Messagerie sécurisée

25
Fév. 2015
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Innovations et services
Messagerie sécurisée
Encore plus d’interactivité avec vos salariés !
Afin de répondre au mieux aux besoins de vos salariés, le site d’Epargne Salariale &
Retraite amundi-ee.com va prochainement (début mars) s’enrichir d’une messagerie
sécurisée dédiée.
Après la FAQ dynamique et évolutive, la messagerie sécurisée !
Chaque année, nous constatons une forte augmentation des sollicitations des épargnants
auprès de notre plateforme téléphonique, que ce soit par téléphone ou par e-mail.
Afin de conserver un niveau de satisfaction optimal de vos salariés sur notre capacité à leur
apporter des réponses rapides et pertinentes, nous avions fait évoluer notre FAQ dynamique
en décembre 2014, en l’alimentant de plusieurs centaines de nouvelles réponses.
Aujourd’hui, nous allons encore plus loin dans l’interactivité avec la mise en place d’une
messagerie sécurisée dédiée aux salariés, afin d’être encore plus réactifs à leurs demandes.
Ce document est rédigé par Amundi, Société de
Gestion de Portefeuille agréée par l’AMF sous le
n° GP 04000036. Société Anonyme au capital
de 596 262 615 euros. Siège social : 90
boulevard Pasteur 75015 Paris – 437 574 452
RCS Paris.
Les informations contenues dans ce document
sont le reflet de l’opinion de la société de gestion
et sont fondées, à la date d’édition du document,
sur des sources réputées fiables. Du fait de leur
simplification, les informations données dans ce
document sont inévitablement partielles ou
incomplètes et ne peuvent dès lors avoir une
valeur contractuelle.
Cette publication ne peut être reproduite, en
totalité ou en partie, sans notre autorisation.
Amundi décline toute responsabilité en cas de
pertes directes ou indirectes causées par
l’utilisation des informations fournies dans ce
document.
La messagerie sécurisée : un espace dédié à l’échange
Cet espace dédié permet à vos collaborateurs d’échanger avec Amundi ESR, de manière
simple, réactive et en toute confidentialité :
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Simplicité : pas d’abonnement nécessaire pour bénéficier de ce service. Il suffit au salarié
d’envoyer un 1er message depuis l’espace « nous contacter » pour activer la messagerie.
Elle est ensuite accessible dans « mon espace perso ».
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Confidentialité : seul le salarié peut accéder à sa messagerie en se connectant sur le site
amundi-ee.com, avec ses codes d'accès habituels. Ainsi, il a la garantie que ses échanges
resteront strictement confidentiels.
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Disponibilité : la messagerie est consultable 24h/24 et 7j/7. Les messages sont archivés
pendant 18 mois.
Rendez-vous prochainement sur votre espace sécurisé Epargnant www.amundi-ee.com
pour découvrir ce nouveau service.