Le profil de l`auditeur CNAM

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Le profil de l’auditeur
CNAM
Sondage réalisé en ligne
sur
http://www.cnamien.fr
du 26/07/2011 au 08/01/2012
Tous droits réservés
1/28
Sommaire
A propos du site www.cnamien.fr ....................................................................................................................................3
1
Structure du sondage .............................................................................................................................................3
2
Echantillon.............................................................................................................................................................3
2.1
Répartition géographique des personnes interrogées ..............................................................................4
2.2
Tranche d’âge et sexe des personnes interrogées .....................................................................................5
2.3
Situation professionnelle ............................................................................................................................5
2.4
Situation familiale.......................................................................................................................................6
2.5
Formation suivie par les personnes interrogées .......................................................................................6
3
Vos objectifs ...........................................................................................................................................................7
3.1
Niveau d’étude à l’entrée au CNAM, niveau visé en sortie .....................................................................7
3.2
Projet professionnel ....................................................................................................................................7
4
L’inscription au CNAM.........................................................................................................................................9
4.1
Modalités d’inscription...............................................................................................................................9
4.2
Choix des UE.............................................................................................................................................10
4.3
Formation à distance ou en présentiel.....................................................................................................11
4.4
Frais d’inscription et coût des UE ...........................................................................................................12
4.5
CIF ou VAE ?............................................................................................................................................13
5
L’enseignement du CNAM ..................................................................................................................................13
5.1
Votre sentiment sur le niveau des cours au CNAM ...............................................................................13
5.2
La plate-forme Pleiad ...............................................................................................................................15
6
L’organisation du CNAM, et son accueil............................................................................................................16
6.1
Le site Internet du CNAM .......................................................................................................................16
6.2
L’image que renvoie le CNAM ................................................................................................................17
6.3
Accueil du CNAM.....................................................................................................................................18
7
Mon organisation personnelle.............................................................................................................................20
7.1
Déroulement des cours .............................................................................................................................20
7.2
Durée des études .......................................................................................................................................20
7.3
Accessibilité des centres CNAM ..............................................................................................................21
7.4
Relationnel entre auditeurs......................................................................................................................22
7.5
Efficacité dans votre travail .....................................................................................................................22
7.6
A quel moment commencez vous à travailler ? ......................................................................................23
7.7
Préparation à l’examen ............................................................................................................................24
7.8
L’entourage de l’auditeur au CNAM......................................................................................................24
7.9
Des UE juste pour le plaisir ?...................................................................................................................25
8
Reconnaissance des diplômes du CNAM ............................................................................................................25
8.1
Par votre employeur .................................................................................................................................25
8.2
Par un recruteur .......................................................................................................................................27
Conclusion .....................................................................................................................................................................28
Outils utilisés..................................................................................................................................................................28
2/28
A propos du site www.cnamien.fr
CNAMien.fr a été créé en février 2011 et constitue un espace collaboratif dédié à tous les
auditeurs du CNAM qui souhaitent obtenir et partager des informations complémentaires
sur le déroulement de leur formation. Il ne s’agit pas d’un site officiel du CNAM.
Vous y trouverez des témoignages d’étudiants qui ont déjà suivi les UE que vous vous
apprêtez à démarrer, des fiches de révision, des conseils, un espace réservé de petites
annonces pour acheter/vendre vos cours ou bouquins, des forums de discussions, la
possibilité de vous abonner aux publications de résultats d’UE et d’autres services à venir…
1 Structure du sondage
En juillet 2011, il m’a semblé intéressant de mieux cerner le profil de l’étudiant au CNAM
mais également d’avoir un aperçu de l’organisation du CNAM dans les différentes régions.
En discutant sur des forums, des disparités semblaient apparaître d’un centre de formation à
un autre, à commencer par le coût des UE totalement hétérogène, mais aussi au niveau de
l’enseignement, ou de l’organisation du CNAM en région.
Le sondage a été découpé en sept grandes rubriques :
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
qui suis-je ?
mes objectifs
l’inscription au CNAM
l’enseignement du CNAM
l’organisation du CNAM, et son accueil
l’organisation de l’étudiant au CNAM
la reconnaissance des diplômes du CNAM
2 Echantillon
Entre juillet 2011 et janvier 2012, 82 personnes ont répondu au sondage. Seulement 63
personnes, réparties sur toute la France, sont allées jusqu’au bout du questionnaire. C’est vrai
que le sondage était relativement lourd mais il ne fallait pas moins de 50 questions pour
pouvoir établir une typologie de l’étudiant en formation continue au CNAM.
Ce rapport présentera donc les résultats issus uniquement des questionnaires réalisés
totalement. Vous avez passé en moyenne 10 minutes et 20 secondes pour répondre, et je
profite de ce rapport pour remercier tous les participants.
