Chapitre 1

Salle de Netconférence
Mode d'emploi
Sommaire
Sommaire ............................................................................................................................................................. 2
Chapitre 1 : Avant de commencer ....................................................................................................................... 3
Avant propos ..................................................................................................................................................... 3
Objectif de cette aide ......................................................................................................................................... 3
Consultation des rubriques d'aide ....................................................................................................................... 3
Chapitre 2 : Présentation Générale...................................................................................................................... 4
Définition .......................................................................................................................................................... 4
Que faut-il pour participer à une réunion ?.......................................................................................................... 4
Que peut on faire dans une salle de réunion ? ..................................................................................................... 4
Types d'actions ............................................................................................................................................. 4
Types de documents ...................................................................................................................................... 4
Qui peut faire quoi : le rôle des participants........................................................................................................ 5
Comment accéder à une salle de réunion ?.......................................................................................................... 5
Utilisateur authentifié et utilisateur observateur ............................................................................................. 5
Entrer dans une salle de Netconférence .......................................................................................................... 6
Adresse Internet d'une salle....................................................................................................................... 6
Décliner son identité ................................................................................................................................. 6
Chapitre 3 : A l'intérieur d'une salle de Netconférence....................................................................................... 7
Organisation ...................................................................................................................................................... 7
Les menus ......................................................................................................................................................... 7
Menu réunion................................................................................................................................................ 7
Menu Aide .................................................................................................................................................... 8
Les modules ...................................................................................................................................................... 8
Zone de réglages des modules ....................................................................................................................... 8
Caméra et voix .............................................................................................................................................. 8
Activation ................................................................................................................................................ 9
Prise de parole et marche/pause de la Webcam .......................................................................................... 9
Contrôle de la prise de parole .................................................................................................................. 10
Du bon usage de la prise de parole .......................................................................................................... 11
Liste des participants ................................................................................................................................... 11
Conversation ............................................................................................................................................... 11
Note ............................................................................................................................................................ 12
Partage de contenus..................................................................................................................................... 12
Partage d'un document ............................................................................................................................ 12
Partage d'un écran................................................................................................................................... 15
Chapitre 4 : Equipements nécessaires ............................................................................................................... 18
Accès Internet.................................................................................................................................................. 18
Périphériques ................................................................................................................................................... 18
Indispensable pour entendre l'enseignant ..................................................................................................... 18
Indispensable pour prendre la parole et vous montrer aux participants .......................................................... 18
Chapitre 5 : Réglages audio et vidéo indispensables.......................................................................................... 19
Réglages avant d'entrer dans une salle ......................................................................................................... 19
Réglages dans une salle ............................................................................................................................... 19
Etape 1 : Démarrer l'assistant de configuration audio ............................................................................... 19
Etape 2 : Test de la sortie audio............................................................................................................... 19
Etape 3 : Choisir le microphone .............................................................................................................. 20
Etape 4 : Test du microphone .................................................................................................................. 20
Etape 5 : Test du silence ......................................................................................................................... 21
Etape 6 : Choisir les paramètres avancés ................................................................................................. 21
Etape 7 : Décocher les 2 options ............................................................................................................. 22
Etape 8 : Terminer l'assistant de configuration audio ............................................................................... 22
Chapitre 6 : Ce qu'il faut retenir absolument.................................................................................................... 23
Participer à une réunion en 4 étapes ................................................................................................................. 23
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Chapitre 1 : Avant de commencer
Avant propos
Une salle de Netconférence est basée sur le produit commercial Adobe® Connect® Enterprise
L'Université Médicale Virtuelle Francophone (UMVF, http://www.umvf.org) a fait l'acquisition d'Adobe®
Connect® Enterprise et le met à disposition de ses adhérents.
Ce mode d'emploi a été rédigé sous l'égide de l'UMVF :
• les informations qu'il contient sont fournies à titre purement informatif,
• il n'engage en rien Adobe Systems Incorporated.
Objectif de cette aide
Ce mode d'emploi est destiné à faciliter la prise en main d'une salle de Netconférence. Il contient toutes les
informations pratiques pour permettre d'assurer et de suivre un enseignement à distance.
