le logiciel m4r® (Monitoring for results) De iDea

L’innovation appliquée
au service de la
nouvelle gouvernance
Le logiciel M4R® (Monitoring for Results)
de IDEA-Solutions®
Un réseau international opérant en trois langues
une formation combinée à l’action
Des logiciels de budgétisation et de suivi des programmes
Une expérience de travail dans 63 pays
SUITE IDEA-SOLUTIONS®
QU’EST-CE QUE LA SUITE IDEA-SOLUTIONS® ?
Une suite d’applications informatiques pour faciliter la mise en œuvre de la Gestion
Axée sur les Résultats (GAR) dans le secteur public
Le logiciel M4R®
(MONITORING FOR RESULTS)
QU’EST-CE QUE M4R® ?
QUI SONT LES UTILISATEURS DE M4R® ?
Une application Web qui fournit
des informations sur la performance
de la mise en œuvre des stratégies,
programmes et projets
-- Les décideurs de haut niveau dans
le secteur public et dans les projets
-- Les professionnels impliqués
dans la gestion et le suivi-évaluation
des programmes et des projets
IDEA-Solutions® et M4R® sont des marques déposées de l’Institut IDEA International.
PLACE DE M4R®
DANS VOTRE CYCLE
DE GESTION AXÉE
SUR LES RESULTATS
Planification
stratégique
(5 ans)
Programmation
et
budgétisation
pluriannuelle
(3 ans- glissant)
Analyse
ex ante des
programmes
et projets
Planification
et budgétisation
des
programmes
et projets
Élaboration
du PTBA
Le cycle de Gestion Axée sur les Résultats
commence en haut à gauche avec le
diagnostic. Les phases de planification et de
budgétisation (flèches noires continues) se
terminent avec la mise en œuvre du Plan de
travail et du budget annuel (PTBA) (en bas au
centre). Les phases de suivi et d’évaluation
sont indiquées dans les deux colonnes de
droite et mènent à des boucles de rétroaction
vers le diagnostic, la planification et la
budgétisation (flèches noires italiques).
Suivi des
indicateurs clé
de performance
de haut niveau
Cadre de mesure de la performance
Diagnostic
(Analyse de
la situation)
Suivi des
programmes
et projets
Mise en
œuvre
du
PTBA
Suivi du PTBA
M4R® commence avec la spécification du
Cadre de mesure de la performance (CMP)
(cadre bleu clair) avec une articulation des
niveaux stratégique, programme/projet et
PTBA. M4R® se poursuit avec le suivi de la
performance en termes de niveau d’atteinte
des cibles du CMP aux différents niveaux.
Évaluation
de la mise
en œuvre
du plan
stratégique
Évaluation
des programmes
et projets
CADRE DE MESURE
DE PERFORMANCE
ARTICULÉ
M4R® vous aide à définir un Cadre
de mesure de la performance (CMP)
articulé à différents niveaux : stratégique,
institutionnel, programme, sous-programme
et projet. Ce cadre est articulé en termes
d’architecture de programmes,
d’indicateurs et de cibles.
SYSTÈME D’ALERTE
PRÉCOCE
M4R® identifie pour vous en temps réel les
indicateurs de performance qui s’écartent
de manière marquée des cibles fixées.
Vous pouvez déterminer les seuils d’alerte.
M4R® vous offre l’option de recevoir cette
information sur votre téléphone intelligent
(mode responsive), voire de recevoir un
courriel si vous le désirez.
TABLEAU DE BORD
M4R® vous offre une variété de graphiques
et de tableaux sur l’évolution de vos
indicateurs de performance et de résultats.
Les valeurs des données comme des
indicateurs peuvent être exportées vers
Excel pour des analyses plus spécifiques.
e-SATISFACTION
Le module e-Satisfaction de M4R® est un
système de suivi en ligne de la satisfaction
des bénéficiaires et des autres acteurs
impliqués dans les programmes et projets.
Il permet d’identifier rapidement les
groupes insatisfaits et de prendre
des mesures qui devraient permettre
d’augmenter leur niveau de satisfaction.
Il permet aussi des analyses statistiques
en coupe transversale pour comparer
le niveau de satisfaction selon les
caractéristiques des bénéficiaires (genre,
groupe d’âge, localisation), selon les
programmes ou les projets. Enfin il permet
des analyses en série chronologiques
pour voir l’évolution du niveau
de satisfaction dans le temps.
ANALYSE DE LA
VALEUR ACQUISE
M4R® permet de mener une analyse de la
valeur acquise par programme ou projet
pour analyser la performance en termes de
respect du calendrier et du budget. En
suivant l’indice de performance du
calendrier (SPI) et l’indice de performance
du Coût (CPI), vous pouvez déceler les
retards et les dépassements de coût et
prendre des mesures correctives à temps.
SUIVI DES CONTRATS
DE PERFORMANCE
DU PERSONNEL CADRE
ET PROFESSIONNEL
M4R® permet de suivre le degré de
réalisation des cibles fixées dans les contrats
de performance du personnel cadre et
professionnel de votre institution. Il vous
alerte en cas d’écart important entre les
niveaux ciblés et réalisés et vous permet de
corriger le tir en rencontrant les personnes
concernées et en discutant avec elles des
mesures à adopter. Enfin, il sert à établir
le degré final d’atteinte des cibles en fin
d’année, information importante pour
l’évaluation de la performance du
personnel et la fixation éventuelle de
bonus de performance.