Le temps que vous avez accepté de consacrer témoigne d’une forte attente de votre part sur la
découverte du profil type du CNAMien.
3/28
2.1 Répartition géographique des personnes interrogées
Je suis rattaché au CNAM de la région suivante :
Alsace
Aquitaine
Auvergne
Bourgogne
Bretagne
Centre
Paris - Ile-de-France
Languedoc-Roussillon
Lorraine
Midi-Pyrénées
Nord Pas de Calais
Pays-de-la-Loire
Provence-Alpes-Côte d'Azur
Rhône-Alpes
Total
Homme
Femme
2
3
1
1
2
3
24
2
1
2
1
4
5
5
56
1
4
1
1
7
Total
2
4
1
1
2
3
28
2
1
2
1
4
6
6
63
Figure 1 : Répartition géographique des personnes interrogées
Sur les 27 régions (métropoles et outre-mer), 14 ont pu être représentées ce qui couvre
environ 51% du territoire. Quelques précautions sont à prendre, car dans certaines régions,
l’échantillon est très faible, avec une ou deux personnes seulement qui ont répondu au
questionnaire. Tout au long du rapport, il faudra bien faire attention au degré de
représentativité des réponses.
4/28
2.2 Tranche d’âge et sexe des personnes interrogées
Entre 45 et 49 ans
3%
Entre 40 et 44 ans
10%
Entre 35 et 39 ans
16%
Femme
11%
Entre 18 et 24 ans
10%
Entre 25 et 29 ans
25%
Homme
89%
Entre 30 et 34 ans
36%
Figure 3 : Répartition par sexe
Figure 2 : Répartition par tranche d'âge
Cette répartition, bien que reposant sur un petit échantillon, semble assez représentative de ce
que j’ai pu rencontrer au CNAM durant ces six dernières années. La population est
majoritairement constituée de personnes âgées entre ~25 et 35 ans. Concernant la répartition
homme / femme, le blog cnamien.fr étant aujourd’hui plutôt orienté sur le cursus
informatique, il n’est pas étonnant de retrouver une majorité d’homme.
2.3 Situation professionnelle
Etudiant
2%
En recherche
d'emploi
8%
En poste
90%
Figure 4 : Situation professionnelle
Le CNAM, par les formations continues qu’il propose répond forcément aux attentes des
salariés ce qui explique le fort taux de personnes en poste.
5/28
2.4 Situation familiale
Avec des enfants
Non
Oui
Total
Célibataire
17
2
19
En couple
23
20
43
La majorité des auditeurs du CNAM est en
couple avec ou sans enfants, en proportion
assez équivalente. Le CNAM n’est pas
incompatible avec une vie de famille bien
remplie.
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
Célibataire
En couple
Avec des enfants
Sans enfant
Figure 5 : Situations familiales
2.5 Formation suivie par les personnes interrogées
La forte proportion d’auditeurs inscrits
dans des filières scientifiques s’explique
par le fait que le thème général de
cnamien.fr est plutôt orienté sur
l’informatique.
Certains articles sur des UE transverses à
plusieurs filières, comme ENG200,
permettent de toucher une population
plus large, mais encore insuffisante.
Sciences humaines
et sociales Travail
et société
2%
Sciences et
techniques
industrielles
24%
Energétique
2%
Il ne parait pas judicieux de considérer
cette répartition comme représentative.
Automatisme Electronique Informatique Mathématiques
72%
Figure 6 : Formation suivie par les personnes interrogées
6/28
3 Vos objectifs
3.1 Niveau d’étude à l’entrée au CNAM, niveau visé en sortie
Master 2 /
diplôme
d’ingénieur
10%
Un métier
4%
Bac
8%
Un titre RNCP
15%
DUT / BTS
3%
Master 1
7%
Doctorat
1%
Master 1
23%
DUT / BTS
59%
Master 2 / diplôme
d’ingénieur
70%
Figure 7 : Niveau d'étude des auditeurs
entrants au CNAM
Bac
DUT / BTS
Master 1
Master 2 / diplôme
d’ingénieur
Figure 8 : Diplôme visé par les auditeurs
5
36
14
DUT / BTS
Master 1
Master 2 / diplôme
d’ingénieur
Doctorat
Un titre RNCP
Un métier
6
2
5
50
1
11
3
On entre au CNAM majoritairement avec un niveau Bac+2, pour en sortir avec un Bac+5.
Les titres RNCP sont aussi très prisés.
3.2 Projet professionnel
C’est avant tout la recherche de
sécurité, avec l’obtention d’un
diplôme, qui semble être l’élément
déclencheur d’une reprise d’étude.
Vient ensuite le besoin d’évoluer
dans son entreprise, ou d’en
changer. Accessoirement ces
formations vous permettent de
maintenir vos connaissances à jour,
mais ce n’est vraisemblablement
pas ce qui est recherché en
premier.