Pour en savoir plus vous pouvez consulter la documentation complète d'Adobe® Connect® Enterprise :
• sur le site de la société Adobe Systems Incorporated (http://www.adobe.com)
• en ligne depuis une salle de Netconférence.
Consultation des rubriques d'aide
Dans le panneau de navigation, effectuez l'une des 2 opérations suivantes :
• Pour trouver rapidement une rubrique, cliquez sur Sommaire,
• Développez les éléments proposés dans le panneau de navigation jusqu'à la rubrique désirée.
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Chapitre 2 : Présentation Générale
Définition
Une salle de Netconférence est un lieu de réunion, via Internet, auquel les étudiants sont conviés par un enseignant.
Elle contribue au suivi d'enseignements à distance géographique.
Une salle de Netconférence peut être utilisée en plusieurs occasions :
• Suivre un cours EN DIRECT,
• Avoir un entretien avec son enseignant, dans le cadre du suivi d'un stage par exemple,
• Soutenir un mémoire de stage en fin d'année.
Il existe généralement plusieurs salles de Netconférence comme par exemple :
• Les salles propres à une unité d'enseignement (UE), utilisées pour suivre les cours en direct,
• La salle privée de chaque enseignant, utilisée pour les séances de travail avec l'enseignant.
Que faut-il pour participer à une réunion ?
Participer à une réunion est très simple car il n' y a aucun logiciel à installer sur son ordinateur et un accès Internet
suffit. Les quatre conditions suivantes doivent être réunies :
•
•
•
•
Avoir un ordinateur avec les équipements audio et vidéo de base, mais surtout bien réglés (voir
IMPERATIVEMENT le chapitre dédié aux réglages),
Etre connecté à Internet avec un débit minimum exigé de 128 Kbps (512 kbps ou plus apporte un confort
appréciable)
Connaître la date et l'heure de la réunion. Ces 2 paramètres sont fixés par l'enseignant (Attention au
décalage horaire éventuel),
Savoir entrer dans la salle.
Tous ces points sont détaillés plus loin dans ce document.
Que peut on faire dans une salle de réunion ?
Types d'actions
Comme dans une salle traditionnelle, l'enseignant est l'animateur de la réunion. Il peut non seulement faire une
présentation mais aussi susciter des réactions, interroger des étudiants, donner la main à un étudiant, …. L'étudiant
participe à la réunion non seulement en assistant aux présentations mais aussi en intervenant sous des formes
différentes.
Pendant une réunion les actions possibles sont multiples :
• Voir et entendre l'enseignant,
• Voir un document (par exemple de type Powerpoint) présenté par l'enseignant,
• Voir un écran (et donc une application informatique) ouvert sur l'ordinateur de l'enseignant,
• Communiquer avec l'enseignant et les étudiants via la zone de discussion,
• Répondre à un quiz,
• Parler et activer sa Webcam,
• Télécharger un document (Powerpoint,…) et le présenter aux participants,
• Légender un document (image, Powerpoint,…) présenté par un autre participant,
• …
Mais tout le monde ne peut pas tout faire, tout dépend du rôle attribué à chaque participant.
Types de documents
Quatre types de documents peuvent être présentés pendant une réunion :
• des présentations (PPT),
• des fichiers Flash (SWF),
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• des fichiers vidéo Flash (FLV),
• des images (JPEG).
Aucun autre type de document ne peut être utilisé.
Qui peut faire quoi : le rôle des participants
Les capacités en matière de partage, de diffusion et autres activités dans une salle de Netconférence dépendent du
rôle de chaque participant. Ces rôles sont au nombre de trois : hôte, présentateur et participant.
Par défaut, l'enseignant est désigné comme hôte et l'étudiant comme participant. En cours de réunion l'enseignant
peut changer les rôles des participants, et par exemple promouvoir un étudiant comme présentateur.
Pour chaque rôle, les autorisations sont les suivantes :
Hôte (ie l'enseignant)
• ajouter un document dans la salle et le présenter aux participants,
• faire une démonstration d'une application informatique,
• modifier l'affichage à l'écran,
• promouvoir d'autres participants au rôle d'hôte ou de présentateur,
• accorder des autorisations supérieures à un participant sans le promouvoir.