SUIVI DU PROCESSUS
DE PASSATION
DE MARCHÉS ET
DES CONTRATS
M4R® permet le suivi du processus de
passation de marchés et détecte les retards
et alerte les décideurs. Une fois le contrat
attribué, il permet le suivi de l’exécution
du contrat tant en termes de progrès
physique des activités que de l’exécution
budgétaire.
GÉNÉRATION
DE RAPPORTS
STANDARD
M4R® génère en un clic une série de
rapports en version préliminaire avec une
table des matières prédéfinie et tous les
tableaux et graphiques spécifiés au départ
avec vous. Vous pouvez enregistrer cette
version préliminaire comme fichier Word
sur votre ordinateur et ensuite compléter
le texte, insérer ou éliminer des
informations afin d’obtenir la version
finale. Cette fonctionnalité facilite la
production rapide de rapports homogènes,
que ce soit pour des rapports d’activités et
budgétaires intra-annuels ou des rapports
annuels de performance.
FONCTIONNALITÉS SUR MESURE
D’autres fonctionnalités sur mesure peuvent être développées pour répondre à vos
besoins spécifiques. M4R® est toujours adapté à vos caractéristiques et besoins
spécifiques.
PRINCIPALES CARACTÉRISTIQUES
TECHNIQUES du logiciel M4R®
Le module principal inclut
les fonctionnalités suivantes :
Les modules spécialisés concernent
des fonctionnalités spécifiques :
-- Arborescence de planification
-- Analyse de la valeur acquise
-- Cadre de mesure de la performance
-- Suivi de la performance du personnel
-- Plan de travail annuel
-- Budget annuel
-- Suivi du processus de passation des marchés
et de la gestion des contrats
-- Système d’alerte précoce
-- Suivi en ligne de la satisfaction des bénéficiaires
-- Génération automatique de rapports
Le logiciel M4R® fonctionne sur une plateforme Microsoft .NET et suit une architecture 3-tiers : ASP.NET pour l’interface web, C# pour la couche
métier et SQL pour la base de données.
Des interfaces sont élaborés avec les systèmes d’information existants, si jugé pertinent.
Les droits d’accès et les normes de sécurité peuvent être ajustés et sont définis par défaut selon les normes du gouvernement du Canada.
Votre équipe de technologies de l’information administrera l’application avec la base de données sur votre serveur.
Après l’installation de M4R®, vous avez accès à des versions mises à jour et à la nouvelle documentation de M4R® ainsi qu’à des services d’appui
technique et de coaching (à distance et/ou sur place) en fonction du plan d’assurance logiciel que vous choisissez.
ÉTAPES POSSIBLES DU PROCESSUS M4R® ET DURÉE
Activité
Effectuer un diagnostic de vos systèmes de suivi et de rapportage et des systèmes d’information
reliés et formulation d’un plan d’action pour son amélioration, incluant la mise en œuvre de M4R®
Caractère
Durée indicative
Option
3 mois
Formation en suivi-évaluation avec deux options :
Option 1 : Formation de base
Option
Option 2 : Certification Universitaire Supérieure (Masters) en suivi-évaluation
Installation de M4R®
Mise en œuvre du plan d’assurance logiciel choisi
3 mois
Obligatoire
5 mois
Option
1 à 5 ans
COÛT DU PROCESSUS M4R®
Le prix d’achat et le coût d’installation de M4R® varient en fonction de :
-- La complexité du système à suivre, qui se reflète par le nombre d’éléments de planification ;
-- Les modules spécialisés souhaités au-delà du module principal
-- Le soutien supplémentaire dont vous avez besoin en termes de diagnostic, de formation et de plan d’assurance logiciel.
Il nous fera plaisir de vous faire parvenir une proposition de prix sur la base de vos besoins exprimés.
2 semaines
témoignages
«
IDEA nous a fourni des services visant à améliorer notre système de mesure du rendement ;
ainsi que notre système de suivi, évaluation et rapportage. Dans le cadre de ce mandat,
ils ont utilisé leur application informatique M4R qui a permis à notre organisation
d’atteindre un autre niveau de développement organisationnel. Il a permis une meilleure
articulation des cadres de mesure du rendement de notre stratégie régionale de Gestion
Globale des Catastrophes, de notre plan de développement institutionnel, de nos
programmes et projets. Le système, avec des tableaux de bord, système d’alerte précoce
et la génération automatique de rapports, rend mon travail et celui de mes directeurs
beaucoup plus facile.
M. Ronald H. Jackson
Directeur Exécutif, CDEMA (Barbade)
«
»
Je suis impressionné par le logiciel M4R développée par IDEA que je considère à la pointe
de l’innovation en termes d’articulation de la planification et du suivi aux niveaux
stratégique, programme et projet. Il représente une réelle valeur ajoutée aux systèmes
d’information existants pour les gouvernements et les institutions publiques.
Dr. Ray Rist
Co-directeur de l’IPDET (International Program
for Development Evaluation Training)
»
...a permis à notre
organisation
d’atteindre un
autre niveau de
développement
organisationnel.
...une réelle
valeur ajoutée
aux systèmes
d’information
existants...
Conçues par des professionnels
pour des praticiens
L’Institut pour le
Développement de
l’Excellence en
Administration publique
962, Mainguy,
Québec (Québec) G1V 3S4
CANADA
T : +1 418 266-1223
www.idea-international.org