Pour me garantir un
certain niveau
d’employabilité sur
le marché du travail
39%
Pour évoluer dans
mon entreprise
28%
Pour changer
d’entreprise
13%
En vue d'une
éventuelle
reconversion
7%
Pour maintenir mes
connaissances à
jour
13%
Figure 9 : Pourquoi faites vous le CNAM ?
7/28
Enfin une faible population semble se tourner vers le CNAM pour effectuer une reconversion
professionnelle.
Vous préférez suivre une formation dans votre
domaine d’activité. Ce résultat est plutôt cohérent
avec la figure 9. Maintenir vos connaissances à jour
n’est pas la priorité, ce qui importe avant tout est
l’obtention d’un diplôme qui vous permettra
d’évoluer, de vous sécuriser sur le marché du
travail, ou de changer d’entreprise. 11% des
personnes sondées ne travaillent pas dans le
domaine d’activité de la formation qu’ils souhaitent
suivre. Ces 11% regroupent notamment 2% de
personnes en recherche d’emploi.
Non
11%
Oui
89%
Figure 10 : Répartition des auditeurs
qui suivent une formation dans leur
secteur d'activité professionnelle
Il ne me sera pas
demandé d’effectuer
un stage
20%
Dans une autre
entreprise
16%
Dans mon
entreprise
64%
Figure 11 : Si vous deviez faire un stage, vous iriez où ?
Ce graphique nous permet peut-être de supposer que le changement d’entreprise n’est pas la
priorité des élèves au CNAM. Si vous deviez faire un stage, la majorité d’entre vous se
tournerait vers son entreprise, alors que ça pourrait justement être l’occasion de mettre un pied
dans une nouvelle structure. L’évolution professionnelle au sein de votre entreprise semble
être l’objectif principal à l’issue d’une formation au CNAM.
8/28
4 L’inscription au CNAM
4.1 Modalités d’inscription
Rhône-Alpes
Pays-de-la-Loire
Nord Pas de Calais
Midi-Pyrénées
Lorraine
Paris - Ile-de-France
Centre
Bretagne
Bourgogne
Auvergne
Aquitaine
Alsace
0%
10%
20% 30%
40% 50% 60%
70% 80%
90% 100%
Je fais mon inscription en ligne et j’envoie mon dossier par la poste
Je fais mon inscription en ligne et mon paiement sur place
Je me déplace systématiquement
Figure 12 : Modalités d'inscription
D’une manière générale, vous semblez privilégier une inscription sur place.
Les personnes qui s’inscrivent en ligne privilégient ensuite un envoi par la poste, en toute
confiance. Il manque finalement une proposition à cette question car nous ne sommes pas
capable de dire le nombre de personne qui s’inscrivent et payent en ligne.
Je retiendrai de vos réponses que vous préférez vous déplacer pour faire votre inscription.
9/28
4.2 Choix des UE
Je regarde les
forums de
discussion sur
Internet
25%
Je ne me pose pas
tant de question, je
choisi les UE en
fonction de l’intérêt
que je porte au sujet
36%
Je discute avec
d’autres CNAMiens
17%
J’essaye de trouver
des annales
d’examen pour me
rendre compte de la
difficulté
17%
Je vais voir
directement les
enseignants pour
leur poser mes
questions
5%
Figure 13 : Choix des UE
Vous êtes nombreux à choisir une UE en fonction de l’intérêt que vous lui portez, mais
vous avez quand même tendance à vous renseigner au préalable, et principalement par
Internet. Mieux vaut savoir où l’on met les pieds… Pour les auditeurs à la recherche
d’annales, il existe désormais le site http://www.annales-exam.com où vous avez de grande
chance de trouver votre bonheur.
Par semestre je prends en général :
Une seule UE
5%
Trois UE
35%
Deux UE
48%
Deux UE
Plus de quatre UE
Quatre UE
Trois UE
Une seule UE
29
4
4
22
3
Quatre UE
6%
Plus de quatre UE
6%
Figure 14 : Nombre d'UE choisies par semestre
10/28
Sur les forums de discussions, ou entre étudiant au CNAM, tout le monde s’accorde à dire
que pour des raisons de charge de travail, il ne faut pas prendre plus de 3 UE par semestre. Le
sondage confirme cette tendance. Vous sélectionnez en moyenne deux ou trois UE, rarement
plus. Vous essayez également d’amortir les frais d’inscription car il est rare de s’inscrire pour
ne passer qu’une seule matière.
4.3 Formation à distance ou en présentiel
La formation à
distance
41%
Les cours en
présentiel
46%
La formation à
distance (pour
pouvoir accéder aux
vidéos) tout en
assistant aux cours
en présentiel
13%
Figure 15 : FOAD, présentiel ou mixte
La répartition entre les inscriptions en présentiel et les inscriptions à distance sont
sensiblement identiques. Certains auditeurs profitent des avantages de la formation à
distance qui vous donne accès aux vidéos, pdf…sans contraintes de temps, en se laissant
éventuellement la possibilité d’accéder aux cours en présentiel.