•
•
•
•
Présentateur (ie l'étudiant après promotion)
parler et activer sa Webcam,
présenter du contenu déjà présent dans la salle,
présenter du contenu se trouvant sur son ordinateur,
partager son écran afin de l'afficher à tous les participants.
Participant (ie l'étudiant par défaut)
• voir le contenu présenté par l'hôte ou le présentateur,
• entendre et voir l'hôte ou le présentateur,
• communiquer via la zone de discussion.
Dans une salle de réunion, l'icône correspondant à votre rôle précède toujours votre nom.
En tant qu'étudiant vous serez donc généralement un participant. En fonction des situations vous serez peut être
promu présentateur soit en cours de réunion (votre enseignant vous préviendra) soit automatiquement dès votre
entrée dans la salle.
En cas de doute, un coup d'œil sur l'icône de rôle vous renseigne sur votre statut.
Assister à une réunion en tant que Participant est très intuitif et ne nécessite aucun apprentissage particulier.
Par contre une prise en main des outils est indispensable pour les fonctions autorisées en mode Présentateur.
Comment accéder à une salle de réunion ?
Utilisateur authentifié et utilisateur observateur
Deux types d'utilisateurs peuvent accéder à une salle de Netconférence :
1.
L'utilisateur authentifié qui pour entrer dans une salle doit fournir un nom d'utilisateur et un mot de passe
attribués par le gestionnaire des salles. L'utilisateur authentifié a le statut d'hôte.
Tout enseignant doit s'authentifier pour entrer dans une salle
2.
L'observateur qui est un utilisateur non authentifié et à qui il suffit d'indiquer son nom pour entrer dans une
salle. Dès son entrée dans une salle l'observateur a le statut de Participant ou de Présentateur (si
l'enseignant à choisi de promouvoir automatiquement tout observateur en Présentateur).
Tout étudiant entre dans une salle en tant qu'observateur
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Entrer dans une salle de Netconférence
Adresse Internet d'une salle
L'accès à une salle se fait grâce à son adresse Internet (URL) :
1. Pour une salle propre à une UE, il n'est pas nécessaire de connaître son adresse (URL) puisqu'il suffit dans
de cliquer sur le lien ci-dessous qui se trouve dans le cours de l'UE:
2.
Pour la salle personnelle de l'enseignant vous devez recopier dans votre navigateur Internet l'adresse (URL)
qui vous est communiquée.
Décliner son identité
Pour un étudiant, L'entrée dans une salle se fait en trois étapes:
1. Sélectionnez "Entrer en tant qu'observateur",
2. Indiquez votre nom,
3. Entrez dans la salle.
ATTENTION : tout étudiant doit entrer dans une salle comme observateur. Il ne doit pas essayer de rentrer
avec son nom d'utilisateur (login) et son mot de passe de l'Environnement Numérique de Travail.
Pour un enseignant les 3 étapes sont :
1. Sélectionnez "Entrer avec votre nom de connexion et votre mot de passe",
2. Indiquez le nom d'utilisateur et le mot de passe qui vous ont été attribués,
3. Entrez dans la salle.
ATTENTION : pour un enseignant le nom d'utilisateur et le mot de passe sont propres aux salles de
Netconférence.
Ils sont DIFFERENTS de ceux de l'Environnement Numérique de Travail.
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Chapitre 3 : A l'intérieur d'une salle de Netconférence
Organisation
Le contenu d'une salle de réunion est constitué de modules, chaque module ayant une fonction particulière.
Chaque salle est organisée en 4 zones :
1. Le nom de la salle,
2. La zone des menus, le nombre des menus variant suivant le rôle du participant,
3. La zone des modules,
4. La zone d'options d'état et d'options de prise de parole
Les menus
En mode participant et en mode présentateur la barre de menus propose uniquement Réunion et Aide.
Menu réunion
Le menu réunion permet de préciser les paramètres de votre configuration:
• Vitesse de connexion (Indiquez votre type d'accès à Internet afin que les données arrivent à une vitesse
•
•
•
appropriée à votre configuration, Réseaux Locaux d'Entreprise étant réservé aux réseaux locaux à très haut débit),
Assistant Configuration audio… (A FAIRE CAR TRES IMPORTANT : voir dans le chapitre Réglages
indispensables),
Choisir une caméra… (Pour choisir la Webcam ET vérifier qu'elle est bien installée),
Plein écran pour passer en plein écran.
