et développer leur attractive touristique Les mobilités touristiques en villes Réalisé en collaboration avec la DATAR et avec l’éclairage du CERTU (Centre d'études sur les réseaux, les transports, l'urbanisme et les constructions publiques), cette étude propose un état des lieux de la prise en compte des clientèles touristiques dans les politiques de mobilité des destinations urbaines. Par des recommandations stratégiques et techniques ainsi que le recensement de nombreux exemples de bonnes pratiques, il a pour ambition d’être un outil d’aide à la décision et au déploiement d’actions en faveur d’une mobilité touristique durable au service des visiteurs et des destinations. octobre 2014 FOCUS Trouver l’expertise dont vous avez besoin Nature et tourisme en ville Si la nature est devenue une composante essentielle de la qualité de vie des résidents urbains1, elle est aussi en capacité de renforcer l’attractivité touristique des villes. Atout France et ses partenaires, Val’Hor2 et Nantes Métropole, ont engagé une étude qui croise la vision d’experts du paysage, de responsables des espaces verts de collectivités, de directeurs d’offices de tourisme ou encore de clients mobilisés (via trois focus groupes en France, Allemagne et Grande-Bretagne) pour voir comment la nature peut contribuer positivement aux expériences de séjour urbain . 1 2 Enquête Unep-Ipsos 2013 Interprofession française de l’horticulture, de la fleuristerie et du paysage. La nature fait partie intégrante du paysage urbain que les touristes recherchent et apprécient. Si peu d’activités en lien avec la nature sont pratiquées en ville, la nature est implicitement associée à la qualité du séjour urbain en lui imprimant par ailleurs une dimension de vacances mais aussi d’innovation. Elle apporte une opportunité de rééquilibrage dans un rythme dense et constitue un élément privilégié de découverte de la vie locale et d’expérience touristique. Ces constats sont particulièrement affirmés pour certaines cibles de clientèles, telles les familles par exemple ou les « clientèles repeaters ». Atout France poursuit sa veille et ses travaux de réflexion sur le tourisme en ville. Plusieurs destinations urbaines ont déjà sollicité l’ingénierie de Atout France pour élaborer leur stratégie et ajuster leur mode de gouvernance. Cela a notamment été le cas de l’agglomération du Havre, de Reims, de Saint-Nazaire, de Marseille ou encore de La Rochelle. Contact Atout France [email protected] Vous êtes une destination urbaine, vous souhaitez bénéficier de l’expertise de Atout France ou partager votre expérience pour contribuer à la diffusion de bonnes pratiques à l’échelle nationale, n’hésitez pas à nous contacter. Autres services liés Cluster Tourisme en ville Pour aller plus loin : Valoriser la nature en ville – Vecteur de bien-être et d’innovation touristique Éditions Atout France – Juillet 2014 – 191 pages Faciliter les mobilités pour enrichir l’expérience touristique Éditions Atout France – Décembre 2012 – 168 pages Concevoir la lumière comme un levier de développement touristique Éditions Atout France – Avril 2012 – 136 pages Piloter l’attractivité touristique des destinations urbaines Éditions Atout France – Avril 2012 – 280 pages octobre 2014