11/28
4.4 Frais d’inscription et coût des UE
Alsace
Aquitaine
Auvergne
Bourgogne
Bretagne
Centre
Paris / Ile-de-France
Lorraine
Midi-Pyrénées
Nord Pas de Calais
Pays-de-la-Loire
Rhône-Alpes
UE de 6 ECTS
Frais d'inscription
66
98
130
?
84 en présentiel, 160 en
FOD
60
72
60
72
FOD
?
80
FOD
130
135
150
400
?
Total UE +
inscription
201
248
530
?
155
150
150
150
120
239 ou 315
210
222
210
192
100
?
190
150 à 300
?
270
150
150
210 ou 310
280
C’est au CNAM Midi-Pyrénées que les frais d’inscription sont les moins chers si l’on se
limite à l’échantillon des personnes interrogées. En Auvergne en revanche, les frais
d’inscription sont de 400 €, soit 3 fois plus que dans les autres régions.
En moyenne il faudra débourser 80 € pour une UE de 6 ECTS, et environ 150 € en frais
d’inscription, à payer heureusement une seule fois par an quelque soit le nombre d’UE.
Je trouve que le prix des UE est :
Et les frais d’inscription sont :
Je suis rattaché au CNAM
Taux de
Excessif Raisonnable
Excessifs
de la région suivante :
satisfaction
Alsace
Aquitaine
Auvergne
Bourgogne
Bretagne
Centre
Paris / Ile-de-France
Lorraine
Midi-Pyrénées
Nord Pas de Calais
Pays-de-la-Loire
Provence-Alpes-Côte
d'Azur
Rhône-Alpes
2
1
1
1
1
4
2
2
1
2
2
26
2
1
2
1
4
100%
50%
0%
100%
100%
67%
96%
100%
100%
100%
100%
100%
5
2
83%
33%
Raisonnables
2
Taux de
satisfaction
2
22
1
1
2
1
2
100%
0%
0%
100%
100%
0%
81%
50%
100%
100%
100%
50%
2
3
4
3
67%
50%
4
1
1
2
3
5
1
Vous êtes globalement satisfaits des tarifs pratiqués dans votre centre CNAM dès lors que le
prix d’une UE ne dépasse pas les 80 €, et les frais d’inscription les 150 €.
12/28
4.5 CIF ou VAE ?
Pas question que je
me lance dans ces
procédures
administratives
7%
Ca m’intéresse,
mais les démarches
me paraissent
insurmontables
15%
Oui c’est prévu
19%
Oui
8%
J’aimerai bien, mais
je pense que je vais
perdre trop de
temps et qu’il sera
plus simple de
repasser les UE
18%
Non je n’ai rien à
faire valider
63%
Non
70%
Figure 16 : J'ai prévu de demander un CIF ?
Figure 17 : J'ai prévu de faire une demande de
VAE ?
Il y a assez peu de candidat au CIF. Ce mode de financement des formations continues
semble pourtant vous intéresser, mais vous redoutez les démarches.
Pour la VAE, c’est également le même constat. La procédure vous effraye, et vous êtes
finalement assez peu à vous tourner vers une validation des acquis. A 63% vous estimez tout
simplement ne rien avoir à faire valider.
5 L’enseignement du CNAM
5.1 Votre sentiment sur le niveau des cours au CNAM
J’ai le sentiment
que les UE sont
super faciles et
n’ont rien à voir avec
les cours d’une
grande école
3%
Sont d’un très bon
niveau
21%
Sont largement
insuffisant, et je
suis obligé de me
refaire des cours à
partir d’Internet ou
autres sources
d'information
8%
Sont plutôt
satisfaisants
68%
Figure 18 : Niveau des cours
13/28
Globalement, le niveau des cours vous parait satisfaisant, et à 21% vous estimez qu’ils sont
même très bons. A 11% vous trouvez en revanche que les cours sont d’un niveau insuffisant
ou très inférieur à ce que l’on pourrait retrouver dans une grande école.
Au CNAM dès que
tu payes t’es sûr de
valider tes UE
3%
Le niveau est plutôt
faible, tu révises un
tout petit peu et t’es
assuré d’avoir la
moyenne
10%
Qu’il faut vraiment
travailler pour
obtenir l’UE
87%
Figure 19 : Difficulté des examens
Sur la difficulté des examens, tout le monde s’accorde à dire qu’il faut travailler pour
obtenir la moyenne. Vous êtes assez peu nombreux à estimer que les examens sont faciles à
valider.