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Menu Aide
Le menu Aide vous renvoie vers de la documentation générale Adobe Connect. Vous pouvez y accéder par
curiosité.
Le présent mode d'emploi suffit pour suivre un enseignement à distance.
Les modules
Le nombre et la disposition des modules sont modifiables par chaque enseignant. Toutefois l'organisation prédéfinie
et qui vous sera proposée par défaut est la suivante :
Zone de réglages des modules
Chaque module possède deux zones de réglage en haut à droite et en bas à droite, activable en mode hôte et
présentateur. Ces réglages ne doivent activés que par l'enseignant. Si vous êtes promu présentateur, n'activez pas ces
réglages car vous pourriez perturber le bon déroulement de la réunion.
Caméra et voix
Ce module permet :
• De voir l'enseignant et tous les participants qui ont été autorisés à prendre la parole et à activer leur
Webcam,
• De demander l'activation de votre microphone et de votre Webcam. Vous pouvez faire cette demande à
condition que vous en ayez l'autorisation (le bouton
est présent).
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Activation
L'activation de votre microphone et Webcam se fait en 2 étapes :
Attention : vous devez demander l'activation
Même si vous n'avez qu'un microphone et PAS de Webcam
Prise de parole et marche/pause de la Webcam
La prise de parole s'effectue dans la zone d'options de prise de parole (en bas d'écran) et de 2 façons :
• Soit en maintenant le bouton Parler enfoncé pendant toute la durée de votre intervention (peu commode
pour une longue intervention),
• Soit en activant mains libres qui laissera votre micro ouvert. Attention aux risques de cacophonie et aux
bruits de fond si plusieurs micros sont ouverts. Si vous êtes amené à ne pas intervenir pendant une période
assez longue, il est conseillé de désactiver l'option mains libres.
Votre enseignant sera peut être amené à vous conseiller sur le mode de prise de parole.
Vous pouvez mettre votre Webcam en Pause afin de ne pas utiliser trop de bande passante (Utile si votre réseau est
lent).
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Dans l'objectif d'optimiser les débits votre enseignant peut couper (autoritairement) l'image de toutes les Webcam et
ne laisser que le son des participants. Ne vous étonnez donc pas si votre image n'est pas (ou plus) présente. Par
contre si l'enseignant a activé les Webcam et que votre image n'apparaît pas vous avez un problème de configuration
de la Webcam.
Contrôle de la prise de parole
Lors de la prise de parole, vous pouvez vérifier de manière visuelle si votre son est émis correctement:
• le haut parleur doit clignoter à coté de votre nom,
• Le curseur d'intensité doit être de couleur verte et il évolue en fonction de l'intensité du son émis.
Vous pouvez aussi régler le volume de votre micro en cliquant sur le triangle des options vocales.
IMPORTANT : ne touchez pas à l'option "Voix activée" : elle doit rester réglée sur "plusieurs conférenciers"
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Du bon usage de la prise de parole
Plusieurs règles doivent être observées pour obtenir un bon déroulement des échanges :
• indiquer de vive voix que votre intervention est terminée,
• éviter de couper la parole à un autre participant, laisser lui terminer son propos,
• patienter et attendre la réponse à une de vos questions car il peut y avoir un décalage entre l'émission de
votre question et la réception par son destinataire,
• demander éventuellement la prise de parole dans la zone de conversion.
Liste des participants
Ce module indique le nombre de participants et présente leur nom et leur rôle.
Vous pouvez indiquer votre état en sélectionnant une icône à l'aide d'options d'état. Cette icône s'affichera à coté de
votre nom.
Conversation
Ce module permet d'envoyer des messages aux autres participants. Par défaut le message est envoyé à tous les
participants. Vous pouvez aussi choisir d'envoyer un message privé à un des participants.
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Note
Ce module permet aux hôtes et aux présentateurs de proposer des notes à tous les participants.
Partage de contenus
Le module partage de contenus est sans aucun doute le module le plus important car il permet d'afficher :
• un document (présentation,...),
• un écran (et donc une application) ouvert sur son ordinateur,
• un tableau blanc pour légender un document.