Où on n’a droit à
rien
24%
Où les documents
sont autorisés
76%
Figure 20 : Je préfère les examens avec ou sans documents ?
En rapport avec la question précédente, il semble que les documents vous rassurent le jour de
l’examen. Pourtant attention aux pertes de temps si l’on n’est pas bien organisé le jour J.
14/28
5.2 La plate-forme Pleiad
Ca fonctionne quand ça a le temps c’est
insupportable
23
Les mp3 sont souvent inaudibles
5
La qualité vidéo est très mauvaise
11
Le format vidéo realmedia n’est pas pratique
31
Le son et la vidéo sont de bonne qualité
15
Je ne prends jamais de formation à distance, je
n’ai pas ces problèmes
10
0
5
10
15
20
25
30
35
Figure 21 : Efficacité de la plate-forme Pleiad
Les réponses manquent un peu d’argumentation, car c’est assez facile de dire que ça ne
fonctionne pas alors que le CNAM ne peut pas « se défendre ». Ceci dit vos réponses sont
quand même à prendre en compte, et vous faites le constat que la plate-forme n’est pas aussi
fiable qu’elle le devrait. Les propositions sont orientées en fonction de ce que j’ai déjà vécu,
et effectivement ce qui semble poser le plus de problème concerne les vidéos au format
Realplayer qui ne sont pas simples à utiliser ou à porter sur un mobile.
Des bruits de couloir au CNAM évoquent une éventuelle migration sous Moodle.
J’admets que les questions sur Pleiad auraient pu porter sur un domaine plus large et ne pas se
limiter à l’aspect technique ; êtes vous satisfaits des forums, de la présence des enseignants
sur la plate-forme, des moyens de communication asynchrone, aimeriez vous un système de
visioconférence en direct, que pensez vous de la structure pédagogique des cours…
15/28
6 L’organisation du CNAM, et son accueil
6.1 Le site Internet du CNAM
On n’y comprend rien, je n’y vais plus
Me donne les infos de base, que je complète en
me rendant sur place ou par téléphone (scolarité
autre…)
Me donne les infos de base, que je complète avec
Internet
Est très bien organisé, je trouve toujours ce que je
recherche
Change tout le temps, on s'y perd
0
2
4
6
8
10
12
14 16
18
20
Figure 22 : Votre avis sur le site Internet du CNAM
Les avis sont partagés sur le site Internet du CNAM. On y trouve ce qu’on recherche, mais
l’information semble être parfois incomplète ou imprécise car vous êtes nombreux à vous
tourner ensuite vers Internet ou un conseiller téléphonique au CNAM. Vous n’avez pas vos
points de repères, et vous reprochez au site de changer assez souvent. A 16% vous faites un
rejet total et n’y allez plus.
A 6% vous estimez que l’information est bien organisée, et vous retrouvez toujours ce que
vous cherchez.
16/28
6.2 L’image que renvoie le CNAM
Une boite noire…Je me demande souvent
comment ça peut fonctionner, pourtant ça
fonctionne.
Un organisme parfaitement bien organisé
malgré les apparences
Un organisme parfaitement bien organisé
L’administration dans toute sa splendeur
0
5
10
15
20
25
30
35
Figure 23 : Image du CNAM
Le CNAM, ça fonctionne. Mais vous êtes la moitié à vous demander comment. D’ailleurs
vous estimez que cette entreprise est parfaitement bien organisée, malgré ses apparences.
L’administration
dans toute sa
splendeur
Alsace
Aquitaine
Auvergne
Bourgogne
Bretagne
Centre
Ile-de-France
Lorraine
Midi-Pyrénées
Nord Pas de Calais
Paris
Pays-de-la-Loire
d'Azur
Rhône-Alpes
Un organisme
parfaitement
bien organisé
Un organisme
parfaitement bien
organisé malgré
les apparences
1
1
1
Une boite noire…Je me
demande souvent
comment ça peut
fonctionner, pourtant ça
fonctionne.
3
1
1
1
4
1
3
2
1
1
1
3
5
3
1
2
1
1
10
2
1
3
2
2
1
3
17/28
6.3 Accueil du CNAM
Quand j’essaye de joindre le CNAM
Je suis rattaché au CNAM de
la région suivante :
Ne répondent jamais au
téléphone
Alsace
Aquitaine
Auvergne
Bourgogne
Bretagne
Centre
Ile-de-France
Lorraine
Midi-Pyrénées
Nord Pas de Calais
Paris
Pays-de-la-Loire
Rhône-Alpes
3
1
4
1
10
2
2
2
Taux
d'appels
aboutis
(estimés)
100%
25%
100%
100%
100%
67%
69%
100%
100%
100%
0%
23%
50%
67%
67%
Sont toujours
joignables
2
1
1
1
2
2
9
2
1
2
3
2
4
4
Il est difficile de prendre en considération le Nord Pas de Calais avec une seule personne
concernée. En revanche pour Paris, sur 13 personnes interrogées, 10 estiment qu’il y a peu de
réponse. Mais la plupart des centres régionaux sont facilement joignables.
Quand j’arrive à joindre quelqu’un au CNAM
Alsace
Aquitaine
Auvergne
Bourgogne
Bretagne
Centre
Ile-de-France
Lorraine
Midi-Pyrénées
Nord Pas de Calais
Paris
Pays-de-la-Loire
Rhône-Alpes
J’obtiens toujours la Je suis souvent transféré
réponse à mes
à un autre service et je
interrogations
n’obtiens pas satisfaction
2
2
1
1
2
1
7
2
1
1
1
2
3
4
3
2
2
6
1
11
1
2
3
Dans certains centres, quand les auditeurs arrivent à joindre quelqu’un, ils ne sont pas
toujours satisfaits de la réponse, mais d’une manière générale, les services administratifs
arrivent à vous renseigner correctement.
18/28
Quand j’arrive à joindre quelqu’un au CNAM
J’ai souvent l’impression
de déranger
Alsace
Aquitaine
Auvergne
Bourgogne
Bretagne
Centre
Ile-de-France
Lorraine
Midi-Pyrénées
Nord Pas de Calais
Paris
Pays-de-la-Loire
d'Azur
Rhône-Alpes
Je tombe souvent sur des
personnes agréables et
sympathiques
9
1
2
2
1
1
2
2
10
2
1
1
1
4
3
1
5
2
4
2
1
3
1
Pour joindre le CNAM j’utilise le mail
Alsace
Aquitaine
Auvergne
Bourgogne
Bretagne
Centre
Ile-de-France
Lorraine
Midi-Pyrénées
Nord Pas de Calais
Paris
Pays-de-la-Loire
d'Azur
Rhône-Alpes
Impossible, ils ne
communiquent pas leur
adresse email
J’essaye même plus, ils ne
répondent jamais aux mails
1
1
1
4
1
1
10
1
2
2
Oui ça me semble
être le canal le plus
approprié
2
3
1
1
2
1
9
2
1
1
2
3
4
1
5
Le mail n’est pas systématiquement le meilleur moyen de communiquer avec le CNAM. Tout
dépend des régions.
19/28
7 Mon organisation personnelle
7.1 Déroulement des cours
Je préfère quand
les cours sont le
samedi
14%
C’est totalement
incompatible avec
les horaires de
bureau, je
préférerai que ça
commence plus tard
quitte à finir à 23 h
21%
C’est l’horaire idéal
quand on a une vie
professionnelle à
côté
65%
Figure 24 : Jour et horaire des cours
Les horaires sont globalement adaptés à des personnes qui auraient une activité
professionnelle le jour. Les cours débutent généralement vers 18h – 18h30 pour se terminer
vers 20h30 – 21h, ce qui laisse encore une petite soirée derrière. A 21% vous préféreriez
commencer les cours plus tard quitte à finir à 23h.
7.2 Durée des études
D'après mes calculs il me reste encore :
Je fais le CNAM depuis :
1 an
2 ans
3 ans
4 ans
5 ans
6 ans
7 ans
plus de 7 ans, c’est une
vraie passion !
1 an
3
3
2
3
1
1
1
2 ans
3 ans
4 ans
5 ans
3
4
3
5
1
1
1
4
6
5
1
4
1
6 ans
plus de 7 ans,
plus c’est long,
plus c’est bon !
1
1
2
1
1
Ce tableau n’est pas simple à lire. Quand on commence le CNAM, on s’imagine qu’on n’en a
pas pour très longtemps. La motivation est au rendez vous, donc en s’imaginant pouvoir
prendre plus de 3 UE par semestre, les personnes qui font le CNAM depuis 1 an peuvent
supposer en avoir encore pour 3 ou 4 ans.
Plus les années passent, plus on peut affiner le déroulement de notre cursus. On peut donc
supposer qu’en moyenne les études se déroulent sur 6 ans.
20/28
7.3 Accessibilité des centres CNAM
Pour rejoindre le CNAM je mets en général :
Entre 30mn
et 1h
Alsace
Aquitaine
Auvergne
Bourgogne
Bretagne
Centre
Ile-de-France
Lorraine
Midi-Pyrénées
Nord Pas de Calais
Paris
Pays-de-la-Loire
Rhône-Alpes
1
1
Moins de
30mn
Plus d’1h
1
1
1
1
Je ne suis
pas
concerné
car je ne
vais jamais
en cours
1
1
2
7
1
1
1
8
2
3
1
2
2
2
2
1
1
1
3
2
2
2
2
1
1
1
1
1
1
Je ne suis pas
concerné car je ne
vais jamais en
cours
13%
Entre 30mn et 1h
43%
Plus d’1h
18%
Moins de 30mn
26%
Figure 25 : Temps nécessaire pour rejoindre le centre CNAM
En majorité, il vous faut entre 30mn et 1h pour rejoindre vos salles de cours.