Il faut avoir le statut d'hôte ou de présentateur pour pouvoir partager un contenu.
Les modalités de partage d'un contenu sont décrites ci après. Seuls ceux qui souhaitent (et ont le droit) de partager
un contenu doivent les maîtriser.
Il n' y a absolument rien à faire pour voir un contenu proposé par un hôte ou un présentateur (suivre une
présentation,…), les contenus s'affichant automatiquement.
Partage d'un document
Pour partager un document il faut dans un premier temps le télécharger dans la salle de réunion. Le téléchargement
doit être réalisé quelque soit le type du document : Présentation PPT, Animation Flash (SWF), vidéo Flash (FLV) ou
image (JPEG).
Pour télécharger un document se trouvant sur un ordinateur il faut IMPERATIVEMENT qu'il y est à l'écran un
module partage vierge ou un module partage non vierge (ie contenant un document).
Il y a 2 solutions pour télécharger un document :
• Solution 1 : Cliquer sur "Documents" > "Choisir sur mon ordinateur" dans un module de partage vierge
• Solution 2 : Cliquer sur "Partager" > "Documents" > "choisir sur mon ordinateur" dans un module de
partage vierge ou un module de partage non vierge
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Solution 1 : Téléchargement à partir d'un module de partage vierge
Solution 2 : Téléchargement à partir d'un module de partage non vierge
Donc pour pouvoir télécharger un document en mode présentateur il doit y avoir à l'écran un module de partage
vierge (seul l'hôte peut l'afficher) ou un module de partage non vierge.
Au cours du téléchargement vous verrez défiler le temps de progression du téléchargement. Il s'effectue en 2 temps :
transfert du fichier puis conversion au format Flash. La conversion peut prendre un peu de temps et il est conseillé
de faire les téléchargements avant la réunion et non pendant la réunion.
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En fin de téléchargement, le document s'affiche automatiquement à l'écran.
Si vous souhaitez afficher un document préalablement téléchargé dans la salle il suffit de le choisir dans la liste qui
apparaît :
• Après avoir cliqué sur Cliquer sur "Documents" dans un module de partage vierge
Affichage d'un document téléchargé
•
Après avoir cliqué sur "Partager" > "Documents" dans un module de partage vierge ou un module de
partage non vierge
Affichage d'un document téléchargé
Une fois le document affiché à l'écran, plusieurs boutons sont à votre disposition :
• les flèches de défilement arrière/avant pour faire défiler les planches du document,
• l'affichage de la table des matières,
• la flèche de pointage.
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Outils de navigation
En aucun cas vous ne devez utiliser les autres boutons, réservés à l'enseignant, sous peine de perturber la réunion.
Partage d'un écran
Le partage d'écran permet d'afficher à tous les participants un écran actif sur son ordinateur. C'est un moyen simple
pour faire une démonstration :
• d'une application informatique qui s'exécute sur son ordinateur (tableur, traitement de texte, présentation,
…),
• d'un site Web,
• ……
Le partage d'écran s'effectue en 3 temps :
• Appel de la fonction de partage,
• Choix de l'élément à partager,
• Arrêt du partage.
Pour appeler la fonction de partage d'écran il faut IMPERATIVEMENT qu'il y est à l'écran un module partage
vierge ou un module partage non vierge.
Il y a 2 solutions pour appeler la fonction de partager d'un écran :
• Solution 1 : Cliquer sur "Mon écran…" dans un module de partage vierge
• Solution 2 : Cliquer sur "Partager" > "Mon écran…" dans un module de partage vierge ou un module de
partage non vierge
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Solution 1 : Appel partage d'un écran à partir d'un module de partage vierge
Solution 2 : Appel partage d'un écran à partir d'un module de partage non vierge
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Vous devez ensuite choisir l'élément à partager et activer le partage
Choix de l'élément à partager et activation du partage
Dès l'activation du partage, un bouton "Arrêter le partage apparaît sur l'écran partagé (fenêtre Powerpoint,….)
En fin de présentation de votre écran, pensez à effectuer l'arrêt du partage d'écran.
Arrêt du partage d'écran
ATTENTION : le partage d'écran nécessite un débit réseau important.