21/28
7.4 Relationnel entre auditeurs
Je reste toujours
avec les mêmes
personnes
18%
Je préfère qu’on ne
me dérange pas
13%
Avec un(e) ami(e)…
plus on est de fou
plus on rit…
15%
J’essaye de faire
connaissance avec
les autres
CNAMiens
54%
Je ne vais jamais
en cours…
15%
Seul
85%
Figure 26 : Relationnel entre CNAM iens
Figure 27 : Je me suis inscrit tout
seul ou avec quelqu'un d'autre ?
Les auditeurs au CNAM sont ouverts aux autres. A 54% vous allez essayer de faire
connaissance avec les autres CNAMiens. 13% ne souhaitent pas être dérangé ou restent
avec les mêmes personnes.
7.5 Efficacité dans votre travail
Je travaille de la
même manière, rien
n’a changé
48%
Je considère que je
suis mieux
organisé, et plus
efficient
52%
Figure 28 : Changement dans votre manière de travailler
Par rapport à la période où vous étiez étudiant, rien n’a changé dans votre manière de
travailler pour 50% d’entre vous. L’autre moitié se considère en revanche plus efficiente et
mieux organisée.
22/28
7.6 A quel moment commencez vous à travailler ?
Le matin avant d’aller
travailler
La journée sur mon lieu
de travail
Le soir à partir de 22h
Le soir à partir de 21h
L’après midi à partir de
17h
Quand je veux car je n’ai
aucune contrainte
0
5
10
15
20
25
30
Figure 29 : Moment de la journée où travaille l'auditeur
C’est principalement le soir à partir de 21h qu’en majorité, vous commencez à travailler.
Vous êtes par ailleurs assez nombreux à trouver du temps libre sur votre lieu de travail.
Les vacances c’est
les vacances, pas
question d’emporter
ses cours.
48%
Oui… sur la plage
par exemple
52%
Figure 30 : Vous travaillez en vacances ?
En vacances, 1 étudiant sur 2 accepte de travailler pour le CNAM.
23/28
7.7 Préparation à l’examen
Dès le démarrage
des cours
35%
Plusieurs jours
après le démarrage
des cours
54%
Je révise
régulièrement et je
suis toujours prêt à
temps.
31%
Ca va pas !! je ne
vais quand même
pas perdre des
jours de congés
pour le CNAM
23%
La veille de
l’examen
11%
Figure 31 : Je commence à travailler
Je pose
systématiquement
un ou deux jours de
congés
46%
Figure 32 : Pour réviser je pose des congés ?
En majorité, vous attendez plusieurs jours après le démarrage des cours pour commencer à
travailler la matière. Et avant le passage de l’examen, vous êtes également près de 50% à
poser un ou deux jours de congés pour réviser. Pensez donc au congé pour examen (art
R931-9 du code du travail)1.
7.8 L’entourage de l’auditeur au CNAM
Je préfère ne pas
trop parler du
CNAM, c’est une
affaire personnelle
32%
Oui ils sont très
compréhensifs et
acceptent que je ne
sois pas toujours
présent
65%
Non ils ne
comprennent pas
que je perde mon
temps avec ça et
c’est pesant
3%
Figure 33 : l'entourage
Peut-on supposer que l’auditeur au CNAM est une personne plutôt discrète sur sa
démarche de poursuite d’étude ? Pour 1 auditeur sur 3 le CNAM est une affaire
personnelle dont il ne parle pas trop en société.
Mais pour les 2/3 restants, l’entourage est un vrai soutien.
1
http://www.cnamien.fr/r931-9-code-du-travail-conges/
24/28
7.9 Des UE juste pour le plaisir ?
Oui
13%
La réponse à cette question est sans appel. A plus
de 75% vous répondez « Non », allant même
jusqu’à trouver cette question stupide. Pour
seulement 13% d’entre vous, il est envisageable
que vous vous inscriviez à des UE uniquement par
plaisir.
Cette question n’a
aucun sens !
10%
Non
77%
Figure 34 : Suivez vous des UE uniquement
pour l’intérêt que vous portez au sujet ?
8 Reconnaissance des diplômes du CNAM
8.1 Par votre employeur
Pas du tout ça lui
pose même un
problème parce qu’il
pense que je vais
être plus cher après
ma formation
7%
Je n’ai rien eu à
demander c’est
venu de lui-même
17%
Je finance tout
personnellement
76%
Figure 35 : Mon employeur accepte de financer ma formation
La plupart du temps l’auditeur au CNAM finance sa formation tout seul. Il arrive
néanmoins que certains employeurs approuvent la démarche et décide de proposer un
financement.