Les participants à bas débit ne pourront pas en profiter
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Chapitre 4 : Equipements nécessaires
Accès Internet
Les possibilités d'interaction dans une salle de réunion dépendent de la qualité et du débit de votre accès à Internet :
• Un débit d'au moins 128 Kbps est le minimum exigé. Vous pouvez entendre votre enseignant et prendre la
parole.
• Un débit d'au moins 512 Kbps vous permet d'activer une Webcam.
Votre navigateur Internet doit disposer du plugin Adobe Flash (ce Plugin est présent par défaut sur les navigateurs
les plus connus et récents). Si tel n'était pas le cas vous serez invité à l'installer lors du premier accès à une salle.
Dans tous les cas, vous avez intérêt à utiliser un navigateur connu et récent.
Dans le même ordre d'idée d'autres plugin Adobe Connect peuvent vous être demandés. Il convient d'en accepter
l'installation.
Périphériques
Indispensable pour entendre l'enseignant
Vous devez disposer d'un ordinateur avec une carte son sur laquelle vous brancherez des enceintes, un casque ou un
microcasque (fortement conseillé).
Indispensable pour prendre la parole et vous montrer aux participants
Un casque ou un microcasque (très fortement conseillé) est incontournable pour une bonne qualité de son.
Une Webcam vous permettra de vous montrer.
Recommandation 1
Il ne faut pas utiliser l'entrée son d'une Webcam (mauvaise qualité, écho, Larsen,…)
Recommandation 2
La configuration dont vous devez disposer est un microcasque ET éventuellement une Webcam
Recommandation 3
Prenez vos précautions : testez ces équipements avant d'entrer dans une salle (voir ci-dessous)
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Chapitre 5 : Réglages audio et vidéo indispensables
Réglages avant d'entrer dans une salle
Il est fortement conseillé de vérifier vos branchements avant de rentrer dans une salle. Pour l'audio les 2 connecteurs
sortie son et entrée son sont bien repérés (par exemple sur PC : le connecteur rouge est pour la sortie son et le vert
pour l'entrée son.
Quelque soit votre matériel il existe un accessoire de type magnétophone qui permet de vous enregistrer et de vous
réécouter. Il est inutile d'essayer de rentrer dans une salle de Netconférence tant que cet essai n'est pas concluant.
Réglages dans une salle
Lorsque vous êtes dans une salle, utilisez systématiquement l'Assistant audio pour vérifier le bon fonctionnement de
votre équipement ET pour fixer plusieurs paramètres.
Etape 1 : Démarrer l'assistant de configuration audio
Etape 2 : Test de la sortie audio
Si vous n'entendez rien
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Revoyez vos branchements et réglages
Etape 3 : Choisir le microphone
!!! Cette étape est très importante !!!
Si vous avez sur votre ordinateur un microcasque ET une webcam,
veillez à bien choisir le microcasque et NON
le micro incorporé à la Webcam (mauvaise qualité, écho, Larsen, …)
Etape 4 : Test du microphone
Si ce test ne donne pas un résultat satisfaisant,
Revoyez vos branchements et réglages
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Etape 5 : Test du silence
Prenez le temps de faire ce test car il améliore la qualité de votre son
Etape 6 : Choisir les paramètres avancés
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Etape 7 : Décocher les 2 options
Etape 8 : Terminer l'assistant de configuration audio
Vous l'avez compris ces réglages audio sont INDISPENSABLES pour participer efficacement à une Netconférence.
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Chapitre 6 : Ce qu'il faut retenir absolument
Participer à une réunion en 4 étapes
1) Equipement nécessaire
•
•
Au minimum :
o un accès Internet à un débit d'au moins 128 Kbps
o un ordinateur avec un microcasque
Optionnel : une Webcam
2) Réglages indispensables
•
•
Vérifiez votre équipement audio +++++
Vérifiez votre équipement vidéo si Webcam
3) Entrer dans une salle
•
•
Enseignant : Entrer comme utilisateur authentifié avec login et mot de passe
Etudiant : Entrer comme observateur en donnant son nom
4) Une fois dans la salle
•
•
•
•
Appeler l'assistant configuration audio pour finaliser les réglages
Participez en posant des questions dans la zone de conversation
Prenez la parole (si autorisé)
………..
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