Heureusement la proportion des employeurs pour lesquels le CNAM pourrait devenir un
problème, n’est que de 7%.
25/28
Oui j’ai même du démissionner !!
3
Ahhh c’est donc pour ça que je n’évolue plus dans
l’entreprise depuis que je fais le CNAM
On m’a demandé de choisir entre le CNAM et
mon entreprise
6
0
Il me l’a déjà fait comprendre, mais je n’ai pas le
choix
2
Je n’ai jamais eu de remarque de ce type
47
0
5
10 15
20
25
30
35 40
45
50
Figure 36 : Est ce que ça pose un problème à mon employeur que je quitte le travail plus tôt pour me
rendre au CNAM ?
Je n’ai rien de
prévu, c’est comme
avant, et y a pas de
raison que ça
change.
20%
J’ai pu négocier une
promotion
9%
J’ai évolué dans
mon poste
9%
Je n’ai eu aucun
changement pour
l’instant, mais j’y
travaille.
62%
Figure 37 : Suite au CNAM ?
Il semblerait qu’une promotion ou une évolution dans l’entreprise, suite à une reprise
d’études au CNAM, soit une exception. Dans la majorité des cas, rien ne change pour les
personnes déjà en poste. Mais vous semblez avoir la volonté de faire reconnaître votre
diplôme auprès de votre employeur à 62%.
26/28
8.2 Par un recruteur
Pas spécialement,
il faut se battre pour
le mettre en avant
au cours des
entretiens
d’embauche
27%
Non pas du tout,
rien ne vaut un
diplôme d’une
grande école
8%
Pas du tout, de
toute manière je fais
le CNAM pour mon
plaisir personnel
5%
Oui tout à fait ça
donne un poids très
important à ma
candidature
60%
Figure 38 : J'ai le sentiment que le CNAM est reconnu par les recruteurs
A 60% vous estimez que l’ajout d’un diplôme CNAM sur votre CV constitue un élément
important pour vos candidatures. Mais à 40% vous restez sceptique sur la plus value de
cette formation, considérant que ça ne remplacera jamais un diplôme d’une grande école,
et que dans tous les cas il faudra vendre cette démarche de reprise d’étude auprès du recruteur.
27/28
Conclusion
Etant donné le faible taux de participation, ce sondage ne peut qu’apporter une tendance sur
le profil de l’auditeur au CNAM et de son environnement professionnel, ou de sa relation
avec son centre CNAM.
A ce titre, toutes les remarques concernant les centres CNAM Paris et régionaux sont à
prendre avec précaution. L’objectif de ce sondage n’est pas de dénigrer un centre par rapport
à un autre, mais simplement de dresser un constat.
Le CNAMien pourrait donc être caractérisé ainsi :
- C’est une personne dans la trentaine, salariée, généralement en couple,
- ayant un bac+2, et souhaitant ressortir avec un master 2,
- il fait le CNAM pour évoluer dans son entreprise et se sécuriser sur le marché du
travail, rarement pour une reconversion professionnelle,
- il choisit entre 2 et 3 UE par semestre, à 50/50 en présentiel ou à distance. Du coup la
durée des études est en moyenne de 6 ans,
- les VAE et CIF sont généralement laissées de côté, au profit d’une formation plus
traditionnelle passant par la validation des UE,
- les enseignements au CNAM sont très bien perçus par les auditeurs, qui les trouvent
d’un très bon niveau,
- ils estiment d’ailleurs que les examens nécessitent un réel travail personnel pour les
valider,
- les horaires des cours du soir sont compatibles avec une vie professionnelle et
familiale,
- le CNAMien s’inscrit généralement seul, en fait une affaire personnelle, mais essaye la
plupart du temps de faire connaissance avec les autres étudiants,
- par rapport à la période où il était étudiant, le CNAMien se trouve plus efficace dans
sa manière de travailler,
- il n’hésite pas à travailler pendant les vacances si besoin, et à prendre des jours de
congés pour préparer un examen.
- Enfin, il bénéficie souvent du soutien de son entourage familial, mais un peu moins de
son employeur auprès de qui il devra vendre sa formation pour la faire reconnaître et
espérer une évolution professionnelle.
Vous souhaitez raconter le déroulement d’une UE que vous avez suivie, témoigner sur votre
parcours, raconter vos démarches pour faire une VAE, un CIF, expliquer le déroulement de
votre stage…. Laissez un message sur contact at cnamien.fr
A bientôt sur http://www.cnamien.fr
Outils utilisés
C’est l’application LimeSurvey2 qui a été utilisée pour réaliser ce sondage. Les données
exportées sous Excel ont ensuite été exploitées par des tableaux croisés dynamiques et sont
indiscutables.
2
http://www.limesurvey.org
28/28

Le profil de l`auditeur CNAM

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